組織形象標(biāo)識(shí)—CIS設(shè)計(jì)項(xiàng)目八

1、公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)陳耀輝一起回顧一起回顧 一、在面臨突發(fā)事件時(shí)，假如你是公關(guān)一、在面臨突發(fā)事件時(shí)，假如你是公關(guān)部的負(fù)責(zé)人，在與公眾溝通時(shí)應(yīng)注意哪部的負(fù)責(zé)人，在與公眾溝通時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？些事項(xiàng)？ 二、公共關(guān)系四步工作法是？二、公共關(guān)系四步工作法是？ 三、公共關(guān)系效果評(píng)價(jià)的原則是？三、公共關(guān)系效果評(píng)價(jià)的原則是？ 四、計(jì)劃實(shí)施效果的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括哪些四、計(jì)劃實(shí)施效果的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括哪些？一起回顧一起回顧 一、在面臨突發(fā)事件時(shí)，假如你是公關(guān)部的負(fù)責(zé)人，在與公眾一、在面臨突發(fā)事件時(shí)，假如你是公關(guān)部的負(fù)責(zé)人，在與公眾溝通時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？溝通時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ 1、實(shí)事求是地發(fā)布信息，不清楚的地方要坦率地告

2、訴對(duì)方，不、實(shí)事求是地發(fā)布信息，不清楚的地方要坦率地告訴對(duì)方，不要把主觀(guān)臆測(cè)混淆在其中。要把主觀(guān)臆測(cè)混淆在其中。 2、把控好發(fā)布時(shí)機(jī)。、把控好發(fā)布時(shí)機(jī)。 3、注意在發(fā)布消息時(shí)應(yīng)盡量統(tǒng)一形成文字。、注意在發(fā)布消息時(shí)應(yīng)盡量統(tǒng)一形成文字。 4、防止外界誤傳，宣傳要統(tǒng)一口徑，不能隨便發(fā)表言論。、防止外界誤傳，宣傳要統(tǒng)一口徑，不能隨便發(fā)表言論。 5、個(gè)別社會(huì)影響范圍廣的問(wèn)題應(yīng)較早地發(fā)布消息。、個(gè)別社會(huì)影響范圍廣的問(wèn)題應(yīng)較早地發(fā)布消息。 6、一旦事故出現(xiàn)，應(yīng)有專(zhuān)人應(yīng)對(duì)新聞媒介，統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一傳、一旦事故出現(xiàn)，應(yīng)有專(zhuān)人應(yīng)對(duì)新聞媒介，統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一傳播，盡快平息混亂。播，盡快平息混亂。一起回顧一起回顧 二、公

3、共關(guān)系四步工作法是？二、公共關(guān)系四步工作法是？一起回顧一起回顧 三、公共關(guān)系效果評(píng)價(jià)的原則三、公共關(guān)系效果評(píng)價(jià)的原則是？是？ 1、定性分析與定量分析相結(jié)、定性分析與定量分析相結(jié)合的原則；合的原則； 2、長(zhǎng)遠(yuǎn)效益與近期效益相結(jié)、長(zhǎng)遠(yuǎn)效益與近期效益相結(jié)合的原則；合的原則； 3、標(biāo)準(zhǔn)性與變化性相統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)性與變化性相統(tǒng)一的原則。原則。一起回顧一起回顧 四、計(jì)劃實(shí)施效果的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括哪些？四、計(jì)劃實(shí)施效果的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括哪些？ 1、檢查、檢查“知曉信息內(nèi)容知曉信息內(nèi)容”的公眾數(shù)量；的公眾數(shù)量； 2、改變態(tài)度的公眾數(shù)量；、改變態(tài)度的公眾數(shù)量； 3、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和問(wèn)題解決的范圍；、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和問(wèn)題解

