智慧工業(yè)園區(qū)大數(shù)據(jù)平臺整體解決方案

1、智慧工業(yè)園區(qū)大數(shù)據(jù)平臺整體解決方案建設(shè)背景在全球經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜，國內(nèi)全力加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的背景下，在國家大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的新形勢下，聚集式發(fā)展產(chǎn)業(yè)成為各地政府的重要工作，園區(qū)是承載這一任務(wù)的主要載體，在已建園區(qū)繼續(xù)轉(zhuǎn)型升級的同時(shí)，大量新建園區(qū)不斷涌現(xiàn)，園區(qū)之間的競爭非常激烈。在園區(qū)探索新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的發(fā)展過程中，信息化建設(shè)對于爭奪高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展要素、加快科技自主創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、完善民生保障體系、打造園區(qū)獨(dú)特品牌中具有關(guān)鍵意義。隨著信息化走向更廣泛、更深入、更智慧，信息化如何支撐園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略、信息化如何應(yīng)對園區(qū)核心業(yè)務(wù)的需求、如何應(yīng)對新一代信息技術(shù)的沖擊等方面成為

2、園區(qū)面臨的共同課題。園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展趨勢園區(qū)經(jīng)濟(jì)向生態(tài)型轉(zhuǎn)變經(jīng)過多年的發(fā)展，園區(qū)積累了豐富的產(chǎn)業(yè)，形成了企業(yè)聚集發(fā)展的態(tài)勢，但是，我國的園區(qū)在開發(fā)建設(shè)的快速推進(jìn)過程中，僅僅解決了產(chǎn)業(yè)“進(jìn)區(qū)入園”，即只關(guān)注了產(chǎn)業(yè)的地理集中或產(chǎn)業(yè)集聚問題，而沒有解決產(chǎn)業(yè)的鏈?zhǔn)桨l(fā)展和集群化競爭。隨著國家優(yōu)惠政策統(tǒng)一化、土地、環(huán)保政策趨緊，單純依靠規(guī)模效益的粗放型園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式已經(jīng)難以為繼。在可持續(xù)發(fā)展的壓力下，園區(qū)迫切需要改變園區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)間、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部關(guān)聯(lián)度低、配套性差、資源利用率低的狀況，著力完善產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)配套，促進(jìn)資源利用由“資源-產(chǎn)品-廢物”的現(xiàn)行模式向“資源-產(chǎn)品-廢物-再生資源”的循環(huán)模式轉(zhuǎn)變，盡量減少生產(chǎn)端

3、的資源投入、盡可能延長產(chǎn)品的使用周期與效率、最大限度地減少廢棄物，實(shí)現(xiàn)資源再循環(huán)。顯然，在兩型社會(huì)的要求下，建設(shè)“資源循環(huán)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的生態(tài)型園區(qū)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)化和生產(chǎn)、生活、生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展，是今后我國各類園區(qū)發(fā)展的大趨勢。園區(qū)企業(yè)向高新型轉(zhuǎn)變在激烈的園區(qū)競爭背景下，園區(qū)的產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化競爭也日趨嚴(yán)重。從世界范圍來看，產(chǎn)業(yè)鏈的附加值主要向產(chǎn)業(yè)鏈的兩端延伸，在研發(fā)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新等上游領(lǐng)域和現(xiàn)代物流、展銷服務(wù)等下游領(lǐng)域存在著較為豐厚的利潤空間，而我國多數(shù)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)體系都處于產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)。在競爭的壓力下，為了搶占產(chǎn)業(yè)鏈的高附加值端，園區(qū)內(nèi)的企業(yè)日益增加研發(fā)投入，轉(zhuǎn)變以往單純生產(chǎn)制造的發(fā)展方式，向高新

4、型企業(yè)演進(jìn)，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新保持競爭領(lǐng)先優(yōu)勢。顯然，在園區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”的過程中，推動(dòng)園區(qū)企業(yè)向高新型轉(zhuǎn)變，扶持具有發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)新型中小企業(yè)，盡快占據(jù)科技制高點(diǎn)，促使園區(qū)從“制造”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變，是我國園區(qū)企業(yè)發(fā)展的趨勢。園區(qū)管理向城市化轉(zhuǎn)變高水平的產(chǎn)業(yè)需要高水平的人才聚集。隨著園區(qū)的不斷發(fā)展，園區(qū)內(nèi)的人員日益增多，社會(huì)功能需求日益復(fù)雜，需要有與之相配套的生產(chǎn)生活環(huán)境，單純以工廠為主導(dǎo)的園區(qū)很難成就高水平的產(chǎn)業(yè)集群。之前我國園區(qū)以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為主，社會(huì)服務(wù)職能相對缺失，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，園區(qū)必須擯棄單純工業(yè)化的發(fā)展思路，轉(zhuǎn)以城市開發(fā)的角度去看待園區(qū)。在新的形勢下，被征地農(nóng)民的安置、社區(qū)建設(shè)與管

5、理、環(huán)境保護(hù)、教育衛(wèi)生、社會(huì)保障等社會(huì)服務(wù)職能的拓展與完善成為園區(qū)未來在管理體制創(chuàng)新中的重要方向，管理機(jī)構(gòu)必須將園區(qū)的發(fā)展納入到城市/區(qū)域的整體空間規(guī)劃中，承接更多城市功能的轉(zhuǎn)移，并拓展新產(chǎn)生的城市職能。因此，在和諧社會(huì)的要求下，園區(qū)管理機(jī)構(gòu)將更加注重滿足社會(huì)功能需求，園區(qū)管理方式也將向城市化轉(zhuǎn)變。園區(qū)信息化存在的問題信息化是全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢，也是園區(qū)提升產(chǎn)業(yè)效能和率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但是，在多年的園區(qū)發(fā)展中，信息化建設(shè)長期處于被忽視的地位，信息化水平與園區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平并不一致，與園區(qū)的發(fā)展要求與定位也不相適應(yīng)。信息化配套設(shè)施及服務(wù)不夠完善園區(qū)配套設(shè)施建設(shè)一直聚焦于交通運(yùn)輸

