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1、星網(wǎng)模式 因?yàn)槭袌?chǎng)和供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)的星網(wǎng)在運(yùn)營(yíng)中所帶來(lái)的巨大環(huán)保效應(yīng)也并非無(wú)心插柳，它的背后同樣是整個(gè)社會(huì)的環(huán)境意識(shí)崛起和諾基亞的環(huán)境理念與環(huán)境管理體系銘遠(yuǎn)咨詢建華本刊記者武少中編者按：星網(wǎng)工業(yè)園位于經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，占地面積75公頃，是由諾基亞聯(lián)合其供應(yīng)商共同投資建設(shè)，集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、物流和地區(qū)總部為一體的世界級(jí)移動(dòng)通信高科技園區(qū)。在星網(wǎng)從創(chuàng)意到籌建、再到不斷發(fā)展的近十年間，星網(wǎng)企業(yè)從最開(kāi)始的生產(chǎn)集聚、物理空間集聚，到現(xiàn)在知識(shí)、技術(shù)、資金、人力資源的聚集，并在共同實(shí)踐環(huán)境績(jī)效中建立環(huán)保社區(qū)?？梢哉f(shuō)，星網(wǎng)工業(yè)園手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈在商業(yè)運(yùn)營(yíng)和環(huán)境保護(hù)上的巨大成功，昭示著一種新的管理模式創(chuàng)新，人們

2、稱之為“星網(wǎng)模式”，2009年由智囊與銘遠(yuǎn)咨詢公司最新發(fā)布的星網(wǎng)工業(yè)園環(huán)保產(chǎn)業(yè)鏈研究報(bào)告對(duì)這一問(wèn)題做了系統(tǒng)詳細(xì)的分析研究(來(lái)自業(yè)務(wù)員網(wǎng)：.yewuyuan.)。要想搞清楚星網(wǎng)發(fā)展的脈絡(luò)，必須把時(shí)針回?fù)艿焦?001年，就在國(guó)外諸多企業(yè)為中國(guó)入世后的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境做著各種好的或壞的猜測(cè)之時(shí)，由諾基亞公司與其合作伙伴共同投資興建的星網(wǎng)（國(guó)際）工業(yè)園在經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)正式啟動(dòng)了，“星網(wǎng)模式”開(kāi)始浮出水面，這時(shí)它的故事才剛剛開(kāi)始。為什么要建星網(wǎng)？“星網(wǎng)”名字最初的由來(lái)大概是在2000年5月，當(dāng)時(shí)正是第三屆中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)國(guó)際周開(kāi)幕的日子，時(shí)任諾基亞集團(tuán)董事長(zhǎng)的約瑪·奧利拉當(dāng)著時(shí)任市市長(zhǎng)淇的面正式承諾

3、：在未來(lái)三年，諾基亞將與合作伙伴在位于亦莊的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)新建一個(gè)名叫“星網(wǎng)”的國(guó)際化工業(yè)園，這個(gè)工業(yè)園會(huì)以諾基亞為龍頭，吸引國(guó)際國(guó)知名的手機(jī)零部件制造商，投資額會(huì)有上百億人民幣，淇聽(tīng)罷大喜，5月8日上午，他們就共同為星網(wǎng)工業(yè)園培土奠基。至于為什么叫“星網(wǎng)”，據(jù)說(shuō)是“興旺”的諧音，同時(shí)也是“世界巨星網(wǎng)絡(luò)”的意思。只一年多的時(shí)間，星網(wǎng)工業(yè)園的開(kāi)業(yè)慶典就在2001年12月20日舉行了。其實(shí)，在首信諾基亞移動(dòng)通信新廠房開(kāi)工建設(shè)后，諾基亞就先后引進(jìn)其手機(jī)電池供應(yīng)商日本三洋能源、物流服務(wù)商英國(guó)金鷹國(guó)際（DHL）、“射頻”集成電路供應(yīng)商美國(guó)威訊聯(lián)合半導(dǎo)體、電子制造服務(wù)商芬蘭艾科泰、天線供應(yīng)商英資萊爾德、手

4、機(jī)充電器供應(yīng)商偉創(chuàng)力等6家企業(yè)在星網(wǎng)投資設(shè)廠。新廠房建成投入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)后，諾基亞又相繼引進(jìn)其印刷線路板供應(yīng)商日本揖斐電、零組件供應(yīng)和生產(chǎn)合作伙伴、塑料件供應(yīng)商芬蘭貝爾羅斯、手機(jī)按鍵供應(yīng)商三箭和眾鼎、手機(jī)金屬表面處理企業(yè)芬蘭圣維可福斯等5家企業(yè)在星網(wǎng)投資設(shè)廠。在這里我們不禁要問(wèn)：諾基亞當(dāng)時(shí)在中國(guó)已經(jīng)擁有了20多家辦事機(jī)構(gòu)和8個(gè)合資工廠，為什么還要大興土木呢？諾基亞為什么選在中國(guó)、選在建立星網(wǎng)？是看上了中國(guó)龐大的手機(jī)市場(chǎng)還是廉價(jià)的勞動(dòng)力？而且的人力成本并不便宜。星網(wǎng)工業(yè)園的初衷是把手機(jī)生產(chǎn)各個(gè)節(jié)點(diǎn)上的合作伙伴統(tǒng)統(tǒng)聚攏在一起，形成企業(yè)集聚效應(yīng)，諾基亞有什么自信，這些獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的企業(yè)會(huì)聽(tīng)它的話聚集在一起？

