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文檔簡介
1、IT工程管理( ITPM )Information Technology Project Management第五章 保證工程進度王如龍不應(yīng)該做的7【課程回想】指點與管理工程執(zhí)行4整體變卦控制6監(jiān)控工程任務(wù)制定工程管理方案制定初步范圍闡明書制定工程章程整體5321已了解的過程有 ( 12 ) 個領(lǐng)域制造WBS范圍P.11工程收尾范圍規(guī)劃范圍定義范圍核實變卦控制知道哪些事情應(yīng)該做、可以做,闡明他在生長;知道哪些事情不應(yīng)該做、不可以做,闡明他在成熟。所謂享用就是更懂取舍可以做的必需做的 工程進度的控制與管理對工程團隊來說是一個嚴峻的挑戰(zhàn),工程管理失敗的直接表現(xiàn)是不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成義務(wù)。充分的利
2、用工程時間、有效的保證工程的進度,是工程團隊走向勝利的根本保證。不能管理時間,就不可以管理工程的一切 !【本章知識要點】P.122學習完本章后,該當掌握如下知識:1工程進度管理的重要性。2制定工程進度方案的過程。3活動定義、排序、歷時估算、進度方案編制及控制方法和技術(shù)。4建立工程網(wǎng)絡(luò)圖的方法。5工程進度控制原那么和過程。6掌握工程進度控制方法。【本章知識要點】P.122【案例5-1】疑惑的錢經(jīng)理 P.122 錢經(jīng)理愉快地接受了一個OA工程的經(jīng)理的職位,由于他以前就做過類似的工程,工程組成員也熟習工程所采用的技術(shù),具有一定的開發(fā)閱歷。 他對本人的任務(wù)非常有自信心,并根據(jù)每個成員的最高消費效率和最
3、正確開發(fā)形狀編制了工程方案。 但是,工程實施過程中出現(xiàn)了問題,特別嚴重的是進度難以控制,工程組提出的問題也沒有得到相關(guān)人員的注重。錢經(jīng)理非常疑惑,他不明白問題出在哪里。 5.1 工程進度管理的概述 P.124布魯克斯說:“在眾多軟件工程中,缺乏合理的進度安排是呵斥工程滯后的最主要緣由,它比其他一切要素加起來的影響還要大。5.1 工程進度管理的概述 導致這種災(zāi)難如此普遍的緣由是:首先,我們對估算技術(shù)缺乏有效的研討,更加嚴肅的說,它反映了一種悄無聲息,但并不真實的假設(shè)一切都將運作良好。第二,我們采用的估算技術(shù)隱含地假設(shè)人月可以互換,錯誤的將進度與任務(wù)量相互混淆。第三,由于對本人的估算缺乏自信心,軟
4、件經(jīng)理通常不會有耐心繼續(xù)地估算這項任務(wù)。第四,對進度缺乏仔細的跟蹤與有效的監(jiān)視。第五,當認識到進度的偏移時,下認識以及傳統(tǒng)的反響是添加人力。這就像運用汽油滅火一樣,只會使事情更糟。5.1 工程進度管理的概述 5.1.1 工程進度管理的重要性 圖5 -A 工程生命周期內(nèi)沖突強度分析 5.1 工程進度管理的概述 5.1.1 工程進度管理的重要性 P.124進度問題是工程生命周期內(nèi)呵斥工程沖突的主要緣由。人們習慣于比較方案和實踐工程完成時間,而不情愿思索工程被同意變卦后所占用的時間。IT工程的按時交付以成為工程經(jīng)理的最大挑戰(zhàn)。 5.1 工程進度管理的概述 5.1.2 工程進度及工程進度管理 P.12
5、4工程進度是執(zhí)行工程各項活動和到達里程碑的方案日期。進度管理就是采用科學的方法確定進度目的,編制進度方案和資源供應(yīng)方案,進展進度控制,在與質(zhì)量、費用目的協(xié)調(diào)的根底上,實現(xiàn)工期目的。5.1 工程進度管理的概述 5.1.3 工程進度管理過程 P.125圖5 -1 工程時間管理過程 5.1 工程進度管理的概述 5.1.3 工程進度管理過程 P.125活動定義:確定完成工程可交付成果而需開展的詳細活動?;顒优判颍鹤R別和記錄方案活動之間相互邏輯關(guān)系的過程?;顒淤Y源估算:估算完成方案活動所需資源類型和數(shù)量。活動繼續(xù)時間估算:估算完成單項方案活動的時間。進度方案分析方案活動順序、方案活動繼續(xù)時間、資源要求和
