心理咨詢師-心理咨詢技能

1、心理咨詢師培訓(xùn)心理咨詢師培訓(xùn) 心理咨詢技能心理咨詢技能 互動(dòng)討論n心理咨詢的程序或過(guò)程應(yīng)該如何？n咨詢關(guān)系在咨詢中重不重要，受何決定？n好的咨詢應(yīng)從哪些方面入手？心理咨詢職業(yè)活動(dòng)心理咨詢職業(yè)活動(dòng)心理診斷心理診斷心理咨詢心理咨詢明確明確問(wèn)題問(wèn)題明確明確原因原因明確明確嚴(yán)重嚴(yán)重程度程度明確明確診斷診斷制定制定咨詢咨詢方案方案實(shí)施實(shí)施方案方案效果效果評(píng)估評(píng)估技術(shù)技術(shù) 技術(shù)技術(shù)知識(shí)知識(shí) 知識(shí)知識(shí)建立良好咨詢關(guān)系建立良好咨詢關(guān)系綱要綱要n建立咨詢關(guān)系建立咨詢關(guān)系q尊重、熱情、真誠(chéng)、共情、積極關(guān)注尊重、熱情、真誠(chéng)、共情、積極關(guān)注n制定個(gè)體心理咨詢方案制定個(gè)體心理咨詢方案q商定咨詢目標(biāo)商定咨詢目標(biāo)q商定咨詢

2、方案商定咨詢方案n實(shí)施個(gè)體心理咨詢方案實(shí)施個(gè)體心理咨詢方案q參與性技術(shù)、影響性技術(shù)參與性技術(shù)、影響性技術(shù)q放松訓(xùn)練、陽(yáng)性強(qiáng)化法、合理情緒療法放松訓(xùn)練、陽(yáng)性強(qiáng)化法、合理情緒療法q克服阻礙咨詢的因素、效果評(píng)估克服阻礙咨詢的因素、效果評(píng)估第一節(jié)第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系：咨詢關(guān)系：求助者的改變更多來(lái)至于求助者的改變更多來(lái)至于“人際關(guān)系的熔爐人際關(guān)系的熔爐”-Kingn心理咨詢的過(guò)程心理咨詢的過(guò)程 建立關(guān)系、商定目標(biāo)、制訂方案、實(shí)施咨詢和效果評(píng)估建立關(guān)系、商定目標(biāo)、制訂方案、實(shí)施咨詢和效果評(píng)估n建立良好的建立良好的咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容是心理咨詢的核心內(nèi)容n正確的正確的咨詢

3、態(tài)度咨詢態(tài)度是建立良好咨詢關(guān)系的是建立良好咨詢關(guān)系的重要基礎(chǔ)重要基礎(chǔ)。 尊尊 重重n對(duì)來(lái)訪者的現(xiàn)狀以及他們的價(jià)值觀、人格和權(quán)益給予接納、關(guān)注和愛(ài)護(hù)，對(duì)來(lái)訪者的現(xiàn)狀以及他們的價(jià)值觀、人格和權(quán)益給予接納、關(guān)注和愛(ài)護(hù)，是有效助人的基礎(chǔ)。是有效助人的基礎(chǔ)。n咨詢師在價(jià)值、尊嚴(yán)、人格等方面與求助者咨詢師在價(jià)值、尊嚴(yán)、人格等方面與求助者平等平等。n把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生生的人去對(duì)待。生的人去對(duì)待。n尊重是無(wú)條件的，尊重可以喚起對(duì)方的自尊心和自信心。尊重是無(wú)條件的，尊重可以喚起對(duì)方的自尊心和自信心。n是

4、使求助者人格產(chǎn)生建設(shè)性改變的關(guān)鍵條件之一（羅杰斯）。是使求助者人格產(chǎn)生建設(shè)性改變的關(guān)鍵條件之一（羅杰斯）。尊重的意義尊重的意義1.創(chuàng)造安全、溫暖的氛圍，使求助者最大程度地表達(dá)自己；創(chuàng)造安全、溫暖的氛圍，使求助者最大程度地表達(dá)自己；2.使咨詢師完整的把握、體驗(yàn)求助者的內(nèi)心世界；使咨詢師完整的把握、體驗(yàn)求助者的內(nèi)心世界；2.使求助者感到受尊重、被接納，獲得一種自我價(jià)值感；使求助者感到受尊重、被接納，獲得一種自我價(jià)值感；3.具有明顯的助人效果，是咨詢成功的基礎(chǔ)；具有明顯的助人效果，是咨詢成功的基礎(chǔ)； 4.喚起對(duì)方的自尊心和自信心，起到開(kāi)發(fā)潛能的作用。喚起對(duì)方的自尊心和自信心，起到開(kāi)發(fā)潛能的作用。尊尊

5、 重重n如何恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)尊重？如何恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)尊重？q完整接納完整接納q平等相待平等相待q以禮待人以禮待人q信任對(duì)方信任對(duì)方q保護(hù)隱私保護(hù)隱私q以真誠(chéng)為基礎(chǔ)以真誠(chéng)為基礎(chǔ)1.耳朵里能聽(tīng)進(jìn)不同的聲音，眼睛里能揉進(jìn)沙子。耳朵里能聽(tīng)進(jìn)不同的聲音，眼睛里能揉進(jìn)沙子。對(duì)求助者表達(dá)尊重的注意事項(xiàng)對(duì)求助者表達(dá)尊重的注意事項(xiàng) 1.心理咨詢師在咨詢中應(yīng)接納求助者，尤其接納求助者與咨詢師自己不同的方面，如自己所反對(duì)、否定、反感的內(nèi)容，也應(yīng)接納其消極、灰暗、錯(cuò)誤等內(nèi)容。2.心理咨詢師在價(jià)值、尊嚴(yán)、人格等方面與求助者是平等的，不因雙方地位、知識(shí)、文化等差異奉承或歧視求助者。3. 心理咨詢師應(yīng)該遵循禮儀，禮貌待人。4.心理咨

6、詢師應(yīng)該信任求助者。5.心理咨詢師不主動(dòng)探問(wèn)求助者的秘密、隱私，對(duì)求助者主動(dòng)訴說(shuō)的秘密及隱私應(yīng)該進(jìn)行保護(hù)，不隨意傳播。6.心理咨詢師應(yīng)該對(duì)求助者真誠(chéng)。7.當(dāng)心理咨詢師難以接納求助者時(shí)，可以轉(zhuǎn)介，這也是對(duì)求助者的一種尊重。思思 考：考： 若咨詢師發(fā)現(xiàn)自己難以接納求若咨詢師發(fā)現(xiàn)自己難以接納求助者，應(yīng)該怎么辦？助者，應(yīng)該怎么辦？尊重的練習(xí)：尊重的練習(xí)： 來(lái)訪者：來(lái)訪者：“你知道嗎？我今天本來(lái)不想來(lái)見(jiàn)你，所以你知道嗎？我今天本來(lái)不想來(lái)見(jiàn)你，所以我遲到了，以前我跟你說(shuō)過(guò)，我沒(méi)有把握我男朋友大我遲到了，以前我跟你說(shuō)過(guò)，我沒(méi)有把握我男朋友大華是否真的愛(ài)我，還是只因?yàn)槲议L(zhǎng)得漂亮。對(duì)你，我華是否真的愛(ài)我，還是只

7、因?yàn)槲议L(zhǎng)得漂亮。對(duì)你，我也有一樣的不確定的感覺(jué)，我覺(jué)得你之所以關(guān)心我，也有一樣的不確定的感覺(jué)，我覺(jué)得你之所以關(guān)心我，是因?yàn)槟愕穆殬I(yè)，我覺(jué)得孤獨(dú)，我只不過(guò)是你另外的是因?yàn)槟愕穆殬I(yè)，我覺(jué)得孤獨(dú)，我只不過(guò)是你另外的一個(gè)工作對(duì)象而已。一個(gè)工作對(duì)象而已?！?咨詢師一：咨詢師一：“你真的是隨著你的感受而行事呀！我這么用心與你你真的是隨著你的感受而行事呀！我這么用心與你交談了這么多次，你卻不能肯定我對(duì)你的關(guān)心，尤其是有好幾次我都交談了這么多次，你卻不能肯定我對(duì)你的關(guān)心，尤其是有好幾次我都是擠出時(shí)間來(lái)呢！是擠出時(shí)間來(lái)呢！” 咨詢師二：沒(méi)關(guān)系了，遲到就遲到了，沒(méi)有什么大不了的。至于咨詢師二：沒(méi)關(guān)系了，遲到就遲到