6、、供水、供電、排污等市政基礎(chǔ)設(shè)施，近年來信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)正逐漸受到園區(qū)管理機(jī)構(gòu)、入駐企業(yè)的重視，但由于園區(qū)信息化建設(shè)起步晚、時(shí)間短，信息化配套設(shè)施及服務(wù)還不夠完善。首先體現(xiàn)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后。據(jù)賽迪信息調(diào)研發(fā)現(xiàn)，園區(qū)多處于城市邊緣位置，移動(dòng)通信服務(wù)沒有伴隨園區(qū)的擴(kuò)張而覆蓋新開發(fā)區(qū)域，或多或少的存在著移動(dòng)通訊覆蓋面窄、信號不穩(wěn)定等問題。在通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，存在著網(wǎng)絡(luò)承載能力低，互聯(lián)網(wǎng)總體接入帶寬偏小的問題，光纖入戶比例低，無法充分滿足企業(yè)及居民生產(chǎn)生活的需求。在無線接入建設(shè)方面，無線接入點(diǎn)少，覆蓋面窄，而且接入帶寬小，大多局限于政府、企業(yè)辦公區(qū)域，沒有與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及與固定通信網(wǎng)絡(luò)一起形成

7、全覆蓋、無間隙的信息網(wǎng)絡(luò)。其次，信息化配套設(shè)施、服務(wù)效能偏低。園區(qū)基本建立了數(shù)據(jù)中心為企業(yè)提供主機(jī)托管、互聯(lián)網(wǎng)接入等服務(wù)，但還沒有建立共享共用的容災(zāi)備份中心，呼叫中心，將各種計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力整合并虛擬化，進(jìn)而提供高效、集約的云服務(wù)的情況就更少了。已有的數(shù)據(jù)中心的作用沒有完全發(fā)揮，在增值服務(wù)方面還存在著較大的發(fā)展空間和潛力。信息化公共服務(wù)平臺建設(shè)是解決中小企業(yè)信息化難題的重要手段，目前的信息化公共服務(wù)平臺還存在著服務(wù)種類少，使用效率低的情況。信息資源整合利用工作嚴(yán)重滯后目前各類園區(qū)和園區(qū)內(nèi)各個(gè)部門都在積極開展信息化建設(shè)，信息化工作也有了一定的基礎(chǔ)。但由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和指導(dǎo)，各個(gè)部門過分強(qiáng)調(diào)自

8、身的特殊性，條塊分割現(xiàn)象嚴(yán)重，突出表現(xiàn)為一些縱向信息網(wǎng)絡(luò)自成體系，業(yè)務(wù)系統(tǒng)封閉運(yùn)行，不能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通等，形成了許許多多“信息孤島”，難以實(shí)現(xiàn)信息資源共享。特別是在一些“金”字工程單位，上、下信息交流暢通，但與其他委、辦、局之間的橫向信息交流共享困難。由于信息孤島的存在，許多園區(qū)更加忽視了信息資源的開發(fā)利用，集中表現(xiàn)為數(shù)據(jù)資源較為分散，信息集成共享度不高。雖然園區(qū)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展速度很快，但信息資源的開發(fā)利用卻沒有提到應(yīng)有高度，缺少園區(qū)信息資源交換平臺與中心，普遍存在信息資源規(guī)模小、范圍窄、質(zhì)量差、更新周期長、共享程度低等問題。目前，絕大多數(shù)園區(qū)的信息資源，尤其是大型的公共數(shù)據(jù)庫和主題專用數(shù)據(jù)

9、庫開發(fā)滯后，社會(huì)可利用的信息資源更加不足；商業(yè)性的信息資源開發(fā)工作尚未起步；另一方面，公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、共享、交換、維護(hù)、儲(chǔ)存、利用和發(fā)布的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，信息資源的開發(fā)和利用缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。兩化融合推進(jìn)工作缺乏有效抓手“兩化融合”作為新型工業(yè)化的核心內(nèi)容。兩化融合是信息化和工業(yè)化的高層次的深度結(jié)合，是指以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路，兩化融合的核心就是信息化支撐，追求可持續(xù)發(fā)展模式。也成為了園區(qū)新型工業(yè)化發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。兩化融合的主體是企業(yè)，企業(yè)既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，也是信息化建設(shè)的主體，必然成為“兩化”融合的主體，推進(jìn)“兩化”融合最終也要落在企業(yè)身上。在園區(qū)

10、推進(jìn)兩化融合的過程中，一方面以重大項(xiàng)目作為兩化融合的切入點(diǎn)，這打開了園區(qū)兩化融合的工作局面。另一方面建立公共技術(shù)服務(wù)平臺，為中小企業(yè)提供更多的技術(shù)支持。但是，園區(qū)在推進(jìn)兩化融合的過程中，大型兩化融合項(xiàng)目使得園區(qū)大型、骨干企業(yè)得到了更多的扶持，而眾多的中小企業(yè)得到了更少的資源；而公共技術(shù)服務(wù)平臺雖然投入運(yùn)行，但是發(fā)揮作用有限，很多企業(yè)仍然不重視信息化工作，信息化建設(shè)力度不大，而有些企業(yè)在信息化投入的積極性高與時(shí)效性低之間的矛盾也非常突出，還存在信息化投入的盲目性，未能形成有利的企業(yè)信息化氛圍。同時(shí)，企業(yè)信息化專業(yè)人才普遍缺乏，人才引入、使用機(jī)制不健全、不完善，信息化培訓(xùn)教育工作滯后等問題是亟待解

11、決的問題，信息化專業(yè)人才匱乏已成為制約企業(yè)信息化建設(shè)的重要原因。園區(qū)綜合管理缺乏智能化手段目前園區(qū)城市綜合管理的內(nèi)容主要局限在城市事件的管理上，對于城市的組成部件、運(yùn)行狀態(tài)的信息采集、管理功能偏少，僅有的部件管理也集中在地上設(shè)施，而供氣、供水、供熱、弱電管網(wǎng)等地下基礎(chǔ)設(shè)施的信息采集功能匱乏。同時(shí)城市事件的管理范圍僅僅局限在城市交通、治安監(jiān)控等幾個(gè)方面，而沒有覆蓋到城市經(jīng)濟(jì)管理、空間管理、住宅管理、建筑管理等領(lǐng)域。造成以上狀況的原因是因?yàn)槟壳皥@區(qū)城市綜合管理缺乏智能化手段，以人工巡查為主，部件、事件發(fā)生變化無法實(shí)現(xiàn)與城市管理機(jī)構(gòu)的及時(shí)自動(dòng)通信，城市管理缺乏智能性、主動(dòng)性，城市綜合管理中的問題上傳

