崗位職責[銷售部]

1、. .PAGE11 / NUMPAGES11銷售總監(jiān)崗位職責一、崗位基本資料崗位名稱銷售總監(jiān)崗位級別B所在部門銷售部崗位定員1直接上級總經(jīng)理工資等級B6至B10直接下級銷售經(jīng)理/渠道經(jīng)理薪酬類型月薪+提成輪換崗位市場總監(jiān)晉升方向運營副總二、崗位任職資格要求任職條件容描述任職資格權(quán)重資格要求年齡與性別28至40歲，男性或女性3學歷與專業(yè)本科以上學歷，市場營銷或工商管理相關(guān)專業(yè)5工作經(jīng)驗7年以上制造型企業(yè)銷售經(jīng)驗，5年以上終端銷售管理崗位工作經(jīng)驗10電腦操作熟練操作word/excel/ppt軟件7知識技能具有多年的營銷、公關(guān)、策劃、管理經(jīng)驗 20有廣泛的社會關(guān)系和市場網(wǎng)絡(luò)，熟悉相關(guān)產(chǎn)品終端市場銷

2、售運作，有較強的客戶開拓、管理和終端市場管理、運作、評估經(jīng)驗。20工作思路和管理概念清晰,具有很強的組織和管理能力。35勝任力要求以客戶為中心、決策力、忠誠度、展望力、分析力三、工作職責與任務(wù)職責一職責描述：負責銷售部管理工作。職責權(quán)重工作任務(wù)1、對年度、季度、月度任務(wù)分解的業(yè)績、回款率、開發(fā)新客戶完成率負責。502、組織制定銷售管理制度，全面調(diào)動銷售人員的積極性，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，提高產(chǎn)品市場占有率；3、根據(jù)公司年度目標，制定營銷策略和費用預算。4、業(yè)務(wù)指導與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進行；考核與日常人員管理，銷售團隊建設(shè)，并提交人員使用與管理建議5、監(jiān)督和控制

3、本部門的費用?？己艘c業(yè)績目標完成率、回款目標完成率、費用控制率、顧客滿意率職責二職責描述：開發(fā)新項目職責權(quán)重工作任務(wù)1、根據(jù)年度、季度、月度任務(wù)分解業(yè)績、回款目標，開發(fā)新項目。302、建立客戶負責人檔案：愛客軟件上新增客戶，聯(lián)系人，。客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上或電腦上。 3、拜訪客戶時根據(jù)拜訪時間和位置在愛客系統(tǒng)中簽到并做好跟進記錄。4、客戶詢價單需半個小時回傳報價單；接到任何詢價，要耐心傾聽，與時轉(zhuǎn)達，快速處理，不準拖延時間?？己艘c業(yè)績目標完成率、回款目標完成率、釘釘拜訪簽到完成率、跟進記錄完成率、顧客滿意率職責三職責描述：

4、制定市場營銷策略。職責權(quán)重工作任務(wù)搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，有針對性地采取措施，并制定營銷策略?？己艘c營銷策略的有效性職責權(quán)重職責四職責描述：企業(yè)品牌形象維護。工作任務(wù)通過對公司品牌的宣傳，客戶的反饋意見，樹立正確的品牌形象。10考核要點品牌形象反饋情況四、管理權(quán)限人事權(quán)限本部門D級人員任免財務(wù)權(quán)限每月可根據(jù)客戶拜訪情況申請借支備用金（2000元以)，由總經(jīng)理審批，必須每月報銷歸還，單次銷售費用超過2000元須由總經(jīng)理審批。涉密權(quán)限產(chǎn)品銷售價格、客戶信息、項目投標容、報價。其他權(quán)限無五、入職培訓綜合管理部公司簡介、行政人事制度、安全生產(chǎn)與消

5、防安全制度、制度用人部門辦公禮儀、office軟件使用、工作制度與流程六、工作協(xié)調(diào)關(guān)系部各部門外部客戶單位七、工作條件使用設(shè)備電腦、打印機、 機、等辦公設(shè)備工作環(huán)境辦公室，無危險、無職業(yè)病風險工作時間辦公室作息時間，本職工作未在作息時間完成的由員工自行加班完成任職人確認：終端/渠道部經(jīng)理崗位職責一、崗位基本資料崗位名稱終端/渠道經(jīng)理崗位級別B所在部門銷售部崗位定員1直接上級銷售總監(jiān)工資等級B2至B6直接下級無薪酬類型月薪+提成輪換崗位終端/渠道經(jīng)理晉升方向銷售總監(jiān)二、崗位任職資格要求任職條件容描述任職資格權(quán)重資格要求年齡與性別28至40歲，男性或女性3學歷與專業(yè)大專以上學歷，市場營銷或工商管理

