2022年公司優(yōu)秀年終工作總結(jié)「二」

1、第3頁 共3頁2022年公司優(yōu)秀年終工作總結(jié)二2022年公司優(yōu)秀年終工作總結(jié)【二】 撰寫人：_日 期：_2022年公司優(yōu)秀年終工作總結(jié)【二】 前臺是展示公司的形象、效勞的起點。對于每一位來訪_的客人來說，他們對于公司的第一印象決定在我們前臺人員的手中，我們前臺工作的好壞就決定了客人接下來與公司的接觸和交流。這就要求我們前臺人員一定要以高標準、高要求約束自己，盡職盡責做好本職工作。如今將一年來的工作總結(jié)如下：一、努力進步效勞質(zhì)量 認真接聽每一個 ，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打 核對樓上的聯(lián)絡(luò)人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方_時我

2、將時刻注重堅持良好的效勞態(tài)度，將熱情的接待。巧妙答復客戶提出的問題，做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。最近公司_英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為本身充電，以適應公司的快速開展。二、努力打造良好的前臺環(huán)境 要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。三、以大局為重，不計較個人得失 不管是工作時間還是休假時間，如公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為_的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司_的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多理解公司的根本情況和經(jīng)營內(nèi)容，

3、為了往后能更好的工作不斷的打下根底。四、_年工作方案 在_年我要不斷進步自身形象，做好_工作方案，進步工作質(zhì)量、效率，還有增強責任心。(1)努力進步效勞質(zhì)量，做事敏捷，有效率，不出過失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)歷，要給客人留下良好印象。接 時，也要不斷進步用語技巧;巧妙的問答客人，盡量讓每一個客戶滿意。(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客戶提問技巧等等。(3)加強與公司各部門的溝通。理解公司的開展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲藏，一方面能及時準確地答復客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接 。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的答復客戶的問題，同時也能抓住適當時機為公司作宣傳。雖然前臺的工作比擬輕松，但大小事都