學(xué)校學(xué)生計(jì)算機(jī)教室項(xiàng)目解決方案報(bào)告書

1、. .PAGE18 / NUMPAGES18計(jì)算機(jī)專業(yè)機(jī)房建設(shè)方案目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc570245361.1前言： PAGEREF _Toc57024536 h 2HYPERLINK l _Toc570245371.2需求分析 PAGEREF _Toc57024537 h 2HYPERLINK l _Toc570245381.3電腦教室解決方案 PAGEREF _Toc57024538 h 2HYPERLINK l _Toc570245391.3.1布線方案 PAGEREF _Toc57024539 h 2HYPERLINK l _Toc5702

2、45401.3.2布線示意圖 PAGEREF _Toc57024540 h 4HYPERLINK l _Toc570245411.3.3供電系統(tǒng)要求 PAGEREF _Toc57024541 h 5HYPERLINK l _Toc570245421.3.4機(jī)房工程解決方案 PAGEREF _Toc57024542 h 5HYPERLINK l _Toc570245441.4設(shè)備選型 PAGEREF _Toc57024544 h 7HYPERLINK l _Toc570245451.5應(yīng)用軟件 PAGEREF _Toc57024545 h 8HYPERLINK l _Toc570245461.5

3、.1系統(tǒng)軟件與系統(tǒng)應(yīng)用軟件 PAGEREF _Toc57024546 h 8HYPERLINK l _Toc570245471.5.2電腦網(wǎng)絡(luò)教室軟件（極域電子教室） PAGEREF _Toc57024547 h 8HYPERLINK l _Toc570245481.5.3Internet解決方案 PAGEREF _Toc57024548 h 10HYPERLINK l _Toc570245491.6網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D PAGEREF _Toc57024549 h 11HYPERLINK l _Toc570245501.7施工安裝服務(wù)說明 PAGEREF _Toc57024550 h 11HYPERL

4、INK l _Toc570245511.7.1工程項(xiàng)目組 PAGEREF _Toc57024551 h 12HYPERLINK l _Toc570245521.7.2布線工程實(shí)施計(jì)劃 PAGEREF _Toc57024552 h 14HYPERLINK l _Toc570245541.7.3技術(shù)培訓(xùn) PAGEREF _Toc57024554 h 20HYPERLINK l _Toc570245561.7.4 其他相關(guān)說明 PAGEREF _Toc57024556 h 22HYPERLINK l _Toc570245581.8技術(shù)支持 PAGEREF _Toc57024558 h 23HYPER

5、LINK l _Toc570245591.8.1系統(tǒng)維護(hù) PAGEREF _Toc57024559 h 23HYPERLINK l _Toc570245601.8.2維修服務(wù)承諾 PAGEREF _Toc57024560 h 23前言：在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)已滲透到當(dāng)今社會的每一個(gè)領(lǐng)域，而計(jì)算機(jī)的應(yīng)用為我們所帶來的高效性、靈活性、方便性已成為不爭的實(shí)事，尤其近年來多媒體技術(shù)的出現(xiàn)和日臻完善更將計(jì)算機(jī)的應(yīng)用帶入了一個(gè)全新的境界。需求分析在本方案針對學(xué)校進(jìn)行了整體的規(guī)劃。所以對學(xué)校的配置應(yīng)當(dāng)有個(gè)比較統(tǒng)一的規(guī)劃，同時(shí)又要結(jié)合下學(xué)校的實(shí)際情況。具體到學(xué)校電腦教室的用戶數(shù)量，那么在交換機(jī)的型號

