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1、成人教育&網(wǎng)絡教育 20XX年9月考試試題學習中心： 命題教師 課程： 公共關系學 考試時間 100分鐘 考試形式：開 閉 A卷 B卷 學號姓名考試日期 年 月 日一、填空題（每小題1分，共10分）1公共關系史的研究重點是近現(xiàn)代，特別是 。2公共關系調節(jié)法則有 主動法則和實力法則。3公共關系要使社會組織的日常行為 禮貌化并遵守諒解原則。4組織形象的特征有 ，傳播性和偏差性、相對穩(wěn)定性和可變性。5許多時候，我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的 上。6公共關系解決矛盾的手段是 。7 可以讓不同用戶在同一頁面上看到不同廣告，也可讓同一廣告在許多頁面上同時出現(xiàn)。8美國社會學家貝利認為， 的問卷

2、回收率是非常成功的。9文字記錄可以 ，因此，比言語傳播在時間上和空間上有更大優(yōu)勢。10綜合處理文字、圖形、聲音、和圖形的新技術是 技術。二、選擇題（每小題2分，共20分）1英國公共專家里杰斯特提出的“三T”原則是（ ）。A.以我為主提供情況 B.盡快提供情況 C.提供全部情況 D.提供背景2諸葛亮舌戰(zhàn)群儒，促使孫權采納“聯(lián)劉抗曹”政策屬于（ ）。A.游說策動 B.公務談判 C.新聞發(fā)布 D.溝通性會議3創(chuàng)造性素質的核心是（ ）。A.激發(fā)靈感 B.突破想象 C.創(chuàng)造性思維能力 D.應變能力4人們在社會交往中普遍希望受到尊重，這反映了（ ）。A.知曉心理需求 B.獨立自主的人格需求 C.不斷升華的

3、精神需求 D.獨立行動的行為需求5公共關系從總體上是一種（ ）。A.需求型 B.給應型 C.交換型 D.以上都是6公共關系是指（ ）。A.動態(tài) B.靜態(tài) C.自覺的 D.自覺的動態(tài)7文化的三個對象是 ( )。A.自身 B.他人 C.歷史 D.自然8社會組織運行的關系因素有（ ）。A.人 B.物 C.信息 D.環(huán)境9按照物質形式對傳播媒介分類有（ ）。A.符號媒介 B.一般實體 C.人體 D.社會組織自控媒介10同行關系處理原則包括（ ）。A.伙伴關系原則 B.把握正確的競爭目的 C.競爭手段光明正大 D.協(xié)作交流三、問答題（每小題12分，共48分）1.如何做好消費者公共關系？2.公共關系調查抽樣的方法是什么？3.現(xiàn)代社會公眾的新特點是

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