第三章 定性分析方法

1、 勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - Honest 第三講第三講 經(jīng)典的定性評(píng)價(jià)方法經(jīng)典的定性評(píng)價(jià)方法Copyright 2006 Thomson Corporation2勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - HonestDiligent - Prudent - Dedicated - Honest 勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - Honest 3.1 SWOT模型模型 SWOT是進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析，從而尋找二者最佳可行

2、戰(zhàn)略組合的一種分析模型。由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克（Heinz Weihrich）在20世紀(jì)80年代初提出來的：S（Strengths）代表企業(yè)的長處或優(yōu)勢(shì)；W（Weaknesses）是企業(yè)的弱點(diǎn)或劣勢(shì)；O（Opportunities）代表外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)；T（Threats）為外部環(huán)境所構(gòu)成的威脅。Copyright 2006 Thomson Corporation3勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - HonestDiligent - Prudent - Dedicated - Honest 勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Dilig

3、ent - Prudent - Dedicated - Honest 圖3-15 SWOT模型Copyright 2006 Thomson Corporation4勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - HonestDiligent - Prudent - Dedicated - Honest 勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - Honest 圖圖3-16 SWOT分析圖分析圖aCopyright 2006 Thomson Corporation5勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent -

4、 Prudent - Dedicated - HonestDiligent - Prudent - Dedicated - Honest 勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - Honest 3.1.1 利用利用SWOT模型的步驟模型的步驟（1）進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析）進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析（2）進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析）進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（3）把識(shí)別出的所有優(yōu)劣勢(shì)分成兩組）把識(shí)別出的所有優(yōu)劣勢(shì)分成兩組（4）將結(jié)果在）將結(jié)果在SWOT分析圖上定位分析圖上定位（5）總結(jié)與分析）總結(jié)與分析Copyright 2006 Thomson Corporatio

5、n6勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - HonestDiligent - Prudent - Dedicated - Honest 勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - Honest 3.1.2 如何具體分析如何具體分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（S）可以是以下幾個(gè)方面：）可以是以下幾個(gè)方面： 技術(shù)技能優(yōu)勢(shì)：技術(shù)技能優(yōu)勢(shì)：獨(dú)特的生產(chǎn)技術(shù)，低成本生產(chǎn)方法，領(lǐng)先的革新能力，雄厚的技術(shù)實(shí)力，完善的質(zhì)量控制體系，豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)，上乘的客戶服務(wù)，卓越的大規(guī)模采購技能 有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：先進(jìn)的生產(chǎn)流

6、水線，現(xiàn)代化車間和設(shè)備，擁有豐富的自然資源儲(chǔ)存，吸引人的不動(dòng)產(chǎn)地點(diǎn)，充足的資金，完備的資料信息 無形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：無形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：優(yōu)秀的品牌形象，良好的商業(yè)信用，積極進(jìn)取的公司文化 人力資源優(yōu)勢(shì)：人力資源優(yōu)勢(shì)：關(guān)鍵領(lǐng)域擁有專長的職員，積極上進(jìn)的職員，很強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力，豐富的經(jīng)驗(yàn) 組織體系優(yōu)勢(shì)：組織體系優(yōu)勢(shì)：高質(zhì)量的控制體系，完善的信息管理系統(tǒng)，忠誠的客戶群，強(qiáng)大的融資能力 競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品開發(fā)周期短，強(qiáng)大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商良好的伙伴關(guān)系，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的靈敏反應(yīng)，市場(chǎng)份額的領(lǐng)導(dǎo)地位 劣勢(shì)（劣勢(shì)（W）反之）反之Copyright 2006 Thomson Corporation7

7、勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - HonestDiligent - Prudent - Dedicated - Honest 勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - Honest 潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)（發(fā)展機(jī)會(huì)（O）可能是： 客戶群的擴(kuò)大趨勢(shì)或產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng) 技能技術(shù)向新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，為更大客戶群服務(wù) 前向或后向整合 市場(chǎng)進(jìn)入壁壘降低 獲得購并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 市場(chǎng)需求增長強(qiáng)勁，可快速擴(kuò)張 出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴(kuò)張，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì) Copyright 2006 Thomson Corporati

8、on8勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - HonestDiligent - Prudent - Dedicated - Honest 勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - Honest 公司的外部威脅外部威脅（S）可能是： 出現(xiàn)將進(jìn)入市場(chǎng)的強(qiáng)大的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 替代品搶占公司銷售額 主要產(chǎn)品市場(chǎng)增長率下降 匯率和外貿(mào)政策的不利變動(dòng) 人口特征，社會(huì)消費(fèi)方式的不利變動(dòng) 客戶或供應(yīng)商的談判能力提高 市場(chǎng)需求減少 容易受到經(jīng)濟(jì)蕭條和業(yè)務(wù)周期的沖擊 Copyright 2006 Thomson Corp

