去哪兒(商業(yè)模式分析)

1、Page 1Page 2去哪兒？去哪兒是中國領(lǐng)先的旅游搜索引擎，目前全球最大的中文旅行網(wǎng)網(wǎng)站背景網(wǎng)站背景 主要經(jīng)營方式主要經(jīng)營方式網(wǎng)站特色網(wǎng)站特色 效益及其前景效益及其前景 4123目錄 創(chuàng)始人 莊辰超，去哪兒網(wǎng)站創(chuàng)始人，首席執(zhí)行官，總裁。畢業(yè)于北京大學無線電系；曾任世界銀行系統(tǒng)架構(gòu)師，作為核心人員設(shè)計/開發(fā)的130個國家，25種語言的世界銀行內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)被Nielsen Norman評為“最佳內(nèi)部網(wǎng)” ； 網(wǎng)站背景 “去哪兒”創(chuàng)立于2005年2月，總部在北京。紀源資本（GGV Capital）、梅菲爾德（Mayfield）、金沙江創(chuàng)投（GSR）和特納亞資本 （Tenaya Capital）共同

2、投資支持。主要合作者 2011年年6月月24去哪兒網(wǎng)與中國第一新聞網(wǎng)站 央視網(wǎng)著名的硅谷風險投資商Mayfield和金沙江創(chuàng)投完成對去哪兒的投資 中國領(lǐng)先的旅游搜索引擎去哪兒網(wǎng)與領(lǐng)先的中文搜索服務提供商百度共同宣布，雙方達成一項深度戰(zhàn)略合作2006年7月2009年2月 由紀源資本（GGV Capital）領(lǐng)投，梅菲爾德風險投資公司(Mayfield Fund)、金沙江創(chuàng)投（GSR Ventures）和特納亞資本（Tenaya Capital）共同參與。2009年年11月月發(fā)展史 2005200720052007年發(fā)展年發(fā)展 2008200920082009年發(fā)展年發(fā)展 20102010年年 發(fā)

3、展發(fā)展 2007 2011 20092005年創(chuàng)建年創(chuàng)建2005年5月，“去哪兒哪兒”成立。2006年7月，硅谷風險風險投資資商Mayfield和金沙江對對去哪兒哪兒的投資創(chuàng)資創(chuàng)投。2007年年510月，月，“去哪兒去哪兒”獨立用戶訪問量突破獨立用戶訪問量突破1200萬萬2007年11月，“去哪兒哪兒”的酒店搜索的數(shù)數(shù)據(jù)量首次突破15,000家。2008年4月，“去哪兒哪兒”推出了倍受注目的新服務務簽證簽證搜索頻頻道。2008年6月，推出了中國國首例國際國際航班搜索服務務。2009年1月，去哪兒網(wǎng)被列為中國第，去哪兒網(wǎng)被列為中國第一大旅游媒體，在亞太地區(qū)排行第三一大旅游媒體，在亞太地區(qū)排行第三

4、位。位。2009年年12月去哪兒網(wǎng)全面超越攜月去哪兒網(wǎng)全面超越攜程，成為全球最大的中文在線旅游網(wǎng)程，成為全球最大的中文在線旅游網(wǎng)站。站。2010年3月去哪兒網(wǎng)哪兒網(wǎng)推出其第四大旅游搜索平臺火車車票搜索頻頻道。2010年7月 去哪兒網(wǎng)哪兒網(wǎng)正式發(fā)發(fā)布行程管理軟軟件Trip Planner.2010年8月去哪兒網(wǎng)哪兒網(wǎng)成功打造了全球最大的中文酒店點評評系統(tǒng)統(tǒng)。2010年10月去哪兒網(wǎng)哪兒網(wǎng)的月獨獨立訪問訪問用戶達戶達到4500萬，實時實時搜索12,000條國內(nèi)條國內(nèi)、國際國際航線線，80,000家酒店，20,000條條度假線線路。1200萬萬2400萬萬3500萬萬4500萬萬500萬主要經(jīng)營內(nèi)容

