多路直線計(jì)費(fèi)器目錄

1、.;多路直線計(jì)費(fèi)器目錄摘要：根據(jù)裝箱清單檢查隨機(jī)附件是否齊全完整.機(jī)房要求計(jì)費(fèi)器對(duì)機(jī)房條件有一定的要求,應(yīng)安裝.下載字頭表的下載:將計(jì)算機(jī)當(dāng)前的字頭表下載到計(jì)費(fèi)器,計(jì)費(fèi)器才能鎖控電話號(hào)碼,.關(guān)鍵詞：隨機(jī),下載類別：專題技術(shù)來源： HYPERLINK http:/ 牛檔搜索（Niudown.COM）本文系 HYPERLINK http:/ 牛檔搜索（Niudown.COM）根據(jù)用戶的指令自動(dòng)搜索的結(jié)果，文中內(nèi)涉及到的資料均來自互聯(lián)網(wǎng)，用于學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)，作品其著作權(quán)歸原作者所有。不代表 HYPERLINK http:/ 牛檔搜索（Niudown.COM）贊成本文的內(nèi)容或立場(chǎng)， HYPERLINK

2、http:/ 牛檔搜索（Niudown.COM）不對(duì)其付相應(yīng)的法律責(zé)任！多 路 直 線 計(jì) 費(fèi) 器目 錄第一章 系統(tǒng)概述.11 概述.12 系統(tǒng)特點(diǎn).13 系統(tǒng)容量.24 系統(tǒng)組成.3第二章 系統(tǒng)安裝.41 安裝準(zhǔn)備.42 硬件安裝.73 軟件安裝.8第三章 計(jì)費(fèi)管理軟件使用指南.101 軟件目錄結(jié)構(gòu)及文件說明.102 軟件啟動(dòng).113 主界面(工具條)簡(jiǎn)介.114 人員管理.12(1) 權(quán)限介紹.12(2) 新建人員.12(3) 修改口令.13(4) 刪除人員.145 系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置.15(1) 通訊口的設(shè)置.15(2) 初始化與復(fù)位.15(3) 時(shí)限參數(shù)的設(shè)置.16(4) 查看日志和系統(tǒng)I

3、D.18(5) 其它系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置.186 費(fèi)率參數(shù)的設(shè)置.207 折價(jià)參數(shù)的設(shè)置.238 話機(jī)(端口)添加與參數(shù)的設(shè)置.25(1) 話機(jī)(端口)的添加與刪除.25(2) 話機(jī)(端口)參數(shù)的修改.28(3) 話機(jī)(端口)參數(shù)的下載和校驗(yàn).28(4) 話機(jī)(端口)的查找與打印.299 用戶參數(shù)的設(shè)置.30(1) 用戶的添加與刪除.30(2) 用戶押金的添加.31(3) 用戶話機(jī)的分配與刪除.32(4) 用戶參數(shù)的下載.32(5) 用戶的查找與打印.3210 字頭參數(shù)的設(shè)置(1) 添加、刪除字頭項(xiàng).34(2) 字頭表的備份與恢復(fù).36(3) 字頭表的初始化.36(4) 字頭表的上、下載.36(5)

4、 字頭表的修改.37(6) 字頭表的打印.3711 話費(fèi)的查詢、統(tǒng)計(jì).3912 話單監(jiān)控.4113 數(shù)據(jù)庫維修工具的使用.44第四章 話吧系統(tǒng)的使用方法.441 話吧系統(tǒng)的使用方法.442 功能鍵的使用方法.47第五章 話機(jī)密碼的設(shè)置、使用.511 話機(jī)密碼的使用、刪除、修改.512 注意事項(xiàng).52第六章 常見故障與解決方法.54附錄一：COM2口話單輸出格式.57附錄二：JFQ11.INI文件內(nèi)容解釋.59第一章 系統(tǒng)概述概 述隨著通訊行業(yè)的不斷發(fā)展，直線計(jì)費(fèi)及IP話吧應(yīng)運(yùn)而生，而做為話吧的中心計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)了也成了業(yè)界人士關(guān)注的目標(biāo)。根據(jù)目前的市場(chǎng)需求和廣大新老用戶的意見和建議，我公司組織科

5、研人員，經(jīng)過不懈的努力與攻關(guān)，開發(fā)生產(chǎn)了新一代的多路直線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，本系統(tǒng)采用先進(jìn)的微處理器作為控制中心，全分散的控制方式，模塊化的程序設(shè)計(jì)，以及大規(guī)模TTL、COMS數(shù)字集成電路的選用，使整機(jī)具有較高的穩(wěn)定性和高可靠性。廣泛適用于賓館、酒店、寫字樓、各種話吧以及需要計(jì)費(fèi)的其它場(chǎng)所，我們秉承用戶就是上帝的宗旨，將一如既往，繼續(xù)立足于用戶，真正地做到為用戶服務(wù)。系統(tǒng)特點(diǎn)可靠性采用選項(xiàng)進(jìn)的微處理系統(tǒng)，確保了系統(tǒng)的高可靠性。隨意性采用集中即時(shí)計(jì)費(fèi)，可預(yù)付押金，即開即打；全機(jī)采用積木式的結(jié)構(gòu)，可以方便地增加擴(kuò)充容量。中文窗口維護(hù)管理系統(tǒng)在Windows98操作系統(tǒng)下運(yùn)行，全中文提示，操作直觀，方便易用！

6、安全性維護(hù)管理系統(tǒng)具有多等級(jí)的密碼保護(hù)和“日志”管理，保證系統(tǒng)的安全性。耗電省（滿負(fù)荷工作時(shí)）64紅功率是30W。保護(hù)性計(jì)費(fèi)器主機(jī)板上的參數(shù)由鎳鎘電池保護(hù)，設(shè)定參數(shù)永久保存于EEPROW，重新上電可自動(dòng)恢復(fù)。若外接蓄電池則市電停電，計(jì)費(fèi)器能繼續(xù)正常工作。二次開發(fā)性（選項(xiàng)）由于引入開放式設(shè)計(jì)思想，允許用戶根據(jù)各種特殊要求作二次開發(fā)，附加新的功能。系統(tǒng)容量計(jì)費(fèi)器容量：8-64線系統(tǒng)組成系統(tǒng)配置(1)硬件配置 計(jì)費(fèi)器計(jì)算機(jī)通訊電纜顯示器配線架打印機(jī)蓄電池（24V/50AH）硬盤10G以上，內(nèi)存32M以上，主頻233MHZ以上，串行輸出口二個(gè)，并行輸出口一個(gè)，鍵盤、鼠標(biāo)各一個(gè)，光標(biāo)驅(qū)動(dòng)器一個(gè)，軟盤（1

7、.44M）驅(qū)動(dòng)器一個(gè)；（2）軟件配置微軟中心Windows98操作系統(tǒng)；維護(hù)管理系統(tǒng)一套。第二章 系統(tǒng)安裝安裝準(zhǔn)備開箱檢查用戶收到機(jī)器后，打開包裝，取出計(jì)費(fèi)器，檢查其是否完好無損；根據(jù)裝箱清單檢查隨機(jī)附件是否齊全完整。機(jī)房要求計(jì)費(fèi)器對(duì)機(jī)房條件有一定的要求，應(yīng)安裝在通風(fēng)較好，塵土較少的房間內(nèi)，如有條件放在防塵房間最為理想。計(jì)費(fèi)器應(yīng)盡量避免安裝在強(qiáng)電磁場(chǎng)（特別是高頻電磁場(chǎng)）或電火花干擾的房間內(nèi)，更不宜安裝在酸、堿、鹽等腐蝕性氣體的環(huán)境中，嚴(yán)防靜電。計(jì)費(fèi)器應(yīng)放置在機(jī)房中四面都有一定空間的位置，保證空氣流通，如有可能放于木地板上，以防潮濕。不要靠近窗口，以防雨水淋濕。電源供電電源：AC220V10%計(jì)

