【培訓】中層經理核心管理技能提升實戰(zhàn)訓練ppt課件

1、中層經理中心管理技藝提升實戰(zhàn)訓練課程目的一、管理者與管理之道二、打造高績效團隊三、高效溝通與影響技術四、鼓勵、育才與執(zhí)行力企業(yè)管理戰(zhàn)略地圖價值客戶價值主張承諾對戰(zhàn)略的承諾衡量業(yè)績目的文化流程流程&構造行為指點行為企業(yè)管理6要素1、一切從_價值主張出發(fā)2、用_駕馭人性/規(guī)范人為3、用_提升人力4、能衡量表現(xiàn)才干管理5、用_成就人生6、用_凝聚人心團隊指點者戰(zhàn)略指點者運營指點者管理之道_/情/_/理/_ 標準化/法/_角色組建并維持高效團隊管理者的角色：管理者與指點者職能明確義務、方案、指點、控制達成共同義務組織、評價、鼓勵、示范帶著、教練杰出中層五大信心信心1：責任，自動積極，主人翁精神，典范，

2、影響信心2：結果，推進；出成果，管理他人信心3：創(chuàng)新突破：普通的戰(zhàn)略杰出的執(zhí)行杰出的戰(zhàn)略普通的執(zhí)行信心4：關系影響結果信心5：靈敏機警的團隊管理_課程目的一、管理者與管理之道二、打造高績效團隊三、高效溝通與影響技術四、鼓勵、育才與執(zhí)行力分享：一次很棒的團隊體驗1他參與過的最了不起的是哪個團隊？何時何地？2作為團隊的一員他扮演了什么角色？3是什么培育了這樣了不起的團隊？ 是什么緣由使得他喜歡她？ 是什么緣由使得這個閱歷對他很重要？4 他們之間如何協(xié)作？最關鍵要素是哪些？5 他對這個團隊的奉獻是什么？ 在團隊中他收獲到什么?高績效團隊建立團隊2個以上成員成員相互作用共同的績效目的團隊與群體共同的使

3、命感集體的責任感團隊角色愿景的堅決支持者創(chuàng)新者實干主義者關系專家團隊開展的五個階段構成迸發(fā)規(guī)范執(zhí)行終止分享式的團隊 高效能的團隊 不成熟的團隊部分性的團隊關系行為 + 義務行為目的規(guī)范程序溝通參與信任責任承諾高績效團隊的八大特性塑造高績效團隊文化：團隊士氣與凝聚力1、愿景與使命2、規(guī)那么3、儀式4、故事5、意味符號6、公用的言語我們將盡能夠開誠布公，但會尊重隱私在我們的團隊討論的信息將是可信的我們將尊重差別。我們不會貶低他人的觀念我們將是鼓勵性而不是判別性我們將直接公開給出反響意見；反響將是及時的，我們提供的信息將是專門針對義務和過程的，而不是針對個人人格的在我們的團隊中，我們有處理任何問題的

4、資源。這意味著我們大家都要為集體做奉獻我們每個人對從這個團隊閱歷中得到的東西都負有責任。我們將從我們的指點和其他團隊成員那里得到本人所需求的東西我們將努力于更好地了解，以使我們能找到開展專業(yè)技藝的道路我們將明智地利用時間，按時開場任務，嚴厲作息時間，果斷地終了會議當成員缺席會議時，我們將共同擔負起使他們跟上步伐的責任我們將一直關注我們的目的，防止偏離軌道，防止人際糾紛和隱瞞現(xiàn)實。我們將正視問題并處理它們我們將不打或干擾團隊團隊簽名： 課程目的一、管理者與管理之道二、打造高績效團隊三、高效溝通與影響技術四、鼓勵、育才與執(zhí)行力三“多二“少多“_多“_多“_少“_少“_傾聽表達內容內在情感表示特定的