9、oration9勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - HonestDiligent - Prudent - Dedicated - Honest 勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - Honest 3.1.3 一些思考和應(yīng)用一些思考和應(yīng)用Copyright 2006 Thomson Corporation10勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - HonestDiligent - Prudent - Dedicated - Honest 勤奮

10、、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - Honest 3.2 德爾菲法德爾菲法 德爾菲法工作機(jī)理 德爾菲法依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式（即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員產(chǎn)生交流），通過多輪次調(diào)查專家對(duì)問卷所提問題的看法，經(jīng)過反復(fù)征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為預(yù)測(cè)的結(jié)果。 Copyright 2006 Thomson Corporation11勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - HonestDiligent - Prudent - Dedica

11、ted - Honest 勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - Honest 3.2.1 德爾菲法的調(diào)查程序德爾菲法的調(diào)查程序經(jīng)典德爾菲法 第一輪調(diào)查向?qū)＜姨岢龅膯栴}一般沒有固定的格式和內(nèi)容，要求專家對(duì)預(yù)見目標(biāo)、該領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、需要解決的問題等自由發(fā)表意見，請(qǐng)專家提出未來科學(xué)技術(shù)發(fā)展最有潛力、與目標(biāo)最相關(guān)的領(lǐng)域和項(xiàng)目，并說明提出的依據(jù)。 這一輪調(diào)查回收后的主要工作是整理和歸類，經(jīng)歸納加工而成的各項(xiàng)技術(shù)就形成了第二輪調(diào)查的技術(shù)課題清單。Copyright 2006 Thomson Corporation12勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Dili

12、gent - Prudent - Dedicated - HonestDiligent - Prudent - Dedicated - Honest 勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - Honest 第二輪調(diào)查要求專家對(duì)參加調(diào)查的技術(shù)課題作答?；厥蘸筮M(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，然后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果附上必要的說明反饋給專家，進(jìn)行第三輪調(diào)查。 第三輪調(diào)查專家在得到第二輪調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果和有關(guān)說明后，由于信息增多，將對(duì)自己原有的判斷做出修正。如果意見趨于集中，不需要進(jìn)行第四輪調(diào)查，否則，把上述整理的資料變成下一輪調(diào)查的問題，特別是需要把不同的論據(jù)反饋給專家。Copyr

13、ight 2006 Thomson Corporation13勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - HonestDiligent - Prudent - Dedicated - Honest 勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - Honest 第四輪調(diào)查專家根據(jù)全部資料作最后判斷，并對(duì)不同意見做出評(píng)論。 最后調(diào)查結(jié)果經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析和整理后，可能有兩種情形：一是專家意見相對(duì)集中，說明統(tǒng)計(jì)得到的結(jié)果代表了專家們對(duì)某方面問題的預(yù)見意見；二是專家意見離散度大，此時(shí)應(yīng)分析各方面論據(jù)，采取其他方式進(jìn)行綜合分

14、析，得到最終結(jié)果。Copyright 2006 Thomson Corporation14勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - HonestDiligent - Prudent - Dedicated - Honest 勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - Honest 3.2.2 德爾菲法的關(guān)鍵問題德爾菲法的關(guān)鍵問題 專家組的形成數(shù)據(jù)處理和表達(dá)調(diào)查表的設(shè)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用專家的基本信息專家的特殊信息提問主體附件 圖示方法 數(shù)值方法20世紀(jì)90年代以來，數(shù)字化信息傳遞技術(shù)為德爾菲法的發(fā)展創(chuàng)

15、造了新的契機(jī)。關(guān)鍵關(guān)鍵問題問題Copyright 2006 Thomson Corporation15勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - HonestDiligent - Prudent - Dedicated - Honest 勤奮、謹(jǐn)慎、敬業(yè)、誠信 Diligent - Prudent - Dedicated - Honest 3.2.3 德爾菲法的應(yīng)用方面德爾菲法的應(yīng)用方面 對(duì)達(dá)到某一目標(biāo)的條件、途徑、手段及它們的相對(duì)重要性做對(duì)達(dá)到某一目標(biāo)的條件、途徑、手段及它們的相對(duì)重要性做出估計(jì)出估計(jì) 對(duì)未來時(shí)間實(shí)現(xiàn)的時(shí)間進(jìn)行概率估計(jì) 對(duì)某一方案（技術(shù)、產(chǎn)品等）在總體方案（技術(shù)、產(chǎn)品等）中所占的最佳比重做出概率估計(jì) 對(duì)研究對(duì)象的動(dòng)向和在未來某個(gè)時(shí)間所能達(dá)到的狀況、性能等做出估計(jì) 對(duì)方案、技術(shù)、產(chǎn)品等作出評(píng)價(jià)，或?qū)θ舾蓚溥x方案、技術(shù)、對(duì)方案、技術(shù)、產(chǎn)品等作出評(píng)價(jià)，或?qū)θ舾蓚溥x方案、技