4、決的范圍； 4、發(fā)生期望行為和重復(fù)期望行為的公眾數(shù)量；、發(fā)生期望行為和重復(fù)期望行為的公眾數(shù)量； 5、對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展產(chǎn)生的影響。、對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展產(chǎn)生的影響。CIS概述概述 CIS概述概述 項(xiàng)目八 組織形象標(biāo)識(shí)CIS設(shè)計(jì)CIS概述 組織形象標(biāo)識(shí)CIS設(shè)計(jì)CIS設(shè)計(jì)CIS系統(tǒng)工程的運(yùn)用CIS的含義及內(nèi)容CIS的產(chǎn)生CIS設(shè)計(jì)的一般原則CIS設(shè)計(jì)的內(nèi)容CIS設(shè)計(jì)的步驟CIS導(dǎo)入的時(shí)機(jī)CIS工程的運(yùn)用情境寫(xiě)實(shí)思 考 企業(yè)的品牌形象不只是一個(gè)商標(biāo)，一段文字，而是從理念、行為、視覺(jué)等方面的全面打造，只有這樣才能真正的深入人心，經(jīng)久不衰。在北京同仁堂的發(fā)展中，中醫(yī)藥老字號(hào)的品牌形象是怎么建立起來(lái)的

5、？給我們什么啟示?0102掌握CIS的基本內(nèi)涵及內(nèi)容；了解CIS的起源及發(fā)展?fàn)顩r；熟悉CIS的主要構(gòu)成要素與設(shè)計(jì)。知識(shí)目標(biāo)掌握CIS設(shè)計(jì)的原則和方法；掌握CIS的導(dǎo)入時(shí)機(jī)和程序。技能目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)一任務(wù)一 CIS CIS概述概述一、CIS的含義及內(nèi)容Corporate Identity System（CIS） Corporate Identity （CI）Corporate Identity （CI）組織形象識(shí)別系統(tǒng)Corporate企業(yè)以獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的身份根據(jù)法律參與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治活動(dòng)?？衫斫鉃槠髽I(yè)、機(jī)構(gòu)、組織、品牌；CIS概述概述 Corporate Identity System C

6、IS Corporate Identity System的核心詞為Identity，故理解Identity的科學(xué)含義有助于理解CIS科學(xué)含義。根據(jù)韋氏大辭典的解釋?zhuān)琁dentity的含義有三層：一是證明、識(shí)別；二是同一性；三是恒久性。結(jié)合組織形象識(shí)別的需求，若將Identity延伸擴(kuò)展則其意為：(1)就自身而言，是視為一體的證明功能，如身份證、識(shí)別證等。(2)就社會(huì)的意義，是歸屬化、一體化的作用，將組織或企業(yè)的價(jià)值觀(guān)當(dāng)作自己休戚與共的問(wèn)題。(3)以心理學(xué)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，是個(gè)人同一性的延伸與投射，意指將他人的行為、活動(dòng)、認(rèn)知視為自己的擴(kuò)大。知知 識(shí)識(shí) 鏈鏈 接接System 系統(tǒng) 可理解為體系、手冊(cè)

7、、標(biāo)準(zhǔn)一群有相互關(guān)聯(lián)的個(gè)體組成的集合稱(chēng)為系統(tǒng) CIS概述概述 任務(wù)一任務(wù)一 CIS CIS概述概述一、CIS的含義及內(nèi)容組織識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容主要包括三個(gè)構(gòu)組織識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容主要包括三個(gè)構(gòu)成因素：一是理念識(shí)別成因素：一是理念識(shí)別(Mind (Mind IdentityIdentity，簡(jiǎn)稱(chēng)，簡(jiǎn)稱(chēng)MI)MI)，二是行為識(shí)別，二是行為識(shí)別(Behavior Identity(Behavior Identity，簡(jiǎn)稱(chēng)，簡(jiǎn)稱(chēng)BI)BI)，三是，三是視覺(jué)識(shí)別視覺(jué)識(shí)別(Visual Identity(Visual Identity，簡(jiǎn)稱(chēng)，簡(jiǎn)稱(chēng)VI)VI)。這三個(gè)。這三個(gè)CISCIS的構(gòu)成要素相互聯(lián)系不可的構(gòu)成

