如何做一個(gè)專業(yè)培訓(xùn)師

1、如何做一個(gè)專業(yè)培訓(xùn)師破冰游戲一開場破冰船 ?雨點(diǎn)變節(jié)奏?游戲游戲目標(biāo)：活跨氣氛，增加注意力時(shí)間：5分鐘步驟：1、我說小雨你們就一起打手指，要響一點(diǎn)，我說下中雨就拍大腿，我說下大雨就一起拍手，我要是說下狂風(fēng)暴雨就一起跺腳。破冰游戲二抓手指游戲游戲內(nèi)容/步驟1、邊介紹邊示范2、學(xué)員伸出雙手，右手成掌，左手握拳并伸出大拇指；3、相鄰的學(xué)員以左手拇指頂另一位學(xué)員的右手掌；4、講師說出數(shù)字，每當(dāng)說了“6字時(shí)，右手應(yīng)設(shè)法抓信右側(cè)人的拇指，左手應(yīng)設(shè)法逃掉，以抓次數(shù)多都為勝。 破冰游戲的目的集中學(xué)員注意力打破僵局,讓學(xué)員有歸屬感消除學(xué)員間陌生感了解學(xué)員，為開始培訓(xùn)做鋪墊破冰游戲目錄 Contents什么是培訓(xùn)

2、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備培訓(xùn)的實(shí)施培訓(xùn)后效果的評(píng)估內(nèi)容的回憶與總結(jié)Q&A123456010203040506Train the Trainer什么是培訓(xùn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備什么是培訓(xùn)1.培訓(xùn)的定義、目的2.培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力培訓(xùn)的實(shí)施培訓(xùn)后效果的評(píng)估內(nèi)容的回憶與總結(jié)Q&A123456010203040506Train the TrainerTrain the Trainer什么是培訓(xùn).培訓(xùn)的定義： 以職場人士為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，通過轉(zhuǎn)變觀念、傳授知識(shí)、訓(xùn)練技能，提升個(gè)人價(jià)值，進(jìn)而改善組織績效的活動(dòng)。 目的(具體培訓(xùn)課程：本次培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)是什么？都需要學(xué)到些什么知識(shí)？正式上課前告知學(xué)員第一、進(jìn)一步提高自己

3、的水平第二、通過講課來學(xué)習(xí)和感悟更多的東西給自己一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的平臺(tái)第三、為了幫助更多的人成功第四、帶給他們一些新的思想和知識(shí)第五、通過自己的努力來獲取更多的物質(zhì)、結(jié)交更多的朋友Train the Trainer什么是培訓(xùn)1.培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力項(xiàng)目專家優(yōu)秀的培訓(xùn)師培訓(xùn)能手教學(xué)心理專業(yè)知識(shí)外圍知識(shí)知識(shí)KnowledgeTrain the Trainer什么是培訓(xùn)技能Skill態(tài)度Attitude課程設(shè)計(jì)教學(xué)技巧情緒處理信心熱情耐心、幽默感2.培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力目錄 Contents什么是培訓(xùn)培訓(xùn)的實(shí)施培訓(xùn)前的準(zhǔn)備1、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備2、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)3、培訓(xùn)方法的選擇4、培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)培訓(xùn)后效果的評(píng)估

4、內(nèi)容的回憶與總結(jié)Q&A123456010203040506Train the Trainer1、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備 場地布置 物料準(zhǔn)備 設(shè)備檢查 自我準(zhǔn)備培訓(xùn)前的準(zhǔn)備 場地布置 物料準(zhǔn)備 設(shè)備檢查 自我準(zhǔn)備培訓(xùn)前-場地布置魚骨式馬蹄形課桌式會(huì)議式桌椅的擺放 魚骨式講臺(tái)以學(xué)員為中心,互動(dòng)性強(qiáng)容易形成小團(tuán)體培訓(xùn)前-場地布置 馬蹄形嚴(yán)肅認(rèn)真很正式，須有很好的 技巧打破僵局不利于小組討論與互動(dòng)培訓(xùn)前-場地布置講臺(tái) 課桌式講臺(tái)坐位角度比較統(tǒng)一 以講師為中心 不利于小組討論與互動(dòng)培訓(xùn)前-場地布置 會(huì)議式講臺(tái)正式 以講師為中心 氣氛嚴(yán)肅培訓(xùn)前-場地布置合理安排桌椅擺放重要性 確保以學(xué)員為中心 確保培訓(xùn)效果到達(dá)最正

