至尊寶全球移動辦公室使用手冊

1、本文由本文由【中文中文 word 文檔庫文檔庫】 搜集整理。搜集整理。中文中文 word 文檔庫文檔庫免費提供海量教學資料、行業(yè)資料、范文模免費提供海量教學資料、行業(yè)資料、范文模板、應用文書、考試學習和社會經濟等板、應用文書、考試學習和社會經濟等 word 文檔文檔智尊寶全球移動辦公室智尊寶全球移動辦公室系統(tǒng)概述使用手冊系統(tǒng)概述使用手冊深圳市商智通電子商務有限公司深圳市商智通電子商務有限公司二零零八年六月二零零八年六月前言：前言： 歡迎使用深圳市商智通電子商務有限公司開發(fā)的智尊寶全球移動辦公室，我們將竭誠為您提供優(yōu)質的服務。 智尊寶是專業(yè)的在線辦公與管理平臺，為企業(yè)提供在線文件規(guī)范化存儲管理、

2、表單流程的制訂與執(zhí)行、免費召開網絡電話與視頻會議等功能； 請您仔細閱讀本產品說明書，通過該產品說明書您將了解到智尊寶全球移動辦公室的功能、特點，以及常用的操作方法。本說明書中所有操作均在 Windows XP 操作系統(tǒng)中完成，其它操作系統(tǒng)中的用法與之類似，不另加說明。 如果您在使用過程中發(fā)現了任何不能解決的問題，請及時撥打智尊寶全球移動辦公室企業(yè)免費總機：800-830-81288 轉 819（通過 EasyCall，用耳麥或專用電話機對話）或技術支持熱線電話（0755）33086984，或者發(fā)電子郵件到。我們會盡快給您一個滿意的答復。 如果您對我們的產品有什么意見和建議，請和我們聯系，以便我

3、們不斷的改進我們的產品和服務。 再次感謝您對深圳市商智通電子商務有限公司產品的支持！ 深圳市商智通電子商務有限公司深圳市商智通電子商務有限公司 2008 年年 05 月月 版權聲明：該使用手冊的所有圖片、表格及文字內容的版權歸商智通電子商務所有。其中，部分圖表在標注有數據來源的情況下，版權歸屬原數據所有公司。商智通的途徑來源于公開的資料，如果有涉及版權糾紛問題，敬請及時聯絡相關人員。目錄：目錄：第一部份第一部份 系統(tǒng)簡介系統(tǒng)簡介.4 4第二部份第二部份 系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能.5 52.1 文檔管理.52.2 事務處理.52.3 信息溝通.52.4 可視通訊.52.5 無縫鏈接.6第三部份第三部份

4、技術特點技術特點.6 6第四部份第四部份 功能模塊功能模塊.7 74.1 文檔.74.2 表單.74.3 工作流.74.4 公共服務.84.5 客戶關系.84.6 個人工作臺.84.7 通訊.84.8 人力資源.84.9 系統(tǒng)設置.84.10 系統(tǒng)日志.84.11 配置管理.8第五部份第五部份 通用操作通用操作.9 95.1 登錄與退出.95.2 更改風格.95.3 更改登錄密碼.135.4 免費通訊.145.5 點擊呼叫.145.6 日程編排.145.7 日歷服務.14第六部份第六部份 系統(tǒng)環(huán)境系統(tǒng)環(huán)境.14146.1 環(huán)境配置.146.2 客戶端需求.15第七部份第七部份 附錄附錄.151

5、57.1 通用名詞.157.2 證書.15第一部份第一部份 系統(tǒng)簡介系統(tǒng)簡介智尊寶全球移動辦公室，為商智通電子商務有限公司開發(fā)的系列產品之一,具有完整的知識產權和相關專利。移動辦公室做為一種現代管理方法和模式，實現了工作流、信息流和知識流的完美結合。可通過文檔、表單、流程自定義處理一切日常辦公室事務。移動辦公室采用先進的 ECSino 免費可視通訊系統(tǒng)，在全球范圍內可進行和保持全免費溝通、交流、討論、會議,無時間地域限制。移動辦公室是管理七巧板。可根據應用需要，搭配成不同的信息處理系統(tǒng)。對于政府機關，它是無紙化行政辦公室和電子政務平臺；對于銀行，它是客戶檔案庫；對于制造企業(yè)，它是企業(yè)資源計劃系

