某制衣公司質(zhì)量手冊

1、吞# 1=L 早節(jié)號主題對應(yīng)IS09001: 2000條款頁碼01目錄1管理者代表授權(quán)書1質(zhì)量方針、目標(biāo)發(fā)布令1質(zhì)量手冊發(fā)布令102、 、- 刖言103企業(yè)概況104組織機(jī)構(gòu)圖105手冊管理11質(zhì)量職能分配表12適用范圍和領(lǐng)域13術(shù)語和定義14質(zhì)量管理體系2總要求文件要求管理職責(zé)管理承諾以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)質(zhì)量方針質(zhì)量管理體系策劃職責(zé)、權(quán)限和溝通管理評審6資源管理1資源提供人力資源管理基礎(chǔ)設(shè)施01 目錄管理者代表授權(quán)書各部（室）、車間：為了確保按IS09001: 2000質(zhì)量管理體系要求建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系， 加強(qiáng)公司質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理工作的領(lǐng)導(dǎo)， 特授權(quán)謝高潮同志為管理者代表，

2、其職責(zé)是:1. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系有關(guān)過程的建立、實(shí)施和保持；2. 向公司最高管理層報告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，包括業(yè)績和改進(jìn)需求；3. 在整個公司內(nèi)促進(jìn)滿足顧客要求意識的形式和提高；4. 代表公司負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外部各方聯(lián)絡(luò)；5. 提出質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施和保持的人事、獎懲措施建議。望公司有關(guān)部門、人員服從領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助并共同履行質(zhì)量管理職能，以保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。晉江大森、洋森制衣有限公司 總經(jīng)理:2003年 6 月 1 日晉江大森、洋森制衣有限公司總經(jīng)理令（第一號）質(zhì)量方針、目標(biāo)發(fā)布令質(zhì)量方針是本公司的質(zhì)量宗旨，質(zhì)量目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針而提出的量化要求，是公司 現(xiàn)時期目

3、標(biāo)之一。公司通過建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。為了讓公司通過建 立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的涵義，并在今后工作中能夠確保貫徹執(zhí)行，現(xiàn)將公司的質(zhì)量方針 和 2003 年底前應(yīng)實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)予以發(fā)布，望公司全體員工為之努力！本公司的質(zhì)量方針是:開拓創(chuàng)新，誠信共榮；品質(zhì)至上，顧客滿意；本公司在 2003 年的質(zhì)量目標(biāo)是：(1) 月平均成品返工率：梭織三5%針織三7%(2) 月平均制程返工率：梭織三10%針織三12%(3) 每單成品合格率三99%(4) 顧客滿意度三97分總經(jīng)理：2003年 6月 1 日總經(jīng)理令(第一號)質(zhì)量手冊發(fā)布令依據(jù) GB/T19001 idt ISO9001： 2000質(zhì)量管

4、理體系要求 ，結(jié)合本公司實(shí)際情況編寫的質(zhì)量手冊，經(jīng)多次討論，現(xiàn)予以批準(zhǔn)、發(fā)布。于 20003年 6月 1 日起正式實(shí)施。質(zhì)量手冊描述了本公司的質(zhì)量管理體系要求，它是貫徹公司質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) 的綱領(lǐng)性文件，是公司質(zhì)量管理工作的基本法規(guī)。 程序文件規(guī)定了質(zhì)量管理體系各過程 管理的工作，程序文件和其他質(zhì)量管理文件是手冊的配套文件，是質(zhì)量管理體系各過程 和活動的工作準(zhǔn)則。望全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)這些文件，熟悉本崗位的質(zhì)量職責(zé)和相關(guān)活動的 工作程序和作業(yè)要求，并嚴(yán)格執(zhí)行?？偨?jīng)理：2003年 6 月 1 日02 前言本手冊依據(jù) GB/T19001:2000 idt ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系要

5、求結(jié)合本公司特點(diǎn)而制定。本質(zhì)量手冊引出程序性文件， 不包括詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書、 技術(shù)規(guī)范、 記錄格式等內(nèi)容。本手冊的附錄 A 和附錄 B 是提示的附錄。本手冊由總經(jīng)理批準(zhǔn)首次發(fā)布。03 企業(yè)概況晉江大森制衣有限公司，晉江洋森服裝有限公司，地處中國“鞋業(yè)、服裝生產(chǎn)基地晉 江，毗鄰臺灣、南韓、日本等面料生產(chǎn)地和輔料基地石獅，優(yōu)越的地理位置為我司選擇各 種優(yōu)質(zhì)原輔料創(chuàng)造了無可比擬的條件。 公司現(xiàn)有建筑面積 25000 多平方米，員工一千多人， 設(shè)有織造、成衣、電腦機(jī)繡等車間。擁有二十多位經(jīng)驗(yàn)豐富設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)部門，廣泛收 集時尚信息，密切關(guān)注和跟隨國際流行趨勢，不斷推出各種款式新穎、舒適大方的運(yùn)動裝、

6、 夾克、風(fēng)衣、休閑褲和童裝。在發(fā)展壯大的過程中，公司始終以“誠信為本、互利共榮” 為經(jīng)營宗旨，以“開發(fā)優(yōu)質(zhì)服飾、創(chuàng)造舒適生活、提高著裝品味”為己任，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè) 價值。公司一直致力于產(chǎn)品質(zhì)量的提高和企業(yè)形象的提升，始終把產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意放在 首位，通過并嚴(yán)格遵循 ISO9001 國際質(zhì)量管理體系，使產(chǎn)品質(zhì)量有了全面的保障，從而以 卓越的品質(zhì)和新穎的款式爭得市場的認(rèn)同。公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，國內(nèi)外市場不斷擴(kuò)大，聲 譽(yù)日益提高，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷加拿大、歐洲及東南亞，并成為世界許多著名品牌指定的生產(chǎn)商。 公司的“咖啡貓”系列童裝深受廣大少年兒童喜愛，受到國家有關(guān)部門的肯定，相繼獲得 “久經(jīng)考驗(yàn)，以質(zhì)取勝”榮譽(yù)

