如何制作流程圖

1、CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reservedPAGE 2此次培訓(xùn)必訓(xùn)人員需要了解的內(nèi)容此次培訓(xùn)必訓(xùn)人員需要了解的內(nèi)容:一一.流程圖的定義流程圖的定義二二.流程圖的作用流程圖的作用三三.流程圖的優(yōu)點(diǎn)流程圖的優(yōu)點(diǎn)四四.常用基本圖式常用基本圖式五五.流程圖的要點(diǎn)流程圖的要點(diǎn)六六.流程圖的形式流程圖的形式七七.流程圖的實例流程圖的實例八八.用用VISIO軟件制作流程圖軟件制作流程圖CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reservedPAGE 3此次培訓(xùn)預(yù)期達(dá)到的效果此次培訓(xùn)預(yù)期達(dá)到的效果:使每一位同仁在學(xué)習(xí)

2、後都能按廠內(nèi)要求制作好流程圖。CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reservedPAGE 4流程圖流程圖（FlowChart）簡單的說，流程圖就是按照過程發(fā)展的連續(xù)順序連續(xù)順序，用特定圖形語言特定圖形語言和結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)將過程的各個獨(dú)立步驟獨(dú)立步驟及其相互聯(lián)系相互聯(lián)系展示出來的工具。是描述我們進(jìn)行某一項活動所遵循順序遵循順序的一種圖示方法。很多質(zhì)量專家把它納入統(tǒng)計技術(shù)的范圍之內(nèi)，因為在質(zhì)量管理的過程中，流程圖是我們經(jīng)常使用的一個工具工具。一個好的流程圖可以直觀地描述整個活動中所有過程的物流、信息物流、信息流流，讓人很容易知悉整個過程。質(zhì)量管理過程中常用的

3、流程圖有產(chǎn)品生產(chǎn)流程圖、產(chǎn)品檢驗產(chǎn)品生產(chǎn)流程圖、產(chǎn)品檢驗流程圖、服務(wù)流程圖流程圖、服務(wù)流程圖等。CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reservedPAGE 5流程圖的作用流程圖可使有關(guān)人員認(rèn)清生產(chǎn)或服務(wù)過程中各環(huán)節(jié)各環(huán)節(jié)的實際流程和順序?qū)嶋H流程和順序。流程圖可以用于任何情況任何情況，從產(chǎn)品制造產(chǎn)品制造到銷售商品銷售商品再到對產(chǎn)品提供服務(wù)對產(chǎn)品提供服務(wù)的每一個過程都可以用流程圖來描述。CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reservedPAGE 6其作用包括:1.將工作過程的復(fù)雜性、有問題的地方、重復(fù)部復(fù)雜

4、性、有問題的地方、重復(fù)部分、多余環(huán)節(jié)分、多余環(huán)節(jié)以及可以簡化和標(biāo)準(zhǔn)化簡化和標(biāo)準(zhǔn)化的地方都顯示出來。2.將實際的和想象實際的和想象的過程流程進(jìn)行比較和對照，以便尋求改進(jìn)過程改進(jìn)過程的機(jī)會。3.使項目小組在過程步驟方面統(tǒng)一意見統(tǒng)一意見并檢查出對過程進(jìn)展有重要影響的環(huán)節(jié)或活動重要影響的環(huán)節(jié)或活動。4.識別可以調(diào)查收集額外資料的地方。5.提供了一個直觀而通俗直觀而通俗地展示復(fù)雜過程的工具。CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reservedPAGE 7流程圖的優(yōu)點(diǎn)流程圖的優(yōu)點(diǎn)1.采用簡單規(guī)范的符號，畫法簡單；2.結(jié)構(gòu)清晰，邏輯性強(qiáng)；3.便于描述，容易理解。C

5、opyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reservedPAGE 81）起始/終止框A.開始與結(jié)束標(biāo)志，是個橢圓形符號。用來表示一個過程的開始或結(jié)束。它只有一個進(jìn)口或者只有一個出口。B.如果有出又有進(jìn)時，我們用右圖的矩形。C.當(dāng)有預(yù)先定議好的程序時，用右上圖矩形(里有兩堅）。 並將詳細(xì)的文件編號及名稱一並寫入。CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reservedPAGE 92）執(zhí)行框活動標(biāo)志，是個矩形符號。用來表示在過程的一個單獨(dú)的步驟?；顒拥暮喴f明寫在矩形內(nèi)。CopyRight2004 LOTES Co.,

6、Ltd. All right reservedPAGE 103）判別/核準(zhǔn)框判定/核準(zhǔn)標(biāo)志，是個菱形符號。用來表示過程中的一項判定或核準(zhǔn)或者選擇，判定或核準(zhǔn)的說明寫在菱形內(nèi)，常以問題的形式出現(xiàn)。對該問題的回答決定了判定符號之外引出的路線，每條路線標(biāo)上相應(yīng)的回答。如YES或NO它的入口可以只有一個，但出口一定是兩個或多個。CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reservedPAGE 114）流線標(biāo)志用來表示步驟在順序中的進(jìn)展。流線的箭頭表示一個過程的流程方向。 在箭頭上雙擊可以輸入文字，如右圖所示。CopyRight2004 LOTES Co., Lt

7、d. All right reservedPAGE 125)文件標(biāo)志 用來表示屬于該過程的書面信息。文件的題目或說明寫在符號內(nèi)。廠內(nèi)一般都是指文件和表單，如右圖所示。 CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reservedPAGE 136)資料標(biāo)示除紙本文件外的所有輔助工具，如材料，成品、包裝材料、治具等都可以放在此資料標(biāo)示框內(nèi)。CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reservedPAGE 147）註釋當(dāng)有些動作或判斷需要作註解時，我們可以用此符號在旁邊註釋。CopyRight2004 LOTES Co.,

8、Ltd. All right reservedPAGE 151.需先列出流程中參與的人（部門）2.依順序畫出作業(yè)流向和作業(yè)步驟3.遇到狀況選擇時要做所有可能狀況判斷4.在作業(yè)中產(chǎn)生的表單，物件明確附記以利控管5.對於必要詳加描述的“作業(yè)”“判斷”另加編號在說明欄位中詳細(xì)說明6.“流程”一定有“開頭”（入口）和“結(jié)尾”（出口）大部分的狀況下這是和其它流程交接的地方，入口和出口不限定只能為一個。7.流線走向要簡單，避免交叉或太多彎曲。CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reservedPAGE 16流程圖常用的形式有兩種： 一.上下流程圖 上下流程圖是最常見的一種流程圖，它僅表示上一步與下一步的順序關(guān)系。二.矩陣流程圖 矩陣流程圖不僅表示上下關(guān)系，還可以表示左右關(guān)系，並能看出某一過程的責(zé)任部門。我們一般都用此流程圖。CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reservedPAGE 17上下流程圖實例早上上班流程CopyRight2004 LOTES Co., Ltd. All right reservedPAGE