親子溝通的技巧培訓(xùn)

1、 l一、溝通的作用l二、溝通的基礎(chǔ)l三、溝通的要件l四、溝通的技巧l五、溝通過程中的陷阱l從兩則事情說起：l1、家鄉(xiāng)的小河 如果水停滯在一處不再流動(dòng)就變成了死水，沒有新水注入也就變臭了，所以死水里面沒有魚。 人在社會(huì)里如果不與他人溝通，會(huì)被他人忽視與遺忘。孩子最初與他人的溝通是從家庭中開始的，與父母溝通的方式直接影響了他現(xiàn)在的健康成長及將來的人際關(guān)系。l透過溝通： 傳承 經(jīng)驗(yàn) 交換 觀念 啟發(fā) 智慧 交流 感情l2、寓言故事：動(dòng)物拉車 梭子魚、嚇和天鵝三個(gè)不知什么時(shí)候成了好朋友，一天，他們同時(shí)發(fā)現(xiàn)路上有一輛車，車上有許多好吃的東西。于是就想把車子從路上拖下來，三個(gè)家伙一齊負(fù)起沉重的擔(dān)子，它們鉚

2、足了狠勁，可是，無論他們?cè)鯓油?、拉、推，小車還是在老地方。原來，天鵝使勁往上提，蝦一步步向后倒拖，梭子魚又朝池塘拉去，究竟誰對(duì)誰錯(cuò)？反正，它們都使勁了。l1、時(shí)間是溝通的基礎(chǔ) 溝通代表愛和成長，它需要時(shí)間。 我在這里講一個(gè)故事給大家聽。美國紐約大學(xué)醫(yī)學(xué)中心的世界著名的腦神經(jīng)外科教授艾波斯坦在1993年出版了一本名為時(shí)間的禮物的書。這本書的開頭寫著：“僅以本書紀(jì)念我敬愛的老師莫菲，你是我永遠(yuǎn)敬愛的老師，我永遠(yuǎn)記得在小學(xué)五年級(jí)，當(dāng)我苦苦掙扎時(shí)，你給我的仁愛關(guān)懷?！眑2、溝通是生活的呈現(xiàn) 溝通是生活的實(shí)現(xiàn)，它不只是促進(jìn)心智的不斷成長，也使精神生活得到豐富充足的感覺，這樣的感覺在我成長過程中留下很多深

3、刻的印象。 小的時(shí)候，在母親做飯、洗衣服、做針錢活時(shí)，待在母親身邊，學(xué)會(huì)了料理生活。 有事情時(shí)與父親說一說得到父母的指導(dǎo)，通過這些過程，對(duì)我的成長十分重要。l3、在家庭儀式中建立溝通 在你成長過程中，家里的節(jié)慶，或一些特有的儀式，也可能對(duì)你及你的孩子產(chǎn)生非常深刻的影響。如過年時(shí)要說吉祥的話，要說有啟發(fā)性的話，不可以說強(qiáng)制壓服別人的話等，這是以前家中的規(guī)矩?，F(xiàn)在想起來，總覺得過年是美好的，中秋節(jié)是美麗的。l良好的家庭氣氛良好的家庭氣氛 親子之間的溝通，建立在一個(gè)良好親子之間的溝通，建立在一個(gè)良好的家庭氣氛上。有良好的家庭氣氛，豐的家庭氣氛上。有良好的家庭氣氛，豐富的生活才能建立起來。那么什么是好

