店鋪運(yùn)營(yíng)管理--簡(jiǎn)化版

1、安踏兒童店鋪運(yùn)營(yíng)管理 簡(jiǎn)化版課程內(nèi)容二、早會(huì)流程一、每日工作流程三、倉(cāng)務(wù)管理早會(huì)淡、旺場(chǎng)管理安全檢查每日工作流程早會(huì)流程倉(cāng)庫(kù)管理營(yíng)業(yè)前營(yíng)業(yè)中營(yíng)業(yè)后每日工作流程重點(diǎn)店長(zhǎng)七日工作管理1、分析本周的成功與不成功案例，大家互相分析與學(xué)習(xí)，并在每周五下班前，店鋪輪流每周選定2人，發(fā)布感想到微信群里1、整理、統(tǒng)計(jì)上周銷售數(shù)據(jù)與信息，做好分析總結(jié)2、本周目標(biāo)及激勵(lì)宣導(dǎo)，具體落實(shí)到每一名員工需要達(dá)成的目標(biāo)及個(gè)人任務(wù)1、檢查商品庫(kù)存，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨或調(diào)整2、售馨率分析、庫(kù)銷比分析1、新人的輔導(dǎo)與帶教2、新品的培訓(xùn)學(xué)習(xí)3、專業(yè)知識(shí) 、銷售技能、店鋪指標(biāo)學(xué)習(xí)1、跟據(jù)售馨與庫(kù)存進(jìn)行陳列調(diào)整規(guī)劃2、陳列道具、POP匹配3

2、、燈光、細(xì)節(jié)檢查每日工作流程早會(huì)流程倉(cāng)庫(kù)管理周一銷售分析日周二商品分析日周三人員輔導(dǎo)日周四陳列調(diào)整日周五成長(zhǎng)日周六/日銷售日1、非必要情況下，不安排事務(wù)性工作，全體成員通力協(xié)作，全力以赴沖刺銷售每日工作流程早會(huì)流程倉(cāng)庫(kù)管理第一步喚醒第二步總結(jié)第三步制訂第四步分享第五步激勵(lì)1、列隊(duì) 2、問(wèn)候 3、儀容儀表4、游戲 1、昨日店鋪銷售總結(jié) 2、昨日個(gè)人銷售總結(jié)3、服務(wù)跟進(jìn)總結(jié)4、成功案例分析（銷售、服務(wù)等）1、今日店鋪銷售目標(biāo)及分解2、今日個(gè)人銷售目標(biāo)及分解3、服務(wù)目標(biāo)4、衛(wèi)生、分區(qū)安排1、今日重點(diǎn)產(chǎn)品FAB（主推、暢滯銷、庫(kù)存產(chǎn)品）2、今日市場(chǎng)活動(dòng)、促銷信息3、競(jìng)品情況4、公司通知1、總結(jié)激勵(lì)2、

3、喊口號(hào)每日工作流程早會(huì)流程倉(cāng)庫(kù)管理7一、倉(cāng)庫(kù)管理15條二、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存規(guī)范三、倉(cāng)庫(kù)文化墻規(guī)范每日工作流程早會(huì)流程倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)務(wù)管理手冊(cè)目錄1、人員進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)必須得到隊(duì)員的回應(yīng)后方可離開(kāi)，杜絕賣場(chǎng)上只有顧客沒(méi)有店員的情況發(fā)生；2、無(wú)進(jìn)出時(shí)，倉(cāng)庫(kù)門必須處于關(guān)閉狀態(tài)；3、庫(kù)房存放必須遵循保證人員、商品安全的原則；4、店鋪員工人人有責(zé)做好防火、防盜工作；5、滅火器置于明顯易取指定處，并定期檢查有效期，到期前及時(shí)申請(qǐng)更換；6、庫(kù)房?jī)?nèi)不得吸煙、不得存放易燃易爆等違反消防安全規(guī)定的物品；7、必須保持店鋪庫(kù)房的整潔、整齊、通道暢通、便于取貨；8、應(yīng)季或主推商品放置在倉(cāng)庫(kù)前場(chǎng)，便于日常銷售過(guò)程中的頻繁拿??；每日工作流

4、程早會(huì)流程倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)管理15條9、必須保證在庫(kù)商品的包裝完好，不得無(wú)故破壞商品和包裝；10、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，指定專人定期整理，并管理上述事項(xiàng)，責(zé)任到崗到人；11、倉(cāng)庫(kù)區(qū)分貨品區(qū)、生活區(qū)、物料區(qū)；12、生活區(qū)員工衣、物整齊擺放，洗手間干凈、整潔無(wú)異味，貨品區(qū)按系列 有規(guī)律碼放。物料區(qū)歸類整齊，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)通道通暢，有利取貨； 13、禁止出現(xiàn)雜亂無(wú)章及使用“安踏”紙袋作為紙簍的現(xiàn)象； 14、必須設(shè)有文化墻，且文化墻要求干凈整潔、無(wú)破損、無(wú)亂涂亂畫、無(wú)空 缺，應(yīng)分類粘貼于指定區(qū)域，且內(nèi)容定期更新； 15、清潔用品分類集中擺放，抹布用后清洗晾曬。 每日工作流程早會(huì)流程倉(cāng)庫(kù)管理區(qū)域劃分儲(chǔ)存規(guī)范商品區(qū)域鞋按照靠左

5、對(duì)齊，尺碼從大到小，從下至上，從左到右的原則存放樣鞋標(biāo)注明顯標(biāo)記，集中存放如同一單元格存放不同的兩個(gè)貨號(hào)，必須用明顯的標(biāo)記分割，便于尋找如貨架頂部需要存放鞋類，必須以保證人員和商品安全為前提擺放整齊，空間利用合理按男女、系列分區(qū)，與賣場(chǎng)規(guī)劃匹配按照靠左對(duì)齊，尺碼從大到小，從下至上，從左到右的原則存放服薄型材質(zhì)服裝對(duì)折疊放，厚材質(zhì)服裝直接疊放，按尺碼擺放同一單元格存放不同的兩個(gè)貨號(hào)，需要用明顯的分割，便于尋找擺放整齊，空間利用合理將配件分類，帽子，襪子，包，其他配件要有外包裝才能入庫(kù)，保持整潔干凈裝箱貨品如貨架容量不夠，需要裝箱存放，必須在箱外標(biāo)注明細(xì)單，包含系列，貨號(hào)，尺碼，數(shù)量箱外明細(xì)修改原則：加減商品后必須修改明細(xì)，保證商品與明細(xì)一致每日工作流程早會(huì)流程倉(cāng)庫(kù)管理區(qū)域劃分儲(chǔ)存規(guī)范物料區(qū)域管理指定明顯的物料區(qū)域，保持整潔，整齊存放定期清點(diǎn)與整理，多余物料，如衣架、道具等，退公司大倉(cāng)保證通道的暢通，不阻礙快速取貨原則清潔用具整齊存放，定期清洗，垃圾及時(shí)清理器架區(qū)域管理銳器器架放置在地面分類整齊擺放擺放位置在倉(cāng)庫(kù)角落、合理利用空間器架保持完整保持過(guò)道通暢生活區(qū)域管理員工個(gè)人用品不得隨意放置，不得與商品混放員工個(gè)人用品統(tǒng)一放置在劃定的生活區(qū)域，保持干凈、整潔，整齊店鋪定時(shí)定人對(duì)生活區(qū)域進(jìn)行清潔、清理和檢查每日工作流程早會(huì)流程倉(cāng)庫(kù)