我國醫(yī)藥經(jīng)營行業(yè)分析報告文案

1、 . .頁腳. 行 業(yè) 分 析 報 告 - 醫(yī)藥經(jīng)營行業(yè)一、行業(yè)背景分析1、行業(yè)情況簡介 我國的醫(yī)藥行業(yè)是一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，一、二、三產(chǎn)業(yè)為一體的行業(yè)。起主要門類包括：化學藥品、生物藥品、中成藥、中藥材、醫(yī)療器械、制藥機械、衛(wèi)生材料、藥用包裝材料等工業(yè)和商業(yè)。醫(yī)藥市場的特點：Ø 醫(yī)藥市場競爭局部性；藥品的市場競爭一般不表現(xiàn)為同種藥品間的市場競爭，而是不同產(chǎn)品的間接競爭。Ø 規(guī)模經(jīng)營；Ø 醫(yī)藥商品進入市場的壁壘高。由于醫(yī)藥商品直接涉及人的健康和安全，因此國家對藥品的生產(chǎn)、管理、銷售、進口等實行嚴格的法律規(guī)范控制和管理。沒有經(jīng)過國際藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（G

2、MP）認證的藥品和企業(yè)很難進入市場；在流通領域經(jīng)營藥品企業(yè)必須通過醫(yī)藥商品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）認證才能從事藥品、器械的經(jīng)營。Ø 政府直接經(jīng)濟干預。醫(yī)療衛(wèi)生是社會福利事業(yè)或公益事業(yè)，因此國家對藥品從生產(chǎn)經(jīng)營、進出口的統(tǒng)一管理，到藥品的定價均采取經(jīng)濟控制和行政干預。我國醫(yī)藥流通體制將發(fā)生重大變化，現(xiàn)行的國有、集體經(jīng)營、四級站批發(fā)模式將被多種所有制企業(yè)并存的集約化配送制、連鎖制取代。 我國醫(yī)藥工業(yè)年產(chǎn)值已近億元。全國現(xiàn)有藥品批發(fā)企業(yè)萬多家，而年營業(yè)額超過萬元的不足家。醫(yī)藥流通企業(yè)年平均利潤不到，而銷售成本卻高達以上。上年有個省、市、自治區(qū)利潤平均值為負數(shù)。舊有的四級站經(jīng)營網(wǎng)絡中許多單

3、位虧損嚴重。面對醫(yī)藥流通企業(yè)新一輪全面對外開放格局，迫切需要建立醫(yī)藥流通新體制。 據(jù)了解，國家有關部門將推動醫(yī)藥流通體制向“統(tǒng)一開放、競爭有序”的格局發(fā)展。大幅度減少醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)數(shù)量，基本消除惡性競爭，降低經(jīng)營成本。打破部門、區(qū)域、行業(yè)等限制，利用年左右時間，扶持建立到個面向國內(nèi)外市場、多元化經(jīng)營、年銷售達億元的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團，建立個年銷售額達億元的區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)集團，努力使這些企業(yè)的銷售覆蓋全國市場；醫(yī)藥零售業(yè)實現(xiàn)連鎖化，利用年時間，扶持個國內(nèi)外知名的醫(yī)藥連鎖企業(yè)，使之單個擁有網(wǎng)點超過個。同時建立一批區(qū)域性醫(yī)藥連鎖企業(yè)；在廣大農(nóng)村地區(qū)和老少邊窮地區(qū)增建一批醫(yī)藥商品供應網(wǎng)點。藥品在

4、市場上的屬性劃分為處方藥和非處方藥（OTC），處方藥是必須經(jīng)醫(yī)生開處方才能合法獲得的藥物，而非處方藥不需要經(jīng)醫(yī)生開處方和指導即可合法獲得并使用的藥物。 對醫(yī)藥行業(yè)有重要影響的制度、政策：1、醫(yī)療體制改革；2、處方藥和非處方藥分類管理；3、藥品價格政策；4、加入WTO的影響；5、藥品回扣問題，導致處方藥用藥結(jié)構(gòu)發(fā)生變化；（詳細內(nèi)容可以看2000/8/16北京青年報新聞周刊）。2、行業(yè)主要特點分析Ø 對于藥品經(jīng)營單位，醫(yī)藥商品的“價格管理”是企業(yè)的管理核心。物價部門根據(jù)國家醫(yī)藥商品經(jīng)營定價政策制訂藥品價格，國家價格管理局推出的“順價作價”政策，即從“出廠價”直到最后的“零售價”中間不管經(jīng)

5、過幾個環(huán)節(jié)，最后的加價率控制在19%以內(nèi)，然后在藥品的經(jīng)營各個環(huán)節(jié)順次計算加價率。Ø 醫(yī)藥企業(yè)一般采取統(tǒng)一采購，采用內(nèi)部調(diào)撥的方式將商品轉(zhuǎn)移到各個藥品經(jīng)營公司，進行藥品對外銷售。Ø 財務部門根據(jù)物價部門審批的醫(yī)藥商品銷售價格單核算入庫成本。Ø 藥品銷售有3種模式：批發(fā)（下級批發(fā)商、醫(yī)院）、零售（門市銷售）、加價調(diào)撥（內(nèi)部銷售）。Ø 對藥品庫存有效期、批次管理。3、行業(yè)典型企業(yè)（單位）情況介紹 石家莊神威藥業(yè)股份有限公司位于石家莊市灤縣，是一家國內(nèi)大型綜合性制藥企業(yè)，1997年跨入全國中成藥工業(yè)企業(yè)50強之列，有員工900余人，產(chǎn)品由八個劑型200多個品種

