史上最完整的調(diào)研分析報告格式及一篇范文示例(共33頁)

1、史上最完整的調(diào)研分析報告格式及一篇范文示例電 子 科 技 大 學(xué) 中 山 學(xué) 院調(diào) 研 報 告（4000字）調(diào)研題目： （宋體小三）指導(dǎo)老師：（宋體小三） 職 稱：（宋體小三） 學(xué)生姓名：（宋體小三） 學(xué) 號: （宋體小三）專 業(yè)：（宋體小三）電子科技大學(xué)中山學(xué)院制2009年 9月 1日關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的調(diào)研報告（黑體二號）摘 要（黑體三號）大學(xué)生是一個特殊的消費群體，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物特征進(jìn)行研究，有助于企業(yè)發(fā)展大學(xué)生網(wǎng)上市場，取得未來的競爭優(yōu)勢。本研究通過調(diào)查問卷的方式對大學(xué)網(wǎng)絡(luò)購物情況進(jìn)行了五個方面的調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物潛力大、購物網(wǎng)站集中度高等基本特征（宋體小四

2、，行間距1.25倍）關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)購物；調(diào)查報告（小四，關(guān)鍵詞之間用分號隔開）注：1、題目和“摘要”兩字之間空一行，“摘要”兩字和摘要正文之間空一行，摘要正文和關(guān)鍵詞之間空一行。 2、摘要、目錄等前置部分的頁碼用羅馬數(shù)字單獨編排，正文及正文以后的頁碼用阿拉伯?dāng)?shù)字編排。頁碼應(yīng)位于頁面底端居中。目 錄（黑體三號，居中，和下文空一行）一 引言1二 調(diào)研結(jié)果分析3（一）調(diào)查對象特征分析3三 小結(jié)4參考文獻(xiàn)5附錄 關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的調(diào)查問卷6注：1、引言（問題背景陳述、關(guān)鍵概念和相關(guān)理論、研究目的意義）2、研究結(jié)果分析（主體部分）4、小結(jié)（小結(jié)要簡潔中肯，針對假設(shè)；從分析中作出合理的推論；具

3、有一定的概括性）以上目錄內(nèi)容僅供參考，可以根據(jù)調(diào)研題目調(diào)整報告內(nèi)容。III一 引言（一級標(biāo)題三號黑體，居中，一級標(biāo)題和正文之間要空一行。）二 調(diào)研結(jié)果分析（一）調(diào)查對象特征分析（二級標(biāo)題四號黑體）1、性別特征（三級標(biāo)題小四號黑體）本次調(diào)查的樣本量總計100個，其中男性（正文用小四號宋體，行間距1.25倍。）圖3-1 樣本性別結(jié)構(gòu)（圖表要居中，題注用5號黑體）2、大學(xué)生最樂意在網(wǎng)上購買的物品如表3-1所示，.表3-1大學(xué)生最樂意在網(wǎng)上購買的物品（%）（居中，5號黑體）性別書籍/光盤充值卡電腦數(shù)碼產(chǎn)品美容護膚用品服飾家居用品男性女性30三 小結(jié)參考文獻(xiàn)（三號黑體，居中，和下文空一行，并不必須要。）

4、1 張燦鵬，郭蜆常.市場調(diào)查與分析預(yù)測M.北京：清華大學(xué)出版社，2008，3：49-55. 2 陳正漢.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為分析研究J.銷售與市場， 2007（6）：34-36.（宋體小四，行間距1.25倍）附錄 關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的調(diào)查問卷（黑體三號，居中，與下文空一行。）大學(xué)生朋友們：你們好！隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及,網(wǎng)上購物開始成為一種不斷繁榮的購物手段,年輕人更是網(wǎng)絡(luò)購物的主流。以下是一份關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上消費的調(diào)查問卷，主要是調(diào)查大學(xué)生對網(wǎng)上消費的了解情況、所持態(tài)度及消費額度。請您根據(jù)真實情況認(rèn)真填寫，占用您寶貴時間，向您致以深切的謝意。1.您的性別（ ）A.男 B女2.您的學(xué)歷（ ）A大一

