高效管理與自我控制講義PPT通用PPT課件

1、高效管理與自我控制成功無法教 有效可以學(xué)顏廷錄 教授中國管理科學(xué)學(xué)會高級研究員世界顏氏總商會會顧問華夏儒商副主編企業(yè)管理專家 資深培訓(xùn)師學(xué)習(xí)目的認(rèn)識企業(yè)管理必須有效,否則就無法生存高效管理的條件并非就是管理者的聰明、努力和知識結(jié)構(gòu)，還要了解其他一些因素做到凡事能夠防患于未然,能將例外管理變成例行管理深刻體會,沒有組織和個人相輔相成的有效性,就難以應(yīng)對全球化的激烈競爭明確自我控制對有效管理的作用與影響,重視自我修煉高效管理與自我控制是各級領(lǐng)導(dǎo)能夠做到的開辟一條使管理者走向成功的途徑讓他人不怨，讓管理有效，讓工作不累，讓企業(yè)常贏課程主題管理者對現(xiàn)實的認(rèn)識與再認(rèn)識高效管理的前提自我完善與控制確立有效

2、目標(biāo)，用目標(biāo)激勵自己高效管理的具體內(nèi)容高效管理的方法與運用堅持與不斷更新一、管理者對現(xiàn)實的認(rèn)識0、缺乏危機感1、常常傾向于管人而不喜歡人管和自管2、知道效率不是效益，卻不自覺中就把效率等同于效益3、經(jīng)常和工人階級打成一片，同吃同干。把自己當(dāng)成勞動者而非思想者。4、有一些管理者只是執(zhí)行上級指令，實際上只是一個監(jiān)工而已。5、很多管理者只是公司的“囚徒”，沒有自己的時間，時間都屬于別人。6、角色不能夠主動轉(zhuǎn)化，不能從技術(shù)型向管理型過渡7、抱著昨天的成功經(jīng)驗不放8、傳統(tǒng)觀念的束縛，以不變應(yīng)萬變，按照老一套辦法工作9、缺乏自我修煉，素質(zhì)較低，不恪守職業(yè)道德，沒有誠信10、眉毛胡子一把抓，白天忙晚上加班，

3、結(jié)果還被上級批下級怨。管理者再認(rèn)識1、管理高效性，取決于管理者必須講工作效益，而不是發(fā)達(dá)的肌肉和靈巧的雙手 “使某項工作產(chǎn)生效益”與“完成某項工作”有天壤之別2、認(rèn)識管理者是一些特殊的“生產(chǎn)因素”，其成果本身并不產(chǎn)生效益。他們生產(chǎn)的是知識、想法和信息。需要有人將這些轉(zhuǎn)化為輸出時，才會有價值。再認(rèn)識3、高效管理者要養(yǎng)成一種習(xí)慣：知道如何利用自己的時間注意使自己的努力產(chǎn)生必要的結(jié)果，而不是工作本身善于把工作建立在自己和他人的優(yōu)勢上精力集中于主要少數(shù)領(lǐng)域善于作出有效的決策4、關(guān)注外部才能產(chǎn)生效益，在組織內(nèi)部發(fā)生的只是人工和成本，要把思想從內(nèi)部事務(wù)中解脫出來，才有更多的時間贏得利潤。5、建立預(yù)警機制二

4、、高效管理的前提自我完善與控制管理者能否管理好別人，從來就沒有被真正驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己。 A 新時代的管理者如何面臨激烈的挑戰(zhàn)？ 1 適應(yīng)環(huán)境的改變： 工作本質(zhì)的變化（事務(wù) 管理 策略） 下屬的變化 2 新型管理方式的改變： 角色的改變 人生三原色 新型管理者必須是領(lǐng)導(dǎo)者 新型管理中必須是創(chuàng)新者，不畏懼改變 3 自我修煉合乎時代要求（方型思維模式）B 學(xué)習(xí).更深層次的認(rèn)識.意義為什么這些年我還是這 個樣？ （把技能當(dāng)作知識的誤區(qū) ） 明治維新時代日本高官訪歐 需學(xué)以致用彼得圣吉說：“學(xué)習(xí)不僅僅在獲取知識或消息的一般意義上，而應(yīng)該包括觀念的根本的轉(zhuǎn)變或更新，這是學(xué)習(xí)更深層次的意