6、。由于神威藥業(yè)大力加強技術改造，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，先后興建了注射劑車間，軟膠囊車間，技術裝備均居國內(nèi)領先水平，達到了GMP要求。 在企業(yè)的內(nèi)部管理上，走一條從嚴治廠的道路，并積極拓展銷售業(yè)務，在全國設置了辦事處，負責各個地區(qū)的市場銷售，收集訂單（合同），生產(chǎn)管理部根據(jù)訂單情況安排生產(chǎn)，材料采購部門據(jù)此采購，原材料采購在目前的市場條件下限制采購的最高價格，努力降低成本。 總的來說，神威藥業(yè)的管理是以市場為導向，但因為產(chǎn)品比較暢銷，加之管理者水平有待提高，對以客戶為重心的供應鏈管理上僅是著重在銷售 ，庫存，采購，還沒有意識到客戶和供應商管理的重要性。 另外企業(yè)的各個部門內(nèi)部制度嚴明，管理有效，但是各個

7、部門的業(yè)務并沒有有機地串起來，銷售，采購，庫存，財務部門各自是一個信息孤島，財務部門對業(yè)務部門缺乏必要的控制。各業(yè)務控制仍然停留在領導層拍腦袋的基礎上，相應的控制制度的建設較弱。Ø 企業(yè)組織機構(gòu)及相應職能 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖 總 公 司質(zhì)檢部財務部行政管理批發(fā)部中成藥公司器械公司藥材公司藥品公司藥店N藥店1藥店2藥店3Ø 部門職能 A、 財務部、行政管理、質(zhì)管部（抽查）：為總公司職能部門B、 藥品分公司（藥品進貨，批發(fā)部對醫(yī)院）、器械分公司（醫(yī)療器械進貨，品種多，數(shù)量少，批發(fā)部對醫(yī)院）藥材公司、中成藥公司（中藥/中成藥進貨，品種多，批發(fā)部對醫(yī)院）藥店（設零售倉庫）4、行業(yè)主要業(yè)

8、務流程分析4、1 醫(yī)藥商品采購業(yè)務流程Ø 采購業(yè)務員制訂進貨計劃。進貨計劃依據(jù)商品保管賬進行編制，由采購業(yè)務員、合同管理員討論并簽字，總公司、各專營藥品批發(fā)公司領導、采購業(yè)務員審核數(shù)量、采購金額。Ø 根據(jù)進貨計劃和詢價比較結(jié)果與廠家(上級批發(fā)商)簽訂訂貨合同，電話或電報訂貨應登記電話合同書。Ø 貨到商品待檢倉庫后，由質(zhì)量驗收員填寫入庫傳遞卡交合同管理員和倉庫保管員。Ø 合同管理員根據(jù)入庫傳遞卡填寫入庫單，再交倉庫保管員填寫貨物實收數(shù)、交物價員審定銷售價格，將填好的入庫單分發(fā)給發(fā)票管理員登記發(fā)票賬、倉庫業(yè)務員登記業(yè)務商品賬、財務商品會計登記財務商品賬及應付

9、賬款。Ø 合同管理員根據(jù)合同及入庫單登記合同臺賬，倉庫保管員根據(jù)入庫單登記庫存商品賬。Ø 進貨退貨時，業(yè)務員根據(jù)質(zhì)量檢驗不合格單填制退貨申請單，交合同管理員核查，呈交部門領導批準后，由合同管理員填制紅色訂單,相關部門根據(jù)紅色訂單沖減待檢庫存數(shù)。4、2 采購業(yè)務流程圖 （見流程圖文檔）4、3 醫(yī)藥商品銷售業(yè)務流程Ø 銷售業(yè)務根據(jù)已經(jīng)建立的客戶資料檔案，對客戶的資金信譽進行核實，保證應收款風險Ø 了解客戶的采購計劃，并且根據(jù)客戶的采購計劃制訂銷售計劃。Ø 銷售業(yè)務員與客戶簽定銷售合同。由合同管理員根據(jù)銷售訂單通知備貨。Ø 備貨區(qū)填寫出庫單

10、，交由庫房復核員復核，經(jīng)過復核后財務給客戶開發(fā)票并交給客戶，庫房根據(jù)出庫單發(fā)貨。Ø 合同管理員依據(jù)出庫單登記合同臺帳Ø 業(yè)務員依據(jù)出庫單登記銷售業(yè)務員臺帳Ø 財務依據(jù)出庫單登記財務帳4、4 銷售業(yè)務流程圖 （見流程圖文檔）4、5 銷售退貨業(yè)務流程Ø 退貨卡應包括退貨藥品名稱，客戶名稱，退貨原因，退貨合同號，原銷售合同號。以及各個相關部門對退貨的處理意見及領導審批意見。Ø 退貨卡的業(yè)務終點是財務部，財務部根據(jù)各部門的處理意見做相應的財務處理。Ø 倉庫根據(jù)紅出庫單（銷售退貨入庫單）辦理入庫。銷售部門根據(jù)紅銷售訂單沖應收款和銷售收入。4、6

