人力資源管理含義及過(guò)程

1、人力資源管理含義及過(guò)程本章主要內(nèi)容人力資源管理的含義及過(guò)程人員的選拔 人員的考評(píng)人員的培訓(xùn)與開展2第一節(jié) 人力資源管理的含義及過(guò)程一、人力資源管理的含義：人力資源管理 HRM就是用合格的人力資源對(duì)于組織結(jié)構(gòu)中的職位進(jìn)行填充和不斷填充的過(guò)程。包括：明確人才需求，把握現(xiàn)有的人力資源狀況，招募、選拔、安置、提拔、考評(píng)、獎(jiǎng)酬、培訓(xùn)等一系列活動(dòng)。 3 174頁(yè) 圖9-1組織的目標(biāo)和方案是根底；比較現(xiàn)在和將來(lái)的組織結(jié)構(gòu)確定人才的數(shù)量和總數(shù)；內(nèi)外部招聘等；考核評(píng)價(jià)；有效地培訓(xùn)二、人力資源管理的系統(tǒng)過(guò)程4外 部 環(huán) 境所需人員的數(shù)量和種類當(dāng)前的人才儲(chǔ)備組織計(jì)劃分析需要儲(chǔ)備需要儲(chǔ)備外部來(lái)源內(nèi)部來(lái)源招募選拔提升調(diào)

2、動(dòng)培訓(xùn)培養(yǎng)考評(píng)職業(yè)生涯規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)控制補(bǔ)充調(diào)整內(nèi)部環(huán)境、人事政策、薪酬制度HRM的系統(tǒng)過(guò)程5第二節(jié) 人員的選拔 人員選拔就是從組織內(nèi)外的候選人中，為組織的當(dāng)前或未來(lái)職位挑選最適當(dāng)?shù)娜诉x的過(guò)程 61、對(duì)組織人力資源供需狀況進(jìn)行分析2、待填充職位分析，明確職位要求3、明確候選人應(yīng)當(dāng)具備的條件或資質(zhì) 4、從組織內(nèi)外兩個(gè)來(lái)源進(jìn)行招募和選拔，通過(guò)對(duì)每個(gè)候選人的認(rèn)真審查和遴選，做出采用或不采用的決定一、人員選拔的過(guò)程 7二、人力資源的供需分析所需人員的數(shù)量和種類人才的儲(chǔ)藏供需分析8選拔調(diào)配提升內(nèi)部：培訓(xùn)、培養(yǎng)和薪酬改善外部：招聘改變計(jì)劃外部分流、解聘、降級(jí)提早退休人員的供給情況高 低高 低 人員的需求狀況面對(duì)

3、未來(lái)需求的變化，進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)圖2 人員的供需狀況與相應(yīng)對(duì)策 9職位的要求人員的素質(zhì)和能力三、選拔人員時(shí)應(yīng)考慮的方面101、職位的要求職位說(shuō)明書職位說(shuō)明書是一種關(guān)于職位要求的書面文件，內(nèi)容通常包括：該職位所承擔(dān)的主要任務(wù)享有的職權(quán)相應(yīng)的責(zé)任與其他職位之間的關(guān)系有時(shí)還包括應(yīng)當(dāng)達(dá)成的目標(biāo)或預(yù)期的成果11122、人員的素質(zhì)和能力組織職位的人選必須具備一定的資格、素質(zhì)和特征管理者的技能個(gè)性特征從事管理工作的欲望、與人溝通的能力、正直和忠誠(chéng)的品質(zhì)、過(guò)去從事管理工作的資歷133、彼得原理“管理人員往往被提升到他們所不能勝任的級(jí)別這一現(xiàn)象某一位主管在其職位上取得了成就，從而使他得到提升，但新職位的要求卻超出

4、了他的能力14四、選拔人員的途徑和方法1、選拔的途徑 組織外部招募組織內(nèi)部提拔或調(diào)整15員工招募渠道內(nèi)部招募內(nèi)部提升內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作輪換退休返聘外部招募廣告招募員工推薦校園招募人才中心獵頭公司網(wǎng)上招募16內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)比較優(yōu)點(diǎn)了解全面可鼓舞士氣鼓勵(lì)員工進(jìn)取錄用者可更快適應(yīng)工作使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)選擇費(fèi)用低易形成企業(yè)文化缺點(diǎn)局限組織內(nèi)部，選擇范圍窄容易造成“近親繁殖可能會(huì)因操作不公造成矛盾自我封閉，缺少活力17外部招募的優(yōu)缺點(diǎn)比較優(yōu)點(diǎn)： 人員來(lái)源廣，選擇余地大 新員工能帶來(lái)新思想新方法 可在一定程度上平息內(nèi)部矛盾人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資 缺點(diǎn)： 新進(jìn)人員對(duì)組織情況不了解進(jìn)入角色慢對(duì)應(yīng)聘者了解少，可

5、能招錯(cuò)人內(nèi)部的積極性可能受到影響 18 2、人員的選拔過(guò)程篩選簡(jiǎn)歷面試筆試193、人員選拔的方法申請(qǐng)表測(cè)試口頭審查評(píng)審中心20五、定向使新聘人員熟悉情況，進(jìn)入角色一方面是關(guān)于組織的歷史，產(chǎn)品和效勞，機(jī)構(gòu)構(gòu)成，福利待遇，保密規(guī)定，平安條例等內(nèi)容的了解；另一方面那么是關(guān)于適應(yīng)新角色、掌握工作技能和能力以及適應(yīng)組織的行事準(zhǔn)那么和價(jià)值觀等內(nèi)容。21第三節(jié) 人員的考評(píng) 占據(jù)職位的人員是否確實(shí)符合要求？是值得進(jìn)一步提拔還是應(yīng)當(dāng)加以調(diào)整？人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作是否做到了點(diǎn)子上？他們的薪酬應(yīng)當(dāng)依據(jù)什么基準(zhǔn)來(lái)確定？22為員工提供一面鏡子 為確定員工報(bào)酬提供依據(jù) 為人事調(diào)整提供依據(jù) 為組織開展提供支持員工績(jī)效考評(píng)的

6、作用23第四節(jié) 人員的培訓(xùn)與開展 24一、培訓(xùn)的目的1保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力2形成共同的價(jià)值觀3適應(yīng)科學(xué)、技術(shù)的開展4促進(jìn)個(gè)人的開展25二、培訓(xùn)的實(shí)施 培訓(xùn)需求分析 制定培訓(xùn)方案選擇培訓(xùn)形式和方法培訓(xùn)效果評(píng)估261、培訓(xùn)需求分析在組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容組織層次、個(gè)人層次、戰(zhàn)略層次的分析272、制定培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)目標(biāo)選擇培訓(xùn)對(duì)象確定培訓(xùn)內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)選擇培訓(xùn)師資培訓(xùn)負(fù)責(zé)人確定考評(píng)方式培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等 283、培訓(xùn)的形式 脫產(chǎn)培訓(xùn) 在職培訓(xùn) 業(yè)余學(xué)習(xí)294、培訓(xùn)的方法 課堂講授工作輪換討論法角色扮演法305、培訓(xùn)效果的評(píng)估 通過(guò)建立培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)及評(píng)估體系，對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)31三、職業(yè)生涯管理1、職業(yè)生涯管理的含義組織幫助員工制定職業(yè)生涯方案和幫助其職業(yè)生涯開展的一系列活動(dòng)。32二、職業(yè)生涯的開展階段1成長(zhǎng)階段出生到14歲