4、富的生活才能建立起來。那么什么是好的家庭氣氛呢？的家庭氣氛呢？第一、做父母的愿意留在孩子身邊第一、做父母的愿意留在孩子身邊第二、你要懂得對(duì)家庭成員喝彩，尤其是第二、你要懂得對(duì)家庭成員喝彩，尤其是子女。子女。第三、明白孩子的心意。第三、明白孩子的心意。l相反，一個(gè)壓抑緊張相反，一個(gè)壓抑緊張的家庭氣氛，孩子往的家庭氣氛，孩子往往是帶著忡忡憂心與往是帶著忡忡憂心與精神負(fù)擔(dān)邁入家門，精神負(fù)擔(dān)邁入家門，久之孩子就會(huì)表現(xiàn)為久之孩子就會(huì)表現(xiàn)為缺乏熱情、性格內(nèi)向、缺乏熱情、性格內(nèi)向、感情脆弱，甚至造成感情脆弱，甚至造成嚴(yán)重的心理障礙，出嚴(yán)重的心理障礙，出現(xiàn)憂郁癥，逆反心理現(xiàn)憂郁癥，逆反心理等，形成子女與父母等

5、，形成子女與父母之間思想上的之間思想上的“代溝代溝”或情感上的或情感上的“隔離帶隔離帶”l第四、親子之間免不了沖突，但是沖突后要能夠諒解。l第五、家庭需要一些情趣。（例好：夏日的野營。）l第六、家庭必須建立安全感，不要制造不安的感覺。（如夫妻之間的爭吵應(yīng)該是建設(shè)性的，而不是互相攻擊。）l長期的觀察發(fā)現(xiàn)，親子溝通之所以不良，有以下幾個(gè)原因：l（1）孩子缺乏信心，自尊心不夠。l（2）父母親沒有時(shí)間。l（3）消極思想。l（4）溝通本身缺乏目的，這個(gè)溝通一定會(huì)失敗。l（5）彼此不了解。l（6）溝通時(shí)缺乏彈性。l1、建立孩子的信心和自尊。l（老王的故事和白樺家的事情。要給孩子留面子。）l2、要有時(shí)間和耐

6、性。（注意說話的時(shí)機(jī)）l3、把握積極的思想。l4、把握溝通的目標(biāo)l5、對(duì)問題的了解與及時(shí)返饋。l6、不是說服，而是雙贏與統(tǒng)合。一個(gè)同學(xué)寫了這樣的話：“我一和我媽說話她就大喊大叫，從此以后，不會(huì)再問我媽任何問題?！备改咐险f我不好，我的想法多么愚蠢，我做的事情越來越不討他們喜歡。他們不信任我。既然他們認(rèn)為我又壞又傻，那我只好這樣下去，順其自然了。格言說：經(jīng)常對(duì)孩子說他很壞，他就一定會(huì)變壞。l1、使用接受性語言。l2、傾聽孩子說話。l3、回應(yīng)的原則l4、不可濫用夸獎(jiǎng)l5、協(xié)助克服困難l對(duì)孩子及父母與孩子之間的關(guān)系來說，交談可以是建設(shè)性的，也可以是破壞性的。l傾聽法的作用：1、傾聽可以表達(dá)對(duì)孩子的關(guān)注

7、與尊重。2、傾聽可以使你更多的了解孩子內(nèi)心的思 想。3、當(dāng)孩子在說的時(shí)候，實(shí)際上也是在思考與分析，有人聽，可以幫助孩子理清思路。被傾聽的孩子不大可能去做壞事。4、傾聽可以增加你對(duì)孩子的理解與信任，從而有助于建立良好的親子關(guān)系。看起來你不看起來你不太太怎么回來這怎么回來這么遲？么遲？l兒子：就是，這次英語考了70分，數(shù)學(xué)才考了69分。）l兒子：一點(diǎn)也沒考好，考試時(shí)我太著急了，一著急題也沒有看清，做時(shí)又粗心，把會(huì)的題也做錯(cuò)了。還要關(guān)注孩子，還不能直接替他解決問題。還要關(guān)注孩子，還不能直接替他解決問題。l父親：考試時(shí)著急粗心，把會(huì)做的題也做錯(cuò)了。父親：考試時(shí)著急粗心，把會(huì)做的題也做錯(cuò)了。l父親：就是