11、 退貨業(yè)務流程圖 （見流程圖文檔）4、7 庫存業(yè)務流程Ø 倉庫保管員根據(jù)質(zhì)量檢驗員傳來的進貨入庫單填制“商品入庫卡”及商品驗收單，進行商品驗收，登記商品臺賬；Ø 倉庫設置商品保管卡，記載商品批次進銷存動態(tài)帳；Ø 對特殊藥品設置專用庫及商品賬，單獨管理，由兩名管理人員同時管理；倉庫應設置合格商品存放區(qū)、不合格商品存放區(qū)、待檢商品存放區(qū)。并且根據(jù)商品的效期設置色標分別管理，報警色標分為四個級別：綠牌、黃牌、紅牌、黑牌，分別為正常期限、快到期、已到期、已過期。存放在不合格區(qū)的不合格商品和有問題商品，超過半年以上的，進行報廢處理。Ø 對藥品和非藥品要分倉庫存放、

12、內(nèi)用藥和外用藥要分庫（區(qū)）管理。Ø 倉庫設立收發(fā)貨組，保管員配發(fā)的商品通過收發(fā)組復查后再出庫；發(fā)貨時，復查人員要在隨貨同行發(fā)貨通知聯(lián)上寫明生產(chǎn)批號。二、行業(yè)電算化應用分析1、行業(yè)電算化應用現(xiàn)狀 目前醫(yī)藥行業(yè)電算化應用主要集中在“進銷存+財務”的應用，2000年的醫(yī)藥改革將對醫(yī)藥行業(yè)對電算化應用有促進的作用。行業(yè)解決方案主要集中在對批次庫存和效期的管理，沒有真正解決行業(yè)應用中的價格、供應商/客戶、人力、商品批次和效期、GSP達標等行業(yè)用戶應用問題。2、同行軟件在此行業(yè)中的應用情況 北京佳軟公司（協(xié)力商霸）、北京明星公司（明星進銷存）、北京科情公司（打天下）在醫(yī)藥行業(yè)的應用主要體現(xiàn)為進銷

13、存、批次、門市（分公司）、效期、最大劑量、藥品禁忌配伍等。 北京英克集團、北京和佳公司（ERP）、北京助邦公司因為是框架結(jié)構(gòu)軟件，都未能得見。 北京和佳公司的典型用戶石家莊神威藥業(yè)股份有限公司。 北京助邦公司的典型用戶北京輝瑞制藥公司。三、NC標準產(chǎn)品行業(yè)應用需求1、采購管理1 1基礎設置（1） 數(shù)據(jù)流：Ø 訂單嚴格執(zhí)行的數(shù)據(jù)流： 質(zhì)量檢驗合格品入庫供應商發(fā)貨通知單采購退貨訂單 采購訂單 到貨簽收 質(zhì)量檢驗退貨單 退貨 采購入庫說明：1、 訂單嚴格執(zhí)行保證業(yè)務的入口是以訂單為核心。2、 訂單的應收數(shù)=采購入庫數(shù)+合理損耗+非合理損耗數(shù)+退貨數(shù)3、 采購結(jié)算：發(fā)票金額=采購入庫金額+合

14、理損耗金額-采購退貨出庫金額Ø 訂單非嚴格執(zhí)行：訂單非嚴格執(zhí)行數(shù)據(jù)流程參考普通采購入庫流程。（2） 選項設置：Ø 新增以下參數(shù)： 參數(shù)1：訂單嚴格執(zhí)行： 控制：訂單嚴格執(zhí)行，采購的數(shù)量、金額、價格必須嚴格執(zhí)行訂單，允許數(shù)量少收。參數(shù)2：訂單非嚴格執(zhí)行： 選擇此參數(shù)后，進行如下業(yè)務控制選項：1）是否進行到貨單與采購訂單的數(shù)量和交期容差控制2）是否進行采購發(fā)票與采購訂單的數(shù)量和價格容差控制3）是否進行質(zhì)檢單與采購訂單的不合格數(shù)量容差控制4）在發(fā)票校驗時發(fā)票價格是否按采購訂單的容差設定進行校驗5）在發(fā)票校驗時發(fā)票價格是否按采購訂單的容差設定進行校驗Ø 系統(tǒng)提供如下公共參

15、數(shù)：1、 采購單據(jù)是否需要審核2、 采購發(fā)票是否進行最高進價控制3、 采購入庫是否允許超采購計劃入庫4、 是否進行采購入庫單與采購計劃的入庫數(shù)量容差控制5、 是否可以修改其他操作員輸入的采購單據(jù)6、 是否可以自定義收貨步驟7、 對一次進貨超過一定的數(shù)量或金額（針對存貨）設定限額，是否需經(jīng)過領導審批。8、 對一次請款超過一定的金額設定限額，是否需經(jīng)過領導審批。9、 質(zhì)檢計劃通過訂單/到貨簽收單下達10、 付款針對訂單/入庫單/發(fā)票（3） 采購單據(jù)模版設置設置符合用戶要求的采購單據(jù)的輸入和打印模版。用戶根據(jù)系統(tǒng)已提供的默置訂單數(shù)據(jù)項，選擇界面顯示的數(shù)據(jù)項（有的數(shù)據(jù)項必須選擇），并自定義數(shù)據(jù)項，設置