5、星網(wǎng)工業(yè)園的運(yùn)作模式和管理創(chuàng)新之處又在哪里？它的價(jià)值僅僅局限在商業(yè)領(lǐng)域嗎？問(wèn)題很多，要從源頭開(kāi)始回答，恐怕還得把回?fù)艿臅r(shí)針再回?fù)埽纯?999年和2000年發(fā)生了什么?！傲銕?kù)存”催生供應(yīng)鏈管理革命1999年是個(gè)好年頭，我國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)容量增速在這一年達(dá)到了峰值。一位諾基亞的員工回憶當(dāng)時(shí)，“市場(chǎng)情況好極了，每一款手機(jī)都在暢銷，發(fā)愁的就是生產(chǎn)供不應(yīng)求?！敝Z基亞在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中剛脫穎而出，但摩托羅拉、愛(ài)立信等緊隨其后，大家都在頻頻擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，而這一切都取決于你的原配件是否充足與時(shí)。一部手機(jī)大約由400個(gè)零件組成，電路板、屏幕、芯片、射頻元件、按鍵、天線、金屬表面噴膜、電池、充電器、外包裝等等，這

6、需要大量的供應(yīng)商和合作伙伴的支持，而諾基亞每天要組裝3億個(gè)零件，供應(yīng)鏈管理成了一個(gè)單獨(dú)的部門，這個(gè)部門的作用外人摸不著頭腦，可它越來(lái)越重要。諾基亞全球的決策者們形成了一個(gè)念頭：能不能建立一種創(chuàng)新性的合作模式，來(lái)吸引全球的配套供應(yīng)商為諾基亞的全球戰(zhàn)略服務(wù)。高層們想到的是零配件服務(wù)的就近化，奧利拉一擺手，走得更遠(yuǎn)，他要求做到“零庫(kù)存”，因?yàn)樗J(rèn)識(shí)到，讓供應(yīng)商承擔(dān)庫(kù)存費(fèi)用只意味著他們把這筆費(fèi)用都加在了零配件價(jià)格上，如果有一種模式，讓企業(yè)空間集聚，通過(guò)供應(yīng)鏈管理體系作資源整合，最后實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”，那將會(huì)是一場(chǎng)革命。也許，星網(wǎng)工業(yè)園最初的朦朧設(shè)想在這時(shí)已經(jīng)發(fā)芽了，它的生長(zhǎng)可能是一個(gè)緩慢的過(guò)程，也是,何必

7、著急呢？市場(chǎng)如此之好。但2000年發(fā)生的一系列變化，卻最終促使了星網(wǎng)在中國(guó)落地成真。2000年3月17日晚上8時(shí)，一場(chǎng)暴風(fēng)雨導(dǎo)致飛利浦設(shè)在美國(guó)新墨西哥州的芯片廠發(fā)生大火。雖然這場(chǎng)大火在10分鐘之后就被撲滅，但卻對(duì)遠(yuǎn)在萬(wàn)里之外的兩個(gè)世界上最大的移動(dòng)生產(chǎn)商諾基亞和愛(ài)立信造成了巨大的影響。原因在于：這兩個(gè)世界移動(dòng)的巨頭生產(chǎn)手機(jī)所需要的很大一部分芯片是由飛利浦這家工廠提供的，該工廠生產(chǎn)的40%的芯片由諾基亞和愛(ài)立信訂購(gòu)。其中Asic射頻芯片是飛利浦的獨(dú)家專利。3天以后，諾基亞與愛(ài)立信都知道了火災(zāi)的消息。面對(duì)這兩個(gè)大客戶，飛利浦的管理層表示，生產(chǎn)線將會(huì)在1周之恢復(fù)，并且優(yōu)先供應(yīng)兩大移動(dòng)商。面對(duì)飛利浦失火

8、的消息，諾基亞與愛(ài)立信的反應(yīng)大相徑庭。諾基亞立即派人奔赴飛利浦的芯片廠，監(jiān)督有關(guān)善后事宜。在與飛利浦高層的數(shù)次會(huì)談中，諾基亞高層表現(xiàn)出強(qiáng)硬、積極的態(tài)度，要求飛利浦把各工廠的生產(chǎn)計(jì)劃全部拿出來(lái)，盡一切努力尋找可以挖掘的潛力，讓飛利浦無(wú)法忽視。飛利浦隨即安排位于和荷蘭的工廠為諾基亞生產(chǎn)1000萬(wàn)個(gè)Asic芯片。在大火發(fā)生以后的2周之，諾基亞還動(dòng)員了30多名歐洲、亞洲和美國(guó)各地的經(jīng)理與工程師一起討論解決方案，重新設(shè)計(jì)了芯片，使得日本和美國(guó)的其他工廠也能制造。他們尋找到日本和美國(guó)的其他供應(yīng)商承擔(dān)生產(chǎn)幾百萬(wàn)個(gè)芯片的任務(wù)，從接單到生產(chǎn)只有5天的準(zhǔn)備時(shí)間。與諾基亞不同的是，愛(ài)立信在得知火災(zāi)的消息之后，管理層

9、并沒(méi)有引起足夠的重視，似乎沒(méi)有人認(rèn)為這場(chǎng)火災(zāi)有什么了不起。與飛利浦最初預(yù)想不同的是，到了3月底，芯片廠仍無(wú)常運(yùn)作，恢復(fù)正常生產(chǎn)恐怕還要拖上好幾周的時(shí)間。直到4月初，愛(ài)立信才發(fā)現(xiàn)此事非同小可，但卻已束手無(wú)策。因?yàn)樵缭?0世紀(jì)90年代中期，愛(ài)立信為了節(jié)省成本，簡(jiǎn)化了它的供應(yīng)鏈，基本上排除了后備供應(yīng)商，沒(méi)有其他替代供應(yīng)商可以作為緊急補(bǔ)充貨源。在市場(chǎng)需求最旺盛的時(shí)候，由于短缺數(shù)百萬(wàn)個(gè)芯片，愛(ài)立信所投產(chǎn)的一種非常重要的新型手機(jī)無(wú)法推出。雖然在飛利浦火災(zāi)事件后，愛(ài)立信改弦易轍，重新與其他供應(yīng)商簽訂了生產(chǎn)合約，但由于反應(yīng)遲緩而流失的4億美元的收入?yún)s再也無(wú)法挽回。再加上營(yíng)銷和其他管理方面的問(wèn)題，2000年愛(ài)立