8、要素相互聯(lián)系不可分割，共同搭建起了組織的識(shí)別系統(tǒng)分割，共同搭建起了組織的識(shí)別系統(tǒng)，帶動(dòng)組織發(fā)展成長(zhǎng)的腳步，塑造組，帶動(dòng)組織發(fā)展成長(zhǎng)的腳步，塑造組織獨(dú)特的形象。織獨(dú)特的形象。CISCIS系統(tǒng)的構(gòu)成，常被比喻為一棵大樹(shù)系統(tǒng)的構(gòu)成，常被比喻為一棵大樹(shù)，MIMI是樹(shù)根，為大樹(shù)汲取營(yíng)養(yǎng)；是樹(shù)根，為大樹(shù)汲取營(yíng)養(yǎng)；BIBI是是樹(shù)干，傳輸養(yǎng)分和支撐樹(shù)冠；樹(shù)干，傳輸養(yǎng)分和支撐樹(shù)冠；VIVI是茂是茂盛的枝葉、鮮艷的花朵。盛的枝葉、鮮艷的花朵。一、CIS的含義及內(nèi)容理念識(shí)別MI (Mind Identity)MI是組織在長(zhǎng)期的組織活動(dòng)中形成的、并為組織成員所認(rèn)同的價(jià)值觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)理念與管理哲學(xué)，用以規(guī)范組織日常行為與

9、管理，指導(dǎo)企業(yè)愿景、使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。理念識(shí)別企業(yè)使命企業(yè)的基本理念企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)企業(yè)理念的表現(xiàn)形式（1 1）企業(yè)使命）企業(yè)使命 企業(yè)使命即企業(yè)在的意義，是企業(yè)由企業(yè)使命即企業(yè)在的意義，是企業(yè)由于社會(huì)責(zé)任、義務(wù)所承擔(dān)或企業(yè)自身于社會(huì)責(zé)任、義務(wù)所承擔(dān)或企業(yè)自身發(fā)展所規(guī)定的任務(wù)。包括經(jīng)濟(jì)使命和發(fā)展所規(guī)定的任務(wù)。包括經(jīng)濟(jì)使命和社會(huì)使命。社會(huì)使命。 世界優(yōu)秀企業(yè)的使命迪斯尼公司使人們過(guò)得快活荷蘭銀行透過(guò)長(zhǎng)期的往來(lái)關(guān)系，為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融服務(wù)，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂(lè)意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場(chǎng)所。微軟公司致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟

10、件索尼公司體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè)惠普公司為人類(lèi)的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)耐克公司體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝和擊敗對(duì)手的感覺(jué)萬(wàn)科(宗旨)建筑無(wú)限生活中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁知知 識(shí)識(shí) 鏈鏈 接接（2 2）企業(yè)的基本理念）企業(yè)的基本理念 價(jià)值觀(guān)價(jià)值觀(guān) 行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則 道德規(guī)范道德規(guī)范 員工責(zé)任感和榮譽(yù)感員工責(zé)任感和榮譽(yù)感 松下公司獨(dú)特的價(jià)值觀(guān)松下育才的七把鑰匙一是培育人才的公司；二是要有尊重人類(lèi)的基本精神；三是員工明確經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和使命感：為社會(huì)服務(wù)；四是徹底教育員工企業(yè)必須獲利；五是致力于改善勞動(dòng)條件與充實(shí)福利；六是讓員工擁有夢(mèng)想；七是以正確的人生觀(guān)為基礎(chǔ)。知知 識(shí)識(shí) 鏈鏈 接接（3 3）企業(yè)