8、了，沒(méi)有什么大不了的。至于關(guān)心，我當(dāng)然關(guān)心你了，別懷疑了，我們來(lái)談?wù)勀愫湍信笥训年P(guān)系。關(guān)心，我當(dāng)然關(guān)心你了，別懷疑了，我們來(lái)談?wù)勀愫湍信笥训年P(guān)系?！?咨詢師三：懷疑你男朋友大華及我對(duì)你的關(guān)心，一定讓你很難受，咨詢師三：懷疑你男朋友大華及我對(duì)你的關(guān)心，一定讓你很難受，是吧！是不是也有些害怕我們真的不關(guān)心你。我今天真的很高興你來(lái)是吧！是不是也有些害怕我們真的不關(guān)心你。我今天真的很高興你來(lái)了，雖然有些掙扎和猶豫，并且和我真實(shí)的分享了你的感受。是不是了，雖然有些掙扎和猶豫，并且和我真實(shí)的分享了你的感受。是不是在過(guò)去的一些談話中，我的言談舉止讓你覺(jué)得不是我不是真的關(guān)心你？在過(guò)去的一些談話中，我的言談舉止

9、讓你覺(jué)得不是我不是真的關(guān)心你？熱情熱情如何表達(dá)熱情？如何表達(dá)熱情？n當(dāng)求助者第一次來(lái)到咨詢室時(shí)n當(dāng)求助者敘述雜亂無(wú)章，啰啰嗦嗦時(shí)n當(dāng)求助者介紹咨詢，準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)表達(dá)熱情的注意事項(xiàng)表達(dá)熱情的注意事項(xiàng) 1.心理咨詢師在咨詢中始終都應(yīng)對(duì)求助者充滿熱情，耐心，不厭其煩地幫助求助者，而不是對(duì)求助者漠不關(guān)心。2.心理咨詢師應(yīng)該認(rèn)真、熱情地幫助求助者表達(dá)。3. 心理咨詢師在求助者敘述時(shí)應(yīng)該做好傾聽(tīng)、耐心、細(xì)致地循循善誘，不因求助者表達(dá)的內(nèi)容而批評(píng)求助者。4.當(dāng)遇到阻礙的因素時(shí)，更應(yīng)對(duì)求助者表現(xiàn)出熱情和耐心。5.心理咨詢師在求助者出現(xiàn)反復(fù)時(shí)應(yīng)耐心，不急躁，應(yīng)不厭其煩、熱情地幫助求助者。真誠(chéng)真誠(chéng)n在咨詢過(guò)程中，咨

10、詢師以在咨詢過(guò)程中，咨詢師以“真正的我真正的我”出現(xiàn)，沒(méi)有防御式偽裝，不把自己出現(xiàn)，沒(méi)有防御式偽裝，不把自己藏在專業(yè)角色后面，不帶假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表藏在專業(yè)角色后面，不帶假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真實(shí)可信地置身于與求助者的關(guān)系之中。里一致、真實(shí)可信地置身于與求助者的關(guān)系之中。 nEgan觀察到：真誠(chéng)的咨詢師觀察到：真誠(chéng)的咨詢師“不以咨詢師的角色來(lái)逃避。理論上講，與不以咨詢師的角色來(lái)逃避。理論上講，與他人進(jìn)行進(jìn)行各個(gè)層次的交流或幫助他人，是他們生活方式的一部分，他人進(jìn)行進(jìn)行各個(gè)層次的交流或幫助他人，是他們生活方式的一部分，而不是他們隨意穿戴、脫掉的角色

11、而不是他們隨意穿戴、脫掉的角色”真誠(chéng)的意義真誠(chéng)的意義1、可以為來(lái)訪者提供一個(gè)安全自由的氛圍，可以坦露軟弱、可以為來(lái)訪者提供一個(gè)安全自由的氛圍，可以坦露軟弱、失敗、過(guò)錯(cuò)、隱私等失敗、過(guò)錯(cuò)、隱私等 。2、為來(lái)訪者提供了一個(gè)良好的榜樣，來(lái)訪者可以因此而受、為來(lái)訪者提供了一個(gè)良好的榜樣，來(lái)訪者可以因此而受到鼓勵(lì)，以真實(shí)的自我和咨詢師交往。到鼓勵(lì)，以真實(shí)的自我和咨詢師交往。（復(fù)習(xí)：黃金法則（復(fù)習(xí)：黃金法則像你希望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人）像你希望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人）真誠(chéng)真誠(chéng)n真誠(chéng)表達(dá)應(yīng)注意的問(wèn)題：真誠(chéng)表達(dá)應(yīng)注意的問(wèn)題：1、真誠(chéng)不等于實(shí)話實(shí)說(shuō)、真誠(chéng)不等于實(shí)話實(shí)說(shuō)2、真誠(chéng)不是自我發(fā)泄、真誠(chéng)不是

12、自我發(fā)泄3、真誠(chéng)應(yīng)該實(shí)事求是、真誠(chéng)應(yīng)該實(shí)事求是4、表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)該適度、表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)該適度5、真誠(chéng)還應(yīng)該體現(xiàn)在非言語(yǔ)交流上、真誠(chéng)還應(yīng)該體現(xiàn)在非言語(yǔ)交流上6、表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)考慮時(shí)間因素、表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)考慮時(shí)間因素7、真誠(chéng)體現(xiàn)在咨詢師的坦誠(chéng)上、真誠(chéng)體現(xiàn)在咨詢師的坦誠(chéng)上真誠(chéng)的練習(xí)真誠(chéng)的練習(xí)n男性，男性，4242歲，不久前剛和妻子離婚，生活、工歲，不久前剛和妻子離婚，生活、工作均受到影響，遂來(lái)咨詢。在咨詢開(kāi)始時(shí)問(wèn)：作均受到影響，遂來(lái)咨詢。在咨詢開(kāi)始時(shí)問(wèn)：“我想問(wèn)一下，您現(xiàn)在結(jié)婚了嗎？我覺(jué)得結(jié)過(guò)我想問(wèn)一下，您現(xiàn)在結(jié)婚了嗎？我覺(jué)得結(jié)過(guò)婚的人才能理解我的感受?；榈娜瞬拍芾斫馕业母惺?。n思考：真誠(chéng)的態(tài)度該如何表達(dá)？思考：真

13、誠(chéng)的態(tài)度該如何表達(dá)？對(duì)求助者表達(dá)真誠(chéng)的注意事項(xiàng)對(duì)求助者表達(dá)真誠(chéng)的注意事項(xiàng) 1.心理咨詢師必須理解真誠(chéng)不等于實(shí)話實(shí)說(shuō)，說(shuō)實(shí)話不完全是真誠(chéng)。心理咨詢師必須理解真誠(chéng)不等于實(shí)話實(shí)說(shuō)，說(shuō)實(shí)話不完全是真誠(chéng)。2.真誠(chéng)不能脫離事實(shí)，應(yīng)該實(shí)事求是，不能不懂裝懂。真誠(chéng)不能脫離事實(shí)，應(yīng)該實(shí)事求是，不能不懂裝懂。3.心理咨詢師不能有感而發(fā)，忘情發(fā)泄自己的內(nèi)心世界。心理咨詢師不能有感而發(fā)，忘情發(fā)泄自己的內(nèi)心世界。4.表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)適可而止，過(guò)度的真誠(chéng)反而適得其反。表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)適可而止，過(guò)度的真誠(chéng)反而適得其反。5.表達(dá)真誠(chéng)體現(xiàn)在非言語(yǔ)上，身體姿勢(shì)、目光、聲音、語(yǔ)調(diào)等都可以表達(dá)真誠(chéng)體現(xiàn)在非言語(yǔ)上，身體姿勢(shì)、目光、聲音、語(yǔ)調(diào)等都可

14、以表達(dá)真誠(chéng)。表達(dá)真誠(chéng)。6.表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)根據(jù)咨詢的進(jìn)程而有所變化。表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)根據(jù)咨詢的進(jìn)程而有所變化。 真誠(chéng)的練習(xí)：真誠(chéng)的練習(xí)： 假如有一個(gè)人想要墮胎，但是又假如有一個(gè)人想要墮胎，但是又非常的矛盾，想了解咨詢師的看法。非常的矛盾，想了解咨詢師的看法。回答一：回答一：“我不明白為何我的意見(jiàn)對(duì)你如此重要？現(xiàn)在是你懷孕，我更關(guān)我不明白為何我的意見(jiàn)對(duì)你如此重要？現(xiàn)在是你懷孕，我更關(guān)心你的看法，只要你做決定，我都能接受。心你的看法，只要你做決定，我都能接受?！?這是一種防衛(wèi)、不開(kāi)放的態(tài)度。這是一種防衛(wèi)、不開(kāi)放的態(tài)度?；卮鸲何矣X(jué)得這是個(gè)不容易回答的問(wèn)題，一方面我覺(jué)得胎兒也有生命，回答二：我覺(jué)得這是個(gè)不容易回