10、信手機(jī)部門總共虧損16.8億美元。諾基亞從愛(ài)立信的手中搶奪了3%的全球手機(jī)市場(chǎng)份額，從一年前的27%擴(kuò)大到了30%，愛(ài)立信則從12%下降到9%。2001年1月26日，愛(ài)立信宣布退出手機(jī)市場(chǎng)。諾基亞是如此重視供應(yīng)鏈管理，與其它競(jìng)爭(zhēng)者的拼命外包相比，諾基亞將外包控制在手機(jī)銷售的10%到20%之間，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的管控，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)能力使用效率的提高來(lái)節(jié)約成本，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。而一部手機(jī)400多個(gè)零部件，遍布?xì)W洲、美國(guó)、日本、，要把這些世界各地的零部件運(yùn)到一家手機(jī)工廠，倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、航空、海運(yùn)、海關(guān)等等環(huán)節(jié)的不可控因素，讓追求管理卓越的諾基亞無(wú)法忍受，某架航班的晚點(diǎn)或者某個(gè)高速路堵車，都會(huì)對(duì)

11、供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響，而增加庫(kù)存意味著增加成本。星網(wǎng)就這樣應(yīng)運(yùn)而生了。為什么在中國(guó)？手機(jī)市場(chǎng)的真正戰(zhàn)場(chǎng)在中國(guó)。諾基亞首先看到的就是飛速發(fā)展的中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)。現(xiàn)在中國(guó)已有近7億的手機(jī)用戶，這個(gè)市場(chǎng)正是諾基亞進(jìn)入中國(guó)、進(jìn)入經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的基本點(diǎn)。而2001年11月11日，在中國(guó)的歷史上是一個(gè)里程碑的日子多哈會(huì)議正式批準(zhǔn)中國(guó)加入WTO。任何一家跨國(guó)企業(yè)都需要用“全新的以全球化思維為核心的經(jīng)營(yíng)模式”來(lái)對(duì)待中國(guó)這個(gè)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以獲取或保持競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。諾基亞對(duì)中國(guó)入世的看法是這樣的隨著中國(guó)納入經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)一體化，其優(yōu)勢(shì)在得到充分發(fā)揮的同時(shí)，商品、資本、人才和技術(shù)的流通也會(huì)最終導(dǎo)致優(yōu)勢(shì)的平均化。對(duì)人才的需

12、求會(huì)造成人力資源成本的上升，大量企業(yè)的進(jìn)入和生產(chǎn)使得競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品和利潤(rùn)趨于平緩。在這種情況下，經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新、潛在優(yōu)勢(shì)的挖掘和成本的控制顯得格外重要。星網(wǎng)工業(yè)園也是應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)的措施之一。諾基亞甚至在星網(wǎng)工業(yè)園的選址問(wèn)題上都頗費(fèi)心思。星網(wǎng)工業(yè)園所在的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，位于市東南，京津塘高速公路旁，距首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)不足30公里；在其東北2公里處，就是國(guó)際集裝箱中轉(zhuǎn)站和國(guó)際貨物交流中心，而沿高速公路向東，90分鐘就可抵達(dá)塘沽港。一個(gè)全新模式的產(chǎn)生，必定會(huì)對(duì)舊有的模式產(chǎn)生沖擊。當(dāng)諾基亞把全球各地的供應(yīng)商們聚集在一起的時(shí)候，什么樣的管理平臺(tái)能保障這種模式的運(yùn)行能夠暢通無(wú)阻呢？開(kāi)發(fā)區(qū)政府提供了這樣的平

13、臺(tái)。他們?yōu)樾蔷W(wǎng)企業(yè)提供了各種管理服務(wù)，為新模式的運(yùn)行提供了保障，例如海關(guān)實(shí)現(xiàn)了電子報(bào)關(guān)系統(tǒng)的“24小時(shí)通關(guān)”，就是為了適應(yīng)星網(wǎng)工業(yè)園企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)速度。從空間聚集到管理聚集說(shuō)到星網(wǎng)工業(yè)園建成發(fā)展的歷史,作為星網(wǎng)公司總經(jīng)理的京感慨良多，他見(jiàn)證了星網(wǎng)的一步步發(fā)展，到了2005年5月24日，星網(wǎng)二期建設(shè)啟動(dòng)，揖斐電、等相繼擴(kuò)大投資。2006年5月23日，諾基亞中國(guó)總部、研發(fā)中心大樓在星網(wǎng)工業(yè)園破土動(dòng)工，2008年4月21日建成投入使用，至此全世界最完整、最具規(guī)模的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈在星網(wǎng)工業(yè)園形成。對(duì)于諾基亞資訊部經(jīng)理健來(lái)說(shuō)，陪同絡(luò)繹不絕前來(lái)星網(wǎng)參觀的賓客是他一項(xiàng)頗為繁忙的工作，他一般都會(huì)指引著客人站在諾基亞工

14、廠二層的玻璃幕墻，將星網(wǎng)一派繁忙的景象盡收眼底，每隔幾分鐘，就有清潔環(huán)保的物流車行使在其間，這就是“星網(wǎng)工業(yè)園”。園區(qū)，平坦筆直的馬路縱橫交錯(cuò)，把這個(gè)占地75公頃的開(kāi)發(fā)區(qū)最大的園中園劃分得井井有條。包括諾基亞在的近20家跨國(guó)公司渾然一體，形同一個(gè)企業(yè)的不同車間。他都會(huì)這樣介紹：“諾基亞中國(guó)區(qū)總部、研發(fā)中心與2001年建成的手機(jī)生產(chǎn)基地和星網(wǎng)工業(yè)園區(qū)合作伙伴共同打造了全世界最完整、最具規(guī)模的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈?！痹S多人都認(rèn)為，諾基亞在建立星網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)物理空間的聚集，通過(guò)縮短企業(yè)間運(yùn)輸距離，節(jié)約了成本，增強(qiáng)了供應(yīng)鏈體系的穩(wěn)定性。這只說(shuō)對(duì)了一半，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，星網(wǎng)早已實(shí)現(xiàn)了從空間聚集到管理聚

