知識經(jīng)濟(jì)下企業(yè)文化創(chuàng)新研究

1、知識經(jīng)濟(jì)下企業(yè)文化創(chuàng)新研究摘要結(jié)合企業(yè)文化的功能與反功能，通過對企業(yè)文化在工業(yè)社會的表現(xiàn)特征的闡述，進(jìn)一步闡述了在知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化將改變工業(yè)社會企業(yè)文化的根底，從而使企業(yè)文化在四個方面的調(diào)整和創(chuàng)新。關(guān)鍵詞知識經(jīng)濟(jì)工業(yè)社會企業(yè)文化功能反功能特征創(chuàng)新企業(yè)是人的集合體。而企業(yè)活動的復(fù)雜性決定了并非所有的關(guān)系或行為的范圍和形式都是可以事先預(yù)測的。企業(yè)文化會引導(dǎo)企業(yè)成員自覺地作出符合企業(yè)價值觀的行為選擇；特定的價值觀會鼓勵員工在特定的環(huán)境中表現(xiàn)出符合企業(yè)需要的行為；受同一價值觀的影響，企業(yè)員工在不同時空的行為準(zhǔn)那么必然會趨向互相協(xié)調(diào)一致。知識經(jīng)濟(jì)正向我們悄然走來。知識在企業(yè)消費(fèi)制造、市場營銷、人

2、事管理、財務(wù)制度等經(jīng)營活動中的作用正日顯重要。知識及其運(yùn)用的產(chǎn)品化、產(chǎn)品及其消費(fèi)過程的知識化是我們在愈來愈多的企業(yè)中可觀察到的、正在發(fā)生的客觀現(xiàn)象。不管人們是否已經(jīng)認(rèn)識到，也不管人們是否或愿意，知識經(jīng)濟(jì)正逐漸取代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為現(xiàn)代社會的主要特征。一、企業(yè)文化的根本功能與反攻能企業(yè)文化最簡單的定義為“企業(yè)成員廣泛承受的價值觀念以及由這種價值觀念所決定的行為準(zhǔn)那么和行為方式。這種價值觀與行為準(zhǔn)那么可能未被明確宣布，但他們通常隱含于企業(yè)成員作為其行為前提的思維形式的假設(shè)中，是已經(jīng)被企業(yè)成員無意識地普遍認(rèn)可的。他們的行為會自覺地，甚至是會不自覺地受到這些價值觀和行為準(zhǔn)那么的影響。企業(yè)文化對企業(yè)成員的行為

3、影響詳細(xì)表如今行為導(dǎo)向、行為鼓勵以及行為協(xié)調(diào)等三個方面。因此，企業(yè)文化具有也具有行為導(dǎo)向功能、行為鼓勵功能和行為協(xié)調(diào)功能。企業(yè)文化的反功能與企業(yè)文化的功能相對應(yīng)的：當(dāng)文化所倡導(dǎo)的價值觀與企業(yè)的戰(zhàn)略選擇相適應(yīng)時，企業(yè)文化便表現(xiàn)出上述的行為導(dǎo)向、鼓勵以及協(xié)調(diào)的作用。然而，當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略隨外部環(huán)境的變化而需要進(jìn)展調(diào)整時，企業(yè)文化也必須進(jìn)展相應(yīng)的改造，否那么人們所熟悉的價值觀和行為準(zhǔn)那么就可能導(dǎo)致人們在行為準(zhǔn)那么上慣性，從而嚴(yán)重阻滯的戰(zhàn)略調(diào)整，企業(yè)文化因此而表現(xiàn)出制約企業(yè)開展的反攻能或負(fù)功能。從這個意義上講，企業(yè)文化是一柄雙刃劍，其功能和反攻能可能表現(xiàn)得同樣出色。因此。我們既要注意充分利用文化引導(dǎo)這個低本