15、答的問(wèn)題，一方面我覺(jué)得胎兒也有生命，有權(quán)利生存下來(lái)，但我也認(rèn)為女人也應(yīng)有自由來(lái)決定要留此胎兒與否。有權(quán)利生存下來(lái)，但我也認(rèn)為女人也應(yīng)有自由來(lái)決定要留此胎兒與否。我實(shí)在很難說(shuō)哪一方面才是最好，但是我覺(jué)得做此決定要慎重，不能我實(shí)在很難說(shuō)哪一方面才是最好，但是我覺(jué)得做此決定要慎重，不能輕率，要衡量多方面的利害，以免將來(lái)后悔。你似乎很在意我的看法，輕率，要衡量多方面的利害，以免將來(lái)后悔。你似乎很在意我的看法，那你的看法呢？那你的看法呢？共情（共情（女人究竟想要什么女人究竟想要什么）n是人本主義咨詢學(xué)家認(rèn)為影響咨詢進(jìn)程和效果的最關(guān)鍵的咨詢特質(zhì)。是人本主義咨詢學(xué)家認(rèn)為影響咨詢進(jìn)程和效果的最關(guān)鍵的咨詢特質(zhì)。

16、n又稱投情、深入、同感心、同理心等（考點(diǎn)）又稱投情、深入、同感心、同理心等（考點(diǎn)）n從求助者角度去理解求助者的能力，是指體驗(yàn)對(duì)方內(nèi)心世界的能力。從求助者角度去理解求助者的能力，是指體驗(yàn)對(duì)方內(nèi)心世界的能力。1、咨詢師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維、咨詢師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維。（演員）（演員）2、咨詢師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，、咨詢師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。更好地理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。（觀眾）（觀眾）3、咨詢師用咨詢技巧把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取

17、得反饋。、咨詢師用咨詢技巧把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。（導(dǎo)演）（導(dǎo)演）共情共情n共情的作用共情的作用q能夠設(shè)身處地理解求助者，準(zhǔn)確把握材料。能夠設(shè)身處地理解求助者，準(zhǔn)確把握材料。q求助者能感到被理解、接納，有利于咨詢關(guān)系的建立。求助者能感到被理解、接納，有利于咨詢關(guān)系的建立。q可以促進(jìn)求助者的自我表達(dá)和自我探索，有利于咨詢深入?？梢源龠M(jìn)求助者的自我表達(dá)和自我探索，有利于咨詢深入。1.對(duì)迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的求助者尤為有效。對(duì)迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的求助者尤為有效。 缺乏共情，咨詢會(huì)出現(xiàn)的障礙缺乏共情，咨詢會(huì)出現(xiàn)的障礙 1.來(lái)訪者感到失望，減少甚至停止自我

18、表達(dá)。來(lái)訪者感到失望，減少甚至停止自我表達(dá)。 2.來(lái)訪者覺(jué)得受到傷害來(lái)訪者覺(jué)得受到傷害q咨詢師輕視、不理解求助者的問(wèn)題，表現(xiàn)出反感、冷漠甚至咨詢師輕視、不理解求助者的問(wèn)題，表現(xiàn)出反感、冷漠甚至批評(píng)。批評(píng)。3.3.影響來(lái)訪者自我探索。影響來(lái)訪者自我探索。 4.影響咨詢師對(duì)來(lái)訪者的反應(yīng)。影響咨詢師對(duì)來(lái)訪者的反應(yīng)。q不能真正了解來(lái)訪者的問(wèn)題與需要，反應(yīng)缺乏針對(duì)性不能真正了解來(lái)訪者的問(wèn)題與需要，反應(yīng)缺乏針對(duì)性卡可夫共情五層次n第一層次：咨詢員根本沒(méi)有留意當(dāng)事人所說(shuō)的話，完全忽略了來(lái)訪者所表達(dá)的重要感受。第一層次：咨詢員根本沒(méi)有留意當(dāng)事人所說(shuō)的話，完全忽略了來(lái)訪者所表達(dá)的重要感受。n第二層次：咨詢員的反

19、應(yīng)雖然在內(nèi)容上和來(lái)訪者表面所說(shuō)一致，但他只注意了來(lái)訪者表第二層次：咨詢員的反應(yīng)雖然在內(nèi)容上和來(lái)訪者表面所說(shuō)一致，但他只注意了來(lái)訪者表面的感受，故在反映中只有內(nèi)容上的復(fù)述，缺乏感情的響應(yīng)。面的感受，故在反映中只有內(nèi)容上的復(fù)述，缺乏感情的響應(yīng)。n第三層次：咨詢員的反應(yīng)與來(lái)訪者所表達(dá)的意義和感受比較一致，但未能對(duì)來(lái)訪者較深第三層次：咨詢員的反應(yīng)與來(lái)訪者所表達(dá)的意義和感受比較一致，但未能對(duì)來(lái)訪者較深的感受做出反應(yīng)，即沒(méi)有對(duì)隱藏于言語(yǔ)背后的感受做出共情反應(yīng)。的感受做出反應(yīng)，即沒(méi)有對(duì)隱藏于言語(yǔ)背后的感受做出共情反應(yīng)。n第四層次：在咨詢員的反應(yīng)中，他表達(dá)的感受已深于來(lái)訪者所能表達(dá)的感受，即咨詢員第四層次：在

20、咨詢員的反應(yīng)中，他表達(dá)的感受已深于來(lái)訪者所能表達(dá)的感受，即咨詢員把來(lái)訪者深藏于言語(yǔ)背后的感受也表達(dá)了出來(lái)，因此來(lái)訪者可由此來(lái)體驗(yàn)和表達(dá)起初未把來(lái)訪者深藏于言語(yǔ)背后的感受也表達(dá)了出來(lái)，因此來(lái)訪者可由此來(lái)體驗(yàn)和表達(dá)起初未察覺(jué)和未能表達(dá)的感受，同時(shí)還可以掌握這些感受背后的涵義。察覺(jué)和未能表達(dá)的感受，同時(shí)還可以掌握這些感受背后的涵義。n第五層次：無(wú)論在表面或深入的感受上，都很準(zhǔn)確。不但明白當(dāng)事人表面的感受，甚至第五層次：無(wú)論在表面或深入的感受上，都很準(zhǔn)確。不但明白當(dāng)事人表面的感受，甚至連很深入的情感也都做了準(zhǔn)確的反應(yīng)。此時(shí)，咨詢員已能對(duì)來(lái)訪者作全面而準(zhǔn)確的共情。連很深入的情感也都做了準(zhǔn)確的反應(yīng)。此時(shí)，

21、咨詢員已能對(duì)來(lái)訪者作全面而準(zhǔn)確的共情。n來(lái)訪者：來(lái)訪者：“我不明白這個(gè)意外為什么總會(huì)發(fā)生在我我不明白這個(gè)意外為什么總會(huì)發(fā)生在我身上。我生活得不錯(cuò)，可現(xiàn)在卻變成這樣。身上。我生活得不錯(cuò)，可現(xiàn)在卻變成這樣。n來(lái)訪者：來(lái)訪者：“昨天是我男朋友生日，我悄悄定了一桌昨天是我男朋友生日，我悄悄定了一桌飯，打他傳呼，沒(méi)有回音。一直等，很晚才離開(kāi)，飯，打他傳呼，沒(méi)有回音。一直等，很晚才離開(kāi)，直到最后也沒(méi)有等到他。直到最后也沒(méi)有等到他?！眓來(lái)訪者：來(lái)訪者：14歲男孩，歲男孩，“我一天晚上半夜醒來(lái)，正看我一天晚上半夜醒來(lái)，正看見(jiàn)我父母在見(jiàn)我父母在”共情練習(xí)共情練習(xí)共情練習(xí)共情練習(xí)n老師您好老師您好! !我是一名我

22、是一名2222歲女孩，我現(xiàn)在在家鄉(xiāng)的城市實(shí)習(xí)。我完全是因?yàn)槲夷信笥巡帕魵q女孩，我現(xiàn)在在家鄉(xiāng)的城市實(shí)習(xí)。我完全是因?yàn)槲夷信笥巡帕粼谶@里的，因?yàn)樗募以谶@里。他比我大幾歲，我們?cè)谝黄鹨荒甓嗔?。開(kāi)始追我的時(shí)在這里的，因?yàn)樗募以谶@里。他比我大幾歲，我們?cè)谝黄鹨荒甓嗔?。開(kāi)始追我的時(shí)候他對(duì)我非常好，非常細(xì)心，從來(lái)不對(duì)我大聲說(shuō)話。但在一起一年以后，他現(xiàn)在對(duì)我候他對(duì)我非常好，非常細(xì)心，從來(lái)不對(duì)我大聲說(shuō)話。但在一起一年以后，他現(xiàn)在對(duì)我也開(kāi)始發(fā)脾氣了，大呼小叫，有時(shí)候還嫌我煩了。其實(shí)，這不是主要原因。主要原因也開(kāi)始發(fā)脾氣了，大呼小叫，有時(shí)候還嫌我煩了。其實(shí)，這不是主要原因。主要原因是他現(xiàn)在和別的女的還有曖昧關(guān)系