12、、處理分配、結(jié)果反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)都缺乏自動(dòng)化處理手段，同時(shí)城市綜合管理的應(yīng)急預(yù)案的數(shù)字化程度較低，應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后仍然依靠人工按照流程進(jìn)行通知，無法第一時(shí)間知會(huì)各個(gè)相關(guān)部門，造成應(yīng)急反應(yīng)時(shí)間延長。城市管理智能化技術(shù)及智能化手段的缺乏，使得城市設(shè)施靜態(tài)管理、動(dòng)態(tài)運(yùn)行監(jiān)控、智能化運(yùn)行維護(hù)、自動(dòng)應(yīng)急指揮處置等全方位城市綜合管理能力嚴(yán)重低下。節(jié)能環(huán)保新技術(shù)應(yīng)用匱乏在節(jié)能減排方面，用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)行業(yè)，尤其是改造重點(diǎn)用能行業(yè)的廣度和深度不高。對于園區(qū)多數(shù)型企業(yè)，信息技術(shù)主要被應(yīng)用于管理環(huán)節(jié)，例如集中建設(shè)的OA、ERP等信息系統(tǒng)，而利用信息技術(shù)對生產(chǎn)全程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化監(jiān)控，將物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，

13、滲透到工具、工藝、流程中，實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)管理全流程的“泛在感知”，最大限度地降低各種資源消耗的例子明顯偏少；比如利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)路燈根據(jù)天氣狀況自動(dòng)開啟關(guān)閉的技術(shù)已經(jīng)成熟，但是應(yīng)用少見。新技術(shù)應(yīng)用在促進(jìn)節(jié)能減排方面的巨大潛力還沒有得到充分發(fā)揮。建設(shè)目的1、智慧化提升園區(qū)吸引力隨著園區(qū)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化帶來的機(jī)遇，國內(nèi)各類成熟園區(qū)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型升級，新興園區(qū)正借助后發(fā)優(yōu)勢力爭實(shí)現(xiàn)彎道超車，所帶來的結(jié)果就是園區(qū)招商與服務(wù)對象已經(jīng)從勞動(dòng)密集型企業(yè)迅速轉(zhuǎn)向技術(shù)密集型企業(yè)。技術(shù)密集型企業(yè)因?yàn)榧夹g(shù)含量高、更注重綠色環(huán)保、雇傭人員素質(zhì)較高，所以可以為園區(qū)以及地方政府帶來更加優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，但在同

14、時(shí)，也對園區(qū)管理提出了更高的服務(wù)需求。智慧園區(qū)建設(shè)，一方面可以提升園區(qū)內(nèi)部的政務(wù)管理能力，增強(qiáng)園區(qū)在推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新上的服務(wù)能力；另一方面通過智慧園區(qū)建設(shè)，促進(jìn)節(jié)能環(huán)保，可以改善園區(qū)居民生活環(huán)境，顯著提升生活質(zhì)量；更重要的是為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)服務(wù)，通過智慧的基礎(chǔ)設(shè)施、智慧的政府服務(wù)、智慧的公共服務(wù)體系，為企業(yè)提供優(yōu)良的創(chuàng)新、發(fā)展環(huán)境，消除企業(yè)發(fā)展的后顧之憂，并適時(shí)的為企業(yè)發(fā)展提供各種支持。通過智慧園區(qū)的建設(shè)，把園區(qū)管理機(jī)構(gòu)、園區(qū)企業(yè)、園區(qū)居民等園區(qū)內(nèi)各方的優(yōu)勢資源加以整合并通過各種途徑大力推廣，為園區(qū)打造一個(gè)整體的優(yōu)質(zhì)品牌，可以顯著提升園區(qū)對優(yōu)質(zhì)企業(yè)、高素質(zhì)人才的吸引力和凝聚力。2、智慧化促進(jìn)園區(qū)可持

15、續(xù)發(fā)展經(jīng)過多年的開發(fā)與積累，我國園區(qū)正處在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速發(fā)展時(shí)期。2008年以來國家實(shí)行了一系列措施，統(tǒng)一了內(nèi)外資稅率、明確了基準(zhǔn)地價(jià)，規(guī)范了地方政策，這使得園區(qū)的政策、成本優(yōu)勢被嚴(yán)重削弱，同時(shí)國家嚴(yán)厲的土地、環(huán)境政策使得園區(qū)空間拓展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到一定的限制，依靠規(guī)模效益的粗放型園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式已經(jīng)難以為繼，可持續(xù)發(fā)展的壓力持續(xù)增大。而信息化在有效降低資源、能源消耗，減輕人員負(fù)擔(dān)等方面，具有傳統(tǒng)手段無可比擬的優(yōu)越性。通過信息技術(shù)創(chuàng)造先進(jìn)的智能工具，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高物質(zhì)能量開發(fā)利用水平，開發(fā)新資源，改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高社會(huì)效率，降低環(huán)境污染，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排、發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，使許多悲觀難題迎刃

16、而解，因此信息化是實(shí)現(xiàn)園區(qū)可持續(xù)發(fā)展的必由之路和高級階段，而且可持續(xù)發(fā)展需求為智慧園區(qū)建設(shè)提供了廣闊的發(fā)展空間。因此，在新形勢下園區(qū)迫切需要通過以信息化為核心的智慧園區(qū)建設(shè)來破解難題實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。3、智慧化助力園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是引導(dǎo)未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量，發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)已成為世界主要國家搶占新一輪經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展制高點(diǎn)的重大戰(zhàn)略?！笆濉睍r(shí)期，各類園區(qū)之間對于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資源要素和產(chǎn)業(yè)間的競爭不斷升級。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是以重大技術(shù)突破和重大發(fā)展需求為基礎(chǔ)，知識技術(shù)密集，以創(chuàng)新為主要驅(qū)動(dòng)力的產(chǎn)業(yè)。園區(qū)要在爭奪戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)資金、項(xiàng)目、企業(yè)的競爭中脫穎而出，需要

17、將信息技術(shù)滲透到園區(qū)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、生活的各個(gè)方面，圍繞“管理”、“引導(dǎo)”和“服務(wù)”三大工作核心，以信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用最大程度地整合各種創(chuàng)新資源及生產(chǎn)要素，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新資源和創(chuàng)新主體的有效聚集和有效流動(dòng)，營造園區(qū)創(chuàng)新環(huán)境，加速創(chuàng)新進(jìn)程，幫助園區(qū)實(shí)現(xiàn)“關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)培育壯大”、“創(chuàng)造現(xiàn)代智能園區(qū)環(huán)境”、“提供高效便捷公共服務(wù)”三大任務(wù)，擴(kuò)大園區(qū)影響力、搶占戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先機(jī)。4、智慧化順應(yīng)信息技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用趨勢目前世界范圍內(nèi)的電子信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，信息技術(shù)的創(chuàng)新不斷催生出新技術(shù)、新產(chǎn)品和新應(yīng)用，信息技術(shù)革命所帶來的影響由單純科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域向生產(chǎn)、管理、生活領(lǐng)域全面滲透。信息技術(shù)的突破發(fā)展，使得

