2238個案工作-國家開放大學(xué)2020年1月至2020年7月期末考試試題及答案（202001-202007共2套）

1、試卷代號：2238國家開放大學(xué)2 0 1 9年秋季學(xué)期期末統(tǒng)一考試個案工作試題2020年1月一、單選題（下列選項中只有一個是正確的，將正確的答案序號填寫在括號內(nèi)。共10題，每題2分，共20分） 1“個案工作包含著一連串的工作過程。它以個人為著手點，通過對個人與所處社會環(huán)境作有效的調(diào)適，以促進其人格的成長?！币陨鲜悄奈簧鐣ぷ鲗W(xué)者對個案工作的界定？( ) A瑪麗里士滿 B斯莫麗 C費孝通 D霍麗思 2反移情是指工作者對案主產(chǎn)生的( )的情感反應(yīng)或態(tài)度表現(xiàn)。 A現(xiàn)實性的 B非現(xiàn)實性的 C夢幻 D心理因素 3個案社會工作采用的方法是( )的專業(yè)服務(wù)方式。 A二對一的直接 B一對二的直接 C 一對一的

2、直接 D多對多的直接 4下列關(guān)于同感的認知正確的是( )。 A同感是社會工作者站在客觀的立場上看待案主 B同感是建立在同情心的基礎(chǔ)之上的 C同感是對他人主觀經(jīng)驗的一種反映 D同感是完整地探索案主內(nèi)心世界的過程5下列選項中哪一項屬于個案工作的客體？( ) A受過專業(yè)訓(xùn)練的個案工作者B感受到困難的個人或家庭 C各種科學(xué)的助人知識D助人自助6工作者對案主的尊重程度取決于( )。 A工作者擁有的專業(yè)技巧B工作者擁有的個人價值觀 C工作者擁有的專業(yè)價值觀D工作者擁有的對案主的真誠程度7羅杰斯認為，人本治療模式的關(guān)鍵是( )。 A以問題中的人為中心 B以人中的問題為中心 C以創(chuàng)造出和諧的氛圍為中心 D以發(fā)

3、展工作者和案主之間良好的工作關(guān)系為中心 8理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機制進行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論，其中A代表( )。 A服務(wù)對象的信念系統(tǒng) B引發(fā)事件 C引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為 D著重改變案主現(xiàn)有的行為，而非他的態(tài)度和感受 9-位36歲的女性，與她結(jié)婚8年的丈夫突然提出離婚，理由很簡單對她沒感覺了。這個打擊讓案主對自己的外貌、性格、能力等方面產(chǎn)生懷疑，對自己失去了信心，與同事、朋友等相處時有強烈的自卑感，不知道以后的生活該如何繼續(xù)。輔導(dǎo)過程中個案工作者應(yīng)用了鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及其他一些人本治療的方法，對案主表示了高度的同感、尊重和按納。在此

4、個案中，工作者就扮演了下列哪一種的角色？( ) A聯(lián)系人 B治療者 C調(diào)解人 D辯護人 10.案主：“我不能忍受我兒子婚后和我分開住。”工作者：“我發(fā)覺你之所以不開心，不是因為兒子不和你同住，而是你認為如果兒子婚后不與父母同住，對父母而言，這是一件可怕的事”。從上面的對話中，我們可以認為工作者采取的是下列哪種技巧？( ) A辯論 B指出非理性信念C理性功課 D示范二、多選題（每題至少有2個正確答案，多選少選均不得分。共5題，每題2分，共lO分）11社會工作者在運用贊賞的技術(shù)時，需要注意其在個案工作的不同階段中的作用。下列關(guān)于贊賞技術(shù)的作用，說法正確的是( )。A在輔導(dǎo)初期，贊賞可以促進專業(yè)關(guān)系

5、的建立B在輔導(dǎo)初期，贊賞可以強化案主參與輔導(dǎo)的動機C在輔導(dǎo)中后期，贊賞可讓案主明白自己朝向正確的目標前進D在輔導(dǎo)中后期，贊賞可以強化案主的信心E在輔導(dǎo)中后期，贊賞可以促進維持輔導(dǎo)效果12個案工作者與案主之間的關(guān)系具有( )。A系統(tǒng)性 B獨特性C專業(yè)性 D職業(yè)性E親密性13下列哪些情況下可以轉(zhuǎn)案？( )A原來的社會工作者因個人私事單方面轉(zhuǎn)案B原來的社會工作者因工作變動離開機構(gòu)C接案的社會工作者自身能力不足，無法提供有效的服務(wù)D案主懷疑社會工作者的能力E機構(gòu)無法提供更專門的服務(wù)14結(jié)構(gòu)式家庭治療法中所提到的不良的家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為( )。A糾纏與疏離 B聯(lián)合對抗C三角纏 D倒三角E正三角15初中生

