履歷表制作及面試技巧 - 阿里巧巧

1、履歷表製作及面試技巧課程大綱前言具有內(nèi)涵履歷表之十大重點撰寫履歷表應注意事項撰寫自傳面試PDCA的訣竅Q&A孫麗龍-學經(jīng)歷資料講師簡歷： 現(xiàn)任 臺中市敦化社區(qū)關(guān)懷協(xié)會 理事長 現(xiàn)任 行政院勞工委員會職業(yè)訓練局企訓團HRD顧問現(xiàn)任 中華人力資源管理協(xié)會/中區(qū)委員兼訓練組召集人現(xiàn)任 經(jīng)濟部中小企業(yè)榮譽指導員(企業(yè)志工/秘書長)現(xiàn)任 中華經(jīng)營管理職能發(fā)展中心 顧問曾任 中華企業(yè)勞動福利管理協(xié)會/創(chuàng)會長(91.06)曾任 臺中市企業(yè)講師協(xié)會/創(chuàng)會長(91.05)曾任 2003年臺灣十大傑出經(jīng)理人初審委員兼公關(guān)發(fā)言人曾任 漢翔公司人事處 / 人力資源組長(85.787.8)曾任 航發(fā)資訊中心 / 副主任

2、(84.785.6)曾任 航發(fā)中心計劃組 / 系統(tǒng)分析科長(78.984.6) 學習經(jīng)歷：彰化師範大學/現(xiàn)代中階幹部管理才能師資培訓班(結(jié)業(yè))亞太產(chǎn)經(jīng)會/第四屆企業(yè)大學經(jīng)營研究班(結(jié)業(yè))中國生產(chǎn)力中心CPC/第一屆資訊管理顧問師班(甄審合格)中國生產(chǎn)力中心CPC/人事經(jīng)理進修班(合格)經(jīng)濟部工業(yè)局/電腦人才-優(yōu)秀講師-培訓班(結(jié)業(yè))孫麗龍經(jīng)濟部中小企業(yè)榮譽指導員臺中市榮協(xié)會秘書長兼中區(qū)委員中華企業(yè)勞動福利管理協(xié)會 創(chuàng)會 理事長臺中市企業(yè)講師協(xié)會創(chuàng)會長兼認證委員行政院勞委會職訓局企訓團 HRD顧問兼TTQS中區(qū)智庫聯(lián)誼會會長中華人力資源管理協(xié)會/中區(qū)委員分享資源 共創(chuàng)價值電子郵件:連絡(luò)電話: 0

3、4-22434709 ; 0930877707連絡(luò)傳真: 04-22367328 現(xiàn)任 力大企業(yè)管理股份總經(jīng)理勞委會職訓局勞工訓練訪視評鑑委員經(jīng)濟部中小企業(yè)榮譽指導員中華企業(yè)勞動福利管理協(xié)會常務理事中華人力資源管理協(xié)會(中區(qū))委員兼研發(fā)組召集人中華國防工業(yè)發(fā)展協(xié)會顧問 臺中市講師協(xié)會顧問臺中區(qū)張老師特約講師臺中亞太經(jīng)營家協(xié)會理事暨執(zhí)行長經(jīng)歷漢翔航空工業(yè)(股)公司人事處處長中科院航發(fā)中心改制漢翔公司人力資源專案負責人中科院航發(fā)中心通信隊長、人事科長、副組長咨鼎管理顧問公司顧問獵戶星企業(yè)股份副總經(jīng)理學歷 美國紐波頓大學企業(yè)管理研究所畢業(yè)東海工業(yè)工程碩士學班結(jié)業(yè)覃國光職涯規(guī)劃的方法職涯規(guī)劃知己知彼抉

4、擇知己自我能力興趣性格價格觀知彼環(huán)境社會經(jīng)濟狀況人力供需情況工作性質(zhì)與條件工作機會抉擇分析、比較做決定計劃行動求職就業(yè)資料來源:林幸臺人力資源管理的程序評估目前的人力資源預估未來的人力需求發(fā)展人力資源需求計畫員工的招募與汰減員工訓練與發(fā)展新人講習員工甄選員工績效評估員工獎酬人事甄選的程序 招募初步篩選初步面試測試再次面試資料審查體檢錄取通知不錄取通知各職位所需之職能為何?適 才 適 所職能落差Competency gap適才適所個人具有之職能為何? 核心能力的冰山模型(Iceberg)特質(zhì)(Trait)動機(Motive)傑出表現(xiàn)的必要非充分條件(Necessary for topperfor