8、說你沒有發(fā)揮好，如果發(fā)揮好了，父親：就是說你沒有發(fā)揮好，如果發(fā)揮好了，成績會(huì)比現(xiàn)在好，你的成績還有提高的可能性。成績會(huì)比現(xiàn)在好，你的成績還有提高的可能性。l父親：就是說根據(jù)你對(duì)知識(shí)掌握的成度，你這次父親：就是說根據(jù)你對(duì)知識(shí)掌握的成度，你這次的成績應(yīng)該比現(xiàn)在多的成績應(yīng)該比現(xiàn)在多10分呢。分呢。l兒子：就是，下次我要注意一些，再不這么粗心兒子：就是，下次我要注意一些，再不這么粗心了。了。l父親：你這次數(shù)學(xué)考了父親：你這次數(shù)學(xué)考了86分，按我們今天的分析，分，按我們今天的分析，下次就可以考下次就可以考96分了。分了。l兒子：就是。數(shù)學(xué)應(yīng)該可以再提高兒子：就是。數(shù)學(xué)應(yīng)該可以再提高10分。英語也分。英語

9、也可以提高可以提高10分。分。l父親：如果把各科的潛力都充分挖掘出來，總分父親：如果把各科的潛力都充分挖掘出來，總分可以提高可以提高50分以上，這樣明年考高中就是一件很分以上，這樣明年考高中就是一件很現(xiàn)實(shí)的事情了，兒子讓我們加油！現(xiàn)實(shí)的事情了，兒子讓我們加油！父親：我剛開了家長會(huì)，知道你的考試成績了，你說你考了那么少的成績，你對(duì)得起我嗎？l父親：把成績單拿出來。你這個(gè)沒有出息的東西。l父親：說，你一天都在干什么？你以后怎么辦？l兒子：一點(diǎn)也沒考好，考試時(shí)我太著急了，一著急題也沒有看清，做時(shí)又粗心，把會(huì)的題也做錯(cuò)了。l母親：你就是壞習(xí)慣改不了，平時(shí)就不用心，下次記住，一定要把壞習(xí)慣改掉。l那是小

10、學(xué)五年級(jí)時(shí)，由于自三年級(jí)起，那是小學(xué)五年級(jí)時(shí)，由于自三年級(jí)起，我的學(xué)習(xí)成績?cè)诎嗌厦星叭?，而到我的學(xué)習(xí)成績?cè)诎嗌厦星叭?，而到了五年?jí)第二學(xué)年，由于某種原因，導(dǎo)了五年級(jí)第二學(xué)年，由于某種原因，導(dǎo)致最后的成績一塌糊涂，我母親一看，致最后的成績一塌糊涂，我母親一看，狠狠瞪了我一眼，便罵了起來，她氣極狠狠瞪了我一眼，便罵了起來，她氣極了，伸手給了我一巴掌，我母親心特強(qiáng)，了，伸手給了我一巴掌，我母親心特強(qiáng)，她從不甘于低人一點(diǎn)。從那以后，學(xué)習(xí)她從不甘于低人一點(diǎn)。從那以后，學(xué)習(xí)總是一塌糊涂，高中也沒考上?？偸且凰?，高中也沒考上。 當(dāng)孩子出現(xiàn)問題的時(shí)候，表明孩子遇到了困當(dāng)孩子出現(xiàn)問題的時(shí)候，表明孩子

11、遇到了困難，正是需要幫助的時(shí)候，而不能夠如一個(gè)難，正是需要幫助的時(shí)候，而不能夠如一個(gè)“勢利眼勢利眼”一樣，考好了就去一樣，考好了就去“肯得雞肯得雞”?？肌？疾缓茫徒o他來一個(gè)不好，就給他來一個(gè)“嘴啃泥嘴啃泥”。 為孩子的長遠(yuǎn)著想，要幫助孩子建立一種為孩子的長遠(yuǎn)著想，要幫助孩子建立一種“勝不嬌，敗不餒勝不嬌，敗不餒”的良好心態(tài)的良好心態(tài)l考試過后考試過后怎么回怎么回來這么來這么遲？遲？l爸爸一：現(xiàn)在才回來，有什么事情嗎？l兒子：我和同學(xué)一起去圖書館了，我們?nèi)タ戳艘粫?huì)書。l兒子：我在外面轉(zhuǎn)了一圈，本來想和我們班的同學(xué)一起去網(wǎng)吧玩呢，結(jié)果沒有機(jī)子了，我就在那里和他們說了一會(huì)話，然后自己轉(zhuǎn)了一會(huì)就回來