7、、 “產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督穩(wěn)定”證書、 “中國十大優(yōu)秀童裝”稱號等 榮譽(yù)，“咖啡貓”也被評為“泉州市知名商標(biāo)” 、“福建省著名商標(biāo)”、“福建省十佳商標(biāo)創(chuàng)意 設(shè)計(jì)獎”，成為具有較強(qiáng)競爭力的服裝品牌。展望新世紀(jì)，公司將不斷強(qiáng)化品牌意識、 改善管理方法、加強(qiáng)質(zhì)量控制， 全面貫徹“以 顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍創(chuàng)造條件。同時，公司將一如既往地堅(jiān)持 “優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新、誠信、共榮”的企業(yè)精神，與您攜手共創(chuàng)美好明天！ 福建省晉江市陳埭鎮(zhèn)西坂工 業(yè)區(qū)郵政編碼： 36221104.組織機(jī)構(gòu)圖大森、洋森組織機(jī)構(gòu)圖管理者代表生產(chǎn)計(jì)劃部采購部生 產(chǎn)部1 rV1T1 F品夕卜業(yè)管部事部務(wù)部技術(shù)開發(fā)部財(cái)部卜務(wù)安纟一庁

8、輔 斗料*成 品 倉05 手 冊 管 理1 質(zhì)量手冊的編制、審核和批準(zhǔn)發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊、根據(jù) GB/T19001 2000idt IS09001: 2000質(zhì)量管理體系要求 標(biāo)準(zhǔn)，由管理者代表組織編制并審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。2 質(zhì)量手冊的更改、審批2.1 質(zhì)量手冊一經(jīng)發(fā)布執(zhí)行，各部門均無權(quán)更改，需要更改時，由更改人提出，管理者 代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后按文件控制程序進(jìn)行更改控制。2.2 質(zhì)量手冊更改的一般原因:a) 當(dāng)機(jī)構(gòu)調(diào)整或其它原因引發(fā)的職能重大變更；b) 在實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量手冊中的條文不符合GB/T190012000idt IS09001 :2000 要求；c) 在內(nèi)部質(zhì)量管理體系

9、審核或管理評審中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系無效時；d) 當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生重大變更時；e) 當(dāng)生產(chǎn)硬件或環(huán)境發(fā)生重大的變化時；f) 其它原因。3 質(zhì)量手冊的換版質(zhì)量手冊隨 GB/T190012000idt IS09001: 2000標(biāo)準(zhǔn)的換版而換版，當(dāng)大幅度更改 時也應(yīng)換版。質(zhì)量手冊換版由管理者代表提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)。4 質(zhì)量手冊的發(fā)放、使用和管理4.1 質(zhì)量手冊發(fā)放范圍，由管理者代表提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)，文件管理員發(fā)放。4.2 對內(nèi)發(fā)放和對外發(fā)給認(rèn)證機(jī)構(gòu)的質(zhì)量手冊為受控文本，應(yīng)蓋“受控文本”印章，其 余對外發(fā)放的均為非受控文本，應(yīng)蓋“非受控文本”印章。發(fā)放時均應(yīng)登記、編號 和簽字。4.3 質(zhì)量手冊使用人必須妥善保管

10、，不得隨意涂改手冊內(nèi)容，不得擅自復(fù)制。丟失或破 損應(yīng)及時報告文件管理部門辦理補(bǔ)發(fā)或換頁手續(xù)，調(diào)離本公司時應(yīng)辦理歸還手續(xù)。4.4 公司每年召開的管理評審會應(yīng)對手冊進(jìn)行評審，以確保手冊不斷滿足要求。4.5 各部門、車間的主管應(yīng)組織學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊，讓所屬的每個使用者能熟悉手冊中的有 關(guān)內(nèi)容。1. 質(zhì)量職能分配表匕匕厶冃 職總經(jīng)理管理者代表生產(chǎn)部品管部采購部業(yè)務(wù)部生產(chǎn)計(jì)劃部行政部技術(shù)開發(fā)部文管中心外事部一一二E夕亠亠-旦示刀HB刀節(jié)HQ匸HHHHQ匚一517 管LAIraAJAJ針LA10L-.HHHHHHHHHH匸口EHH匚- -一丄HHHH丄匸LAIraAlAl供 提 的 源 資raAl資 物 力

11、人00AlAl程- - - -0Al- - - -oo口LdAHHHHn丄HHHHHHHn口0HHHH- -n丄HHHHnmHH丄nHHEHHnr一HHH- -IF 總 控 和 析 分 量 測- - - -oHHn口注： 主管部門 為責(zé)任部門 為配合部門2 適用范圍和領(lǐng)域本質(zhì)量手冊依據(jù)GB/T19001-2000 idt IS09001: 2000質(zhì)量管理體系要求,而制定。 覆蓋范圍如下：a）本公司質(zhì)量管理體系有關(guān)的各個職能部門和生產(chǎn)車間 （ 見本手冊第 1 章組織機(jī)構(gòu) 圖中實(shí)線部分 ） 。b）適合于本公司休閑裝、茄克衫、棉衣、童裝、T恤、休休褲、運(yùn)動套裝等的設(shè)計(jì)、 生產(chǎn)和服務(wù)。本質(zhì)量手冊闡述

12、了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。對公司質(zhì)量管理體系各項(xiàng)要求作出了 相應(yīng)的規(guī)定。本手冊不包含質(zhì)量管理體系程序，也不包含詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù) 規(guī)范、記錄格式等內(nèi)容。本質(zhì)量手冊對外適用于證實(shí)本公司有能力提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn) 品，可作為第三方審核的依據(jù)。 但本手冊中超越 GB/T19001-2000 idt IS09001: 2000 標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容，不作為第三方審核的依據(jù)，只作為內(nèi)部管理的依據(jù)。3 術(shù)語和定義3.1本手冊GB/T19001- 2000采用質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語給出的術(shù)語和定義和GB/T190012000 idt IS09001 : 2000質(zhì)量管理體系要求中的術(shù)語。3.

13、2 根據(jù)本公司生產(chǎn)管理的特點(diǎn)和需要，還制定了本公司的專業(yè)術(shù)語。3.2.1 受控文本:指公司內(nèi)被控制使用的或控制更改使用的，并蓋有“受控文本”印章 的質(zhì)量管理體系文件的有關(guān)文件。3.2.2 非受控文本:指不隨文件更改而更改的文件，并蓋有“非受控文本”印章的質(zhì)量 管理體系文件。非受控文本一般是外發(fā)參考的文件和提供給顧客的文件。DS :晉江大森、洋森制衣有限公司的縮寫。其他術(shù)語見 IS0 9000: 2000質(zhì)量管理體系 - 基礎(chǔ)和術(shù)語4 質(zhì)量管理體系總要求4.1.1 本公司按 GB/T190012000idt IS09001 : 2000質(zhì)量管理體系要求建立質(zhì)量 管理體系，并加以保持和持續(xù)改進(jìn)。為