11、的事業(yè)領(lǐng)域）企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域 事業(yè)領(lǐng)域是公司的業(yè)務(wù)事業(yè)領(lǐng)域是公司的業(yè)務(wù)范圍、項(xiàng)目，公司只有范圍、項(xiàng)目，公司只有確定了自己的業(yè)務(wù)范圍確定了自己的業(yè)務(wù)范圍，才能表明自己存在的，才能表明自己存在的價(jià)值。價(jià)值。（4 4）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)理念的重要企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)理念的重要組成部分，是企業(yè)依據(jù)什么樣的思組成部分，是企業(yè)依據(jù)什么樣的思想來(lái)經(jīng)營(yíng)的基本政策和價(jià)值觀(guān)。想來(lái)經(jīng)營(yíng)的基本政策和價(jià)值觀(guān)。 德力西集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)主題理念：德報(bào)人類(lèi)，力創(chuàng)未來(lái)企業(yè)精神：道德、團(tuán)結(jié)、和諧、發(fā)展行為準(zhǔn)則：干部能上能下，人員能進(jìn)能出收入能高能低，機(jī)制能設(shè)能撤競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：能者上，平者讓?zhuān)拐呦聝r(jià) 值

12、 觀(guān)：讓品質(zhì)寫(xiě)出德力西人的尊嚴(yán)道 德 觀(guān)：尊重、謙讓、廉潔、自律人 才 觀(guān)：海納百川，讓蛟龍騰飛 千舟競(jìng)發(fā)，任群英爭(zhēng)先廣 告 語(yǔ)：德力西電氣，新時(shí)代動(dòng)力知知 識(shí)識(shí) 鏈鏈 接接（5 5）企業(yè)理念的表現(xiàn)形式）企業(yè)理念的表現(xiàn)形式 標(biāo)語(yǔ)標(biāo)語(yǔ) 口號(hào)口號(hào) 廣告廣告 企業(yè)歌曲企業(yè)歌曲一、CIS的含義及內(nèi)容行為識(shí)別BI (Behavior Identity)BI指組織通過(guò)科學(xué)的管理、制度、措施等手段，對(duì)組織員工行為活動(dòng)的規(guī)范和約束。它是在組織理念識(shí)別指導(dǎo)下提出的組織員工規(guī)范化行為準(zhǔn)則，是MI的動(dòng)態(tài)詮釋和體現(xiàn)。行為識(shí)別組織內(nèi)部行為活動(dòng)組織外部行為活動(dòng)組織規(guī)范，干部教育、員工教育、禮儀規(guī)范、生產(chǎn)福利、工作環(huán)境、生

13、產(chǎn)設(shè)備、廢棄處理、公害對(duì)策等。市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、招聘方式、競(jìng)爭(zhēng)行為、公共關(guān)系、促銷(xiāo)活動(dòng)、宣傳廣告等方式。一、CIS的含義及內(nèi)容視覺(jué)識(shí)別VI (Visual Identity)VI是通過(guò)具體可見(jiàn)的視覺(jué)符號(hào)（企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩等），以各種可見(jiàn)的視覺(jué)傳播為媒體，經(jīng)由組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的手法，傳達(dá)組織的企業(yè)精神與和經(jīng)營(yíng)理念及相關(guān)信息，塑造組織的獨(dú)特視覺(jué)形象。視覺(jué)識(shí)別基本要素應(yīng)用要素企業(yè)名稱(chēng),品牌標(biāo)志，標(biāo)準(zhǔn)字，標(biāo)準(zhǔn)色，輔助色，造型角色，象征圖案，企業(yè)專(zhuān)用印刷字體，基本要素組合規(guī)范，企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)，口號(hào)，吉祥物等。辦公器具，事務(wù)用品、設(shè)備，招牌，標(biāo)識(shí)牌，旗幟，建筑外觀(guān)，櫥