8、費(fèi)器使用的電源應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的總開關(guān)，切勿和其它設(shè)備公用，保證電源插件接觸良好。為避免市電波動(dòng)及停電對(duì)計(jì)費(fèi)器的影響，應(yīng)加裝穩(wěn)壓設(shè)備。后備電源（蓄電池）：計(jì)費(fèi)器后備電源為24V；與計(jì)費(fèi)器連接時(shí)一定要注意蓄電池的“+”、“”極性，不要接反了。這一點(diǎn)請(qǐng)?jiān)谶B接后備電源時(shí)注意！切記！ 地線計(jì)費(fèi)器的接地要求非常嚴(yán)格，接地電阻應(yīng)小于4歐姆。接地條件直接影響著通話質(zhì)量、防雷設(shè)施和計(jì)費(fèi)器工作的穩(wěn)定性，未接地或未正確接地則機(jī)內(nèi)抗雷擊保護(hù)將不起作用，并可能對(duì)工作人員的人身安全造成威脅！計(jì)費(fèi)器、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)外殼必須和大地連接，用萬用表測(cè)量后方可加電使用。防雷措施計(jì)費(fèi)器的用戶板上有K20抗雷擊保護(hù)電路，可以防止強(qiáng)和一般雷

9、擊對(duì)本機(jī)損害。硬件安裝安裝步驟 （1）將計(jì)費(fèi)器安放在布線方便、干燥通風(fēng)、無電磁干擾、電源供應(yīng)穩(wěn)定的地方；（2）根據(jù)您收到計(jì)費(fèi)器，制作用戶插頭，并分別用標(biāo)簽標(biāo)識(shí)它們；（3）根據(jù)上一步制作的標(biāo)識(shí)順序、依次串入配線架上的電話線；（4）正確架設(shè)接地線；（5）打開計(jì)費(fèi)器電源開關(guān)，觀察計(jì)費(fèi)器的電源指標(biāo)燈是否長(zhǎng)亮，微機(jī)指示燈是否有規(guī)律地閃爍，如有異常請(qǐng)馬上關(guān)閉電源，檢查接線或AC220V是否正常，也可以與廠家聯(lián)系；（6）接駁計(jì)費(fèi)器的后備電源（蓄電池），查看在后備電源供電時(shí)電源指示燈和微機(jī)指標(biāo)燈是否正常；（7）將隨機(jī)提供通訊電纜的水晶頭插入計(jì)費(fèi)器COM1口上，9針的插頭插入計(jì)算機(jī)的串行通訊口上。注意事項(xiàng)計(jì)費(fèi)器

10、安裝完畢后，先檢查每部電話是否正常通話，如果不能通話請(qǐng)查明原因并予以處理。軟件安裝維護(hù)管理系統(tǒng)是在中文Windows98操作系統(tǒng)下運(yùn)行，請(qǐng)務(wù)必先正確安裝Microsoft的中文版Windows98。把隨機(jī)提供的光盤放入驅(qū)動(dòng)器內(nèi)，打開光盤文件夾，找到并雙擊Seup.exe文件即可開始安裝，在安裝過程中，程序?qū)⑻崾灸绾尾僮?。注意事?xiàng)：維護(hù)管理系統(tǒng)是在“增強(qiáng)色16位”而且屏幕區(qū)域?yàn)椤?00600或1024768”下才能正常顯示；打印機(jī)類型必須為“24針式”打印機(jī)，且打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序?yàn)閃IN98下的驅(qū)動(dòng)程序。（1）顯卡設(shè)置單擊“開始”選擇“設(shè)置/控制面板”，雙擊“顯示”；在“設(shè)置”頁面下將顯示卡設(shè)為

11、增強(qiáng)色（16位）；屏幕區(qū)域設(shè)為800600或1024768。（2）打印機(jī)的安裝與設(shè)置單擊“開始”選擇“設(shè)置”進(jìn)入“打印機(jī)”；雙擊“添加打印機(jī)”；選擇打印機(jī)型號(hào)（要求為24針式打印機(jī)）；單擊“新增”將顯示打印列表中的打印機(jī)型號(hào)，選擇與您相符合的打印機(jī)型號(hào)，單擊從軟盤（如果有打印機(jī)安裝軟盤）安裝，并安裝在“LPT1”口上；雙擊已安裝的打印機(jī)，選擇打印機(jī)的“屬性”；雙擊“紙張”將紙張規(guī)格設(shè)置成用戶自定義；雙擊“自定義”將寬度和長(zhǎng)度設(shè)置為最大值。第三章 計(jì)費(fèi)管理軟件使用指南計(jì)費(fèi)管理軟件主要是用于完成對(duì)計(jì)費(fèi)器的操作控制和運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)視，提供包括管理和維護(hù)計(jì)費(fèi)器正常運(yùn)行所需數(shù)據(jù)的管理和操作控制功能，協(xié)助用戶

12、完成對(duì)計(jì)費(fèi)器的控制、日常管理、例行測(cè)試等，是保障計(jì)費(fèi)器正常運(yùn)行，提高通信服務(wù)質(zhì)量的重要手段。同時(shí)該系統(tǒng)還具備用戶話費(fèi)查詢、統(tǒng)計(jì)及多種報(bào)表打印功能，給用戶的日常業(yè)務(wù)管理提供了強(qiáng)有力的保障手段。以下根據(jù)開通步驟作詳細(xì)介紹并舉例說明。1 計(jì)費(fèi)管理軟件目錄結(jié)構(gòu)及文件說明（1）程序目錄C：JFQII JFQII.EXT是系統(tǒng)的應(yīng)用程序； REPAIR.EXE是備份和修復(fù)的工具。（2）數(shù)據(jù)庫目錄C:JFQIIDATABASE USER.MDB.用戶數(shù)據(jù)庫（包括端口、用戶參數(shù)） GRADE.MDB.字頭表庫 FEILVDB.MDB.費(fèi)率數(shù)據(jù)庫（包括費(fèi)率、折價(jià)參數(shù)） 200XXX.MDB.話單庫（XXX代表年

13、、月份）C:JFQIIDATAFILE JFQII.INI.營業(yè)廳打印格式的支持文件 200XXX.TXT.文本話單庫（XXX代表年、月份）2 軟件啟動(dòng)計(jì)費(fèi)管理軟件在安裝完畢后，會(huì)自動(dòng)在“開始”菜單的程序列表中創(chuàng)建一個(gè)“營業(yè)廳計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)”的程序組。單擊“開始”，選擇程序中的“營業(yè)廳計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)”，單擊它即可啟動(dòng)。4 人員管理軟件啟動(dòng)后將出現(xiàn)登陸口令窗口，選擇操作人員的登陸等級(jí)（出廠的初始密碼：維護(hù)員級(jí)000000，管理員級(jí)654321，操作員級(jí)123456）并輸入正確的密碼后按回車（Enter)鍵即可出現(xiàn)主界面，如聯(lián)機(jī)時(shí)提示您校對(duì)系統(tǒng)時(shí)間。（1）權(quán)限介紹普通級(jí)不需要密碼可以瀏覽整個(gè)系統(tǒng)，查看

14、系統(tǒng)ID及主機(jī)運(yùn)行狀況，但不能對(duì)系統(tǒng)任何參數(shù)進(jìn)行設(shè)置與修改。操作員級(jí)除“普通級(jí)”權(quán)限外，還可以進(jìn)行話費(fèi)查詢、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算、打印、用戶押金、話機(jī)等級(jí)的修改，用戶開通與閉鎖，話機(jī)開與關(guān)，還可以對(duì)計(jì)費(fèi)器進(jìn)行下載時(shí)間和復(fù)位。管理員級(jí)除操作員級(jí)”的權(quán)限外，還可以進(jìn)行端口、用戶、字頭、費(fèi)率及折價(jià)參數(shù)的設(shè)置與修改，修忙亂通訊口，查看并清除工作日志。維護(hù)員級(jí)可以進(jìn)行任何參數(shù)的設(shè)置與修改。（2）新建人員維護(hù)員級(jí)可以新建管理員和操作員，管理員可以新建操作員，新建人員的口令為默認(rèn)值。（管理員654321，操作員123456）。（3）修改口令各級(jí)別的口令均可以修改，但必須輸入舊口令才能修改，若您的口令遺忘，可以通過維護(hù)

