品保8D業(yè)務(wù)培訓(xùn).

1、制作：張佳培訓(xùn)內(nèi)容： 8D實務(wù)推行8D實務(wù)推行1、范圍2、目標(biāo)3、定義4、在下列情形中須提交8D報告5、提交報告時間要求6、結(jié)論7、 8 D steps1、范圍該方法適用于解決各類可能遇到的簡單或復(fù)雜的問題. 8D 方法就是要建立一個體系,讓整個團隊共享信息, 努力達成目標(biāo). 8D本身不提供成功解決問題的方法或途徑, 但它是解決問題的一個很有用的工具.2、目標(biāo)3、定義3、定義4、在下列情形中須提交8D報告5、提交報告時間要求 (1)在發(fā)現(xiàn)問題的24小時內(nèi),提交包含所采取的暫時措施描述的8D報告. (2) 在發(fā)現(xiàn)問題的72小時內(nèi),提交包含問題發(fā) 生原因的初步分析的8D報告.6、結(jié)論 8D格式用于

2、監(jiān)控解決問題的過程,它不是一個 詳盡的報告或復(fù)雜的分析,描述工具,而是一個 包含了解決問題的每個步驟的集合,因而可從 其中找到經(jīng)提煉的基本信息7、 8 D steps (1)推行小組: 參與解決問題的所有成員所組成的集體.1) 小組中必須有一個負(fù)責(zé)人,他(她)根據(jù)需要,組織合乎要求的人成立臨時團隊,并負(fù)責(zé)收集要解決問題的相關(guān)數(shù)據(jù)(技術(shù),定性,定量數(shù)據(jù),預(yù)算,等)2)在小組首次會議中,搜集必需的專業(yè)意見,定義考核方法(詳細(xì)的進程計劃,其它人員要求,等)7、 8 D steps (2)問題描述: 問題及其所造成影響的描述.1) 描述在具體環(huán)境中觀察到的現(xiàn)象,或問題造成的危險.2) 用4M+1E(

3、Milieu)的方法定性,定量分析問題的狀況.3)推薦在8D報告中采用適當(dāng)?shù)膱D表作為附件來描述(what, who, where, when ,how7、 8 D steps (3)短期臨時措施1) 若觀察到的問題直接對產(chǎn)品的性能和等級造成影響,立即采取措施(分類,重工,延遲交貨,報廢)以確保正常生產(chǎn)得以繼續(xù)進行,直到采取糾正措施將問題解決.2)檢查以確保短期臨時措施有效.3)若短期臨時措施有效,則實施.7、 8 D steps (4) 明確和核實原因1)從問題描述中尋找最有可能的一些原因,若有可能,做一些測試幫助尋找原因.2)檢查所有考慮到的可能原因, 將它們會帶來的結(jié)果與觀察到的結(jié)果比較, 原因/結(jié)果矩陣圖可幫助選擇優(yōu)先考慮哪個原因.3)識別問題的種類.(設(shè)計,程序,制程,材料,人員技巧 4)探尋可能的解決方案,列出可行性,效果,實施時間等.5)建立將要實施的那些措施的檢驗標(biāo)準(zhǔn).6)盡量利用各種圖表7、 8 D steps 7、 8 D steps (6)執(zhí)行長期糾正措施1) 執(zhí)行長期糾正措施,更新相關(guān)文件.2)長期糾正措施的功效可通過觀察問題是否重復(fù)出現(xiàn)來評估7、 8 D ste