15、集、信息聚集、人才聚集、資金聚集的發(fā)展過(guò)程。星網(wǎng)工業(yè)園的運(yùn)營(yíng)模式絕不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的所謂“全球化”的產(chǎn)物，即發(fā)達(dá)國(guó)家把生產(chǎn)基地向勞動(dòng)力便宜的發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移，而是依照市場(chǎng)發(fā)展的需求，注重“人員、信息和實(shí)際物流的全新整合和優(yōu)化配置”，星網(wǎng)工業(yè)園作為諾基亞全球戰(zhàn)略的重要組成部分，是諾基亞在全球按照產(chǎn)業(yè)鏈模式建設(shè)的高科技生產(chǎn)基地。這種模式通過(guò)對(duì)人員、信息和實(shí)際物流的全新整合和優(yōu)化配置，將從根本上提高研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、管理和資源使用的效率，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而極增強(qiáng)諾基亞公司與其合作伙伴的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)星網(wǎng)，諾基亞可以對(duì)每天組裝的幾億個(gè)零部件進(jìn)行更好的管理和控制。想象一下，諾基亞的零部件供應(yīng)商們可以在

16、每天的早上從全球各地調(diào)來(lái)各種元器件，并在星網(wǎng)（國(guó)際）工業(yè)園進(jìn)行研發(fā)與生產(chǎn)，下午便可以提交給諾基亞進(jìn)行組裝和測(cè)試，當(dāng)天晚上，這批剛剛生產(chǎn)出來(lái)的手機(jī)便可以坐上飛機(jī)，出口到世界各地。星網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在這里表露無(wú)疑。企業(yè)集聚是指同一產(chǎn)業(yè)在某個(gè)特定地理區(qū)域高度集中，產(chǎn)業(yè)資本要素在空間圍不斷匯聚的一個(gè)過(guò)程。企業(yè)集聚一般可分為市場(chǎng)創(chuàng)造模式和資本轉(zhuǎn)移模式兩類。市場(chǎng)創(chuàng)造模式是指一定區(qū)域首先出現(xiàn)專業(yè)化市場(chǎng)，為產(chǎn)業(yè)集聚的形成創(chuàng)造了重要的市場(chǎng)交易條件和信息條件，最后使產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程也聚集在市場(chǎng)的附近；資本轉(zhuǎn)移模式是指在有產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的背景下，當(dāng)一個(gè)規(guī)模較大的企業(yè)出于接近市場(chǎng)或節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本的考慮，在生產(chǎn)區(qū)位上做出重新選擇，并

17、投資于一個(gè)新的地區(qū)的時(shí)候，引發(fā)同類企業(yè)和相關(guān)企業(yè)朝這個(gè)地區(qū)匯聚。顯然，星網(wǎng)的企業(yè)集聚是諾基亞精心籌劃設(shè)計(jì)的結(jié)果，其集聚純度會(huì)高于一般產(chǎn)業(yè)集聚，布局也會(huì)更有利于發(fā)揮集聚效應(yīng)。星網(wǎng)企業(yè)中沒(méi)有一家企業(yè)是孤立的，所有企業(yè)均是諾基亞的手機(jī)零部件供應(yīng)商或者服務(wù)提供商；負(fù)責(zé)物流的企業(yè)DHL處于樞紐位置，便于星網(wǎng)物流配送，整個(gè)星網(wǎng)就像一個(gè)生產(chǎn)手機(jī)的大企業(yè)，各個(gè)供應(yīng)商企業(yè)就像生產(chǎn)不同手機(jī)零部件的生產(chǎn)車間。星網(wǎng)企業(yè)間緊密的上下游產(chǎn)業(yè)鏈合作關(guān)系是星網(wǎng)發(fā)揮集聚效應(yīng)的基礎(chǔ)。如果沒(méi)有上下游企業(yè)間的大量物流、人流和信息流，就不存在穩(wěn)定原材料供應(yīng)、降低物流和庫(kù)存成本、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的企業(yè)集聚效應(yīng)。手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)集聚星網(wǎng)后

18、，其直接效應(yīng)是縮短了企業(yè)間物流距離和手機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)企業(yè)間大量人員往來(lái)的人流距離，大大減少物流成本和人員差旅費(fèi)用，減少能源消耗和碳排放；企業(yè)間物流距離縮短后的另一個(gè)直接效應(yīng)是物流包裝物的大量減少和重復(fù)使用，減少了資源消耗，降低了物流成本?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)，隨著時(shí)間的發(fā)展，對(duì)星網(wǎng)價(jià)值認(rèn)識(shí)的深入，星網(wǎng)企業(yè)集聚從最開(kāi)始的生產(chǎn)集聚、物理空間集聚，已經(jīng)發(fā)展到現(xiàn)在管理、技術(shù)、資金、人力資源的聚集，這是一種新的管理模式創(chuàng)新。高度的資源整合從簡(jiǎn)單的地理空間聚集發(fā)展到管理聚集，對(duì)于星網(wǎng)模式而言，就是企業(yè)間高度的資源整合。這些整合得益于作為龍頭企業(yè)的諾基亞的帶動(dòng)作用，也少不了負(fù)責(zé)星網(wǎng)物流的DHL的功勞。“我

19、們就像是流動(dòng)的血液”，DHL的總經(jīng)理袁航這樣介紹自己的作用，他頗為自得，正是一輛輛物流小車保障了星網(wǎng)企業(yè)物流的順暢。并且，通過(guò)資源共享整合物流、信息流和人員流，進(jìn)一步發(fā)揮星網(wǎng)在提高資源利用效率、降低成本和能耗方面的作用，提升諾基亞與其供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)力是星網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式不同于一般意義產(chǎn)業(yè)集聚的顯著特點(diǎn)。整合物流資源，星網(wǎng)企業(yè)間物流運(yùn)輸統(tǒng)一由DHL負(fù)責(zé)。DHL統(tǒng)一星網(wǎng)企業(yè)間物流運(yùn)輸，較之各企業(yè)自辦物流，提高了物流運(yùn)輸?shù)膶I(yè)化程度，有利于實(shí)現(xiàn)資源共享和規(guī)模效應(yīng)。DHL每隔一小時(shí)就有物流小車開(kāi)進(jìn)供應(yīng)商的生產(chǎn)車間，將供應(yīng)商剛下生產(chǎn)線的各類手機(jī)零組件運(yùn)輸?shù)街Z基亞的生產(chǎn)車間，并將諾基亞剛下生產(chǎn)線的手機(jī)運(yùn)回DHL倉(cāng)

