儲備店長培訓(xùn)

1、主講：宋主講：宋 健健 課程綱要第一部分：店長必須具備的三個觀念第一部分：店長必須具備的三個觀念第二部分：高盈利店面管理實務(wù)第二部分：高盈利店面管理實務(wù)第三部分：建立顧客關(guān)系的觀念和技巧第三部分：建立顧客關(guān)系的觀念和技巧第四部分：高盈利店面第四部分：高盈利店面- -導(dǎo)購五步動作分解導(dǎo)購五步動作分解第一部分 店長必須具備的三個觀念1. 1. 正確認(rèn)識終端正確認(rèn)識終端 明確自我定位明確自我定位2. 2. 店長必須具備的兩個心態(tài)店長必須具備的兩個心態(tài)3. 3. 帶領(lǐng)團隊一起快速成長帶領(lǐng)團隊一起快速成長1.正確認(rèn)識終端、明確自我定位n原始性的經(jīng)營原始性的經(jīng)營 自然性的導(dǎo)購自然性的導(dǎo)購 導(dǎo)購員、店長、店

2、面經(jīng)營與管理 既是威脅，又是機會n職業(yè)化的店長職業(yè)化的店長 是終端的靈魂人物 是經(jīng)銷商的經(jīng)理人 是終端競爭的稀缺資源 是比公司的渠道人員還重要 是店長自我實現(xiàn)的最好歸宿2. 店長必須具備的兩個心態(tài)n用用“老板心態(tài)老板心態(tài)”承擔(dān)起你的責(zé)任承擔(dān)起你的責(zé)任 “打工心態(tài)”害死人，“老板心態(tài)”成就夢想 敢于承擔(dān)責(zé)任，不要爭辯n用用“弱勢心態(tài)弱勢心態(tài)”平和自己平和自己 為什么你的抱怨總是那么多？ 為什么你總是那么急躁？3. 帶領(lǐng)團隊一起快速成長n掌握學(xué)習(xí)的有效途徑n店長自我快速成長的三個層面 做了沒有 總結(jié)了沒有 傳授了沒有n打造學(xué)習(xí)型團隊 店長就是店面的首席培訓(xùn)師 建立學(xué)習(xí)制度，營造學(xué)習(xí)氣氛第二部分 高

3、盈利店面管理與實務(wù)一、把握高盈利店面四大可變空間一、把握高盈利店面四大可變空間二、不要鉆進制度管理的二、不要鉆進制度管理的“死胡同死胡同”三、輔導(dǎo)與教育下屬是店長的重要職責(zé)三、輔導(dǎo)與教育下屬是店長的重要職責(zé)四、管好老板與管好下屬同樣重要四、管好老板與管好下屬同樣重要五、做好店面診斷與提升五、做好店面診斷與提升一 .把握高盈利店面四大可變空間討論：討論：f 店面要素中有哪些是不可改變的？店面要素中有哪些是不可改變的？f 又有哪些是可以改變的？又有哪些是可以改變的？1.1. 店長的工作就是抓住可以改變的空間，并在不變中求變店長的工作就是抓住可以改變的空間，并在不變中求變化化高盈利店面四大可變空間產(chǎn)

4、品的兩個層面產(chǎn)品的兩個層面導(dǎo)購眼中的產(chǎn)品銷售策略的產(chǎn)品導(dǎo)購員是關(guān)鍵導(dǎo)購員是關(guān)鍵人與人的戰(zhàn)爭壯丁就是成本關(guān)鍵顧客管理關(guān)鍵顧客管理意向型顧客管理已購買顧客管理店面形象力店面形象力看上去值才是真的值留住顧客更關(guān)鍵n 導(dǎo)購眼中的產(chǎn)品：導(dǎo)購眼中的產(chǎn)品：f什么樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品？什么樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品？f鑄造屬于自己店面的導(dǎo)購秘笈鑄造屬于自己店面的導(dǎo)購秘笈f為什么顧客總說你介紹的產(chǎn)品不好看？為什么顧客總說你介紹的產(chǎn)品不好看？n銷售策略的產(chǎn)品：銷售策略的產(chǎn)品： 人氣產(chǎn)品、主推產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、人氣產(chǎn)品、主推產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、 滯銷產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、 組合產(chǎn)品組合產(chǎn)品+ +激勵策略激勵策略 產(chǎn)品

