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1、績效評價主體的選擇與培訓(xùn)安徽大學(xué)管理學(xué)院段華洽主體目錄績效評價主體的選擇條件不同績效評價主體的比較評價主體的心理誤區(qū)評價主體的培訓(xùn)績效評價主體的選擇條件了解評價對象的績效信息掌握績效評價方法遵循績效評價規(guī)程保持客觀公正立場不同評價主體的比較上級評價（了解對象，縱向管理管理）同級評價（協(xié)調(diào)合作、監(jiān)督與競爭關(guān)系）本人評價（有偏高評價傾向）下級評價（民主評議，有人際干擾）客戶評價（外部評價，比較客觀）作業(yè)：對于不同的評價主體，怎樣使用不同的績效評價指標(biāo)？怎樣確定不同的權(quán)重？評價主體的心理誤區(qū)及原因暈輪效應(yīng)（以偏概全）邏輯誤差（運用簡單的邏輯推斷代替實際的考察，如“見多必然識廣”）寬大化傾向（天花板效

2、應(yīng)）原因 保護下屬、橫向競爭、回避矛盾、對績效評價缺乏信心和不夠明確、督促和鼓勵員工進步評價主體的心理誤區(qū)及原因嚴格化傾向（地板效應(yīng)）對評價缺乏充分了解、借機整人、迫使辭職、減少薪酬、企業(yè)文化中心化傾向（趨中效應(yīng)）不愿采取極端評價、息事寧人、不了解對象情況、對評價缺乏信心、評價方法不明確評價主體的心理誤區(qū)及原因首因效應(yīng)（第一印象誤差）近因效應(yīng)（近期行為誤差）評價者個人偏見（求同排異，恃強凌弱）克服心理誤區(qū)的方法將績效評價指標(biāo)界定清晰使評價者正確認識績效評價的目的結(jié)合使用比較法，提高區(qū)分度充分了解評價對象，全面收集相關(guān)資料熟悉掌握績效評價系統(tǒng)，提高認識，增強信心績效評價主體的培訓(xùn)內(nèi)容評價者誤區(qū)分析收集績效信息方法培訓(xùn)績效評價指標(biāo)培訓(xùn)確定績效標(biāo)準的培訓(xùn)評價方法的培訓(xùn)績效反饋面談培訓(xùn)績效評價主體培訓(xùn)的方法時間安排（管理初任、績效評價前、修改績效評價體系、日常管理技能培訓(xùn)）培訓(xùn)方式： 專項培訓(xùn) 管理技能培訓(xùn) 實戰(zhàn)培訓(xùn)（案例討論、在職員工評價）案例討論使用相關(guān)績效評價案例，組織討論。 討論重點：績效評價指標(biāo)體系的框架思路績效評價主體的

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