20、庫(kù)，然后根據(jù)諾基亞的客戶訂單配送到世界各地。對(duì)諾基亞而言，不需要有原材料庫(kù)存和產(chǎn)品庫(kù)存，真正實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)“零庫(kù)存”。對(duì)供應(yīng)商而言，所有供應(yīng)給諾基亞的產(chǎn)品不需要有庫(kù)存，即該部分產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了“零庫(kù)存”。“零庫(kù)存”節(jié)約了諾基亞與其供應(yīng)商的大量庫(kù)存成本，減少了庫(kù)存所需能耗和其他資源消耗。在星網(wǎng)企業(yè)間統(tǒng)一物流運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)上，進(jìn)一步整合星網(wǎng)企業(yè)間物流信息，和海關(guān)合作開(kāi)發(fā)出網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)，使星網(wǎng)企業(yè)便捷通關(guān)，星網(wǎng)成為沒(méi)有圍墻的保稅區(qū)。因?yàn)樾蔷W(wǎng)統(tǒng)一企業(yè)間物流，并有運(yùn)作規(guī)的DHL承擔(dān)物流運(yùn)輸，海關(guān)才有條件與DHL合作開(kāi)發(fā)出網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)。海關(guān)將整個(gè)星網(wǎng)工業(yè)園作為一個(gè)監(jiān)督單元，園所有企業(yè)從審批、備案、直至進(jìn)出口全在網(wǎng)上進(jìn)行

21、，減少了企業(yè)間進(jìn)出口結(jié)轉(zhuǎn)手續(xù)和審批環(huán)節(jié)。這種7天24小時(shí)的便捷通關(guān)模式，使企業(yè)在原材料和產(chǎn)品進(jìn)出口報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了“零庫(kù)存”，企業(yè)通關(guān)成本降低，通關(guān)效率大大提高。星網(wǎng)資源整合還體現(xiàn)在公交車共享等方面，這種資源整合實(shí)際上促進(jìn)了人員流、信息流的整合，企業(yè)間的人員交往和信息溝通交流更為與時(shí)、充分和深入，由此從手機(jī)研發(fā)、手機(jī)生產(chǎn)和售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，星網(wǎng)企業(yè)間合作的效率會(huì)大大提高。星網(wǎng)模式的綠色環(huán)保價(jià)值截至2007年年底，星網(wǎng)工業(yè)園企業(yè)累計(jì)投資超過(guò)130億元人民幣。2008年，星網(wǎng)工業(yè)園年產(chǎn)值突破1200億元人民幣，稅收94.8億元，年末就業(yè)人員超過(guò)3.6萬(wàn)人，其中諾基亞的國(guó)稅收入即達(dá)44.5億元。星網(wǎng)

22、工業(yè)園商業(yè)上的巨大成功，使之成為各行業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈爭(zhēng)相學(xué)習(xí)推廣的典，那么，星網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈在創(chuàng)造巨大財(cái)富的同時(shí)，它的綠色環(huán)保價(jià)值如何呢？它是否是一條綠色環(huán)保的產(chǎn)業(yè)鏈呢？有意思的是，作為諾基亞通信總經(jīng)理，同時(shí)也是諾基亞中國(guó)負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任事務(wù)的副總裁，“諾基亞的環(huán)境責(zé)任”是蕭潔云經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的，“諾基亞對(duì)中國(guó)的環(huán)境事業(yè)高度重視，把環(huán)境工作提高到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度，并作為企業(yè)的核心價(jià)值之一，其突出特點(diǎn)是和自身的業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，使環(huán)境美好，讓社會(huì)可持續(xù)發(fā)展”。這并非偶然。我們發(fā)現(xiàn)，基于市場(chǎng)價(jià)值和穩(wěn)定供應(yīng)鏈出發(fā)的驅(qū)動(dòng)力，讓星網(wǎng)企業(yè)贏得了競(jìng)爭(zhēng)力，而在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，星網(wǎng)工業(yè)園手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈通過(guò)企業(yè)集聚和資源整合，又進(jìn)而推進(jìn)了環(huán)境

23、保護(hù)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。集聚和整合不僅節(jié)約了大量的能源消耗，減少了二氧化碳排放，而且節(jié)約大量的物流和庫(kù)存成本，提高資源利用效率和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，而這些也正是諾基亞與星網(wǎng)企業(yè)環(huán)境理念和措施的初衷。2003年10月中共十六屆三中全會(huì)提出了科學(xué)發(fā)展觀，其中一項(xiàng)重要容就是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，謀求人與自然和諧發(fā)展，構(gòu)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)。此后，相關(guān)法律法規(guī)和政策密集出臺(tái)，環(huán)境保護(hù)成為當(dāng)前和今后較長(zhǎng)一段時(shí)期中國(guó)政府的工作主題。自上世紀(jì)80年代以來(lái)，伴隨經(jīng)濟(jì)全球化，歐美國(guó)家掀起了世界圍的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)”。這些國(guó)家的跨國(guó)公司、行業(yè)組織和非政府組織制定了各自的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和守則；2002年聯(lián)