16、添加適合本單位情況的采購單據(jù)數(shù)據(jù)項名稱、數(shù)據(jù)類型與長度。系統(tǒng)提供默認的輸入與打印模版，內(nèi)容如下：采購單據(jù)供應商 訂單編號 采購單據(jù)號存貨編號存貨名稱規(guī)格型號計量單位產(chǎn)地生產(chǎn)日期數(shù)量單價金額標準批發(fā)價標準零售價含稅價價稅合計折扣稅額批號2、供應商管理2、1 供應商主記錄維護 供應商的基本信息應包括營業(yè)證號、經(jīng)營范圍、藥品經(jīng)營企業(yè)許可證號。2、2供應商維護記錄說明Ø 原醫(yī)藥商品經(jīng)營企業(yè)必須在取得“兩證一照”才能營業(yè)?！皟勺C一照”指衛(wèi)生局頒發(fā)的藥品經(jīng)營許可證、國家醫(yī)藥管理局頒發(fā)的合格證、國家工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。醫(yī)藥改革后變?yōu)椤耙蛔C一照”，原衛(wèi)生局頒發(fā)的藥品經(jīng)營許可證、國家醫(yī)藥管理局頒發(fā)的

17、合格證，現(xiàn)為藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的藥品經(jīng)營企業(yè)許可證。Ø 供應商必須具備“一證一照”，否則不允許從供應商進貨。（GSP內(nèi)容）說明：（如果醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)嚴格執(zhí)行GSP管理要求，以下同。）1、 在供應商的主記錄中必須輸入。2、 對“一證一照”的控制如果業(yè)務的起點是訂單那么在錄入訂單時必須控制一證一照的內(nèi)容，如果一證一照的內(nèi)容不全訂單不允許錄入；如果業(yè)務的起始點為進貨單，那么在錄入進貨單時必須控制一證一照內(nèi)容，如果一證一照的內(nèi)容不全進貨單不允許錄入。2、 3 廠商-存貨關系維護 按存貨維護廠商： 定義存貨與廠商的對應關系，建立存貨、廠商所共有的信息如合格證號、藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證號、營業(yè)證號、質(zhì)

18、量等級、商標等。（GSP內(nèi)容）3、采購定單管理3、1基礎設置（1） 選項設置：進行以下閘口設置： 訂單業(yè)務流控制：（1） 訂單嚴格執(zhí)行 （2）訂單非嚴格執(zhí)行說明：1、訂單嚴格執(zhí)行指進貨業(yè)務的每一次的進貨/退貨均必須有訂單與業(yè)務對應，訂單是業(yè)務的核心內(nèi)容，也即是業(yè)務票據(jù)傳遞的開始。系統(tǒng)提供進貨訂單、退貨訂單，在退貨訂單中必須指定原進貨訂單號，通過進貨訂單號與退貨訂單號+原進貨訂單號對應采購入庫單/采購退貨出庫單。 2、訂單非嚴格執(zhí)行指進貨業(yè)務的每一次的進貨/退貨只有一張進貨訂單與進貨/退貨業(yè)務對應，采購入庫單是業(yè)務的核心內(nèi)容，采購入庫單也即是業(yè)務票據(jù)傳遞的開始。系統(tǒng)提供進貨訂單，無退貨訂單，通過

19、進貨訂單號與采購入庫單/采購退貨出庫單對應。（2） 采購訂單模版設置：設置符合用戶要求的采購訂單的輸入和打印模版。用戶根據(jù)系統(tǒng)已提供的默置訂單數(shù)據(jù)項，選擇界面顯示的數(shù)據(jù)項（有的數(shù)據(jù)項必須選擇），并自定義數(shù)據(jù)項，設置添加適合本單位情況的采購訂單數(shù)據(jù)項名稱、數(shù)據(jù)類型與長度。系統(tǒng)提供默認的輸入與打印模版。訂單退回供應商 退回單號 原訂單號存貨編號存貨名稱規(guī)格型號計量單位產(chǎn)地生產(chǎn)日期數(shù)量單價金額標準批發(fā)價標準零售價含稅價價稅合計批號稅額已收數(shù)量采購訂單供應商 訂單編號存貨編號存貨名稱規(guī)格型號計量單位產(chǎn)地生產(chǎn)日期數(shù)量單價金額標準批發(fā)價標準零售價含稅價價稅合計計劃到貨日期稅額批號4、銷售管理4、1基礎設置

20、l 銷售單據(jù)模板設置：銷售單倉庫商品名稱規(guī)格型號產(chǎn)地計量單位數(shù)量單價金額批次含稅單價含稅金額稅額貨位標準批發(fā)價標準零售價l 銷售功能分組：將銷售系統(tǒng)的功能進行分組，分別可以將一組或多組功能分配給一組操作員或多組操作員；備選對象：訂單新增、訂單修改、訂單審核（可分為數(shù)量價格等，待細化）、訂單打印、發(fā)貨單新增、發(fā)貨單審核、發(fā)貨單打印、發(fā)票新增、發(fā)票審核、發(fā)票打印、收款單新增等l 審核特性定義：設立審核步驟和審核內(nèi)容。應有但不限于以下內(nèi)容：審核路線：針對（業(yè)務類型+單據(jù)），0，1，多人（順序，無順序）；審核權限的定義：人+存貨分類+客戶分類+價格折扣+額度。l 數(shù)據(jù)權限定義：針對每個或每組操作員設定