14、此，編制了本手冊和質(zhì)量管理體系其他文 件，質(zhì)量手冊由總經(jīng)理批準(zhǔn)、發(fā)布實(shí)施。4.1.2 本公司按 GB/T190012000idt IS09001: 2000質(zhì)量管理體系要求 ，結(jié)合公司實(shí)際情況，識別本公司質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用。這些過程 包括與管理活動 （見本手冊第 5章）、資源提供（見本手冊第 6 章）、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)（見 本手冊第 7章）和測量有關(guān)的過程 （見本手冊第 8章），以及外包過程（如：印花、 繡花、服裝加工、坯布染整、運(yùn)輸?shù)龋?。并通過控制以下活動，管理這些過程，使 質(zhì)量管理體系得到有效實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)：a）編制本質(zhì)量管理手冊明確過程的順序、相互作用和控制準(zhǔn)則；b

15、）編制相應(yīng)的程序文件和支持性文件，明確控制方法；c）提供必要的人力、物力、資金和信息資源，支持這些過程的運(yùn)作；d）策劃、測量、監(jiān)視和分析這些過程，及其過程的結(jié)果以實(shí)現(xiàn)過程的持續(xù)改進(jìn)。 文件要求總則本公司質(zhì)量管理體系文件包括：a）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)發(fā)布令；b）質(zhì)量手冊；c）質(zhì)量管理程序性文件；d）質(zhì)量管理支持性文件（包括：質(zhì)量計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn) 品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) / 規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、相關(guān)的管理規(guī)定或辦法和有關(guān)的法律法規(guī)等以及 適用的外來文件）；e）質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有關(guān)記錄。 質(zhì)量管理體系文件的詳略程度與本公司的組織規(guī)模、管理活動、過程及其相互作用 的復(fù)雜程度、員工的能力和素質(zhì)相

16、適應(yīng)。本公司的文件和記錄主要以紙張為媒體。 部分文件和記錄以磁盤、照片、圖樣、樣品等形式體現(xiàn)。質(zhì)量手冊本公司質(zhì)量手冊由管理者代表組織編制。質(zhì)量手冊包括：a）GB/T190012000idt ISO9001 ：2000質(zhì)量管理體系要求中的所有要求。b）質(zhì)量手冊引用了質(zhì)量管理程序性文件 （見附錄A）,程序文件引用了質(zhì)量管理支持 性文件（見附錄B）并規(guī)定了應(yīng)填寫的記錄。c） 在本手冊和相關(guān)的程序中表述了質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各 過程之間的相互作用見附錄 C產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程流程圖。4.2.3 文件控制 本公司辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的管理,編制并實(shí)施了文件控制程序?qū)ξ?件的以下方面進(jìn)行

17、控制：a）文件在發(fā)布前得到批準(zhǔn)；b) 必要時對文件進(jìn)行評審、更新并再次批準(zhǔn)；c) 識別文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)；d) 在使用處可獲得有關(guān)現(xiàn)行有效的適用文件；e) 保持文件的清晰、易于識別；f) 識別并控制外來文件的分發(fā)；g) 防止作廢文件的非預(yù)期使用，對需保留的作廢文件進(jìn)行標(biāo)識。4.2.4 記錄的控制 本公司編制和實(shí)施了記錄控制程序 ，對記錄的標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、保存 期限和處置進(jìn)行控制，以確保提供產(chǎn)品符合要求，質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。引用文件DS-QP-423-1 文件控制程序DS-QP-424-02記錄控制程序5 管理職責(zé)管理承諾 總經(jīng)理首先樹立質(zhì)量意識，通過以下活動，對建立、實(shí)施

18、質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn) 其有效性的承諾提供證據(jù)：a) 采取各種方式(如：會議、墻報、培訓(xùn)等)向公司全體成員特別是管理人員傳達(dá) 滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；b) 制定公司的質(zhì)量方針并使全體成員為之努力；c) 通過目標(biāo)管理，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；d) 對質(zhì)量管理體系每年至少進(jìn)行一次評審， 以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、 充 分性、有效性和持續(xù)改進(jìn)。e) 提供必需的人力、物力、資金和信息資源，以確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 公司的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，并爭取 超越這些需求和期望。 本公司以增加顧客滿意為目標(biāo)， 采取以下措施， 確保顧客要

19、 求得到滿足：a) 通過市場調(diào)研、預(yù)測、與顧客接觸，確定顧客的需求和期望；b) 根據(jù)顧客當(dāng)前和未來的需求和期望，制定本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；c) 將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求(包括：產(chǎn)品要求、過程要求和規(guī)章制度要求) ；d) 通過建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，使上述要求得到滿足；e) 測量顧客滿意程度，尋找改進(jìn)機(jī)會，增強(qiáng)顧客滿意。5.3 質(zhì)量方針總經(jīng)理組織管理層對顧客需求和期望、市場動向、產(chǎn)品發(fā)展趨勢，公司的產(chǎn)品和管 理現(xiàn)狀，顧客滿意度等進(jìn)行調(diào)研分析， 制定了公司的質(zhì)量方針并通過每年的管理評 審，確保質(zhì)量方針：a) 與公司總的經(jīng)營方針相一致；b) 包括對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾

20、；c) 提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架；d) 通過各種方式在公司內(nèi)得到宣傳、貫徹，為全體成員所理解；e) 在持續(xù)適宜性方面得到評審。本公司的質(zhì)量方針是：開拓創(chuàng)新，誠信共榮；品質(zhì)至上，顧客滿意； 公司質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、修改均按文件控制程序進(jìn)行控制。策劃5.4.1 質(zhì)量目標(biāo) 總經(jīng)理通過質(zhì)量目標(biāo)管理，制定和實(shí)施質(zhì)量方針和目標(biāo)管理程序以確保： a) 公司的質(zhì)量目標(biāo)在各個部門得到層層分解； b) 質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容；c) 質(zhì)量目標(biāo)是可測量的；d) 與質(zhì)量方針保持一致。5.4.2 質(zhì)量管理體系策劃公司制定和實(shí)施了質(zhì)量策劃控制程序 ，對質(zhì)量管理體系策劃、 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程策劃、 監(jiān)視、測量、分

21、析和改進(jìn)的策劃和變更的策劃進(jìn)行控制。以滿足公司質(zhì)量目標(biāo)以及 GB/T190012000idt ISO9001 ：2000 的要求，保持質(zhì)量管理體系的完整性。職責(zé)、權(quán)限和溝通職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理確定公司的組織機(jī)構(gòu)，明確各職能部門的職責(zé)和權(quán)限。由各職能部門明確各 崗位的職責(zé)和權(quán)限。特別是對質(zhì)量管理體系有關(guān)的人員，包括管理人員、執(zhí)行人員 和驗(yàn)證人員制定崗位要求和職責(zé) ，其中領(lǐng)導(dǎo)層、職能部門和驗(yàn)證人員的質(zhì)量職責(zé) 如下：A)總經(jīng)理 規(guī)劃公司的發(fā)展計(jì)劃和質(zhì)量管理水平，全面貫徹國家及上級有關(guān)質(zhì)量的方針、 政策、法規(guī)，建立健全各級質(zhì)量責(zé)任制，加強(qiáng)對各級人員的質(zhì)量教育，在生產(chǎn)、經(jīng)營中確立“質(zhì)量至上”“顧客滿意”的

