制造企業(yè)員工培訓(xùn)方案探究[1]

1、國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源管理師論文（國家職業(yè)資格一級）論文題目：制造企業(yè)員工培訓(xùn)方案的探究姓名：鄭慧芬身份證號在單位：上海飛洲企業(yè)發(fā)展（集團(tuán)）有限公司第1頁共9頁制造企業(yè)員工培訓(xùn)方案的探究鄭慧芬上海飛洲企業(yè)發(fā)展（集團(tuán)）有限公司摘要：制造企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動機(jī)。制造企業(yè)基本都是勞動密集性企業(yè)，因此員工培訓(xùn)對制造企業(yè)顯得特別重要。充分認(rèn)識員工培訓(xùn)的作用和地位，努力掌握制造企業(yè)員工培訓(xùn)的特點和規(guī)律，建立一個完整的培訓(xùn)體系，并科學(xué)規(guī)劃培訓(xùn)中的各項工作是做好制造企業(yè)員工培訓(xùn)的關(guān)鍵。同時，建立企業(yè)學(xué)校、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代制造企業(yè)員工培訓(xùn)的主要趨勢。關(guān)鍵

2、詞：制造企業(yè)；員工；培訓(xùn)1.制造企業(yè)員工培訓(xùn)的意義隨著中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持高位運行中，中占有舉足輕重的地位。改革開放以來，制造企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)中國財政收入的一半來自于制造企業(yè)；它吸收了接近一半的城市就業(yè)人口，農(nóng)業(yè)剩余勞動力的轉(zhuǎn)移也有將近一半流入了制造企業(yè)；20世紀(jì)90年代以來，制造企業(yè)已成為中國最大的出口大戶，出口一直維持在80%以上，創(chuàng)造了接近四分之三的外匯收入。目前中國制造業(yè)居全球第四位。制造企業(yè)發(fā)揮著越來越重要作用的同時，制造企業(yè)中知識更新和技術(shù)進(jìn)步的速度也在不斷加快，新工藝、新材料、新設(shè)備、新管理方法不斷涌現(xiàn)，如何使制造企業(yè)的各崗位員工快速掌握這些新工藝、新材料、新設(shè)備、新管理方法，使

3、他們成為一支高素質(zhì)的團(tuán)隊？對員工進(jìn)行培訓(xùn)則是達(dá)到這個目標(biāo)的重要途徑。制造企業(yè)作為勞動密集行業(yè)，它的產(chǎn)值產(chǎn)能都是靠員工的辛勤勞動創(chuàng)造出來的，通常企業(yè)不可能在任何時候都能招到合適的員工，即使是招到了也有一個提高和知識更新的問題。因此，從人力資源管理的長遠(yuǎn)來看，員工培訓(xùn)才是企業(yè)發(fā)展的最佳選擇。2制造企業(yè)的各崗位員工的特點及培訓(xùn)重點2.1一線操作工的培訓(xùn)因為制造企業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，從事簡單的重復(fù)性勞動的一線操作工占有比例高達(dá)65以上。從事此類工作的多為農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工第2頁共9頁的外來勞動力，文化水平相對較低，人員素質(zhì)參差不齊，流動性很大。因此他們的培訓(xùn)重點：一是由企業(yè)人力資源的培訓(xùn)部門通過授課方式讓

4、他們了解并熟悉企業(yè)規(guī)章制度、崗位操作規(guī)范、安全注意事項；二是由技術(shù)熟練的操作工在現(xiàn)場實地指導(dǎo)他們快速掌握工作技能。從而使一線操作工們能明確工作價值，改進(jìn)工作方法；提高操作技能；掌握安全知識，保證作業(yè)安全；激發(fā)勞動熱情，遵守規(guī)章制度。2.2基層管理人員培訓(xùn)制造企業(yè)中有大量的基層管理人員，他們的工作職責(zé)是現(xiàn)場事務(wù)管理和指導(dǎo)一線操作工作業(yè)?？墒谴蟛糠莸幕鶎庸芾砣藛T都是從一線操作工中提拔上來的，熟悉現(xiàn)場工作流程和工作技能熟練。但是對于管理一個班組來說，基層管理人員還必須具一定的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力，成本控制意識等。因此他們的培訓(xùn)重點在現(xiàn)場管理實務(wù)和繼續(xù)教育。2.3中高層管理人員的培訓(xùn)

