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文檔簡介

1、 寒 暄 贊 美.問候 應(yīng)付贊譽 建立信任感 切入主題是相互聯(lián)絡(luò)感情的重要紐帶專業(yè)化推銷流程接觸接觸的步驟.應(yīng)付、贊譽. 游戲 1.請小組成員逐一作為被贊譽者的對象2.請小組其他成員向被贊譽者依次說一句發(fā)自內(nèi)心的贊譽，贊譽內(nèi)容不可反復(fù).小組議論題A 作為被贊譽者，在接受的內(nèi)心感受B 作為贊譽者，在贊譽他人時的內(nèi)心感受.贊譽的作用讓彼此第一次接觸的緊張心境放松下來解除客戶的戒備心建立信任關(guān)系拉近彼此的間隔.贊譽的技巧問： 客戶感興趣的問題，關(guān)懷他的近況 聽：專心傾聽，投入話題，不要三心二 意邊聽邊想他的產(chǎn)品說：盡量讓對方說，除此而外我們只說認同的話和贊譽的話.贊譽的作用1、光滑人際，順暢溝通；2

2、、化抵觸為友善，變?yōu)殡y為自然。3、是翻開客戶心扉的最直接的鑰匙；4、是最能使客戶開心的見面禮；5、是暢銷全球的通行證！謊言竟由于贊譽而動聽；圖謀竟由于贊譽而實現(xiàn)。不戰(zhàn)而屈人之兵陰謀乎？專業(yè)化推銷流程接觸.贊譽的方法1、放下架子，堅持淺笑；2、尋覓可贊譽的題材；3、討教也是一種贊譽；4、用心去說，不要太修飾；5、將客戶的缺陷轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)點；6、贊譽他人贊譽不到的細小地方；7、贊譽他她引以為榮的；8、利用第三者傳送贊譽。詳舉幾個小案例專業(yè)化推銷流程接觸.希望點之詮釋一、普通的“點1長相中的某一部位。2家居辦公室中的某一裝飾。3公司中的某一政策或制度。4個人的某一興趣喜好。二、希望點1孩子的未來。2提升的潛能未來的價值。3好命！好運！專業(yè)化推銷流程接觸.一個人的照片來贊譽.無處不在活動管理1

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