TRAIN THE TRAINER

1、TRAIN THE TRAINER今天的主要內(nèi)容.成人學習的特點學習類型分析培訓目標的確定與培訓方法的選擇成人學習的特點知道學習的目的和原因才會去學；感覺有現(xiàn)實或迫切的需要，會更愿意去學；對感興趣的內(nèi)容會自發(fā)地、樂意地學習；對學習內(nèi)容的實用性和結果尤其關注，他們常說的一句話是：學完之后有什么用？與現(xiàn)實聯(lián)系密切的知識和信息較易引起他們的注意；成人學習的特點重視應用及成效，注重技能，對理論性、學術性、抽象性的知識不感興趣；渴望成就感，樂意在培訓過程中有表達個人意見和見解的機會，以體現(xiàn)其存在價值；擁有豐富的經(jīng)驗，喜歡用新的知識和舊的經(jīng)驗作比較；年齡越大，對新生事物的接受態(tài)度就越審慎；成人學習的特點喜

2、歡受到尊重和重視，在輕松、愉快和友愛的環(huán)境中學習，效果更好；喜歡按自己的學習方式和進度學習，并期望知道學習的結果；自尊心強，更講“面子”，在眾人面前喜歡聽到積極和肯定的評價；喜歡在學習過程中有一定的獨立性，喜歡自己找到答案和結果。成功的培訓激發(fā)動機培養(yǎng)興趣鼓勵參與維持自尊注重實效 I hear and I forget. I see and I remember. I do and I understand. - Confucius誰說的？參與程度與學習效果學習循環(huán)模式感覺/體驗 實際應用/驗證 觀察和反思 形成抽象概念不同的學習者行動型（Activists ）- 熱衷于新的體驗- 喜歡挑戰(zhàn)-

3、 以自我為中心進行活動不同的學習者反思型（Reflectors ）- 靠后站，思考過去的經(jīng)驗- 從不同的方面觀察事物- 收集信息資料，認真研究- 喜歡觀察別人做事- 喜歡聽別人先講，然后才提出自己的觀點- 做事謹慎，思考周密不同的學習者理論型 （Theorists ）- 一步步地思考問題- 喜歡分析和綜合- 吸收事實依據(jù)，轉化成理論- 邏輯性地解決問題不同的學習者實用型 （Pragmatists ）- 喜歡嘗試新的方法- 重實效，喜歡做決定- 相信：總會有更好的辦法不同的學習者視覺學習者聽覺學習者動覺學習者四種培訓員內(nèi)涵水平 漏斗型 圓柱型 吸管型 喇叭型 表現(xiàn)水平 培訓目標的確定例（1）：培訓結束后，學員應懂得質量 管理的重要性。 （2）：培訓結束后，學員應能夠根據(jù) 品管條例檢驗產(chǎn)品質量，評分 產(chǎn)品等級。培訓目標的確定用明確的語言表述學員在通過該項培訓后會發(fā)生哪些顯著的變化用具體的行為動詞來表述培訓目標如：“培訓結束時，學員應能夠： 分析/選擇/界定/解釋/制定/陳述/比較/推斷/列舉/撰寫/組織”培訓方法的選擇培訓對象與培訓方法“因材施教”新員工與老員工基層員工與中、高層員工本土員工與非本土員工年輕員工與年老員工本公司員工與非本公司員工（如供應商/客戶）希望我們有機會進一步探討：培訓需求分析培訓方案制定培訓員演講技巧不同培