22、指導(dǎo)思想。 主持制定、簽署、頒發(fā)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、管理承諾。對公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、完善并長期有效運(yùn)行負(fù)有決策和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 審批質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確定公司的機(jī)構(gòu)，決定各職能部門負(fù)責(zé)人的職 責(zé)及 權(quán)限得到規(guī)定和溝通。對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，并確保資源的提供。實(shí)施公司年度持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃 和管理方案。主持重大質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、處理，參加公司質(zhì)量工作會議。并建立有效的 溝通渠道。任命管理者代表，授權(quán)他對質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和適宜性進(jìn)行監(jiān)督、檢查。主持管理評審、以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，并確保資 源的提供以滿足顧客要求和有關(guān)產(chǎn)品的改進(jìn) 。對公司

23、產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全面的責(zé)任。合約訂單簽訂與取消的核準(zhǔn)。負(fù)責(zé)公司的成本控制，負(fù)責(zé)原輔材料、生產(chǎn)工價、委外加工價格的最后核準(zhǔn)。負(fù)責(zé)部門經(jīng)理，廠長的任免工作，并賦予職責(zé)和權(quán)限。E）管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系所需過程的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)；向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求；在整個組織內(nèi)促進(jìn)滿足顧客要求意識的形成；就質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部各方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)；組織編制質(zhì)量管理體系文件，審核質(zhì)量手冊、程序文件和質(zhì)量計(jì)劃；組織新產(chǎn)品、項(xiàng)目的質(zhì)量策劃；組織內(nèi)審，批準(zhǔn)內(nèi)部質(zhì)量體系審核計(jì)劃和報告；審核管理評審計(jì)劃和評審報告；負(fù)責(zé)公司教育培訓(xùn)計(jì)劃、引用外來標(biāo)準(zhǔn)及公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)文件的核準(zhǔn)工作。C）.副總經(jīng)理：協(xié)助

24、總經(jīng)理策劃、建立和健全質(zhì)量管理體系。負(fù)責(zé)分管部門的質(zhì)量管理工作，以及部門職員的考核工作。完成總經(jīng)理交辦的其它工作。在總經(jīng)理出差時，經(jīng)授權(quán)履行總經(jīng)理職責(zé)。D）文管中心負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系文件的編號、分發(fā)、回收、銷毀等綜合管理工作；負(fù)責(zé)公司品質(zhì)運(yùn)作記錄及表格的綜合管理；負(fù)責(zé)公司品質(zhì)文件、標(biāo)準(zhǔn)文件、外來文件及重要文件的管理工作E）業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)市場調(diào)研，收集顧客需求信息，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。 業(yè)務(wù)接單，根據(jù)合約條款與客戶逐一確定，組織合約評審，報請總經(jīng)理確認(rèn)。負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行溝通，將顧客的要求編制成資料，并制作樣卡，整理完整交技術(shù) 部，并將確認(rèn)樣交顧客進(jìn)行確認(rèn)。負(fù)責(zé)下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤；顧客財(cái)產(chǎn)的接收及

25、不適用的溝通； 負(fù)責(zé)顧客滿意度的調(diào)查和分析，及時收集與反饋顧客的意見，接收顧客的抱怨 與投訴，并協(xié)助相關(guān)部門處理。 確保完成公司制定的目標(biāo)，最大限度地滿足顧客的要求。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交付工作，按合約規(guī)定的時間完成貨款回?cái)n工作負(fù)責(zé)收集市場信息，提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)建議，組織新款服裝試銷。F）國際貿(mào)易部負(fù)責(zé)國際市場的開拓；負(fù)責(zé)國際服裝展銷籌備工作；負(fù)責(zé)國際服裝信息的收集與整理；負(fù)責(zé)處理日常電子商務(wù)文件。G）技術(shù)開發(fā)部 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定及工藝技術(shù)的策劃。 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品及顧客要求的設(shè)計(jì)和開發(fā)。 負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)工藝技術(shù)文件。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督，協(xié)助生產(chǎn)車間處理生產(chǎn)技術(shù)問題。 負(fù)責(zé)確認(rèn)樣、生產(chǎn)樣

26、的制作。 負(fù)責(zé)原輔材料的核算，生產(chǎn)大貨排版圖的打制。 負(fù)責(zé)單碼版、生產(chǎn)版、定位版的制作與審核。 負(fù)責(zé)工藝技術(shù)的分析研究工作，編制工藝、編排流水工序、測定各流水工序的 標(biāo)準(zhǔn)工時、定立各工序工價并報請總經(jīng)理審批。負(fù)責(zé)對顧客提供的財(cái)產(chǎn)、設(shè)計(jì)資料的登記、保管。負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)計(jì)劃的編制和實(shí)施負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的管理，對電腦設(shè)備進(jìn)行造冊登記建立生產(chǎn)設(shè)備檔案，負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的請購、報廢H）品管部負(fù)責(zé)提出并實(shí)施檢驗(yàn)員、計(jì)量員的培訓(xùn)計(jì)劃；負(fù)責(zé)測量設(shè)備的管理；負(fù)責(zé)來料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)的實(shí)施；負(fù)責(zé)對不合格品的判定、評審，并監(jiān)督責(zé)任部門采取有效的糾正和預(yù)防措施； 協(xié)助管理者代表建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；負(fù)責(zé)編

27、制年度質(zhì)量審核計(jì)劃，組織跟蹤驗(yàn)證、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施；參與合同的評審和供方評價；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查工藝文件、產(chǎn)品標(biāo)識執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)質(zhì)量問題的追溯； 協(xié)助處理顧客質(zhì)量投訴；負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集、分析。I）生產(chǎn)計(jì)劃部負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)計(jì)劃，下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)；負(fù)責(zé)接收技術(shù)部生產(chǎn)技術(shù)資料，并轉(zhuǎn)發(fā)各生產(chǎn)單位，做好發(fā)放記錄；負(fù)責(zé)對生產(chǎn)進(jìn)度的實(shí)時監(jiān)控，有效跟蹤；負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門生產(chǎn)所需的資源及物料進(jìn)度，以保證生產(chǎn)順暢，如期完 成任務(wù)；負(fù)責(zé)訂單外發(fā)加工事宜，商定加工工價上報總經(jīng)理審核，并負(fù)責(zé)與外協(xié)加工廠 簽訂加工合同；生產(chǎn)異常時，應(yīng)及時主動地結(jié)合實(shí)際情況，采取補(bǔ)救措施。經(jīng)努力仍無法完成 任務(wù)時，必須及時與業(yè)務(wù)部門協(xié)