5、義?！敝c無知透析1 無所不知（理論與實踐的距離）2 不覺不知3 半覺半知4 滿足現(xiàn)狀不恥下問_從不知到知,從知之不多到知之很多.“只有不斷地學(xué)習(xí)才能彌補自身的不足，才能使我們豐富和深刻起來。杰出的人士幾乎都是學(xué)有所成之士，只有無知的人，才會輕視學(xué)習(xí)?！?C 自我修煉 孔子的憂慮:德之不修，學(xué) 如水之德 一、 主管的五德修養(yǎng)1 智 素養(yǎng)素質(zhì)專業(yè)技能思維方法心智態(tài)度2、信.無其不立對上級對公司之守信對同事對外界之誠信對自己之自信 自信但不自負(fù).彌衡之死對下屬之相信3、合乎現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的.仁 培訓(xùn)下屬己所不欲，勿施于人人性化民主化（一幅漫畫的啟示）親和力獎勵機制，根據(jù)其所需 （對獵狗的激勵過程）4

6、、勇 .魄力與胸懷 勇于決斷 稍縱即逝的機會 （大英博物館雕像） 勇于承擔(dān) 知恥近乎勇勇于創(chuàng)新，不破不立 不可以假裝勇敢（招駙馬的啟迪）5、嚴(yán).秩序及保證孔明關(guān)于德制與法制的經(jīng)典論述對自己，嚴(yán)于律己 責(zé)任表現(xiàn)：日事日畢，公私分明，分清崗位責(zé)任和全局對下屬，嚴(yán)格紀(jì)律品德修養(yǎng)非一日之工，需要不斷地對自己進(jìn)行修煉?！捌鋵嵰粋€人的偉大，首先是他的靈魂的偉大，其次才是他的才華和他取得的成就?！盌 高效能的思維習(xí)慣與控制出世與入世思維技能與態(tài)度坐標(biāo)： 態(tài)度 技能是你的態(tài)度而不是你的能力決定了你事業(yè)的高度態(tài)度真的重要嗎？令人驚訝的結(jié)果： 觀念態(tài)度 專業(yè)技能 成功因素 85% 15% 學(xué)校教育 10% 90%

7、 敬業(yè)是一種習(xí)慣 一個卓越的管理者必須對公司敬業(yè)（野田圣子）只有我們學(xué)會了敬業(yè)，并把敬業(yè)變成一種習(xí)慣，我們就學(xué)會了更多的知識，并從中找到了快樂。表現(xiàn)：有耐心不要有太多的病假和事假工作時不做私事不以權(quán)謀私 五特征：1，充滿自信 諸葛亮舌戰(zhàn)群儒之嚴(yán)俊 “不是因為有些事情難以做到我們才失去自信，而是因為我們失去了自信，有些事情才難以做到。”（1）表現(xiàn)在精神外貌上（2）表現(xiàn)在行為上（3）表現(xiàn)在語言上 語速 含糊 嘀咕 音量 傲慢 微笑2 能力3、溝通從心開始 有效溝通的三要素溝通三原則：對事不對人指令不模糊積極聆聽聽的5個層次：假裝聆聽 聽而不聞 選擇性的聆聽 專注地聽 設(shè)身處地聽五特征：4 創(chuàng)新 未

8、來廣告公司的成名 5 協(xié)作 栽線桿的啟迪積極.一種進(jìn)取方式積極的人能夠掌握自己的命運。所羅門說：“他的心怎樣思量，他的為人就是怎樣?！卑咐喊压ぷ髯鐾赀€是做好，也是積極心態(tài)的表現(xiàn)管理高效與積極思維主管的積極思維：郊外一間茅草屋我有能力勝任這個主管通過我，可以影響我的團(tuán)隊我有方法發(fā)揮下屬的潛力困難就是機會我會更快更好地帶領(lǐng)下屬完成好工作每天都是愉快的開始“拼命去爭取成功，但不要期望一定會成功”法拉第 積極思維演練1 一張白紙2 一個杯子3 看到了什么積極還是消極只是一念之差（秀才趕考）減緩壓力.游戲心態(tài)游戲心態(tài)是什么？處亂不驚老太太投入松弛平和不急不貪不亂快樂是人生的哲學(xué)1 凡事有兩面性 怎么看