18、之前因體制、技術(shù)原因而不能實(shí)現(xiàn)的資源共享、政務(wù)協(xié)同等變成技術(shù)可行，同時(shí)信息化認(rèn)識水平的提升要求園區(qū)管理機(jī)構(gòu)采用信息技術(shù)提供更加方便快捷的公共服務(wù)，提供了破解“條塊結(jié)合”難題、創(chuàng)新園區(qū)管理體制的契機(jī)。同時(shí)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，要求智慧園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)必須準(zhǔn)確把握信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，充分考慮信息技術(shù)創(chuàng)新帶來影響，既要避免系統(tǒng)建成就過時(shí)導(dǎo)致的資源浪費(fèi)，也要避免超前建設(shè)造成的資源浪費(fèi)。因此智慧園區(qū)建設(shè)過程中應(yīng)合理采用先進(jìn)、成熟的信息技術(shù)及管理模式，有所為有所不為，盡量避免或減輕信息技術(shù)革命對智慧園區(qū)建設(shè)進(jìn)程造成的沖擊。智慧園區(qū)總體構(gòu)架當(dāng)前園區(qū)的主要工作是如何在資源緊缺的背景下，創(chuàng)造更多的價(jià)

19、值，實(shí)現(xiàn)園區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)和諧。利用電子信息技術(shù)的深度應(yīng)用與融合，提升園區(qū)政府的管理、服務(wù)、引導(dǎo)能力，提升企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理的效率，提升園區(qū)運(yùn)行的智能、順暢程度，提升園區(qū)居民生活的便利水平，是智慧園區(qū)建設(shè)的主要任務(wù)。智慧園區(qū)由基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源、業(yè)務(wù)應(yīng)用、運(yùn)行保障四個(gè)層次組成新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施通過構(gòu)建新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，為園區(qū)內(nèi)的組織和個(gè)人提供安全、高速、便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)的部件、人員隨時(shí)隨地接入網(wǎng)絡(luò)，奠定了泛在感知的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。新一代的信息基礎(chǔ)設(shè)主要包括兩個(gè)層面，全面覆蓋的感知層和泛在的傳輸網(wǎng)絡(luò)層。全面覆蓋的感知層由各種傳感器以及傳感器網(wǎng)關(guān)構(gòu)成，不同區(qū)域、不同行業(yè)采用的

20、感知方式也不盡相同。通過信號、ID和位置感知網(wǎng)絡(luò)的全面建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對園區(qū)主要的公共場所、野外水源、家庭住宅、生產(chǎn)場地和移動(dòng)車輛等實(shí)現(xiàn)感知網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，使得園區(qū)各元素的各類信息均可接入到傳輸網(wǎng)絡(luò)層。泛在的傳輸網(wǎng)絡(luò)層建設(shè)以泛在接入、高速傳輸、安全融合為目的，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、集約化規(guī)劃和建設(shè)面向未來的FTTx網(wǎng)絡(luò)，大規(guī)模部署高速無線寬帶覆蓋，促進(jìn)電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)的融合，構(gòu)建大寬帶、全業(yè)務(wù)融合的有線無線高速的全覆蓋網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)多種方式隨時(shí)隨地接入。集約共享的信息資源利用體系信息資源建設(shè)體系應(yīng)在園區(qū)已有的政務(wù)信息化基礎(chǔ)上，遵循國家電子政務(wù)總體框架和國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，在智慧園區(qū)建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃下，依照“

21、一體化”集約共享的建設(shè)思路，以服務(wù)為宗旨，以應(yīng)用為關(guān)鍵，以信息資源開發(fā)利用為主線，通過安全、通暢的信息資源交換，實(shí)現(xiàn)園區(qū)各單位間資源共享，達(dá)到業(yè)務(wù)協(xié)同。集約共享的信息資源體系主要包括三個(gè)層次：信息資源數(shù)據(jù)主要包括兩種，一種是四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，其次是園區(qū)管理、服務(wù)所需要的各類主題數(shù)據(jù)庫，例如市政數(shù)據(jù)庫、決策支持?jǐn)?shù)據(jù)庫等，信息資源數(shù)據(jù)還包括視頻監(jiān)控、傳感器、RFID等感知層上傳的數(shù)據(jù)。信息資源目錄體系的建設(shè)應(yīng)遵循國家電子政務(wù)信息資源交換體系標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃和完善園區(qū)內(nèi)各類主題的應(yīng)用框架，建立跨部門、跨行業(yè)交換和共享的業(yè)務(wù)資源指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)不同部門、不同行業(yè)間的資源共享。共享交換平臺是業(yè)務(wù)系統(tǒng)間無縫共享數(shù)據(jù)

22、、連通信息孤島的高速公路，為實(shí)現(xiàn)應(yīng)用層各種應(yīng)用系統(tǒng)的搭建和運(yùn)行提供支撐服務(wù)，包括目錄服務(wù)系統(tǒng)、交換服務(wù)系統(tǒng)、安全服務(wù)系統(tǒng)和導(dǎo)航服務(wù)、平臺管理服務(wù)等。集約共享的信息資源利用體系打破了信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享從部門級到區(qū)域級的提升。通過加強(qiáng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，可以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；通過數(shù)據(jù)的共享交換，實(shí)現(xiàn)了智慧園區(qū)運(yùn)營的高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了由數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為價(jià)值。智慧應(yīng)用體系智慧應(yīng)用體系是智慧園區(qū)建設(shè)重要的部分，也是可以直接提升園區(qū)管理服務(wù)能力、生產(chǎn)生活環(huán)境的重要構(gòu)成，智慧應(yīng)用體系分析、整合園區(qū)運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息，從而對于包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動(dòng)在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng)，使

23、園區(qū)運(yùn)行更加智慧順暢，為人類創(chuàng)造更美好的城市生活。智慧應(yīng)用體系包括一個(gè)支撐平臺和四個(gè)應(yīng)用體系。智慧應(yīng)用支撐平臺是基于云計(jì)算技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)把多個(gè)成本相對較低的計(jì)算實(shí)體整合成一個(gè)具有強(qiáng)大計(jì)算、存儲(chǔ)能力的完美系統(tǒng)，并借助SaaS、PaaS、IaaS等模式把這強(qiáng)大的計(jì)算、存儲(chǔ)能力分配到終端用戶手中。“云”中的資源在使用者看來是可以無限擴(kuò)展的，并且可以隨時(shí)獲取，按需使用。安全高效的的電子政務(wù)體系以網(wǎng)絡(luò)為依托，以社會(huì)的需求為中心，以“政府就是服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，將傳統(tǒng)的政府管理、服務(wù)工作移植到網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的環(huán)境中，幫助企業(yè)、公眾、社會(huì)組織等快速、高效地解決各種事務(wù)，協(xié)調(diào)各種關(guān)系。電子