28、商貨期，并適時地對生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)整；負(fù)責(zé)組織對外協(xié)加工廠進(jìn)行評估，并定期對產(chǎn)品品質(zhì)，生產(chǎn)能力、生產(chǎn)環(huán)境實(shí) 施有效的管理；負(fù)責(zé)對外協(xié)繡花的結(jié)算審核工作。J）采購部負(fù)責(zé)原輔材料的采購，保證生產(chǎn)需要；負(fù)責(zé)對原輔材料供方的評估；負(fù)責(zé)對采購進(jìn)度的過程控制，以及對品質(zhì)和交期的控制管理；負(fù)責(zé)對特采產(chǎn)品的申請，報請管理代表批復(fù)；負(fù)責(zé)對不合格原輔材料的處理（退、換、補(bǔ)）；負(fù)責(zé)采購物料價格的市場調(diào)查，評估；負(fù)責(zé)核對計(jì)劃耗用量與采購量的一致性。負(fù)責(zé)計(jì)劃算料與實(shí)際耗用的核對，反 饋算料的準(zhǔn)確度；負(fù)責(zé)與供方擬定采購合同，報請總經(jīng)理審批。K）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)收支工作；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)帳冊的建制、保存；負(fù)責(zé)依法按時向稅務(wù)機(jī)關(guān)申

29、報納稅、退稅、減免稅工作；負(fù)責(zé)成本分析、核算、控制之工作；負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，倉庫物資的盤點(diǎn)監(jiān)督管理。L）行政部負(fù)責(zé)公司各部門工作崗位設(shè)定，人員招聘、安置調(diào)配、考核、辭退等人事管理；負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)管理工作。（制定員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，做好培訓(xùn)記 錄的管理工作）；負(fù)責(zé)對新員工廠規(guī)廠紀(jì)，勞動技能的教育培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)公司員工的檔案建立、管理工作；負(fù)責(zé)公司建筑物，工作場所的管理，并對新建、擴(kuò)建、修繕工作的監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)公司保安、后勤、食堂、宿舍、考勤、衛(wèi)生、水電、綠化等安全保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)公司文秘與公關(guān)接待工作；負(fù)責(zé)公司會議、培訓(xùn)的組織工作；建立健全公司規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)管理成本、日常開支的監(jiān)控

30、工作。N）外事部（進(jìn)出口部）負(fù)責(zé)進(jìn)出口貨物的排載、報關(guān)、報檢工作。協(xié)助業(yè)務(wù)部做好產(chǎn)品交付工作；負(fù)責(zé)運(yùn)輸供方的評估工作；負(fù)責(zé)合同條款的審核工作；負(fù)責(zé)合同的管理，銷售的管理工作；負(fù)責(zé)擬定銷售計(jì)劃、核定增值稅發(fā)票的開具工作；負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)的交涉和聯(lián)絡(luò)工作；M）生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，合理編制生產(chǎn)計(jì)劃，組織生產(chǎn)，保證按時、 按量、保質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)；負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)管理人員、技術(shù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)的工藝技術(shù)文件、作業(yè)指導(dǎo)書，根 據(jù)工文件組織生產(chǎn)；負(fù)責(zé)技術(shù)工藝文件的核對工作；負(fù)責(zé)首件生產(chǎn)樣的核對工作，并提交品管部、業(yè)務(wù)跟單確認(rèn)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程控制，對出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行原因分析并采取糾正或預(yù)防措施，并協(xié)助相關(guān)

31、部門做好不合格品的評審和處置工作； 負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝技術(shù)的改進(jìn)，促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高； 負(fù)責(zé)對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)發(fā)生堵塞時進(jìn)行疏通，促進(jìn)部門間的溝通； 協(xié)調(diào)部門之間的生產(chǎn)資源的調(diào)配、調(diào)度工作，促進(jìn)生產(chǎn)順利進(jìn)行； 負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全、文明生產(chǎn)的監(jiān)督管理工作； 協(xié)助顧客投訴的處理，并采取糾正和預(yù)防措施予以改進(jìn)； 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程所需的作業(yè)指導(dǎo)書的編制，審核工作。O）設(shè)備科： 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理，對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行造冊登記建立生產(chǎn)設(shè)備檔案。 負(fù)責(zé)對新購設(shè)備的驗(yàn)收、檢查和調(diào)試工作。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常維修和定期檢修工作，登記維修情況。 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督員工進(jìn)行設(shè)備的日常保養(yǎng)工作， 講解正確的操作方法和保養(yǎng)方法。 負(fù)責(zé)對零件和工具

32、的管理工作，分類放置，做好標(biāo)識，登記歸檔，妥善保管，防 止生繡。 負(fù)責(zé)對無法修理的易損零件提出購買申請， 對報廢的設(shè)備提出書面報告申請報廢。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)模具的管理，對生產(chǎn)模具進(jìn)行造冊登記建立生產(chǎn)設(shè)備檔案。 負(fù)責(zé)調(diào)整機(jī)臺的針距，滿足產(chǎn)品工藝的要求，并負(fù)責(zé)模具的安裝和調(diào)試。 負(fù)責(zé)為車間員工磨剪刀的工作，確保工人方便使用。 負(fù)責(zé)廠區(qū)、生活區(qū)的水、電設(shè)施管理，做好日常維修及保養(yǎng)工作，確保安全生產(chǎn)。 負(fù)責(zé)整理、清理機(jī)修室、電工房、動力房的衛(wèi)生，保持清潔的工作環(huán)境P）裁剪車間： 根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的裁剪任務(wù)，合理編制裁剪計(jì)劃，組織裁剪、驗(yàn)片，保證按時完成裁剪任務(wù)。 負(fù)責(zé)下裁技術(shù)資料、樣衣、紙板的核對工作。 負(fù)責(zé)

