心靈美與工作培訓(xùn)心得體會

1、第 PAGE15 頁 共 NUMPAGES15 頁心靈美與工作培訓(xùn)心得體會美業(yè)個人培訓(xùn)心得體會【一】時光如梭，歲月似箭，一晃我在_已經(jīng)工作一年多了。一年多的_生活，讓我從懵懂羞澀蛻變成現(xiàn)在的成熟穩(wěn)重。盡管有時也有起早貪黑，但我覺得很充實，在_這個大平臺，我們都能盡情揮灑，書寫我們燦爛的人生!記得剛進(jìn)_時，我對_美容行業(yè)還一無所知。只憑著對_的一腔熱情，我毅然選擇了_。都說人生就是在不斷的做選擇，我很慶幸當(dāng)初選擇了_，也感謝_選擇了我，才有了我在_的不斷成長!在培訓(xùn)部的15天是最辛苦也是收獲最大的。因為之前對_涉足不深，所以學(xué)起來也比其他學(xué)員吃力，但培訓(xùn)部的老師并沒有因此厭煩，反而教得更加細(xì)心和

2、耐心!雖說培訓(xùn)辛苦，但苦中有樂，讓我學(xué)到很多理論和實際操作知識!然而下店后，面對形形色色的客人，剛樹立的信心又被打擊得所剩無幾。給顧客服務(wù)時，心里很緊張，一緊張就容易出錯，所以一開始的幾個月手里顧客雖然多，但卻服務(wù)不好。難免會有顧客不認(rèn)可。導(dǎo)致對自己的選擇產(chǎn)生懷疑，進(jìn)這個行業(yè)我錯了嗎?在我猶豫徘徊的時候，熱情友善的同事給了我莫大的關(guān)心和幫助。老師經(jīng)常打電話問我有沒有什么不懂的，院長以及同事教我如何坦然面對顧客,慢慢的，我熟悉了店里的氛圍，和顧客也相處融洽!面對顧客，由最初的忐忑不安，到現(xiàn)在的游刃有余，甚至到成為好朋友，在生活和工作上都相互關(guān)心!讓我覺得，我們和顧客之間，不僅僅只有銷售，還有真誠

3、的友情甚至親情!同事的幫助，院長的提攜，讓我成長為一個優(yōu)秀的美容師。現(xiàn)在的我，對工作充滿熱情，對生活充滿信心。一年多的_生活讓我學(xué)會堅強(qiáng)，學(xué)會怎樣面對挫折，相信在以后的人生道路上，它都會是我一筆受用不盡的財富!不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海，任誰都不可能一蹴而就，都是一點一點積累而來，你能看到成功者散發(fā)的光輝，可卻很難了解到成功背后的種種艱辛。從剛走出校園的青澀到步入工作崗位的逐漸成長，一步一步走來都承載的點滴的成長，在學(xué)校的學(xué)習(xí)始終不能和實踐工作相比。在工作中，完成每一份工作都有一種成就感，可能不是很完美，但就算是一點點的進(jìn)步都值得為自己鼓勵，沒有天才的頭腦就要有園丁一樣辛勤的雙

4、手和一絲不茍的心。在_中工作學(xué)會了很多，學(xué)會溝通，學(xué)會交流，學(xué)會同各個不同的部門做好銜接可能做的還不夠好，工作不僅是工作更是一個與形形色色人打交道的平臺，來自不同地方的同事共事在一起，這種感覺就很奇妙。當(dāng)然有時也會犯些錯誤，犯錯并不可怕，可怕的是不能在錯誤中吸取教訓(xùn)經(jīng)驗，從而提升自己，警醒自己，如果在同一問題上再三的犯錯就不可原諒了。人生中沒有一路平坦的大路，偶爾也會有阻礙出現(xiàn)，是舉足無措還是鎮(zhèn)定自若的想辦法解決問題，每一步選擇都決定了不一樣的結(jié)局，不期望自己能進(jìn)步多快，只是希望今天能比昨天進(jìn)步一點，今天能比昨天的自己懂得的多一些，哪怕是很小的一件事。在今天、在明天以及未來，我們都受益于昨天的

