物業(yè)服務(wù)中心2022年第一季度工作總結(jié)

1、第3頁 共3頁物業(yè)效勞中心2022年第一季度工作總結(jié)物業(yè)效勞中心2022年第一季度工作總結(jié) 友愛的業(yè)主：您們好! 為了不斷總結(jié)閱歷，提升物業(yè)效勞程度，為了增加我們的效勞意識，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)效勞行為，為您供給一個舒適、優(yōu)美、平安、衛(wèi)生的生活環(huán)境，讓您更加深化的理解金石城物業(yè)效勞中心日常工作內(nèi)容，進步廣闊業(yè)主對物業(yè)效勞工作的認(rèn)知度，保障您在效勞、管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)視權(quán)，現(xiàn)將金石城物業(yè)效勞中心2022年第一季度工作總結(jié)進展公示，我們歡送各位業(yè)主的監(jiān)視、指正，提出您的珍貴看法?！竟ぷ髦芷凇?022年1月1日2022年3月31日 【關(guān) 鍵 詞】接待業(yè)主來電來訪、檔案管理、裝修申請、公共局部維護修理、空置房

2、巡檢及清掃、加強治安管理工作、園區(qū)環(huán)境維護等?？头?客服部2022年第一季度(1月-3月)接待業(yè)主來電353次，接待業(yè)主來訪264次; 訪問293次，上門巡查52戶，加強與業(yè)主的溝通;辦理裝修申請手續(xù)9戶，嚴(yán)格根據(jù)管理制度執(zhí)行裝修管理規(guī)定;處理業(yè)主投訴6次;準(zhǔn)時整理更新業(yè)主信息檔案，確保一戶一檔且檔案信息完好。工程部 工程部是園區(qū)的平安保障，負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的巡察檢查和日常維護保養(yǎng)，以及承受公司其他部門和業(yè)主的報修，準(zhǔn)時覺察、處理和解決公共設(shè)備設(shè)施存在的問題，排解故障、消退隱患。第一季度公共區(qū)域共修理64項，業(yè)主報修修理165項。秩序維護部 秩序維護部每日實行平安管理工作，加強來往車輛登記問詢工作;幫助客服部處理投訴大事;春節(jié)期間對業(yè)主燃放鞭炮做合理管控，建立和諧文明社區(qū);定時巡檢園區(qū)裝修，囑咐施工人員留意平安;對園區(qū)內(nèi)空置房及各單元走廊進展衛(wèi)生清掃和巡檢;定期對消防設(shè)備進展巡檢。保潔部 保潔員們每日穿梭在各個樓棟之間，園區(qū)整體地面清理、園區(qū)外圍垃圾清理、樓道內(nèi)衛(wèi)生清掃、準(zhǔn)時清掃積雪、全部公共區(qū)域清掃。第一季度已完成垃圾桶消殺，更換、修剪園區(qū)樹木，草坪打蓄水孔，修理灑水車及開春之后首次園區(qū)綠植澆水。物業(yè)每一項工作的開展都離不開您的支持與配合，對于物業(yè)效勞中存在的缺乏，我們會準(zhǔn)時進展改良，