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1、范例給全市郵電用戶的一封信各位郵電用戶: 大家好!感謝您使用我局開辦的各種郵電業(yè)務(wù),郵電使我們緊緊相連。以前我局曾采取過(guò)不同的方式宣傳過(guò)一些郵電業(yè)務(wù)知識(shí),但隨著我市郵電通信發(fā)展,近年來(lái)又增加了許多新業(yè)務(wù),現(xiàn)在我們待這些新業(yè)務(wù)以及大家關(guān)心的問(wèn)題做一些較詳細(xì)介紹,以期為您的事業(yè)和家庭帶來(lái)更大的方便。 回顧年,我市郵電通信事業(yè)有了長(zhǎng)足發(fā)展。作為衡量郵電為社會(huì)提供服務(wù)的主要指標(biāo)郵電業(yè)務(wù)總量完成億元,比年增長(zhǎng)了,高于全國(guó)和全省平均水平。新增市話交換機(jī)萬(wàn)門,裝電話萬(wàn)部,市話用戶萬(wàn)戶;無(wú)線尋呼再次擴(kuò)容,容量為全省之最,用戶有萬(wàn)之眾,即將實(shí)現(xiàn)華東三省一市聯(lián)網(wǎng)。大哥大正在擴(kuò)容,用戶有萬(wàn)戶。青島市郵電局第三次被評(píng)
2、為中國(guó)家最大服務(wù)企業(yè)。這些成績(jī)的取得與你們的支持和關(guān)照是分不開的。在此,請(qǐng)?jiān)试S我向你們表示衷心的感謝。 改善服務(wù)是過(guò)去一年里我局管理工作的重中之重。為此開展的樹郵電新風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)也取得了明顯成效。但是我們也看到,服務(wù)中仍存在若干不盡人意的地方如裝電話等待時(shí)間長(zhǎng)、修電話慢、個(gè)別營(yíng)業(yè)員態(tài)度生硬等等。這些都表明我們的管理工作還沒有完全到位。今年,我們將繼續(xù)把改善服務(wù)當(dāng)作大事來(lái)抓。加快裝機(jī)進(jìn)度,在重點(diǎn)解決好已交費(fèi)待裝戶裝機(jī)的同時(shí),通過(guò)信息卡等方式,縮短裝機(jī)時(shí)限。修電話努力做到一般障礙小時(shí)內(nèi)修復(fù),線路障礙小時(shí)內(nèi)修復(fù)。推廣禮儀服務(wù)和限時(shí)服務(wù),讓大家進(jìn)了郵電門能感到滿意。在這里,我懇請(qǐng)大家對(duì)郵電服務(wù)提出寶貴的意見和建議。你們可以寫信(地址是安徽路號(hào),郵編:),也可以打電話(號(hào)碼是)。 各位用戶朋友,春節(jié)就要到了,我向大家拜個(gè)早年,祝各位新春愉快,家庭和睦,生活幸福。隨信贈(zèng)您一張中國(guó)郵政有獎(jiǎng)明信片
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