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1、第 PAGE10 頁(yè) 共 NUMPAGES10 頁(yè)2022銷(xiāo)售個(gè)人月底總結(jié)范文精編三篇篇一自從本人參加周大福珠寶以來(lái)也有 1 年的時(shí)間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,在理論中磨練了工作才能,使我的業(yè)務(wù)程度有了較大 的進(jìn)步。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在 7 月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職,這是對(duì)我工作的最大肯定。回首自己一年愛(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié)一,品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德 通過(guò)報(bào)紙,書(shū)籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充

2、電,這是銷(xiāo)售珠寶信心的泉。二,工作質(zhì)量成績(jī),效益和奉獻(xiàn) 保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。三,工作中的經(jīng)歷 銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),作為珠寶銷(xiāo)售員,要講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮 的幾個(gè)方面;1 認(rèn)真的接待顧客做到3 米問(wèn)好,1 米詢(xún)問(wèn),微笑效勞是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。2 充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏理解,因此對(duì)珠寶首飾的展示 非常重要,顧客對(duì)珠寶首飾的理解越多購(gòu)置后的滿(mǎn)足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿(mǎn)意|”是顧客最好的廣告。3 促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此

3、,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取 分心的方法減輕顧客的壓力。4 熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。5 售后效勞,當(dāng)顧客購(gòu) 買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有完畢,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情 愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6 抓住每一次銷(xiāo)售的時(shí)機(jī),以最正確的精神狀態(tài)等 待顧客的到來(lái),注重自己的外表,穿著要干凈得體,每天堅(jiān)持化裝。四,工作中的缺乏和努力方向 總結(jié)一年來(lái)的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改良與缺乏的地方。比方,對(duì)珠寶首飾 的理解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該進(jìn)步,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒別人 成功的經(jīng)歷很重要。有

4、時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售 失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,比方對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否僵硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想 一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),沖在第一線(xiàn)影響,感染成員很重要,作為柜長(zhǎng)首 先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?;ハ鄬W(xué)習(xí), 互相進(jìn)步。 總之,在這一年里我工作并快樂(lè)著。篇二一轉(zhuǎn)眼,來(lái)上海繳納電熱已經(jīng)過(guò)了大半年了?;貞涍@9個(gè)月以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣

5、一個(gè)開(kāi)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和催促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)會(huì)談知識(shí)和商談技巧,并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)開(kāi)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系幕ハ喙膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。通過(guò)半年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)形式進(jìn)展磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交才能和商務(wù)會(huì)談技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售才能。為此,通過(guò)這9個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的缺乏和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面:一、在產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面:1)產(chǎn)品知識(shí)方面:加強(qiáng)熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的消費(fèi)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。理解產(chǎn)品的

6、使用方法;理解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;2)公司知識(shí)方面:深化理解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、產(chǎn)品消費(fèi)才能、消費(fèi)技術(shù)程度、設(shè)備情況及效勞方式、開(kāi)展前景等。3)客戶(hù)需要方面:理解客戶(hù)的購(gòu)置心理、購(gòu)置層次、及對(duì)產(chǎn)品的根本要求。4)市場(chǎng)知識(shí)方面:理解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)置力情況,進(jìn)展不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析p 。5)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步理解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,理解不同行業(yè),不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。6)效勞知識(shí)方面:理解接待和會(huì)客的根本禮節(jié),細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)狀況;有效地傳遞公

7、司信息及獲得信任。二、銷(xiāo)售才能方面:1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的開(kāi)展的平臺(tái),通過(guò)和大家一起工作的時(shí)機(jī),讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和會(huì)談才能,有了這些經(jīng)歷做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)場(chǎng),每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充分、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人經(jīng)歷多,那么我和別人比誠(chéng)信,比效勞。3)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目的是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)

8、認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。4)自己工作中的缺乏。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿(mǎn)意,主要表如今業(yè)務(wù)經(jīng)歷不夠豐富,目的不夠明確。韌性才能和業(yè)務(wù)技巧有待打破,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)才能還有待加強(qiáng),還有就是在會(huì)談上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì),還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。希望可以盡快的進(jìn)步自己的缺乏,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好根底,進(jìn)步自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。20 xx年的展望及規(guī)劃:20 xx馬上就要過(guò)去,雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿(mǎn)意,但人要往前看,一年之計(jì)在于春,在新的一年降臨之際,要為自己播好種,做好規(guī)劃,期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。