6、小惠的父母平時工作忙，對其關(guān)心較少。進入青春期后，小惠變得上課不能集中注意力。缺課較多，經(jīng)常與老師發(fā)生矛盾。小惠的父母知道情況后，向社會工作者求助。根據(jù)小惠的情況，社會工作者擬用心理社會治療模式對其進行干預(yù)。下列方法中，屬于直接治療的有( )。 A幫助小惠學(xué)習(xí)放松技巧以控制情緒波動 B與學(xué)校班主任和教導(dǎo)主任商討對小惠行為問題的處理方法 C幫助小惠回顧過去的經(jīng)驗，增強她面對和克服困難的勇氣 D幫助小惠的父母檢討管教小惠的方法，幫助他們了解青少年的心理 E幫助小惠了解個人與環(huán)境之間的互動關(guān)系，增進小惠對問題的認識三、判斷題（正確的打，錯誤的打。共10題，每題2分，共20分）16在西方個案工作的歷史

7、發(fā)展中，屬于綜合時期的代表的是弗洛伊德。( )17班杜拉認為環(huán)境塑造行為。( )18薩提亞治療模式的根本在于改善案主處理問題的能力。( )19個案工作與心理咨詢相比較，個案工作更關(guān)注運用案主的資源解決問題。( )20接納就是個案工作者對案主的意愿和價值判斷持贊同態(tài)度。( )21自我概念是羅杰斯人本治療模式的一個核心概念。( )22在專業(yè)關(guān)系建立的過程中，案主需要承擔(dān)的責(zé)任包括公開并真誠地提出問題。( )23個案工作的服務(wù)對象限于生活貧窮或犯有罪行的個人和家庭。( )24對案主的支持實質(zhì)上是個案工作者通過自主判斷和評價進行的。( )25模仿治療技術(shù)的理論基礎(chǔ)來源于斯金納的觀察學(xué)習(xí)理論。( )四、

8、筒答題（共3題，每題10分，共30分）26簡述個案工作的含義及構(gòu)成要素。27簡述個案工作者所持有的基本專業(yè)態(tài)度。28簡述理性情緒治療模式的工作步驟。五、分析題（共20分）29.人本治療模式是實際個案工作中最常用的模式之一，對于個案工作的治療模式做出了積極貢獻，但是它也遭遇到了一些批評，請談?wù)勀銓θ吮局委熌Ｊ骄窒扌缘睦斫?。試卷代號?238個案工作 試題答案及評分標準2020年1月一、單選題（下列選項中只有一個是正確的，將正確的答案序號填寫在括號內(nèi)。共10題，每題2分，共20分） 1.A 2.B 3.C 4.D 5.B 6.C 7，A 8.B 9.B 10.B二、多選題（每題至少有2個正確答案，

9、多選少選均不得分。共5題，每題2分，共10分） 11. ABCDE 12. CD 13. BCDE 14. ABCD 15. ACE三、判斷題（正確的打，錯誤的打。共10題，每題2分，共20分） 16.X 1 7. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.四、簡答題（共3題，每題10分，共30分） 26.簡述個案工作的含義及構(gòu)成要素。 參考答案：個案工作的含義：個案工作是由專業(yè)社會工作者通過直接的、面對面的溝通方式，運用有關(guān)人和社會的專業(yè)知識和技術(shù)，對個人或家庭提供心理調(diào)整和環(huán)境改善等方面的支持和服務(wù)。其目的在于協(xié)助個人和家庭充分認識自身擁有的資源和潛能，完善人格和自我，

10、增進其適應(yīng)社會和解決困難的能力，從而達到個人或家庭的良好福利狀態(tài)。(5分) 構(gòu)成要素：(l)個案工作的實施主體；（1分） (2)個案工作的客體；（J分） (3)專業(yè)的手段和方法：(1分) (4)個案工作的目標；(l分) (5)個案工作的內(nèi)容。（1分） 27.簡述個案工作者所持有的基本專業(yè)態(tài)度。 參考答案：個案工作者的專業(yè)態(tài)度實質(zhì)就就是個案工作的原則。個案工作者是否能夠端正專業(yè)態(tài)度是輔導(dǎo)案例成敗的關(guān)鍵。（2分）具體包括： (l)同感。同感是對案主的內(nèi)心世界有準確甚至如同親身體驗的了解，要感受案主內(nèi)心世界如感受自己的一樣。（2分） (2)接納。個案工作者應(yīng)投入地聆聽案主的自由表達，既不阻止，也不責(zé)