14、窗，制服，交通工具，包裝用品，廣告?zhèn)鞑ィ故?，陳列等。（三）CIS的基本功能03識(shí)別功能管理功能010204協(xié)調(diào)功能文化教育功能二、CIS的產(chǎn)生(一)CIS的雛形早在第一次世界大戰(zhàn)前（1914年），德國(guó)的“AEG”電器聯(lián)盟最早將CIS引入企業(yè)。德國(guó)著名的建筑師及設(shè)計(jì)師貝塔-佩廉斯（培特.澳倫斯）（Peter Berhens）為“AEG” 設(shè)計(jì)了商標(biāo)（如下圖所示），把它應(yīng)用在信封、便箋上，還創(chuàng)造性的應(yīng)用到其生產(chǎn)的系列產(chǎn)品上，成為第一個(gè)具有視覺(jué)統(tǒng)一性的企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。“AEG”試圖塑造企業(yè)現(xiàn)代的、前沿的形象，并以?xún)?yōu)良的產(chǎn)品建立起德國(guó)產(chǎn)品的信譽(yù)，克服人們對(duì)新設(shè)備的排斥心理。從工廠(chǎng)建筑到街燈、燈具和

15、宣傳用品，Peter Berhens建立了一套完整的識(shí)別體系，但僅局限在VI的部分，故只能說(shuō)是CIS的雛形。二、CIS的產(chǎn)生（二）CIS在美國(guó)的產(chǎn)生和發(fā)展約在1930年，美國(guó)的設(shè)計(jì)師雷蒙特羅維和保羅蘭德最早提出CIS的概念。1955年總裁小湯姆.華生受到建筑設(shè)計(jì)師兼工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)威愛(ài)略特.諾伊斯的影響，諾伊斯認(rèn)為IBM應(yīng)該在市場(chǎng)具有視覺(jué)沖擊力的形象標(biāo)志。故1956年IBM公司率先全面導(dǎo)入保羅蘭德公司為其設(shè)計(jì)的企業(yè)標(biāo)志（如下圖所示）,標(biāo)志著“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”被正式提升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略層面。IBM公司的CIS策劃兼具了標(biāo)準(zhǔn)圖、標(biāo)準(zhǔn)色，以及企業(yè)所應(yīng)具有的識(shí)別性、代表性、說(shuō)明性、象征性等CIS要素。大大地豐

16、富了企業(yè)標(biāo)志內(nèi)容，把CIS推上一個(gè)新臺(tái)階。隨后，歐美各國(guó)企業(yè)紛紛導(dǎo)入CIS策劃。二、CIS的產(chǎn)生（三）CIS在日本真正最早而又較完整開(kāi)發(fā)CIS的企業(yè)，應(yīng)屬東洋工業(yè)公司1971年推行的CIS計(jì)劃，其名字更改為馬自達(dá)(MAZDA)汽車(chē)公司，為日本企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)樹(shù)立了典范，推動(dòng)日本CIS設(shè)計(jì)走向高潮。1984年公司以創(chuàng)始人松田的姓氏命名，翻譯時(shí)則采用“松田”的音譯“馬自達(dá)”。1971年，日本的第一銀行和勸業(yè)銀行合并，合并后的新銀行不失時(shí)機(jī)的進(jìn)行了形象設(shè)計(jì)，一個(gè)“心”形圖案，表達(dá)力銀行對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和愛(ài)心，收到了很好的社會(huì)效應(yīng)。之后，伊勢(shì)丹(ISETEN)百貨、大榮百貨、麒麟(KIRIN)啤酒、Asic

17、s體育用品等企業(yè)，紛紛建立了CIS新形象。二、CIS的產(chǎn)生（四）CIS在中國(guó)中國(guó)大陸引入CIS較晚，80年代末期，太陽(yáng)神集團(tuán)有限公司首次成功引進(jìn)CIS計(jì)劃，使其產(chǎn)品覆蓋國(guó)內(nèi)大部分市場(chǎng)及至東南亞，總產(chǎn)值從1988年的520萬(wàn)元發(fā)展到1992年的12億元。在此之后，三九集團(tuán)、健力寶、李寧運(yùn)動(dòng)用品等已取得有目共睹的戰(zhàn)績(jī)。近年來(lái)，中國(guó)銀行、科龍、中國(guó)建設(shè)銀行等企業(yè)機(jī)構(gòu)紛紛導(dǎo)入了CIS計(jì)劃。今天，值得欣喜的是，我國(guó)也出現(xiàn)了許多CI策劃，設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)公司，中國(guó)CIS的主體已從企業(yè)外界的CIS設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)回歸自身，它標(biāo)志著中國(guó)CIS走上了軌道。一起回顧一起回顧 一、組織識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容由哪三個(gè)因素一、組織識(shí)別系統(tǒng)的