24、政務(wù)體系包括網(wǎng)上協(xié)同辦公、聯(lián)合行政審批、行政監(jiān)察、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、招商引資管理等多種政府管理、服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)政府管理與服務(wù)從“一個(gè)政府、多個(gè)部門”向“多個(gè)部門、一個(gè)政府”模式轉(zhuǎn)變。精細(xì)智能的城市管理信息化體系以構(gòu)建更為高效有序的城市管理模式為目標(biāo)，依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等應(yīng)用理念及最新的電子信息技術(shù)成果，廣泛布局立體感知、可靠傳輸、智能處理的感知網(wǎng)絡(luò)，特別是探索在盡可能多的城市基礎(chǔ)設(shè)施（如道路、交通信號燈、電燈桿等）上，附載以RFID技術(shù)、無線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等為核心的新型感知終端，全面、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確獲取城市運(yùn)行的相關(guān)信息，在園區(qū)安全、交通管理、環(huán)境保護(hù)、應(yīng)急指揮、能源管理等方面實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)營管理

25、從“平面管理”向“立體管理”的轉(zhuǎn)變，提高城市運(yùn)營管理的精細(xì)化、智能化水平。深入智慧的兩化融合體系是園區(qū)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型走新型工業(yè)化道路的重要抓手，兩化融合體系包括提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智慧化水平、扶持壯大新型融合智慧產(chǎn)業(yè)、建立扶持有利的公共服務(wù)體系等。通過深入智慧的兩化融合體系提升園區(qū)內(nèi)企業(yè)對信息化技術(shù)手段和管理工具的應(yīng)用意識，加強(qiáng)對各類嵌入式的信息產(chǎn)品以及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)/制造/工程/工藝等技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，促進(jìn)信息技術(shù)與生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)的全方位融合，提升園區(qū)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力與發(fā)展水平，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。全面便民的數(shù)字化民生體系應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本、城鄉(xiāng)

26、一體、服務(wù)為先，重點(diǎn)加強(qiáng)教育、文化、衛(wèi)生和社區(qū)等領(lǐng)域信息化建設(shè)，形成新型的全方位的信息化公共服務(wù)應(yīng)用體系，推動(dòng)電子政務(wù)、公共服務(wù)事業(yè)、電子商務(wù)向社區(qū)、街道延伸，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容，努力實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的普遍、優(yōu)質(zhì)和高效，為園區(qū)群眾構(gòu)建親民、便民的數(shù)字化生活環(huán)境。智慧園區(qū)安全體系智慧園區(qū)安全體系需準(zhǔn)確建立在業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范交互基礎(chǔ)之上，從信息系統(tǒng)等級保護(hù)角度提出安全體系的設(shè)計(jì)思路和安全防護(hù)策略，以“整體合規(guī)、資源可控、數(shù)據(jù)可信、持續(xù)發(fā)展”的生存管理與安全運(yùn)維模式，詳細(xì)分析智慧園區(qū)安全體系建設(shè)的必要性，界定智慧園區(qū)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域邊界范圍、安全保障技術(shù)路線、安全防護(hù)策略等，以此為園區(qū)服務(wù)

27、機(jī)構(gòu)、管理機(jī)構(gòu)及社會(huì)公眾等提供安全有效、規(guī)范合規(guī)的信息服務(wù)。智慧園區(qū)安全體系包括安全的信息感知、可靠的數(shù)據(jù)傳送和安全的信息操控三方面，具體涉及物理環(huán)境安全、通信管理、訪問控制、系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)、信息安全事件管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理六個(gè)層面，并且在每個(gè)層面上，都包含安全管理和安全策略的內(nèi)容。智慧園區(qū)管理體系智慧園區(qū)管理體系是對智慧園區(qū)規(guī)劃及建設(shè)中所涉及的組織機(jī)構(gòu)、制度規(guī)范、IT資產(chǎn)（智慧園區(qū)建設(shè)涉及的硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、IT業(yè)務(wù)流程，以及建立在這些系統(tǒng)和流程之上的、建設(shè)單位內(nèi)部業(yè)務(wù)流程與知識資源的總和）、安全、運(yùn)行維護(hù)資金等進(jìn)行管理，有效的融合組織、制度、流程和技術(shù)，制定和完善相應(yīng)的管理制度，實(shí)施規(guī)范

28、和專業(yè)化管理，落實(shí)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，使智慧園區(qū)管理體系成為智慧園區(qū)建設(shè)的重要組成部分，并通過持續(xù)改進(jìn)管理工作，完善IT管理過程中各個(gè)流程管理來確保智慧園區(qū)健康運(yùn)行，達(dá)到建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)。智慧園區(qū)組織建設(shè)要求確定和規(guī)范智慧園區(qū)管理體系的管理方式和與之相配套的人員崗位職責(zé)安排、機(jī)構(gòu)設(shè)置，將智慧園區(qū)管理體系相關(guān)的全部活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一決策與規(guī)劃，形成集中統(tǒng)一的智慧園區(qū)管理機(jī)制。智慧園區(qū)制度規(guī)范建設(shè)分別從管理與操作方面建立智慧園區(qū)建設(shè)管理過程中各個(gè)參與要素（人、流程、工具）的行為準(zhǔn)則與工作程序，從智慧園區(qū)管理體系總體運(yùn)行、流程執(zhí)行和崗位職責(zé)三個(gè)層次建立考核評價(jià)體系，確定智慧園區(qū)建設(shè)費(fèi)用的組成與計(jì)算方式，規(guī)范智慧園

29、區(qū)建設(shè)費(fèi)用的來源保障，實(shí)現(xiàn)智慧園區(qū)建設(shè)管理的量化管理。智慧園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)內(nèi)容訪客、門禁道閘系統(tǒng)訪客管理系統(tǒng)描述：臨時(shí)訪客通道控制管理系統(tǒng)是一個(gè)集智能卡工程、信息安全工程、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程及機(jī)械工程的智能化管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，真正做到人員、證件、照片三者統(tǒng)一。實(shí)現(xiàn)“進(jìn)門登記、出門登記、人像對應(yīng)、隨身物品登記、分級授權(quán)管理、歷史記錄查詢、流量分析統(tǒng)計(jì)、報(bào)表匯總”等功能。使用該系統(tǒng)后，通過人防和技防相結(jié)合，重點(diǎn)加強(qiáng)單位來訪賓客有序管理，提升單位門衛(wèi)工作效率、服務(wù)品質(zhì)和單位形象。道閘(又稱檢票機(jī)或驗(yàn)票機(jī))系統(tǒng)完美結(jié)合了紅外掃描技術(shù)、射頻技術(shù)、單片機(jī)技術(shù)、IC卡識別技術(shù)及電子、機(jī)

