索菲亞品牌診斷和治療方案

1、索菲亞品牌診斷和治療方案一、索菲亞的現(xiàn)狀分析此一階段的任務：索菲亞是誰？在哪里？！我們要做誰？去哪里？！1、索菲亞，一個有著舶來聯(lián)想的外鄉(xiāng)品牌，成為最具競爭力的“隱形富豪。2、從“心級養(yǎng)生、美麗百年到“完美女神，索菲亞一直高度重視品牌的建立。3、“我不在索菲亞，就在去索菲亞的路上，擁有較高忠誠度。源起索菲亞是誰一個“差異度明顯的品牌西式的門楣，中式的土壤，專業(yè)保健手法，可信賴的美容養(yǎng)生效勞；產(chǎn)品線齊全，親和力營銷，體驗過的都說好高調(diào)的效勞口碑 低調(diào)的品牌影響一個“認知度模糊的品牌索菲亞美容好似做的不錯想起索菲亞，就會想起她們的感恩文化吧沒看見什么宣傳，她們好似一直都還低調(diào)索菲亞，那個女神像還有

2、點意思顧客的品牌認知來自一線員工的品牌認知來自企業(yè)文化管理層和基層的品牌認知“同床異夢一個“認知度兩極分化的品牌索菲亞效果真不錯，以后就選她了，不再走第二家；知道索菲亞，沒什么印象，不曉得她好在哪里；朋友推薦的，聽說還行，就來試試看；對索菲亞沒什么興趣，還是漂亮寶貝名氣大用過的都說好沒用過的不會輕易來來體驗的不一定是理想顧客結(jié)論：一個“霧里看花的品牌老板說：索菲亞代表綠色和健康，每個人都是優(yōu)秀的養(yǎng)生專家；管理層說：索菲亞代表專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的效勞，讓顧客很放心；員工說：索菲亞代表一種親和力，一種讓顧客賓至如歸的親情；品牌說：索菲亞代表的太多，結(jié)果就等于什么也沒有代表品牌霧里看花，上下認知脫節(jié)一千個人

3、眼里有一千個索菲亞1、為了能有效突圍第一陣營，索菲亞需要明確品牌定位及品牌形象，有效區(qū)隔和巧妙連結(jié)企業(yè)文化和品牌文化，確定最正確的品牌調(diào)整路徑，以適應品牌和銷售全面升級的需要。2、市場擁有較強的競爭力，并希望實現(xiàn)“叫好又叫座的全新品牌形象。3、未來五年，索菲亞將致力于公司員工的加盟店，繼續(xù)拓展直營門店，全面重塑品牌形象，實現(xiàn)品牌價值和行銷渠道的雙重擴張。挑戰(zhàn)我們要做誰挑戰(zhàn)行業(yè)第一品牌地位！二、索菲亞的時機探析此一階段的任務：尋找消費者留給索菲亞的時機；尋找行業(yè)留給索菲亞的時機！這是一個既簡單又困難的問題也將是一個指向終端目標的答案了解了女人最需要什么我們就知道了索菲亞最應該做什么一尋找消費者留

4、給索菲亞的時機年齡 索菲亞的主力消費群體年齡段在3250歲之間，38歲左右的顧客比例最高消費者特征分析職業(yè) 索菲亞主力消費群體多為事業(yè)單位的中產(chǎn)階級，有穩(wěn)定家庭收入來源，經(jīng)濟根底主要靠另一半。消費者特征分析消費實力 索菲亞的消費群體購置力較強，5萬以上的消費者占據(jù)銷售金字塔的頂端，A、B類客戶的成長性良好，消費潛力挖掘仍有不少空間。消費者特征分析消費者洞察抽樣訪談肖女士：33歲，公司白領女為悅己容，主要迎合老公的喜好，現(xiàn)在他對我挺好，但有點擔憂他功成名就的時候，自己就人老珠黃了，被他嫌棄了，男人都喜新厭舊，靠不住。關鍵詞：女為悅己者容、靠不住消費者洞察抽樣訪談李女士：45歲，家庭主婦，一個15