11、備，更不能嘲笑，而且不給案主施加任何價值的影響.堅信案主的任何行為和思想都有合理的原因。（2分） (3)保密。保密是指保守案主在專業(yè)關(guān)系中所顯露的秘密。（2分） (4)適時處理情感轉(zhuǎn)移。（2分） 28.簡述理性情緒治療模式的工作步驟。 參考答案：(l)專業(yè)關(guān)系的建立。（2分） (2)闡明理性情緒治療法的治療理念和原則。（2分） (3)確定案主的問題，運用ABC性格理論來確定案主當(dāng)前經(jīng)歷的事件。（2分） (4)反駁案主的非理性信念，指出案主的非理性信念的錯誤以及導(dǎo)致的不良后果。幫助案主改變思維方式，放棄非理性的認識。（2分） (5)以理性的信念取代非理性的信念。（2分）五、論述題（共20分） 2

12、9.參考答案：本題答案呈開放性，言之有理即可酌情給分。試卷代號：2238國家開放大學(xué)2 0 2 0年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試個案工作 試題 2020年7月一、單選題（下列選項中只有一個是正確的，將正確的答案序號填寫在括號內(nèi)，共10題，每題2分其20分】 1當(dāng)案主到機構(gòu)尋求協(xié)助時，機構(gòu)將委派一位社會工作者進行接案服務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)案主的問題與機構(gòu)的功能不相符，此時社會工作者應(yīng)該如何應(yīng)對？( ) A 接受案主，進入下一步的工作 B終止服務(wù)，告知案主自行解決 C終止服務(wù)，告知案主可以轉(zhuǎn)送到其他合適的服務(wù)機構(gòu)接受服務(wù) D終止提供服務(wù)也不轉(zhuǎn)案 2反移情是指工作者對案主產(chǎn)生的( )的情感反應(yīng)或態(tài)度表現(xiàn)。 A 現(xiàn)實

13、性的 B非現(xiàn)實性的 C 夢幻 D心理因素 3下面不屬于同感的三個層次的是( )。 A 感受共鳴 B角色轉(zhuǎn)換 C 感受傳達 D產(chǎn)生同情 4如果服務(wù)對象對某物或某事感到害怕、恐懼、不敢接近，就可以運用( )的行為治療技巧。 A放松練習(xí) B滿灌療法 C 系統(tǒng)脫敏 D果敢訓(xùn)練 5在個案工作的理論模式中，強調(diào)個人成長經(jīng)歷對當(dāng)前狀況造成影響的是( )。 B行為修正模式 A心理與社會治療模式C現(xiàn)實治療法 D理性情緒治療模式 6在聯(lián)合家庭治療模式中，良好的溝通是自我、他人和情境三個方面的平衡。下列淘通形式中，哪一項沒有忽略自我？( ) A責(zé)備型 B打岔型 C超理智型 D討好型 7個案工作者與案主的專業(yè)關(guān)系并不

14、是會永遠存在，當(dāng)案主的問題得到解決時，雙方關(guān)系建立的前提消失，關(guān)系必須結(jié)束。這體現(xiàn)了個案工作專業(yè)關(guān)系的( )。 A 短暫性 B暫時性 C雙面性 D單向性 8理性情緒治療不適合以下哪類人群？( ) A大學(xué)生 B軍人 C老年人 D中年知識分子 9丈夫?qū)ε畠洪L期精心照顧，將感情與希望寄托在女兒身上，忽視妻子的需要，影響到夫妻關(guān)系。這種病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)被稱為( )。 A糾纏與疏離 B聯(lián)合對抗 C三角纏 D倒三角 10 青少年行為問題的表現(xiàn)形式很多，比如：逃學(xué)、早戀、暴力行為乃至犯罪等都是青少年行為問題的重要表現(xiàn)形式。如果是因為青少年不懂得如何進行規(guī)范行為，作為一名社會工作者，可以采用( )幫助治療。 A心

15、理社會治療模式 B危機介入治療模式C行為治療模式 D人本治療模式二、多選題（每題至少有2個正確答案，多選少選均不得分。共5題，每題2分，共10分） 11 在個案工作專業(yè)關(guān)系中，目的是專業(yè)關(guān)系中最重要的一個要素。下列關(guān)于個案工作專業(yè)關(guān)系目的說法正確的是( )。 A 專業(yè)關(guān)系中的目的是不受個案社會工作的總體目標和價值觀系統(tǒng)約束，可以由社 會工作者任意決定 B專業(yè)關(guān)系的建立，是通過某一個人或某一類社會系統(tǒng)的改變，挖掘個人的潛力，最 終提高個人的能力，使個人實現(xiàn)抱負和理想 C專業(yè)關(guān)系要注重實際交往的效果，注重具體的技術(shù)和技巧，使之能夠應(yīng)用到具體的 實際情況中 D專業(yè)關(guān)系的確定要根據(jù)案主的具體情況，每一