6、相關(guān)專業(yè)5工作經(jīng)驗5年以上制造型企業(yè)銷售經(jīng)驗，3年以上終端銷售管理崗位工作經(jīng)驗10電腦操作熟練操作word/excel/ppt軟件7知識技能工作思路和管理概念清晰,具有較強的組織和管理能力。20有廣泛的社會關(guān)系和市場網(wǎng)絡(luò)。熟悉相關(guān)產(chǎn)品終端市場銷售運作，有較強的客戶開拓、管理和終端市場管理、運作、評估經(jīng)驗。 20帶領(lǐng)團隊完成過3個以上項目開發(fā)（成功案例）35勝任力要求以客戶為中心、領(lǐng)導力、忠誠度、展望力、分析力三、工作職責與任務(wù)職責一職責描述：協(xié)助銷售總監(jiān)負責終端部管理工作。職責權(quán)重工作任務(wù)1、對終端/渠道部年度、季度、月度任務(wù)分解的業(yè)績、回款率、開發(fā)新客戶完成率負責。302、組織制定終端/渠道

7、部的銷售管理制度，全面調(diào)動終端銷售人員的積極性，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，提高產(chǎn)品市場占有率；3、終端/渠道銷售員的業(yè)務(wù)指導與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進行；考核與日常人員管理，銷售團隊建設(shè)，并提交人員使用與管理建議；4、終端/渠道銷售員的入職培訓和日常業(yè)務(wù)培訓，相關(guān)制度的制定、落實、監(jiān)督；考核要點業(yè)績目標完成率、回款目標完成率、釘釘拜訪簽到完成率、跟進記錄完成率、顧客滿意率職責二職責描述：開發(fā)新客戶職責權(quán)重工作任務(wù)1、根據(jù)年度、季度、月度任務(wù)分解業(yè)績、回款目標，開發(fā)新客戶。402、建立客戶負責人檔案：愛客軟件上新增客戶，聯(lián)系人，。客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情

8、況、手機、家用、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上或電腦上。 3、拜訪客戶時根據(jù)拜訪時間和位置在愛客系統(tǒng)中簽到并做好跟進記錄。4、客戶詢價單需半個小時回傳報價單；接到任何詢價，要耐心傾聽，與時轉(zhuǎn)達，快速處理，不準拖延時間。考核要點業(yè)績目標完成率、回款目標完成率、釘釘拜訪簽到完成率、跟進記錄完成率、顧客滿意率職責三職責描述：市場、行業(yè)信息收集職責權(quán)重工作任務(wù)1、搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處（可以口頭匯報）， 有針對性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準確性，容全面性。10考核要點市場情況反饋率、真實性職責四職責描述：工

9、作報表的提交職責權(quán)重工作任務(wù)1、工作日每日在愛客系統(tǒng)中提交工作報告，包含工作總結(jié)（重要事項、客戶開發(fā)進展、需協(xié)助事宜）和計劃（客戶拜訪計劃）。每月25日前在愛客系統(tǒng)中提交月度工作報告，11月15日完成次年的年度計劃。302、月度、年度工作總結(jié)包含業(yè)績、回款完成率、未完成原因、重要工作事項完成率、項目完成率、產(chǎn)品銷售情況、新客戶開發(fā)完成率、顧客滿意度完成率（含質(zhì)量異議）、銷售費用數(shù)據(jù)、需協(xié)助事宜、發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案3、月度、年度工作計劃包含業(yè)績、回款目標、重要工作事項計劃、項目計劃、產(chǎn)品計劃、新客戶開發(fā)計劃、出差計劃、顧客滿意度計劃、銷售費用計劃、培訓計劃、需協(xié)助事宜。（年度計劃含每月具體數(shù)據(jù)

