市場營銷教學大綱

1、第一章 市場營銷概述 一、 教學目的與要求1、 了解市場營銷學的外延和內(nèi)涵2、 掌握市場營銷的含義3、 掌握當今市場營銷的著重點和新發(fā)展二、能力要點1、能結(jié)合案例分析推銷與營銷、常規(guī)營銷和大營銷、滿足需要和創(chuàng)造需要等概念的區(qū)別2、能尋找和粗略評價營銷組合方案三、 教學內(nèi)容第一節(jié) 市場營銷學研究對象一、 市場營銷學理論框架二、 市場營銷學的研究對象第二節(jié) 市場營銷的含義一、 市場營銷的中心任務是滿足社會需要和創(chuàng)造社會需要二、 市場營銷是綜合性的經(jīng)營活動三、 市場營銷方式是6P以及其組合四、 市場營銷是用可供的6P適應和改造不可控環(huán)境第三節(jié) 市場營銷新趨勢一、 營銷思想的著重點二、 現(xiàn)代營銷新發(fā)展

2、第二章 市場營銷環(huán)境一、 教學目的與要求1、 掌握營銷環(huán)境的概念2、 認識營銷環(huán)境和企業(yè)營銷行為的關系3、 掌握間接營銷環(huán)境的構(gòu)成要素及對營銷行為的影響4、 掌握直接營銷環(huán)境的構(gòu)成要素及對營銷行為的影響5、 了解營銷環(huán)境分析的基本方法二、能力要點1、能對特定企業(yè)環(huán)境進行SWOT分析2、能把握分析環(huán)境的基本方法3、能準確判斷競爭對手，并制定營銷競爭戰(zhàn)略三、 教學內(nèi)容第一節(jié) 市場營銷間接環(huán)境一、 人口環(huán)境二、 經(jīng)濟環(huán)境三、 文化環(huán)境四、 政治法律環(huán)境五、 科技環(huán)境第二節(jié) 市場營銷直接環(huán)境一、 供應商二、 營銷中介三、 顧客四、 新聞媒介五、 政府六、 競爭對手第三節(jié) 營銷環(huán)境分析一、 環(huán)境&quo

3、t;穩(wěn)定程度-復雜程度"分析二、 環(huán)境機會分析三、 環(huán)境威脅分析第三章 市場營銷調(diào)研一、 教學目的與要求1、 了解營銷調(diào)研的基本內(nèi)容和基本方法2、 學會進行問卷調(diào)查的基本方法和擬定問卷技巧3、 了解各種實地調(diào)查的特點和基本內(nèi)容4、 進行基本數(shù)據(jù)的處理方法，并撰寫簡單的調(diào)研報告5、 學會調(diào)研方法和調(diào)研報告的撰寫二、能力要點1、能根據(jù)特定材料制定調(diào)查問卷2、能對營銷信息進行搜集、整理和分析3、能撰寫簡單的調(diào)研報告三、 教學內(nèi)容第一節(jié) 市場營銷調(diào)研概述一、 市場營銷調(diào)研的作用二、 市場營銷調(diào)研的類型第二節(jié) 問卷調(diào)查一、 調(diào)查問卷的設計二、 問卷的提問方法與技巧第三節(jié) 案頭調(diào)研一、 案頭資料

4、來源二、 案頭調(diào)研的步驟第四節(jié) 實地調(diào)研一、 面談訪問二、 電話訪問三、 郵寄調(diào)查四、 會議調(diào)查五、 網(wǎng)上調(diào)查六、 直接觀察調(diào)查七、 市場實驗八、 調(diào)查方法的選擇第五節(jié) 市場數(shù)據(jù)處理一、 市場數(shù)據(jù)整理過程二、 市場數(shù)據(jù)調(diào)整三、 市場調(diào)研報告的撰寫第四章 目標市場營銷一、 教學目的與要求1、 掌握目標市場營銷的內(nèi)容2、 了解市場細分的標準和方法3、 了解目標市場選擇的策略4、 掌握規(guī)模定制類型及趨勢5、 掌握市場定位的程序和方法二、能力要點1、能運用相關標準對市場進行細分2、能根據(jù)相關因素來選擇目標市場3、掌握市場定位的程序和方法三、教學內(nèi)容第一節(jié) 市場細分策略一、市場細分含義二、市場細分意義三

5、、市場細分標準第二節(jié) 目標市場選擇一、目標市場的評估 二、目標市場選擇策略三、市場覆蓋模式四、影響目標市場選擇的因素第三節(jié) 規(guī)模定制一、規(guī)模定制含義二、規(guī)模定制意義三、規(guī)模定制系統(tǒng)第四節(jié) 目標市場定位一、市場定位含義二、市場定位程序三、市場定位策略舉要第五章 產(chǎn)品策略一、 教學目的與要求1、 了解產(chǎn)品整體概念的含義及意義2、 了解產(chǎn)品生命周期的含義及判斷3、 掌握產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略4、 掌握產(chǎn)品組合的分析方法5、 掌握BCG矩陣圖的理解和運用6、 掌握產(chǎn)品組合策略的要點及運用二、能力要點1、掌握產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略2、掌握判斷產(chǎn)品組合的方法3、掌握產(chǎn)品組合的基本策略三、 教學