4、錢的管理、特別是戰(zhàn)略管理的工具；同時，又更應(yīng)關(guān)注在戰(zhàn)略調(diào)整時的文化改造，以防止文化對企業(yè)開展可能產(chǎn)生的制約作用。二、工業(yè)社會中企業(yè)文化的特征在迄今為止的工業(yè)社會中，企業(yè)文化通常是事后總結(jié)的結(jié)果，主要與歷史和傳統(tǒng)有關(guān)，因此主要表現(xiàn)出如下特征：1.企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的企業(yè)文化的概念在管理研究中大概始于20世紀(jì)70年代末。在對日美企業(yè)經(jīng)營方式以及美國不同企業(yè)經(jīng)營方式進(jìn)展比擬研究的根底上，美日的一些學(xué)者的出了“凡成功的企業(yè)都有一個強(qiáng)有力的企業(yè)文化起支持作用的結(jié)論，但這些成功的企業(yè)文化都不是企業(yè)可以追求的結(jié)果，而是企業(yè)經(jīng)營者，甚至十幾代經(jīng)營者在企業(yè)理論中通過自己的指導(dǎo)風(fēng)格與行為方式

5、對企業(yè)員工的行為產(chǎn)生了潛移默化的影響，從而促成了一種價值觀念和行為準(zhǔn)那么被企業(yè)員工廣泛認(rèn)同的結(jié)果。2.企業(yè)文化根本上反映了企業(yè)組織的記憶文化是一個歷史的概念，是在企業(yè)經(jīng)營的過程中，經(jīng)過歲月流逝逐漸積累而成的。在歷史上形成的企業(yè)文化反映在企業(yè)經(jīng)營過程中被理論證明是成功的行為方式以及行為方式所表達(dá)的行為準(zhǔn)那么和價值觀念。所以用企業(yè)文化來引導(dǎo)員工的行為，實(shí)際上是用過去的經(jīng)歷來指導(dǎo)員工今天的行動。3.企業(yè)文化是作為一種輔助手段而發(fā)揮作用的在工業(yè)社會中，企業(yè)通過制度構(gòu)造標(biāo)準(zhǔn)不同參與者類群間的權(quán)利關(guān)系，通過統(tǒng)一指揮、分層受權(quán)的層級構(gòu)造來標(biāo)準(zhǔn)制約員工在企業(yè)經(jīng)營中的正式關(guān)系，通過設(shè)計賞罰清楚的獎懲機(jī)制來制約和

6、誘導(dǎo)員工的行為。而企業(yè)文化那么是作為一種補(bǔ)充，主要在制度構(gòu)造和層級構(gòu)造不能觸及的地方發(fā)揮作用。4.企業(yè)文化是一元的在歷史上形成的企業(yè)文化倡導(dǎo)一種被共同認(rèn)可的價值觀以及由這種價值觀所決定的行為準(zhǔn)那么。具有異種價值觀的員工是難以融入企業(yè)文化氣氛的，其行為通常難以被企業(yè)的其他員工所承受。工業(yè)社會的企業(yè)文化，根據(jù)定義排擠異種價值觀和行為準(zhǔn)那么的。企業(yè)文化的這種一元性與工業(yè)社會中層級組織的等級指揮、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、規(guī)那么一致的特點(diǎn)以及影響這些特點(diǎn)的早期工業(yè)社會的消費(fèi)需求的無差異性是互相照應(yīng)的。三、知識經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化創(chuàng)新正在到來的知識經(jīng)濟(jì)將改變工業(yè)社會企業(yè)文化的根底，從而將對企業(yè)文化帶來以下四個方面的調(diào)整。1.

7、企業(yè)文化將成為知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的重要的甚至是主要的手段文化手段重要性的這種變化是與層級構(gòu)造的網(wǎng)絡(luò)化改造相關(guān)的。在層級構(gòu)造中，管理中樞利用嚴(yán)格的等級制度統(tǒng)一指揮和控制著整個企業(yè)的活動，而在實(shí)行分權(quán)化管理的網(wǎng)絡(luò)化層級構(gòu)造中，各工作單元也是決策中心。管理中樞主要通過信息的提供去影響、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)這些單元的決策以及決策的組織施行。在這些情況下，用被企業(yè)員工廣泛認(rèn)同的價值觀和行為準(zhǔn)那么去影響各工作單元在不同時空的行為方向，內(nèi)容及方式的選擇就變得至關(guān)重要了?！拔幕瘜⒊蔀楸ＷC和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化層級構(gòu)造條件下企業(yè)組織活動一體化的粘合劑。2.企業(yè)文化將是人們自覺創(chuàng)造的結(jié)果，而不是企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營中的一種副產(chǎn)品文化一旦