30、械等技術(shù)，以其先進(jìn)性、安全性、實(shí)用性、擴(kuò)展性及美觀化為設(shè)計(jì)原則，實(shí)現(xiàn)了快速控制人群出入的理想解決方案。該系統(tǒng)具有自動(dòng)驗(yàn)票（包括IC卡或條碼紙票）、身份識別、收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、考勤等功能。因采用全智能化管理，入口處可以實(shí)現(xiàn)無人值守，徹底避免了傳統(tǒng)進(jìn)出口管理中費(fèi)用流失、出入效率低、管理成本高及關(guān)系人員私下進(jìn)入等弊端，是各類園區(qū)的最佳選擇，目前已在多個(gè)領(lǐng)域得到應(yīng)用?？蓮V泛應(yīng)用于智能工業(yè)園區(qū)、智能小區(qū)、高檔會(huì)所、商業(yè)大廈、寫字樓、學(xué)校、大型廠礦、企事業(yè)單位等對臨時(shí)訪客有管理規(guī)范需求的場所。背景音樂廣播系統(tǒng)根據(jù)工業(yè)園區(qū)的廠房、倉庫、辦公場所、停車場等采用IP網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)將音頻信號以標(biāo)準(zhǔn)IP包形式在社區(qū)內(nèi)部局域

31、網(wǎng)上進(jìn)行傳送。解決傳統(tǒng)廣播系統(tǒng)存在的長距離音頻功率傳送布線困難、損耗大、音質(zhì)不佳、維護(hù)管理復(fù)雜、互動(dòng)性能差等問題。背景音樂廣播系統(tǒng)主要涉及工業(yè)園區(qū)新建綠化草地戶外廣播，園區(qū)內(nèi)的辦公樓通道、大堂、公共區(qū)域。主要實(shí)現(xiàn)功能如下：1、需要實(shí)現(xiàn)工業(yè)園區(qū)廣播系統(tǒng)的基本功能，如尋呼講話、定時(shí)音樂等基本功能；2、實(shí)現(xiàn)消防聯(lián)動(dòng)報(bào)警和紅外防盜報(bào)警功能,系統(tǒng)可接入消防報(bào)警信號，實(shí)現(xiàn)消防聯(lián)動(dòng)及防盜報(bào)警聯(lián)動(dòng)，并支持任意鄰層報(bào)警；3、管理中心和分控中心能對工業(yè)園區(qū)任意區(qū)域廣播尋呼講話及編寫定時(shí)廣播音樂，能指定全部、局部或單個(gè)終端，實(shí)現(xiàn)廣播尋呼。工業(yè)園區(qū)智能燈光控制系統(tǒng)智能照明控制系統(tǒng)利用智能技術(shù)來實(shí)現(xiàn)環(huán)保、節(jié)能、自定義場

32、景控制可以有效控制工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目照明強(qiáng)弱、狀態(tài)等，主要針對園區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域。1、集中控制、一鍵完成；2、場景預(yù)設(shè)、組合隨心；3、燈光軟啟、健康環(huán)保；4、多種控制方式、隨意指揮；工業(yè)園區(qū)智能導(dǎo)航系統(tǒng)利用分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi)的安卓平臺的固定導(dǎo)游系統(tǒng)，讓訪客可以隨時(shí)利用工業(yè)園區(qū)的安卓智能導(dǎo)游系統(tǒng)了解工業(yè)園區(qū)的相關(guān)情況，包括：工業(yè)園區(qū)拓?fù)鋱D，報(bào)警點(diǎn)，呼叫安保中心，消防指導(dǎo)地圖，園區(qū)相關(guān)聯(lián)系方式，重要地點(diǎn)說明等。工業(yè)園區(qū)智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用槍式、半球、云臺、高速球等監(jiān)控設(shè)備，具有高清拍攝、防雨、紅外夜視補(bǔ)償、多格式、多分辨率可調(diào)的性能。數(shù)據(jù)通過TCP/IP協(xié)議傳輸，可以自動(dòng)獲取IP，通過手機(jī)、PC、移動(dòng)網(wǎng)關(guān)可

33、以進(jìn)行隨時(shí)隨地的視頻監(jiān)控?？蓪?shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)警、跟蹤、徘徊等行為控制。智能停車場管理系統(tǒng)停車場智能化管理系統(tǒng)采用目前國際上最先進(jìn)的 Mifare、EM、LEGIC、TI 等非接觸式 IC 卡射頻技術(shù)，集車輛檢測、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控、圖像識別與處理以及自動(dòng)控制技術(shù)于一體，對出入停車場的車輛實(shí)行全自動(dòng)化管理。系統(tǒng)包含：自動(dòng)發(fā)卡、車輛出入自動(dòng)控制、車位檢索、車型與車牌圖像對比、電腦自動(dòng)計(jì)費(fèi)、電腦語音提示、多個(gè)出入口聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行等功能，具有方便快捷、收費(fèi)準(zhǔn)確可靠、保密性好、靈敏度高、功能強(qiáng)大等眾多優(yōu)點(diǎn)。不僅滿足停車用戶進(jìn)出方便、快捷、安全的要求，同時(shí)能極大的提高物業(yè)管理公司的服務(wù)水平及企業(yè)形象，并成為安全文明

34、小區(qū)建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。1、內(nèi)部管理型：貴賓用戶自動(dòng)讀卡、遠(yuǎn)距離讀卡，自動(dòng)放行；2、繳費(fèi)管理型：固定用戶、月租用戶、儲(chǔ)值用戶自動(dòng)讀卡圖像對比、人工放行或自動(dòng)放行可選；3、臨時(shí)收費(fèi)型：發(fā)卡機(jī)自動(dòng)發(fā)卡或人工發(fā)卡，圖像比對、電腦自動(dòng)計(jì)費(fèi)、人工收費(fèi)與放行。LED/大屏信息發(fā)布系統(tǒng)在工業(yè)園區(qū)門口建立LED大屏幕發(fā)布工業(yè)園區(qū)相關(guān)信息，讓訪客和園區(qū)企業(yè)可以更好的了解工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目情況。LED/大屏具有可自訂尺寸、安全可靠、壽命長等特點(diǎn)。LED/大屏可發(fā)布信息包括：視頻、文字等。工業(yè)園區(qū)安全智能管理系統(tǒng)1、 智能手機(jī)巡更系統(tǒng)工業(yè)園區(qū)安保人員可利用智能手機(jī)GPS定位技術(shù)、NFC及二維碼建立可管控的智能手機(jī)巡更