24、合國(guó)推出了聯(lián)合國(guó)全球契約；目前，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）正在制定ISO26000社會(huì)責(zé)任的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。DJSI企業(yè)社會(huì)責(zé)任榜單、財(cái)富企業(yè)社會(huì)責(zé)任排名、富時(shí)社會(huì)責(zé)任指數(shù)等已經(jīng)成為眾多投資者研究企業(yè)投資價(jià)值和投資安全性的重要依據(jù)。無(wú)論是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的各類標(biāo)準(zhǔn)、守則，還是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的各種指數(shù)排名，環(huán)境保護(hù)始終是主要容，其比重在30%以上。近年來(lái)，中國(guó)一些企業(yè)因盲目追求利潤(rùn)而忽視了其應(yīng)肩負(fù)起的社會(huì)責(zé)任，出現(xiàn)了不少嚴(yán)重侵害消費(fèi)者、損害員工權(quán)益的事件，諸如“礦難事故、環(huán)境污染、毒奶粉、丹紅、石蠟油”等事件頻頻發(fā)生，以與眾多的勞資糾紛、拖欠工資等等問(wèn)題，使人們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、提高企業(yè)公民責(zé)任的呼聲日益高漲。

25、2008年的“三鹿奶粉”事件和“5·12”汶川地震中的企業(yè)表現(xiàn)，更使中國(guó)社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一主題空前關(guān)注。在中國(guó)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）已經(jīng)成為各利益相關(guān)方關(guān)注的焦點(diǎn)，履行好企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)商譽(yù)的核心價(jià)值所在，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，是每一個(gè)在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)秀企業(yè)必須履行好的責(zé)任。根據(jù)諾基亞全球CR報(bào)告相關(guān)引述，諾基亞是一個(gè)年銷售額超過(guò)500億歐元的全球移動(dòng)通信產(chǎn)品行業(yè)領(lǐng)袖，其核心價(jià)值觀是通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)幫助并改善全世界數(shù)十億人的生活，為應(yīng)對(duì)氣候變化和貧困等全球性問(wèn)題做出貢獻(xiàn)。諾基亞始終認(rèn)為高標(biāo)準(zhǔn)地履行企業(yè)責(zé)任是其自身和各利益相關(guān)方的長(zhǎng)遠(yuǎn)利

26、益，通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)積極倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)，并不斷改進(jìn)諾基亞的環(huán)境績(jī)效，力爭(zhēng)在企業(yè)責(zé)任尤其是環(huán)境方面進(jìn)入全球領(lǐng)先行列是每個(gè)諾基亞人的責(zé)任，也是諾基亞業(yè)務(wù)和品牌經(jīng)營(yíng)不可或缺的一部分。諾基亞的環(huán)境理念和策略包含三個(gè)方面容：一是商業(yè)上的成功離不開(kāi)環(huán)境保護(hù)，注重環(huán)境保護(hù)是企業(yè)盈利前提和基礎(chǔ)，環(huán)境保護(hù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心價(jià)值追求，不斷開(kāi)發(fā)出對(duì)環(huán)境沒(méi)有永久性影響的以人為本的先進(jìn)技術(shù)，是諾基亞可持續(xù)發(fā)展的恒久目標(biāo)；二是每一個(gè)人均可為環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，諾基亞致力于以積極、開(kāi)放和倫理健康的方式，與各利益相關(guān)方通力合作，推進(jìn)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的最佳實(shí)踐；三是要將諾基亞的環(huán)保行動(dòng)貫穿于其產(chǎn)品生命周期各個(gè)階

27、段，持續(xù)不斷地為改進(jìn)環(huán)境績(jī)效、最小化環(huán)境影響而努力。蕭潔云指出，諾基亞對(duì)中國(guó)的環(huán)境事業(yè)高度重視，把環(huán)境工作提高到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度，并作為企業(yè)的核心價(jià)值之一，其突出特點(diǎn)是和自身的業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，使環(huán)境美好，讓社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。諾基亞將注重環(huán)境保護(hù)看作是企業(yè)盈利和持續(xù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，這說(shuō)明環(huán)境保護(hù)和企業(yè)利潤(rùn)有其在聯(lián)系。企業(yè)因追求利潤(rùn)而不注重環(huán)境保護(hù)的主要原因在于股東和職業(yè)經(jīng)理人往往關(guān)注短期利益，忽視企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。除了企業(yè)直接的節(jié)能降耗，投入環(huán)境保護(hù)的部分產(chǎn)出需要上下游企業(yè)的協(xié)同和消費(fèi)者的認(rèn)同才能實(shí)現(xiàn)。諾基亞正是憑借其主導(dǎo)地位，通過(guò)產(chǎn)業(yè)集聚和資源共享創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)和環(huán)境價(jià)值，降低諾基亞與其供應(yīng)商的運(yùn)

28、行成本和社會(huì)的環(huán)境成本。星網(wǎng)工業(yè)園是諾基亞與其合作伙伴融合企業(yè)盈利和環(huán)境保護(hù)，將環(huán)境保護(hù)融入企業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展的成功實(shí)踐。星網(wǎng)工業(yè)園手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)集聚和資源整合，不僅帶來(lái)了商業(yè)上的巨大成功，也為節(jié)能環(huán)保做出了卓越貢獻(xiàn)。星網(wǎng)模式完美演繹環(huán)境績(jī)效亦莊的空氣很好，在星網(wǎng)的道路上除了往來(lái)的物流小車，還能經(jīng)?？吹揭恍┎铰妮p松的人往來(lái)于諾基亞和其它供應(yīng)商企業(yè)之間。武鵬是諾基亞工廠MM部門的普通員工，負(fù)責(zé)物料管理，有大部分的日常工作是與各手機(jī)供應(yīng)商打交道，平時(shí)大小會(huì)不斷，而自星網(wǎng)落成以來(lái)，以前需要坐飛機(jī)和火車的人現(xiàn)在跑幾步就能湊到一起了，“我們的溝通更加頻繁，也更順暢容易了”。根據(jù)智囊與銘遠(yuǎn)咨詢公司