6、統(tǒng)；對于大型企業(yè)，它是通訊辦公及信息管理平臺；移動辦公室徹底打破了傳統(tǒng)軟件產品難以適應不同類型客戶需求、同一客戶不同發(fā)展階段需求變化導致開發(fā)成本高等缺陷，為用戶提供方便快捷的自定義功能。移動辦公室可廣泛應用于政府機關、企事業(yè)單位，為其搭建集成內部通訊、信息發(fā)布、文檔知識管理、辦公事物處理于一體的移動辦公平臺?？蓞f助用戶整合企業(yè)資源、實施規(guī)范化管理、提高辦事效率，降低運營成本，加快信息流通。第二部份第二部份 系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能2.1 文檔管理文檔管理移動辦公室文檔管理可引導用戶實現文檔管理規(guī)范化。在文檔整個生命周期中的各個環(huán)節(jié)，包括文檔的創(chuàng)建、多人編輯、版本控制、流程審批、智能搜索及文檔轉儲，用戶

7、均可控。移動辦公室嚴謹而靈活的文檔控制與共享機制，通過在每一層級設置不同的安全規(guī)則，保證用戶對文檔的有序管理。授權用戶（包括員工和客戶）可以上載、搜索、查看及下載權限內的各種格式的文檔，并跟蹤文檔的使用記錄。 可建立個人文檔、單位文檔、圖書室、資料室、檔案室等多種文檔信息庫，實現信息的分類規(guī)范管理； 提供高效智能搜索引擎，可消除信息孤島，提高信息利用率； 管理及共享企業(yè)積累的各種知識文檔和管理經驗，以便日后檢索及調用； 對人力資源、客戶檔案、常用文檔、知識文案、產品庫存、企業(yè)數字資產等資源實行管理； 所有信息都可進行細致的權限管理，控制訪問權限，確保數據安全。2.2 事務處理事務處理移動辦公室

8、采用專業(yè)的工作流引擎及表單生成器、模塊構建工具和可視化業(yè)務流程建模。用戶可隨意將文檔及表單綁定到相關的業(yè)務處理流程，實現事務處理流程化，簡單易用，適用性強。通過流程化事務處理，用戶可以實現信息處理自動化、規(guī)范化，避免和減少工作遺漏和失誤現象發(fā)生。 流程化作業(yè)，減少環(huán)節(jié)和等待時間，大大提高工作效率； 自定義表單，把傳統(tǒng)紙面表單電子化，減少辦公費用支出； 自定義流程，讓工作按設定好的流程自動流轉審批，避免環(huán)節(jié)遺漏； 分級處理，實時監(jiān)控，減少工作遺漏和失誤； 審批中可按權限進行修改、退回、轉發(fā)、打印等權限控制； 可統(tǒng)計匯總每個人的歷史工作情況，以便考核； 為合同、文件、報表、單據等設置成標準統(tǒng)一的模

9、板格式； 責任清晰、分工明確，有案可查，杜絕推諉、拖沓；2.3 信息溝通信息溝通智尊寶集成論壇系統(tǒng)、公告系統(tǒng)、免費可視通訊系統(tǒng)，實現即時文件傳遞及共享、消息廣播、免費電話語音交流溝通等，使企事業(yè)用戶在工作與日常當中能隨時隨地進行信息共享與交流，極大方便員工的工作溝通與協調 ，增強內部凝聚力。 第一時間傳遞企事業(yè)內部的各種資訊、信息、資料，實現無紙化辦公； 郵件通知、手機短信方式進行工作提醒和問候； 同事間可輕松、直接地發(fā)言與交流，建立融洽的團隊關系和文化氛圍； 基層員工的意見和建議直接反饋到最高領導層，以便領導快速響應； 領導層可以直接得到內部運作的各項數據，做出科學決策；2.4 可視通訊可視

10、通訊系統(tǒng)集成商智通獨一無二的 ECSino 全球免費可視通訊技術，可舉辦各種不同規(guī)模的電話會議及可視電話會議。 每名員工都擁有 ECSino 免費號碼，隨時能進行免費溝通； 隨時隨地進行免費可視電話會議，也能結合 PSTN 網進行電話會議； 每名員工都能建多個會議室，任何地域都能進行免費可視電話會議； 能隨時建立與客戶及外界的可視電話會議； 所建會場在任何地方不需重復建設； 可以實現頁面點擊呼叫外界電話號碼。2.5 無縫鏈接無縫鏈接智尊寶可與現行的 ERP、財務、人事、CRM 等應用系統(tǒng)進行完美的整合，通過信息集成平臺建立數據通道，直接從源系統(tǒng)數據庫中進行信息索引、攫取，通過查詢檢索、信息共享