5、制造企業(yè)的中高層管理人員對企業(yè)文化的傳承和制度良好執(zhí)行起到至關(guān)重要的作用，他們的素質(zhì)高低直接形成了一個企業(yè)的管理水平，因此對他們培訓(xùn)更因不遺余力。中高層管理人員不但要進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，重點要放在認(rèn)同企業(yè)文化和提高管理能力方面的培訓(xùn)。2.4專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)制造企業(yè)中的專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)的生命的守護(hù)神，他們工作職責(zé)是確保每一個生產(chǎn)制造的產(chǎn)品都是合格的。因此他們的培訓(xùn)重點放在專業(yè)技能、對新工藝和新材料的運用及工作責(zé)任感等方面。3制造企業(yè)員工培訓(xùn)的方案3.1成立培訓(xùn)組織企業(yè)的培訓(xùn)工作要想得以持續(xù)進(jìn)行，貫徹到底，并取得好的成效，就必須從上到下重視起來，成立一個專門的培訓(xùn)決策機(jī)構(gòu)應(yīng)該是一個比較好方法。企

6、業(yè)內(nèi)部成立一個培訓(xùn)委員會，并由企業(yè)最高管理者擔(dān)任主席一職，這樣利于培訓(xùn)工作的推動和實施；其他成員由主席提名核準(zhǔn)中、高層管理者兼職擔(dān)任。培訓(xùn)委會的主要職責(zé)是培訓(xùn)策略的制訂；整合專業(yè)性、通用性與部門特殊培訓(xùn)的需求，合理分配培訓(xùn)資源；完善培訓(xùn)的激勵機(jī)制，對培訓(xùn)實施成效進(jìn)行評核并獎懲。第3頁共9頁在人力資源管理部中設(shè)立專職的培訓(xùn)部門，并在培訓(xùn)委員會的指導(dǎo)下開展工作。培訓(xùn)部門的主要職責(zé)有：本企業(yè)培訓(xùn)管理制度的推動執(zhí)行；負(fù)責(zé)全企業(yè)通用課程年度培訓(xùn)計劃的制定、推動與執(zhí)行；協(xié)助各委員進(jìn)行年度培訓(xùn)計劃制定時的資訊查詢及預(yù)算評估；推動實施年度培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)程序進(jìn)行管控；推動培訓(xùn)執(zhí)行中記錄、統(tǒng)計、個人培訓(xùn)檔案的建

7、立等事務(wù)性管理工作；并為各委員考核培訓(xùn)成效提供資料；能過企業(yè)內(nèi)部的宣傳，進(jìn)行企業(yè)理念及企業(yè)文化的建設(shè)的宣導(dǎo)。企業(yè)各部門是培訓(xùn)組織體系的關(guān)鍵組成部分，他們是培訓(xùn)得已落實的有力保證，他們擔(dān)負(fù)的培訓(xùn)職責(zé)是：一依據(jù)本部門實際情況適時提出培訓(xùn)需求并配合相關(guān)培訓(xùn)委員制定年度培訓(xùn)計劃；二是依企業(yè)年度培訓(xùn)計劃組織實施本部門所負(fù)責(zé)組織的培訓(xùn)。3.2建立培訓(xùn)體系建立培訓(xùn)體系是做好培訓(xùn)工作的第一步，但是任何企業(yè)的培訓(xùn)都要應(yīng)該以企業(yè)具體運作為基準(zhǔn)，圍繞企業(yè)營運目標(biāo)，通過各種有形、無形的靈活培訓(xùn)方法，以求實效；因此培訓(xùn)將統(tǒng)一于工作并依附與工作，并為工作的開展提供人員能力上的保障。根據(jù)制造企業(yè)自身的特性，培訓(xùn)分可為新進(jìn)人