5、 B大二 C. 大三 D大四3.您是否有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷（ ）A.有B.無4.假如您沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物,請問主要原因是（ ）A. 網(wǎng)上支付太麻煩 B. 不信任網(wǎng)站，怕受騙 C. 擔(dān)心商品質(zhì)量問題D. 質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性 E. 擔(dān)心商品配送有問題 F. 不熟悉，不了解如何購買G. 其他5. 您認(rèn)為以下那些銷售手段能打動您會網(wǎng)上購物的念頭（ ）A.安全性保障 B.免費送貨 C.開設(shè)贈優(yōu)惠券 D.相應(yīng)的售后服務(wù)6. 假如您沒有網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷,請問您今后是否嘗試網(wǎng)絡(luò)購物（ ）A.會 B.不會 C.不知道7. 您是從何種方式得知購物網(wǎng)站的（ ）A.朋友介紹 B.電視、廣播 C.報紙、雜志 D.網(wǎng)絡(luò)廣告 E.

6、其他（小四號宋體，行間距1.25倍。）中國房地產(chǎn)公司融資策略研究問卷調(diào)查中國房地產(chǎn)公司融資策略研究主要研究方向為：中國目前房地產(chǎn)公司的資本結(jié)構(gòu)和融資策略；目前一些新型的融資渠道如房地產(chǎn)信托等是否適用于中國房地產(chǎn)市場。此份問卷將針對中國房地產(chǎn)公司的資本結(jié)構(gòu)、融資渠道以及對新型融資方法等進(jìn)行綜合調(diào)查，以求資料的原始性、普遍性和客觀性。范文舉例南京理工大學(xué)后勤人員與大學(xué)生生活狀態(tài)以及溝通情況調(diào)查報告調(diào)查人：盛立國徐萍郝瑩調(diào)查時間：2003.7.2 2003.7.9在我們南京理工大學(xué)的校園里，接觸最多，最頻繁的兩個群體是哪兩個？不是學(xué)生與老師，也不是行政人員和科研人員，而是學(xué)生與后勤人員。大學(xué)生從早晨

7、走出宿舍門起，開始了一天的學(xué)習(xí)生活，也開始了全天的與后勤人員的接觸。無論是走在三號路，還是走進(jìn)二食堂，無論是在教學(xué)樓自習(xí)，還是在運動場揮汗如雨，大學(xué)生幾乎時時刻刻與從事各種事務(wù)的后勤人員擦身而過。但后勤人員對大學(xué)生的了解究竟有多少？大學(xué)生又對后勤人員了解多少？這兩個群體在頻繁的相遇與接觸中是否產(chǎn)生一種無可替代的關(guān)系與感情？在相同的校園大環(huán)境下，這兩個群體各自的生活狀態(tài)是相似的嗎？我們渴望了解到這些問題的答案。于是我們設(shè)計了這次的問卷調(diào)查，調(diào)查后勤人員與大學(xué)生這兩個群體的生活狀態(tài)與相互溝通情況，并研究分析其中差異所在以及形成調(diào)查原因。通過這次調(diào)研，我們希望能探討出后勤人員與學(xué)生之間交流的方向。只

8、有這兩個群體和諧地相互理解，才能使我校的校園環(huán)境與氣氛更令人愉悅。一 調(diào)查方案設(shè)計 調(diào)查內(nèi)容：A. 后勤人員與學(xué)生各自的基本生活狀態(tài)B. 兩個群體對于大學(xué)生行為的看法C. 兩個群體對于后勤工作的看法D. 兩個群體的互相溝通情況 調(diào)查對象及樣本來源：大學(xué)生群體暑期留校大學(xué)生人后勤人員群體暑期基層后勤工作人員人 調(diào)查方式：大學(xué)生隨機走訪各個寢室，以問卷形式客觀直接地收集原始資料后勤人員通過保安人員的計算機培訓(xùn)班發(fā)放試卷，其余后勤基層工作人員通過走訪形式發(fā)放試卷?？偡秶婕笆程茫?，宿舍小區(qū).二 調(diào)查實施：時間：2003.7.5上午：至2003.7.5晚上：地點：教室，食堂，超市，宿舍小區(qū)等調(diào)查人