15、員把它刪除，然后再新建。（4）刪除人員維護(hù)員級(jí)可以刪除管理員和操作員，管理員只能刪除操作員。5 系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置單擊工具條上的系統(tǒng)按鈕，進(jìn)入系統(tǒng)模塊，該模塊可以設(shè)置通訊口、時(shí)限參數(shù)，查看工作日志、計(jì)費(fèi)器的版本號(hào)，還能對(duì)計(jì)費(fèi)器進(jìn)行復(fù)位、初始化等重要工作。（1）通訊口的設(shè)置通訊口指用戶計(jì)算機(jī)的串行口，用戶可根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇或變換計(jì)算機(jī)的通訊口，通過鼠標(biāo)單擊需要的COM口，然后按保存S鍵即可。（2）初始化與復(fù)位初始化：使計(jì)費(fèi)器的系統(tǒng)參數(shù)恢復(fù)為默認(rèn)值。首次運(yùn)行計(jì)費(fèi)器需要做初始工作，單擊初始化I按鈕，選擇初始化的等級(jí)并按確定，初始化時(shí)計(jì)費(fèi)器的微機(jī)指示燈的閃爍頻率應(yīng)為正常工作的0.5倍。復(fù)位：使計(jì)費(fèi)器重

16、新開始工作（相當(dāng)于重新開機(jī)）。初始化完畢后，請(qǐng)單擊復(fù)位R按鈕，以便計(jì)費(fèi)器使用新初始化的參數(shù)重新工作。復(fù)位時(shí)計(jì)費(fèi)器的微機(jī)指示燈的閃爍頻率應(yīng)為正常工作的2.5倍。（3）時(shí)限參數(shù)的設(shè)置根據(jù)當(dāng)?shù)貤l件輸入合適的時(shí)限參數(shù)，參數(shù)設(shè)置好后按保存S按鈕，還要按下載時(shí)限L按鈕，把時(shí)限參數(shù)下載到計(jì)費(fèi)器中才有效（以下是時(shí)限參數(shù)內(nèi)容說明）：振鈴間隔：根據(jù)當(dāng)?shù)仉娦啪值牡诙曊疋徎匾襞c第三聲振鈴回音的時(shí)間間隔加0.5秒來決定該值，主要用于自動(dòng)計(jì)費(fèi)方式的采樣，該值決定自動(dòng)計(jì)費(fèi)方式的用戶計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性之一，默認(rèn)值為11050ms=5.5ms；忙音限時(shí)：用于自動(dòng)計(jì)費(fèi)方式，它決定檢測(cè)到忙音過多長(zhǎng)時(shí)間自動(dòng)拆線，如果該值設(shè)置為“0”則檢

17、測(cè)到忙音時(shí)不拆線，默認(rèn)值為“0”；提機(jī)延時(shí)：該值決定話機(jī)在提機(jī)多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不許用戶撥號(hào)也不檢測(cè)信號(hào)，主要用于提機(jī)剎那間的電干擾，默認(rèn)值3510ms=350ms；脈沖間隔：該值用于決定是否允許用戶脈沖撥號(hào)，它為“0”時(shí)禁止脈沖撥號(hào)，為“12-15”時(shí)允許脈沖撥號(hào)，其它值不保證正常工作，默認(rèn)值“0”；拆線延時(shí)：用戶拍叉、掛機(jī)或用戶超權(quán)限撥打電話時(shí)，計(jì)費(fèi)器將對(duì)當(dāng)前所占線路進(jìn)行拆線，該值決定計(jì)費(fèi)器保持拆線（線路斷開）狀態(tài)的時(shí)間，默認(rèn)值為2050ms=1s；計(jì)費(fèi)延時(shí)：用于延時(shí)計(jì)費(fèi)方式，如果在“字頭”表中找不到用戶所撥打的字頭，則采用該延時(shí)時(shí)間，主要用于防止用戶在設(shè)置“字頭”參數(shù)漏設(shè)某字頭而引起不計(jì)費(fèi)，默認(rèn)

18、值為151=15秒；撥號(hào)限時(shí)：規(guī)定用戶從提機(jī)到撥第一個(gè)號(hào)碼的最長(zhǎng)時(shí)間，超出該時(shí)間再撥號(hào)將被禁止（拆線），默認(rèn)值為40500=20秒；通話限時(shí):規(guī)定單次呼出通話的最長(zhǎng)時(shí)間，該值為“0”時(shí)不限制通話時(shí)間，默認(rèn)值為“0”。（4）查看“日志”和“系統(tǒng)ID”查看日志：日志是記錄操作人員登陸、退出本系統(tǒng)的時(shí)間，可以追蹤事故的責(zé)任人，必須管理員級(jí)或維護(hù)員級(jí)才可以其查看內(nèi)容，單擊日志G即可；查看系統(tǒng)ID：查看計(jì)費(fèi)器的版本號(hào)，聯(lián)機(jī)時(shí)單擊系統(tǒng)ID按鈕，并記錄系統(tǒng)ID以備查詢。（5）其它系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置波特率：計(jì)算機(jī)與計(jì)費(fèi)器通訊的速度，固定為9600Bit/s；手續(xù)費(fèi)種類：用戶收取手續(xù)費(fèi)是固定值還是根據(jù)通話話費(fèi)的百分

19、比收取，可選；百分比附加費(fèi)種類：用戶收取附加費(fèi)是否根據(jù)時(shí)段折價(jià)還是不折價(jià)，可選；押金用戶參數(shù)：每月給用戶繳納押金是自動(dòng)還是手動(dòng)，可選；閉鎖等級(jí)：指結(jié)算方式為“押金不透支用戶”在押金透支后的等級(jí)；虛擬局特征號(hào)碼：A：當(dāng)郵局提供虛擬網(wǎng)電話，且該虛擬網(wǎng)電話號(hào)碼具有特定字頭時(shí)，可將此特定字頭輸入虛擬局框內(nèi)來實(shí)現(xiàn)虛擬網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)電話撥打不計(jì)費(fèi)的效果；B:在該框中輸入1時(shí)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)押金監(jiān)控的話機(jī)進(jìn)行單次鎖定即每次呼出通話完閉后自動(dòng)半閉該話機(jī)，直到操作員開鎖。（目前只開放手動(dòng)鎖定）。下載時(shí)間：把當(dāng)前的系統(tǒng)時(shí)間下載到計(jì)費(fèi)器，用于校正計(jì)費(fèi)器的時(shí)鐘，單擊下載時(shí)間I按鈕即可。 注意：該窗口所有的參數(shù)修改后均需單擊保存S按

20、鈕才有效，時(shí)間和時(shí)限參數(shù)修改后，還應(yīng)單擊下載時(shí)間T和下載時(shí)限按鈕下傳到計(jì)費(fèi)器中才有效。 6 費(fèi)率參數(shù)的設(shè)置單擊工具條上費(fèi)率，進(jìn)入費(fèi)率模塊，系統(tǒng)已預(yù)先錄入最新的國際、郊縣、國內(nèi)長(zhǎng)途的費(fèi)率表（可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行增刪和修改及折價(jià)），郊縣、信息臺(tái)、市話及移動(dòng)電話的費(fèi)率需要您根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行設(shè)置。（1）國際費(fèi)率的新增、修改、刪除、查找、打印新增：?jiǎn)螕粜略鯝按鈕會(huì)彈出一個(gè)等待輸入新費(fèi)率項(xiàng)的輸入框，依次輸入各項(xiàng)參數(shù)內(nèi)容，然后單擊確認(rèn)按鈕即可增加新的費(fèi)率項(xiàng)，重復(fù)這些工作直到輸好為止，單擊取消按鈕結(jié)束操作；修改：如果發(fā)現(xiàn)參數(shù)輸入錯(cuò)誤或其它原因要修改端口的某參數(shù)，可以先用鼠標(biāo)選中要修改的表格單元，然后單