8、員培訓(xùn)、在職培訓(xùn)及自我啟發(fā)培訓(xùn)三種。第一種新進(jìn)人員培訓(xùn)。涵蓋新進(jìn)人員職前培訓(xùn)、新進(jìn)員工崗位資格培訓(xùn)、新進(jìn)干部培訓(xùn)、新進(jìn)干部現(xiàn)場實習(xí)培訓(xùn)等內(nèi)容：（1）新進(jìn)員工職前培訓(xùn)A、時間：新進(jìn)員工報到日B、凡本企業(yè)的新進(jìn)員工均需要參加C、培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)沿革、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品、福利措施、安全衛(wèi)生、規(guī)章制度、勞動法令等。（2）新進(jìn)員工崗位資格培訓(xùn)A、時間：在新進(jìn)人員轉(zhuǎn)正前進(jìn)行，未通過該培訓(xùn)者不以轉(zhuǎn)正，從事特殊崗位人員還必須在取得合格證后才能上崗。B、參加人員：新進(jìn)人員（崗位調(diào)整人員也應(yīng)該參加）C、培訓(xùn)內(nèi)容：崗位操作規(guī)范、品質(zhì)要求、工治具及儀器設(shè)備使用、工業(yè)安全等。第二種在職培訓(xùn)。涵蓋“繼續(xù)

9、”培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能第4頁共9頁力培訓(xùn)、職場培訓(xùn)等內(nèi)容：（1）“繼續(xù)”培訓(xùn)是全體或部分員工進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)道德、通用工作準(zhǔn)則、企業(yè)人員觀念等方面的培訓(xùn)；以及對干部進(jìn)行管理實務(wù)、通用性知識等方面的培訓(xùn)?！袄^續(xù)”培訓(xùn)活動每年舉行一至兩次為宜。此培訓(xùn)具體規(guī)劃、組織工作由企業(yè)培訓(xùn)部門人員統(tǒng)籌負(fù)責(zé)。（2）專業(yè)技能培訓(xùn)包括：A、崗位操作技能培訓(xùn)：在崗位資格培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，以提高生產(chǎn)力為目的，對工作流程、要求、產(chǎn)品知識、作業(yè)安全等內(nèi)容進(jìn)行更進(jìn)一步的培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)。B、品質(zhì)管理部門人員的專業(yè)技培訓(xùn)：以企業(yè)品質(zhì)管理部為主，適時進(jìn)行有關(guān)品管技能、品質(zhì)意識、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)則等方面的培訓(xùn)；同時也

10、對其他相關(guān)人員進(jìn)行品質(zhì)管理培訓(xùn)，在全企業(yè)上下貫徹全面品質(zhì)管理，適時開展各種培訓(xùn)、講習(xí)，以達(dá)共識。C、工業(yè)工程培訓(xùn)：貫徹流程操作標(biāo)準(zhǔn)、適時進(jìn)行IE工程、制程改善等工業(yè)工程培訓(xùn)，以推動制造企業(yè)生產(chǎn)力的不斷改善。D、各部門、各崗位培訓(xùn)：各項專職工作的培訓(xùn)，如研發(fā)、銷售、采購、行政事務(wù)等，并對員工進(jìn)行相應(yīng)工業(yè)安全培訓(xùn)，以多種形式適時進(jìn)行。（3）管理能力培訓(xùn)：A、基層管理人員培訓(xùn)：通過管理知識及管理實務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)，使企業(yè)基本管理人員的管理水平得以提升，使之有進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會。B、中層管理人員培訓(xùn)：使中層管理人員經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，更加熟練地掌握作為中層管理人員必備的各項能力，提升各方面素質(zhì)，使其從更高的角度了

11、解企業(yè)各方面的運作，以對企業(yè)運作體系有全面的認(rèn)同，并學(xué)習(xí)邁向高級主管所必須的各項知識能力。C、高級主管培訓(xùn)：提高企業(yè)高級主管的管理藝術(shù)與自我修養(yǎng)，主要可采用讀書會、研習(xí)會、外派觀摩學(xué)習(xí)等形式。（4）職場培訓(xùn)：為使企業(yè)員工成為遵紀(jì)守法、相互關(guān)心、具有良好職業(yè)道德、組織論理的團(tuán)隊，企業(yè)應(yīng)該采用定期作不定期的方式對員工進(jìn)行培訓(xùn)；主要以企業(yè)規(guī)章制度、國家法律法規(guī)、職業(yè)道德、組織倫理等為內(nèi)容。第5頁共9頁第三種自我啟發(fā)培訓(xùn)。本培訓(xùn)是為提高員工素質(zhì)及生活情趣，企業(yè)定期開展的多種形式的培訓(xùn)，例如公共關(guān)系、生活技法、商貿(mào)實務(wù)、財務(wù)金融知識、外語學(xué)習(xí)等，形式以座談講座、培訓(xùn)班、活動小組等為主。3.3培訓(xùn)講師企業(yè)