35、系統(tǒng)；安全、方便，具備智能化整體解決方案。一部手機(jī)可實(shí)現(xiàn)巡更、安檢、查詢等功能；2、 智能手機(jī)對講系統(tǒng)工業(yè)園區(qū)安保人員利用智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)對講功能（類似微信），沒有費(fèi)用，沒有距離、噪音、可管理性強(qiáng)，一部手機(jī)同時(shí)可實(shí)現(xiàn)通話、安檢、查詢、視頻監(jiān)控、智能設(shè)備管理等強(qiáng)大功能。3、 智能手機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)工業(yè)園區(qū)安保人員可以通過手機(jī)對視頻及其他智能探測設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，預(yù)防發(fā)生自然災(zāi)害及人為偷竊情況進(jìn)行研判。并通過手機(jī)管理客戶端進(jìn)行及時(shí)處理并可通過手機(jī)拍照及錄像及時(shí)進(jìn)行取證。4、 工業(yè)園區(qū)中安防報(bào)警系統(tǒng)可過視頻、探測器對工業(yè)園區(qū)的廠房、倉庫、辦公場所、停車場等進(jìn)行火情、災(zāi)情等報(bào)警；通過智能安防報(bào)警控制系統(tǒng)實(shí)時(shí)檢測工業(yè)

36、園區(qū)的廠房、倉庫、辦公場所、停車場的所有項(xiàng)目，可設(shè)置自動(dòng)報(bào)警功能。智能研判：防盜追蹤：工業(yè)園區(qū)綜合生態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)對工業(yè)園區(qū)中的天氣和環(huán)保情況的監(jiān)控越來越重要，工業(yè)園區(qū)綜合生態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)能監(jiān)測到工業(yè)園區(qū)中的溫度、濕度、有害氣體（一氧化碳/二氧化硫等）、火情/風(fēng)雨等自然情況，同時(shí)，也可以監(jiān)控到工業(yè)園區(qū)中的環(huán)保數(shù)據(jù)、排污等并作及時(shí)數(shù)據(jù)匯總和報(bào)警；同時(shí)，可以通過對歷史記錄的統(tǒng)計(jì)分析提前對自然情況的異常和每年 多發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警。智慧園區(qū)管理系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容智慧客服服務(wù)管理系統(tǒng)租售管理租賃園區(qū)企業(yè)了解園區(qū)租賃區(qū)域，租賃合同等服務(wù)。園區(qū)建筑信息、樓層信息、配套服務(wù)信息、合同管理、租戶信息管理、租費(fèi)信息管理等。400

37、及投訴管理對園區(qū)企業(yè)對園區(qū)管理服務(wù)進(jìn)行投訴和改進(jìn)建議的流程化管理等服務(wù)。400系統(tǒng)管理，投訴流程管理，回訪和滿意度調(diào)查等。收費(fèi)繳費(fèi)管理租費(fèi)管理，收費(fèi)管理，租費(fèi)、收費(fèi)通知、記錄、統(tǒng)計(jì)、發(fā)票、報(bào)表等服務(wù)。報(bào)修維修管理報(bào)修維修認(rèn)定、維修費(fèi)等管理，報(bào)修、維修流程、結(jié)果判定和意見、滿意度調(diào)查、費(fèi)用等服務(wù)。裝修及施工管理裝修施工申請手續(xù)費(fèi)用管理、裝修施工前信息記錄和裝修后信息記錄管理；裝修施工方案管理；裝修施工過程管理；完工判定記錄等管理，裝修施工流程支持服務(wù)、方案審批服務(wù)、完工竣工服務(wù)；費(fèi)用服務(wù)。保潔及衛(wèi)生管理保潔流程管理，保潔工具機(jī)具管理，保潔藥品藥劑管理，保潔功能區(qū)管理，保潔客戶管理等，保潔流程服務(wù)

38、、保潔收費(fèi)服務(wù)、衛(wèi)生消殺服務(wù)、建筑外體保潔服務(wù)等?；顒?dòng)會(huì)議接待管理活動(dòng)申請管理，活動(dòng)場所信息管理，活動(dòng)設(shè)施服務(wù)管理，交通工具申請管理等，活動(dòng)會(huì)議定制服務(wù)，配套服務(wù)等。休閑娛樂配套服務(wù)管理休閑場館場所預(yù)定、場所信息管理、費(fèi)用管理、折扣管理等；健身、住宿、餐飲、購物、體驗(yàn)等電子化信息服務(wù)。停車證班車約車管理車輛信息管理、車輛出入證管理、停車費(fèi)用管理、班車管理、約車管理；停車證辦理繳費(fèi)服務(wù)、約車服務(wù)、班車服務(wù)等。展覽展示管理展覽場所管理，展覽場所預(yù)定及退訂管理，展覽內(nèi)容管理，展覽配套服務(wù)管理；展覽預(yù)定退訂服務(wù)，展覽配套服務(wù)等。預(yù)定配送服務(wù)管理預(yù)訂服務(wù)項(xiàng)目管理，預(yù)訂流程費(fèi)用管理，小物流管理；送水、送花

39、、送禮品、送信件、送郵品等服務(wù)。智慧一卡通管理系統(tǒng)管理中心子系統(tǒng)管理中心管理：充值、開戶銷戶、卡印刷、掛失等服務(wù)；消費(fèi)終端管理子系統(tǒng)消費(fèi)終端管理：消費(fèi)終端地址、消費(fèi)終端消費(fèi)模式、補(bǔ)助、查詢等服務(wù)傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)傳輸網(wǎng)絡(luò)管理：傳輸網(wǎng)絡(luò)鏈路管理，電子圖服務(wù)；數(shù)據(jù)中心管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)軟件、數(shù)據(jù)安全管理，數(shù)據(jù)備份、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)安全管理。智慧信息發(fā)布管理系統(tǒng)發(fā)布中心管理子系統(tǒng)發(fā)布中心軟件、設(shè)備管理，發(fā)布中心文件接收、發(fā)布信息歸類、發(fā)布終端選擇等；傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)傳輸網(wǎng)絡(luò)管理，傳輸網(wǎng)絡(luò)電子圖管理；發(fā)布終端管理子系統(tǒng)發(fā)布終端設(shè)備管理，發(fā)布終端設(shè)備管理。智慧音視頻管理系統(tǒng)音視頻管理中心子系統(tǒng)音視頻控制室管理：