11、，實現統(tǒng)計等多種表現方式，從而消除“信息孤島” 。其文檔管理、流程管理以及免費可視電話系統(tǒng)，完美地彌補了企業(yè)現有系統(tǒng)的文檔管理與通訊方面的不足，為企業(yè)打造信息一體化平臺。第三部份第三部份 技術特點技術特點 全球移動辦公全球移動辦公 B/S 應用結構(WEB 訪問為主)：用戶可通過各種瀏覽器即可實現協同辦公，方便、快捷。同時能實現移動辦公、異地辦公、網絡辦公新模式。 先進的技術體系先進的技術體系 J2EE(Java2 Enterprise Edtion)技術體系，是目前電子政務、企業(yè)大型應用系統(tǒng)的首選。確保了系統(tǒng)良好的應用、移植及可維護性。 高擴展性高擴展性 模塊化設計，具有強大的可擴充性，方便

12、進行二次開發(fā)并與企業(yè)的 ERP、財務、人事、CRM 等許多應用系統(tǒng)按照實際需求進行有機的整合。 無限擴容無限擴容 先進的設計理念，可滿足企業(yè)不同時期的不同需求，靈活的自定義功能，根據需求進行搭配，實現所配即所需。 集成免費可視通訊功能集成免費可視通訊功能 集成了實時文字、語音、視頻溝通功能，可在全球任何地方接入互聯網使用商智通 ECSino 及其終端通訊設備，實現高效率、低成本、零距離溝通。 跨數據庫平臺跨數據庫平臺 基于目前最流行的大型數據庫管理系統(tǒng)開發(fā)，可滿足企業(yè)、政府對系統(tǒng)的穩(wěn)定要求；同時支持Oracle、SQL Server、Mysql 等數據庫平臺，支持數據的集中式和分布式部署?？煞€(wěn)

13、定運行部署在Unix、Linux、Windows 等操作系統(tǒng)中。 高安全性高安全性 文檔采用業(yè)務標準的 MD5 和 DES3 加密算法，并結合自身的加密算法，重構原有的操作系統(tǒng)文件管理方式，提高文件在服務器存儲設備上的邏輯安全性，數據存取集中控制，避免數據泄漏。 超強穩(wěn)定性超強穩(wěn)定性 經過國家安全部門認證，支持 VPN、CA 數字證書技術，確保系統(tǒng)的安全及穩(wěn)定。第四部份第四部份 功能模塊功能模塊智尊寶共有以下 11 大功能模塊：4.1 文檔文檔智尊寶文檔模塊可協助企業(yè)規(guī)范化文檔管理。從文檔的創(chuàng)建、多人編輯、版本控制、流程審批、文件存儲、搜索及使用等整個文檔生命周期，智尊寶都可進行嚴格的控制。企

14、業(yè)通過 ECSuits 智尊寶的文檔管理、可集中存儲和管理海量的文檔和各類的數字資產（如Office 文檔、視頻、音頻、圖片、AutoCAD 檔案等等） 。嚴謹而靈活的權限管理機制和文檔共享機制，可在每一層級設定不同的安全規(guī)則，并給不同的用戶分配不同的權限。企業(yè)的員工、客戶可以上載、搜索、查看及下載權限內的各種格式的文檔，并跟蹤文檔的使用記錄。4.2 表單表單表單模塊可將傳統(tǒng)的紙張表單轉換成電子表單，并通過集中統(tǒng)一的空間來管理，從而保證使用者采用相同的表單，以避免版本的不一。通過表單訂制及管理，企業(yè)可以實現基于表單的業(yè)務處置，減少手動操作、提高工作效率、降低運營成本。4.3工作流工作流工作流模

15、塊是企業(yè)工作流程管理網絡化的解決方案，讓企業(yè)能夠把繁瑣的工作轉換成為流程化作業(yè)，以便透明化地控制不同處理程序及工作。專業(yè)的工作流引擎及表單生成器和模塊構建工具，可視化業(yè)務流程建模，可隨意定制和搭配與文檔及表單相關聯的各種處理流程，簡單易用，適用性強。強大的工作流程監(jiān)控能力，可實現任務改派、工作流終止及流程超時處理；從而實現信息處理自動化、規(guī)范化，避免和減少工作遺忘、遺漏和失誤現象發(fā)生，是管理規(guī)范化的有效利器。4.4 公共服務公共服務智尊寶集成 BBS、公告系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)，可實現即時消息廣播、免費交流溝通等。使企業(yè)用戶在工作當中能隨時進行信息共享與交流，極大方便員工的工作溝通與協調，增強企業(yè)