21、銷售單據(jù)上可以顯示的字段。4.2參數(shù)設置l 發(fā)貨單參數(shù) 如果系統(tǒng)訂單參數(shù)設置為訂單非嚴格執(zhí)行：ü 發(fā)貨單特殊藥品的藥品銷售數(shù)量必須遵循藥品最大劑量控制。聲明：在商品檔案中定義該醫(yī)藥商品是否進行藥品最大劑量控制，如果是進行藥品最大劑量控制，那么提供最大劑量的最大劑量參考數(shù)量輸入，并且給出可選擇的藥品最大劑量控制方式：按月、季、年、次，銷售對有標記為特殊藥品的進行已銷售數(shù)量控制、同期退貨數(shù)量和可銷售數(shù)量控制。1、 如果銷售業(yè)務嚴格執(zhí)行訂單，那么：那么控制點為訂單的應發(fā)數(shù)、訂單已發(fā)數(shù)、訂單退貨數(shù)、未發(fā)數(shù)。例如：如果客戶的季度最大劑量為2000G。第一次訂單的應發(fā)數(shù)為1300G、訂單已發(fā)數(shù)1

22、000G、未發(fā)數(shù)300G；那么如果客戶第二次下訂單的數(shù)量為800G，系統(tǒng)給予報警并且不允許銷售；此時客戶第二次可以下訂單數(shù)為700，除非關閉第一張訂單的執(zhí)行。2、 如果銷售業(yè)務不嚴格執(zhí)行訂單，那么：A、 訂單非嚴格執(zhí)行，但是還是有訂單開始執(zhí)行業(yè)務： 銷售最大劑量報警點在訂單，提示可以銷售量，控制點為銷售發(fā)貨單，即使訂單的銷售數(shù)量超過最大劑量也是只報警不參與控制數(shù)量的流動；在發(fā)貨單處即使訂單數(shù)量超過最大劑量，在此處必須控制數(shù)量?？刂泣c為：已發(fā)貨數(shù)量、同期退貨數(shù)量、可以銷售數(shù)量。B、 無訂單業(yè)務：無訂單業(yè)務那么業(yè)務的單據(jù)起始點為發(fā)貨單，那么報警點和控制點都在發(fā)貨單，控制點為：已發(fā)貨數(shù)量、同期退貨數(shù)

23、量、可以銷售數(shù)量。ü 銷售價格必須遵循國批價。A、 如果訂單嚴格執(zhí)行，那么銷售價格的業(yè)務控制點在銷售訂單的銷售價格，如果價格的系統(tǒng)參數(shù)設置為價稅合計那么在設置國批價時價格也是含稅價格，與國批價進行比較的價格是含稅價格反之同理。其實國批價可以理解為最高銷售價格。如果銷售價格超過國批價那么一般業(yè)務員不允許銷售出庫，經(jīng)過領導審批可以繼續(xù)銷售。B、 如果訂單非嚴格執(zhí)行，那么銷售價格的業(yè)務控制點在發(fā)貨單，在銷售訂單給予報警。如果銷售價格超過國批價那么一般業(yè)務員不允許銷售出庫，經(jīng)過領導審批可以繼續(xù)銷售。l 銷售結(jié)算參數(shù)ü 如果系統(tǒng)參數(shù)設置為訂單嚴格執(zhí)行那么：發(fā)票中的單價必須和訂單相同；

24、如果系統(tǒng)設置的參數(shù)訂單非嚴格執(zhí)行那么：發(fā)票中的單價可以不和訂單相同。5、價格管理5、1參數(shù)設置5、1、1 價格控制的業(yè)務和控制的方式：（行業(yè)功能）Ø 是否有最高售價控制。國家統(tǒng)一規(guī)定的藥品價格，稱為國批價。銷售時的售價不允許超過國家規(guī)定的批發(fā)價。如果有超過批發(fā)價的銷售，必須經(jīng)過領導特批。國批價是存貨檔案的必要部分。Ø 是否有最低價控制。如果在存貨檔案或特價表設置了最低售價，則銷售時不能低于此價格。如果用戶未設置最低售價，則銷售價格不能低于本批次的進價或者不能低于最后一批次進價（系統(tǒng)根據(jù)設置提示批次的進價）批次管理；。5、 1、2 最低售價/最高售價控制那些業(yè)務Ø

25、如果是訂單嚴格執(zhí)行，那么最低售價/最高售價控制業(yè)務的起點是訂單。Ø 如果訂單非嚴格執(zhí)行，那么最低售價/最高售價控制業(yè)務由用戶選擇訂單、發(fā)貨單、發(fā)票。5、2 商品銷售價格定價Ø 交叉扣率管理 說明：交叉扣率指一種存貨/存貨類對應一客戶/客戶類折扣率。假如共有商品M種/分類X種，有客戶N個，那么他們之間的關系為M*N/X*N。如共有客戶A1、A2如表北京A1公司北京XXXX醫(yī)藥公司交叉扣率管理客戶選擇商品編號商品名稱扣率M1醫(yī)藥商品80M2醫(yī)藥商品80M3醫(yī)藥商品80M4醫(yī)藥商品80M5醫(yī)藥商品80M6醫(yī)藥商品70M7醫(yī)藥商品70M8醫(yī)藥商品70M9醫(yī)藥商品70M10醫(yī)藥商品7