5、確 確保學(xué)員在培訓(xùn)過程中感覺舒適,集中精神培訓(xùn)前-場地布置培訓(xùn)前的準(zhǔn)備 場地布置 物料準(zhǔn)備 設(shè)備檢查 自我準(zhǔn)備講義準(zhǔn)備簽到表 學(xué)員手冊 課程評(píng)估表 白板紙 計(jì)時(shí)器。 培訓(xùn)所需書面資料 課程所需練習(xí)紙 以及培訓(xùn)道具 白板筆、鉛筆、橡皮 培訓(xùn)小禮物 樣品。培訓(xùn)前-物料準(zhǔn)備培訓(xùn)前的準(zhǔn)備 場地布置 物料準(zhǔn)備 設(shè)備檢查 自我準(zhǔn)備測試投影儀（清晰度，屏幕大小等） 空調(diào)的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點(diǎn)或其它 電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好） 室內(nèi)的燈光明暗度培訓(xùn)前-設(shè)備檢查培訓(xùn)前的準(zhǔn)備 場地布置 物料準(zhǔn)備 設(shè)備檢查 自我準(zhǔn)備培訓(xùn)前-自我準(zhǔn)備 熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程 形象-著裝/面貌/發(fā)型 振作精神,

6、消除緊張情緒Train the Trainer培訓(xùn)前的準(zhǔn)備2.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)： 注意力持續(xù)時(shí)間短Train the Trainer培訓(xùn)前的準(zhǔn)備3.培訓(xùn)方法的選擇：講授法角色扮演法頭腦風(fēng)暴法案例分析法小組討論講授法優(yōu)缺點(diǎn)實(shí)施技巧目的Train the Trainer培訓(xùn)前的準(zhǔn)備系統(tǒng)的向?qū)W員傳遞知識(shí)，觀點(diǎn)或信息條理清晰生動(dòng)豐富提問總結(jié) 有利于學(xué)員系統(tǒng)地接受新知識(shí)；容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度；同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行培訓(xùn)；學(xué)員學(xué)習(xí)被動(dòng)；效果受培訓(xùn)員的水平影響；角色扮演法優(yōu)缺點(diǎn)讓參加者在一個(gè)模擬真實(shí)的工作情景中，按照實(shí)際工作中的權(quán)責(zé)來擔(dān)當(dāng)角色，模擬性的處理工作事務(wù)，從而提高處理各類問題的能力。流程目標(biāo)概念Tra

7、in the Trainer培訓(xùn)前的準(zhǔn)備使員工行為符合各類特定職業(yè)、崗位的行為標(biāo)準(zhǔn)要求，提高其行為能力。確定角色扮演人選，扮演者各自閱讀背景資料;講師向所有的觀察員介紹角色的背景資料，以及觀察重點(diǎn);進(jìn)行角色扮演，觀察員進(jìn)行觀察和記錄;角色扮演后，學(xué)員反響;講師進(jìn)行最后總結(jié).學(xué)員參與性強(qiáng)；有助于訓(xùn)練學(xué)員的實(shí)操技能；提高學(xué)員的工作能力的同時(shí)，也加強(qiáng)了其反響能力和心理素質(zhì)。扮演中問題分析限于個(gè)人；不具普遍性；與實(shí)際的差距。效果受設(shè)計(jì)內(nèi)容的好壞影響；過多的消耗時(shí)間頭腦風(fēng)暴法優(yōu)缺點(diǎn)以會(huì)議的形式，讓學(xué)員在輕松愉快的氣氛中暢所欲言，自由交流激發(fā)靈感，利用集體的智慧找到解決問題的方案規(guī)那么實(shí)施技巧概念Trai

8、n the Trainer培訓(xùn)前的準(zhǔn)備隨時(shí)記錄思維發(fā)散，但主題不發(fā)散鼓勵(lì)發(fā)言限制時(shí)間不許評(píng)價(jià)；異想天開，說出能想到的任何主意；越多越好，重?cái)?shù)量而非質(zhì)量；見解無專利， 鼓勵(lì)綜合數(shù)種見解或在他人見解上進(jìn)行發(fā)揮；為企業(yè)解決了實(shí)際問題，提高了培訓(xùn)效益；小組討論加深學(xué)員隊(duì)問題的理解程度；集中集體智慧，到達(dá)了相互啟發(fā)的目的；可能導(dǎo)致討論漫無邊際；培訓(xùn)師講授時(shí)機(jī)少；主題挑選難度大；案例分析法優(yōu)缺點(diǎn)考查學(xué)員分析和解決問題的能力，引導(dǎo)學(xué)員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)； 實(shí)施技巧目的Train the Trainer培訓(xùn)前的準(zhǔn)備案例需具有代表性需與培訓(xùn)課題相映提高學(xué)員分析和解決問題的能力；鼓勵(lì)思考，激發(fā)興趣；具有說服力和可信性；效果