5、 This text can be replaced with your text. 作為一家創(chuàng)新的技術(shù)公 司，去哪兒網(wǎng)是信息服務網(wǎng)站，致力于為中國旅游消費者提供全面、準確的旅游信息服務，促進中國旅游行業(yè)在線化發(fā)展、移動化發(fā)展。去哪兒網(wǎng)為消費者提供機票、酒店、度假產(chǎn)品的實時搜索，并提供旅游產(chǎn)品團購以及其他旅游信息服務，為旅游行業(yè)合作伙伴提供在線技術(shù)、移動技術(shù)解決方案。 市場分析圖示 44.9%2.3%9.4%15.9%15.4%12.3%商務人士游商務旅游個人游團體旅游家庭自助游同伴（朋友）游散團游注釋：旅游消費的人群旅游垂直搜索模式中立，公正，人性的比較服務點評系統(tǒng)新模式商業(yè)模式THEREO

6、NETWO無線戰(zhàn)略 去哪兒網(wǎng)是最早開展無線業(yè)務的在線旅行網(wǎng)站之一。除了擁有自己的WAP網(wǎng)站外，去哪兒網(wǎng)已經(jīng)與手機騰訊網(wǎng)、口碑網(wǎng)等在無線領(lǐng)域展開多方位的戰(zhàn)略合作。發(fā)布了無線戰(zhàn)略，推出“一網(wǎng)三客戶端”-包括手機網(wǎng)站以及iPhone、S60 V3和Android三個手機客戶端，實現(xiàn)了手機在線預訂國內(nèi)機票和酒店。機票機票 酒店酒店火車票火車票簽證簽證度假度假旅行旅行博客博客團購團購知道知道廣告廣告produce主營產(chǎn)品 酒店旗艦店是一款酒店在線預訂系統(tǒng)，酒店方可以通過去哪兒網(wǎng)酒店旗艦店后臺建立自己在線直銷平臺。用戶也有多種付費方式，預訂成功后可收到酒店的確認短信酒店旗艦店酒店點評3.0酒店百寶箱以豐富

7、的文字點評、網(wǎng)友實拍酒店圖片、網(wǎng)友實拍酒店視頻、酒店官方圖片,幫助用戶了解客觀的酒店信息 去哪兒網(wǎng)“酒店百寶箱”共有三大功能，酒店點評互動管理、競爭對手數(shù)據(jù)監(jiān)測、酒店信息自主管理。酒店營銷全方案 搜你想搜，搜你所想。去哪兒網(wǎng)提供全球超過8萬家酒店信息搜索，包括酒店品牌介紹、價格信息、酒店周邊景點、交通，甚至提供酒店有關(guān)的熱點新聞等全方位信息酒店智能搜索交易過程 網(wǎng)站特色 垂直搜索，對網(wǎng)頁庫中的某類專業(yè)的信息進行一次性整合，定向分字段抽取需要的數(shù)據(jù)進行處理后再以某種形式返還給用戶抓住的數(shù)據(jù)來源于垂直搜索引擎關(guān)注的行業(yè)站點抓去的數(shù)據(jù)傾向于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù) ，eg：我們買機票所關(guān)注所到地，時間垂直

8、搜索引擎的搜索行為是基于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化搜索 ，eg：找：杭州，酒店，打折。收入來源 1根據(jù)消費者點擊量來向被點擊公司收費，有點類似于百度搜索的按效果付費。2品牌廣告即爭取更多的旅行服務提供商在其網(wǎng)站上刊登廣告，收取廣告費或提供類似于百度的“付費搜索”。3即有“去哪兒”帶來成功訂單的旅行網(wǎng)站需要交納一定的介紹費或交易費，這也是包括“去哪兒”在內(nèi)的垂直搜索網(wǎng)站目的的主要來源垂直搜索業(yè)務硝煙彌漫 內(nèi)有隱憂，外有勁敵，去哪兒網(wǎng)過得并不輕松。 互聯(lián)網(wǎng)用戶的高速增長已經(jīng)基本結(jié)束，中國互聯(lián)網(wǎng)將向電子商務縱深發(fā)展?！比ツ膬壕W(wǎng)總裁莊辰超認為，互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展將帶來垂直搜索的爆發(fā)式增長。 去哪兒與攜