6、進度制約要素,制定工程進度表。進度控制:對工程進度變卦進展控制,確保工程目的的實現(xiàn)。5.2 活動定義P.125一項活動或義務(wù)是一個任務(wù)元素,通常可以在WBS中找到,它有一個預期歷時、本錢和資源要求。工程活動定義是為了保證工程目的實現(xiàn)而開展的對已確認的工程任務(wù)包的進一步分解和界定,并從中識別出為生成工程產(chǎn)出物所必需的各種工程活動。 5.2 活動定義5.2.1 進一步分解工程任務(wù) P.125應(yīng)該將工程任務(wù)分解為更小、更易管理的活動或義務(wù),這些小的活動應(yīng)該是可以保證完成交付產(chǎn)品工程的可實施的詳細義務(wù),而不是指可交付物。在工程實施中,要將一切活動列成一個明確的活動清單,并且讓工程團隊的每一個成員可以清
7、楚有多少任務(wù)需求處置。5.2 活動定義5.2.1 進一步分解工程任務(wù) P.126圖5-2 軟件工程的WBS、任務(wù)包以及活動5.2 活動定義5.2.2 工程活動特征 P.126要在WBS中很好地識別出工程的活動,需求清楚工程活動的以下特征:對于需求執(zhí)行的活動,應(yīng)以動詞或描畫詞加名詞方式描畫。假設(shè)一個資源分配給一項活動,應(yīng)該由一個人管理交付。每一項活動要定義好一個開場點。一項活動存在一個有形的輸出或完成的產(chǎn)品?;顒釉谶壿嬌蠎?yīng)與WBS元素相符。對于每一項活動要有充足的控制量和時間。開場和終了點必需充分定義,并能匯報活動的開場和完成。從活動或包含活動的任務(wù)包中可以計算出實踐本錢。活動反映了除細微或偶發(fā)
8、的活動外的工程目的的重要任務(wù)。5.2 活動定義5.2.3 工程活動定義的結(jié)果 P.127工程活動清單相關(guān)支持信息活動屬性更新的WBS里程碑清單【案例5-A】 表5-1 工程A里程碑5.3 活動排序5.3.1 活動排序的根據(jù) P.128活動排序是繼工程活動定義后的又一步驟。工程活動排序涉及經(jīng)過識別工程活動清單中各項活動的相互關(guān)聯(lián)和依賴關(guān)系,來安排并確定工程各項活動的先后順序,并構(gòu)成文檔。要想制定出真實可行的進度方案,必需準確、合理地安排并確定工程各項活動的先后順序,并根據(jù)這些順序陳列所生成的各條活動途徑構(gòu)成工程活動網(wǎng)絡(luò)。 5.3 活動排序5.3.1 活動排序的根據(jù) P.128工程活動清單及相關(guān)支
9、持信息工程范圍闡明書里程碑清單排序應(yīng)確定的各種關(guān)系、限制和假設(shè)5.3 活動排序5.3.2 前導圖法與箭線圖法 P.128前導圖法是一種用節(jié)點表示活動、箭線表示活動關(guān)系的工程網(wǎng)絡(luò)圖,是大多數(shù)工程管理軟件包所運用的方法。在這種方法中,每項活動有獨一的活動號,每項活動都注明了估計的工期。每個節(jié)點的活動會有如下幾個時間:最早開場時間、最遲開場時間、最早終了時間和最遲終了時間。1前導圖法PDM5.3 活動排序5.3.2 前導圖法與箭線圖法 P.1291前導圖法PDM表5-2 前導圖法中活動之間的四種依賴關(guān)系5.3 活動排序5.3.2 前導圖法與箭線圖法 P.1291前導圖法PDM繪制前導圖時,需求遵守以