6、和數(shù)量上都必須要根據(jù)具體情況考慮。在本方案中我們按各學(xué)校的不同規(guī)模分別會作出說明。電腦教室解決方案多媒體網(wǎng)絡(luò)微機(jī)室的基本構(gòu)成。教師電腦1臺用于對學(xué)生端工作站進(jìn)行教學(xué)演示、監(jiān)控管理、指導(dǎo)操作。 學(xué)生電腦42臺用于學(xué)生學(xué)習(xí)操作、上網(wǎng)查找資料、電子閱讀等。 音響設(shè)備1套用于教學(xué)講解。投影機(jī)和自動幕1套用于演示投影。網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)1臺用于構(gòu)建網(wǎng)并與互聯(lián)網(wǎng)連接。 立式空調(diào)1臺為微機(jī)室調(diào)節(jié)溫度。 電路布線與插座。 五類雙絞線3000米用于電腦與交換機(jī)連接。 新式電腦桌42套。 交換機(jī)柜 設(shè)備詳情見附錄布線方案概述建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)教室，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)手段的多樣化，已成為當(dāng)今各學(xué)校教學(xué)的一項(xiàng)新嘗試，它具有以往傳統(tǒng)教學(xué)手

7、段所不能達(dá)到的更多更好的實(shí)際效果。多功能視聽網(wǎng)絡(luò)教室結(jié)合多種先進(jìn)的高科技技術(shù)應(yīng)用，集微機(jī)教室、網(wǎng)絡(luò)教室、語音功能教室、視訊點(diǎn)播電子閱覽室、INTERNET教室等為一體，多種教學(xué)手段并用，充分利用學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)設(shè)備，合理分配教學(xué)資源，為學(xué)校教學(xué)創(chuàng)造出了新的教學(xué)模式。設(shè)計(jì)說明在本方案中各學(xué)校的電腦教室規(guī)模不大，電腦教室的用戶一般按40或50用戶規(guī)劃，每個(gè)教室配置一臺聯(lián)想專用服務(wù)器，然后配備1 臺交換機(jī)，同時(shí)電腦教室布線標(biāo)準(zhǔn)依照CSC綜合布線標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教室具有高擴(kuò)展性、靈活性、先進(jìn)性、可管理性。規(guī)劃：根據(jù)實(shí)際需求學(xué)校的信息點(diǎn)接入情況為加上教師機(jī)和服務(wù)器后的70點(diǎn)。線纜計(jì)算各學(xué)校電腦教室信息點(diǎn)

8、自交換機(jī)至用戶區(qū)計(jì)算機(jī)采用超五類非屏蔽雙絞線，用以實(shí)現(xiàn)到用戶工作區(qū)的連接。雙絞線采室具體布置實(shí)施敷設(shè)。水平線纜的長度根據(jù)圖紙估算并考慮了端接余量與富余量。1箱1000FT300米系統(tǒng)管理與系統(tǒng)元件管理子系統(tǒng)是由各種標(biāo)識所組成。在布線中，所有信息點(diǎn)均有一定編號規(guī)則和顏色規(guī)則，以方便維護(hù)。工程實(shí)施容布線設(shè)計(jì)：根據(jù)校方需求具體情況，完成布線設(shè)計(jì)配置方案，并在得到校方確認(rèn)后，進(jìn)一步完成建筑的管線設(shè)計(jì)或修正。銅纜施工：進(jìn)行銅纜與相關(guān)管線的布放、安裝。線路測試：工程完工后，將選用專用儀器對系統(tǒng)進(jìn)行導(dǎo)通、接續(xù)測試，并提交測試證明報(bào)告。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)：在系統(tǒng)的線路測試后，選擇若干站點(diǎn)，對外部連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行聯(lián)通測試

9、，并提供測試報(bào)告。工程驗(yàn)收：完成上述兩項(xiàng)測試后，雙方簽字認(rèn)定工程驗(yàn)收完畢，并由我方完成有關(guān)質(zhì)保體系的認(rèn)證工作。文檔：工程驗(yàn)收后，我方將以文本或電子文件方式，向校方提供系統(tǒng)設(shè)計(jì)與方案配置、施工記錄等在的文檔。布線示意圖供電系統(tǒng)與接地系統(tǒng)技術(shù)要求電源規(guī)格： 電壓：180264VAC 頻率：4763HZ主機(jī)設(shè)備的電源應(yīng)有獨(dú)立的接地系統(tǒng)，并應(yīng)符合相應(yīng)的技術(shù)規(guī)定。分支電路的每一條回路都需有獨(dú)立的接地線，并接至配電箱與接地總線相連。配電箱與最終接地端應(yīng)以單獨(dú)絕緣導(dǎo)線相連；其線徑至少需與輸入端、電源路徑一樣，接地電阻應(yīng)小于4。接地線不可使用零線或以鐵管代替。地線與零線之間所測得的交流電壓應(yīng)小于1伏特。機(jī)房工