9、程去哪兒去哪兒攜程攜程產(chǎn)品與信產(chǎn)品與信息的搜索息的搜索精準營銷，精準營銷，點擊收費點擊收費為消費者為消費者和供應商和供應商之間搭了之間搭了一座橋一座橋產(chǎn)品與產(chǎn)品與信息的信息的搜索搜索在線銷售，在線銷售，執(zhí)行傭金執(zhí)行傭金模式模式消費者，消費者，攜程，供攜程，供應商形式應商形式精益服務精益服務實現(xiàn)差異實現(xiàn)差異化化網(wǎng)站背景網(wǎng)站背景 09年年12月去哪兒全面超越攜程，成為全球最大的中文在線旅游網(wǎng)站。 去哪兒的不足 宣傳渠道狹窄，以活動宣傳為主，宣傳渠道狹窄，以活動宣傳為主，欠缺媒體廣告上的宣傳。促銷活動欠缺媒體廣告上的宣傳。促銷活動欠缺，沒有做到鼓勵消費者消費，欠缺，沒有做到鼓勵消費者消費，單憑信息優(yōu)

10、勢與價格優(yōu)勢難以培養(yǎng)單憑信息優(yōu)勢與價格優(yōu)勢難以培養(yǎng)客戶的忠誠度?？蛻舻闹艺\度。 盈利以廣告費和訂單提成為主，盈利模盈利以廣告費和訂單提成為主，盈利模式單一，這不利于去哪兒網(wǎng)式單一，這不利于去哪兒網(wǎng) 的發(fā)展與壯的發(fā)展與壯大。大。盈利方式較為單一盈利方式較為單一產(chǎn)品與服務差異化不明顯不明顯不能滿足消費者的全方位需求，缺乏個性化會員服務。宣傳、促銷力度不足宣傳、促銷力度不足去哪網(wǎng)的優(yōu)勢 運營模式運營模式商業(yè)模式商業(yè)模式內(nèi)容全面內(nèi)容全面強強合作強強合作 與國內(nèi)外地航空公司合作與國內(nèi)外地航空公司合作 構(gòu)建強大的酒店系統(tǒng)構(gòu)建強大的酒店系統(tǒng) 加強融資與大集團合作（如百度）加強融資與大集團合作（如百度） 與銀

11、行和雜志合作與銀行和雜志合作 去哪兒網(wǎng)是搜索比價去哪兒網(wǎng)是搜索比價。 用戶可以在價格、時間、用戶可以在價格、時間、 地點三者之間平衡地點三者之間平衡 為為旅游者提供國內(nèi)國內(nèi)外機票、酒店、度假和簽證簽證服務務的深度搜索，幫幫助中國國旅游者做出更好的旅行選擇選擇 開開辟了專業(yè)專業(yè)的旅游團購頻團購頻道，打造最實實惠的旅游團團購購直銷銷平臺。優(yōu)勢 為為消消費費者和供者和供應應商之商之間間搭了一座搭了一座橋橋 智能的系統(tǒng)點評新模式智能的系統(tǒng)點評新模式 一一個個平臺便成功收平臺便成功收編編了了幾乎所有渠道商幾乎所有渠道商，承上，承上啟下讓消費者可以在這啟下讓消費者可以在這全面的了解信息。全面的了解信息。發(fā)

12、展方向 3.開拓更多盈利領(lǐng)域去哪兒網(wǎng)可與銀行合發(fā)聯(lián)名卡，各大酒店、飯店、商城等商家形成商家聯(lián)盟。會員持卡既可實現(xiàn)在網(wǎng)上預訂支付服務，也可在商家聯(lián)盟中刷卡消費。去哪兒網(wǎng)在銀行處獲得沉淀資金的利息，在商家聯(lián)盟中獲得一定比例傭金去哪兒網(wǎng)要改善的內(nèi)容去哪兒網(wǎng)要改善的內(nèi)容2多種宣傳促銷手段共同發(fā)力在旅游雜志、門戶網(wǎng)站及視頻網(wǎng)站、戶外廣告牌上發(fā)布企業(yè)廣告。充分利用已有的客戶資源。可通過介紹朋友加入去哪兒網(wǎng)給予獎勵積分等活動，帶動已有用戶的積極性，使已有用戶向外界宣傳去哪兒網(wǎng)，并帶來新用戶。1完善產(chǎn)品服務模塊 率先在行業(yè)中做到一站式領(lǐng)豐富信息產(chǎn)品，以旅游消費為核心，輻射到出行方式、餐飲、住宿、游玩、購物五大領(lǐng)域先服務。去哪兒網(wǎng)要完善會員服務。 愿景