21、擊修改M按鈕后該表格將變成高亮度（蘭顏色），此時(shí)可輸入新的參數(shù)，更快捷的修改是直接雙擊要修改的表格單元，修改好的參數(shù)要按鍵盤上的回車鍵（Enter)確認(rèn)，若要取消本次操作，按鍵盤上的Esc鍵取消。刪除：發(fā)現(xiàn)輸入的費(fèi)率項(xiàng)有多余時(shí)，可先選中它，然后單擊刪除E按鈕。查找：?jiǎn)螕舨檎襍按鈕，根據(jù)屬性輸入要查找的參數(shù)后，按確定按鈕即可查找到您需要的內(nèi)容；打?。赫?qǐng)先單擊題頭“費(fèi)率字頭”使所有表項(xiàng)均為高亮度（蘭顏色），然后單擊打印按鈕。注意：所有通過鍵盤輸入的參數(shù)，必須按鍵盤上的回車鍵（Enter)來確認(rèn)，若要取消本次操作，按鍵盤上的取消鍵（Esc)取消。 （2）國內(nèi)費(fèi)率的新增、修改、刪除、查找、打印單擊國際

22、費(fèi)率左上角的復(fù)選框，選中“國內(nèi)費(fèi)率表”即可進(jìn)入國內(nèi)費(fèi)率參數(shù)的設(shè)置，操作步驟同（1）；（3）港澳臺(tái)費(fèi)率的新增、修改、刪除、查找、打印單擊國際費(fèi)率左上角的復(fù)選框，選中“港澳臺(tái)費(fèi)率表”即可進(jìn)入港澳臺(tái)費(fèi)率參數(shù)的設(shè)置，操作步驟同（1）（4）郊縣費(fèi)率的新增、修改、刪除、查找、打印單擊國際費(fèi)率左上角的復(fù)選框，選中“郊縣費(fèi)率表”即可進(jìn)入郊縣費(fèi)率參數(shù)的設(shè)置，操作步步驟同（1）（5）信息臺(tái)費(fèi)率的新增、修改、刪除、查找、打印單擊國際費(fèi)率左上角的復(fù)選框，選中“信息臺(tái)費(fèi)率表”即查進(jìn)入信息臺(tái)費(fèi)率參數(shù)的設(shè)置，操作步驟同（1）；（6）市話費(fèi)率的新增、修改、刪除、查找、打印單擊國際費(fèi)率左上角的復(fù)選框，選中“市話費(fèi)率表”即可進(jìn)入

23、市話費(fèi)率參數(shù)的設(shè)置，操作步驟同（1）；（7）移動(dòng)通訊的費(fèi)率新增、修改、刪除、查找、打印單擊國際費(fèi)率左上角的復(fù)選框，選中“移動(dòng)通訊費(fèi)率表”即可進(jìn)入移動(dòng)通訊費(fèi)率參數(shù)的設(shè)置，操作步驟同（1）。7折價(jià)參數(shù)的設(shè)置單擊工具條上折價(jià)，進(jìn)入折價(jià)參數(shù)表。（1）國際費(fèi)率的折價(jià)參數(shù)設(shè)置與修改折價(jià)時(shí)段：規(guī)定三段閉環(huán)分時(shí)時(shí)段，數(shù)值可以修改；特殊折價(jià)日：設(shè)定全年公假日和其它特殊意義的節(jié)日，以便計(jì)算機(jī)識(shí)別和計(jì)價(jià)，可以自己添加、刪除；折價(jià)率表：左半部分為普通日和節(jié)假日（包括特殊折價(jià)日和允許折價(jià)的周六、周日）話費(fèi)的折價(jià)率；右半部分是附加費(fèi)百分比的折價(jià)率只有在系統(tǒng)參數(shù)中百分比附加費(fèi)設(shè)定為按“折價(jià)時(shí)段折價(jià)”才有效；周末折價(jià)：規(guī)定周

24、六和周日是否按節(jié)假日處理；保存：所有設(shè)置好的參數(shù)均需按保存S按鈕保存，設(shè)置的參數(shù)才有效。折價(jià)方式選擇：折價(jià)0折價(jià)7，共8種折價(jià)方式，應(yīng)該與費(fèi)率參數(shù)的折價(jià)方式配合靈活使用。8 話機(jī)（端口）添加與參數(shù)的設(shè)置單擊工具條上的端口，進(jìn)入商品模塊，該模塊包括話機(jī)號(hào)碼、話機(jī)等級(jí)、話機(jī)密碼權(quán)限的設(shè)置與修改，端口地址的偏移、計(jì)費(fèi)方式等參數(shù)設(shè)置與修改。（1）話機(jī)（端口）的添加與刪除添加話機(jī)（端口）：若要添加新的端口，單擊新增A按鈕，會(huì)出現(xiàn)對(duì)話框，輸入您所需的參數(shù)，單擊添加按鈕即可，以下是各項(xiàng)內(nèi)容的說明：話機(jī)號(hào)碼：輸入受控于計(jì)費(fèi)器的各話機(jī)號(hào)碼。層號(hào)：對(duì)應(yīng)前面話機(jī)號(hào)碼的物理端口地址，小于128線的計(jì)費(fèi)器它的層號(hào)固定為

25、“0”。偏移：對(duì)應(yīng)前面話機(jī)號(hào)碼的物理偏移地址，請(qǐng)嚴(yán)格對(duì)應(yīng)實(shí)際接線位置設(shè)定該值。使用權(quán)限：決定話機(jī)當(dāng)前所具備的呼出權(quán)限，呼出權(quán)限在本系統(tǒng)分為九級(jí)。話務(wù)臺(tái)級(jí)：計(jì)費(fèi)器對(duì)線路沒有任何呼出限制，對(duì)虛擬網(wǎng)電話呼入具有轉(zhuǎn)接功能（要求虛擬網(wǎng)電話本身具有轉(zhuǎn)接功能）無限制：沒有任何呼出限制，但不具備呼入轉(zhuǎn)接功能。國際長(zhǎng)途：除“字頭”被設(shè)定為“限撥號(hào)”的號(hào)碼外均可撥打，“字頭”的概念在字頭模塊中介紹。國內(nèi)長(zhǎng)途：在國際長(zhǎng)途基礎(chǔ)上，限制撥打國際長(zhǎng)途。郊縣：在國內(nèi)長(zhǎng)途基礎(chǔ)上，限制撥打國內(nèi)長(zhǎng)途。信息臺(tái)：在郊縣的基礎(chǔ)上限制撥打郊縣。市話：在信息臺(tái)的基礎(chǔ)上限制撥打信息臺(tái)。本局：中繼類型為間接出局的用戶，允許內(nèi)部呼叫，但不許撥打

26、出局號(hào)。只許呼入：除具備字頭被設(shè)定為“任意撥打”的字頭，沒有其它呼出權(quán)限。密碼權(quán)限：決定當(dāng)前話機(jī)輸入（話機(jī)）密碼所具備的呼出權(quán)限，與話機(jī)的使用權(quán)限相同，共九級(jí)。注意：該密碼權(quán)限是與話機(jī)一一對(duì)應(yīng)的，不具備漫游功能。中繼類型：分直線（市話直線與長(zhǎng)途直線效果相同）和間接局兩種，如用戶電話線是電信局的直線，請(qǐng)選擇市話直線或長(zhǎng)途直線，如果用戶線為用戶交換機(jī)、專網(wǎng)交換機(jī)的分機(jī)線或電信局的虛擬網(wǎng)電話用戶，且需撥出局號(hào)碼，請(qǐng)選擇間接出局。出間接：當(dāng)中繼類型為間接出局時(shí)，在此輸入間接出局的出局號(hào)碼（用于計(jì)費(fèi)時(shí)過濾出局號(hào)碼），可設(shè)置1-2位出局號(hào)碼。出專網(wǎng)：暫不提供。計(jì)費(fèi)方式：提供三種計(jì)費(fèi)方式，選擇不同的計(jì)費(fèi)方式