10、程解決方案隨著計(jì)算機(jī)事業(yè)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，怎樣確保計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)行，怎樣給從事計(jì)算機(jī)操作的工作人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，這個(gè)問題越來越被人們所重視。計(jì)算機(jī)設(shè)備不同于其它的機(jī)器設(shè)備，機(jī)房環(huán)境除必須滿足計(jì)算機(jī)設(shè)備對溫度、濕度和空氣潔凈度，供電電源的質(zhì)量，接地地線，電磁場和振動等項(xiàng)的技術(shù)要求外，還必須滿足在機(jī)房中工作的人員對照明度、空氣的新鮮度和流動速度、噪聲的要求，因此，充分地認(rèn)識機(jī)房環(huán)境條件的作用和影響，提出解決問題的辦法并付諸實(shí)施是非常重要的。我們所做的機(jī)房環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)就是在綜合考慮所安裝的全部設(shè)備的情況下，提出的解決方案。一個(gè)良好的計(jì)算機(jī)機(jī)房除必須滿足計(jì)算機(jī)設(shè)備對溫度、濕度和空

11、氣潔凈度，供電電源的質(zhì)量（電壓、頻率、穩(wěn)定性等）接地地線、電磁場和振動等項(xiàng)的技術(shù)要求外，還必須滿足機(jī)房工作人員對照度、流動速度、噪音等的要求。在本方案中雖然沒有一個(gè)專門的機(jī)房，但電腦教室中各設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境也同樣重要，要保持良好的通風(fēng)、室溫。設(shè)備選型在本方案中網(wǎng)絡(luò)教室的服務(wù)器選用的是IBM專用服務(wù)器，作為電腦教室的管理、應(yīng)用服務(wù)器。作為管理服務(wù)器可以對整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)教室進(jìn)行管理和維護(hù)，作為應(yīng)用服務(wù)器，可以將一些教學(xué)資源存儲在服務(wù)器上配合一些教學(xué)應(yīng)用軟件進(jìn)行電子化教學(xué)，也可以將一些習(xí)題、電子圖書放在服務(wù)器上供學(xué)生自學(xué)用。機(jī)房電腦全部采用聯(lián)想啟天系列。應(yīng)用軟件系統(tǒng)軟件與系統(tǒng)應(yīng)用軟件教師我們采用windo

12、wsXP 系統(tǒng)，軟件安裝 極域電子教室學(xué)生客戶端，MacromediaFlash MX、Macromedia Dreamware MX、Macromedia Fireworks MX、RealPlayer播放軟件等；在教師機(jī)上安裝極域教師機(jī)管理系統(tǒng)。電腦網(wǎng)絡(luò)教室軟件（極域電子教室）一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)教室還必須輔之以應(yīng)用軟件才能真正實(shí)現(xiàn)電子化、信息技術(shù)化教學(xué)。在這里我們采用極域電子教室。應(yīng)用描述極域電子教室結(jié)合先進(jìn)的信息技術(shù)和現(xiàn)代教育思想，為實(shí)施素質(zhì)教育創(chuàng)建信息化教學(xué)環(huán)境。它可以幫助教師方便地進(jìn)行信息技術(shù)課的教學(xué)，并具備教師培訓(xùn)、輔助教學(xué)等多種功能，能夠極減輕教師教學(xué)和管理機(jī)房的負(fù)擔(dān)，是普教系統(tǒng)的得