5、的兩個層面產(chǎn)品的兩個層面1.1.看上去值才是真的值：看上去值才是真的值：f 品牌先從專業(yè)化的形象開始品牌先從專業(yè)化的形象開始f 引力、留客力、價值感引力、留客力、價值感2.2.導(dǎo)購可以把控的形象力：導(dǎo)購可以把控的形象力： 產(chǎn)品形象、推廣形象、動態(tài)形象、體驗感產(chǎn)品形象、推廣形象、動態(tài)形象、體驗感店面形象力店面形象力看上去值才是真的值看上去值才是真的值留住顧客是關(guān)鍵留住顧客是關(guān)鍵n讓導(dǎo)購員看上去值、聽起來值、感覺起來值讓導(dǎo)購員看上去值、聽起來值、感覺起來值n優(yōu)秀導(dǎo)購是人才，人才是要花大價錢、大力氣的優(yōu)秀導(dǎo)購是人才，人才是要花大價錢、大力氣的n優(yōu)秀導(dǎo)購是招聘的，更是培養(yǎng)出來的優(yōu)秀導(dǎo)購是招聘的，更是培

6、養(yǎng)出來的n為什么導(dǎo)購員總是缺少信心？為什么導(dǎo)購員總是缺少信心？n淡季時的導(dǎo)購員疲軟怎么辦？淡季時的導(dǎo)購員疲軟怎么辦？導(dǎo)購員是關(guān)鍵導(dǎo)購員是關(guān)鍵人與人的戰(zhàn)爭人與人的戰(zhàn)爭壯丁就是成本壯丁就是成本n顧客管理的意義：顧客管理的意義：提升簽單率、提升顧客價值n顧客管理的兩個層面：顧客管理的兩個層面： 意向型顧客管理：隨隨便便來，隨隨便便看、隨隨便便走 購買后顧客管理：銷售的結(jié)束更是銷售的開始 深挖深挖“ “潛伏潛伏” ”顧客顧客 提升顧客價值提升顧客價值 關(guān)鍵顧客管理關(guān)鍵顧客管理意向型顧客管理意向型顧客管理已購買顧客管理已購買顧客管理二 .不要鉆進制度管理的“死胡同” 1.店面有效管理的三個層面：店面有效

7、管理的三個層面： 制度管理制度管理 激勵管理激勵管理 動作管理動作管理案例分享：促銷活動管理v 傳統(tǒng)管理傳統(tǒng)管理：制度（任務(wù)）管理+激勵管理v 動作管理：動作管理：n 方案動作分解f籌備動作分解f 現(xiàn)場執(zhí)行動作分解f 時間目標(biāo)分解時間目標(biāo)分解f 產(chǎn)品推介分解產(chǎn)品推介分解f 技能提升分解技能提升分解三 .輔導(dǎo)與教育下屬是店長的重要職責(zé)案例分享：案例分享：優(yōu)秀的店長優(yōu)秀的店長VSVS導(dǎo)購員的低級錯誤導(dǎo)購員的低級錯誤為什么你的下屬總是不聽話？為什么你的下屬總是不聽話？n輔導(dǎo)員工的輔導(dǎo)員工的“洗頭洗頭”與與“洗腳洗腳”n人們改變的科學(xué)邏輯人們改變的科學(xué)邏輯n權(quán)利管理權(quán)利管理VSVS權(quán)威管理權(quán)威管理n輔

8、導(dǎo)與培訓(xùn)：隨時隨地輔導(dǎo)與培訓(xùn)：隨時隨地四 .管好老板與管好下屬同樣重要 為什么你的老板總是為什么你的老板總是“瞎指揮瞎指揮”？n被動地工作，后果很嚴(yán)重！被動地工作，后果很嚴(yán)重！n管好老板要先管好你自己：管好老板要先管好你自己： 做好工作規(guī)劃與計劃 不只是問題的反饋者 推動老板做決策 讓老板具有知情權(quán)一位店長的苦惱案例思考： 我是上個月剛被招聘的店長。老板要求我下個月中旬招聘一名新導(dǎo)購，于是我就把這項工作安排在了下個月初來完成。可是，前天老板有些不滿意地問我最近都在忙些什么，怎么招聘工作還沒有進展？ 于是，我就跑到人才市場抓了4個自己認(rèn)為還可以的回來，并讓老板復(fù)試。由于當(dāng)時老板回公司時耽誤了些時