5、mance but not sufficient) 技能(Skill)知識(Knowledge)自我概念(Self-Concept)可達成長期成功的特質(zhì)(Characteristics that lead to longer-term success)21世紀新人才的就業(yè)技能職場核心能力：工作態(tài)度、人際關(guān)係、溝通協(xié)調(diào)、團隊合作、分析應變能力、表達能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導統(tǒng)御 外語應用能力電腦應用能力跨文化管理能力跨領(lǐng)域的專長能力跨工作型態(tài)管理與適應豐富與專業(yè)的實務經(jīng)驗符合企業(yè)或工作所需的人格特質(zhì) 1. 正面積極 2. 創(chuàng)意靈活 3. 穩(wěn)定性 4. 執(zhí)行力 5. 判斷力 6. 抗壓性52的職

6、務，包括公務員、企業(yè)，要求員工具備一定的英文能力多職能人才-如理工搭配財金管理、會計搭配資管、法律搭配科技、運動搭配管理宋廣英 / 行政院青年輔導委員會第二處臺灣經(jīng)濟永續(xù)發(fā)展會議勞動市場及人力資源規(guī)劃議題中區(qū)座談會紀錄 企業(yè)用人方式已傾向?qū)⒎呛诵募叭〈愿叩募夹g(shù)局部外包，加上人力派遣、外勞引進，導致影響本勞就業(yè)機會。歐美國家企業(yè)用人比重有25%為派遣人力，日本運用派遣人力之比率更高，本國使用派遣人力亦有增加之趨勢，故未來在人力規(guī)範上，應考量如何幫助勞工因應此種企業(yè)用人之趨勢。 /大葉大學林淑慧助理教授 時間：95年6月6日星期二上午9時30分正地點：臺中長榮桂冠酒店桂冠廳雇用形態(tài)多樣化 非典型

7、工作型態(tài)局部工時工作PT work自願性、非自願性定期聘僱契約工作暫時性、自由性、技術(shù)研習性、季節(jié)性人力派遣電傳勞動源自日本，指勞動者從甲公司派至乙公司，薪資由甲公司給付，但需聽從乙公司指揮調(diào)度。宋廣英 / 行政院青年輔導委員會第二處派遣從業(yè)人員所感受的十大優(yōu)勢資料來源：2004 派遣工作趨勢大調(diào)查(人才端)具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)半導體、光電、資訊通訊、影像顯示等科技產(chǎn)業(yè)醫(yī)藥生化、基因工程等生技產(chǎn)業(yè)金融、證券、保險、資管等金融理財服務產(chǎn)業(yè)數(shù)位內(nèi)容及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研發(fā)、設(shè)計、資訊服務業(yè)網(wǎng)路行銷、量販店等流通運輸服務業(yè)醫(yī)療照顧、休閒觀光、運動保健等服務業(yè)認識工作世界宋廣英 / 行政院青年輔導委員會第二處就

8、業(yè)始於自我了解生涯生命生活工作是生命的重大工程，職場生涯約25-60歲佔生命的1/2強將興趣變成工作，工作會變成享受工作與休閒要協(xié)調(diào)我想做什麼？我能做什麼？我該做什麼？宋廣英 / 行政院青年輔導委員會第二處應變力迅速性慎重度自信心情緒穩(wěn)定度親和需求耐力領(lǐng)導性表達力人際敏感力成就取向自主性服從性細緻性流行敏感力 WPP華德士個人類型問卷 Waters Personal Profile Survey 網(wǎng)址： :領(lǐng)導能力：個人在團隊中的帶動、領(lǐng)導能力。行動能力：個人的行動積極度、與執(zhí)行能力。人際能力：個人的人際親和度、與交往能力。溝通能力：個人的溝通表達能力。精確能力：個人的思考規(guī)劃能力、與精細程度

9、?？箟耗芰Γ簜€人面對工作、生活的抗壓能力。工作能量：個人刻苦耐勞、耐操耐磨的程度。 具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)半導體、光電、資訊通訊、影像顯示等科技產(chǎn)業(yè)醫(yī)藥生化、基因工程等生技產(chǎn)業(yè)金融、證券、保險、資管等金融理財服務產(chǎn)業(yè)數(shù)位內(nèi)容及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研發(fā)、設(shè)計、資訊服務業(yè)網(wǎng)路行銷、量販店等流通運輸服務業(yè)醫(yī)療照顧、休閒觀光、運動保健等服務業(yè)一、有內(nèi)涵履歷表之重點一構(gòu)思及規(guī)劃： 沒有規(guī)劃的履歷表，肯定是無法受人青睞的，所以一定要先想好你想讓對方知道什麼？也可藉此讓自己更了解自己喔！首先擬份文辭通暢簡潔扼要草稿。要撰寫履歷之前先上人力資源網(wǎng)站查詢相關(guān)工作所需關(guān)鍵技能及要求能力，突顯自我價值，強調(diào)自己就是公司所要的人。

