銷售常頭疼的銷售技巧銷售老刀談銷售PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1 銷售技巧1：怎樣容易約到客戶？ 銷售技巧2：面談如何開場(chǎng)？ 銷售技巧3：如何與客戶找尋非工作的交流話題？ 銷售技巧4：如何自然的與客戶保持距離？ 銷售技巧5：如何在客戶里尋找內(nèi)線？ 銷售工具：部分老刀銷售工具詳細(xì)解析可以在天涯看彎刀的帖第1頁(yè)/共10頁(yè)有朋友介紹朋友介紹幾率最高提及朋友的名字提到對(duì)方的上司對(duì)方的上司，對(duì)方不會(huì)草率拒絕提到和他曾見過面曾見過面，對(duì)方態(tài)度會(huì)明顯軟化提到客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)讓他樂意聽下去提及業(yè)務(wù)要簡(jiǎn)練并切中對(duì)方角色需求聲音沉穩(wěn)：隨會(huì)和沒自信的聲音多說？給客戶留有空間：比如說只是放個(gè)資料詳細(xì)解析可以在天涯看彎刀的帖第2頁(yè)/共10頁(yè)案例：“劉處，我是老

2、刀啊”“哦哪位？”“哈哈，貴人多忘事，XX公司區(qū)域總監(jiān)，咱們?cè)诒本會(huì)上見過?！薄芭妒前伞薄斑@樣的，下周我去Z市，回來路過鄭州，本來也計(jì)劃和王總見下的，就一并到您那去放個(gè)資料”“嗯，行啊，不過可能找XX部門更合適”“了解，已經(jīng)約了那邊的。劉處，就是路過放過資料，現(xiàn)在XXX公司都全線用的我們產(chǎn)品，我也知道A公司已經(jīng)在和你們合作，不過我去一趟，說不定讓你下次和他砍價(jià)多砍下來20%呢，哈哈。到了給您電話”詳細(xì)解析可以在天涯看彎刀的帖第3頁(yè)/共10頁(yè)每次面談寒暄之后，務(wù)必從提問開始往往銷售的說辭與客戶的內(nèi)心冰火兩重天我們產(chǎn)品有最快的速度我們的公司有最好的服務(wù)我們銷售政策有最高的回扣我們產(chǎn)品市場(chǎng)占有率很

3、大我們可以給您最低的價(jià)格靠了，趕快答應(yīng)立即簽單吧公司成本居高，周轉(zhuǎn)率不好XX部門總是來找麻煩最近孩子老是感冒老總會(huì)怎么看這次采購(gòu)？風(fēng)緊，收入事小，安全第一這么煩還有銷售來找，滾！哥們兒，先問后說，后發(fā)先至詳細(xì)解析可以在天涯看彎刀的帖第4頁(yè)/共10頁(yè)各年齡段差異極大：判斷孩子可能大小判斷其年輕時(shí)的年代女士非常在意其外表穿著所體現(xiàn)的虛榮心判斷品牌/香水/頭型客戶和他的辦公室迅速判斷年齡段面貌衣著是否有名牌此人極喜歡字畫，因此對(duì)文化類都可能感興趣屋內(nèi)物品擺設(shè)對(duì)于客戶的喜好傾向意義很大，可能一擊而中：重點(diǎn)關(guān)注桌上的書籍、鑰匙、煙茶、照片等自己認(rèn)為重要的照片可能喜歡排球詳細(xì)解析可以在天涯看彎刀的帖第5頁(yè)

4、/共10頁(yè)時(shí)間定期的感悟類郵件發(fā)送與關(guān)系程度相關(guān)的短信關(guān)懷及聯(lián)絡(luò)恰到好處的不定期特殊事件關(guān)懷（電話/短信）一般來說持續(xù)的郵件關(guān)懷，只要內(nèi)容確實(shí)很好，15封到20封定期發(fā)送會(huì)讓客戶明顯記得你找合適的關(guān)心話題，比如健康，孩子啊等等絕對(duì)不能騷擾發(fā)生重大事件時(shí)候?qū)蛻舻年P(guān)心比如地溝油事件時(shí)候，你有沒有電話或短信他一下？這是銷售的一個(gè)重要習(xí)慣。持續(xù)的堅(jiān)持 + 貼切的話題時(shí)機(jī)詳細(xì)解析可以在天涯看彎刀的帖第6頁(yè)/共10頁(yè)更上級(jí)關(guān)鍵決策人執(zhí)行A執(zhí)行B執(zhí)行C周邊優(yōu)質(zhì)內(nèi)線之一：不在決策鏈內(nèi)，職位不高，但離決策中心夠近。（比如某些文員，比如某些在企業(yè)里已經(jīng)很多年的大姐）優(yōu)質(zhì)內(nèi)線之二：在決策鏈內(nèi)，需要考慮利益趨同性，不見簡(jiǎn)單的吃喝關(guān)系而已。詳細(xì)解析可以在天涯看彎刀的帖第7頁(yè)/共10頁(yè)序號(hào)序號(hào)工具名稱工具名稱說明說明獲取獲取1老刀銷售表銷售執(zhí)行及銷售管理執(zhí)行2郵件關(guān)懷包定期郵件關(guān)懷素材及執(zhí)行3信任手冊(cè)提升客戶安全感的面談工具4iU商務(wù)提供短信定期關(guān)懷的工具5名片掃描儀紙質(zhì)名