9、間，所以，為了趕時間，在沒有和老板事前匯報的情況下，我就安排了老板面試；結(jié)果，老板看重的人竟然和我所看重的相差很遠，不過，老板卻說那只是他個人的看法，最后的結(jié)果讓我來定，一時間我拿不定注意，最后，我只好選擇了老板看重的人選。一位店長的苦惱案例思考： 我是上個月剛被招聘的店長。老板要求我下個月中旬招聘一名新導(dǎo)購，于是我就把這項工作安排在了下個月初來完成?？墒?，前天老板（1）有些不滿意地問我最近都在忙些什么，怎么招聘工作還沒有進展！ 于是，（2）我就跑到人才市場抓了4個自己認(rèn)為還可以的回來，并讓老板復(fù)試。由于當(dāng)時老板耽誤了些時間，所以，為了趕時間，（3）在沒有和老板事前匯報的情況下，我就安排了老板

10、面試；結(jié)果，老板看重的人竟然和我所看重的相差很遠，不過，老板卻說那只是他個人的看法，最后的結(jié)果讓我來定，一時間我拿不定注意，最后，（4）我只好選擇了老板看重的人選。五.做好店面銷售診斷與提升提升帶客率提升就坐率提升簽單率提升回頭率提升留店率提升進店數(shù)n進店數(shù)影響因素診斷：店面位置、裝修風(fēng)格與檔次、店面氣氛店內(nèi)動態(tài)感櫥窗及眼球性產(chǎn)品海報及信息發(fā)布銷售力產(chǎn)品導(dǎo)購員拉力n留店率影響因素診斷： 店面體驗感 人氣缺失 被動式介紹 逼迫式介紹 沒有抓住顧客的需求 顧客沒有找到適合的產(chǎn)品 沒有引導(dǎo)體驗n就坐率影響因素診斷： 休閑區(qū)的問題 顧客沒有通過充分的體驗產(chǎn)品而放松下來 顧客關(guān)系沒有放松下來 導(dǎo)購員沒有

11、有效引導(dǎo) n回頭率影響因素診斷： 顧客對產(chǎn)品缺少充分的認(rèn)知和興趣 顧客不買時沒給面子 顧客里開時沒有“給理由” n簽單率影響因素診斷 導(dǎo)購不敢主動提出簽單 顧客購買欲望程度 簽單技巧問題 顧客異議化解效率問題 顧客關(guān)系問題n顧客帶客率影響因素診斷： 顧客滿意度 售后增值服務(wù)“潛伏顧客”的挖掘力度第三部分：建立顧客關(guān)系的觀念和技巧 四大導(dǎo)購觀念：n請不要請不要“趕走趕走”你的顧客你的顧客n不要急著賣東西不要急著賣東西（建立關(guān)系、了解需求、賺取信任、）（建立關(guān)系、了解需求、賺取信任、）n把顧客引導(dǎo)到自己的方向上來把顧客引導(dǎo)到自己的方向上來n把握感動顧客的三個關(guān)鍵時刻把握感動顧客的三個關(guān)鍵時刻六個溝

12、通技巧n情感賄賂，讓顧客喜歡聽你說話情感賄賂，讓顧客喜歡聽你說話n把話說圓了，讓顧客愿意聽你說話把話說圓了，讓顧客愿意聽你說話n撬開顧客的嘴巴，你才真的有機會撬開顧客的嘴巴，你才真的有機會n把握顧客特征，進入顧客頻道把握顧客特征，進入顧客頻道n幫助顧客構(gòu)圖，讓顧客說服他自己幫助顧客構(gòu)圖，讓顧客說服他自己n利用人性弱點，增強你的影響力利用人性弱點，增強你的影響力第四部分：導(dǎo)購五步動作分解討論：討論：導(dǎo)購五步動作分解動作一：動作一：正確待機，正確待機，贏在起點贏在起點動作二：動作二：接近引導(dǎo)，接近引導(dǎo)，需求定向需求定向動作三：動作三：產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品介紹，刺激欲望刺激欲望動作四：動作四：化解異議，化