27、將直接影響計(jì)費(fèi)結(jié)果的準(zhǔn)確性。反極計(jì)費(fèi)最準(zhǔn)確，但要求電信局提供反極信號(hào)，沒有反極信號(hào)而設(shè)定反極方式將不能計(jì)費(fèi)；自動(dòng)計(jì)費(fèi)方式效果次之，它的計(jì)費(fèi)時(shí)間的誤差（誤差不會(huì)超過5秒），但要求電信局提供的信號(hào)音標(biāo)準(zhǔn)且環(huán)境干擾因素少；延時(shí)計(jì)費(fèi)方式誤差大但沒有特殊要求。刪除話機(jī)（端口）：對(duì)于不再需要的端口，可先用鼠標(biāo)選中該參數(shù)行，然后單擊刪除按鈕，在彈出確認(rèn)刪除對(duì)話框中選擇“是”。（2）話機(jī)（端口）參數(shù)的修改如果發(fā)現(xiàn)參數(shù)輸入錯(cuò)誤或其它原因要修改端口的某參數(shù)，可以先用鼠標(biāo)選項(xiàng)中要修改的表格單元，然后單擊修改M按鈕后該表格將變成高亮度（蘭顏色），此時(shí)可輸入新的參數(shù)，更快捷的修改是直接雙擊要修改的表格單元，若要取消本次

28、操作，按鍵盤上的（Esc)鍵取消。（3）話機(jī)（端口）參數(shù)的修改下載話機(jī)（端口）參數(shù)：新設(shè)置的端口參數(shù)必須下載到計(jì)費(fèi)器才能生效，單擊題頭“話機(jī)號(hào)碼”，則該列全部選中變成高亮度（蘭顏色），再單擊下載R按鈕開始下載，下載過程中將有進(jìn)度條提示；下載初始密碼：端口參數(shù)下載時(shí)，是否下載話機(jī)的初始密碼（1234），打鉤將下載初始密碼（1234）建議不要在復(fù)選框內(nèi)打鉤；檢驗(yàn)話機(jī)（端口）參數(shù)：用于校驗(yàn)計(jì)費(fèi)器的參數(shù)是否當(dāng)前設(shè)置的參數(shù)一致，若不一致將用黃顏色提示，請(qǐng)重新下載。（4）話機(jī)（端口）查找與打印查找話機(jī)（端口）參數(shù)：主要用于端口較多時(shí)根據(jù)端口的屬性計(jì)算機(jī)幫助您定位查找某一端口，單擊查找F，根據(jù)屬性輸入內(nèi)容按

29、確定即可；打印端口參數(shù)：?jiǎn)螕纛}頭“話機(jī)號(hào)碼”使該列變成高亮度（蘭顏色），然后單擊打印P即可。9 用戶參數(shù)的設(shè)置單擊工具條上的用戶即可進(jìn)入用戶模塊，該模塊可以添加新用戶及為用戶分配話機(jī)、添加用戶押金等功能。（1）用戶的添加與刪除用戶的添加：?jiǎn)螕粜掠脩鬠按鈕可以添加用戶，輸入新用戶的名稱，預(yù)付款及選擇結(jié)算方式等（以下是各項(xiàng)內(nèi)容的解釋）用戶名稱：此處輸入需要登記的用戶姓名或科室名稱或房間號(hào)碼；結(jié)算方式：此處輸入該用戶的結(jié)算方式，一般廠礦企業(yè)單位的固定用戶選擇“按月結(jié)算”，賓館、話吧、酒店等流動(dòng)性大的用戶采用“不透支或押金透支”。月租費(fèi)：主要針對(duì)“按月計(jì)算”方式的用戶，該類用戶每月應(yīng)付的固定費(fèi)用，押金

30、結(jié)算的用戶一般為0；預(yù)付款：針對(duì)押金結(jié)算方式的用戶，即預(yù)收該用戶的款額。押金：顯示當(dāng)前用戶的押金金額，只讀；閉鎖：是開通還是關(guān)閉當(dāng)前的用戶；市話：主要是針對(duì)押金結(jié)算方式的用戶，撥打市內(nèi)電話是否收費(fèi)；注意：以上參數(shù)若通過鍵盤輸入的，必須按鍵盤上的回車鍵（Enter)確認(rèn)，否則輸入的參數(shù)將不予以確認(rèn)，若要取消本次操作按鍵盤上的（Esc)鍵取消；用戶的刪除：若要廢除已登記的用戶，選中該用戶名，變成高亮度（蘭顏色），單擊刪除C按鈕即可。（2）用戶押金的添加若要對(duì)某用戶添加押金，雙擊該用戶的預(yù)付款欄,使之變成高亮度(蘭顏色),然后通過鍵盤輸入數(shù)值(正數(shù)為添加預(yù)付款,負(fù)數(shù)為減少預(yù)付款,若要清除該用戶的預(yù)付

31、款請(qǐng)參考用戶的押金金額的清除)輸入完畢后通過鍵盤的回車鍵(Enter)確認(rèn),若要取消本次操作按鍵盤上的(Esc)鍵取消。（3）用戶話機(jī)的分配與刪除用戶話機(jī)的分配：用戶登記好后，要給它分配話機(jī)號(hào)碼，先選中用戶名，使之變成高亮度（蘭顏色）然后單擊右上角的添加A按鈕，此時(shí)將彈出端口參數(shù)中設(shè)置好的話機(jī)號(hào)碼供選擇，選中需要的話機(jī)號(hào)碼，單擊確定按鈕即可；用戶話機(jī)的刪除：不需要或發(fā)現(xiàn)已登記的話機(jī)號(hào)碼有錯(cuò)誤時(shí)，在用戶名下的話機(jī)欄中選擇話機(jī)所在的行，然后單擊刪除D按鈕即可廢除已登記的話機(jī)號(hào)碼。說明：該廢除的話機(jī)號(hào)碼還是保存在“端口”模塊中。（4）用戶參數(shù)的下載用戶添加了話機(jī)，要下載到計(jì)費(fèi)器中去才有效。單擊題頭用

32、戶名稱，使該列全部變成高亮度（蘭顏色），單擊下載L按鈕開始下載，下載過程中有進(jìn)度條提示。（5）用戶的查打與打印查找用戶：主要用于用戶較多時(shí)，根據(jù)用戶的屬性由計(jì)算機(jī)幫助您定位查找某一用戶，單擊查找F按鈕，然后根據(jù)屬性輸入需要查找的內(nèi)容，單擊確定按鈕即可；打印用戶表：?jiǎn)螕纛}頭用戶名稱，使該列全部變成高亮度（蘭顏色），單擊打印P即可。 10 字頭參數(shù)的設(shè)置單擊工具條上的字頭，進(jìn)入字頭模塊，該模塊包括字頭的等級(jí)、號(hào)長(zhǎng)及該字頭的延時(shí)時(shí)間等參數(shù)。（1）添加、刪除字頭項(xiàng)添加字頭項(xiàng)：?jiǎn)螕粜略鯝按鈕，此時(shí)在各框欄中輸入所需的參數(shù)，按確定后即可（以下是各項(xiàng)內(nèi)容的解釋）：字頭：就是一些具有一定特征的或者說是具有一定