9、：全體三人三 調(diào)查結(jié)果：第1題：自己的業(yè)余時間如何安排？A沒有業(yè)余時間 B. 休息 C. 兼職打工 D. 文體活動 E. 其它第2題：是否有過與后勤人員（學(xué)生）的交流？A從沒有過 B. 迫不得已才交流 C. 主動交流，相處和諧第3題：遇到困難時，是否會想到對方，是否會給予幫助呢？A一直很積極 B. 看情況，熟人就幫 C. 工作之外，不管第4題：在生活中，自己的壓力是？A物質(zhì)生活 B. 學(xué)習(xí)（工作） C. 精神上的孤獨，以及感情問題 D.其它 第5題：自己的精神支柱是？A家庭、 B朋友、 C工作、 D理想 E其他第6題：對于自己的生活環(huán)境是否滿意？A很滿意 B一般滿意 C非常滿意第7題：您如何看

10、待大學(xué)生的生活開銷？A很浪費 B大部分比較節(jié)儉，只有少量的同學(xué)浪廢 C比較適宜第8題：對大學(xué)生的自理能力的看法是？A很差 B有一定的能力，但明顯不足 C能力很強第9題：對于大學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度是？A學(xué)習(xí)態(tài)度決定一切 B學(xué)習(xí)與能力的培養(yǎng)一樣重要 C能力重要第10題：對于大學(xué)生談戀愛，你的看法是？A學(xué)生主要是學(xué)習(xí)，不務(wù)正業(yè) B年齡太早，太小 C不能理解 D正常第11題：對于大學(xué)生張揚的個性你的觀點是什么？A時代發(fā)展的趨勢，完全可以理解 B太過張揚，希奇古怪 C應(yīng)注意身份第12題：自己希望繼續(xù)深造么？A愿意 B不愿意 C想，但沒條件第13題：你認(rèn)為后勤人員的月工資水平應(yīng)是多少？A低于500 B50080

11、0 C8001000 D1000元以上第14題：對于后勤人員提供的服務(wù)，你是否滿意？A非常好 B不錯 C一般 D不好第15題：你認(rèn)為后勤人員為什么在學(xué)校里工作？A氛圍環(huán)境較好 B大學(xué)生的素質(zhì)高，利于工作 C關(guān)系簡單，工作穩(wěn)定 D只是機遇，沒什么特別的四調(diào)查結(jié)果總結(jié)與分析根據(jù)以上的調(diào)查報告的內(nèi)容，我們經(jīng)過討論與研究，可以得到以下幾點內(nèi)容，幫助我們了解大學(xué)生群體與后勤人員群體目前分別的狀態(tài)，以及兩者的溝通情況。（一） 由于大學(xué)生與后勤人員在社會中扮演的角色不同，兩者的自我定位也不同，所以在兩者的生活中存在明顯的不同。從這次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)一些問題。第一，我校大學(xué)生的主要壓力是來自學(xué)習(xí)，相應(yīng)的，

12、后勤人員的主要壓力來自工作。這樣的現(xiàn)象說明了這兩個群體的自我定位是準(zhǔn)確的，學(xué)生的主要任務(wù)即學(xué)習(xí)，而后勤人員的主要任務(wù)是工作，并且兩個群體各自對各自的任務(wù)本著認(rèn)真的態(tài)度。所以才會在生活中追求更高的目標(biāo)，承受相對更大的壓力。第二，家庭在大學(xué)生的精神支柱中占有很大份額，可以說是因為現(xiàn)在在校生中獨生子女所占比例很大。所以雖然隨著年齡的增長，閱歷的增加，離開家的時間的加長，大學(xué)生已經(jīng)可以獨立地生活并獨立處理大部分事情，但從內(nèi)心深處，他們對家庭的心理依賴依舊很重。這也從一定程度上反映出，最近幾年的大學(xué)生的社會角色發(fā)生了變化，大學(xué)生對于社會的責(zé)任感已經(jīng)相對前些年有所消退。這將直接影響到大學(xué)生的奮斗精神。第三

