人力資源管理含義及過程

1、人力資源管理含義及過程本章主要內容人力資源管理的含義及過程人員的選拔 人員的考評人員的培訓與開展2第一節(jié) 人力資源管理的含義及過程一、人力資源管理的含義：人力資源管理 HRM就是用合格的人力資源對于組織結構中的職位進行填充和不斷填充的過程。包括：明確人才需求，把握現(xiàn)有的人力資源狀況，招募、選拔、安置、提拔、考評、獎酬、培訓等一系列活動。 3 174頁 圖9-1組織的目標和方案是根底；比較現(xiàn)在和將來的組織結構確定人才的數(shù)量和總數(shù)；內外部招聘等；考核評價；有效地培訓二、人力資源管理的系統(tǒng)過程4外 部 環(huán) 境所需人員的數(shù)量和種類當前的人才儲備組織計劃分析需要儲備需要儲備外部來源內部來源招募選拔提升調

2、動培訓培養(yǎng)考評職業(yè)生涯規(guī)劃領導控制補充調整內部環(huán)境、人事政策、薪酬制度HRM的系統(tǒng)過程5第二節(jié) 人員的選拔 人員選拔就是從組織內外的候選人中，為組織的當前或未來職位挑選最適當?shù)娜诉x的過程 61、對組織人力資源供需狀況進行分析2、待填充職位分析，明確職位要求3、明確候選人應當具備的條件或資質 4、從組織內外兩個來源進行招募和選拔，通過對每個候選人的認真審查和遴選，做出采用或不采用的決定一、人員選拔的過程 7二、人力資源的供需分析所需人員的數(shù)量和種類人才的儲藏供需分析8選拔調配提升內部：培訓、培養(yǎng)和薪酬改善外部：招聘改變計劃外部分流、解聘、降級提早退休人員的供給情況高 低高 低 人員的需求狀況面對

3、未來需求的變化，進行培訓、培養(yǎng)圖2 人員的供需狀況與相應對策 9職位的要求人員的素質和能力三、選拔人員時應考慮的方面101、職位的要求職位說明書職位說明書是一種關于職位要求的書面文件，內容通常包括：該職位所承擔的主要任務享有的職權相應的責任與其他職位之間的關系有時還包括應當達成的目標或預期的成果11122、人員的素質和能力組織職位的人選必須具備一定的資格、素質和特征管理者的技能個性特征從事管理工作的欲望、與人溝通的能力、正直和忠誠的品質、過去從事管理工作的資歷133、彼得原理“管理人員往往被提升到他們所不能勝任的級別這一現(xiàn)象某一位主管在其職位上取得了成就，從而使他得到提升，但新職位的要求卻超出

4、了他的能力14四、選拔人員的途徑和方法1、選拔的途徑 組織外部招募組織內部提拔或調整15員工招募渠道內部招募內部提升內部調動工作輪換退休返聘外部招募廣告招募員工推薦校園招募人才中心獵頭公司網上招募16內部招聘的優(yōu)缺點比較優(yōu)點了解全面可鼓舞士氣鼓勵員工進取錄用者可更快適應工作使組織培訓投資得到回報選擇費用低易形成企業(yè)文化缺點局限組織內部，選擇范圍窄容易造成“近親繁殖可能會因操作不公造成矛盾自我封閉，缺少活力17外部招募的優(yōu)缺點比較優(yōu)點： 人員來源廣，選擇余地大 新員工能帶來新思想新方法 可在一定程度上平息內部矛盾人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓投資 缺點： 新進人員對組織情況不了解進入角色慢對應聘者了解少，可

5、能招錯人內部的積極性可能受到影響 18 2、人員的選拔過程篩選簡歷面試筆試193、人員選拔的方法申請表測試口頭審查評審中心20五、定向使新聘人員熟悉情況，進入角色一方面是關于組織的歷史，產品和效勞，機構構成，福利待遇，保密規(guī)定，平安條例等內容的了解；另一方面那么是關于適應新角色、掌握工作技能和能力以及適應組織的行事準那么和價值觀等內容。21第三節(jié) 人員的考評 占據(jù)職位的人員是否確實符合要求？是值得進一步提拔還是應當加以調整？人員的培訓和培養(yǎng)工作是否做到了點子上？他們的薪酬應當依據(jù)什么基準來確定？22為員工提供一面鏡子 為確定員工報酬提供依據(jù) 為人事調整提供依據(jù) 為組織開展提供支持員工績效考評的

6、作用23第四節(jié) 人員的培訓與開展 24一、培訓的目的1保持企業(yè)的競爭力2形成共同的價值觀3適應科學、技術的開展4促進個人的開展25二、培訓的實施 培訓需求分析 制定培訓方案選擇培訓形式和方法培訓效果評估261、培訓需求分析在組織及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓及培訓內容組織層次、個人層次、戰(zhàn)略層次的分析272、制定培訓方案確定培訓目標選擇培訓對象確定培訓內容、形式、時間、地點選擇培訓師資培訓負責人確定考評方式培訓費用預算等 283、培訓的形式 脫產培訓 在職培訓 業(yè)余學習294、培訓的方法 課堂講授工作輪換討論法角色扮演法305、培訓效果的評估 通過建立培訓效果評估指標及評估體系，對培訓的效果進行檢查和評價31三、職業(yè)生涯管理1、職業(yè)生涯管理的含義組織幫助員工制定職業(yè)生涯方案和幫助其職業(yè)生涯開展的一系列活動。32二、職業(yè)生涯的開展階段1成長階段出生到14歲