33、代表性的電話號(hào)碼的開頭幾位數(shù)字。級(jí)別：根據(jù)上面字頭的特征，本系統(tǒng)將電話號(hào)碼進(jìn)行歸類，并賦予這些特征字頭（電話號(hào)碼）級(jí)別（或叫權(quán)限），用戶所具備的呼出權(quán)限必須不小于欲呼叫的特征（電話號(hào)碼）字頭所對(duì)應(yīng)的級(jí)別（或權(quán)限），否則就不能呼出，從而實(shí)現(xiàn)控制目的；號(hào)碼總長(zhǎng)度：就是這些特征字頭或特征字頭所對(duì)應(yīng)電話號(hào)碼的總長(zhǎng)度，它應(yīng)包括特征字頭在內(nèi)，號(hào)碼長(zhǎng)度設(shè)置的準(zhǔn)確性，直接影響延時(shí)計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性之一；延時(shí)計(jì)費(fèi)時(shí)間：用于采用延時(shí)計(jì)費(fèi)方式的話機(jī)，它規(guī)定這些話機(jī)撥打該字頭的電話所需要的延時(shí)時(shí)間，它延時(shí)計(jì)費(fèi)的起始起間是根據(jù)號(hào)碼總長(zhǎng)度最末位加字頭延時(shí)計(jì)費(fèi)時(shí)間作為撥打該字頭電話號(hào)碼所需要的延時(shí)時(shí)間，是影響延時(shí)計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確之一；

34、刪除字頭項(xiàng)：發(fā)現(xiàn)有輸錯(cuò)或多余的表項(xiàng)，可先用鼠標(biāo)選中它，然后單擊刪除E按鈕即可刪除。（2）字頭表的備份與恢復(fù)字頭的備份：將計(jì)算機(jī)當(dāng)前字頭表做一個(gè)備份，單擊備份B按鈕即可。注意：該操作將覆蓋上一次備份的表且無法恢復(fù)。字頭的恢復(fù)：將計(jì)算機(jī)所做的備份字頭恢復(fù)為當(dāng)前的字頭表，單擊恢復(fù)R按鈕即可。注意：本操作將覆蓋當(dāng)前字頭表且不能恢復(fù)。（4）字頭表的上、下載字頭表的下載：將計(jì)算機(jī)當(dāng)前的字頭表下載到計(jì)費(fèi)器，計(jì)費(fèi)器才能鎖控電話號(hào)碼，單擊下載D按鈕即可，在下載過程中將有進(jìn)度條提示：字頭表的上載：將計(jì)費(fèi)器的字頭表上載到計(jì)算機(jī)，用以查看計(jì)費(fèi)器的字頭表參數(shù)，單擊上載U按鈕即可，在上載的過程中將有進(jìn)度條提示。注意：本操

35、作將計(jì)費(fèi)器的字頭表覆蓋計(jì)算機(jī)當(dāng)前的字頭表，且不能反悔，建議先做備份后上載。（5）字頭表的修改如果發(fā)現(xiàn)參數(shù)輸入錯(cuò)誤或其它原因要修改端口的某參數(shù)，可以先用鼠標(biāo)選項(xiàng)中要修改的表格單元，然后單擊修改M按鈕后該表格將變成高亮度（蘭顏色），此時(shí)輸入新的參數(shù)，更快捷的修改是直接雙擊要修改的表格單元，修改好的參數(shù)要按鍵盤上的回車鍵（Enter)確認(rèn)，若要取消本次操作，按鍵盤上的（Esc）鍵取消。 （6）字頭表的打印 先單擊題頭字頭使該列變成高亮度（蘭顏色），然后單擊打印即可。 注意：話機(jī)密碼設(shè)置啟動(dòng)、話機(jī)密碼刪除、帳號(hào)密碼設(shè)置啟動(dòng)、帳號(hào)密碼刪除的功能碼也在該表里設(shè)置，功能碼的含義及作用在第五章作詳細(xì)解釋。11

36、 話費(fèi)的查詢、統(tǒng)計(jì)單擊工具條上的查詢，進(jìn)入用戶話費(fèi)的查詢、統(tǒng)計(jì)模塊。（1）單個(gè)、全部話機(jī)的話費(fèi)查詢統(tǒng)計(jì)單個(gè)話機(jī)話費(fèi)查詢、統(tǒng)計(jì)：先選中話機(jī)在框欄中選中或輸入話機(jī)號(hào)碼并選擇查詢條件，單擊查詢Q即可查到該話機(jī)的明細(xì)話單，查詢條件：查詢的起始、終止時(shí)間的選擇：查詢的話單種類（國際、國內(nèi)、郊縣、信息臺(tái)、市話、移動(dòng)通訊、港澳臺(tái)），打鉤表示選中；查詢所有的被叫號(hào)碼或地名，被叫號(hào)碼或地名是空的則查詢所有。若要統(tǒng)計(jì)該話機(jī)的話費(fèi)，單擊統(tǒng)計(jì)A按鈕即可統(tǒng)計(jì)它的話費(fèi)總額。全部話機(jī)話費(fèi)的查詢、統(tǒng)計(jì)；先選中話機(jī)，在框欄中選中或輸入全部話機(jī)然后選擇查詢的條件，單擊查詢Q即可查到所有話機(jī)的明細(xì)話單，單擊統(tǒng)計(jì)A按鈕則可以統(tǒng)計(jì)它的

37、話費(fèi)總額。（2）單個(gè)、全部用戶的話費(fèi)查詢、統(tǒng)計(jì)單個(gè)用戶話費(fèi)查詢、統(tǒng)計(jì)；先選中用戶在框欄中選中或輸入用戶名稱并選擇查詢條件；單擊查詢Q即可查到該用戶的明細(xì)話單；若要統(tǒng)計(jì)用戶的話費(fèi)，單擊統(tǒng)計(jì)A按鈕即可統(tǒng)計(jì)它的話費(fèi)總額；（3）查詢、統(tǒng)計(jì)單的打印用戶話費(fèi)查詢后，單擊打印P即可；用戶話費(fèi)統(tǒng)計(jì)后，單擊打印P即可；注意：如果出現(xiàn)打印跑紙，請(qǐng)參考打印機(jī)的安裝與設(shè)置，查看打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序是否安裝及紙張?jiān)O(shè)置是否正確。12 話單監(jiān)控單擊工具條上的話單，進(jìn)入話單的即時(shí)監(jiān)控窗口。話單的實(shí)時(shí)監(jiān)控：話單監(jiān)控頁面即時(shí)顯示各話機(jī)所撥打電話的詳細(xì)情況，包括：被叫號(hào)碼、被叫地名、起始時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、基本費(fèi)、附加費(fèi)、手續(xù)費(fèi)及總話費(fèi)等

38、；話單打印方式的設(shè)定：?jiǎn)螕羰髽?biāo)右鍵，將彈出打印方式的對(duì)話框您選擇。打印格式分為：表格方式、票據(jù)方式、自定義方式（也就是營業(yè)廳打印方式，它需要JFQII.INI文件支持，詳情看附錄二），若實(shí)時(shí)打印項(xiàng)打鉤時(shí)，話單將被實(shí)時(shí)打印出（如果接有打印機(jī)的話）；還可以用鼠標(biāo)選擇話單進(jìn)行強(qiáng)制打印，強(qiáng)制打印的格式服從設(shè)置中的打印格式；13 數(shù)據(jù)庫維修工具的使用系統(tǒng)軟件在安裝完畢后，會(huì)自動(dòng)在“開始”菜單的程序列表中創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng)維護(hù)工具的程序組。單擊開始，選擇程序中的系統(tǒng)維護(hù)工具，雙擊即可啟動(dòng)。修復(fù)數(shù)據(jù)庫：系統(tǒng)非正常退出或計(jì)算機(jī)突然掉電時(shí)容易引起數(shù)據(jù)庫損壞，當(dāng)您啟動(dòng)系統(tǒng)軟件有提示您數(shù)據(jù)庫損壞時(shí)，請(qǐng)選中工作對(duì)象然后單擊