10、有內(nèi)涵履歷表之重點二個人資料：姓名、生日、年齡、身高體重、籍貫、住址、聯(lián)絡(luò)電話等，但請勿註明宗教信仰、政治黨派，以免無端遭禍。有內(nèi)涵履歷表之重點三應徵職位：假設(shè)無註明欲應徵職位，恐怕會使人一頭霧水，應載明應徵項目或職位。 假設(shè)有與該職位相關(guān)之專長技能更應書寫清楚，以利錄取。了解應徵公司背景和招募職位行業(yè)、歷史 /規(guī)模、業(yè)務範圍/產(chǎn)品及對象、企業(yè)文化 有內(nèi)涵履歷表之重點四希望待遇：希望的報酬為多少？依各產(chǎn)業(yè)及工作地點之不同而有差異，可向同學或好友事先打聽消息，或註明依公司規(guī)定。 倘假設(shè)胸有成竹，亦可主動要求期望待遇，並告知自己所擁有的專長技能或證照，可帶給企業(yè)之貢獻度。有內(nèi)涵履歷表之重點五相片：

11、切記給拆信人一個好印象，勿貼上通緝犯似的相片或沙龍照(藝術(shù)相關(guān)職類可視情況放有創(chuàng)意的照片)，古有明訓：好的開始是成功的一半。有內(nèi)涵履歷表之重點六學歷：注意年代由近到遠或由遠到近，需與經(jīng)歷的年代順序相同。幼稚園及小學等，大可不提；可從高中填起，至大學、研究所。有內(nèi)涵履歷表之重點七經(jīng)歷：年代次序與學歷相同；並寫出工作日期及公司名稱，最重要的是職務內(nèi)容，請盡量具體描述而非陳述一件他人的經(jīng)歷，渾沌不明。假設(shè)能附上證明或作品，就更具說服力。假設(shè)有社團經(jīng)歷應清楚載明。有內(nèi)涵履歷表之重點八優(yōu)點 / 專長：清楚條列自己的優(yōu)點，如過目不忘之處、心思縝密、充滿創(chuàng)意思維等，可趁此機會表現(xiàn)一番；並將特異功能的專長及嚇

12、嚇叫的流利西班牙語填入專長欄中。但請務求平實，以防面試當日洩氣，或他日走馬上任後，雇主有受欺之感。有內(nèi)涵履歷表之重點九表裡一致：完成以上草稿後，請以工整字跡填寫，亦請勿心存考考面試主管是否用心看內(nèi)容，忌有錯字。假設(shè)是以現(xiàn)代科技產(chǎn)品電腦打字者，請注意列印品質(zhì)，以示本人為表裡一致之人。有內(nèi)涵履歷表之重點十貼足郵資：得意之餘，切勿怠慢。千萬記得貼足郵資，為確保對方非看本人大作不可，則請掛號之，如此便可高枕無憂啦。二、撰寫履歷表應注意事項以電腦打字排版清楚確實填寫每項根本資料貼上正式而有自信的近照強調(diào)自己的專長及經(jīng)驗(即使工讀、兼職工作、且不要僅寫出頭銜，更要強調(diào)工作職務內(nèi)容)可強調(diào)任職期間對該企業(yè)所

13、創(chuàng)造之具體績效善用推薦函，為自己履歷加分撰寫履歷表應注意事項(續(xù))社團經(jīng)驗具體描述防止用中英文合併的履歷防止用簡式履歷防止用影印的履歷表註明清楚應徵項目適當寫出理想待遇寄出前影印一份備用善用人脈，增加自己面試機會三、如何撰寫自傳不要重複描述履歷表的個人根本資料字數(shù)宜在600-800字內(nèi)，以一張A4紙為限段落清楚、標點符號清楚、文句通暢，陳述經(jīng)歷要符合時間順序及邏輯，如：先受教育才會有專業(yè)知識能力強調(diào)專長技能、潛力及未來的可塑性如何撰寫自傳續(xù)找出案例強調(diào)自己的優(yōu)點誠懇的描述自己的成功經(jīng)驗防止傳達悲觀人生觀防止對人事物有太多批判筆末禮貌的表達自己對面試的殷切期盼四、自傳內(nèi)容段落清楚第一段：自我介紹

14、 姓名、年齡、出生地、在家排行、父母職業(yè)、畢業(yè)學校第二段：在校求學心得 為何選讀所習系所？證照考試？參與社團經(jīng)驗？是否協(xié)助老師或社團企劃或執(zhí)行專案？ 自傳內(nèi)容段落清楚續(xù)第三段：自我抽絲剝繭 自己的工作人格優(yōu)缺點、特質(zhì)、人際關(guān)係、專長、未來的職涯規(guī)劃第四段：展現(xiàn)應徵工作的積極性 對所應徵公司及產(chǎn)業(yè)的認同、渴望有面試機會、強調(diào)應徵工作適合自己的專長及特質(zhì)(即適才適所)充滿自信職場如意瞭解未來職務及產(chǎn)業(yè)的特性，本國企業(yè)或外商的版本區(qū)隔，增加履歷表的可讀性。 -把握重點、言之有物、易讀易懂分析徵才啟事Step 1蒐集公司資料Step 2留意面試情況Step 3面試 P-D-C-APrepare 面試前