29、最新發(fā)布的星網(wǎng)工業(yè)園環(huán)保產(chǎn)業(yè)鏈研究報(bào)告的調(diào)研測(cè)算，在日常運(yùn)營(yíng)中，星網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)間存在大量的物流、人員流和信息流，地理空間的縮短顯然減少了物流運(yùn)輸?shù)某杀竞腿藛T往來(lái)的差旅成本，節(jié)約了大量的能源消耗，碳排放的減少是顯而易見(jiàn)的。企業(yè)聚集：目前，星網(wǎng)各供應(yīng)商每年為諾基亞星網(wǎng)生產(chǎn)基地提供手機(jī)零部件所產(chǎn)生的企業(yè)間物流約為20000噸，如果沒(méi)有集聚，則上述等量物流所需的物流運(yùn)輸費(fèi)用為4.59億元，僅此一項(xiàng)星網(wǎng)企業(yè)節(jié)約的物流成本每年達(dá)到4.5億元以上。根據(jù)航空旅客運(yùn)輸?shù)暮丸F路運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格，我們可以粗略地計(jì)算出星網(wǎng)每年減少差旅所節(jié)約的差旅成本總計(jì)約為10546萬(wàn)元。星網(wǎng)集聚縮短物流距離的同時(shí)，減少了大量的物流包裝物

30、。手機(jī)零組件作為精密度較高的物品，精細(xì)的層層包裝必不可少。而在星網(wǎng)的近距離運(yùn)輸，可以省去為防止長(zhǎng)途運(yùn)輸包裝物破損的支撐性硬包裝（通常以木箱為主）和強(qiáng)度較高的外包裝。綜上所述，每年此項(xiàng)物流包裝物的減少為星網(wǎng)企業(yè)減少的成本支出為8088萬(wàn)元。將上述節(jié)約的木板、紙箱和紙塑等包裝物節(jié)約使用量折算成森林資源，相當(dāng)于2.36萬(wàn)畝馬尾松林的可持續(xù)砍伐量。人員流動(dòng)：星網(wǎng)企業(yè)集聚后，企業(yè)間的人員往來(lái)在星網(wǎng)一平方公里圍之，較之各企業(yè)在星網(wǎng)集聚前全國(guó)各地、甚至世界各地間人員來(lái)往，空間距離大大縮短。這種空間距離縮短，顯然節(jié)約了星網(wǎng)企業(yè)大量的人員差旅成本。從環(huán)境績(jī)效而言，減少了大量航空運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸?shù)鹊哪茉聪暮虲O2

31、排放。供應(yīng)商和諾基亞之間的人員往來(lái)頻繁，無(wú)論是手機(jī)的研發(fā)設(shè)計(jì)階段，還是原材料采購(gòu)、生產(chǎn)管理和售后服務(wù)等階段，都需要大量的相互交流、溝通和協(xié)調(diào)。根據(jù)測(cè)算，僅此一項(xiàng)星網(wǎng)減少的人員差旅能耗為航空汽油188.9萬(wàn)升，火車動(dòng)力用電10.2萬(wàn)度，折合標(biāo)準(zhǔn)煤2040.6噸，由此所減少的二氧化碳排放為3936噸。根據(jù)航空旅客運(yùn)輸?shù)暮丸F路運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格，我們可以粗略地計(jì)算出星網(wǎng)每年減少了6679人次往返，所節(jié)約的差旅交通成本為10212萬(wàn)元，以每人每天平均500元的住宿和其他補(bǔ)貼計(jì)算，減少差旅所節(jié)約的差旅成本總計(jì)約為10546萬(wàn)元。物流包裝物減少：星網(wǎng)集聚縮短物流距離的同時(shí)，減少了大量的物流包裝物。因?yàn)闊o(wú)論是航空運(yùn)

32、輸還是汽車長(zhǎng)途運(yùn)輸，對(duì)手機(jī)零組件這種精密度較高的物品，精細(xì)的層層包裝必不可少。而在星網(wǎng)的近距離運(yùn)輸，可以省去為防止長(zhǎng)途運(yùn)輸包裝物破損的支撐性硬包裝（通常以木箱為主）和強(qiáng)度較高的外包裝。即便是簡(jiǎn)易的包裝物，往往因?yàn)樾蔷W(wǎng)的運(yùn)輸距離短，包裝物可以重復(fù)使用。綜上所述，每年因星網(wǎng)企業(yè)集聚而直接減少的企業(yè)間物流包裝物使用量為木板4020立方米，紙箱373.3噸，紙塑托盤2250噸，吸塑托盤2250噸。按照當(dāng)前的市場(chǎng)價(jià)格測(cè)算，此項(xiàng)物流包裝物的減少為星網(wǎng)企業(yè)減少的成本支出為8088萬(wàn)元。將上述節(jié)約的木板、紙箱和紙塑等包裝物節(jié)約使用量折算成森林資源，相當(dāng)于2.36萬(wàn)畝馬尾松林的可持續(xù)砍伐量。“零庫(kù)存”：近三年來(lái)

33、，DHL承運(yùn)的星網(wǎng)物流平均每年為42235噸，星網(wǎng)企業(yè)自辦物流中的星網(wǎng)運(yùn)輸部分約為13333噸，由此實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”的年度物流總量為55568噸。根據(jù)星網(wǎng)DHL實(shí)際運(yùn)營(yíng)測(cè)算的年度每噸物流需求庫(kù)存和能耗指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)上述數(shù)量物流“零庫(kù)存”所減少的庫(kù)存空間為44.4萬(wàn)立方米（4.2萬(wàn)平方庫(kù)房面積），所減少的能耗為378萬(wàn)度電和74萬(wàn)立方天然氣，折合標(biāo)準(zhǔn)煤1364噸?！傲銕?kù)存”節(jié)約的上述能耗，相當(dāng)于減少二氧化碳排放4878噸。測(cè)算星網(wǎng)“零庫(kù)存”的經(jīng)濟(jì)績(jī)效，從節(jié)約的庫(kù)存租金、天然氣費(fèi)用、電費(fèi)和倉(cāng)庫(kù)保管員的人員支出計(jì)算，約減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本1752萬(wàn)元。便捷通關(guān)：根據(jù)星網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)出口情況，我們測(cè)算出星網(wǎng)企業(yè)便捷