39、修復(fù)，計(jì)算機(jī)自動(dòng)幫您修復(fù)數(shù)據(jù)庫，修復(fù)完畢后單擊返回，再重新啟動(dòng)系統(tǒng)軟件。備份數(shù)據(jù)庫：希望您能經(jīng)常備份數(shù)據(jù)庫，防止系統(tǒng)非正常退出或計(jì)算機(jī)突然掉電時(shí)引起數(shù)據(jù)庫損壞而沒有備份數(shù)據(jù)庫；恢復(fù)數(shù)據(jù)庫：當(dāng)您修復(fù)數(shù)據(jù)庫后還是不能啟動(dòng)系統(tǒng)軟件，請(qǐng)選項(xiàng)中工作對(duì)象然后單擊恢復(fù)，計(jì)算機(jī)將您上一次備份的數(shù)據(jù)庫覆蓋當(dāng)前損壞的數(shù)據(jù)庫，修復(fù)完畢后單擊返回，再重新啟動(dòng)系統(tǒng)軟件；啟用文本話單庫：當(dāng)您的話單數(shù)據(jù)庫無法復(fù)原時(shí)，可以把備份的文本話單庫轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)話單數(shù)據(jù)庫格式、先選中啟用文本話單庫，然后選中需要轉(zhuǎn)換月份，單擊開始即可，在轉(zhuǎn)換過程中將有進(jìn)度條提示。第四章 話吧系統(tǒng)的使用方法一、話吧系統(tǒng)的使用方法系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置好后就可以開始使

40、用系統(tǒng)，點(diǎn)擊系統(tǒng)工具欄上的“話吧”按鈕，彈出營業(yè)廳運(yùn)營界面，所有營業(yè)期間的工作將在本界面完成。注意：本界面為全屏幕操作方式，始終處于最前面，請(qǐng)將計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)任務(wù)欄屬性設(shè)置為“自動(dòng)隱藏”方式，以便完全顯示操作界面。界面左上角菜單“選項(xiàng)”，點(diǎn)擊彈出所示的功能表，其中“押金可透支”選項(xiàng)用于控制話吧運(yùn)營模式，用戶在實(shí)際操作過程中，一般只需要對(duì)其進(jìn)行一次設(shè)置，也可以在必要時(shí)轉(zhuǎn)換模式，注意選項(xiàng)內(nèi)容的設(shè)置需要在管理員及以上級(jí)別才可以進(jìn)行。在營業(yè)時(shí)，如果要求顧客預(yù)交一定的押金，請(qǐng)選擇押金不可透支方式；如果不需要顧客預(yù)繳押金，請(qǐng)選擇押金可透支方式。選項(xiàng)菜單中的另一項(xiàng)為“打開所有話機(jī)”功能，用戶在初次使用本系統(tǒng)

41、時(shí)，請(qǐng)使用本功能；如果有某些話機(jī)不能正常使用，請(qǐng)使用本項(xiàng)功能。界面最下方為系統(tǒng)信息欄，第一項(xiàng)為當(dāng)前操作員工號(hào)，右邊顯示系統(tǒng)日期及時(shí)間。系統(tǒng)將每一部話機(jī)作為一個(gè)對(duì)象進(jìn)行單獨(dú)控制，從界面上可以看到，每一部話機(jī)對(duì)應(yīng)一方塊形小界面，小界面上方為話機(jī)及狀態(tài)，下方為功能按鈕，各項(xiàng)各義如下：話亭框：每一個(gè)話框?qū)?yīng)一部話機(jī)，標(biāo)題“話亭XX”實(shí)際上對(duì)應(yīng)系統(tǒng)用戶參數(shù)中的用戶名稱，在設(shè)置用戶參數(shù)時(shí)可以查看；押金：在押金可透支模式下，押金始終為0，在押金不可透支模式下，如果沒有添加押金，對(duì)應(yīng)的話機(jī)開關(guān)為關(guān)閉狀態(tài)，將不可以使用，只有用戶繳納押金后，操作員添加相應(yīng)的押金，話機(jī)框下方的天關(guān)變?yōu)榫G色開通狀態(tài)，用戶方可以使用話

42、機(jī)進(jìn)行呼叫操作。金額：在押金不可透支方式下，余額等于押金減去當(dāng)前話費(fèi)；在押金可透支的方式下，余額為負(fù)值，與總話費(fèi)相同。被叫：用戶呼叫所撥出號(hào)碼，只有用戶呼叫進(jìn)入計(jì)費(fèi)狀態(tài)后被叫號(hào)碼才會(huì)顯示；時(shí)長(zhǎng)：用戶呼叫進(jìn)入計(jì)費(fèi)狀態(tài)開始計(jì)時(shí)，用戶結(jié)束通話則結(jié)束計(jì)時(shí)，時(shí)長(zhǎng)顯示用戶當(dāng)前呼叫的通話時(shí)間。話費(fèi)：實(shí)時(shí)顯示用戶本次通話話費(fèi)。二、功能鍵的使用方法：開關(guān)：方便操作員進(jìn)行操作，開關(guān)按鈕以鮮艷的顏色顯示，綠色為話機(jī)打開，黃色為關(guān)閉；可手動(dòng)控制話機(jī)的開關(guān)，點(diǎn)擊開關(guān)按鈕即可；查詢：執(zhí)行清零前，查詢當(dāng)前顧客所產(chǎn)生的明細(xì)話單及累計(jì)話費(fèi)。在呼叫計(jì)費(fèi)過程中查詢功能將自動(dòng)變成強(qiáng)拆功能，按鈕中查詢字樣自動(dòng)變成強(qiáng)拆字樣，此時(shí)操作員如

43、果點(diǎn)擊此按鈕，將強(qiáng)行拆除用戶正在進(jìn)行的通話。清零：清除上一位顧客的所有信息，包括用戶押金、余額、被叫號(hào)碼、時(shí)長(zhǎng)、話費(fèi)及話單，如果操作員在第二位顧客使用話機(jī)前沒有及時(shí)對(duì)第一位顧客呼叫結(jié)果清零，則系統(tǒng)將第一位顧客呼叫費(fèi)用累加到第二位顧客費(fèi)用中，則在查詢時(shí)會(huì)有誤差，此時(shí)只要操作員在呼叫結(jié)束后點(diǎn)擊“查詢”，通過明細(xì)話單進(jìn)行手工統(tǒng)計(jì)即可；話費(fèi)的查詢：點(diǎn)擊系統(tǒng)工具欄上“查詢”按鈕，彈出查詢界面，界面上方為查詢條件，用戶在查詢時(shí)針對(duì)實(shí)際需要進(jìn)行查詢，中間為相應(yīng)條件下查詢結(jié)果，下方為功能按鈕。查詢條件簡(jiǎn)要說明如下：用戶、話機(jī)、工號(hào)：左上角的查詢對(duì)象選擇，每次查詢只能選擇其中一個(gè)，查詢時(shí)可以對(duì)單個(gè)對(duì)象，也可以對(duì)

44、全部進(jìn)行操作。起始時(shí)間、終止時(shí)間：用戶在參數(shù)框中輸入指定的時(shí)間，就可以查詢到對(duì)象在起始時(shí)間到終止時(shí)間內(nèi)所有通話記錄。被叫號(hào)碼、被叫地名：在參數(shù)框中輸入相應(yīng)參數(shù)，則查詢時(shí)，可以顯示指定對(duì)象的呼叫記錄。操作員在實(shí)際查詢時(shí)，可以選擇其中一種條件進(jìn)行查詢，也可以同時(shí)選擇多個(gè)條件進(jìn)行查詢，查詢結(jié)果將符合每一個(gè)限制條件。用戶可以根據(jù)實(shí)際需要自己選擇相應(yīng)的查詢條件進(jìn)行查詢。操作員使用本系統(tǒng)時(shí)可以參照如下步驟進(jìn)行操作開始使用系統(tǒng)：打開計(jì)費(fèi)計(jì)費(fèi)器電源啟動(dòng)營業(yè)廳計(jì)費(fèi)管理軟件輸入指定操作員工號(hào)校驗(yàn)時(shí)間進(jìn)入IP話吧界面對(duì)每一部話機(jī)框清零對(duì)于在不同操作模式下執(zhí)行打開或關(guān)閉所有話機(jī)使用系統(tǒng)工作時(shí)：押金不可透支模式下填寫押