5、一點點的進(jìn)步，哪怕只是一點點，我們也要向前、向前美業(yè)個人培訓(xùn)心得體會【二】時間過的可真快啊!四個月的美容生活也將要結(jié)束了，我才更加的懂得，“轉(zhuǎn)瞬即逝“含義7月在這要離別的日子，才真正的更加明白“回眸“的意義,感謝你，我的美容學(xué)習(xí)生活，是你給了我目標(biāo)，使我更加能確定我人生的方向，是你讓我看到了未來，看到了新的希望，走過歲月，走過季節(jié)，走過我們美容學(xué)習(xí)的生涯，想想以前走過的路，想想現(xiàn)在走過的路，再想想未來的路，不能不說是自己的一個重新的新認(rèn)識，“一分耕耘，一分收獲把這句話送給關(guān)心的人，和我關(guān)心的人四個月的學(xué)習(xí)中有好多的事，讓我瀝瀝在目，還記得我剛來的時候，是你劉娟老師是你的真誠，你的熱情，你那甜美

6、的聲音，燦爛的微笑，熱情的介紹老師謝謝你，不是你我可能就錯過了這么好的學(xué)校了，這么好的一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，是你讓我有了一個正確的決定，那就是留下來，真的謝謝你老師在這里我還想真心的感謝一個人，那就是我的老師，_，鄭老師是你讓我們的羽翼更加的豐滿是你的耐心，讓我們成長，是你不厭其煩的講解，讓我們?nèi)嗤瑢W(xué)專業(yè)知識及手法都是優(yōu)秀的，老師謝謝你鄭老師你還記得嗎?我開始來到你的班上的時候最起碼的毛巾都包不好，連面膜，都敷不好，是你不厭其煩的講解，手把手的教我，包括毛巾從哪里往哪邊包，手應(yīng)該怎么放，怎么轉(zhuǎn)灣都是你親手教我的，看到你那閑熟的動作，是那么的優(yōu)美，我在心里說，老師你真的很優(yōu)秀，還有敷膜要怎樣，注意事

7、項，以及那個面膜要怎樣做，從哪里往哪里敷，那個面膜棒要怎樣滑動你都是那么認(rèn)真的和我們講解，正是你的不放棄，(不放棄每個同學(xué)的認(rèn)何一不規(guī)范的動作，任何一個小細(xì)節(jié)，正是有你這樣的老師我們的方向才更加的明確，我們才更有自信出去面對每一次的工作挑戰(zhàn))總之是你的耐心，使我，還有所有的同學(xué)們都很受用，老師做你的學(xué)生真的是太幸福了，我真的好幸運謝謝你老師，學(xué)習(xí)上，你是從課上到課下，甚至到教我們?nèi)绾握砉P記，您的每次課上課下以及對我們的課下輔導(dǎo)都是那么的認(rèn)真耐心老師您不光是從學(xué)習(xí)上感到幸運，感到來_是對的，更讓我們覺得有您這樣的老師是幸運的。老師您還記得我拉肚子的那幾天嗎，您每次都問候，關(guān)心，還記得有一天早晨

8、跳早操，由于沒勁，我怕影響不好，我站在后邊了，感覺好軟，無力，這時您來了，您的慧眼看了我的無力，您當(dāng)時笑著和我說，“玲玲，你別跳了，不舒服就坐那休息一會吧，”老師，您知道嗎?您當(dāng)時這句話，讓我感覺渾身充滿了力量，一股暖流直往我心頭竄，我在心里無數(shù)次的說著：“老師，謝謝您，”那時我想無論我是多么的不舒服，多么的想休息，老師就憑您的這份的關(guān)愛，我一定不能請假，不能離開，錯過您的課堂，你知道你的每一堂課對我們來講是多么的珍貴。老師您就是我的目標(biāo)，您知道嗎，您就像一本好書，一本永遠(yuǎn)都翻不完的好書。老師你對我們的點點滴滴都深深的印在我們每個人的心里，我，我的同學(xué)都會好好珍惜和你相處的這些日子，因為我感覺

9、它是我以后生活中的一個重要組成部分。老師，謝謝您。拓展培訓(xùn)，心靈的碰撞周六，一大早起來，天還有點冷，我們就趕往了明陽天下拓展公司拓展基地培訓(xùn)，但是我們的心去如此炙熱，因為這次拓展培訓(xùn)加強(qiáng)了我們團(tuán)隊間的有效溝通，仿佛心靈的碰撞，那么緊緊相依，沒有分歧，同一個目標(biāo)，同一個方向，眾志成城。在訓(xùn)練的過程中我看到大家不管是曾經(jīng)認(rèn)識的，還是從未碰過面的，在遇到困難的時候都可以不顧一切牽起對方的手，拉著對方闖過難關(guān)，走向勝利與成功。我更希望在以后的日子里還能多參加這樣的培訓(xùn)，讓我們更加了解彼此。確實是這樣，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊需要大家在共同努力，個人的表現(xiàn)在團(tuán)隊中起著至關(guān)重要的作用，因此，每個人做好自己份內(nèi)之事的