23、，他明明有女朋友了，但他從來(lái)不告訴任何女性朋是他現(xiàn)在和別的女的還有曖昧關(guān)系，他明明有女朋友了，但他從來(lái)不告訴任何女性朋友這件事。別人追他他從來(lái)不明確拒絕，還經(jīng)常和女的發(fā)曖昧短信，聊友這件事。別人追他他從來(lái)不明確拒絕，還經(jīng)常和女的發(fā)曖昧短信，聊QQQQ。甚至，別。甚至，別的女的半夜約他出去他也去。而我只要問(wèn)這些事情，他就說(shuō)我干涉他自由，還對(duì)我發(fā)的女的半夜約他出去他也去。而我只要問(wèn)這些事情，他就說(shuō)我干涉他自由，還對(duì)我發(fā)脾氣，前幾天還因?yàn)檫@事主動(dòng)對(duì)我提出了分手。這幾天我們的關(guān)系才緩和了一點(diǎn)，因脾氣，前幾天還因?yàn)檫@事主動(dòng)對(duì)我提出了分手。這幾天我們的關(guān)系才緩和了一點(diǎn)，因?yàn)槲倚睦镏滥切┦虑榈俏以僖矝](méi)有

24、問(wèn)過(guò)他。我現(xiàn)在很痛苦，因?yàn)槲艺娴奶貏e愛(ài)他，為我心里知道那些事情但是我再也沒(méi)有問(wèn)過(guò)他。我現(xiàn)在很痛苦，因?yàn)槲艺娴奶貏e愛(ài)他，但我現(xiàn)在一點(diǎn)安全感都沒(méi)有，時(shí)刻覺(jué)得他有可能被別人搶走。本來(lái)我是應(yīng)該放棄了，但我現(xiàn)在一點(diǎn)安全感都沒(méi)有，時(shí)刻覺(jué)得他有可能被別人搶走。本來(lái)我是應(yīng)該放棄了，但我太懦弱，根本放不下。他對(duì)我是真的有感情的，只是他這樣的生活習(xí)慣我無(wú)法接但我太懦弱，根本放不下。他對(duì)我是真的有感情的，只是他這樣的生活習(xí)慣我無(wú)法接受。我很矛盾，請(qǐng)老師幫忙指點(diǎn)一下，我該怎么辦？謝謝！受。我很矛盾，請(qǐng)老師幫忙指點(diǎn)一下，我該怎么辦？謝謝！n一方面是自己對(duì)男友的感情、自己為男友的付出，而另一方面是男友一方面是自己對(duì)男友的

25、感情、自己為男友的付出，而另一方面是男友前后的表現(xiàn)有如此大的落差甚至對(duì)感情飄忽的態(tài)度，可以想象你現(xiàn)在前后的表現(xiàn)有如此大的落差甚至對(duì)感情飄忽的態(tài)度，可以想象你現(xiàn)在的心情，進(jìn)退兩難、煎熬、焦慮、傷心。的心情，進(jìn)退兩難、煎熬、焦慮、傷心。n 其實(shí)你心里很明白你們之間最大的問(wèn)題：他對(duì)于其他異性的曖昧其實(shí)你心里很明白你們之間最大的問(wèn)題：他對(duì)于其他異性的曖昧態(tài)度和行為，更糟糕的是他還那么理直氣壯、理所應(yīng)當(dāng)，甚至犧牲你態(tài)度和行為，更糟糕的是他還那么理直氣壯、理所應(yīng)當(dāng)，甚至犧牲你們的感情也在所不惜。這恐怕已經(jīng)觸及感情的底線、原則了。們的感情也在所不惜。這恐怕已經(jīng)觸及感情的底線、原則了。n 當(dāng)然，目前的關(guān)鍵不在

26、于他，因?yàn)檫@也許是他所謂當(dāng)然，目前的關(guān)鍵不在于他，因?yàn)檫@也許是他所謂“自由自由”的信的信仰，這是他對(duì)待感情的真實(shí)態(tài)度，總而言之，這是他的一切。旁人，仰，這是他對(duì)待感情的真實(shí)態(tài)度，總而言之，這是他的一切。旁人，包括你，都不能讓他改變，也不要幻想他可以改變，除非他自愿改變。包括你，都不能讓他改變，也不要幻想他可以改變，除非他自愿改變。n 目前的關(guān)鍵在于你自己。畢竟，我們能改變的就是自己。你有選目前的關(guān)鍵在于你自己。畢竟，我們能改變的就是自己。你有選擇的權(quán)利。你可以選擇繼續(xù)容忍這樣喜歡搞曖昧的他，那么你們的關(guān)擇的權(quán)利。你可以選擇繼續(xù)容忍這樣喜歡搞曖昧的他，那么你們的關(guān)系可以暫時(shí)穩(wěn)定，但最終結(jié)果誰(shuí)也不

27、知道；你也可以選擇明確自己的系可以暫時(shí)穩(wěn)定，但最終結(jié)果誰(shuí)也不知道；你也可以選擇明確自己的底線和原則，和他坦誠(chéng)的溝通一次，讓他了解你的感受和想法，你對(duì)底線和原則，和他坦誠(chéng)的溝通一次，讓他了解你的感受和想法，你對(duì)感情的態(tài)度，當(dāng)然不是抱怨或爭(zhēng)吵。在此基礎(chǔ)上再做決定。感情的態(tài)度，當(dāng)然不是抱怨或爭(zhēng)吵。在此基礎(chǔ)上再做決定。積極關(guān)注積極關(guān)注n把求助者看做是一個(gè)具有價(jià)值和尊嚴(yán)的人，而予以贊揚(yáng)和尊重。把求助者看做是一個(gè)具有價(jià)值和尊嚴(yán)的人，而予以贊揚(yáng)和尊重。n是對(duì)求助者的言語(yǔ)和行為的積極面予以關(guān)注，從而使求助者擁是對(duì)求助者的言語(yǔ)和行為的積極面予以關(guān)注，從而使求助者擁有正向價(jià)值觀。有正向價(jià)值觀。n如何做到積極關(guān)注？

28、如何做到積極關(guān)注？q辯證、客觀的看待求助者辯證、客觀的看待求助者q幫助求助者幫助求助者辯證、客觀的看待自己辯證、客觀的看待自己q避免盲目樂(lè)觀避免盲目樂(lè)觀q反對(duì)過(guò)分消極反對(duì)過(guò)分消極1.立足實(shí)事求是立足實(shí)事求是 “我發(fā)現(xiàn)你身上有好多長(zhǎng)處，你所面臨的困難算不我發(fā)現(xiàn)你身上有好多長(zhǎng)處，你所面臨的困難算不了什么，黑暗過(guò)去就是光明了什么，黑暗過(guò)去就是光明”客觀分析求助者的不足客觀分析求助者的不足幫助分析其擁有的資源幫助分析其擁有的資源把求助者的觀點(diǎn)從只注意失敗，轉(zhuǎn)把求助者的觀點(diǎn)從只注意失敗，轉(zhuǎn)向立足自己的長(zhǎng)處和所擁有的資源向立足自己的長(zhǎng)處和所擁有的資源上來(lái)。上來(lái)。 “你所面臨的困難確實(shí)很大，你的處境很不樂(lè)觀

29、，這樣下去你會(huì)越來(lái)越糟糕的。你所面臨的困難確實(shí)很大，你的處境很不樂(lè)觀，這樣下去你會(huì)越來(lái)越糟糕的。”咨詢師應(yīng)始終立足咨詢師應(yīng)始終立足于給人以光明、希于給人以光明、希望與力量，這是積望與力量，這是積極關(guān)注的實(shí)質(zhì)。極關(guān)注的實(shí)質(zhì)。積極關(guān)注的練習(xí)積極關(guān)注的練習(xí)n找到3個(gè)積極行動(dòng)或者意識(shí)？n思考怎么做到發(fā)覺(jué)來(lái)訪者的積極面？對(duì)求助者表達(dá)熱積極關(guān)注的注意事項(xiàng)對(duì)求助者表達(dá)熱積極關(guān)注的注意事項(xiàng) 1.心理咨詢師必須辯證、客觀地看待求助者。心理咨詢師必須辯證、客觀地看待求助者。2.積極關(guān)注不僅僅是咨詢師積極關(guān)注，還應(yīng)該幫助求助者積極關(guān)注自己。積極關(guān)注不僅僅是咨詢師積極關(guān)注，還應(yīng)該幫助求助者積極關(guān)注自己。3.積極關(guān)注時(shí)