13、，多數(shù)被調(diào)查者持有積極的態(tài)度，對自己所處的環(huán)境的滿意度較高，也從一個側(cè)面反映出我校的學(xué)習(xí)，工作以及生活環(huán)境是讓人感到舒適的。雖然大家感受到了壓力，但在學(xué)校的環(huán)境里表現(xiàn)出了向上進(jìn)取的蓬勃精神。（二） 后勤人員與大學(xué)生接觸非常頻繁，但作為一個旁觀者，他們對于大學(xué)生行為的一些看法應(yīng)該更為客觀，尤其是生活方面。在我們的這份報告里，對目前社會上對大學(xué)生的批評意見分別向后勤人員與大學(xué)生做了調(diào)查。在大學(xué)生生活開銷與生活自理能力上，雙方都給予了肯定，充分說明了社會輿論對于大學(xué)生普遍浪費并且自理能力差的批評是不客觀的。大多數(shù)的大學(xué)生能夠正確把握自己的生活。不過，在對于大學(xué)生張揚的個性以及對待大學(xué)生的戀愛的態(tài)度上

14、，雙方出現(xiàn)較大分歧。我們從這一點看出，雖然在同樣的校園中，但大學(xué)生與后勤人員兩個群體在思想上的交流是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。后勤人員所表現(xiàn)出的對大學(xué)生行為的不理解，并不完全緣于兩個群體社會角色的不同。其中很大程度上是因為大學(xué)生并沒有把自己行為所賦予的思想傳遞給后勤人員。后勤人員雖然在生活上與大學(xué)生距離很近，但并不真正了解他們。這樣，雙方在這兩個問題的回答上產(chǎn)生了較大的差異。也不利于工作的開展。（三） 對于后勤人員的工作，多數(shù)大學(xué)生給予了不錯的評價，但沒有學(xué)生認(rèn)為他們工作非常好，并且有一部分學(xué)生認(rèn)為他們的工作是不到位的。這樣的評價與后勤人員的自我感覺也存在一定的出入。后勤人員沒有人認(rèn)為自己的服務(wù)不好，并且一

15、部分認(rèn)為自己的工作是很好的。出現(xiàn)這樣問題的原因究其根本仍是雙方的交流溝通不夠。所以雙方對于后勤人員的工作目標(biāo)的設(shè)定不同。作為大學(xué)生，并不了解后勤人員具體的工作環(huán)境與工作條件，也并不了解他們的確切的任務(wù)是什么，他們做到什么程度就可以算是圓滿完成自己的工作。大學(xué)生更多的是從自己的群體的角度出發(fā)，提出的要求也許已經(jīng)超出了后勤人員的工作職責(zé)，所以會有一定的不滿意度。但由于雙方的交流較少，互相的了解較少，立足的角度也不同，所以容易引起沖突，給后勤人員的工作帶來一些麻煩。（四） 后勤人員與大學(xué)生的溝通并不是完全沒有的，從這份調(diào)查報告來看，主要的問題是交流偏向于被動。這個現(xiàn)象在學(xué)生身上更為明顯。整體來看，作

16、為學(xué)生，不了解后勤人員的工作內(nèi)容，不了解后勤人員的工作條件，也不了解后勤人員的工作目標(biāo)；但作為后勤人員說來，對于把握大學(xué)生鮮明的時代特征的不足，直接影響到了滿足大學(xué)生的需求。上面已經(jīng)談到了這樣會使一部分工作不好開展，并且，如果出現(xiàn)矛盾，例如如果某一次大學(xué)生無法理解為何后勤人員不把工作做到讓他滿意，而后勤人員已經(jīng)認(rèn)為他該做的都做了。這樣，大學(xué)生會抱怨后勤人員的不負(fù)責(zé)任，后勤人員會抱怨大學(xué)生的苛求。其實兩者站在不同群體的立場上，以不同的角度看這個問題，所以一定會有明顯不同的看法。但如果交流溝通工作做得好，互相理解對方的角度并互相容讓，這樣的矛盾很容易解決?？墒怯捎谀壳按髮W(xué)生與后勤人員的交流不夠，這

