市場(chǎng)營銷教學(xué)大綱

1、第一章 市場(chǎng)營銷概述 一、 教學(xué)目的與要求1、 了解市場(chǎng)營銷學(xué)的外延和內(nèi)涵2、 掌握市場(chǎng)營銷的含義3、 掌握當(dāng)今市場(chǎng)營銷的著重點(diǎn)和新發(fā)展二、能力要點(diǎn)1、能結(jié)合案例分析推銷與營銷、常規(guī)營銷和大營銷、滿足需要和創(chuàng)造需要等概念的區(qū)別2、能尋找和粗略評(píng)價(jià)營銷組合方案三、 教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 市場(chǎng)營銷學(xué)研究對(duì)象一、 市場(chǎng)營銷學(xué)理論框架二、 市場(chǎng)營銷學(xué)的研究對(duì)象第二節(jié) 市場(chǎng)營銷的含義一、 市場(chǎng)營銷的中心任務(wù)是滿足社會(huì)需要和創(chuàng)造社會(huì)需要二、 市場(chǎng)營銷是綜合性的經(jīng)營活動(dòng)三、 市場(chǎng)營銷方式是6P以及其組合四、 市場(chǎng)營銷是用可供的6P適應(yīng)和改造不可控環(huán)境第三節(jié) 市場(chǎng)營銷新趨勢(shì)一、 營銷思想的著重點(diǎn)二、 現(xiàn)代營銷新發(fā)展

2、第二章 市場(chǎng)營銷環(huán)境一、 教學(xué)目的與要求1、 掌握營銷環(huán)境的概念2、 認(rèn)識(shí)營銷環(huán)境和企業(yè)營銷行為的關(guān)系3、 掌握間接營銷環(huán)境的構(gòu)成要素及對(duì)營銷行為的影響4、 掌握直接營銷環(huán)境的構(gòu)成要素及對(duì)營銷行為的影響5、 了解營銷環(huán)境分析的基本方法二、能力要點(diǎn)1、能對(duì)特定企業(yè)環(huán)境進(jìn)行SWOT分析2、能把握分析環(huán)境的基本方法3、能準(zhǔn)確判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并制定營銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三、 教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 市場(chǎng)營銷間接環(huán)境一、 人口環(huán)境二、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境三、 文化環(huán)境四、 政治法律環(huán)境五、 科技環(huán)境第二節(jié) 市場(chǎng)營銷直接環(huán)境一、 供應(yīng)商二、 營銷中介三、 顧客四、 新聞媒介五、 政府六、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第三節(jié) 營銷環(huán)境分析一、 環(huán)境&quo

3、t;穩(wěn)定程度-復(fù)雜程度"分析二、 環(huán)境機(jī)會(huì)分析三、 環(huán)境威脅分析第三章 市場(chǎng)營銷調(diào)研一、 教學(xué)目的與要求1、 了解營銷調(diào)研的基本內(nèi)容和基本方法2、 學(xué)會(huì)進(jìn)行問卷調(diào)查的基本方法和擬定問卷技巧3、 了解各種實(shí)地調(diào)查的特點(diǎn)和基本內(nèi)容4、 進(jìn)行基本數(shù)據(jù)的處理方法，并撰寫簡(jiǎn)單的調(diào)研報(bào)告5、 學(xué)會(huì)調(diào)研方法和調(diào)研報(bào)告的撰寫二、能力要點(diǎn)1、能根據(jù)特定材料制定調(diào)查問卷2、能對(duì)營銷信息進(jìn)行搜集、整理和分析3、能撰寫簡(jiǎn)單的調(diào)研報(bào)告三、 教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 市場(chǎng)營銷調(diào)研概述一、 市場(chǎng)營銷調(diào)研的作用二、 市場(chǎng)營銷調(diào)研的類型第二節(jié) 問卷調(diào)查一、 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)二、 問卷的提問方法與技巧第三節(jié) 案頭調(diào)研一、 案頭資料

4、來源二、 案頭調(diào)研的步驟第四節(jié) 實(shí)地調(diào)研一、 面談訪問二、 電話訪問三、 郵寄調(diào)查四、 會(huì)議調(diào)查五、 網(wǎng)上調(diào)查六、 直接觀察調(diào)查七、 市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)八、 調(diào)查方法的選擇第五節(jié) 市場(chǎng)數(shù)據(jù)處理一、 市場(chǎng)數(shù)據(jù)整理過程二、 市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)整三、 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫第四章 目標(biāo)市場(chǎng)營銷一、 教學(xué)目的與要求1、 掌握目標(biāo)市場(chǎng)營銷的內(nèi)容2、 了解市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和方法3、 了解目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略4、 掌握規(guī)模定制類型及趨勢(shì)5、 掌握市場(chǎng)定位的程序和方法二、能力要點(diǎn)1、能運(yùn)用相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分2、能根據(jù)相關(guān)因素來選擇目標(biāo)市場(chǎng)3、掌握市場(chǎng)定位的程序和方法三、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分策略一、市場(chǎng)細(xì)分含義二、市場(chǎng)細(xì)分意義三

5、、市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇一、目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)估 二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略三、市場(chǎng)覆蓋模式四、影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素第三節(jié) 規(guī)模定制一、規(guī)模定制含義二、規(guī)模定制意義三、規(guī)模定制系統(tǒng)第四節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)定位一、市場(chǎng)定位含義二、市場(chǎng)定位程序三、市場(chǎng)定位策略舉要第五章 產(chǎn)品策略一、 教學(xué)目的與要求1、 了解產(chǎn)品整體概念的含義及意義2、 了解產(chǎn)品生命周期的含義及判斷3、 掌握產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略4、 掌握產(chǎn)品組合的分析方法5、 掌握BCG矩陣圖的理解和運(yùn)用6、 掌握產(chǎn)品組合策略的要點(diǎn)及運(yùn)用二、能力要點(diǎn)1、掌握產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略2、掌握判斷產(chǎn)品組合的方法3、掌握產(chǎn)品組合的基本策略三、 教學(xué)