18、內(nèi)容由哪三個(gè)因素構(gòu)成？構(gòu)成？ 二、二、 真正最早而又較完整開(kāi)發(fā)真正最早而又較完整開(kāi)發(fā)CISCIS的企的企業(yè)，在哪個(gè)國(guó)家發(fā)生？業(yè)，在哪個(gè)國(guó)家發(fā)生？ 三、三、CISCIS的基本功能是？的基本功能是？一起回顧一起回顧 一、組織識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容由哪三個(gè)因素構(gòu)成？一、組織識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容由哪三個(gè)因素構(gòu)成？ 1 1、是理念識(shí)別、是理念識(shí)別(Mind Identity(Mind Identity，簡(jiǎn)稱(chēng)，簡(jiǎn)稱(chēng)MI)MI)； 2 2、是行為識(shí)別、是行為識(shí)別(Behavior Identity(Behavior Identity，簡(jiǎn)稱(chēng)，簡(jiǎn)稱(chēng)BI)BI)； 3 3、是視覺(jué)識(shí)別、是視覺(jué)識(shí)別(Visual Identity

19、(Visual Identity，簡(jiǎn)稱(chēng)，簡(jiǎn)稱(chēng)VI)VI)。 二、二、 真正最早而又較完整開(kāi)發(fā)真正最早而又較完整開(kāi)發(fā)CISCIS的企業(yè)，在哪個(gè)國(guó)家的企業(yè)，在哪個(gè)國(guó)家發(fā)生？發(fā)生？ 日本日本三、CIS的基本功能是？03識(shí)別功能管理功能010204協(xié)調(diào)功能文化教育功能任務(wù)二任務(wù)二 CIS CIS設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)一、CIS設(shè)計(jì)的一般原則P154-155統(tǒng)一性MI、BI、VI并重操作性社會(huì)性民族性差異性（一）（一）MIMI的設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)P156P156二、CIS設(shè)計(jì)的內(nèi)容 在CIS的設(shè)計(jì)中，MI的設(shè)計(jì)最為重要，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)理念定位準(zhǔn)確，才能順利進(jìn)行BI和VI的設(shè)計(jì)。理念識(shí)別要求個(gè)性突出、富于哲理、旗幟鮮明、明確具體

20、，充滿(mǎn)人情味。理念識(shí)別定位和設(shè)計(jì)應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。以目標(biāo)導(dǎo)向性定位“立馬滄海， 挑戰(zhàn)未來(lái)”以組織精神定位“兢兢業(yè)業(yè)， 汲汲濟(jì)世”以組織原則定位“開(kāi)發(fā)就是經(jīng)營(yíng)”以服務(wù)宗旨定位“IBM就是服務(wù)”對(duì)對(duì) 點(diǎn)點(diǎn) 案案 例例微軟公司的總裁比爾.蓋茨創(chuàng)建微軟公司的第一天，就立下了一個(gè)宏偉的志向：“計(jì)算機(jī)不僅是國(guó)防部、研究院、大學(xué)才能擁有的大家伙。”他們“要讓個(gè)人電腦進(jìn)入每一個(gè)家庭，占據(jù)每一張書(shū)桌?！边@表示微軟公司把自己的目標(biāo)定位于“專(zhuān)門(mén)搞個(gè)人電腦”，而計(jì)算機(jī)微型化的關(guān)鍵不在硬件，而在軟件，所以他們把公司命名為“微軟”，此名即是“微型電腦”與“軟件”的結(jié)合，寓意他們將在微型計(jì)算機(jī)軟件領(lǐng)域，有所作為。這種有