9、 公司在開(kāi)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷(xiāo)售經(jīng)理,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的,明確公司的開(kāi)展方向,才能充分溶入到公司的開(kāi)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。第一,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目的和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建立。第二,意識(shí)上:無(wú)論在熱熔膠產(chǎn)品的銷(xiāo)售還是產(chǎn)品消費(fèi)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的開(kāi)展空間。第三,業(yè)務(wù)上:首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域,理解本區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的特性及目的。通過(guò)理解客戶(hù)的資

10、料、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶(hù)需求,投其所好,這樣才能更好的效勞客戶(hù)。其次要看重市場(chǎng)行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè),這些行業(yè)的開(kāi)展空間相對(duì)更廣;利潤(rùn)空間相對(duì)更高。再次,把握好重點(diǎn)客戶(hù)與次要客戶(hù)的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間,進(jìn)步自己的工作效率。最后還要理解產(chǎn)品行業(yè)的將來(lái)開(kāi)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提早預(yù)測(cè),為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備,讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。最后,在這新年降臨之際,祝公司將來(lái)開(kāi)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,心想事成! 完畢。篇三本人來(lái)到公司就職已經(jīng)近一年了,在這一年里,我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門(mén)外漢,在同事和公司的幫助下漸漸跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門(mén)。珠寶在我以前的印象中是高貴的,

11、神秘的,隨著在公司工作時(shí)間的推移,漸漸的我開(kāi)場(chǎng)熟悉這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一局部對(duì)待。在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來(lái)講,這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西,理解的東西越多,就越覺(jué)得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)理解的加深,如今我深深的感覺(jué)到,要理解的專(zhuān)業(yè)知識(shí),比方時(shí)下最熱門(mén)的翡翠,銷(xiāo)量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。在個(gè)人業(yè)績(jī)上,負(fù)責(zé)的說(shuō),我對(duì)于這一年的銷(xiāo)售狀況我并不滿(mǎn)意,銷(xiāo)量不夠理想,顧客臨柜時(shí)間短。在賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)中,我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比擬理想,但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī),對(duì)于這一點(diǎn),我一直都有如巨石壓背,一方面壓力很大,

12、另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望??陀^的分析p 業(yè)績(jī)不佳這件事,我總結(jié)了三方面第一方面,我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待進(jìn)步,這里說(shuō)的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售才能以及工作積極性上。不得不成認(rèn)在這方面我做的都不夠好,對(duì)于銷(xiāo)售我很有熱情,但是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷(xiāo)售才能上,必需要進(jìn)步。在這里,真心的希望公司能在新的一年里給我們的進(jìn)步學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),一方面可以增加我們的銷(xiāo)售才能和熱情,另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。第二方面,商品的陳列上,對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒(méi)有做到絕對(duì)的完美配合,我覺(jué)得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò),主要是在布局上要再講究,對(duì)于顧客容易看到的位置,和站在柜臺(tái)外的效果要的配合

13、我們的主力商品來(lái)做陳列,也希望公司能給予我們專(zhuān)業(yè)上的幫助,幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。第三方面,商品構(gòu)造,本品牌珠寶專(zhuān)柜上的商品數(shù)量還不夠,另外就是不夠精致,商品構(gòu)造上有很多破綻,這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題,一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專(zhuān)柜上挑選到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費(fèi)的口舌來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客,但是這樣顯然是繞彎子的,效果也不好。另一個(gè)問(wèn)題就是,柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏,那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說(shuō)要把貨上的很齊全,我覺(jué)得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整,就可以事半功倍了。以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績(jī)不佳的主要原因??偟囊痪湓?huà),銷(xiāo)售是要圍繞著顧客發(fā)生的,畢竟賣(mài)場(chǎng)及周?chē)h(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)劇烈,我們要盡可能的效勞好顧客,才能建立一個(gè)我們自己的客戶(hù)圈子,才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。我們要看到,賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)的潛力是宏大的,我們的位置也是不差的,占據(jù)兩條邊,和一個(gè)轉(zhuǎn)角,假如

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