26、0北京A2公司.北京XXXX醫(yī)藥公司交叉扣率管理客戶選擇商品編號商品名稱扣率M1醫(yī)藥商品85M2醫(yī)藥商品85M3醫(yī)藥商品85M4醫(yī)藥商品85M5醫(yī)藥商品85M6醫(yī)藥商品75M7醫(yī)藥商品75M8醫(yī)藥商品75M9醫(yī)藥商品75M10醫(yī)藥商品75 影響價格的因素：客戶/客戶類、存貨/存貨類。不同的客戶/客戶類對應不同的價格（交叉扣率）。Ø 國批價調(diào)價：（行業(yè)功能）國批價一般為2個月調(diào)一次，需要保存一年內(nèi)的調(diào)價日期及價格記錄。 未執(zhí)行醫(yī)藥商品變價通知單單據(jù)編號 變價通知執(zhí)行文件號 執(zhí)行狀態(tài)制單日期 執(zhí)行日期商品編號商品名稱產(chǎn)地單位原進價擬進貨價格進貨價格調(diào)幅原批發(fā)價擬批發(fā)價格批發(fā)價調(diào)幅原零售價

27、擬零售價格零售價格調(diào)幅備注 制單人 執(zhí)行人說明：Ø 醫(yī)藥商品變價通知單的功能按鈕包括：增加、保存、修改、刪除、執(zhí)行、取消等。Ø 執(zhí)行：指價格執(zhí)行醫(yī)藥商品變價通知單的新價格。取消是執(zhí)行的逆過程。Ø 以下描述的原進價的價格以M8.0為參照： 原進價=最新成本，擬進貨價格執(zhí)行醫(yī)藥商品變價通知單后=最新成本。 原批發(fā)價=國批價、原零售價=零售價5、3 查詢 查詢醫(yī)藥商品變價通知單單據(jù)列表6、客戶管理6、1 客戶主記錄維護 客戶的基本信息應包括營業(yè)證號、經(jīng)營范圍、藥品經(jīng)營企業(yè)許可證號。Ø 說明： 1）客戶必須具備“一證一照”，否則不允許銷售給無證照或證照不全的客戶

28、。（GSP內(nèi)容） 2）“一證一照”指的是國家工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照；藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的藥品經(jīng)營企業(yè)許可證。7、銷售定單管理7、1基礎設置（1）選項設置：進行以下閘口設置： 訂單業(yè)務流控制：（1）訂單嚴格執(zhí)行 （2）訂單非嚴格執(zhí)行說明：1、訂單嚴格執(zhí)行指銷售業(yè)務的每一次的銷貨/退貨均必須有訂單與業(yè)務對應，訂單是業(yè)務的核心內(nèi)容，也即是業(yè)務票據(jù)傳遞的開始。系統(tǒng)提供銷售訂單、銷售退貨訂單，在退貨訂單中必須指定原銷售訂單號，通過銷售訂單號與銷售退貨訂單號+原銷售訂單號對應銷售出庫單/銷售退貨入庫單。2、訂單非嚴格執(zhí)行指銷售業(yè)務的每一次的銷售/銷售退貨只有一張進貨訂單與進貨/退貨業(yè)務對應，銷售出/入庫單是

29、業(yè)務的核心內(nèi)容，銷售出/入庫單也即是業(yè)務票據(jù)傳遞的開始。系統(tǒng)提供銷售訂單，無退貨訂單，通過銷售訂單號與銷售出庫單/銷售退貨入庫單對應。 （2）銷售訂單模版設置： 設置符合用戶要求的銷售訂單的輸入和打印模版。用戶根據(jù)系統(tǒng)已提供的默認設置訂單數(shù)據(jù)項，選擇界面顯示的數(shù)據(jù)項（有的數(shù)據(jù)項必須選擇），并自定義數(shù)據(jù)項，設置添加適合本單位情況的銷售訂單數(shù)據(jù)項名稱、數(shù)據(jù)類型與長度。系統(tǒng)提供默認的輸入與打印模版。訂單退回客戶 退回單號 原訂單號存貨編號存貨名稱規(guī)格型號計量單位產(chǎn)地標準批發(fā)價數(shù)量單價金額批號標準零售價含稅價價稅合計扣率稅額已發(fā)貨數(shù)量訂單退回客戶 訂單編號存貨編號存貨名稱規(guī)格型號計量單位產(chǎn)地標準批發(fā)價

30、數(shù)量單價金額批號標準零售價含稅價價稅合計扣率稅額計劃發(fā)貨日期（3）訂單嚴格執(zhí)行與訂單非嚴格執(zhí)行在業(yè)務流程的表現(xiàn)： 銷售訂單嚴格執(zhí)行業(yè)務的起始控制點是訂單，體現(xiàn)的是完全的以訂單為核心的業(yè)務。那么銷售價格、數(shù)量、結(jié)算金額必須嚴格執(zhí)行訂單內(nèi)容。 銷售訂單非嚴格執(zhí)行業(yè)務的起始控制點即可以訂單也可以是銷售發(fā)貨單。那么銷售價格、數(shù)量、結(jié)算金額可以與訂單內(nèi)容容差。（3） 基礎參數(shù)設置： 中國最龐大的資料庫下載Ø 報價單參數(shù)：如果不啟用價格管理，則是系統(tǒng)提供選擇功能如何控制最低售價控制/最高售價控 制？最高售價管理詳細內(nèi)容看價格管理。最低售價管理系統(tǒng)提供3種情況選擇控制：第一種情況：最低售價不低于本