13、力助手。主要功能：教學(xué)廣播：教師機(jī)的屏幕可以廣播給所有的學(xué)生機(jī)，學(xué)生通過自己的屏幕看到教師的操作。教學(xué)監(jiān)控：教師可選定被監(jiān)控的學(xué)生機(jī)，通過屏幕機(jī)可隨時(shí)查看學(xué)生正在進(jìn)行的操作，而對學(xué)生不會有任何影響。此功能方便教師隨時(shí)了解和控制學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。輔導(dǎo)：教師可以通過該功能對某一個(gè)同學(xué)進(jìn)行類似手把手的輔導(dǎo)。其他功能：黑屏警告多屏監(jiān)視遠(yuǎn)程注銷發(fā)送通知同步運(yùn)行分組討論電子舉手電子白板電子黑板語音傳播。產(chǎn)品特點(diǎn)：適用圍廣極域電子教室可以適用于不同檔次和級別的計(jì)算機(jī)房使用，能夠高效地完成各類信息技術(shù)課教學(xué)、輔導(dǎo)教學(xué)、應(yīng)用培訓(xùn)等任務(wù)。性能優(yōu)異極域電子教室所支持的終端分辨率和顏色數(shù)僅與所采用的終端設(shè)備、教室機(jī)硬件

14、有關(guān)。教室機(jī)可以根據(jù)需要方便安置，不一定要放在機(jī)房局域網(wǎng)。實(shí)用性強(qiáng)極域電子教室針對中國國情，以教學(xué)第一線的實(shí)際需求為基點(diǎn)，合理地實(shí)現(xiàn)了高新技術(shù)與教學(xué)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合，系統(tǒng)功能齊全、界面簡潔，重點(diǎn)突出，操作直觀方便，易學(xué)易用，非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員亦可熟練掌握。兼容性好極域電子教室可以與市面上多種流行的多媒體教學(xué)軟件兼容，以極域電子教室為平臺軟件，完美實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的學(xué)科教學(xué)效果。穩(wěn)定可靠極域電子教室的軟件的結(jié)構(gòu)簡潔，非標(biāo)準(zhǔn)件少，經(jīng)過嚴(yán)格規(guī)的測試和質(zhì)量檢查，性能可靠。安裝維護(hù)簡單所有設(shè)備即插即用，安裝維護(hù)在教室機(jī)上進(jìn)行，安裝維護(hù)更加輕而易舉。節(jié)省費(fèi)用極域電子教室系統(tǒng)采用純軟件解決方案。Internet解決方

15、案Internet接入網(wǎng)是校園網(wǎng)建設(shè)的一項(xiàng)重要容。通過聯(lián)入Internet，師生們可獲取豐富的信息資源，與時(shí)跟蹤國外科技動態(tài)，便于學(xué)術(shù)交流，便于與國外院校的聯(lián)系，促進(jìn)科研教學(xué)水平的提高。校園網(wǎng)與Internet和教育信息網(wǎng)的接入部分：該部分系統(tǒng)的主要作用是提供校園網(wǎng)絡(luò)Internet國際出口和教育信息網(wǎng)的連接，設(shè)備配置管理可靠性高、通信速度快并具有良好的擴(kuò)展能力，以便于滿足快速增長的上網(wǎng)用戶對網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求。校園網(wǎng)與Internet的接入將通過光纖直接接入。通過校園網(wǎng)與Internet的接入部分，教師可以在教育信息網(wǎng)與Internet網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需要的信息，幫助完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生也可以網(wǎng)上

16、學(xué)到想學(xué)的東西，幫助完成學(xué)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D施工安裝服務(wù)說明我方在布線工程管理與實(shí)施方面有著無可比擬的優(yōu)勢，相信我方的先進(jìn)的、科學(xué)的工程管理方法，以與優(yōu)秀工程技術(shù)人員、豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)一定會為教育系統(tǒng)信息化建設(shè)提供高品質(zhì)的服務(wù)。本部分所描述的我方的工程服務(wù)尚不能作為正式合同的一部分。但提供它，可以看出我方所提供的服務(wù)品質(zhì)，并對服務(wù)的價(jià)值與投資有進(jìn)一步的了解。我方將提供整個(gè)布線系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝和調(diào)試服務(wù)。其安裝和調(diào)試時(shí)所需的工具和儀表均由我方承擔(dān)。在布線安裝和調(diào)試期間，我方將會派出具有豐富的布線系統(tǒng)工程管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，協(xié)調(diào)并處理布線工程中的各種情況，并對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。在中標(biāo)后，我方項(xiàng)目