21、的放矢的定位正是微軟公司成功的秘訣。（二）（二）BIBI的設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)P156-157P156-157二、CIS設(shè)計(jì)的內(nèi)容 BI的內(nèi)容包括組織內(nèi)部行為活動(dòng)和外部行為活動(dòng)兩部分。故BI的設(shè)計(jì)就涵蓋了組織的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)的所有領(lǐng)域。具體而言，行為識(shí)別設(shè)計(jì)應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。在開(kāi)展員工培訓(xùn)與在開(kāi)展員工培訓(xùn)與CICI活動(dòng)方面，深圳康活動(dòng)方面，深圳康佳和中山嘉華集團(tuán)做得尤為出色。比如佳和中山嘉華集團(tuán)做得尤為出色。比如康佳在三千名職工開(kāi)展的康佳在三千名職工開(kāi)展的“擁抱康佳明擁抱康佳明天天”環(huán)城長(zhǎng)跑活動(dòng)；環(huán)城長(zhǎng)跑活動(dòng)；“愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)康佳愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)康佳”升旗儀式；升旗儀式；“豐碑頌豐碑頌”廠(chǎng)慶活動(dòng)，廠(chǎng)慶活動(dòng)

22、，“康康佳職工藝術(shù)節(jié)佳職工藝術(shù)節(jié)”等。中山嘉華集團(tuán)開(kāi)展等。中山嘉華集團(tuán)開(kāi)展全員全員CICI培訓(xùn)，上至總經(jīng)理，下至每一個(gè)培訓(xùn)，上至總經(jīng)理，下至每一個(gè)人心中，見(jiàn)諸于行動(dòng)。他們還將人心中，見(jiàn)諸于行動(dòng)。他們還將CICI理念理念用漫畫(huà)的形式，出現(xiàn)在宣傳欄上，走廊用漫畫(huà)的形式，出現(xiàn)在宣傳欄上，走廊上，職工舉目可見(jiàn)，受到潛移默化教育。上，職工舉目可見(jiàn)，受到潛移默化教育。1.實(shí)行科學(xué)管理2.制定并實(shí)施嚴(yán)格的行為規(guī)范3.加強(qiáng)員工教育與培訓(xùn)4.注重對(duì)外行為的整體優(yōu)化5.做好組織對(duì)外傳播策劃（三）（三）VIVI的設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)P158-162P158-162二、CIS設(shè)計(jì)的內(nèi)容 組織VI的設(shè)計(jì)包括視覺(jué)識(shí)別基本要素設(shè)計(jì)和

23、應(yīng)用要素設(shè)計(jì)兩個(gè)方面。組織名稱(chēng)設(shè)計(jì)組織名稱(chēng)設(shè)計(jì)組織標(biāo)志設(shè)計(jì)組織標(biāo)志設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計(jì)單色指向 紅色飲食業(yè)、服飾業(yè)、電力業(yè)、金融等黃色藝術(shù)、裝飾業(yè)等藍(lán)色科技業(yè)、建筑業(yè)、重工業(yè)等綠色醫(yī)療、商業(yè)、保險(xiǎn)、兒童等 橙色服飾、餐飲、娛樂(lè)業(yè)等紫色化妝品、服飾、飲品等知知 識(shí)識(shí) 鏈鏈 接接色彩指向只是薈萃一起回顧一起回顧 一、一、CIS設(shè)計(jì)的一般原則是？設(shè)計(jì)的一般原則是？ 二、理念識(shí)別定位和設(shè)計(jì)應(yīng)從幾個(gè)方面入手？二、理念識(shí)別定位和設(shè)計(jì)應(yīng)從幾個(gè)方面入手？一起回顧一起回顧 一、一、CIS設(shè)計(jì)的一般原則是？設(shè)計(jì)的一般原則是？ 1）統(tǒng)一性原則）統(tǒng)一性原則 2）差異性原則）差異性原則 3）操作性原