12、了。l爸爸：知道了，以后盡量早一點(diǎn)回來，回來遲時(shí)最好給我和媽媽打一個(gè)電話，要不然我們會(huì)為你擔(dān)心的。l兒子：知道了。 兒子：我沒有去玩，我去圖書館了，你總是不相信我，總懷疑我。哼！ （這時(shí)，孩子與父母之間的信任關(guān)系已經(jīng)受到破壞了。）l（孩子有時(shí)是需要閑逛的，如果你不讓他出去（孩子有時(shí)是需要閑逛的，如果你不讓他出去玩，有可能養(yǎng)出一個(gè)學(xué)習(xí)不好，別的什么事情玩，有可能養(yǎng)出一個(gè)學(xué)習(xí)不好，別的什么事情也不喜歡做，整天待在家里的孩子。進(jìn)入青春也不喜歡做，整天待在家里的孩子。進(jìn)入青春期的孩子是走向獨(dú)立的探索時(shí)期，有時(shí)必須對(duì)期的孩子是走向獨(dú)立的探索時(shí)期，有時(shí)必須對(duì)孩子放手。）孩子放手。）看起來你很不高興，怎么了

13、？ 看你那個(gè)樣子，給誰掉臉呢？忽視，不加注意。不要不高興。孩子有可能更生氣，不理父母。哼，今天被老師叫到辦公室了！孩子會(huì)感到父母不接納自己的感覺，有可能也不再說什么。對(duì)孩子的情況不了解，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題會(huì)使父母與孩子之間的關(guān)系更加疏遠(yuǎn)。看起來你不看起來你不太太l1、你必須想聽孩子要說的話。這里的意思是你愿意花時(shí)間去聽，如果沒有時(shí)間聽，就要直說出來。l2、你必須在那一刻真正想幫助孩子解決他的特殊問題。如果你不想，等到你想時(shí)再說。l3、你必須真正能夠接受孩子的感覺，不管是些什么樣的感覺，也不管它們與你認(rèn)為孩子應(yīng)該有的感受多么不同。這種態(tài)度需要花時(shí)間才能養(yǎng)成。l4、你要深信孩子有能力處理和面對(duì)自己的

14、感受，找出解決問題的方法。通過觀察孩子解決自己的問題，你會(huì)得到孩子的信任。父母有信心父母有信心孩子有信心孩子有信心孩子沒有信心孩子沒有信心父母沒有信心父母沒有信心孩子有信心孩子有信心孩子沒有信心孩子沒有信心l溝通技巧也蘊(yùn)藏了一些陷阱，這些陷阱我們把它們整理一下。l（1）用指責(zé)、體罰、權(quán)威的方式。l（2）不當(dāng)?shù)呐u(píng)l（3）諷刺l（4）違心之論l（5）灌迷湯l（6）抨擊l（7）恐嚇l（8）冷漠監(jiān)視控制孩子，限制、指揮、約束孩子行為。孩子走向逆反，對(duì)孩子嘮叨、催促、甚至打罵，責(zé)備父母失去信心，持悲觀心態(tài)，煩惱、憂愁、焦慮、失望。孩子反對(duì)控制，逃避監(jiān)視，把自己封閉起來孩子完全順從，可能得高分，但獨(dú)立性差方法方法結(jié)果結(jié)果l成功的教育孩子，最重要的是要真心實(shí)意的愛孩子，關(guān)心并傾聽孩子的心聲，啟發(fā)他們的思考，引發(fā)樂觀進(jìn)取的態(tài)度和培養(yǎng)熱心與毅力。做孩子的朋友。建設(shè)良好的家庭氛圍。l父母對(duì)孩子要有選擇的給和有選擇的