12、培訓(xùn)的實施離不開培訓(xùn)講師，講師按照歸屬不同可分為“內(nèi)聘講師”和“外聘講師”。根據(jù)制造企業(yè)具有專業(yè)性、實踐性的特點，內(nèi)聘講師可以從企業(yè)有關(guān)部門中具有一定資歷，熟悉崗位操作技能，并有一定表達(dá)能力的管理或?qū)I(yè)技術(shù)人員中選拔；他們一般負(fù)責(zé)通用課程和專業(yè)技能課程的講授。內(nèi)聘講師還要擔(dān)當(dāng)相關(guān)責(zé)任，如：協(xié)助培訓(xùn)單位進(jìn)行授課規(guī)劃與組織；編寫講義、資料；協(xié)助培訓(xùn)單位進(jìn)行授課管制，維護(hù)授課紀(jì)律，保證教學(xué)品質(zhì)；協(xié)助培訓(xùn)單位明確考核方式，編擬考試題目，批改考卷等。內(nèi)聘講師由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)聘請，講課費可根據(jù)企業(yè)實際情況確定。外聘講師視企業(yè)的需要而定。由培訓(xùn)部門根據(jù)課程內(nèi)容負(fù)責(zé)申請，經(jīng)培訓(xùn)委員會核準(zhǔn)方可聘用。3.4培訓(xùn)教材

13、培訓(xùn)教材是由實踐上升為理論的結(jié)晶，它是制造企業(yè)培訓(xùn)得以有效開展的保證。能夠使用國家權(quán)威部門編寫的教材固然很好，但制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實際情況編寫適應(yīng)自己需要的教材，如：（1）主要以企業(yè)全體員工應(yīng)掌握的企業(yè)沿革、概況、企業(yè)文化及基本要求為主要內(nèi)容，適用于新進(jìn)人員及全體員工的基礎(chǔ)教材。（2）。主要以企業(yè)各門部各層次的員工應(yīng)掌握的作來技能、專業(yè)知識為主要內(nèi)容，涵蓋品質(zhì)管理、工業(yè)安全等內(nèi)容，適用于各部門各層次、各職位員工在職培訓(xùn)的專業(yè)技能教材。（3）以各種現(xiàn)場組織管理知識及技巧為主要內(nèi)容，適用于企業(yè)各層次管理人員的管理知識教材。（4）以介紹員工應(yīng)該懂得的法律常識、規(guī)章制度要求及其它工作常識為主要內(nèi)容，

14、適用于全體員工閱讀學(xué)習(xí)的常識類教材。當(dāng)然，還可以攝制一些崗位的操作流程的VCD作為有聲教材。除第6頁共9頁不可了注重自編的教材外，還應(yīng)積極引進(jìn)和購入國內(nèi)外書籍、錄像等培訓(xùn)資料，以豐富培訓(xùn)課程內(nèi)容。3.5培訓(xùn)計劃與實施由培訓(xùn)委員會依各部門培訓(xùn)需求于每年的12月前擬定次年度培訓(xùn)計劃，并呈培訓(xùn)委員會主席核準(zhǔn)后實施。企業(yè)與各部門的培訓(xùn)工作依年度培訓(xùn)計劃展開，展開過程如下：培訓(xùn)部門制定實施計劃參訓(xùn)人員名單培訓(xùn)委員審核1.培訓(xùn)委員安排年度計劃2.上級交辦指示3.其他臨時活動可修改取消培訓(xùn)部安排部門準(zhǔn)備否改期是否如期舉行是時間地點人員通知講義制作講師備課取消記錄反饋結(jié)束第7頁共9頁另外，在培訓(xùn)實施中人力資源