9、受學(xué)員水平影響；案例的選擇限制；對(duì)講師的綜合要求高小組討論法優(yōu)缺點(diǎn)讓學(xué)員通過交流自己找到答案，說服自己；實(shí)施技巧目的Train the Trainer培訓(xùn)前的準(zhǔn)備有明確的答案和觀點(diǎn)和成是否是工作中常發(fā)生的？是否具有思考性？是否能讓全員參與討論？給學(xué)員提供相互交流的時(shí)機(jī)；鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)表自己的觀點(diǎn)；增加團(tuán)隊(duì)合作；集思廣益容易跑題；學(xué)員水平會(huì)影響培訓(xùn)效果；時(shí)間難控制；小組討論的方法方法：一般為4-6人，要有一名組長及一名記錄員。時(shí)間為10-30分鐘本卷須知：注意背景資料圍繞主題觀察指導(dǎo)鼓勵(lì)不愛講話的人發(fā)言不要讓1和2個(gè)學(xué)員控制討論總結(jié)/補(bǔ)充/評(píng)價(jià)各種方法的效果簡單原則文字圖片PPT制作通俗易懂，一目了

10、然能用短語絕不用句子能用圖形絕不用文字內(nèi)容字體大小、顏色有區(qū)別PPT顏色不復(fù)雜，脈絡(luò)清晰可搭配動(dòng)畫或視頻等Train the Trainer培訓(xùn)前的準(zhǔn)備4.培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)：教材知識(shí)輔助，講述為主，勿過分依賴教材目錄 Contents什么是培訓(xùn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備培訓(xùn)的實(shí)施1.各類培訓(xùn)技巧演講技巧控制緊張情緒形體語言技巧提問技巧培訓(xùn)后效果的評(píng)估內(nèi)容的回憶與總結(jié)Q&A123456010203040506Train the Trainer培訓(xùn)的實(shí)施比喻與比較提供證據(jù)，證明多方信息盡可能不講模糊詞語，例：應(yīng)該、可能、不一定語言語調(diào)演講技巧明確的順序：一是一，二是二，如第一、第二、第三，不能“還有一點(diǎn)、“然后

11、分享真實(shí)案例有技巧的轉(zhuǎn)換詞、游戲、故事 如“剛剛我們 現(xiàn)在肢體語言提供實(shí)物做實(shí)驗(yàn)提問生動(dòng)性條理性Train the Trainer幽默軼事可信性GreetingSelf-introTopictimeAgendaQ &A問候聽眾自我介紹介紹主題議程時(shí)間分配提問時(shí)間演講技巧條理性開場白培訓(xùn)的實(shí)施克服緊張情緒目光交流準(zhǔn)備充分；課前預(yù)演；自我冥想。分享關(guān)于緊張的笑話Train the Trainer目光接觸3-5秒；照顧到所有人；不要形成規(guī)律。放慢語速培訓(xùn)的實(shí)施語調(diào)動(dòng)作手勢語氣形體語言面部表情眼神交流語音語言Train the Trainer語速身體語言身體語言 55%語言 7%語調(diào) 38%身體語言技

12、巧培訓(xùn)的實(shí)施Train the Trainer指定式泛問式開放式封閉式提問的方式提問技巧沒有學(xué)員答復(fù)重復(fù)所提問的問題；對(duì)問題給予提示；指定某人答復(fù)答復(fù)的是錯(cuò)誤答案答案不清晰模糊學(xué)員的問題自己沒有答案喜歡爭辯的學(xué)員培訓(xùn)的實(shí)施Train the Trainer提 問 的 尷 尬提問技巧肯定該學(xué)員的發(fā)言行為；詢問其他人是否另有答案；給予適當(dāng)?shù)奶崾荆俅翁釂柨隙ㄙ潛P(yáng)其答復(fù)；重復(fù)模糊局部的答案，再次詢問其他學(xué)員意見；把問題轉(zhuǎn)給大家，從中尋找答案；需要再查閱資料后給回復(fù)；坦白說不知道保持冷靜，肯定其提問的價(jià)值；告訴其課堂時(shí)間有限，愿意課后私下交談；效 果 評(píng) 估Train the Trainer培訓(xùn)后效果的評(píng)估學(xué)員反饋表提問紙筆測驗(yàn)口頭測驗(yàn)實(shí)際操作演練培訓(xùn)前后行為對(duì)照培訓(xùn)與未培訓(xùn)對(duì)照行為反響學(xué)習(xí)掌握培訓(xùn)內(nèi)容的程度反響表的收集應(yīng)在培訓(xùn)后，提問更多的是在培訓(xùn)中進(jìn)行，以便確保本次培訓(xùn)能取得良好的效果評(píng)估培訓(xùn)后工作上的