40、音控室設(shè)備管理、軟件備份、說明文檔、系統(tǒng)圖管理等音視頻功能區(qū)管理子系統(tǒng)音視頻會(huì)議室、宴會(huì)廳、多功能廳管理，音視頻場所管理和設(shè)備管理背景音樂中心管理子系統(tǒng)背景音樂中心管理：背景音樂主控設(shè)備、軟件備份、說明文檔、系統(tǒng)圖等管理；背景音樂網(wǎng)絡(luò)傳輸管理子系統(tǒng)背景音樂傳輸網(wǎng)絡(luò)管理，背景音樂傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)電子圖管理背景音樂終端管理子系統(tǒng)背景音樂終端管理，背景音樂終端設(shè)備信息管理。智慧安全管理系統(tǒng)訪客管理子系統(tǒng)訪客管理：來訪人信息管理、被訪人信息管理、事由管理、記錄存儲(chǔ)查詢管理等。門禁管理子系統(tǒng)人員出入建筑門管理：身份識別、權(quán)限授權(quán)注銷、用戶及門信息管理；可視對講管理子系統(tǒng)可視對講系統(tǒng)管理：單元梯口機(jī)、戶內(nèi)機(jī)、

41、管理中心、呼救、遠(yuǎn)程開門、訪客視頻、開門記錄等管理；人行通道管理子系統(tǒng)人員出入園區(qū)管理：用戶信息、授權(quán)注銷、通道機(jī)信息、出入信息等管理；車輛出入管理子系統(tǒng)車輛出入管理：車輛出入證、識別車牌、停車、收費(fèi)等管理入侵報(bào)警管理子系統(tǒng)非法入侵報(bào)警管理：感應(yīng)報(bào)警、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、布防撤防、報(bào)警記錄、出警信息等管理；周界報(bào)警管理子系統(tǒng)周界報(bào)警管理：紅外、電磁、電子脈沖等報(bào)警、聯(lián)動(dòng)、撤防布防、報(bào)警記錄、視頻移動(dòng)偵測等；視頻監(jiān)控子系統(tǒng)視頻監(jiān)控管理：防區(qū)、監(jiān)控?cái)z像、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、圖像存儲(chǔ)、圖像切換、圖像查詢、錄像拷貝等；電子巡更子系統(tǒng)巡更點(diǎn)巡視管理：巡更點(diǎn)位電子圖、巡更路線設(shè)置、巡更數(shù)據(jù)記錄、巡更人管理等；電梯控制監(jiān)測子系

42、統(tǒng)電梯狀態(tài)及電梯樓層控制管理：電梯遠(yuǎn)行狀態(tài)監(jiān)測、電梯樓層控制、授權(quán)注銷、刷卡記錄等。求救求助子系統(tǒng)求救求助管理：求助點(diǎn)、求助流程、求助出警、求助人等；報(bào)警聯(lián)動(dòng)管理子系統(tǒng)各個(gè)安全系統(tǒng)的報(bào)警聯(lián)動(dòng)管理：報(bào)警種類、報(bào)警信息、報(bào)警處理、報(bào)警設(shè)備等；應(yīng)急調(diào)度指揮管理子系統(tǒng)應(yīng)急調(diào)度指揮系統(tǒng)管理：集群對講、視頻調(diào)度、通話錄音、聯(lián)合調(diào)度、設(shè)備管理、系統(tǒng)圖、流程預(yù)案等管理；安防中心管理子系統(tǒng)安防中心管理：對各個(gè)安防子系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)信息、報(bào)表的統(tǒng)一。智慧消防管理系統(tǒng)消防設(shè)備管理子系統(tǒng)消防設(shè)備管理：消防泵、水池、消火栓，消防主機(jī)、消防報(bào)警箱、報(bào)警終端、消防器材、通訊設(shè)備管理等；消防傳輸網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)消防傳輸管

43、網(wǎng)、線路管理：水管網(wǎng)、管井閥、接合器等平面電子圖、報(bào)警線路、通訊線路管理；消防標(biāo)識管理子系統(tǒng)消防標(biāo)識管理、消防標(biāo)識信息管理；消控室管理子系統(tǒng)消防中控室管理：中控報(bào)警信息處理、記錄、園區(qū)消防服務(wù)等管理；智慧辦公管理系統(tǒng)開放自動(dòng)化辦公系統(tǒng)接口，與智慧化辦公對接，達(dá)到數(shù)據(jù)和信息共享，統(tǒng)一；智慧節(jié)能管理系統(tǒng)水泵房管理子系統(tǒng)水泵房設(shè)備管理：水泵房設(shè)備管理、水路系統(tǒng)管理，水節(jié)能管理；空調(diào)機(jī)房管理子系統(tǒng)空調(diào)機(jī)房設(shè)備管理：空調(diào)機(jī)組管理、空調(diào)主風(fēng)機(jī)管理；配電室管理子系統(tǒng)配電室設(shè)備管理：高低壓配電室設(shè)備管理、電運(yùn)行管理、電調(diào)度管理；天然氣機(jī)房管理子系統(tǒng)天然氣機(jī)房設(shè)備管理：天然氣機(jī)房設(shè)備管理、天然氣儀表間管理、天然氣管路系統(tǒng)圖等；管網(wǎng)管理子系統(tǒng)室外地下主管網(wǎng)管理：室外地下主管網(wǎng)平面圖、有壓管路內(nèi)壓力、流量、溫度監(jiān)測，流量控制、泄露預(yù)警等；動(dòng)力照明設(shè)備管理子系動(dòng)力照明設(shè)備電路管理：動(dòng)力照明設(shè)備、配電柜、電路、定時(shí)器、斷路保護(hù)等；空調(diào)末端設(shè)備管理子系統(tǒng)空調(diào)末端設(shè)備風(fēng)管路管理：空調(diào)末端盤管、管路、電路、水閥、風(fēng)閥管理；冷熱能設(shè)備管理子系統(tǒng)制冷機(jī)組、燃?xì)忮仩t等管理，制冷機(jī)組、燃?xì)忮仩t等設(shè)備管理狀態(tài)監(jiān)控；儀表傳感器管理子系統(tǒng)各個(gè)系統(tǒng)儀表傳感器管理，儀表傳感器管理、儀表傳感器監(jiān)測等；設(shè)備間管理子系統(tǒng)各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備間管理：強(qiáng)弱電、空調(diào)等設(shè)備間設(shè)備管理監(jiān)控；工具機(jī)具工程材料管理子