31、批次的進價或者不能低于最后一批次進價（系統(tǒng)根據(jù)設置提示批次的進價）；第二種情況：最近一次發(fā)貨價格；第三種情況：無。 說明：以上三種情況包含4種可能：用戶3種情況都不選擇，那么系統(tǒng)默認為不能低于最后一批次進價；用戶選擇第1種情況，那么系統(tǒng)默認為最低售價不低于本批次的進價用戶選擇第2種情況，那么系統(tǒng)默認為最近一次發(fā)貨價格；用戶選擇第3種情況，那么系統(tǒng)默認為不進行最低售價控制。Ø 訂單參數(shù)1） 特殊藥品最大劑量控制：麻醉藥品、精神藥品、毒品、放射性藥品等國家規(guī)定需特殊處理。而且只有專人（經(jīng)理、領導）才有權限銷售藥品，其他業(yè)務員不允許銷售。（GSP內(nèi)容）說明：特殊藥品管理指醫(yī)藥行業(yè)對特殊藥品

32、有極嚴格的控制，要求對不同的客戶一定時期（如按月或按季）最多購買一定數(shù)量的特殊藥品。2） 客戶銷售退貨：銷售退貨是否直接入庫。如果是那么銷售退貨直接入退貨庫，再進行質(zhì)量檢驗區(qū)分是否合格，如果合格入可銷售庫，如果不合格則入不合格庫；如果否那么銷售退貨先進行質(zhì)量檢驗再根據(jù)質(zhì)量情況辦理入庫，如果質(zhì)量不合格那么藥品入不合格藥品庫，如果合格入退貨庫，經(jīng)過經(jīng)理（領導）審批再入可銷售庫。3） 銷售價格：銷售價格（單價、含稅單價）不允許超過標準批發(fā)價（國批價）。如果有超過標準批發(fā)價的銷售行為，必須報領導審批。如何定義超價銷售的控制？是否通過權限管理進行。因此建議NC產(chǎn)品可以對字段進行權限控制（對字段的權限進行

33、按人員在公司的業(yè)務/領導權限設置）。7、2 訂單1)訂單需要表現(xiàn)的內(nèi)容單頭：訂單編號，部門（辦事處）代碼，客戶代碼，客戶代表，業(yè)務員，結(jié)算方式，付款期限，運輸方式，訂單總額，訂單類型，銷售類型單據(jù)體：貨品的編號等2)訂單的審核：訂單的審核，審核的內(nèi)容包括：價格和數(shù)量，收款方式審核價格考慮的因素包括：（和訂貨的數(shù)量沒有關系）客戶的信用，應收的余額和筆數(shù) 審核數(shù)量考慮的因素：主要是業(yè)務員，銷售任務量大的業(yè)務員的訂單 收款方式：主要考慮客戶，是新客戶，還是老客戶，客戶的信用8、庫存管理8、1 批次管理中心醫(yī)藥商品批次查詢：醫(yī)藥商品批號查詢統(tǒng)計開始日期 到 醫(yī)藥商品編號 品名規(guī)格 所屬分類單位 廠地批

34、號生產(chǎn)日期期初數(shù)量進貨數(shù)量銷售數(shù)量結(jié)存數(shù)量結(jié)存金額庫存銷售/出庫進貨/入庫日期單據(jù)編號單據(jù)類型客商名稱進貨/銷售數(shù)量價格金額業(yè)務員扣率庫房名稱結(jié)余數(shù)量價格金額醫(yī)藥商品批號收發(fā)存表：批號收發(fā)結(jié)表倉庫 醫(yī)藥商品統(tǒng)計日期 到批號貨位名稱醫(yī)藥商品編號商品名稱生產(chǎn)日期期初數(shù)量收累計數(shù)量發(fā)累計數(shù)量結(jié)累計數(shù)量8、 2 保質(zhì)期預警A、系統(tǒng)提供對有保質(zhì)期管理的存貨報警功能，報警方式設置可以定義為月、日 B、報警存貨的色標管理：根據(jù)商品的效期設置色標分別管理，報警色標分為四個級 別：綠牌、黃牌、紅牌、黑牌，分別為正常期限、快到期、已到期、已過期。（行業(yè)功能） 在庫存系統(tǒng)對色標進行定義：下面以有效期方式為日的情況介

35、紹，以月的方式類同。 效期名稱 時間色標正常期限 快到期 已到期 已過期90天以上9030天300天過有效期顯示色標綠牌黃牌紅牌黑牌 庫存色標管理的實現(xiàn)-色標查詢：1） 、查詢條件為：商品所有、倉庫所有、色標所有所有所有所有庫存色標查詢商品 倉庫 色標商品編號商品名稱規(guī)格單位廠家產(chǎn)地批號數(shù)量國批價金額倉庫色標出廠日期失效日期2） 、計算公式：金額=國批價*數(shù)量 C、報警的提前期管理：根據(jù)商品的效期管理，設置報警提前期。在報警提前期內(nèi)系統(tǒng)給予報警。8、3 藥品藥性管理 定義藥品的性質(zhì)，藥品要按性質(zhì)存放主要作用于中藥。業(yè)務處理：在庫存管理的系統(tǒng)參數(shù)設置提供一項“是否按藥品藥性管理庫存”，如果選擇是