5、歲的孩子，老公開一家自營店煩死了，整天操心小孩、老公，家里一大堆事情都要我處理，都沒時間打理自己了。老公還不諒解我，說以前的我不是這個樣子，從前的我25歲，現(xiàn)在45歲，能一樣么？關鍵詞：以前的我32歲50歲消費者角色分析女孩角色，愛美頂峰期頂峰期低谷期是妻子，是母親，淡忘了自己是女人！重新關注自己小結(jié)：1、32歲38歲女性是消費主力軍，贏得她們的信任，就贏得了市場；2、該年齡段女性以丈夫、孩子、家庭為重心，忽略自己，對自己信心缺乏，缺乏平安感。3、渴望平安丈夫的承諾、美的成諾是她平安的源泉！誰能給她美的承諾，將能獲得她的青睞！二索菲亞市場時機分析尋找市場空隙，集中優(yōu)勢兵力，將能更快、更好、更省

6、地切入市場！我們要作狙擊手，一擊即中！市場洞察美容養(yǎng)生競爭概況省內(nèi)美容行業(yè)已經(jīng)形成“一對多的競爭格局，漂亮寶貝一家獨大，還想更大；索菲亞、美度、美約會二線陣營緊隨其后，各顯神通。其余眾多美容機構(gòu)搶灘在“醫(yī)療美容的塔尖，或細分至“減肥、健美類的窄眾專業(yè)會所。競爭對手分析1、漂亮寶貝核心定位：專業(yè)美容養(yǎng)生供給商，“你好，漂亮行業(yè)領導地位，風格鮮明，專業(yè)口碑，功能齊全。強調(diào)女性的信心美，即時性強！競爭對手分析2、美度核心定位：東方美學主義，強調(diào)東方女性之美；主營：美容、美發(fā)、美甲、瑜伽。3、美約會國學美人在歐式空間，強調(diào)中式養(yǎng)生文化和時尚、明星結(jié)合的美麗潮流！強調(diào)美的即時性小結(jié)：1、必須差異化定位，

7、尋找美容養(yǎng)生的新藍海；2、對女性的美容手段，各美容機構(gòu)大同小異；2、尚未有機構(gòu)給消費者一個心理承諾暗示持續(xù)的美。市場的空隙和時機主張可持續(xù)的美！消費理由各門店理想顧客抽樣調(diào)查序店名年齡職業(yè)品牌選擇理由和引導方式 備注1銀港店38無業(yè)認同度高（通過交流及溝通） 最具潛力/加盟店轉(zhuǎn)直營2銘景店36機關單位認同度高（通過身邊案例及顧問引導） 社區(qū)店，溫馨3銀海店32生意人信任度高（品牌效果） 最老的店/熏肉帶給客戶4曙光店38投資人信任度高，消費年增長快 最小最精致/白領居多5星沙店48終身顧客一次性投資大（20萬） 門面店（樓下是店鋪）6長天店38全職太太年消費50萬 面積最大的店 理想顧客對索菲

8、亞的信賴度和忠誠度已經(jīng)進入一個良性循環(huán)，最吸引她們一直選擇索菲亞的理由是效果好，效勞周到，習慣成自然，與其說品牌的認同度高，不如說品牌效勞的人更有情感依賴性。三索菲亞自身時機分析強大的團隊凝聚力，柔韌的攻堅向心力，旺盛的成長爆發(fā)力；對美麗、對自信、對感恩都有著不同個性的正面解讀；自豪感由內(nèi)而外，一線員工是最大的財富，可以馬力全開向前沖；把企業(yè)當成家，把顧客當成家人，把效勞當成事業(yè)；用心、用愛，用真誠，用專業(yè)，用必勝的信念，一切將指向更完美。索菲亞自身時機分析塑造持續(xù)美麗的保障！三、索菲亞策略探討策略思考：通過之前的時機分析，我們以“可持續(xù)的美麗承諾，利用自己的效勞優(yōu)勢,穩(wěn)穩(wěn)抓住32歲-50歲年

9、齡段的女性，提升她們的忠誠度，夯實開展的根底，然后擇機向兩邊年齡段女性擴張。品牌定位方向：可持續(xù)的美麗 32歲50歲女孩角色，愛美頂峰期頂峰期持續(xù)頂峰期重新關注自己是妻子，是母親，更是美麗的女人！從女性角度，不再是女為悅己者容，而是女為己悅者容，關注自己，持續(xù)美麗！一個關于美的承諾索菲亞，從海外到中國；以積極愛自己的美麗態(tài)度開啟美容養(yǎng)生行業(yè)的全新生活方式。關注昨天、今天和明天的美麗需求，推崇365天的美麗心級效勞，贊美20、30直至50、60不同階段女人的歲月之美。漂亮寶貝強調(diào)美的數(shù)量，每一個女人都很漂亮；索菲亞更注重美的質(zhì)量，每一個年齡階段的女人都在美麗。從索菲亞角度，給出一個承諾：可持續(xù)的