6、內(nèi)容第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念一、產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容二、產(chǎn)品整體概念的意義第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期一、產(chǎn)品生命周期的含義及各階段特征二、產(chǎn)品生命周期各階段的判斷三、產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略第三節(jié) 產(chǎn)品組合一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合分析二、產(chǎn)品組合策略第六章 企業(yè)形象與品牌戰(zhàn)略一、 教學(xué)目的與要求1、 掌握良好的企業(yè)形象和品牌形象功能2、 了解企業(yè)形象評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及構(gòu)成3、 了解營銷創(chuàng)新的重要性及內(nèi)容4、 了解企業(yè)文化的內(nèi)容及作用5、 掌握CIS系統(tǒng)的內(nèi)容及創(chuàng)作要點(diǎn)二、能力要點(diǎn)1、能運(yùn)用相對(duì)指標(biāo)體系來評(píng)價(jià)企業(yè)形象2、能對(duì)特定產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的VI設(shè)計(jì)三、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 形象概述一、形象含義二、形象功能第二節(jié) 形象組

7、合第三節(jié) 形象識(shí)別系統(tǒng)一、名稱二、標(biāo)志三、代表色第七章 分銷策略一、 教學(xué)目的與要求1、 了解分銷渠道對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷的作用和意義2、 掌握分銷渠道的含義、類型及影響渠道選擇因素分析3、 了解分析渠道評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)4、 了解中間商的選擇、渠道沖突、中間商激勵(lì)、評(píng)估及調(diào)整等內(nèi)容5、 掌握松散型模式、公司型模式、管理型模式、特許型模式的特征及評(píng)價(jià)二、能力要點(diǎn)1、能夠根據(jù)具體情況選擇合適的分銷渠道2、能夠根據(jù)實(shí)際需要對(duì)渠道進(jìn)行評(píng)價(jià)和調(diào)整三、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 分銷渠道性質(zhì)一、 分銷渠道含義二、分銷渠道類型第二節(jié) 分銷渠道的設(shè)計(jì)和管理一、影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素二、分銷渠道評(píng)估三、分銷渠道管理第三節(jié) 分銷渠道模式

8、一、松散型分銷模式二、公司型分銷模式三、管理型分銷模式四、特許分銷渠道模式第八章 價(jià)格策略一、 教學(xué)目的與要求1、 了解影響定價(jià)的四大因素 2、 了解成本導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)的具體表現(xiàn)形式及適應(yīng)條件3、 掌握新產(chǎn)品定價(jià)策略的內(nèi)容和運(yùn)用4、 掌握價(jià)格變動(dòng)策略、系列產(chǎn)品定價(jià)策略、心理定價(jià)策略的內(nèi)容和運(yùn)用二、能力要點(diǎn)1、掌握新產(chǎn)品定價(jià)的基本策略2、能運(yùn)用價(jià)格變動(dòng)策略、系列產(chǎn)品定價(jià)策略和心理定價(jià)策略為某些產(chǎn)品確定價(jià)格三、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 影響定價(jià)的因素一、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境二、產(chǎn)品成本三、供求關(guān)系四、企業(yè)定價(jià)目標(biāo)第二節(jié) 定價(jià)方法一、成本導(dǎo)向定價(jià)法二、需求導(dǎo)向定價(jià)法三、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法第三節(jié) 定價(jià)技巧

9、與策略一、新產(chǎn)品價(jià)格策略二、價(jià)格變動(dòng)策略三、系列產(chǎn)品定價(jià)策略四、折扣定價(jià)策略五、心理定價(jià)策略第九章 促銷策略一、 教學(xué)目的與要求1、 了解促銷組合的三種基本策略：推式、拉式和推拉結(jié)合策略的內(nèi)容及適應(yīng)條件2、 掌握影響促銷組合的因素分析3、 了解人員推銷管理內(nèi)容4、 了解銷售人員的條件、挑選、訓(xùn)練、激勵(lì)和評(píng)價(jià)5、 掌握廣告策略內(nèi)容及管理要點(diǎn)6、 掌握銷售促進(jìn)的各種形式二、能力要點(diǎn)1、能根據(jù)實(shí)際需要，制定對(duì)銷售人員進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)的方案2、能制定具體的推廣方案三、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 促銷組合一、促銷組合的構(gòu)成要素二、促銷策略組合三、影響促銷組合因素四、最佳促銷組合模型第二節(jié) 人員推銷一、人員推銷的含義與特點(diǎn)二、人員推銷管理三、銷售人員的條件四、銷售人員的挑選與訓(xùn)練五、銷售人員的激勵(lì)六、銷售人員的評(píng)價(jià)第三節(jié) 廣告策略一、廣告目標(biāo)二、廣告預(yù)算三、選擇廣告媒體四、廣告效果評(píng)價(jià)第四節(jié) 銷售促進(jìn)策略一、銷售促進(jìn)含義二、銷售促進(jìn)形式第十章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一、 教學(xué)目的與要求1、 了解競(jìng)爭(zhēng)能力五大影響因素2、 掌握企業(yè)核心能力含義及特征3、 掌握識(shí)別企業(yè)核心能力的途徑4、 了解不同競(jìng)