10、下規(guī)那么:前導圖必需正確表達工程中活動之間的邏輯關(guān)系。在圖中不可以出現(xiàn)循環(huán)回路。在圖中不能出現(xiàn)雙向箭頭或無箭頭的連線。圖中不能出現(xiàn)無箭尾節(jié)點的箭線或無箭頭節(jié)點的箭線。圖中只能有一個起始節(jié)點和一個終止節(jié)點。 5.3 活動排序5.3.2 前導圖法與箭線圖法 P.1302箭線圖法ADMADM法是一種用箭線表示活動、節(jié)點表示活動排序的網(wǎng)絡(luò)圖方法。每一項活動都用一根箭線和兩個節(jié)點來表示,每個節(jié)點有個號碼,箭線的箭尾節(jié)點和箭頭節(jié)點是該項活動的起點和終點。根據(jù)能否需耗費時間或資源,可將活動分為實活動或虛活動。5.4 活動資源和活動繼續(xù)時間估算5.4.1 活動資源估算 活動資源估算包括決議需求什么資源和每一種
11、資源應(yīng)該需求多少,以及何時運用資源來有效地執(zhí)行工程活動?;顒淤Y源估算的方法有專家判別法、多方案分析法、自上而下的估算方法、運用估算軟件等?;顒淤Y源估算過程的輸出是識別和闡明任務(wù)包中的每一個方案活動所需求的資源類型和數(shù)量,這些資源匯總決議了每個任務(wù)包所需求的資源。 P.1315.4 活動資源和活動繼續(xù)時間估算5.4.2 時間估算的根據(jù)工程活動繼續(xù)時間的估算主要根據(jù)包括:工程活動清單、工程的約束條件和假設(shè)前提、工程資源要求、組織過程資產(chǎn)、工程本錢估算及風險記錄等。已識別的工程風險對于工程的活動繼續(xù)時間估算有著重要的影響。對于每一個方案活動,工程團隊都要思索在基準的繼續(xù)時間估算中參與風險的后果,特別
12、是發(fā)生概率或后果評定分數(shù)高的那些風險。P.1325.4 活動資源和活動繼續(xù)時間估算5.4.3 時間估算的方法專家評價法類比估算法歷時的三點估算法 P.1325.5 編制工程進度方案制定進度方案的理念: “合理安排時間,就等于節(jié)約時間。制定進度方案的目的:建立一個現(xiàn)實的工程進度方案,為監(jiān)控工程的時間進展情況提供一個根底。制定進度方案的方法:運用定義、排序、估算等過程得到的結(jié)果,制定進度方案,明確工程的開場日期和完成日期。制定進度方案的原那么:誰擔任的任務(wù),就應(yīng)該由誰來做方案。P.1335.5 編制工程進度方案5.5.1 進度方案的內(nèi)容工程需求有一個總體的協(xié)調(diào)任務(wù)的進度方案,否那么,不能夠?qū)φ麄€工
13、程的實施進度進展控制。對于IT工程進度方案應(yīng)包括以下幾個根本內(nèi)容。工程綜合進度方案工程實施進度方案工程采購進度方案工程驗收進度方案工程維護方案P.1335.5 編制工程進度方案5.5.2 編制進度方案的根據(jù) 進度方案的編制,是建立在工程目的、資源、閱歷和各種約束條件的根底上的,其根據(jù)有:工程網(wǎng)絡(luò)圖工程活動繼續(xù)時間估算資源的可用性 約束條件風險記錄工程團隊的作息制度與政策要素P.1345.5 編制工程進度方案5.5.3 編制進度方案的方法關(guān)鍵途徑法(CPM),也稱為關(guān)鍵途徑分析,是預測總體工程歷時的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù),是協(xié)助人們分析與處理進度拖延的一種重要工具。關(guān)鍵道路法的主要目的是確定工程中的關(guān)鍵任
14、務(wù)和關(guān)鍵道路,以保證工程實施過程中能抓住主要矛盾,確保工程按期完成。P.1關(guān)鍵途徑法 Critical Path method5.5 編制工程進度方案5.5.3 編制進度方案的方法工程的關(guān)鍵途徑是指可以決議工程最早完成時間的一系列活動。關(guān)鍵途徑是網(wǎng)絡(luò)圖中的最長途徑,具有最少的浮動時間或時間差。雖然關(guān)鍵途徑是最長的途徑,但它代表了完成工程所需的最短時間。P.1關(guān)鍵途徑法 Critical Path method5.5 編制工程進度方案5.5.3 編制進度方案的方法方案評審技術(shù)PERT是當工程的某些或者全部活動時間估算存在很大的不確定性時,綜合運用關(guān)鍵途徑法和加權(quán)平均時間估算法,從而估計工程活動時