5、關系期望他采取的行動傾聽技巧耐心聽完傳遞積極信號，表現(xiàn)出你愿意傾聽避免對信息做出評價從對方的角度看問題留意非言語信息不僅注意具體的言語，也注意信息所傳達的想法、感覺和含義以詢問、重述來明晰含義對對方做出語言的和非語言的回應強有力的提問需求思索的問題支持一個團隊共同思索、共同視覺化奉獻：描畫、建議、分享信息支持性的語調不要用“為什么引發(fā)發(fā)現(xiàn)、洞察、承諾、行動驅動團隊向理想的方向前進，不是自我證明或者向后看遵照成果導向贊譽的要點1、詳細而特定的稱譽2、附加理由之稱譽3、對事而不對人的稱譽4、針對出色的任務表現(xiàn)施以特別的稱譽5、不夾雜批判6、純粹由于值得稱譽而稱譽7、不處心積慮地選擇場所8、趁熱打鐵

6、9、稱譽任務績效和部屬所費心血贊譽的要素慷慨是習慣真誠是前提詳細是真理準確是靈魂及時是雨露善說的六要素對誰說氣氛說清楚邏輯性通俗性 生動性積極性 禮貌性身心語：正面的、促進的、友善的、維護的管理溝通之“道向下溝通： 向上溝通： 平行溝通： 課程目的一、管理者與管理之道二、打造高績效團隊三、高效溝通與影響技術四、鼓勵、育才與執(zhí)行力指點者必需關注員工的7大需求1. 2.“ 3.4.5.6.與7.可信任的有才干的可親的 責任 有技藝 重現(xiàn)實分析 關懷 尊重 客觀直率我喜歡跟他/她一同做事他/她有責任感,做事層次清楚下屬的反響上司如何做到 誠信 言行一致 重聲譽他/她說的話我可以置信信任鼓勵：建立信任

7、的三要素分開認同，寸步難行_是指點力的根底親和力、魅力、感召力、凝聚力、影響力先認同_后認同_先認同_后認同_擺脫六個思想妨礙1、沒有時間2、本人做比較快3、教了徒弟餓了師父4、死活都教不會5、與其流失，不如罷手6、都是培訓部的事1、培育領袖2、建立靈敏高效團隊3、稀缺性培育部屬1有了目的，才有方向有了自信心，才有才干有了方法，才有業(yè)績有了關懷，才有贊賞有了獎勵，才有動力有了信任，才有團結愛才之心識才之眼求才之渴用才之能容才之量培育部屬21、“待人以他希望被對待的方式2、匹配員工的專長與角色3、優(yōu)勢管理4、不忽視績效不佳的員工訓練鼓勵方式支持，同伴換掉有效中層的時間運用明日之星： 穩(wěn)定關系去除

8、妨礙開掘資源鼓勵開展新人： 師徒制指點評價及格： 追蹤差勁： 招聘替代者掌握其客戶執(zhí)行力執(zhí)行力=愿做事 + 能做事 + 落實做事人到嘴到手到執(zhí)行力的5種境界人沒到執(zhí)行者才干志愿知識經驗技能想作敢做將做工具：行動方案表項目優(yōu)先順序步驟/內容責任人資源 開始時間完成時間每月評估進度 差距及調整計劃 1H1232M 3L4“理人的四大指點原那么1、點燃“火”熱情獲得下屬的信任激發(fā)熱情清楚他們前進的動力 發(fā)揮信心的力量善于向隊員推銷自己 2、激發(fā)行動心幫助設定目標任務具體3、正向反饋給予反饋傾聽贊美4、培養(yǎng)主動性幫助團隊成員成長讓員工放開手腳 管理約定而不是管人 作業(yè)開展讀書活動：、，結合本課程講義，舉行討論會，制定行動方案并回想集體觀看影片：、；討論我提供的問題清單開展讀文章活動，討論如何運用到任務中去行動方案：范例行動項目步驟/內容責任人資源完成時間每月評估進度 差距及調整計劃 1領導力自我體檢1. 我的領導風格是 ，調整方向是： 2. 我的動機是 ，調整方向是： 3. 我主要運用哪種權力？調整方向是：張三1、所有直接下屬2、上司17/