13、解異議，建立信任建立信任動作五：動作五：締結(jié)成交，締結(jié)成交，簽單送客簽單送客動作一：正確待機，贏在起點1、店里沒人的時候該做什么？2、正確迎賓：說對話、做對事 回頭客、新進客（沉默型、主動型）游戲人生頭上有什么了頭上有什么了？嘁嘁纏纏嘁嘁嘁嘁纏纏嘁嘁木蘭當(dāng)戶織冷冷清清冷冷清清1、店里沒人的時候該做什么？n無聊的兩種后果n如果你做與工作有關(guān)的事情，就能吸引顧客進店；否則就會排斥顧客進店n讓你的店面“動”起來n相互演練、回訪顧客、整理整頓n你認(rèn)為沒事做，肯定就沒事做；你認(rèn)為有事做，肯定也就有事做！動作二：有效接近，需求定向1 1、有效把握接近時機、有效把握接近時機2 2、六種開場的交互使用、六種開

14、場的交互使用3 3、探尋需求，找準(zhǔn)方向、探尋需求，找準(zhǔn)方向4 4、有效引導(dǎo)，成功定向、有效引導(dǎo)，成功定向1、有效把握接近時機新顧客新顧客8 8種接待時機分析與把握：種接待時機分析與把握：n用手觸摸商品看標(biāo)簽n一直注視同一商品或同類商品n揚起臉來想什么n看完商品看導(dǎo)購n走著走著停下腳步n一進門就東張西望n和導(dǎo)購目光相碰n想進又不想進n瀏覽速度很快，無明顯目標(biāo)物適合切入顧客的肢體語言適合切入顧客的肢體語言n從旁接近，不要從背后n眼神和微笑不要消失n健步走，充滿自信n與顧客的距離1.5米左右互動與演練： 然后，怎樣說？2、五種開場的交互使用常見錯誤開場：常見錯誤開場：“先生，這款是#，您感覺怎么樣？

15、”“先生，請問您要什么價位的？”“先生，這幾款打8.8折！”“先生，需不需要我?guī)湍榻B一下？”“先生，您想要什么樣款式，或是什么樣的面料。六種開場技巧交互使用贊美開場：贊美開場：不露聲色不露聲色新產(chǎn)品開場：說對話熱銷開場：興奮的語言促銷開場：演員一樣的興奮語言利益誘惑詢問開場：賣點問句法最大賣點介紹開場：賣點陳述法3、探尋需求，找準(zhǔn)方向n原因：開場之后的兩種誤區(qū)原因：開場之后的兩種誤區(qū)n介紹顧客需要的，不是我們認(rèn)為顧客需要的，更不是我們認(rèn)為好賣的n向醫(yī)生學(xué)習(xí)，通過多問讓顧客倍感尊重n將主動權(quán)掌握在自己手上n積極有效的提問技巧4、有效引導(dǎo)，成功定向l“這邊有幾款您要不要看一下？”l“那邊還有兩款

16、您可以看看！”l“這邊的幾款也不錯，您現(xiàn)自己看看吧！”l“這幾款應(yīng)該適合您的！” 說對話，做對事：說對話，做對事： 專業(yè)專業(yè)+ +自信自信+ +引導(dǎo)引導(dǎo)附：常見問題應(yīng)對及話術(shù)問題一：“我先看看”“我隨便看看”問題二：聽完導(dǎo)購介紹后，顧客什么都不說， 轉(zhuǎn)身就走問題三：“你們的牌子是新出來的嗎，我怎么沒有聽說過”問題四：顧客看了一圈說“沒有看中的，你們的產(chǎn)品沒特色”動作三： 1.符合購買心理邏輯的產(chǎn)品介紹討論：針對一款產(chǎn)品的介紹錯誤：“這款是。產(chǎn)品，它采用的是。工藝，它的賣點是?！闭_產(chǎn)品介紹順序： 混淆：混淆：產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹VSVS工藝賣點介紹工藝賣點介紹感覺特點/優(yōu)點質(zhì)量/工藝導(dǎo)購引導(dǎo)興趣顧