15、間的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。PERT技術(shù)適用于不可預知要素較多、從未做過的新工程和復雜工程。P.2方案評審技術(shù) (Program Evaluation and Review Technique) 5.5 編制工程進度方案5.5.3 編制進度方案的方法P.2方案評審技術(shù) (Program Evaluation and Review Technique) 樂觀時間4最能夠的時間悲觀時間活動時間期望值= 65.5 編制工程進度方案5.5.3 編制進度方案的方法甘特圖經(jīng)過日歷方式列出工程活動及其相應(yīng)的開場和日期,為反映工程進度信息提供了一種規(guī)范格式。甘特圖的早期版本只是在左邊的一欄中列出工程活動或義務(wù)、在右邊的
16、一欄中列出日歷時間單位,人們籠統(tǒng)地叫它為橫道圖。甘特圖中的活動應(yīng)該與WBS中的活動相一致。P.3甘特圖 Gantt chart5.5 編制工程進度方案5.5.4 進度方案編制的結(jié)果 工程進度方案至少包括每一項詳細活動的方案開場日期和預期完成日期。工程進度方案可用簡要的文字方式描畫,也可用圖表的方式給出,圖表的常用表示方式為:帶日期信息的工程網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖和工程進度方案表。P.【案例5-B】 TEMCO-PGL-CIMS-進度方案5.5 編制工程進度方案5.5.5 方案編制中的問題與對策 方案的編制,在強調(diào)現(xiàn)實性、指點性和可操作性的同時,需求留意如下問題:不要忽略損失的時間 明確工程任
17、務(wù)實施順序和時間明確一個適當?shù)墓て诎盐辗桨复旨毜某潭萈.5.6 工程進度控制 對于工程進度控制任務(wù),應(yīng)明確一個根本思想:方案的不變是相對的,變是絕對的。 工程進度控制的關(guān)鍵是監(jiān)控工程的實踐進度,及時地將它與方案進度進展比較,采取必要的措施糾正偏向。進度控制的內(nèi)容主要包括,確定進度能否發(fā)生變化,找出變化的緣由,采取有效的措施糾正偏向;對影響進度變化的要素進展控制,從而確保變化朝著有利于工程目的實現(xiàn)的方向開展。P.1405.6 工程進度控制5.6.1 工程進度控制原那么動態(tài)原那么 系統(tǒng)原那么 循環(huán)原那么彈性原那么 P.1415.6 工程進度控制5.6.2 影響工程進度的緣由要有效地控制工程的進度,
18、必需分析影響進度的要素,以便能事先采取措施,減少方案進度與實踐進度的偏向,實現(xiàn)對工程的自動控制。影響進度的要素很多,如人為要素、技術(shù)要素、資金要素、環(huán)境要素等,常見的影響要素包括:低估了工程實現(xiàn)的條件工程參與者的錯誤 不可預見的事件的發(fā)生 P.1415.6 工程進度控制5.6.3 工程進度控制的過程P.142圖5-10 工程進度控制過程圖5.6 工程進度控制5.6.4 進度控制方法P.1431工程進度報告 表5-7 工程進度方案執(zhí)行情況報告表5-8 工程詳細設(shè)計檢查報告表5-9 工程執(zhí)行形狀報告2運用進度變卦控制系統(tǒng)3運用工程進度管理軟件 4進展比較分析 5.6 工程進度控制5.6.5 IT工程進度控制關(guān)鍵的干系人參與制定和一致認可工程進度方案,是方案可用的根底。建立現(xiàn)實的工程進度方案是方案可行的根底。工程經(jīng)理清楚而照實地匯報工程的形狀是方案可控的根底。【案例5-1的進一步分析 】P.145錢經(jīng)理在進度管理方面主要存在的問題有:沒有按照工程開發(fā)流程進展進
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