15、的準備Do面試中的表現(xiàn)Check面試後的作為Action面試再出發(fā)Prepare 面試前的準備盡可能蒐集有用應試情報-了解職務內(nèi)容：公司要你來做什麼-了解職務條件：如何才能把這份工作做好-了解公司訊息：企業(yè)現(xiàn)在與未來的需求 -了解產(chǎn)業(yè)訊息：產(chǎn)業(yè)趨勢與公司的定位與地位 找出買方想要尋找以及需要卻尚未想到的所有價值(全民情聖：技巧與真愛)Prepare 面試前的準備盡可能讓自己有最正確表現(xiàn)-如何克服面試前的緊張 (把該做的事做好)-如何準備有用工具(面試萬用袋：履歷表、作品、 相關(guān)工具)-如何呈現(xiàn)最正確形象(演誰像誰,人總喜歡像自己的人)-如何保持最正確狀況(飲食, 睡眠, 作息正常)準備好你自己

16、,其它就交給機運-如何確保自己言行合一(履歷表的重要性)Prepare 面試前的準備(服裝儀容)乾淨整齊的頭髮男刮鬍子女要淡妝簡單大方的服裝男襯衫西裝褲打領(lǐng)帶女套裝或襯衫配膝裙中規(guī)中矩的鞋子男皮鞋防止球鞋或涼鞋女淺高跟鞋防止涼鞋或拖鞋 你可否自我介紹一下？ 閒時你最大的嗜好及興趣是甚麼？ 你認為自己的性格有甚麼優(yōu)點及缺點？ 你為何應徵這個職位？ 你覺得你在哪方面能勝任這項工作？或者比其他人更適合？ 你對這個職位的工作範圍及這間公司的認識有多少？ 你對這個行業(yè)的前景有甚麼看法？ 你對這個職位有甚麼期望？未來五年你的計劃如何？ 你覺得自己最大的成就及遺憾是甚麼？ 你認為一旦獲取錄，你可如何對公司作

17、出貢獻？ 你所參與的課外活動，對你將來的工作會有甚麼幫助？ 可否簡述一下你的打工經(jīng)驗？Prepare 面試前的準備(預習問題)請先自我介紹一下你為什麼要換工作？ 你為什麼換工作的頻率這麼高？ 過去在你的工作經(jīng)驗中，哪些事情讓你感 到最有成就感？ 在學校社團中，有哪些事情讓你感到最有 成就感？ 你個人最大的優(yōu)點是什麼？ 你個人最大的缺點是什麼？ 你對未來的生涯有何計劃？Prepare 面試前的準備(預習問題)Prepare 面試十大忌諱面試前沒有作任何準備因故無法赴約，卻不通知對方?jīng)]有依約定的時間前往面試言行輕浮，沒有禮貌太自傲或太自卑談話內(nèi)容和履歷表自傳不符不修邊幅，穿著邋遢天馬行空，沒有邏輯

18、主觀武斷，妄下評語不知行情，要求太多 Do 面試中的表現(xiàn)面試四大口訣疾如風：反應要快徐如林：靜心聆聽不動如山：莫被激怒侵略如火：答復重點Do 面試中的表現(xiàn)(面試禮節(jié)) 提早抵達，準時入場 等待時，防止無精打采的舉止儀態(tài) 向主考官點頭問好 儀態(tài)端莊 目光專注 答復問題不卑不亢 面試結(jié)束後的禮節(jié) Do 面試中的表現(xiàn)進入公司面試前，關(guān)掉手機 及腕表聲響。 先敲門才進入面試室。假設(shè)考官沒有主動與你握手，不要作主動。態(tài)度要誠懇，表現(xiàn)得精神奕奕，經(jīng)常保持笑容。坐姿要端正，不要小動作多多。要留心耹聽主考人的問題，想清楚才答復。答問題時要直接簡明，突出重點，說話要清晰。要與考官有眼神接觸。突出自己的長處及優(yōu)點。Do 面試中的表現(xiàn)面試考古題(正面功能型)第一題為甚麼選擇來本公司應徵?第二題請用你自己的話來描述這份職務?第三題你覺得自己最大的優(yōu)點是甚麼?Do 面試中的表現(xiàn)面試考古題(負面衝突型)第四題你認為公司為什麼要用你?第六題你這一生中遇到最大的挫折是什麼?第五題你覺得自己最大的缺點是甚麼?Do 面試中的