30、應(yīng)該避免盲目樂(lè)觀。積極關(guān)注時(shí)應(yīng)該避免盲目樂(lè)觀。4. 積極關(guān)注時(shí)應(yīng)該避免消極。積極關(guān)注時(shí)應(yīng)該避免消極。5.積極關(guān)注也應(yīng)該尊重現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是。積極關(guān)注也應(yīng)該尊重現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是。6.積極關(guān)注的目的是促進(jìn)求助者自我發(fā)現(xiàn)與潛能開(kāi)發(fā)，達(dá)到心理健康地全面積極關(guān)注的目的是促進(jìn)求助者自我發(fā)現(xiàn)與潛能開(kāi)發(fā)，達(dá)到心理健康地全面發(fā)展，這也是咨詢師的最高目標(biāo)。發(fā)展，這也是咨詢師的最高目標(biāo)。1 1、咨詢關(guān)系的建立受到（、咨詢關(guān)系的建立受到（ ）的雙重影響。）的雙重影響。（A A）心理咨詢師與求助者）心理咨詢師與求助者（B B）咨詢動(dòng)機(jī)與期望程度）咨詢動(dòng)機(jī)與期望程度（C C）自我覺(jué)察水平與行為方式）自我覺(jué)察水平與行為方式 （

31、D D）合作態(tài)度與咨詢方法）合作態(tài)度與咨詢方法2 2、建立良好咨詢關(guān)系的重要基礎(chǔ)是、建立良好咨詢關(guān)系的重要基礎(chǔ)是( ( ) )。 (A)(A)咨詢態(tài)度咨詢態(tài)度 (B)(B)咨詢理論咨詢理論 (C)(C)咨詢理念咨詢理念 (D)(D)咨詢技巧咨詢技巧3.3.就心理咨詢師而言，對(duì)咨詢關(guān)系的建立就心理咨詢師而言，對(duì)咨詢關(guān)系的建立和發(fā)展具有重要影響的是（和發(fā)展具有重要影響的是（ ）。）。（A A）理論知識(shí)）理論知識(shí) （B B）咨詢技巧）咨詢技巧 （C C）學(xué)術(shù)流派）學(xué)術(shù)流派 （D D）咨詢態(tài)度。）咨詢態(tài)度。4 4、保護(hù)求助者的隱私有利于向求助者表達(dá)、保護(hù)求助者的隱私有利于向求助者表達(dá)（ ）。）。 （A

32、 A）理解）理解 （B B）真誠(chéng)）真誠(chéng) （C C）尊重）尊重 （D D）共情）共情D D單選：聽(tīng)過(guò)您的講述，我完全可以理解您的煩單選：聽(tīng)過(guò)您的講述，我完全可以理解您的煩惱。惱?！保砻餍睦碜稍儙煹?，表明心理咨詢師的( )。(A)尊重(B)共情(C)真誠(chéng)(D)熱情B B問(wèn)答題題型n對(duì)該來(lái)訪者的心理問(wèn)題，心理咨詢師在表達(dá)真對(duì)該來(lái)訪者的心理問(wèn)題，心理咨詢師在表達(dá)真誠(chéng)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意些什么？誠(chéng)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意些什么？n 針對(duì)來(lái)訪者的心理問(wèn)題，心理咨詢師在咨詢針對(duì)來(lái)訪者的心理問(wèn)題，心理咨詢師在咨詢中怎樣把握共情技術(shù)？（中怎樣把握共情技術(shù)？（2008.11）n怎樣與來(lái)訪者建立良好的咨詢關(guān)系？（怎樣與來(lái)訪者建立良好的咨

33、詢關(guān)系？（2011年年5月）月）眼見(jiàn)為實(shí)嗎？眼見(jiàn)為實(shí)嗎？ tricks us whenever it can!隨時(shí)都在欺騙我們！隨時(shí)都在欺騙我們！If somethings rotating go home, you need a break! 如果感到有東西在轉(zhuǎn)動(dòng) 你該回家休息一下了！Take a look at the picture? What do you see? 看一下這幅照片，看到什么了？看一下這幅照片，看到什么了？Research has shown that young children cannot identify the intimate couple because

34、they do not have prior memory associated with such a scenario.研究結(jié)果表明，孩子們看不出這對(duì)親密的夫妻，因?yàn)樗麄儧](méi)有與之相關(guān)的預(yù)先記憶。Children see nine dolphins.孩子們看到的是9只海豚。This is a test to determine if you already have a corrupted mind. If it is hard for you to find the dolphins within six seconds, your mind is indeed corrupted.這個(gè)測(cè)

35、試用于判斷你的頭腦是否已被腐蝕。如果你在6秒之內(nèi)還難以看到海豚的話，你的頭腦的確遭到了腐蝕。It .這幅圖. doesnt move! 它沒(méi)有動(dòng)！它沒(méi)有動(dòng)！ . parallel or not? 這些線是平行的嗎？這些線是平行的嗎？ 第二節(jié)第二節(jié) 制定個(gè)體心理咨詢方案制定個(gè)體心理咨詢方案p商定咨詢目標(biāo)商定咨詢目標(biāo)p商定咨詢方案商定咨詢方案第一單元 確定咨詢目標(biāo)確定咨詢目標(biāo)的工作程序確定咨詢目標(biāo)的工作程序n (一)商定咨詢目標(biāo)的前期工作n (二）咨詢目標(biāo)的定義、來(lái)源、商定時(shí)機(jī)與特征n（三）如何與求助者商定咨詢目標(biāo)n（四）咨詢目標(biāo)的整合n（五)商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)(一)商定咨詢目標(biāo)的前期工作1.

36、全面深入地了解求助者。全面深入地了解求助者。2.2.深入了解來(lái)訪者時(shí)，參照思路深入了解來(lái)訪者時(shí)，參照思路3.判斷求助者心理問(wèn)題的類型和嚴(yán)重程度判斷求助者心理問(wèn)題的類型和嚴(yán)重程度（一）全面掌握求助者的有關(guān)資料，列出求（一）全面掌握求助者的有關(guān)資料，列出求助者的全部問(wèn)題助者的全部問(wèn)題(1)“who”(1)“who”，他是誰(shuí)，他是誰(shuí)? ? (2)“what”(2)“what”，發(fā)生了什么事，發(fā)生了什么事? ? (3)“when”(3)“when”，什么時(shí)候發(fā)生的，什么時(shí)候發(fā)生的? ? (4)“where”(4)“where”，在哪里發(fā)生的，在哪里發(fā)生的? ? (5)“why”(5)“why”，為什么

37、會(huì)發(fā)生，為什么會(huì)發(fā)生? ? (6)“which”(6)“which”，與哪些人相關(guān)，與哪些人相關(guān)? ? (7)“how”(7)“how”，事情是如何演變的，事情是如何演變的? ? 通過(guò)問(wèn)話的技巧，通過(guò)問(wèn)話的技巧，咨詢師把這個(gè)過(guò)咨詢師把這個(gè)過(guò)程變成求助者自程變成求助者自己傾訴的過(guò)程，己傾訴的過(guò)程，從而減少一問(wèn)一從而減少一問(wèn)一答、求助者被動(dòng)答、求助者被動(dòng)敘述的現(xiàn)象，同敘述的現(xiàn)象，同時(shí)使這一過(guò)程變時(shí)使這一過(guò)程變成有助人效果的成有助人效果的活動(dòng)?；顒?dòng)。(1)“who”n橫向；如年齡、出生地、學(xué)習(xí)、職業(yè)、文化程度、社交圈子、健康狀況等。尤其是要掌握求助者的基本性格特征，是內(nèi)向還是外向、樂(lè)觀還是消極、平和