45、金允許用戶使用指定話機(jī)押金可透支模式下允許用戶使用現(xiàn)有任意空閑話機(jī)呼叫結(jié)束結(jié)算根據(jù)顧客要求決定是否對(duì)話單進(jìn)行查詢與打印操作結(jié)算結(jié)束點(diǎn)擊清零功能按鈕結(jié)束本次服務(wù)結(jié)束系統(tǒng)工作：對(duì)每一部話機(jī)框檢查并清零對(duì)系統(tǒng)總帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)關(guān)閉系統(tǒng)第五章 話機(jī)密碼設(shè)置與使用一、話機(jī)密碼的使用、刪除、修改系統(tǒng)為每部話機(jī)提供了一個(gè)話機(jī)密碼，不輸入密碼的用戶只能使用話機(jī)等級(jí)，輸入密碼的用戶可以使用密碼等級(jí)，如果話機(jī)等級(jí)設(shè)為只能撥打市話，密碼等級(jí)設(shè)為可撥打國內(nèi)長(zhǎng)途，那么該話機(jī)就象加了一把鎖，普通人員只能撥打市話，擁有密碼的人員可以撥打國內(nèi)長(zhǎng)途。話機(jī)密碼權(quán)限只能在指定的話機(jī)上使用，使用話機(jī)密碼撥打的電話費(fèi)記在被使用的話機(jī)上。話

46、機(jī)密碼的使用：話機(jī)提機(jī)聽到撥號(hào)音后撥話機(jī)密碼設(shè)置/啟動(dòng)碼+話機(jī)密碼（密碼四位，初始是1234）聽到咔嗒一聲后將重新聽到撥號(hào)音,此時(shí)可以接著撥電話號(hào)碼,以后過程與平時(shí)打電話相同;操作步驟:提機(jī)-聽撥號(hào)音-撥*01234-聽咔嗒聲后再聽到撥號(hào)音-撥06332265120-振鈴回音-通話。話機(jī)密碼的刪除：話機(jī)提機(jī)聽到撥號(hào)音后撥話機(jī)密碼刪除碼+話機(jī)密碼（指舊密碼，新設(shè)置的話機(jī)密碼為1234）聽到咔嗒一聲后將重新聽到撥號(hào)音，此時(shí)刪除話機(jī)密碼成功；話機(jī)密碼的修改：話機(jī)密碼刪除成功后，不要掛機(jī)繼續(xù)撥話機(jī)密碼設(shè)置/啟動(dòng)碼+新密碼（四位）下次只能啟用新密碼才能撥打電話；話機(jī)密碼設(shè)置/啟動(dòng)、話機(jī)密碼刪除的操作功能

47、碼可以在字頭模塊（3-8）中修改，修改好后下載到計(jì)費(fèi)器中才有效。二、注意事項(xiàng)（1）話機(jī)密碼的設(shè)置與啟動(dòng)均使用話機(jī)密碼設(shè)置/啟動(dòng)碼；（2）話機(jī)密碼輸入過程中可能會(huì)聽到忙音或語音，可以繼續(xù)操作，一般不會(huì)影響話機(jī)密碼的輸入；若話機(jī)密碼輸入后聽不到咔嗒聲和撥號(hào)音，則本次輸入失敗?？赡艿脑?yàn)椋狠斎脲e(cuò)誤的話機(jī)密碼；電信局的語音提示信號(hào)太強(qiáng)，影響計(jì)費(fèi)器的收號(hào)。解決方法：參考（字頭參數(shù)的設(shè)置）重新設(shè)置話機(jī)密碼設(shè)置/啟動(dòng)、話機(jī)密碼刪除的操作功碼，務(wù)必要避免撥操作功能碼的過程中電信局送提示語音來影響計(jì)費(fèi)器的收號(hào)（一般可以設(shè)置*54*、#54#之類的操作功能命令碼）；計(jì)費(fèi)器的地線未接或接地不可靠，參考地線要求重新

48、可靠接地。（3）出廠時(shí)話機(jī)密碼均為1234；（4）使用話機(jī)密碼撥打電話，話機(jī)必須以音頻（DTMF）方式撥號(hào)，脈沖方式無效。（5）由于修改密碼的操作和啟動(dòng)密碼的操作是一樣的，為了區(qū)分是修改還是啟動(dòng)密碼，話機(jī)要修改密碼必須先清除或刪除密碼（也可通過計(jì)算機(jī)來完成），再通過話機(jī)設(shè)置新密碼。常見故障與解決方法故障現(xiàn)象故障分析解決方法計(jì)算機(jī)與計(jì)費(fèi)器不能（或不正常聯(lián)機(jī)）1 計(jì)算機(jī)通訊口與實(shí)際所用串口不一致參考（通訊口的設(shè)置）重新設(shè)置通訊口2 計(jì)算機(jī)與計(jì)費(fèi)器間的通訊電纜未插好或斷線檢查通訊電纜并修復(fù)3 計(jì)費(fèi)器通訊口插錯(cuò)應(yīng)插入COM1口4 前面1、2、3檢查均無問題，計(jì)算機(jī)通訊口不行更換計(jì)算機(jī)主機(jī)不打印或打印不

49、正常1 打印機(jī)故障或無紙（使用紙張不對(duì)）檢查打印機(jī)且應(yīng)使用鏈紙2 打印機(jī)電纜未插好或斷線插好或更換電纜3 打印機(jī)與系統(tǒng)軟件不能配套使用選用EPSON1600K松下1121 西鐵城230等24針式打印機(jī)4 打印驅(qū)動(dòng)程序未裝或紙張未設(shè)參考（打印機(jī)的安裝與設(shè)置）進(jìn)行安裝及設(shè)置電話摘機(jī)無聲音1 電話線中有虛接點(diǎn)或配線架卡接不老修理或更換電話機(jī)2 用戶插頭未插好或配線架上的線未卡好插好、卡好并固定好3 接線錯(cuò)誤或虛焊按正確方式接線并焊接好4 電話線斷或連線檢查線路并修復(fù)5 電信局線路故障向電信局報(bào)修電話摘機(jī)雜音大1 電話線中有虛接點(diǎn)或配線架卡接不老焊好卡接好2 電話機(jī)本身故障修理或更換3 電信局線路故障

50、向電信局報(bào)修號(hào)碼鎖控不住1 設(shè)置的端口、用戶、字頭參數(shù)未下載到計(jì)費(fèi)器參數(shù)下載即可2 字頭等級(jí)設(shè)置不正確重新設(shè)置并下載3 地線未接引起計(jì)費(fèi)器收不到撥出的號(hào)碼參考（地線安裝）使用話機(jī)密碼 、帳號(hào)密碼無效1 使用方法不當(dāng)閱讀第五章即可使用話機(jī)密碼、帳號(hào)密碼無效使用話機(jī)密碼、帳號(hào)密碼無效使用2 開啟話機(jī)、帳號(hào)密碼時(shí)，送語音提示而引起計(jì)費(fèi)器收號(hào)不正確在“字頭”參數(shù)中重新設(shè)置話機(jī)密碼、帳號(hào)密碼的啟動(dòng)碼沒有話單或漏記話單1 計(jì)費(fèi)器電源未接通接通或打開電源開關(guān)2 “話單監(jiān)控”右下角“允許處理話單未選中允許處理話單打鉤即可3 計(jì)費(fèi)方式設(shè)為反極計(jì)費(fèi)，而電信局沒有提供反極信號(hào)向電信局申請(qǐng)反極信號(hào)或改用其它計(jì)費(fèi)方式4 計(jì)費(fèi)方式設(shè)為延時(shí)計(jì)費(fèi)，而延時(shí)時(shí)間過長(zhǎng)在“字頭”參數(shù)里對(duì)某些字頭適當(dāng)縮短延時(shí)時(shí)間5 計(jì)費(fèi)方式設(shè)為自動(dòng)計(jì)費(fèi)，電信