10、美麗 品牌定位索菲亞，可持續(xù)的美麗供給商這是一個承諾，她使女人在各個階段，都有自己獨特的美，是持續(xù)的美?？沙掷m(xù)的美麗供給商品牌定位：索菲亞品牌名稱：營銷支持：品牌主張：美麗可持續(xù)美麗可循環(huán)美麗一直在一直在美麗品牌口號：產(chǎn)品設計渠道建設價格體系促銷模式效勞模式文化傳承社會責任從美麗身體向美麗心靈滲透美麗一條龍效勞，越相信美麗，越能夠美麗美麗門店張開幸福智慧的隱形翅膀，充滿愛的視覺流動，索菲亞就是美讓性價比提質(zhì)升級，從美麗修身到美麗修心，美麗更全面，更實在融入：全面考量消費者的重要時刻，提供可持續(xù)的美麗正面能量和信心 美麗1+1美麗效勞背后一定有一個美麗態(tài)度的分享，美麗金句深入人心美麗是女人對自己

11、的一種態(tài)度。美麗可持續(xù)，美麗可循環(huán)，美麗可信賴讓容顏更美麗，讓生活更美好讓心靈更充實，讓心態(tài)更年輕關愛家庭模式落地品牌落地構(gòu)成核心價值索菲亞：一直在美麗回歸美麗本質(zhì)的“一直在美麗，幫助索菲亞品牌清澈升級。使品牌認知度和相關度雙向提升，增加品牌的強度和高度，實現(xiàn)品牌的個性化與內(nèi)涵化，讓品牌價值和品牌文化與消費者形成有效共鳴，讓美麗循環(huán)正向流動，構(gòu)筑“一直在美麗的幸福和諧樂章。將“一直在美麗轉(zhuǎn)化為消費者溝通語系 站在歲月之美身心靈的高度傳播“可持續(xù)的美“天生愛美麗 “馬上變美麗 “一直在美麗 形成以消費者語境訴求為核心的溝通語系對于企業(yè)而言：一直在美麗 一直在堅持美麗的事業(yè) 對于顧客而言：一直在美

12、麗 一直在擁有美麗的承諾對于員工而言：一直在美麗 一直在創(chuàng)造美麗的激情20歲，暗戀別人25歲，被別人暗戀30歲，從廳堂到廚房40歲，成了孩子的偶像50歲，學著把自己捧在手心60歲，幸福并肩看夕陽美麗，是歲月無聲的禮物索菲亞相信，女人，一直在美麗調(diào)性提升師法自然你是女兒，你是妻子，你也是母親。更重要的，你是你自己美麗是對自己負責的態(tài)度索菲亞相信，女人，一直在美麗調(diào)性提升師法自然大學時，閨蜜羨慕你的好皮膚上班了，同事羨慕你的好身材結(jié)婚了，朋友羨慕你的好老公升級了，親友羨慕你的乖小孩每一個階段你都是別人眼中的焦點美麗，是水到渠成的幸福索菲亞相信，女人，一直在美麗調(diào)性提升師法自然你想萬眾矚目做明星你想一字千金當作家你想環(huán)游世界當旅行家其實你最想的不過是做自己美麗，是一種信仰索菲亞相信，女人，一直在美麗調(diào)性提升師法自然你一個人面對，微笑背后的眼淚你一個人撐起，事業(yè)家庭的瑣碎你一個人守候，烏云背后的陽光其實，你真的很棒你最該為自己鼓掌美麗，是一種堅持索菲亞相信，女人，一直在美麗調(diào)性提升師法自然給孩子一個親吻給老公一個擁抱給同事一個鼓勵給朋友一個微笑是時候，也該對自己好一點了美麗，是一種收獲索菲亞相信，女人，一直在美麗調(diào)性提升師法自然生命如風，是綠葉對根的依戀幸福如雨，是春雷