17、經(jīng)理會根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，提出完整的施工方案和人員配備，報(bào)甲方批準(zhǔn)后實(shí)施。工程項(xiàng)目組我方將成立工程項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)本工程的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)工作，確定布線工程的規(guī)模、進(jìn)度、實(shí)際可能實(shí)現(xiàn)的工期等一系列問題。為了充分理解甲方和設(shè)計(jì)方的意圖，希望甲方和設(shè)計(jì)方除了提供設(shè)計(jì)文件以外，還能夠在各個(gè)階段中充分參與本項(xiàng)目的工作，并就其中的技術(shù)問題提出甲方和設(shè)計(jì)方的觀點(diǎn)。項(xiàng)目小組的人員組成工程項(xiàng)目組的人員組成考慮如下：項(xiàng)目經(jīng)理。負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目小組的活動，負(fù)責(zé)整個(gè)智能化工程的組織、協(xié)調(diào)、管理和驗(yàn)收等工作；技術(shù)工程師。具有專業(yè)培訓(xùn)證書，能夠獨(dú)立地完成布線工程的橋架與穿線督導(dǎo)、模塊端接、系統(tǒng)測試等工作；專業(yè)施工隊(duì)。專業(yè)施工隊(duì)不屬

18、于項(xiàng)目小組的成員，他們將在項(xiàng)目小組的指揮下，從事布線系統(tǒng)中的配管施工與穿線工作。項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的任務(wù)是有關(guān)項(xiàng)目實(shí)施過程中的部交流、報(bào)告、程序與合約等事宜。我方的項(xiàng)目經(jīng)理將負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作并完成以下任務(wù)：項(xiàng)目計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目需求、工地具體情況制定項(xiàng)目進(jìn)度；同甲方的項(xiàng)目經(jīng)理共同討論工作任務(wù)以與合約賦予雙方的責(zé)任；落實(shí)對施工人員的消防教育、安全施工教育、持證上崗、文明施工教育；準(zhǔn)備詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，確定項(xiàng)目的關(guān)鍵階段，分配好雙方的每一階段的任務(wù)；制定整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告的計(jì)劃。進(jìn)度控制管理我方會指派有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組進(jìn)行進(jìn)度控制，包括設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度、材料設(shè)備供應(yīng)、成本控制管理與滿足各種需要的

19、進(jìn)度計(jì)劃的編制、檢查；施工方案的制定與實(shí)施，以與各方面的協(xié)調(diào)，經(jīng)常性地對計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較分析，并與時(shí)調(diào)整計(jì)劃等。根據(jù)學(xué)校的規(guī)模和我方的施工經(jīng)驗(yàn)，在施工前，我方的項(xiàng)目經(jīng)理會與甲方一起，商討施工計(jì)劃與彼此之間的配合，在達(dá)到共識后，為實(shí)際施工創(chuàng)造便利。在施工過程中，我方的項(xiàng)目經(jīng)理將經(jīng)常與甲方保持密切的聯(lián)系，一方面提出自己的進(jìn)度、要求和問題，同時(shí)聽取甲方的要求爭取實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。項(xiàng)目跟蹤報(bào)告根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃衡量、跟蹤和評估項(xiàng)目進(jìn)展情況；與甲方的項(xiàng)目經(jīng)理一起，解決有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度的偏差；監(jiān)督項(xiàng)目容、進(jìn)度與技術(shù)力量并隨時(shí)作相應(yīng)修改；定期向甲方的項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工程進(jìn)展情況、確定下一步工作計(jì)