10、同時也要幫助他人完成任務(wù)，這樣才能讓團(tuán)隊更優(yōu)秀。我要在今后的工作中提升和注意的事項有，做事保證其質(zhì)量；做事要講求方式方法；要有全局性的觀念；凡事要有計劃，而且是最佳計劃，同時保證預(yù)案的可能性；注意團(tuán)隊的合作；珍惜時間，充分的利用好時間；熱愛團(tuán)隊，關(guān)心同事；最大限度地提升自己的學(xué)習(xí)能力；自覺地去了解和遵守規(guī)則。通過這次的拓展培訓(xùn)使我懂得了團(tuán)結(jié)精神。人與人的幫助，是我在人生的路上又一個新的起點，在以后的工作中，要把工作中的同事們當(dāng)作自己的兄弟姐妹，要互相幫助、互相呵護(hù)、互相支持，做到團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，去迎接更好的明天。六月二十日這天我們一行20多人來到了風(fēng)景秀麗的明陽天下拓展公司，參加了為期一天

11、的拓展訓(xùn)練，讓我感受頗深。其中印象最深刻的有個訓(xùn)練科目，當(dāng)我站在橋邊時我的心都快要從心口跳了出來，這可是在8米的高空，萬一跳不過去，那可是粉身碎骨。這就是自己對自己施壓，自己的不自信給自己勇敢的跳過去設(shè)置了最大的障礙。我們把自己擺在面前的困難擴(kuò)大化了，我們的思想進(jìn)入了不自信的死角，最后聽著下邊老師和同學(xué)們的鼓勵我鼓起勇氣邁出了跨過去的第一步，我的心里一下子輕松了許多，原來困難并沒有我想象的那么大。當(dāng)我回頭再跳的時候，我已經(jīng)一點畏懼的心理也沒有了！今天我終于也能勇敢地面對斷橋，面對困難，面對擺在面前的挑戰(zhàn)，我也超越了一次自我，我感到是多么地自豪。雖然這只是在訓(xùn)練，但我想我今天從這體驗式的訓(xùn)練中得

12、到的一切將使我受益一生！在接下來的訓(xùn)練科目中，我還體會到了很多很多，比如團(tuán)隊精神，比如關(guān)愛他人，比如集體的智慧，這些我們以前只是聽別人說，或是從書上看到，在我的心里這些只是一種概念，但是在這天的訓(xùn)練中我真正地體驗到了什么是團(tuán)隊精神，這些對我們每個現(xiàn)代社會中的人都是很重要的，這天的五個訓(xùn)練科目都是我們生活的濃縮，是我們社會的縮影，我們從中明白如何在現(xiàn)代社會中立足，如何在現(xiàn)代社會中更好的生活，適應(yīng)社會的發(fā)展！在成功的道路上，我們每個人最大的敵人在某種程度上就是我們自己，不自信是我們?nèi)〉贸晒ψ畲蟮恼系K，但是通過這短短一天的訓(xùn)練，我們每個人都勇敢面對了困難，超越了自我。讓我們在生活中，在現(xiàn)代社會中勇敢

13、面對一切挑戰(zhàn)，超越自我，去揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！本文轉(zhuǎn)自明陽天下拓展官網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請注明出處。 美夠美妝導(dǎo)購培訓(xùn)心得體會情景展示（顧客逛進(jìn)洗發(fā)水區(qū)）導(dǎo)購員主動與顧客打招呼： “您好，歡迎光臨！您想要買點什么（希望顧客點名買她銷售的產(chǎn)品）?”有的顧客是一臉茫然，而反應(yīng)快一點的顧客則以“我隨便看看”來拒絕導(dǎo)購員的推銷。有經(jīng)驗的導(dǎo)購員不為所動，繼續(xù)問顧客：“您買洗發(fā)水嗎？看看品牌吧?！?這時有些顧客顯得不耐煩，生硬地回應(yīng)： “我不買！”到這里，導(dǎo)購員的銷售進(jìn)程已經(jīng)被顧客堵死，這顯然是一次很失敗的銷售。所以，對于大多數(shù)無目標(biāo)性閑逛的顧客來說，導(dǎo)購一開口就問顧客想買點什么，無疑是在向顧客施加壓力，讓顧客產(chǎn)生一種抗拒的情