33、每單用布量的測算和核對，出現(xiàn)偏差及時反饋技術(shù)開發(fā)部。 負(fù)責(zé)裁剪工藝的改進(jìn)，根據(jù)布料采取相應(yīng)省時、易做、高效的裁剪方法。 負(fù)責(zé)布料縮水率的檢測，根據(jù)布料性質(zhì)安排放布工作，避免裁片縮收。 負(fù)責(zé)聯(lián)系、安排、發(fā)送繡花或印花，辦理接交手續(xù)，并安排驗(yàn)片、配片工作。 負(fù)責(zé)對布料損耗的控制，對裁剪設(shè)備的保養(yǎng)工作，對剩余布料及時整理歸位。 負(fù)責(zé)對裁剪、驗(yàn)片過程的控制，對出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行原因分析并采取糾正和 預(yù)防措施。 負(fù)責(zé)本部門員工崗位技術(shù)的培訓(xùn)及考核工作， 不斷提高員工質(zhì)量意識、 安全意識 負(fù)責(zé)裁片、布料的標(biāo)識和生產(chǎn)現(xiàn)場“ 5S的管理工作，。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，并做好記錄。Q）繡花車

34、間： 根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的繡花任務(wù)，合理編制繡花計(jì)劃，組織繡花生產(chǎn)，保證按時完成繡花任務(wù)。 負(fù)責(zé)聯(lián)系外協(xié)廠的繡花業(yè)務(wù)，辦理繡花片的交接手續(xù)，提供相關(guān)的繡花資料，確保滿足外協(xié)廠生產(chǎn)時間的需要。 負(fù)責(zé)對下發(fā)的繡花資料、樣片、定位板、繡花帶的核對工作。 負(fù)責(zé)對首片繡花片的檢驗(yàn)、記錄，并送交業(yè)務(wù)部、品管部進(jìn)行確認(rèn)。 負(fù)責(zé)繡花材料的采購、模具的定制，以及對供方的評估。 負(fù)責(zé)外發(fā)繡花的安排與結(jié)算，并提交生產(chǎn)計(jì)劃部審核。 負(fù)責(zé)對繡花過程的控制， 對出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行原因分析并采取糾正或預(yù)防措施。 負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行工藝講解、技術(shù)指導(dǎo)及培訓(xùn)考核工作。 負(fù)責(zé)繡花設(shè)備的日常保養(yǎng)、維護(hù)工作，并做好記錄。負(fù)責(zé)對繡花片各

35、種狀態(tài)的產(chǎn)品標(biāo)識，以及生產(chǎn)現(xiàn)場“ 5S的管理。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，并做好記錄。 負(fù)責(zé)本部門各道工序的生產(chǎn)現(xiàn)場，原輔材料及各種狀態(tài)的產(chǎn)品標(biāo)識和防護(hù)。 負(fù)責(zé)本部門員工的崗位技術(shù)培訓(xùn)及考核工作，不斷加強(qiáng)質(zhì)量意識，提高操作的熟 練程度。安全生產(chǎn)意識。P）針織車間、梭織車間、大森車間： 根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，合理編制各小組生產(chǎn)計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)各組生產(chǎn)，保 證按時完成縫制任務(wù)。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝資料及樣衣的審核工作，組織召開產(chǎn)前會議，講解縫制技術(shù)要領(lǐng)及 品質(zhì)要求。 負(fù)責(zé)編制流水工序，實(shí)時掌控各組的生產(chǎn)進(jìn)度，監(jiān)控制程中產(chǎn)品的質(zhì)量，改進(jìn)生 產(chǎn)工 藝，提高生產(chǎn)效率。 負(fù)責(zé)首件產(chǎn)品、產(chǎn)前樣的

36、縫制和檢驗(yàn)，送交業(yè)務(wù)部確認(rèn)，并做記錄。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)欠料的追蹤工作，調(diào)整生產(chǎn)安排，疏通生產(chǎn)阻塞，促使 流水生產(chǎn)能 順 暢進(jìn)行。 負(fù)責(zé)監(jiān)督縫制過程中的半檢、巡檢工作，控制產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)到公司的規(guī)定。 負(fù)責(zé)對縫制過程的控制， 對出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行原因分析并采取糾正或預(yù)防措施。 負(fù)責(zé)本部門員工生產(chǎn)工藝、 縫制技術(shù)的培訓(xùn)和考核工作， 不斷提高員工質(zhì)量意識、 安全意識。 負(fù)責(zé)本部門生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作，并對針、線、工具的耗用進(jìn)行控制，同時做好 記錄。負(fù)責(zé)對縫制過程中各種狀態(tài)的產(chǎn)品標(biāo)識，以及生產(chǎn)現(xiàn)場“ 5S的管理。 負(fù)責(zé)本部門員工的崗位技術(shù)培訓(xùn)及考核工作，不斷加強(qiáng)質(zhì)量意識，提高操作的熟 練程度。安全生產(chǎn)意識。S）包

37、裝車間： 根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的后整任務(wù)，合理制定打鈕、整燙、包裝計(jì)劃，組織生產(chǎn)，保證 按時完成后整任務(wù)。負(fù)責(zé)AB大表的審核工作，組織召開產(chǎn)前說明會議，講解打鈕、整燙、包裝等技術(shù) 要領(lǐng)。 負(fù)責(zé)圖示整燙要求、包裝要求，示范首件整燙樣衣，包裝樣衣。 負(fù)責(zé)包裝輔料的核對工作，以及對包裝欠缺輔料的追蹤工作。 負(fù)責(zé)配合后道裝箱，根據(jù)裝箱配比的需要及時調(diào)整整燙、包裝的貨號、規(guī)格、顏 色。 配合客戶查貨，負(fù)責(zé)拆袋后產(chǎn)品的包裝整理工作，負(fù)責(zé)對零散套產(chǎn)品的包裝整理 工作。 負(fù)責(zé)對打鈕、 后整過程的控制， 對出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行原因分析并采取糾正或預(yù) 防措 施。 負(fù)責(zé)對打鈕、定扣模具的管理與保管，對鎖眼、定扣設(shè)備的日常保

38、養(yǎng)。 負(fù)責(zé)對整燙設(shè)備的日常保養(yǎng)，對蒸汽壓力及尾氣排放的檢查工作，防止熨斗漏水 出現(xiàn)。 負(fù)責(zé)本部門員工崗位技術(shù)的培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工質(zhì)量意識、 安全意識 負(fù)責(zé)對后整過程中各種狀態(tài)的產(chǎn)品標(biāo)識，以及生產(chǎn)現(xiàn)場“ 5S的管理工作。T）打包車間： 根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的出柜計(jì)劃，合理制定打包裝箱計(jì)劃，組織排整、裝箱、打帶工 作，保證按時完成裝箱、裝柜任務(wù)。負(fù)責(zé)AB大表的審核工作，組織員工講解裝箱配比要求，分配流水作業(yè)任務(wù)。 負(fù)責(zé)箱號、箱規(guī)、箱嘜的核對工作，并在裝箱作業(yè)過程中對裝包、裝箱配比進(jìn)行 抽查。 配合客戶查貨，負(fù)責(zé)拆袋后產(chǎn)品的重新裝箱工作，并按類堆放整齊，對產(chǎn)品進(jìn)行 標(biāo)識。 負(fù)責(zé)對打包裝箱過程的控