38、還是易焦慮、進(jìn)取還是退縮、自制還是沖動(dòng)等以及各自的表現(xiàn)程度。n縱向；自我概念、成長(zhǎng)過(guò)程、興趣愛(ài)好、能力重大生活事件等，了解求助者通常對(duì)自己、對(duì)別人和對(duì)現(xiàn)實(shí)生活所持的態(tài)度，以及與之相應(yīng)的那些習(xí)慣化了的做法，因?yàn)檫@些因素有可能成為求助者心理問(wèn)題的內(nèi)在原因。 n根據(jù)需要，還應(yīng)了解求助者成長(zhǎng)的家庭背景，目前的生活狀況，如現(xiàn)有家庭關(guān)系、工作、學(xué)習(xí)、婚戀、經(jīng)濟(jì)狀況、人際關(guān)系狀況等，因?yàn)樗鼈兺乔笾甙l(fā)生心理問(wèn)題背景因素、環(huán)境因素。 (2)“what”n發(fā)生了什么事?要了解事情發(fā)生的細(xì)節(jié)。n前因后果n促進(jìn)、抑制； (3)“when”n什么時(shí)候發(fā)生的?要知道事情發(fā)生的時(shí)間，是過(guò)去的某個(gè)時(shí)間，比如兒童的某個(gè)時(shí)

39、期，或者是現(xiàn)在。這樣的事情以前是否發(fā)生過(guò)，次數(shù)有多少?以前的情況如何?(4)“where”n在哪里發(fā)生的?事情發(fā)生的地點(diǎn)，或者是在什么樣的環(huán)境下發(fā)生的?(5)“why”n為什么會(huì)發(fā)生?原因是什么，直接原因是什么，間接原因是什么?表層原因是什么，深層原因是什么?(6)“which”n與哪些人相關(guān)?事情往往與他人有關(guān)，或父母家人，或朋友戀人，或同事領(lǐng)導(dǎo)，或其他，他們與求助者的關(guān)系如何? (7)“how”n事情是如何演變的?事情發(fā)生后，求助者是如何認(rèn)識(shí)的?情緒、行為如何反應(yīng)?有無(wú)得到外界的支持、幫助，哪些幫助?事情發(fā)生至今，有了怎樣的變化?等n年齡特征年齡特征 q兒兒童童邊玩邊聊，如繪畫(huà)、沙盤(pán)；邊玩

40、邊聊，如繪畫(huà)、沙盤(pán)； 青少年青少年平等、友好關(guān)系；平等、友好關(guān)系； 中年中年利用資源；利用資源； 老年人老年人尊重、陪伴尊重、陪伴n性格特征性格特征 q 暗示強(qiáng)暗示強(qiáng)語(yǔ)氣堅(jiān)定；依賴重語(yǔ)氣堅(jiān)定；依賴重不宜過(guò)分遷就或提供支持；不宜過(guò)分遷就或提供支持； 抑郁抑郁溫和、同情、關(guān)切；內(nèi)向溫和、同情、關(guān)切；內(nèi)向理解鼓勵(lì)；理解鼓勵(lì)； 強(qiáng)迫強(qiáng)迫邏輯推理、邏輯推理、 嚴(yán)謹(jǐn)論述（雞與蛋）；嚴(yán)謹(jǐn)論述（雞與蛋）； 敏感多疑敏感多疑懇切；被動(dòng)個(gè)性懇切；被動(dòng)個(gè)性多讓對(duì)方發(fā)表看法多讓對(duì)方發(fā)表看法n問(wèn)題特征問(wèn)題特征 q受委屈受委屈宣泄；自卑宣泄；自卑鼓勵(lì)；危機(jī)干預(yù)鼓勵(lì)；危機(jī)干預(yù)沉著、果斷沉著、果斷n文化特征文化特征 對(duì)象、心

41、理問(wèn)題的不同采取不同的談話方式對(duì)象、心理問(wèn)題的不同采取不同的談話方式PS：在收集資料時(shí)，對(duì)敏感話題可先讓來(lái)訪者有個(gè)適應(yīng)過(guò)程：在收集資料時(shí)，對(duì)敏感話題可先讓來(lái)訪者有個(gè)適應(yīng)過(guò)程（網(wǎng)癮（網(wǎng)癮游戲問(wèn)題游戲問(wèn)題家庭環(huán)境家庭環(huán)境性心理）性心理）2 2、深入了解求助者的思路、深入了解求助者的思路 n明確求助者想要解決的問(wèn)題明確求助者想要解決的問(wèn)題 n進(jìn)一步了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈進(jìn)一步了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈n通過(guò)對(duì)求助者言行的反應(yīng)，澄清求助者的真實(shí)想法通過(guò)對(duì)求助者言行的反應(yīng)，澄清求助者的真實(shí)想法 n深入探討求助者問(wèn)題的深層原因深入探討求助者問(wèn)題的深層原因 避免一個(gè)問(wèn)句中避免一個(gè)問(wèn)句中出現(xiàn)幾個(gè)問(wèn)題，出現(xiàn)幾個(gè)問(wèn)題，要一個(gè)

42、一個(gè)循序要一個(gè)一個(gè)循序地問(wèn)。地問(wèn)。 3、求助者心理問(wèn)題的類型和嚴(yán)重程度求助者心理問(wèn)題的類型和嚴(yán)重程度（回顧）（回顧）心理正常心理正常心理不正常心理不正常心理健康心理健康 心理不健康心理不健康 一般心理問(wèn)題 嚴(yán)重心理問(wèn)題 部分可疑神經(jīng)癥確診的神經(jīng)癥確診的神經(jīng)癥人格障礙人格障礙其他各類精神障礙其他各類精神障礙(二）咨詢目標(biāo)的定義、來(lái)源、商定時(shí)機(jī)與特征1.咨詢目標(biāo)的定義咨詢目標(biāo)的定義 求助者通過(guò)自我探索和改變，努力去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。也求助者通過(guò)自我探索和改變，努力去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。也是咨詢師通過(guò)心理咨詢師的理論、方法和技巧，對(duì)求助者是咨詢師通過(guò)心理咨詢師的理論、方法和技巧，對(duì)求助者幫助，最終促使其實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

43、。從這個(gè)角度上講咨詢目標(biāo)幫助，最終促使其實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。從這個(gè)角度上講咨詢目標(biāo)是求助者、咨詢師雙方共同要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。是求助者、咨詢師雙方共同要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。2.咨詢目標(biāo)的來(lái)源咨詢目標(biāo)的來(lái)源 應(yīng)該由咨詢師與來(lái)訪者共同商定。應(yīng)該由咨詢師與來(lái)訪者共同商定。3.咨詢目標(biāo)商定的時(shí)機(jī)咨詢目標(biāo)商定的時(shí)機(jī) 經(jīng)過(guò)心理診斷，咨詢時(shí)已經(jīng)對(duì)求助者的具體問(wèn)題、心經(jīng)過(guò)心理診斷，咨詢時(shí)已經(jīng)對(duì)求助者的具體問(wèn)題、心理問(wèn)題有了較為全面、深刻的了解，也知曉了求助者問(wèn)題理問(wèn)題有了較為全面、深刻的了解，也知曉了求助者問(wèn)題的原因。嚴(yán)重程度及持續(xù)的時(shí)間等，也掌握了求助者的認(rèn)的原因。嚴(yán)重程度及持續(xù)的時(shí)間等，也掌握了求助者的認(rèn)知、行為、情緒及個(gè)性等

44、。在這種前提下，根據(jù)心理咨詢知、行為、情緒及個(gè)性等。在這種前提下，根據(jù)心理咨詢的流程，就可以與求助者協(xié)商，其中咨詢方案是什么？咨的流程，就可以與求助者協(xié)商，其中咨詢方案是什么？咨詢目標(biāo)是什么？詢目標(biāo)是什么？ 有明確目標(biāo)的咨詢才能是有效的咨詢。有明確目標(biāo)的咨詢才能是有效的咨詢。(二）咨詢目標(biāo)的定義、來(lái)源、商定時(shí)機(jī)與特征二）咨詢目標(biāo)的定義、來(lái)源、商定時(shí)機(jī)與特征1 1具體：具體：目標(biāo)越具體，就越容易見(jiàn)到效果。目標(biāo)越具體，就越容易見(jiàn)到效果。 如，能正常入睡；消除對(duì)狗的恐懼如，能正常入睡；消除對(duì)狗的恐懼2 2可行：可行：目標(biāo)沒(méi)有可行性，超出了現(xiàn)有的可能水平，或超目標(biāo)沒(méi)有可行性，超出了現(xiàn)有的可能水平，或超