9、待落在嘴里的東西？快樂是幸福的源泉快樂.不是因為我們擁有的多,而是我們計較得少周易.陰陽平衡武則天對狄仁杰袒心紀(jì)曉嵐與乾隆釣魚不想已經(jīng)得到的看不得別人好喜歡和他人去比總認(rèn)為自己干得比他人多埋怨不公平掌握秘訣,并不代表成功承認(rèn)弱點吸取教訓(xùn)正義能屈能伸 古人論“將”能去能就常幫助下屬寬容與忍讓 （成語：唾沫不拭）堅守目標(biāo)快樂每一天贊美是一種藝術(shù) 多一點贊美，少一點刺激 巴甫洛夫刺激反應(yīng)理論學(xué)會贊美：表現(xiàn)真誠熱情有一定的事實具體次數(shù)適當(dāng)不落俗套贊美的方式：責(zé)任與效益案例 我的一次手術(shù)責(zé)任心落實到工作中：日事日畢公私分明誓做第一分清崗位責(zé)任和全局責(zé)任情緒控制.人際關(guān)系 歷史是一面鏡子：劉邦不封齊王的后

10、果柳下惠的情欲控制曹操煮酒論英雄蘇東坡與佛印菜根潭解“怒”自我管理的重要性 內(nèi)因外因成功！80%20%成功的關(guān)鍵自己的態(tài)度！三、目標(biāo)的確立.有效性驗證榮毅仁的座右銘警察為何與小偷賽跑？“把你的人生之車系在遙遠(yuǎn)的星辰上” 愛默生大的目標(biāo)不一定偉大，小的目標(biāo)不一定平凡常見的問題1、沒有明晰的明確的目標(biāo)，摸著石頭過河，走到哪里就算哪里。2、目標(biāo)大而空，聽起來象口號，喊起來振奮人心，做起來無從下手。3、目標(biāo)變來變?nèi)ィ屓俗尲簾o所適從。4、目標(biāo)定完就完了，不會及時而有效地反思目標(biāo)實現(xiàn)的過程。5、沒有將目標(biāo)變成計劃、或者目標(biāo)與計劃脫節(jié)，或不會制定有效的計劃，結(jié)果是目標(biāo)是目標(biāo)、計劃是計劃、工作是工作。 確立

11、目標(biāo)的好處1、抓住重點，節(jié)省時間，不被瑣事分心 2、 關(guān)注結(jié)果3、 激發(fā)積極性 4、 能夠統(tǒng)一目標(biāo)5、 能夠在自己的層面上工作6、 有利于能力提升和職業(yè)發(fā)展7、讓管理更有效目標(biāo)SMART原則Specific明確具體的Measurable可衡量的Acceptable可接受的Realistic現(xiàn)實可行的Timetable有時間限制的有效目標(biāo)設(shè)定七步驟：第1步第7步正確理解公司整體的目標(biāo)制定符合SMART原則的目標(biāo)檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致列出可能遇到的問題和障礙找出相應(yīng)的解決方法列出實現(xiàn)目標(biāo)所需的技能和知識列出為達(dá)到目標(biāo)所必須的合作對象和外部資源確定目標(biāo)完成的日期衡量管理與目標(biāo)一致性與目標(biāo)不一致

12、的管理不做怎樣的目標(biāo)是有效的？能夠激發(fā)斗志的重點明確的以結(jié)果為導(dǎo)向的 個體和團(tuán)隊的目標(biāo)相結(jié)合的 四、高效管理蔣經(jīng)國論效率樹立以“效益論英雄”的管理理念一個鐵的道理： 管理者的工作必須高效兩種真實需要： 1、對組織而言，需要個人為其做出貢獻(xiàn)； 2、對個人而言，需要把組織當(dāng)成實現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具和平臺談企業(yè)究竟應(yīng)該如何管理?高效管理一：優(yōu)勢管理蒼蠅為什么是蒼蠅而不是蝴蝶眼睛與發(fā)現(xiàn)用人所長：林肯任用格蘭特將軍 “把他撤了，誰還能打仗！”這個世界上并沒有庸才，而大都是被放錯了位置的人才卡內(nèi)基的墓志銘“這里躺著的人，知道選用比自己能力更強的人為他工作”發(fā)揮上級優(yōu)勢做領(lǐng)袖下屬做領(lǐng)袖下屬協(xié)助他做好工作提高