39、制， 對出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行原因分析并采取糾正或預(yù)防 措施。 負(fù)責(zé)每月對成品倉庫的庫存進(jìn)行盤點(diǎn)， 按期報送成品倉庫的成品進(jìn)出數(shù)量及庫存 數(shù)。負(fù)責(zé)對打包設(shè)備的日常保養(yǎng)，做好倉儲防護(hù)工作以及生產(chǎn)現(xiàn)場“5S的管理。 負(fù)責(zé)本部門員工崗位技術(shù)的培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工質(zhì)量意識、 安全意識 負(fù)責(zé)本部門各道工序的生產(chǎn)現(xiàn)場，原輔材料及各種狀態(tài)的產(chǎn)品標(biāo)識和防護(hù)U）全體員工： 積極參加質(zhì)量教育，提高對滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性認(rèn)識； 理解并執(zhí)行質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)； 認(rèn)真執(zhí)行工藝技術(shù)和工作要求，服從上級安排，自覺遵守勞動紀(jì)律； 做好生產(chǎn)過程產(chǎn)品質(zhì)量的自檢與控制工作，出現(xiàn)不合格品要及時隔離，記錄并報 告； 上道

40、工序不合格不加工，本道不合格品不轉(zhuǎn)序，防止不合格品的產(chǎn)生。管理者代表本公司由管理者代表全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系工作。負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、 保持和改進(jìn)。管理者代表除了其他職責(zé)外還具有本章條所規(guī)定的職責(zé)。內(nèi)部溝通 為保證質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)作，本公司通過會議、墻報、文件、報表等各種方式 傳達(dá)公司的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)，促進(jìn)組織內(nèi)各部門、各層次之間信息交流，增進(jìn) 理解和信任，達(dá)成共識，全員參與，確保質(zhì)量管理體系的有效性。管理評審 總經(jīng)理每年至少對公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行一次評審，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的 適宜性、充分性和有效性。管理評審包括了質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要， 包括了質(zhì)量方針和質(zhì)

41、量目標(biāo)，并保存管理評審記錄。管理評審的具體要求在管理 評審控制程序中作了具體的規(guī)定。引用文件DS-QP -5303質(zhì)量方針和目標(biāo)管理程序DS-QP -5404質(zhì)量策劃控制程序DS-QP -5605管理評審控制程序DS-QP -424 02記錄控制程序6 資源管理資源的提供 本公司實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，增強(qiáng)顧客滿意，結(jié)合本公司的發(fā)展需 要，分析并確定了所需的資源。這些資源包括：人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境。 當(dāng)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，由各部門提出，總經(jīng)理負(fù)責(zé)資源的調(diào)整和提供。人力資源基礎(chǔ)設(shè)施工作環(huán)境制定和實(shí)施了環(huán)境與衛(wèi)生管理規(guī)定 ，由辦公室負(fù)責(zé)廠區(qū)衛(wèi)生管理，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生 產(chǎn)作業(yè)環(huán)境以及衛(wèi)生

42、條件的日常管理。6. 5 引用文件7. DS-QP -6206人力資源管理程序8. DS-QP -6307設(shè)備管理程序7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃a) 產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和要求；b) 確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程、資源和文件；c) 產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則；d) 為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。與顧客有關(guān)的過程 本公司制定和實(shí)施與顧客有關(guān)過程控制程序 ，對產(chǎn)品有關(guān)要求的確定、評審和溝通 過程進(jìn)行控制，使顧客要求得到滿足。本公司在產(chǎn)品生產(chǎn)之前確定產(chǎn)品的以下方面的有關(guān)要求：a）由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)識別和確定顧客對產(chǎn)品的明示要求，包括：產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量、 交貨期、交付

43、后服務(wù)等要求。b）依據(jù)顧客和法律法規(guī)要求，參照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由產(chǎn)品開發(fā)部制定產(chǎn)品的技 術(shù)要求。c）由總經(jīng)理組織業(yè)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)、品管、采購等部門人員，根據(jù)對消費(fèi)者需求的 調(diào)查，進(jìn)行市場預(yù)測和產(chǎn)品質(zhì)量分析的結(jié)果，制定出產(chǎn)品的其他要求。對公司生產(chǎn)的常規(guī)產(chǎn)品的要求，由業(yè)務(wù)直接評審。對本公司補(bǔ)充規(guī)定的要求和顧客 對特殊產(chǎn)品的要求，由總經(jīng)理組織生產(chǎn)、技術(shù)、品管、業(yè)務(wù)、采購等部門人員進(jìn)行 評審。以確保：a）產(chǎn)品要求得到規(guī)定和明確；b）與合同或訂單中不一致的要求已經(jīng)解決；c）本公司有能力滿足規(guī)定要求。評審結(jié)果及評審引發(fā)的措施均保持記錄。 對顧客的口頭訂單要求，在接受顧客要求之前均經(jīng)過確認(rèn)，并在相應(yīng)的記錄

44、中記錄。 當(dāng)產(chǎn)品要求發(fā)生變更，無論是公司還是顧客提出，均由原評審部門進(jìn)行評審，在原 文件上記錄，并將變更內(nèi)容通知相關(guān)人員。本公司在與顧客有關(guān)的過程控制程序中規(guī)定顧客溝通的安排，并有效實(shí)施。以確保：a）獲取產(chǎn)品信息；b）及時回復(fù)顧客的問詢，執(zhí)行和處理合同和訂單的條款，以及對其的修改；c）及時處理顧客反饋意見和投訴。設(shè)計(jì)和開發(fā)本公司根據(jù)消費(fèi)者需求和期望或市場預(yù)測，由總經(jīng)理下達(dá)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)，并由 技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)。編制和實(shí)施了設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序 ，對產(chǎn) 品設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃、輸入、輸出、評審、驗(yàn)證、確認(rèn)和更改進(jìn)行控制。采購本公司為確保采購產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求，制定和實(shí)施了采購控