20、劃，提出需要甲方幫助解決的問題；分析并檢查有關(guān)修改的要求，負(fù)責(zé)項(xiàng)目修改過程控制。變更管理工程中經(jīng)常會因?yàn)楦鞣N原因需要對原設(shè)計(jì)方案進(jìn)行變更，為了對工程負(fù)責(zé)，我方的項(xiàng)目經(jīng)理會根據(jù)變更情況填寫變更單（不管是哪一方提出的變更），經(jīng)甲方人員簽字后生效，以免因工程變更影響了工程進(jìn)展和工程驗(yàn)收。質(zhì)量控制管理我方除了選用相應(yīng)的國家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量控制以外，還以國外相應(yīng)的規(guī)要求對設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量、材料和設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行管理、要求。我方將嚴(yán)格按圖施工，嚴(yán)格按照合同要求和施工規(guī)進(jìn)行施工。施工過程中，現(xiàn)場施工督導(dǎo)自檢、監(jiān)理檢驗(yàn)，對施工質(zhì)量嚴(yán)格層層把關(guān)，確保施工質(zhì)量，達(dá)不到要求的部分堅(jiān)決返工。我方將為綜合布線系統(tǒng)實(shí)行十年施工

21、保證。除人為因素（機(jī)械損傷與不可抗力）外，在工程完工后一年，我方將對所出現(xiàn)的故障，免費(fèi)提供工程維修。項(xiàng)目文檔管理我方將用嚴(yán)格的文檔管理體系對工程項(xiàng)目文檔實(shí)施進(jìn)行明細(xì)管理。定期提交進(jìn)度報(bào)告；每一個(gè)階段提交一份階段報(bào)告，并由雙方項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)同；項(xiàng)目完成后提供峻工圖紙與測試報(bào)告。工程項(xiàng)目驗(yàn)收管理我方將以下列文件作為工程竣工驗(yàn)收和辦理移交手續(xù)的依據(jù)：工程承包合同；工程設(shè)計(jì)文件；（包括：施工圖紙、設(shè)計(jì)說明書、各種設(shè)備說明書等）國家現(xiàn)行的施工驗(yàn)收規(guī)；測試報(bào)告；竣工圖與竣工報(bào)告。我方先進(jìn)行竣工自驗(yàn)，合格后邀請甲方進(jìn)行正式驗(yàn)收，通過后雙方在接收函上簽字。工程維護(hù)管理我方在合約規(guī)定的維護(hù)期依據(jù)維護(hù)合約條款進(jìn)行

22、免費(fèi)維護(hù)管理，維護(hù)期后，甲方可視需要，可以與我方簽訂維護(hù)合約。布線工程實(shí)施計(jì)劃我們將與用戶方協(xié)商，共同確定一個(gè)合理施工進(jìn)度，保證工程按時(shí)完工；與用戶方協(xié)作，共同確定配線架的位置與信息出口的位置；與用戶方協(xié)作，共同確定線纜的具體走向，避免與其他工程沖突；采用首件負(fù)責(zé)制，在配線工程中，每一項(xiàng)安裝開始時(shí)均檢查安裝過程和質(zhì)量，待合格后再全面展開，以確保工程質(zhì)量；施工圖的設(shè)計(jì)交底布線系統(tǒng)是一項(xiàng)涉與面很廣的工程，其中有一些施工需要施工單位進(jìn)行（如橋架和管道施工），因此施工圖的設(shè)計(jì)交底是施工前的一項(xiàng)重要的準(zhǔn)備工作。在甲方的配合下，和施工單位召開設(shè)計(jì)交底專題會，我方將就施工圖的設(shè)計(jì)思想、技術(shù)要求和施工規(guī)向施工