17、樣的問題則不易調(diào)解，矛盾容易激化。給校園生活帶來不和諧的音符。雙方會處于都很生氣，但一點用也沒有的境地。所以，我們針對這樣的狀況提出了一些設(shè)想性的建議，希望能使大學(xué)生群體與后勤工作者群體的溝通變得愉快而自然。五建議（一） 我們可以創(chuàng)造一些條件，使大學(xué)生真實地了解到后勤人員的工作環(huán)境，工作條件，以及他們的工作目標(biāo)。這樣的條件最直接的就是讓大學(xué)生最近距離地加入到他們的工作中。例如，大學(xué)生可以進(jìn)入食堂入廚幫灶，可以協(xié)助保安進(jìn)行值班，也可以在有目的地組織進(jìn)行義務(wù)勞動。勞動是產(chǎn)生感情最直接的方式，也是產(chǎn)生最純樸感情的方式。所以組織這樣的活動，必然會使后勤人員與大學(xué)生之間的交流得以改善。不再是被動的，表面

18、的交流，而是變?yōu)樽匀坏模矢叩慕涣?。（二?但是，我們也應(yīng)該看到，讓大學(xué)生去做最基本的后勤人員的工作來改善交流，并不是很好的辦法。也許在勤工儉學(xué)部門這是一個一舉多得的好點子，但對于大多數(shù)比較自負(fù)的年輕的大學(xué)生來說，他們并不樂意直接深入到后勤人員中。所以，有必要找一個雙方可以更輕松地實現(xiàn)有效交流的辦法，例如，不定期的隨意的但有目的的談話。像在宿舍小區(qū)的門衛(wèi)室，初期我們可以有意識地安排交流時間，坐下來，圍繞我們的校園隨意地聊一聊，時間不必長，但逐漸形成習(xí)慣，形成一種和諧的交流氣氛以后，就可以達(dá)到一種不需要坐下來，只是三句兩句話就能互相敞開心扉，達(dá)到交流的效果。形成和諧的交流環(huán)境。（三） 另外，

19、我們可以邀請對方參加自己舉辦的一些活動。例如，當(dāng)兩個年級舉辦籃球賽時，可以分別加入一個后勤隊，以相互的游戲為媒介，加強溝通與交流。或者，邀請后勤人員參加班上舉辦的聯(lián)歡活動，邀請后勤人員觀看學(xué)院或?qū)W校組織的文藝演出，這樣都可以比較直接地把大學(xué)生自己展示給后勤人員。相應(yīng)的，當(dāng)后勤人員有活動時，邀請大學(xué)生去參加，邀請大學(xué)生去觀看，可以直接地讓大學(xué)生了解到后勤人員的豐富多彩。（四） 無論采取什么樣的辦法，最根本的問題是雙方要真心實意地交流。說到真心實意，是要設(shè)身處地地理解對方。我們提議用宣傳的辦法使這樣的思想形象地表達(dá)出來。例如，排演小品，話劇，通過形象的教育把交流溝通的思想潛移默化地滲透到雙方腦子里

20、。還可以進(jìn)行主題漫畫的征集，在全校范圍進(jìn)行交流的鼓勵。（五） 最后，不得不提的是兩個字，寬容?；ハ嘤脫Q位的思想來想一想，雙方都有各自的理由和苦處。作為基層后勤人員，渴望在大學(xué)里受到好的文化的熏陶，渴望與具有較高知識水平的大學(xué)生交流，以此提高自身水平。但很多大學(xué)生并沒有意識到這一點，忽視他們，甚至有的極端一些的大學(xué)生會認(rèn)為他們是沒文化的人，會小看他們。這些都對基層后勤人員的心理造成不好的影響。而作為大學(xué)生，有時并不是不樂意與后勤人員交流，而是不好意思。有時他們對后勤工作的不滿并不是針對后勤工作人員，也許只是平時生活中積聚的壓力的一種釋放。如果在這樣的情況下，雙方換位來想一想，應(yīng)該互相為對方考慮一些，寬容對方一時的自己不能接受的行為或言語，用理解來填平兩個群體間的溝壑。這樣的五個方面，都能有效地促進(jìn)大學(xué)生與后勤人員的交流與溝通，避免由于互相的不了解而產(chǎn)生的誤會。增強相互的好感，活躍我們每天相遇時的氣氛。使整個校園更加友好和諧起來。后勤人員的工作效率一