15、的培訓(xùn)部門還應(yīng)注意應(yīng)該每月依年度培訓(xùn)計劃填報月培訓(xùn)實施計劃通知，跟催提醒各部門正常實施培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)時組織單位需指定一個負(fù)責(zé)授課管理；每一培訓(xùn)項目結(jié)束后，培訓(xùn)委員應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。每年年終時，人力資源的培訓(xùn)部門還應(yīng)對全年度培訓(xùn)開展?fàn)顩r、計劃達(dá)成情況等做總結(jié)評估，并報主席審核。3.6培訓(xùn)的激勵機(jī)制建立適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制是鞏固培訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié)。組織培訓(xùn)是企業(yè)的義務(wù)和責(zé)任，接受培訓(xùn)是員工的權(quán)利；但是如果這種責(zé)任與權(quán)利不能統(tǒng)一于工作，換言之，培訓(xùn)不能扎根與每個員工所從事的工作，并給企業(yè)帶來現(xiàn)實效率的時候，培訓(xùn)就成為一種額外負(fù)擔(dān)；同樣，培訓(xùn)不能給每一個員工帶來實際好處，并與做好工作，以及做好工作之后的

16、獎金、提薪和晉升發(fā)生直接關(guān)系的時候，培訓(xùn)就成一種痛苦的差事。因此必須將培訓(xùn)與晉升等激勵機(jī)制結(jié)合起來，有效調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性。另外，培訓(xùn)工作也是人力資源工作的一個重要環(huán)節(jié)。制造企業(yè)通過招聘錄用、考核評估、薪酬分配和培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)制造企業(yè)人力資源的系統(tǒng)化管理。4制造企業(yè)員工培訓(xùn)的展望4.1建立企業(yè)學(xué)校企業(yè)和學(xué)校的結(jié)合，既利用了學(xué)校在培訓(xùn)、能使學(xué)校在課程設(shè)置方面不至于和實踐脫節(jié)，教學(xué)方面的優(yōu)勢；又更貼合實際需要，目的性更明確，使參加培訓(xùn)的員工能盡快學(xué)以致用，提高工作技能。根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不同，可以采用兩種辦學(xué)方式。對大型企業(yè)而言，企業(yè)自辦學(xué)校，可以根據(jù)企業(yè)需要，大規(guī)模的培訓(xùn)員工，提高員工素質(zhì)

17、。例如，世界500強(qiáng)之一的美國摩托羅拉公司就建立了知名的摩托羅拉大學(xué)，并在全球設(shè)有14個分校，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)理人的培訓(xùn)與發(fā)展，及全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)發(fā)展的課程框架。對中小型企業(yè)來說，和相關(guān)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，成本投入不大，更合乎企業(yè)實際情況，同樣能夠為企業(yè)培養(yǎng)出合適的人才。4.2創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織從一般意義上的員工培訓(xùn)發(fā)展到整個組織的學(xué)習(xí)，是現(xiàn)代員工培第8頁共9頁訓(xùn)的發(fā)展趨勢。企業(yè)培訓(xùn)的一個重要職能是幫助員工由被動的接受知識向主動的、有目的的學(xué)習(xí)所需知識的方向過渡。傳統(tǒng)意義上的“學(xué)習(xí)”主要是對個人而言，隨著對“學(xué)習(xí)”概念的進(jìn)一步理解，已經(jīng)擴(kuò)大到“組織”的范疇。在某些層次上，個人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是無關(guān)的，即使個人始終都在學(xué)習(xí)，并不表示組織也在學(xué)習(xí)。但是如果是組織在學(xué)習(xí)，他們可將所得到的共識化為行動，進(jìn)而建立起整個組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣和共同的企業(yè)愿景。學(xué)習(xí)型組織的建立實現(xiàn)了“終身的學(xué)習(xí)”和“終身的教育”。使企業(yè)在快速發(fā)展的時代中永遠(yuǎn)保持年輕，保持旺盛的競爭能力。5.結(jié)論人的行動是受思想支配的，思想觀念發(fā)生了變化，行動自然就會發(fā)生變化。制造企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，面對國際局勢的風(fēng)云變幻及激烈競爭，我們必須清醒的認(rèn)識到制造企業(yè)想要保持高速增長，立于不敗之地，做好員工培訓(xùn)是提高企業(yè)團(tuán)隊的整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力的重要途徑。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層開始，扎扎實實做好培訓(xùn)工作的每一個環(huán)節(jié)。最后，我把我曾經(jīng)服務(wù)過的一家擁