45、 出了咨詢師所能提供的條件等，則目標(biāo)就很難達(dá)到。出了咨詢師所能提供的條件等，則目標(biāo)就很難達(dá)到。3 3積極：積極：目標(biāo)的有效性，在于目標(biāo)是積極的，是符合人們目標(biāo)的有效性，在于目標(biāo)是積極的，是符合人們發(fā)展需要的。發(fā)展需要的。4.咨詢目標(biāo)的特征（咨詢目標(biāo)的特征（考點(diǎn)）考點(diǎn)）4 4雙方可以接受：雙方可以接受：咨詢目標(biāo)應(yīng)該由雙方共同商定。咨詢目標(biāo)應(yīng)該由雙方共同商定。5 5屬于心理學(xué)性質(zhì)：屬于心理學(xué)性質(zhì)：心理咨詢主要涉及心理障礙問(wèn)題、心理咨詢主要涉及心理障礙問(wèn)題、心理適應(yīng)問(wèn)題、心理發(fā)展問(wèn)題。心理適應(yīng)問(wèn)題、心理發(fā)展問(wèn)題。對(duì)于有軀體疾病又有心理問(wèn)題的求助者，對(duì)于有軀體疾病又有心理問(wèn)題的求助者，心理咨詢的目標(biāo)是

46、什么？心理咨詢的目標(biāo)是什么？6 6可以評(píng)估：可以評(píng)估：咨詢目標(biāo)的達(dá)成，有些可直接表現(xiàn)為咨詢目標(biāo)的達(dá)成，有些可直接表現(xiàn)為行動(dòng)，有些則可能是觀念的轉(zhuǎn)變，情感的調(diào)節(jié)，后者行動(dòng)，有些則可能是觀念的轉(zhuǎn)變，情感的調(diào)節(jié)，后者亦可用心理測(cè)驗(yàn)量表評(píng)定。亦可用心理測(cè)驗(yàn)量表評(píng)定。7 7多層次統(tǒng)一：多層次統(tǒng)一：q既有眼前目標(biāo)，又有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；既有眼前目標(biāo)，又有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；q既有特殊目標(biāo)，又有一般目標(biāo)；既有特殊目標(biāo)，又有一般目標(biāo)；q既有局部目標(biāo)，又有整體目標(biāo)。既有局部目標(biāo)，又有整體目標(biāo)。思思 考考1 1、當(dāng)求助者的目標(biāo)比較含糊（、當(dāng)求助者的目標(biāo)比較含糊（“我想更了解我自我想更了解我自己己”），咨詢師應(yīng)該如何促進(jìn)求助者思考咨

47、詢），咨詢師應(yīng)該如何促進(jìn)求助者思考咨詢目標(biāo)？目標(biāo)？通過(guò)開(kāi)放式提問(wèn)，對(duì)一般性的目標(biāo)進(jìn)行澄清。通過(guò)開(kāi)放式提問(wèn)，對(duì)一般性的目標(biāo)進(jìn)行澄清?！澳銓?duì)你的現(xiàn)在了解多少？你對(duì)你的現(xiàn)在了解多少？”“你認(rèn)為還有哪些地方是自己不了解？你認(rèn)為還有哪些地方是自己不了解？”（三）如何與求助者商定咨詢目標(biāo)3、雙方商定咨詢目標(biāo)、雙方商定咨詢目標(biāo) 思考：當(dāng)咨詢師與求助者的目標(biāo)不一致時(shí)，應(yīng)思考：當(dāng)咨詢師與求助者的目標(biāo)不一致時(shí)，應(yīng)該怎么辦？該怎么辦？（四）咨詢目標(biāo)的整合n把咨詢目標(biāo)視為把咨詢目標(biāo)視為從一般、普遍、宏觀、遠(yuǎn)期的目標(biāo)到特殊、從一般、普遍、宏觀、遠(yuǎn)期的目標(biāo)到特殊、具體、微觀、近期的目標(biāo)具體、微觀、近期的目標(biāo)的一個(gè)連續(xù)體。

48、的一個(gè)連續(xù)體。n從大目標(biāo)著眼，從小目標(biāo)著手從大目標(biāo)著眼，從小目標(biāo)著手，是辯證處理這兩種目標(biāo)關(guān)，是辯證處理這兩種目標(biāo)關(guān)系的準(zhǔn)則。系的準(zhǔn)則。n大目標(biāo)大目標(biāo)- -終極目標(biāo)終極目標(biāo)，是促進(jìn)求助者的心理健康和發(fā)展充，是促進(jìn)求助者的心理健康和發(fā)展充分實(shí)現(xiàn)人的潛能，達(dá)到人格完善。分實(shí)現(xiàn)人的潛能，達(dá)到人格完善。n要求心理咨詢師善于要求心理咨詢師善于把長(zhǎng)遠(yuǎn)的、終極的目標(biāo)融化于具體的把長(zhǎng)遠(yuǎn)的、終極的目標(biāo)融化于具體的目標(biāo)之中目標(biāo)之中。（五)商定咨詢目標(biāo)的注意事項(xiàng)1.求助者并不都能提供有效的目標(biāo)n各種目標(biāo)之間并非不相容的。側(cè)重點(diǎn)不同，是目各種目標(biāo)之間并非不相容的。側(cè)重點(diǎn)不同，是目標(biāo)的不同階段而已；標(biāo)的不同階段而已；n

49、人本主義持的目標(biāo)是一般的、普遍的、宏觀的、人本主義持的目標(biāo)是一般的、普遍的、宏觀的、長(zhǎng)期的目標(biāo)；長(zhǎng)期的目標(biāo)；n行為主義的目標(biāo)是特殊的、具體的、微觀的、短行為主義的目標(biāo)是特殊的、具體的、微觀的、短期的目標(biāo)。期的目標(biāo)。每次咨詢結(jié)束時(shí)，總結(jié)本次講了什么，解決了什么問(wèn)題，下次要繼續(xù)談些什么；第二次咨詢，回顧，想到問(wèn)題或誤解，遺漏2 2、把灌輸正確的價(jià)值觀作為心理咨詢目標(biāo)容、把灌輸正確的價(jià)值觀作為心理咨詢目標(biāo)容易使心理咨詢師（易使心理咨詢師（ ）。）。（A A）包辦代替）包辦代替 （B B）過(guò)多提問(wèn)）過(guò)多提問(wèn)（C C）積極關(guān)注）積極關(guān)注 （D D）判斷失誤）判斷失誤3 3、凡是助人工作，首先必須抱有（、

50、凡是助人工作，首先必須抱有（ ）信念。）信念。（A A）受助者是應(yīng)該同情的）受助者是應(yīng)該同情的 （B B）受助者是應(yīng)該配合的）受助者是應(yīng)該配合的（C C）受助者是可以理解的）受助者是可以理解的 （D D）受助者是可以改變的）受助者是可以改變的4 4、收集求助者資料時(shí)圍繞的七個(gè)問(wèn)題中最、收集求助者資料時(shí)圍繞的七個(gè)問(wèn)題中最 重要的是（重要的是（ ）。）。 （A A）WhoWho （B B）WhatWhat （C C）WhyWhy （D D）HowHowD D6 6、咨詢的終極目標(biāo)與具體目標(biāo)的關(guān)系是、咨詢的終極目標(biāo)與具體目標(biāo)的關(guān)系是( )( )。( (A)A)從終極目標(biāo)著眼，從具體目標(biāo)著手從終極目標(biāo)

51、著眼，從具體目標(biāo)著手 (B)(B)以具體目標(biāo)為指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)以具體目標(biāo)為指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)(C)(C)從具體目標(biāo)著眼，從終極目標(biāo)著手從具體目標(biāo)著眼，從終極目標(biāo)著手 (D)(D)由具體目標(biāo)出發(fā)，確定終極目標(biāo)由具體目標(biāo)出發(fā)，確定終極目標(biāo)7 7、咨詢方案中需要明確的求助者的權(quán)利包括、咨詢方案中需要明確的求助者的權(quán)利包括( )( )。(A)(A)遵守職業(yè)道德遵守職業(yè)道德 (B) (B)提供真實(shí)資料提供真實(shí)資料(C)(C)提出中止咨詢提出中止咨詢 (D) (D)完成自我探索完成自我探索8 8、心理咨詢的次數(shù)一般是、心理咨詢的次數(shù)一般是( )( )。(A)(A)每周每周1 12 2次次 (B) (B)

52、每周每周3 34 4次次(C)(C)兩周兩周5 56 6次次 (D) (D)每月每月1 1次次1010、選擇與求助者的談話方式時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的求助者自身因、選擇與求助者的談話方式時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的求助者自身因素包括（素包括（ ）。）。（A A）年齡特征）年齡特征 （B B）性格特征）性格特征（C C）文化特征）文化特征 （D D）以上三者）以上三者1111、如果心理咨詢師與求助者的目標(biāo)不一致，并難以統(tǒng)一，則、如果心理咨詢師與求助者的目標(biāo)不一致，并難以統(tǒng)一，則咨詢目標(biāo)的確定應(yīng)該（咨詢目標(biāo)的確定應(yīng)該（ ）。）。 （A A）以當(dāng)前問(wèn)題為主）以當(dāng)前問(wèn)題為主 （B B）以咨詢師的目標(biāo)為主）以咨詢師的目標(biāo)為主