13、工作效率，事實亦提高自己效率。自問：我的上級有什么最擅長？ 哪些工作他曾經(jīng)做得很好？ 我能為上級做什么？ 讓上級采納建議：注意語氣、禮貌、謙虛、尊嚴(yán)（韓信的多多益善）蟬心：對待上級六大原則世界萬物如一面鏡子：狗屎與鮮花上級絕對不會有錯；如果發(fā)現(xiàn)上級有錯，一定是我看錯；如果我沒有看錯，一定是因為我的錯，才害上級犯錯；如果是他自己的錯，只要他不認(rèn)錯，那就是我的錯；如果上級不認(rèn)錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯;總之，上級絕對不會有錯，這句話絕對不會錯.發(fā)揮自己與下級優(yōu)勢我能干什么？我適合干什么？有所為有所不為給下屬確立合理職位用其長處，容其短處劉邦言論：運籌帷幄我不如張良 攻城虜池我不如韓信 國家治

14、理我不如陳平高效管理二：貢獻(xiàn)管理1、將工作重點集中在貢獻(xiàn)上，管理才有效其有效是種表現(xiàn)：表現(xiàn)在自己的工作上表現(xiàn)在與其他人關(guān)系上表現(xiàn)在對會議及匯報等管理手段的使用上2、管理者必須承諾要做哪些貢獻(xiàn)，工作才有目標(biāo)3、“貢獻(xiàn)”的含義：直接成果 好的價值觀 培養(yǎng)和開發(fā)人才4、建立良好的人際關(guān)系1、互相溝通，是有效管理工作的一項中心工作。 會說的人首先是會聽的人2、共同協(xié)作3、自我提高4、培養(yǎng)他人 耐心.再唱一遍聽用耳朵聽；用眼睛看 用心聆聽高效管理三：會議管理開會常見的問題：沒有目標(biāo)或 目標(biāo)不清沒有界定問題 就馬上開會會議主題太多時間不準(zhǔn)時爭辯 3X7一言堂等 等注意：1、確實有必要開會嗎？2、不要讓定期

15、會議永無休止33、確保會議日程 4、確保會議規(guī)則不重要需要臨時解決的事情處理信件或報告參加一般工作會議文件清理和歸檔符合別人期望的事制訂工作計劃糾正和預(yù)防措施實施處理顧客投訴繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)指導(dǎo)下屬提高工作能力忙碌瑣碎的事廣告函件朋友電話閑聊閑坐逃避性活動高效管理四：時間與順序管理 重要緊急不緊急不斷接聽的電話突然來訪的客人參加指定會議突然發(fā)生的故障處理事故第一象限第二象限第三象限第四象限缺乏時間管理意識的征兆每天忙于雜事、瑣事，而真正重要的工作沒有時間去做每天被工作追趕，沒有余裕的時間每件事情都想依預(yù)定時間進(jìn)行，但每次都無法準(zhǔn)時開始、準(zhǔn)時完成，陷于惡性循環(huán)中常常把事情延到最后，使自己在

16、時間上沒有變通的彈性從不認(rèn)為經(jīng)由時間管理能增加自己的時間常常因為溝通不良、情報錯誤而使工作重新再做接下許多工作，才發(fā)現(xiàn)根本沒有足夠時間依時進(jìn)行接到指令后，才知道要做什么，很少能預(yù)計要做什么而先行準(zhǔn)備每天到了公司才開始想要做什么沒有月份及年度的工作計劃缺乏時間管理意識的征兆每天被工作追趕，沒有余裕的時間每件事情都想依預(yù)定時間進(jìn)行，但每次都無法準(zhǔn)時開始、準(zhǔn)時完成，陷于惡性循環(huán)中每天忙于雜事、瑣事，而真正重要的工作沒有時間去做常常把事情延到最后，使自己在時間上沒有變通的彈性從不認(rèn)為經(jīng)由時間管理能增加自己的時間心里的聲音常常對您說：“今天不做沒關(guān)系，反正明天也能做！”經(jīng)常花很多時間等待前手完成工作后，