16、個專業(yè)關(guān)系都有一個獨立的個人目 的 E如果兩位案主面臨同樣的問題，那么在確定專業(yè)關(guān)系的目的時可以每個環(huán)節(jié)都是 相同的 12 在資料診斷時，需要確定案主的問題，下列關(guān)于確定案主問題的說法錯誤的是 ( ) A 一般情況下，按照事情的輕重緩急，社會工作者和案主會選擇最急于解決的問題 B社會工作者可以根據(jù)專業(yè)判斷認定案主最急于解決的問題，此時工作者應(yīng)采取方 法使案主認同工作者的看法 C在確定案主問題時社會工作者要考慮案主分析問題和解決問題的能力 D社會工作者與案主應(yīng)共同商量并決定多個問題中的最主要矛盾 E在所有的情況下，在眾多的問題中應(yīng)首先選擇對案主來說最容易的問題來解決 13 格拉瑟認為個體存在一些

17、獨立的基本的需求，下面屬于其內(nèi)容的有( )。 A生存及繁衍的需求 B歸屬的需求 C尊重的需求 D自由的需求 E樂趣的需求 14下列屬于心理社會治療模式中間接治療技巧的運用對象的是( )。 A父母 B朋友 C雇主 D老師 E鄰里 15 張先生無業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會工作者小劉對其開展服務(wù)時，一方面鼓勵他建立自信，幫助他掌握新信息和知識；另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機會。上述服務(wù)中，小劉扮演的角色有( )。 A使能者 B經(jīng)紀人 C治療者 D倡導(dǎo)者 E教育者三、判斷題（正確的打，錯誤的打。共10題，每題2分，共20分）16個案工作專業(yè)關(guān)系是一種非互助的關(guān)系。( )17 個案工作者

18、能給案主提供解決問題的標準方法或程序。( )18 個案工作者不能對已經(jīng)做出的承諾作任何變動。( )19 現(xiàn)實治療法中，工作者不會接受案主的任何借口。( )20 明紐秦認為個案工作者的品質(zhì)是治療成功的先決條件。( )21結(jié)案后社會工作者不能再和案主有聯(lián)系。( )22 華生認為外在環(huán)境的影響是行為發(fā)生的唯一因素。( )23 社會工作者應(yīng)該關(guān)心案主的問題，并為案主的問題悲傷難過。( )24 個案工作是愛心、熱誠的奉獻或體力、精力付出的慈善行為。( )25 社會、機構(gòu)和社會工作三者在價值觀上總是和諧一致的。( )四、簡答題（共3題，每題10分，共30分）26 簡述人本治療模式中個案工作者承擔(dān)的角色。2

19、7簡述艾利斯的ABC性格理論。28 簡述個案工作目標制定的原則。五、分析題（共20分） 29 材料：小紅自父母離異后隨奶奶生活，因?qū)W習(xí)上缺乏家人的指導(dǎo)，成績開始下滑，加上生活條件比較困難，小紅變得越來越沉默。社會工作者小王接案，通過各種方式了解到了小紅的基本情況和存在的問題，制訂了服務(wù)計劃，擬采用心理社會治療法對小紅進行了輔導(dǎo)。 問題：如果你是社會工作者小王，可以采取哪些治療的方法和技巧？并簡要論述之。試卷代號：2238國家開放大學(xué)2 0 2 0年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試個案工作 試題答案及評分標準（供參考） 2020年7月一、單選題（下列選項中只有一個是正確的，將正確的答案序號填寫在括號內(nèi)。共1

20、0題，每題2分，共20分） 1C 2B 3D 4C 5A 6A 7B 8C 9A 10C二、多選題（每題至少有2個正確答案，多選少選均不得分。共5題，每題2分，共10分） 11. BCD 12. BE 13. ABDE 14. ABCDE 15. ABE三、判斷題（正確的打，錯誤的打。共10題，每題2分，共20分） 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.四、簡答題（共3題，每題10分，共30分） 26.簡述人本治療模式中個案工作者承擔(dān)的角色。 參考答案：(1)以工作者的態(tài)度促進案主改變?nèi)烁?，而不是依靠工作者的專業(yè)知識、理論或者技術(shù)。（2分） (2)工作者的首要任務(wù)在于創(chuàng)造一種和諧的治療氣氛，以利于促進案主的自我成長。 （2分） (3)表現(xiàn)真誠和關(guān)懷的態(tài)度。工作者事先不應(yīng)對案主作任何價值判斷，對案主的問題應(yīng)采取迂回的解決辦法，通過工作者本人真誠、關(guān)懷、尊重、接納的態(tài)度來改變案主原先的不適當(dāng)?shù)挠^念，從而促使案主自發(fā)地改變其行為。（3分） (