17、客利益保障顧客效果 顧客是被誰說服的？顧客是被誰說服的？引導(dǎo)顧客體驗的三個層面引導(dǎo)顧客體驗的三個層面 營造輕松的體驗環(huán)境營造輕松的體驗環(huán)境主動引導(dǎo)顧客體驗主動引導(dǎo)顧客體驗 讓顧客用心地體驗讓顧客用心地體驗 為什么你和顧客之間為什么你和顧客之間 總是總是“冷場冷場”？（1 1）、）、讓顧客動手動腳，和顧客互動起來讓顧客動手動腳，和顧客互動起來n導(dǎo)購員：引導(dǎo)顧客和產(chǎn)品導(dǎo)購員：引導(dǎo)顧客和產(chǎn)品“談戀愛談戀愛”n有效體驗之：動手、動嘴有效體驗之：動手、動嘴n “摸、感、看摸、感、看”n語言影響力是：語言影響力是：11% ; 11% ; 動作影響力是動作影響力是83%83%；n一定要引導(dǎo)顧客一定要引導(dǎo)顧客

18、“重復(fù)你的每一個動作重復(fù)你的每一個動作”n用心地體驗，得出的就是用心地體驗，得出的就是“用心的結(jié)果用心的結(jié)果”；隨便地體驗，得；隨便地體驗，得出的就是出的就是“隨便的結(jié)果隨便的結(jié)果”（2 2）、）、關(guān)注顧客的核心問題關(guān)注顧客的核心問題n案例分享：你們的產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣？n強調(diào)顧客的強調(diào)顧客的“關(guān)注點關(guān)注點”。n挖掘顧客挖掘顧客“核心問題核心問題”的兩個關(guān)鍵的兩個關(guān)鍵： 善于抓住核心問題：主動暴露的、反復(fù)強調(diào)的、抱怨的 問出核心問題：借顧客的問題（4 4）、結(jié)合顧客需求講解產(chǎn)品）、結(jié)合顧客需求講解產(chǎn)品n案例分享：n顧客希望受到專門重視n顧客希望針對他的問題 （5 5）、）、少說產(chǎn)品，多說好處少說產(chǎn)

19、品，多說好處n顧客關(guān)心的到底是什么？顧客關(guān)心的到底是什么？n不要把自己的專業(yè)強加給顧客不要把自己的專業(yè)強加給顧客n太多的太多的“名詞名詞”讓顧客不敢相信讓顧客不敢相信n太多的信息讓我們太多的信息讓我們“太累了太累了”（6 6）、）、利用人性缺陷反刺激利用人性缺陷反刺激n利益可以放棄，危險必須逃避利益可以放棄，危險必須逃避n利用人性強調(diào)厲害關(guān)系利用人性強調(diào)厲害關(guān)系n 案例分享案例分享1 1：面料的問題面料的問題的問題的問題 案例分享案例分享2 2：版型，身型版型，身型的問題的問題 （7 7）、注重細節(jié)，樹立標(biāo)準(zhǔn)：）、注重細節(jié)，樹立標(biāo)準(zhǔn)：n為什么顧客總說為什么顧客總說“感覺都差不多！感覺都差不多！

20、”n針對某一細節(jié)做足功夫、為顧客樹立標(biāo)準(zhǔn)針對某一細節(jié)做足功夫、為顧客樹立標(biāo)準(zhǔn)n什么時候強調(diào)重點工藝？什么時候強調(diào)重點工藝？ 顧客感興趣時、體驗時顧客感興趣時、體驗時n同檔產(chǎn)品顧客回頭的理由：同檔產(chǎn)品顧客回頭的理由： 信任、面子、某項標(biāo)準(zhǔn)信任、面子、某項標(biāo)準(zhǔn)（8）、運用第三者講故事案例：第三者的威脅力、影響力、說服力等終端第三者影響力的范圍： 朋友 專家權(quán)威 老顧客：重要顧客檔案的有效使用 道具實驗證明（9）不要隨便轉(zhuǎn)移介紹動作四：化解異議，建立信任1 1、為什么顧客的異議總是那么多？、為什么顧客的異議總是那么多？2 2、找準(zhǔn)、找準(zhǔn)“病根病根”再再“下藥下藥”3 3、異議處理技巧：把話說圓了、異