6、內(nèi)容第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念一、產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容二、產(chǎn)品整體概念的意義第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期一、產(chǎn)品生命周期的含義及各階段特征二、產(chǎn)品生命周期各階段的判斷三、產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略第三節(jié) 產(chǎn)品組合一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合分析二、產(chǎn)品組合策略第六章 企業(yè)形象與品牌戰(zhàn)略一、 教學目的與要求1、 掌握良好的企業(yè)形象和品牌形象功能2、 了解企業(yè)形象評價指標體系及構(gòu)成3、 了解營銷創(chuàng)新的重要性及內(nèi)容4、 了解企業(yè)文化的內(nèi)容及作用5、 掌握CIS系統(tǒng)的內(nèi)容及創(chuàng)作要點二、能力要點1、能運用相對指標體系來評價企業(yè)形象2、能對特定產(chǎn)品進行簡單的VI設計三、教學內(nèi)容第一節(jié) 形象概述一、形象含義二、形象功能第二節(jié) 形象組

7、合第三節(jié) 形象識別系統(tǒng)一、名稱二、標志三、代表色第七章 分銷策略一、 教學目的與要求1、 了解分銷渠道對企業(yè)市場營銷的作用和意義2、 掌握分銷渠道的含義、類型及影響渠道選擇因素分析3、 了解分析渠道評估的標準4、 了解中間商的選擇、渠道沖突、中間商激勵、評估及調(diào)整等內(nèi)容5、 掌握松散型模式、公司型模式、管理型模式、特許型模式的特征及評價二、能力要點1、能夠根據(jù)具體情況選擇合適的分銷渠道2、能夠根據(jù)實際需要對渠道進行評價和調(diào)整三、教學內(nèi)容第一節(jié) 分銷渠道性質(zhì)一、 分銷渠道含義二、分銷渠道類型第二節(jié) 分銷渠道的設計和管理一、影響分銷渠道設計的因素二、分銷渠道評估三、分銷渠道管理第三節(jié) 分銷渠道模式

8、一、松散型分銷模式二、公司型分銷模式三、管理型分銷模式四、特許分銷渠道模式第八章 價格策略一、 教學目的與要求1、 了解影響定價的四大因素 2、 了解成本導向定價、需求導向定價、競爭導向定價的具體表現(xiàn)形式及適應條件3、 掌握新產(chǎn)品定價策略的內(nèi)容和運用4、 掌握價格變動策略、系列產(chǎn)品定價策略、心理定價策略的內(nèi)容和運用二、能力要點1、掌握新產(chǎn)品定價的基本策略2、能運用價格變動策略、系列產(chǎn)品定價策略和心理定價策略為某些產(chǎn)品確定價格三、教學內(nèi)容第一節(jié) 影響定價的因素一、競爭環(huán)境二、產(chǎn)品成本三、供求關系四、企業(yè)定價目標第二節(jié) 定價方法一、成本導向定價法二、需求導向定價法三、競爭導向定價法第三節(jié) 定價技巧

9、與策略一、新產(chǎn)品價格策略二、價格變動策略三、系列產(chǎn)品定價策略四、折扣定價策略五、心理定價策略第九章 促銷策略一、 教學目的與要求1、 了解促銷組合的三種基本策略：推式、拉式和推拉結(jié)合策略的內(nèi)容及適應條件2、 掌握影響促銷組合的因素分析3、 了解人員推銷管理內(nèi)容4、 了解銷售人員的條件、挑選、訓練、激勵和評價5、 掌握廣告策略內(nèi)容及管理要點6、 掌握銷售促進的各種形式二、能力要點1、能根據(jù)實際需要，制定對銷售人員進行選拔、培訓、激勵、評價的方案2、能制定具體的推廣方案三、教學內(nèi)容第一節(jié) 促銷組合一、促銷組合的構(gòu)成要素二、促銷策略組合三、影響促銷組合因素四、最佳促銷組合模型第二節(jié) 人員推銷一、人員推銷的含義與特點二、人員推銷管理三、銷售人員的條件四、銷售人員的挑選與訓練五、銷售人員的激勵六、銷售人員的評價第三節(jié) 廣告策略一、廣告目標二、廣告預算三、選擇廣告媒體四、廣告效果評價第四節(jié) 銷售促進策略一、銷售促進含義二、銷售促進形式第十章 市場競爭戰(zhàn)略一、 教學目的與要求1、 了解競爭能力五大影響因素2、 掌握企業(yè)核心能力含義及特征3、 掌握識別企業(yè)核心能力的途徑4、 了解不同競