16、凝聚力。4.5 客戶關系客戶關系以客戶為中心，基于完整客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展及成交維護過程，智尊寶都可進行完整的跟蹤記錄。方便的客戶通訊管理簿，可協助企業(yè)更好的管理客戶信息、方便及即時地與客戶交流，從而全面提升企業(yè)競爭能力和盈利能力。4.6 個人工作臺個人工作臺個人工作臺提供了實用、方便的個人的日程安排和通訊薄管理工具，大大地加強了每個員工的工作的計劃性、有效性和針對性。通過個人工作的改善進而改善部門、組織的整體工作質量，提高工作效率。4.7 通訊通訊智尊寶集成了商智通獨一無二的 ECsino 核心技術的 EasyCall 全球免費可視通訊系統(tǒng)，借助集成免費電話可隨時進行免費語音交流與舉行各

17、種不同規(guī)模的電話會議及可視電話會議。4.8 人力資源人力資源融合專業(yè)人事管理經驗，集成公司架構及員工信息管理、工作委派功能，可有效減少因員工請假或流動時造成工作延誤，減少工作交接的時間及提高工作效率。4.9 系統(tǒng)設置系統(tǒng)設置根據用戶職位及部門進行分配用戶使用權限4.10 系統(tǒng)日志系統(tǒng)日志可即時查看用戶登錄狀況，在線情況等；4.11 配置管理配置管理公司文件夾、資料室、產品庫、圖書室等文件配置及歸檔；第五部份第五部份 通用操作通用操作智尊寶全球移動辦公室的常用操作，如更改界面的風格、登錄顯示、語言版本及更改密碼、智通搜索、日程編排等。5.1 登錄與退出登錄與退出5.2 更改風格更改風格 5.2.

18、1 更改喜好風格更改喜好風格 1、 按一下 首頁 的 風格設置 按鈕，出現相關的風格選擇，您可以存取喜好的風格。 2、 按一下 保存，您會看到自己所作的選擇并再次檢查，然后按一下 關閉 以確認。 3、 退出重新登錄后，即可顯示您所更改的風格界面。 5.2.2 更改首頁顯示更改首頁顯示1、 按一下 首頁 的 風格設置 按鈕，出現相關的風格選擇，您可以勾選不同欄目進行設定。 2、按一下 保存。您會看到自己所作的選擇并再次檢查，然后按一下 關閉 以確認。3、按一下 關閉。當您退出重新登錄后，便會看到只顯示 工作收件箱 和 訊息收。 5.2.3 更改語言版本更改語言版本1、 按一下 首頁 的 風格設置

19、 按鈕，出現相關的風格選擇，您可以選擇不同的語言版本。 2、按一下 保存。您會看到自己所作的選擇并再次檢查，然后按一下 Close 以確認。3、按一下 關閉。當您退出重新登錄后，便會看到全英文的界面了。5.3 更改登錄密碼更改登錄密碼按一下 首頁 的 風格設置 按鈕，在顯示框下出現更改密碼項，您可以更改自己喜歡的密碼。5.4 免費通訊免費通訊 通過菜單里的通訊，免費電話打開免費電話頁面： 在免費電話里，只要點擊 即可直接通話（通過耳嘜） ；5.5 點擊呼叫點擊呼叫 通過菜單里的通訊，公司人員打開公司人員通訊錄頁面： 點擊 即可直接通話；5.6 日程編排日程編排 通過個人工作臺，工作日程打開工作

20、日程編排頁面：顯示當前顯示當前月的日歷月的日歷表示當表示當前的那一前的那一天天選擇不同的條件顯示選擇不同的條件顯示選擇事件時間開始時提示方式選擇事件時間開始時提示方式設置此事件可查看和參與人員設置此事件可查看和參與人員設置該事件循環(huán)提醒時間設置該事件循環(huán)提醒時間5.7 日歷服務日歷服務 通過個人工作臺，日歷設置打開日歷設置頁面：新增的會議或會議新增的會議或會議第六部份第六部份 系統(tǒng)環(huán)境系統(tǒng)環(huán)境智尊寶全球移動辦公室的常用操作，如更改界面的風格、登錄顯示、語言版本及更改密碼、智通搜索、日程編排等。6.1 環(huán)境配置環(huán)境配置硬件環(huán)境硬件環(huán)境類別類別最低配置最低配置推薦配置推薦配置客戶端客戶端內存 256MB 以上、CPU500MHz 以上、磁盤空間 1GB 以上內存 512MB 以上、CPU1GHz 以上、磁盤空間 2GB 以上數據庫服務器數據庫服務器內存 1GB 以上、CPU1GHz 以上、磁盤空間 10GB 以上內存 2GB 以上、CPU1.6GHz 以上、磁盤空間 20GB 以上發(fā)布服務器發(fā)布服務器內存 1GB 以上、CP