23、單位進(jìn)行交底。設(shè)備和施工材料訂貨由于設(shè)備和施工材料都有訂貨周期，有的設(shè)備訂貨周期還很長，因此設(shè)備和施工材料的訂貨必須在進(jìn)場之前開始進(jìn)行，我方會嚴(yán)格按照合同的要求組織設(shè)備和施工材料的訂貨。布線系統(tǒng)服務(wù)布線系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目具體圍如下：現(xiàn)場勘查；布線工程工程管理；整體布線邏輯設(shè)計(jì)與工程設(shè)計(jì)；電纜的敷設(shè)與標(biāo)記；電纜的端接和性能測試；布線系統(tǒng)整體性能測試；編寫整個(gè)工程的測試報(bào)告；編寫綜合布線工程的完工文件檔案；用戶培訓(xùn)；提交整個(gè)布線工程的測試報(bào)告和完工文件檔案。工程工期雙方協(xié)商的時(shí)間完工?；I建辦項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任在項(xiàng)目實(shí)施過程中，負(fù)責(zé)用戶方同我方的溝通；與我方的項(xiàng)目經(jīng)理共同舉辦項(xiàng)目的階段會議，代表用戶方簽署有關(guān)

24、的階段性文件；解決因用戶方背離項(xiàng)目計(jì)劃而出現(xiàn)的問題；幫助解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，并在必要的情況下提請有關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)注意。用戶項(xiàng)目小組成員的責(zé)任積極協(xié)助我方工程師的現(xiàn)場工作；積極參加合同規(guī)定的培訓(xùn)課程；積極接受我方技術(shù)人員的現(xiàn)場培訓(xùn)?，F(xiàn)場材料庫甲方需提供專門場地用作布線系統(tǒng)材料的儲存與管理：具備適當(dāng)安全條件，如：防水、防火、防盜；溫度在-1040之間。施工電源220V交流單相2KVA380V交流三相5KVA現(xiàn)場照明用戶方應(yīng)提供工程施工所需的臨時(shí)電源、照明等施工環(huán)境；現(xiàn)場應(yīng)具備足夠的照明條件，以保證施工中人員的安全；工程現(xiàn)場第三方安全在系統(tǒng)施工中和實(shí)施后，在施工現(xiàn)場，還有其他系統(tǒng)的實(shí)施。因此，

25、要求甲方（或總承包）保證，在其他系統(tǒng)實(shí)施時(shí)所有已安裝的材料不會受到損壞。同樣，施工單位有義務(wù)在安裝時(shí)按照甲方（或總包方）提出的要求，對安裝的部件采取必要的保護(hù)措施。上述要求應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施前，由甲方（或總包方）向施工單位明確提出。其他相關(guān)說明甲方按雙方擬定的項(xiàng)目進(jìn)程，與時(shí)向我方提供項(xiàng)目實(shí)施過程中所需的一切現(xiàn)場條件；如果沒有我方的書面認(rèn)可，甲方不得以任何形式將我方在本項(xiàng)目中所使用的知識和技術(shù)等所有信息提供給第三方。技術(shù)支持系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)是整個(gè)系統(tǒng)集成過程中的最后階段，系統(tǒng)進(jìn)入正式運(yùn)行狀態(tài)后，對系統(tǒng)的維護(hù)要持續(xù)若干年。系統(tǒng)運(yùn)行中的維護(hù)工作是非常重要的，運(yùn)行中可能有多種需要對它進(jìn)行改進(jìn)和升級。如：運(yùn)行

26、中發(fā)現(xiàn)錯誤，需要修正；為適應(yīng)變化，硬件環(huán)境需要對軟件進(jìn)行修改，系統(tǒng)進(jìn)行升級和擴(kuò)展等。這些都是維護(hù)的主要任務(wù)。維修服務(wù)承諾我們的服務(wù)宗旨:盡一切可能，提供給用戶最大程度的便利！ 售前服務(wù)公司技術(shù)人員幫助用戶進(jìn)行需求分析,遵循實(shí)事原則,為用戶推薦產(chǎn)品。 為用戶推薦合理的組網(wǎng)方案，并且提供義務(wù)的咨詢。 對現(xiàn)場進(jìn)行勘察，為用戶提供推薦具體實(shí)施方案。若您已經(jīng)擁有了校園網(wǎng)中的某一部分設(shè)備，我們還將提供升級和改進(jìn)方案，使其加入到整體的計(jì)劃中來。 我們將遵循 實(shí)用、夠用、好用 的原則,為用戶提供的整套解決方案并設(shè)計(jì)平面圖。 售中服務(wù)在現(xiàn)場布線施工時(shí)，充分考慮學(xué)校的實(shí)際情況，結(jié)合建筑構(gòu)造的情況，與校方的負(fù)責(zé)人員