8、成為企業(yè)管理重要的甚至主要的手段，共同認(rèn)可的價值觀一旦成為協(xié)調(diào)和統(tǒng)一人們行為的主要工具，人們便不能再消極地等待，讓文化在經(jīng)過漫長的歲月流逝后再緩慢形成。實(shí)際上，在網(wǎng)絡(luò)化的層級構(gòu)造中，當(dāng)管理中樞無需直接利用權(quán)利去分配和協(xié)調(diào)下屬單位的活動后，其重要的工作內(nèi)容就不僅是組織信息的搜集、處理與傳播，而是要通過根本政策的制定，借助各種溝通渠道，去倡導(dǎo)某種合適企業(yè)特點(diǎn)的文化，大張旗鼓地宣傳這種文化，總結(jié)和介紹這種文化影響下成功工作單元的事例，以促進(jìn)這種文化所包含的價值觀和行為準(zhǔn)那么被各工作單元迅速普遍地承受，并使之成為影響他們行為選擇的根本標(biāo)準(zhǔn)。3.作為人們自覺行為結(jié)果的企業(yè)文化不僅是記憶型的，而且是學(xué)習(xí)型

9、的或者更準(zhǔn)確說，主要不是記憶型的，而是學(xué)習(xí)型的傳統(tǒng)工業(yè)社會的企業(yè)文化表達(dá)的主要是企業(yè)的“組織記憶。這種記憶記錄了企業(yè)過去成功的經(jīng)歷。假使環(huán)境參數(shù)不發(fā)生重要變化，人們根據(jù)昨天的經(jīng)歷和慣例還可以應(yīng)對將來的變化。然而，知識經(jīng)濟(jì)條件下的市場環(huán)境是急劇變化的，過去的，過去成功的經(jīng)歷在今天嶄新的現(xiàn)實(shí)面前往往顯得無力。知識經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)在客觀上需要行為準(zhǔn)那么和行為方式的不斷創(chuàng)新。這種創(chuàng)新要求企業(yè)文化必須是學(xué)習(xí)型的。實(shí)際上，在知識經(jīng)濟(jì)條件下，人們也沒有足夠的時間去等待組織記憶的形成。在管理中樞的倡導(dǎo)和推動下，人們必須迅速學(xué)習(xí)新的行為準(zhǔn)那么和行為方式。因此，網(wǎng)絡(luò)化層級構(gòu)造中的企業(yè)文化首先是自覺學(xué)習(xí)的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)

10、化的層級構(gòu)造也將有利于組織文化的學(xué)習(xí)：各工作單元與外界的廣泛接觸將會使組織不斷習(xí)得新的知識。而組織內(nèi)縱橫交織的溝通網(wǎng)絡(luò)那么會使得各單元習(xí)得的知識與經(jīng)歷在組織內(nèi)迅速傳播。知識的迅速習(xí)得與經(jīng)歷的迅速交流將促使網(wǎng)絡(luò)化層級組織不斷創(chuàng)新并推廣新的行為準(zhǔn)那么和行為方式。4.企業(yè)文化將在強(qiáng)調(diào)主導(dǎo)價值觀與行為準(zhǔn)那么的同時，允許異質(zhì)價值觀和行為準(zhǔn)那么的存在學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化必然是多元的。實(shí)際上，一定時期的主導(dǎo)價值觀主要表達(dá)了組織的記憶。假如沒有對不斷出現(xiàn)的異質(zhì)價值觀的容忍，就不可能有企業(yè)文化的創(chuàng)新。此外，網(wǎng)絡(luò)化層級組織的文化多元化與各工作單元并行中心的特點(diǎn)以及企業(yè)需要滿足的個性化消費(fèi)需求的特點(diǎn)也是相一致的。與等級明確的層級構(gòu)造不同，網(wǎng)絡(luò)化層級