10、計劃）考核要點工作報表提交與時率、報表提交數(shù)據(jù)的完成率四、管理權(quán)限人事權(quán)限無財務(wù)權(quán)限每月可根據(jù)客戶拜訪情況申請借支備用金（2000元以)，由總經(jīng)理審批，必須每月報銷歸還，單次銷售費用超過2000元需向銷售總監(jiān)申請，超過2000元須由總經(jīng)理審批。涉密權(quán)限產(chǎn)品銷售價格、客戶信息、項目投標容、報價。其他權(quán)限無五、入職培訓綜合管理部公司簡介、行政人事制度、安全生產(chǎn)與消防安全制度、制度用人部門辦公禮儀、office軟件使用、工作制度與流程六、工作協(xié)調(diào)關(guān)系部各部門外部客戶單位七、工作條件使用設(shè)備電腦、打印機、 機、等辦公設(shè)備工作環(huán)境辦公室，無危險、無職業(yè)病風險工作時間辦公室作息時間，本職工作未在作息時間完

11、成的由員工自行加班完成任職人確認：終端/渠道銷售員崗位職責一、崗位基本資料崗位名稱終端/渠道銷售員崗位級別D所在部門銷售部崗位定員1直接上級終端/渠道經(jīng)理工資等級D2至D6直接下級無薪酬類型月薪+提成輪換崗位終端/渠道銷售員晉升方向終端/渠道銷售經(jīng)理二、崗位任職資格要求任職條件容描述任職資格權(quán)重資格要求年齡與性別22至40歲，男性或女性3學歷與專業(yè)高中以上學歷，市場營銷或理工科相關(guān)專業(yè)5工作經(jīng)驗2年以上制造型企業(yè)終端/渠道銷售崗位工作經(jīng)驗10電腦操作熟練操作word/excel/ppt軟件7知識技能具有良好的客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀；20具備良好的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，

12、分析和解決問題的能力；20熟悉終端銷售的工作流程35勝任力要求以客戶為中心、應對能力、忠誠度、合作意識、主動性三、工作職責與任務(wù)職責一職責描述：開發(fā)新客戶職責權(quán)重工作任務(wù)1、根據(jù)年度、季度、月度任務(wù)分解業(yè)績、回款目標，開發(fā)新客戶。302、建立客戶負責人檔案：愛客軟件上新增客戶，聯(lián)系人，?？蛻舻哪挲g、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上或電腦上。3、拜訪客戶時根據(jù)拜訪時間和位置在愛客系統(tǒng)中簽到并做好跟進記錄。4、客戶詢價單需半個小時回傳報價單；接到任何詢價，要耐心傾聽，與時轉(zhuǎn)達，快速處理，不準拖延時間?？己艘c業(yè)績目標完成率、回款目標完成率、釘釘拜訪簽到

13、完成率、跟進記錄完成率、顧客滿意率職責二職責描述：維護老客戶職責權(quán)重工作任務(wù)1、根據(jù)年度、季度、月度任務(wù)分解業(yè)績、回款目標，開發(fā)新客戶。302、建立客戶負責人檔案：愛客軟件上新增客戶，聯(lián)系人，?？蛻舻哪挲g、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上或電腦上。3、拜訪客戶時根據(jù)拜訪時間和位置在愛客系統(tǒng)中簽到并做好跟進記錄。4、客戶詢價單需半個小時回傳報價單；接到任何詢價，要耐心傾聽，與時轉(zhuǎn)達，快速處理，不準拖延時間?？己艘c業(yè)績目標完成率、回款目標完成率、釘釘拜訪簽到完成率、跟進記錄完成率、顧客滿意率職責三職責描述：市場、行業(yè)信息收集職責權(quán)重工作任務(wù)搜集市場信

14、息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處（可以口頭匯報）， 有針對性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準確性，容全面性。10考核要點市場情況反饋率、真實性職責四職責描述：工作報表的提交職責權(quán)重工作任務(wù)工作日每日在愛客系統(tǒng)中提交工作報告，包含工作總結(jié)（重要事項、客戶開發(fā)進展、需協(xié)助事宜）和計劃（客戶拜訪計劃）。每月25日前在愛客系統(tǒng)中提交月度工作報告，11月15日完成次年的年度計劃。30月度、年度工作總結(jié)包含業(yè)績、回款完成率、未完成原因、重要工作事項完成率、項目完成率、產(chǎn)品銷售情況、新客戶開發(fā)完成率、顧客滿意度完成率（含質(zhì)量異議）、銷售費用