27、協(xié)商進(jìn)行。并且，我們實(shí)行項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)制，由項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)合同的簽訂與施工的監(jiān)督，很好的體現(xiàn)了一貫性的服務(wù)。 售后服務(wù)準(zhǔn)確的保修期：=限公司承諾對系統(tǒng)維護(hù)期的維護(hù)如下：無償為用戶提供技術(shù)支持對所有硬件產(chǎn)品自驗(yàn)收之日起提供三年的維護(hù)對所有軟件產(chǎn)品自驗(yàn)收之日起提供一年的維護(hù)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程維護(hù)（包括網(wǎng)絡(luò)配置故障、系統(tǒng)軟件升級）上門服務(wù)響應(yīng)時(shí)間24小時(shí)無償為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)不定期的軟件升級： 本系統(tǒng)還在不斷的完善過程中，對于新的功能添加、新技術(shù)的應(yīng)用、以與對未來應(yīng)用軟件的支持，將主要通過軟件升級的方式實(shí)現(xiàn)。對于不對硬件進(jìn)行改制的系統(tǒng)更新，我們將完全免費(fèi)的在第一時(shí)間提供給用戶，以保證用戶對系統(tǒng)使用的長遠(yuǎn)利益?？焖?/p>

28、準(zhǔn)確的維修支持：我們的多級服務(wù)隊(duì)伍，保證了我們能在最短的時(shí)間趕到現(xiàn)場；本省24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，外省市48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場；一般性故障，可保證在到達(dá)后的12個(gè)小時(shí)解決。我們的用戶跟蹤體系，保證了我們能夠根據(jù)您提供的故障描述，較準(zhǔn)確的判斷故障的實(shí)質(zhì)，并且制訂出正確的處理方法。多樣化的服務(wù)措施：我公司開通了服務(wù)熱線（-），您在每一個(gè)工作日來電咨詢或報(bào)修，服務(wù)時(shí)間：周一至周五 9：30-17：00，我們的技術(shù)工程師都會給您詳細(xì)的解答和回復(fù)。即12小時(shí)做出答復(fù)，需要時(shí)可赴現(xiàn)場排除故障。根據(jù)路程遠(yuǎn)近盡可能保證在48小時(shí)到達(dá)故障設(shè)備現(xiàn)場。用戶服務(wù)部，還會不定期的派出技術(shù)專員對各省進(jìn)行區(qū)域性的服務(wù)拜訪，他們會帶去公司對您的問候與產(chǎn)品的最新發(fā)展信息，并對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修與為您的系統(tǒng)軟件進(jìn)行免費(fèi)升級等細(xì)致的工作。文明、準(zhǔn)確的用語：我們的服務(wù)人員堅(jiān)決做到不說一句忌語。在回答用戶提出的問題時(shí)一定要做到知其必答，決不誤導(dǎo)用戶。永不停止的服務(wù)步伐：我們的服務(wù)目標(biāo)是做校長助手，教師的朋友，我們要努力做到更好，您的要求就是我們的責(zé)任，我們會珍惜您的每一分信任，努力做到更好。附 錄名稱品牌數(shù)量詳細(xì)參數(shù)價(jià)格學(xué)生機(jī)聯(lián)想啟天電腦42臺英特爾 酷睿 雙核處理器 2G存 500G硬盤 windows xp 操作系統(tǒng)教師機(jī)聯(lián)想啟天電腦1臺英特爾 酷睿 i3 處理器 4G存