34、通關(guān)所節(jié)約的能源。星網(wǎng)DHL提供的數(shù)據(jù)顯示，近三年來(lái)星網(wǎng)企業(yè)年度平均進(jìn)口貨物重量為1019噸，出口貨物重量為19813噸，進(jìn)出口總重量達(dá)到20832噸。將雙休日和法定節(jié)假日計(jì)算在，傳統(tǒng)通關(guān)每次平均約為1.5天。便捷通關(guān)所節(jié)約的1.5天，相當(dāng)于節(jié)約了星網(wǎng)企業(yè)年度進(jìn)出口總量20832噸1.5倍的年度庫(kù)存量，即31248噸年度物流的庫(kù)存。根據(jù)上面的計(jì)算方法，我們可以計(jì)算出星網(wǎng)企業(yè)因便捷通關(guān)所減少的庫(kù)存空間為25萬(wàn)立方米（2.36萬(wàn)平方庫(kù)房面積），所減少的能耗為213萬(wàn)度電和42萬(wàn)立方天然氣，折合標(biāo)準(zhǔn)煤767噸?！傲銕?kù)存”節(jié)約的上述能耗，相當(dāng)于減少二氧化碳排放2744噸。測(cè)算便捷通關(guān)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效，可以從

35、兩個(gè)方面衡量。其一是庫(kù)存減少所節(jié)約的支出，從庫(kù)存租金、天然氣費(fèi)用、電費(fèi)和倉(cāng)庫(kù)保管員的人員支出計(jì)算，約減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本991萬(wàn)元；其二是資金占用成本，按照年利息率6%測(cè)算，約為887萬(wàn)元。上述兩項(xiàng)合計(jì)，便捷通關(guān)的直接經(jīng)濟(jì)效益約為1878萬(wàn)元。綜合起來(lái)，星網(wǎng)工業(yè)園因企業(yè)集聚和資源整合每年減少了大量的物流、人員差旅、庫(kù)存和物流包裝物等成本支出，所創(chuàng)造的直接經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到67254萬(wàn)元；物流、人員差旅、庫(kù)存等減少所節(jié)約的各類能源消耗折合標(biāo)準(zhǔn)煤達(dá)到44648噸，由此減少的二氧化碳排放達(dá)87854噸。星網(wǎng)工業(yè)園公頃均產(chǎn)值120000萬(wàn)元，公頃均稅收9480萬(wàn)元，公頃均就業(yè)360人、人均產(chǎn)值330余萬(wàn)等數(shù)據(jù)，

36、昭示著其巨大的商業(yè)成功和高效的土地資源、人力資源使用效率；其萬(wàn)元工業(yè)增加值能耗0.0817噸標(biāo)準(zhǔn)煤的指標(biāo)為經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的56.7%，而經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的萬(wàn)元GDP能耗0.144噸標(biāo)準(zhǔn)煤也僅相當(dāng)于市平均水平的1/5，星網(wǎng)各主要企業(yè)工業(yè)三廢排放各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。全生命周期環(huán)境管理通過(guò)對(duì)上面數(shù)據(jù)的分析，我們可以得出結(jié)論：星網(wǎng)工業(yè)園的產(chǎn)業(yè)鏈整體運(yùn)營(yíng)模式是環(huán)保的。同時(shí)，我們也必須看到，產(chǎn)業(yè)鏈的各生產(chǎn)環(huán)節(jié)由產(chǎn)業(yè)鏈上不同的企業(yè)執(zhí)行，將企業(yè)作為基本單元，考察其環(huán)境管理體系和生產(chǎn)辦公場(chǎng)所的相關(guān)環(huán)境措施，由此判定企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是否環(huán)保，進(jìn)而判定產(chǎn)業(yè)鏈的各生產(chǎn)環(huán)節(jié)是否環(huán)保也是必須的。而考察諾基亞的環(huán)境措施，

37、負(fù)責(zé)環(huán)境事務(wù)的經(jīng)理程兆敏最有發(fā)言權(quán)，她認(rèn)為首推“生命周期環(huán)境管理體系”。諾基亞認(rèn)識(shí)到要實(shí)現(xiàn)其全球環(huán)境績(jī)效領(lǐng)袖的目標(biāo)，實(shí)施手機(jī)全生命周期的環(huán)境管理是根本性要求。諾基亞將全生命周期管理作為環(huán)境管理的基本理念和戰(zhàn)略，通過(guò)更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、嚴(yán)格的生產(chǎn)控制和管理、最大化物質(zhì)回收利用等措施，致力于從原材料選擇到廢物處理和循環(huán)使用、物質(zhì)使用后回收利用的貫穿于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程始終的環(huán)境管理，以最小化諾基亞對(duì)環(huán)境的影響。諾基亞的全生命周期環(huán)境管理可以分為五個(gè)階段：即手機(jī)的研發(fā)設(shè)計(jì)階段、供應(yīng)商生產(chǎn)階段、諾基亞生產(chǎn)階段、消費(fèi)者使用階段和手機(jī)生命終結(jié)后的回收處理階段。研發(fā)設(shè)計(jì)階段強(qiáng)調(diào)為環(huán)境而設(shè)計(jì)，供應(yīng)商生產(chǎn)階段強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈管理，諾基亞生產(chǎn)階段則有完整的環(huán)境管理體系，使用階段主要是引導(dǎo)消費(fèi)者正確使用手機(jī)以減少對(duì)環(huán)境的影響，手機(jī)生命終結(jié)階段則強(qiáng)調(diào)手機(jī)的回收處理和物質(zhì)循環(huán)利用。除了用生命周期的環(huán)境管理之外，星網(wǎng)各企業(yè)在面對(duì)日常的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)時(shí)，也將節(jié)能環(huán)保的理念貫穿其中，在各自的領(lǐng)域，做出了大量的節(jié)能、節(jié)水、廢棄物回收等工作，為節(jié)能環(huán)保的星網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈作了有力注腳。例如：2008年4月21日正式開(kāi)始使用的“諾基亞綠色大樓”，即諾基亞新中國(guó)園，從設(shè)計(jì)階段就嚴(yán)格遵循美國(guó)綠