45、制程序 ，對采 購過程、采購信息及采購產(chǎn)品的驗(yàn)證進(jìn)行控制。本公司分析各種采購原輔材料對半成品、成品的程序及其重要性，列出需進(jìn)行控制的 采購產(chǎn)品，將其分為 A、B、C 三類，進(jìn)行分類管理，并結(jié)合供方對采購產(chǎn)品的保證能 力，采取不同的控制方式和控制程序。規(guī)定選擇、評價和重新評價的準(zhǔn)則，保持評價 和所引發(fā)的任何必要措施的記錄。本公司在采購單、采購合同或采購計(jì)劃中表述采購的產(chǎn)品名稱、規(guī)定、數(shù)量、質(zhì)量要 求、供方、品牌、價格、交貨期、交貨方式、接收準(zhǔn)則等信息。在采購產(chǎn)品質(zhì)量要 求文件中規(guī)定采購產(chǎn)品詳細(xì)的技術(shù)要求。本公司制定和實(shí)施了進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)程 ，詳細(xì)規(guī)定了采購產(chǎn)品的檢驗(yàn)、驗(yàn)證方法和接 收準(zhǔn)則。當(dāng)顧客或本

46、公司擬在供方的現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)證時，在銷售或采購合同中對擬驗(yàn)證的安排 和放行方法作出規(guī)定。生產(chǎn)和服務(wù)提供 本公司生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程控制的策劃，制定并實(shí)施了過程控制程序和相關(guān)程 序，對于某些需要外包加工的產(chǎn)品，制定并實(shí)施了外包加工管理辦法進(jìn)行控制， 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)交付后活動的策劃。在與顧客有關(guān)過程控制程序中規(guī)定了有關(guān)活動 的安排。以確保：a) 生產(chǎn)車間獲得產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；b) 獲得工藝要求、生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書；c) 使用適宜的設(shè)備；d) 生產(chǎn)部和品管部獲得和使用監(jiān)視和測量裝置并實(shí)施監(jiān)視和測量；e) 檢驗(yàn)員行使產(chǎn)品放行的職權(quán)；f) 業(yè)務(wù)部實(shí)施交付和交付后服務(wù)等活動。本公司服裝的燙襯過程為特殊過程， 為確保襯衫領(lǐng)襯在使

47、用后不起泡和起皺， 在過 程控制程序中規(guī)定了相關(guān)環(huán)節(jié)的確認(rèn)安排，這些安排包括：a) 選擇與布料相適應(yīng)的 ；b) 按規(guī)定的方法對襯料和布料樣品進(jìn)行檢證和試驗(yàn)；c) 在生產(chǎn)中對首件產(chǎn)品進(jìn)行再確認(rèn)，確認(rèn)適用再批量采購襯料。 本公司結(jié)合產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)，制訂并實(shí)施了標(biāo)識和可追溯性控制程序 ，對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 全過程中產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性進(jìn)行控制。防止不同品種產(chǎn)品混淆，不同檢驗(yàn)狀態(tài)的 產(chǎn)品混淆。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或顧客有要求時實(shí)現(xiàn)可追溯性。本公司對顧客來料加工提供的財(cái)產(chǎn) (主要為設(shè)計(jì)資料、 衣樣、商標(biāo)、面料、輔料等)， 按顧客所訂的合同規(guī)定進(jìn)行管理，做到：a) 涉及產(chǎn)權(quán)的商標(biāo)及資料在合同約定的范圍內(nèi)使用；b) 顧客

48、提供的商標(biāo)標(biāo)簽、輔料由輔料庫負(fù)責(zé)保管，布料由原料庫保管，顧客提供的 樣衣、設(shè)計(jì)資料 (包括軟盤 )等，由產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)登記保管，登記建帳做好收發(fā) 記錄；c) 如果顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、 損壞或不適用， 由保管部門負(fù)責(zé)記錄并盡快向業(yè)務(wù)部通 報，由業(yè)務(wù)部與顧客聯(lián)系。產(chǎn)品防護(hù)本公司制定并實(shí)施了產(chǎn)品防護(hù)控制程序 ，各相關(guān)部門按要求對影響產(chǎn)品質(zhì)量的原 輔材料、半成品、成品的標(biāo)識、搬運(yùn) / 運(yùn)輸、包裝、貯存和保護(hù)所采取的防護(hù)措施進(jìn) 行控制。監(jiān)視和測量裝置的控制 本公司為確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，由產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程所需的監(jiān)視 和測量活動以及所需監(jiān)視和測量裝置確定，總經(jīng)理確保這些裝置的提供。 品管部負(fù)責(zé)

49、監(jiān)視和測量過程的建立。為確保監(jiān)視和測量結(jié)果的有效性，制定和實(shí)施 了監(jiān)視和測量裝置控制程序 ，對關(guān)鍵測量設(shè)備的校準(zhǔn)或驗(yàn)證，并對測量結(jié)果有效 性評價，對校準(zhǔn)和驗(yàn)證結(jié)果記錄的保持等活動進(jìn)行控制。引用文件DS-QP -7208與顧客有關(guān)的過程控制程序DS-QP -7309設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序DS-QP -7410采購控制程序DS-QP -75111過程控制程序DS-QP -75312標(biāo)識和可追溯性控制程序DS-QP -75513產(chǎn)品防護(hù)控制程序DS-QP -7614監(jiān)視和測量裝置控制程序8 測量、分析和改進(jìn)總則本公司對質(zhì)量管理體系業(yè)績和符合性、質(zhì)量體系過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量；不合格品的控制；數(shù)據(jù)分析和持

50、續(xù)改進(jìn)等活動進(jìn)行策劃，制定和實(shí)施相應(yīng)的控制程序，確 保產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系的符合性，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。監(jiān)視和測量顧客滿意本公司在與顧客有關(guān)過程控制程序中規(guī)定了監(jiān)視和獲取顧客滿意度信息，以及 利用這種信息的方法，并由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)實(shí)施和控制。8.2.2 內(nèi)部審核本公司制定和實(shí)施了內(nèi)部審核控制程序 ，以監(jiān)視和測量公司質(zhì)量管理體系的有效性和適宜性。對審核方案的策劃，審核準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法的確定，審核員的選擇，審核的實(shí)施，對不合格所采取的措施以及審核記錄的保持等活動進(jìn)行控制。 確保審核過程的客觀、公正和有效。8.2.3 過程的監(jiān)視和測量 本公司對質(zhì)量管理體系所需過程(包括：管理活動、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量) 除了按內(nèi)審計(jì)劃進(jìn)行定期監(jiān)視和測量外，還采取了以下監(jiān)視和測量措施：a) 由各過程的主管領(lǐng)導(dǎo)對過程的符合性和有效性進(jìn)行日常監(jiān)督檢查；b) 結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)對關(guān)鍵活動進(jìn)行考核；c) 各過程的責(zé)任人對所控制的活動進(jìn)行自我監(jiān)控；d) 下一過程主管對上一