17、再進(jìn)行工作經(jīng)常過了規(guī)定的期限，使工作無法進(jìn)行或要花更多的代價才能完成非要完成一件事后才做另一件事，無法同時進(jìn)行多項工作高效時間管理的5個步驟列出你的目標(biāo) 你為自己設(shè)定的目標(biāo)是什么？ 目標(biāo)包括：業(yè)績目標(biāo)和個人發(fā)展目標(biāo)按照重要性排出目標(biāo)的次序 并非所有的目標(biāo)都是同等重要的，給定你的時間限制，你要確保給最重要的目標(biāo)以最高的優(yōu)先級。列出實現(xiàn)你的目標(biāo)所必須進(jìn)行的活動 分析實現(xiàn)你的目標(biāo)存在哪些障礙，應(yīng)采取什么樣的行動？對于每一個目標(biāo)，給實現(xiàn)目標(biāo)所需進(jìn)行的各種活動分派優(yōu)先級高效時間管理的5個步驟 對于每相活動既需要強調(diào)重要性，也需要強調(diào)緊急性。如果某相活動是不緊急的，您通?？梢韵劝阉乓环?。您應(yīng)當(dāng)識別出哪些

18、活動是你必須做的；哪些是你年應(yīng)當(dāng)做的；哪些是當(dāng)您有空時將要做的。 按照您分派的優(yōu)先級安排活動的日程 最后一步是制定日計劃，每天早晨或是前一天下班前，列出5件您認(rèn)為是最重要的必須在當(dāng)日做的事情。如果列出的事情超過了10件，那該日的工作就會十分累贅和缺乏效率。然后，按重要性和緊急性確定列出的各項活動的優(yōu)先次序。 最后，記住帕金森定律：工作會自動地膨脹占滿所有可用的空間。時間管理隱含著您可以為一項任務(wù)安排過多的時間，如果您給自己安排了充裕的時間從事一項活動，您會放慢您的節(jié)奏以便用掉所有分配的時間。3、十二個高效方法選擇方法是為了更有效 （給糖哲學(xué)）方法一：時間管理訓(xùn)練預(yù)估時間測量實際所花的時間比較預(yù)

19、估時間與實際時間找出差異的原因排除延遲原因的對策訂下新的標(biāo)準(zhǔn)3、十二個高效方法方法二：創(chuàng)造有效的時間使用更好的工具工作提升您工作的熟練度運用既有的經(jīng)驗、情報方法三：依工作的重要度分配時間 重大的事情分配相對多的時間，較不重要的工作分配較少的時間，這是很容易理解的，但是實際工作時許多人都做不到，往往花費了大量的時間去處理小的事情或別人請求協(xié)助的工作，反而對真正重要的工作裹足不前。3、十二個高效方法方法四：先明確工作的目的及目標(biāo)方法五：并行您的工作 方法六：認(rèn)清工作的特性 方法七：培養(yǎng)氣氛轉(zhuǎn)換的方法 方法八：不為自己找理由 （辜鴻銘的謬論） 方法九：準(zhǔn)備八分，當(dāng)日二分 方法十：制定長遠(yuǎn)的目標(biāo) 方法

20、十一：把握工作進(jìn)行的程序 方法十二：從錯誤中學(xué)習(xí)80/20原則原則80%最佳效果的工作20%的時間20%較為次要的工作80%的時間花去來自時間矩陣圖虛假的必要的危機有限期的任務(wù)項目計劃準(zhǔn)備建立關(guān)系真正的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)的干擾一些會議一些報告浪費的逃避的活動4 D 原 則DO IT NOWDO IT LATERDELEGATEDONT DO IT稍后做授權(quán)不做立即做做有效果且有效率的事Effectiveness （效果）Efficiency（效率） 1、 有效果 有效率 2、無效果 有效率 3、有效果 無效率 4、 無效果 無效率 因為我們不知道究竟什么對我們最重要，所以每件事好像都很重要。因為每件事好像都很重要所以我們不得不每件事都做。有些人看到我們每件事都做，所以，他們期望我們什么都做。每件事都做讓我們非常忙碌，所以我們沒有時間去考慮，究竟什么對我們最重要。忙 人 的 告 白成功和失敗的分水嶺可以用五個字來表達(dá)?！?我沒有時間?！备咝Ч芾砦澹簺Q策管理案例： 定三分.隆中決策浮夸型實踐型分析型防守型創(chuàng)造型決策者的類型決策基因知識信息經(jīng)驗思維方法沒能找出問題的實質(zhì)錯誤界定問題問題被忽視信息不準(zhǔn)確個人的偏見沒有經(jīng)過認(rèn)真分析判斷失誤沒能有效實施決策局勢變動決策被耽擱得太久對決策漠不關(guān)心在錯誤的層次上制定決策懼怕制定決策的后果缺少資源