15、數(shù)據(jù)、需協(xié)助事宜、發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案月度、年度工作計劃包含業(yè)績、回款目標、重要工作事項計劃、項目計劃、產(chǎn)品計劃、新客戶開發(fā)計劃、出差計劃、顧客滿意度計劃、銷售費用計劃、培訓計劃、需協(xié)助事宜。（年度計劃含每月具體數(shù)據(jù)計劃）考核要點工作報表提交與時率、報表提交數(shù)據(jù)的完成率四、管理權(quán)限人事權(quán)限無財務(wù)權(quán)限無，每月可根據(jù)客戶拜訪情況申請借支備用金（2000元以)，由總經(jīng)理審批。必須每月報銷歸還，單次銷售費用超過500元需向終端/渠道經(jīng)理報備，單次銷售費用超過2000元需向銷售總監(jiān)申請，超過2000元須由總經(jīng)理審批。涉密權(quán)限產(chǎn)品銷售價格、客戶信息、項目投標容、報價。其他權(quán)限無五、入職培訓綜合管理部公司簡

16、介、行政人事制度、安全生產(chǎn)與消防安全制度、制度用人部門辦公禮儀、office軟件使用、工作制度與流程六、工作協(xié)調(diào)關(guān)系部各部門外部客戶單位七、工作條件使用設(shè)備電腦、打印機、 機、等辦公設(shè)備工作環(huán)境辦公室，無危險、無職業(yè)病風險工作時間辦公室作息時間，本職工作未在作息時間完成的由員工自行加班完成任職人確認：終端/渠道銷售助理崗位職責一、崗位基本資料崗位名稱終端/渠道銷售助理崗位級別D所在部門銷售部崗位定員1直接上級終端/渠道銷售員工資等級D2至D6直接下級無薪酬類型月薪+提成輪換崗位終端/渠道銷售助理晉升方向銷售后勤主管二、崗位任職資格要求任職條件容描述任職資格權(quán)重資格要求年齡與性別22至40歲，男

17、性或女性5學歷與專業(yè)高中以上學歷，市場營銷或文秘等相關(guān)商務(wù)專業(yè)5工作經(jīng)驗2年以上跟單文員或行政助理工作經(jīng)驗10電腦操作熟練操作word/excel/ppt軟件/標書制作30知識技能熟悉商務(wù)流程/15了解市場銷售流程15熟悉文檔、后勤事務(wù)管理20勝任力要求熟練操作word/excel/ppt軟件/標書制作，溝通協(xié)調(diào)能力強三、工作職責與任務(wù)職責一職責描述：銷售訂單處理。職責權(quán)重工作任務(wù)1、負責銷售員的產(chǎn)品下單，包含生產(chǎn)訂單與時下達生產(chǎn)部，貿(mào)易訂單與時下達采購部，訂單不得在銷售助理手中拖延24小時；402、訂單的進度跟進，每天需匯報產(chǎn)品進展情況，如有訂單不能按照客戶要求時間交貨需提前通知銷售員，必須

18、保證產(chǎn)品按時按質(zhì)交貨。3、訂單產(chǎn)品送貨、發(fā)貨與物流部的協(xié)調(diào)工作，包含通知物流部發(fā)貨、產(chǎn)品運輸途中的跟蹤、告知客戶產(chǎn)品運輸情況；4、訂單產(chǎn)品的開票與郵寄發(fā)票，并且將每發(fā)票的票號、金額、開票明細、快遞單號做好詳細登記；考核要點訂單下單與時率、訂單完成與時率職責二職責描述：顧客滿意度調(diào)查職責權(quán)重工作任務(wù)1、每月對20個客戶做一次售后服務(wù)調(diào)查，省外客戶可通過 形式登記售后服務(wù)調(diào)查情況，以上調(diào)查必須真實，有專門的售后服務(wù)調(diào)查表登記并將客戶反饋情況反映到公司。20考核要點顧客滿意度調(diào)查完成率職責三職責描述：檔案歸檔職責權(quán)重工作任務(wù)1、銷售合同與其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。202、銷售訂單資料的管理。3、客戶信息資料的檔案管理。4、電腦信息系統(tǒng)營銷資料，妥善保管，不泄露銷售?？己艘c檔案歸檔的完整率職責四職責描述：工作報表的提交職責權(quán)重工作任務(wù)工作日每日在愛客系統(tǒng)中提交工作報告，包含工作總結(jié)（重要事項、客戶開發(fā)進展、需協(xié)助事宜）和計劃（客戶拜訪計劃）。每月25日前在愛客系統(tǒng)中提交月度工作報告，11月15日完成次年的年度計劃。20月度、年度工作總結(jié)包含業(yè)務(wù)員的業(yè)績、回款完成率與同期對比、未完成原因、重要工作事項完成率、產(chǎn)品銷售情況分析、顧客滿意度完成率（含質(zhì)量異議）、需協(xié)助事宜、發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案月