24、則）操作性原則 4）社會(huì)性原則）社會(huì)性原則 5）民族性原則）民族性原則 6）MI、BI、VI并重原則并重原則一起回顧一起回顧 二、理念識(shí)別定位和設(shè)計(jì)應(yīng)從幾個(gè)方面入手？二、理念識(shí)別定位和設(shè)計(jì)應(yīng)從幾個(gè)方面入手？ 1）以目標(biāo)導(dǎo)向型定位，設(shè)計(jì)理念識(shí)別）以目標(biāo)導(dǎo)向型定位，設(shè)計(jì)理念識(shí)別 2）以組織精神定位，設(shè)計(jì)理念識(shí)別）以組織精神定位，設(shè)計(jì)理念識(shí)別 3）以組織原則定位，設(shè)計(jì)理念識(shí)別）以組織原則定位，設(shè)計(jì)理念識(shí)別 4）以服務(wù)宗旨定位，設(shè)計(jì)理念識(shí)別）以服務(wù)宗旨定位，設(shè)計(jì)理念識(shí)別（三）（三）VI VI的設(shè)計(jì)內(nèi)容的設(shè)計(jì)內(nèi)容 2、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用要素 1）辦公用品：名片、信紙和信封、文件夾、報(bào)價(jià)單、訂單、請(qǐng)柬、贈(zèng)

25、品、財(cái)務(wù)票據(jù)、紀(jì)念品等等； 2）產(chǎn)品包裝系列 3）廣告媒體與傳播系列 4）服飾系列：工服、領(lǐng)帶、鞋子、徽章等等； 5）交通工具系列 6）環(huán)境空間與標(biāo)識(shí)系列 P162對(duì)點(diǎn)案例 7）企業(yè)招牌、旗幟、標(biāo)識(shí)的識(shí)別設(shè)計(jì)：三、CIS設(shè)計(jì)的步驟P162-165 日本研究CIS的知名學(xué)者加藤邦宏在著作 CIS推進(jìn)手冊(cè)中，將CIS的設(shè)計(jì)分成三大階段：調(diào)查階段、企劃階段和實(shí)施階段。世界知名CI專(zhuān)業(yè)公司LANDOR ASSOCIATES在CIS設(shè)計(jì)規(guī)劃的程序上，劃分為四個(gè)階段：需求評(píng)估階段、企劃階段、創(chuàng)意發(fā)展階段和完成導(dǎo)入階段。上述說(shuō)法各有其設(shè)計(jì)規(guī)劃的流程與實(shí)施作業(yè)的重點(diǎn)，綜合國(guó)內(nèi)外企業(yè)導(dǎo)入CIS的經(jīng)驗(yàn)，將CIS的設(shè)計(jì)步驟分成下列五個(gè)階段。企業(yè)識(shí)別基本要素的設(shè)計(jì)階段調(diào)查分析與形象概念確立階段企業(yè)識(shí)別應(yīng)用體系設(shè)計(jì)階段整體設(shè)計(jì)修正、定案、發(fā)表階段CIS執(zhí)行狀況監(jiān)督階段三、三、CISCIS設(shè)計(jì)的步驟設(shè)計(jì)的步驟P162-165P162-165 （一）調(diào)查分析與形象概念確立階段（一）調(diào)查分析與形象概念確立階段 1、工作流程、工作流程 1）原有標(biāo)志的分析）原有標(biāo)志的分析 2）企業(yè)內(nèi)外調(diào)查分析）企業(yè)內(nèi)外調(diào)查分析 3）確定企業(yè)定位）確定企業(yè)定位 2、市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象、市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象 1）高、中階層主管）高、中階層主管 2）一般員工）一般員工 3）合作廠(chǎng)商）合作廠(chǎng)