36、按藥品藥性管理庫存，那么必須設置藥品藥性；如果選擇不按藥品藥性管理庫存，那么系統(tǒng)不需要設置藥品藥性。A、 按藥品藥性管理庫存的業(yè)務處理：如果庫存系統(tǒng)按藥品藥性管理庫存，那么首先NC系統(tǒng)必須支持對進貨單據(jù)的拆分和一張銷售單支持多倉庫。所謂對進貨單據(jù)的拆分是指由質(zhì)檢單（有質(zhì)量檢驗模塊）到入庫單時對入庫單的拆分。例如：原系統(tǒng)不支持按藥品藥性管理庫存由質(zhì)檢單生成入庫單單據(jù)號為2000090001號，那么如果系統(tǒng)按藥品藥性管理庫存經(jīng)過對藥性的拆分可能生成2張或者更多的入庫單，則單據(jù)號應變?yōu)?000090001-1、2000090001-2等。所謂一張銷售單支持多倉庫是指一張銷售單據(jù)允許從多個倉庫發(fā)貨（可

37、以從不同藥性倉庫發(fā)貨）。B、 不按藥品藥性管理庫存的業(yè)務處理：不按藥品藥性管理庫存的業(yè)務處理即如其他業(yè)務一樣無須對藥品的藥性進行區(qū)別，可以混合存放。業(yè)務無特殊內(nèi)容。C、 藥品藥性設置：藥品名稱/藥品分類藥品名稱1/藥品分類藥品名稱2/藥品分類藥品名稱3/藥品分類藥品名稱4/藥品分類.說明：建立藥品名稱/藥品分類與藥品名稱N/藥品分類的藥性關系。約定：第一種藥品與關系表中后幾項藥品是必須不可以混合存放四、行業(yè)專用業(yè)務管理功能（一）醫(yī)藥經(jīng)營1、 機構(gòu)設置及人員管理了解性內(nèi)容1）、質(zhì)量管理組：2）、質(zhì)量驗收組（質(zhì)量驗收組不附屬業(yè)務部門）：3）、化驗室：說明：人員管理包括人員的專業(yè)技術職稱、文化程度、

38、培訓證書。 2、商品檔案：商品檔案藥品編號批準文號合格證廠家藥品名稱輔助計量單位是否禁忌配伍藥品屬性藥品簡稱換算率商標藥品條形碼規(guī)格型號計量單位產(chǎn)地藥性設置所屬分類碼劑型國批價分類名稱最大劑量有效期（月/日）Ø 藥品屬性分類：（提供如下選擇）3） 無 2）基本醫(yī)療保險用藥品 3）GMP達標中央管藥品 4）GMP未達標中央管藥品 5）GMP達標省管藥品 6）GMP未達標省管藥品3、藥品禁忌配伍定義： 藥品禁忌配伍是對醫(yī)藥處方零售時發(fā)生禁忌藥品的報警，藥品禁忌配伍指處方藥配對出現(xiàn)配伍藥性相克或藥性相減的禁忌。 藥品禁忌配伍一般用于中藥處方管理。中藥配伍往往是某一味藥加入是增加藥性，某一味

39、藥加入是抵減藥性甚至是相克產(chǎn)生毒性。系統(tǒng)提供藥品禁忌配伍字典，該字典可由用戶錄入。在零售處方時系統(tǒng)提示。藥品禁忌配伍表禁忌類別 藥品名稱藥品名稱1藥品名稱2藥品名稱3相畏六味地黃無根水人參一枝黃花相反當歸禁忌類別：1、 五禁忌2、 十八反3、 十九畏4、 妊娠禁忌歌5、 相反6、 相畏（二）其他設備管理1）、藥品化驗室設備：2）、物理檢測室設備：可以參考包裝物管理模式。（三）GSP考核內(nèi)容GSP檔案 以下提供的是國內(nèi)銷售經(jīng)營的GSP 管理內(nèi)容，進出口業(yè)務部分經(jīng)調(diào)研后提供 確保醫(yī)藥商品安全性和有效性是醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)必須履行的法律責任和社會責任。為此，原國家醫(yī)藥管理局發(fā)布了醫(yī)藥商品質(zhì)量管理規(guī)范（GS

40、P），中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會編撰了醫(yī)藥商品質(zhì)量管理規(guī)范實施指南，衛(wèi)生藥政部門也制定了一些相關的規(guī)定，其主要內(nèi)容是在流通領域的進銷存各環(huán)節(jié)中都要對商品的質(zhì)量予以保證，在質(zhì)量管理的人員、設施與設備、計劃與采購、商品質(zhì)量管理與檢驗、儲存與養(yǎng)護、銷售、運輸與售后服務等方面都有明確要求，對藥品類重點強調(diào)了批號的管理和效期商品的管理。 為了滿足醫(yī)藥行業(yè)用戶的這種特殊需求，增加了GSP管理模塊，提供了商品質(zhì)量查詢登記表、藥品質(zhì)量檔案、商品經(jīng)營審批表、健康檢查匯總表、不合格商品報損審批表、商品養(yǎng)護檔案表、商品停售通知單、醫(yī)療器械質(zhì)量驗收記錄、化學試劑質(zhì)量驗收記錄、玻璃儀器質(zhì)量驗收記錄、庫房溫濕度記錄表、為外溫濕度記錄表、養(yǎng)護設備使用記錄等各種GSP管理的相關報表四十余種。GSP管理分為藥品GSP管理、醫(yī)療器械GSP管理和庫房GSP管理。1、 健康檢查匯總表： 制表日期： 制單人： 單據(jù)編號：檔案編號姓名年齡性別現(xiàn)崗位檢查年度健康狀況調(diào)離時間備注2、 藥品質(zhì)檢記錄：a、 藥品經(jīng)營審批表：填報部門 制表日期 制單人單據(jù)編號 藥品編號 品名規(guī)格單位 生產(chǎn)企業(yè) 上級主管單位藥