14、緒，以致產(chǎn)生快速離開的行為。筆者也是一位女性，因為工作的關(guān)系經(jīng)常走訪賣場，也是最怕導(dǎo)購員沖過來問我要買什么，因為這樣的詢問方式會給被詢問者造成一種錯覺：如果你不買東西，請立刻走人吧。那導(dǎo)購員要如何做才能成功銷售呢？什么樣的培訓(xùn)最能提升導(dǎo)購貫的銷售能力？什么樣的培訓(xùn)最能達(dá)到統(tǒng)一的銷售標(biāo)準(zhǔn)？下面就說說筆者在導(dǎo)購培訓(xùn)時的一些經(jīng)驗。培訓(xùn)流程我們可以將日化產(chǎn)品分為兩大類：一類為洗滌、日化用品類；一類為護(hù)膚品類。這兩大類產(chǎn)品的培訓(xùn)課程有相似之處，又有很大的不同。本期我們一起來探討洗滌、日化用品類的培訓(xùn)流程：1、行業(yè)背景：簡單地介紹行業(yè)的大背景（如國際背景、國內(nèi)背景、行業(yè)背景、消費需求、產(chǎn)品底蘊(yùn)），幫助導(dǎo)購

15、理解行業(yè)發(fā)展的趨勢，提升導(dǎo)購員的自信心；2、賣點介紹：介紹每款產(chǎn)品的主要特點，需要主題鮮明地列出具體的幾項優(yōu)勢（為方便導(dǎo)購記憶，重要特點不要超過4點）；3、竟品對比：分析p 市面上是否有相應(yīng)的競爭對手，與競爭對手的差異化（從公司、銷售現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)了解、整合資訊等來對比）；4、現(xiàn)場感受：讓導(dǎo)購員現(xiàn)場觸摸、使用產(chǎn)品，感受產(chǎn)品質(zhì)地，加深印象；5、筆試：針對培訓(xùn)的內(nèi)容準(zhǔn)備一份問卷，讓導(dǎo)購員在以上幾個環(huán)節(jié)培訓(xùn)結(jié)束后立即考試，考試結(jié)束后立即改卷，成績優(yōu)秀的導(dǎo)購員給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵，提高導(dǎo)購員學(xué)習(xí)的積極性。其目的是幫助導(dǎo)購員理清培訓(xùn)重點，快速記憶，完成考試后，考卷發(fā)回給導(dǎo)購員，做好復(fù)習(xí)和攻固。6、實操：實操是

16、培訓(xùn)的核心環(huán)節(jié)，在課堂上讓每名導(dǎo)購實際操練在賣場里的一言一行，直到熟練掌握。培訓(xùn)形式筆者在日化行業(yè)服務(wù)多年，目睹著日化行業(yè)新概念層出不窮，而如今消費者是越來越理性，所以需要對導(dǎo)購員有更 多的培訓(xùn)，以達(dá)到理想的銷售效果。訓(xùn)練形式一：叫賣拉客操作起來并不難，但需要足夠的熟練。在培訓(xùn)現(xiàn)場讓每位導(dǎo)購員以規(guī)范的姿勢拿起產(chǎn)品（一般是高舉起產(chǎn)品超過自身的頭頂），大聲叫賣產(chǎn)品的順口溜（培訓(xùn)師事先將產(chǎn)品特點編成朗朗上口的順口溜，方便導(dǎo)購員快速記憶，并快速吸引竇場里來往的顧客），直到導(dǎo)購流利大聲叫喊出來為止。這樣的訓(xùn)練一方面可以讓導(dǎo)購深刻記住產(chǎn)品的重要特點；另一方面，可以訓(xùn)練導(dǎo)購的膽量，讓萁在賣場里實際叫賣時不會