21、議處理技巧：把話說圓了4 4、高效的價格異議處理、高效的價格異議處理1、為什么顧客的異議總是那么多？n缺少信任：缺少信任：為什么顧客總是那么苛刻！為什么顧客總是那么苛刻！n缺少技巧：缺少技巧：新進顧客的否定、陪同客的問題新進顧客的否定、陪同客的問題n缺少平和的應(yīng)對心態(tài)：缺少平和的應(yīng)對心態(tài)：現(xiàn)在的顧客太難纏！ 你們是小品牌！你們是小品牌！ 你們的產(chǎn)品質(zhì)量這么差！你們的產(chǎn)品質(zhì)量這么差！n缺少準(zhǔn)備：缺少準(zhǔn)備：沒有準(zhǔn)備好的沒有準(zhǔn)備好的“士兵士兵”2、找準(zhǔn)“病根”再“下藥”解決顧客異議之前的兩件事：解決顧客異議之前的兩件事：n找準(zhǔn)“穴位”才能一招制勝： 你們的質(zhì)量怎么樣??？你們的質(zhì)量怎么樣啊？ 你們的售

22、后服務(wù)怎么樣啊？你們的售后服務(wù)怎么樣?。縩不要被顧客耍了：辨別真假異議 “下次再來買吧！下次再來買吧！” “再看看，再比較比較！再看看，再比較比較！”3、異議處理技巧：把話說圓了n直線思維的結(jié)果n認(rèn)同的好處與句型n“把話說圓了”三步曲 第一步：重復(fù)+贊美+認(rèn)同 第二步：給理由、給信心、給面子 第三步：問題轉(zhuǎn)移或反問 “把話說圓了”實戰(zhàn)分享u“聽說這種瓷磚很容易壞掉的？”u“你們的促銷品有沒有質(zhì)量問題?。俊眜“你們的產(chǎn)品做工好粗糙??！”u“你們和XY品牌比到底哪家好啊？” 4、價格異議處理（1 1）、不要被價格問題）、不要被價格問題“催眠了催眠了”（2 2）、別怪顧客）、別怪顧客“亂砍價亂砍價”

23、（3 3）、）、“看上去值看上去值”才是真的值才是真的值（4 4）、價格實戰(zhàn)應(yīng)對四大策略）、價格實戰(zhàn)應(yīng)對四大策略（1）、不要被價格問題“催眠了”n現(xiàn)象：現(xiàn)象：被價格催眠的某木門經(jīng)銷商！n抵抗“被催眠” 正確認(rèn)識“討價還價”：購買習(xí)慣，不必過度在意 心理滿足的過程 增強價格應(yīng)對技能，提高價格“免疫力”（2）、別怪顧客“亂砍價”n現(xiàn)象：現(xiàn)象：顧客總是隨便顧客總是隨便“亂砍價亂砍價”！n為什么顧客砍價這么瀟灑：不在乎你n“亡羊補牢”： A. 恢復(fù)信任 B. 顧客對產(chǎn)品的興趣和購買欲望（3）、“看上去值”才是真的值n現(xiàn)象：為什么高端產(chǎn)品總被現(xiàn)象：為什么高端產(chǎn)品總被“連腰砍連腰砍”？n“看上去值”是價格

24、落地的第一步：n看上去值的三個層面： 讓你的店面看上去值： 讓你的導(dǎo)購員看上去值： 讓你的品牌看上去值：（4）、價格實戰(zhàn)應(yīng)對四大策略n用價格用價格“回應(yīng)回應(yīng)”替代簡單報價替代簡單報價n多使用多使用“價值塑造價值塑造”：報價時、討價還價時報價時、討價還價時n不要掉進不要掉進“心太急心太急”的陷阱里的陷阱里 “到底多少錢，給個底價！” ：n讓顧客看到你為他盡力了讓顧客看到你為他盡力了 “我來了三次了，你再便宜些我就買！”動作五：締結(jié)成交，簽單送客1 1、為什么你的簽單率總是那么低？為什么你的簽單率總是那么低？2 2、快速提升業(yè)績的簽單技巧、快速提升業(yè)績的簽單技巧3 3、讓顧客回頭的黃金法則、讓顧客回頭的黃金法則4 4、簽單之后做什么、簽單之后做什么1、為什么你的簽單率總是那么低？2、快速提升業(yè)績的簽單技巧n有效把握成交機會有效把握成交機會 接力賽的接力賽的“火候火候”n交互使用成交技巧：交互使用成交技巧： 技巧一：順勢成交