53、（C C）以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為主）以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為主 （D D）以求助者的目標(biāo)為主）以求助者的目標(biāo)為主（多選）（多選）9 9、收集求助者資料時(shí)圍繞的七個(gè)問(wèn)題中包括（、收集求助者資料時(shí)圍繞的七個(gè)問(wèn)題中包括（ ）。）。（A A）whowho（B B）what what （C C）why why （D D）howhow1212、咨詢階段中最核心、最重要的實(shí)質(zhì)階段是（、咨詢階段中最核心、最重要的實(shí)質(zhì)階段是（ ）。）。 （A A）診斷）診斷 （B B）咨詢）咨詢 （C C）鞏固）鞏固 （D D）評(píng)估）評(píng)估1313、心理咨詢的時(shí)間應(yīng)該（、心理咨詢的時(shí)間應(yīng)該（ ）。）。（A A）不加限定）不加限定 （B B）隨意安排）

54、隨意安排（C C）絕對(duì)不變）絕對(duì)不變 （D D）有所限定）有所限定B BD DB B1414、關(guān)于心理咨詢目標(biāo)，錯(cuò)誤的說(shuō)法是（、關(guān)于心理咨詢目標(biāo)，錯(cuò)誤的說(shuō)法是（ ）。）。（A A）心理咨詢的各種目標(biāo)本身帶有價(jià)值導(dǎo)向色彩）心理咨詢的各種目標(biāo)本身帶有價(jià)值導(dǎo)向色彩（B B）應(yīng)以求助者的快樂(lè)和滿足作為心理咨詢目標(biāo)）應(yīng)以求助者的快樂(lè)和滿足作為心理咨詢目標(biāo)（C C）以適應(yīng)環(huán)境為目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意適應(yīng)的消極作用）以適應(yīng)環(huán)境為目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意適應(yīng)的消極作用（D D）矯正求助者的生活道路不是心理咨詢的目標(biāo)）矯正求助者的生活道路不是心理咨詢的目標(biāo)（多選）（多選）1717、制定心理咨詢方案的作用在于（、制定心理咨詢方案的作用

55、在于（ ）。）。（A A）便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（）便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（B B）可以滿足求助者的知情權(quán)）可以滿足求助者的知情權(quán)（C C）滿足形式上的需要（）滿足形式上的需要（D D）可以使咨詢雙方明確行動(dòng)目標(biāo)）可以使咨詢雙方明確行動(dòng)目標(biāo)1515、心理咨詢的終極目標(biāo)的含義是、心理咨詢的終極目標(biāo)的含義是( )( )(A)(A)多層次統(tǒng)一多層次統(tǒng)一 (B)(B)目標(biāo)積極有效目標(biāo)積極有效(C)(C)近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)的整合近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)的整合 (D)(D)完善求助者的人格完善求助者的人格1616、咨詢方案中需要明確的求助者的權(quán)利包括、咨詢方案中需要明確的求助者的權(quán)利包括( )( )。 (A)(A)遵守職業(yè)

56、道德遵守職業(yè)道德 (B)(B)提供真實(shí)資料提供真實(shí)資料 (C) (C)提出中止咨詢提出中止咨詢 (D)(D)完成商定的作業(yè)完成商定的作業(yè)D DABDABDC C第三節(jié)第三節(jié) 個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施第三節(jié)第三節(jié) 個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施第一單元第一單元 實(shí)施咨詢方案的策略與框架實(shí)施咨詢方案的策略與框架第二單元第二單元 參與性技術(shù)參與性技術(shù)第三單元第三單元 影響性技術(shù)影響性技術(shù)第四單元第四單元 放松訓(xùn)練放松訓(xùn)練第五單元第五單元 簡(jiǎn)易行為矯治簡(jiǎn)易行為矯治- -陽(yáng)性強(qiáng)化法陽(yáng)性強(qiáng)化法第六單元第六單元 合理（理性）情緒療法合理（理性）情緒療法第七單元第七單元 克服

57、阻礙咨詢的因素克服阻礙咨詢的因素第八單元第八單元 咨詢效果評(píng)估咨詢效果評(píng)估第一單元第一單元 實(shí)施咨詢方案的策略與框架實(shí)施咨詢方案的策略與框架n一、學(xué)習(xí)目標(biāo)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)n二、工作程序與相關(guān)知識(shí)二、工作程序與相關(guān)知識(shí)（一）調(diào)動(dòng)求助者積極性（一）調(diào)動(dòng)求助者積極性（二）對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)（二）對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)（三）克服阻礙咨詢的因素（三）克服阻礙咨詢的因素（具體方法見(jiàn)后面單元）（具體方法見(jiàn)后面單元）（一）調(diào)動(dòng)求助者積極性（一）調(diào)動(dòng)求助者積極性n求助者通過(guò)心理咨詢發(fā)生了某些改變，其中最為重要的求助者通過(guò)心理咨詢發(fā)生了某些改變，其中最為重要的改變是，改變是，求助者開(kāi)始探索解決自身

58、的問(wèn)題求助者開(kāi)始探索解決自身的問(wèn)題。為使咨詢?nèi)　槭棺稍內(nèi)〉眠M(jìn)展，得進(jìn)展，關(guān)鍵是要調(diào)動(dòng)求助者的積極性關(guān)鍵是要調(diào)動(dòng)求助者的積極性。n為解決這一問(wèn)題，咨詢師應(yīng)該在咨詢開(kāi)始階段，著力調(diào)為解決這一問(wèn)題，咨詢師應(yīng)該在咨詢開(kāi)始階段，著力調(diào)動(dòng)求助者自己解決問(wèn)題的積極性。動(dòng)求助者自己解決問(wèn)題的積極性。（一）調(diào)動(dòng)求助者積極性例：例： 咨詢師：解決問(wèn)題的過(guò)程可能是痛苦的，但不付出努力，難以取得咨詢師：解決問(wèn)題的過(guò)程可能是痛苦的，但不付出努力，難以取得成果。就像洗衣服那樣，可能挺麻煩，還累，但缺少了這樣的過(guò)程，成果。就像洗衣服那樣，可能挺麻煩，還累，但缺少了這樣的過(guò)程，無(wú)法享受穿干凈衣服的舒適。無(wú)法享受穿干凈衣服的

59、舒適。 求助者：我有些明白了，我的問(wèn)題必須自己動(dòng)手才能真正的解決。求助者：我有些明白了，我的問(wèn)題必須自己動(dòng)手才能真正的解決。就如同我渴了，必須我自己喝水才行。就如同我渴了，必須我自己喝水才行。 咨詢師：是的。咨詢師：是的。咨詢練習(xí)：咨詢練習(xí)：求助者：可我恐怕沒(méi)有能力解決?。∏笾撸嚎晌铱峙聸](méi)有能力解決??！咨詢師：你剛剛說(shuō)過(guò)，你在生意起步的時(shí)候遇到了很多難題，但你完全靠咨詢師：你剛剛說(shuō)過(guò)，你在生意起步的時(shí)候遇到了很多難題，但你完全靠自己的能力解決了，這算不算你具有解決問(wèn)題的能力呢？自己的能力解決了，這算不算你具有解決問(wèn)題的能力呢？求助者：你的意思是也許能解決現(xiàn)在看來(lái)都難以解決的問(wèn)題求助者：你的意

60、思是也許能解決現(xiàn)在看來(lái)都難以解決的問(wèn)題.咨詢師：是的，我相信你有這樣的能力，我也會(huì)協(xié)助你解決自身的問(wèn)題。咨詢師：是的，我相信你有這樣的能力，我也會(huì)協(xié)助你解決自身的問(wèn)題。（一）調(diào)動(dòng)求助者積極性（一）調(diào)動(dòng)求助者積極性（二）對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)（二）對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì) 咨詢師站在求助者的前面啟發(fā)引導(dǎo)，幫助求助者認(rèn)識(shí)、咨詢師站在求助者的前面啟發(fā)引導(dǎo)，幫助求助者認(rèn)識(shí)、領(lǐng)悟自身的問(wèn)題，還要給予支持鼓勵(lì)，推動(dòng)求助者自我探領(lǐng)悟自身的問(wèn)題，還要給予支持鼓勵(lì)，推動(dòng)求助者自我探索和實(shí)踐解決自身的問(wèn)題，向著咨詢的目標(biāo)前進(jìn)。索和實(shí)踐解決自身的問(wèn)題，向著咨詢的目標(biāo)前進(jìn)。 1.啟發(fā)、引導(dǎo)啟發(fā)、引導(dǎo) 咨