17、怯場。 叫賣訓(xùn)練要注意“重點突出”，即在叫賣過程中有技巧地讓重點賣點更突出。舉例： “_沐浴露，持久留香四個鐘”、“今天買貨真劃算，買沐浴露送飯盒”這兩句話，需要明確告訴導(dǎo)購員“四個鐘”、“送飯盒”是重中之重，訓(xùn)練導(dǎo)購員用最大聲叫出這個突出重點。 “重點突出”對于營造氣氛非常關(guān)鍵，用熱火朝天的熱情與氣氛感染消費者，促使其產(chǎn)生購買欲望。 用心靈融化心靈作為一名教師，每天面對的是幾十顆純真、無暇的心靈，面對的是幾十顆復(fù)雜多變的內(nèi)心世界，如何才能使學(xué)生生的心靈與教師的心靈相融，如何做好班級工作，實現(xiàn)育人目的呢？通過自己的教學(xué)工作和加強(qiáng)師德建設(shè)，我覺得，“三心”是教師打開學(xué)生心扉的金鑰匙。一、愛心暖人

18、心。隨著物質(zhì)文明建設(shè)飛速發(fā)展，人們的生活水平日益提高。然而，生活節(jié)奏的加快，生活觀念的更新，也給社會帶來了一些負(fù)面的影響。因為父母的忙碌和少數(shù)家庭的不穩(wěn)定，使得不少的少年兒童得不到家庭的溫暖，形成了自卑和逆反心理，加大了學(xué)校教育的難度。有些學(xué)生在老師面前把自己“裹”得緊緊的，不愿跟老師接近，心里有什么想法，怕與老師交流，這實質(zhì)上是一種自我封閉的心理現(xiàn)象。常言道：“親其師，信其道?！碑?dāng)有的學(xué)生在受教育過程中，觀察和體驗到教師對自己無微不至的關(guān)懷，完全是為了自己健康成長的時候，就會對教師產(chǎn)生感情并從內(nèi)心樂于接受教育。所以說老師熱愛學(xué)生是教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)。作為教師，愛生之心人皆有之，而能愛“怪異”

19、的學(xué)生并能用愛心轉(zhuǎn)化其怪異的行為實在不易。剛接上這個班時，我發(fā)現(xiàn)班上有一位同學(xué)，自卑、逆反心理強(qiáng)。面對這名學(xué)生，我想決不能隨意傷害他的自尊心和自信心，只有與他建立融洽的師生關(guān)系，傾注一片真誠的愛心，他才會把我看作良師益友，愿意談自己的真實思想。于是，我便多次與他玩游戲，找合適的機(jī)會與他談心，并從側(cè)面了解到他的父母已經(jīng)離異，更得不到應(yīng)有的父愛、母愛，逐漸形成了自卑、逆反心理，以至對老師也不信任。針對這種情況，我經(jīng)常在生活上關(guān)心她，在學(xué)習(xí)上主動輔導(dǎo)他，使他的學(xué)習(xí)成績穩(wěn)步提高，走出了學(xué)困生的行列。看到她的學(xué)習(xí)、思想、心理不斷地進(jìn)步，我由衷地感受到：教育學(xué)生不能沒有愛心。二、耐心開金石。教育工作是塑造

20、人的靈魂的工作，是培養(yǎng)學(xué)生心靈美的一種特殊的教育活動。要教育好每個學(xué)生，教師不僅要有滿腔的熱情，還要有足夠的耐心，誨人不倦的態(tài)度。在教學(xué)工作中，我關(guān)心熱愛每一位學(xué)生，從不放棄任何一個學(xué)困生。在我們班上，有一名學(xué)生，在開始接觸他時，我發(fā)現(xiàn)他原來是一名“搗蛋鬼”。經(jīng)過兩周的了解后，我發(fā)現(xiàn)他之所以調(diào)皮搗蛋成為有名的“搗蛋鬼”，最主要的原因是：自己的許多行為不被老師理解。因此曾被其他師生誤認(rèn)為是“故意搗蛋”，導(dǎo)致他對學(xué)習(xí)失去興趣，對老師反感，形成了老師越批評他就越搗蛋的惡性循環(huán)。了解到這些情況后，我對他的錯誤行為先表現(xiàn)出理解，不予批評，還經(jīng)常表揚(yáng)他思維敏捷，頭腦靈活，反應(yīng)快。他每次不舉手就大聲回答問題時，我首先聽他講完，然后請他說明理由，再給予積極肯定的評價，他每次都高興地接受了。幾周后，他果真改變了在課堂上不舉手大喊大叫的缺點，養(yǎng)成了舉手發(fā)言的好習(xí)慣。“搗蛋鬼”變成了好學(xué)生。由此可見，教師不能用壓服的手段教