商務(wù)禮儀_位次排列禮儀（36頁(yè))ppt課件

1、商務(wù)禮儀第二講. 位次陳列禮儀在生活和任務(wù)中，您能否遇到過(guò)這樣的為難和困惑：1會(huì)場(chǎng)上，面對(duì)著大大小小的指點(diǎn)，不知道該如何安排他們的座位？2酒桌前，看著滿桌的菜肴，分不清終究本人該坐在哪個(gè)地方？3汽車?yán)?，上座究竟是哪個(gè)位置？4行進(jìn)中，前后左右又該如何表達(dá)對(duì)客人的尊重？如此眾多的問(wèn)題使得人們往往迷失在座次的選擇上。.哪些場(chǎng)所需求思索座次禮儀？組織會(huì)議時(shí)，他需求思索會(huì)場(chǎng)座次；接送客人時(shí)，他需求思索乘車座次；和人交談時(shí)，他需求思索會(huì)客座次；上下樓梯時(shí)，他需求思索行進(jìn)次序；出入電梯時(shí)，他需求思索先后次序；商務(wù)談判時(shí)，他需求思索談判座次；雙邊簽約時(shí)，他需求思索簽字座次；參與宴會(huì)時(shí)，他需求思索就餐座次； .

2、一、行進(jìn)中的位次陳列平面行進(jìn)時(shí)并行時(shí)，講究?jī)?nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)。單行行進(jìn)時(shí)，講究前方高于后方。上下樓梯時(shí)普通而言，上下樓梯時(shí)，宜單行行進(jìn)，以前方為上。但男女同行時(shí)，上下樓梯宜令女士居后。出入房門時(shí)出入房門時(shí)，假設(shè)無(wú)特殊緣由，位高者先出入房門。假設(shè)有特殊情況，如室內(nèi)無(wú)燈而暗，陪同者宜先入。.出入電梯時(shí)先按電梯，讓客人先進(jìn)。假設(shè)客人不止一人時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按“開，一手按住電梯側(cè)門，對(duì)客人禮貌地說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)！進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。側(cè)身面對(duì)客人。如無(wú)旁人，可略做應(yīng)付。如有他人，應(yīng)自動(dòng)訊問(wèn)去幾樓，并協(xié)助按下。到目的地后，一手按“開，一手做請(qǐng)出的動(dòng)作，說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)！客人走出電梯后

3、，本人立刻步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。.二、乘坐轎車的位次陳列1、雙排座轎車情況一主人或熟識(shí)的朋友親身駕駛汽車時(shí)。這種情況下，副駕位置為上座位。他坐到后面位置等于向主人宣布他在打的，非常不禮貌。假設(shè)有兩位客人，那么與主人較熟習(xí)、關(guān)系親密的一位坐在前面副駕位。.情況二專業(yè)司機(jī)駕車，普通商務(wù)或公務(wù)接待場(chǎng)所。這時(shí)，主要思索乘車者的平安性和下車時(shí)能否方便，第二排司機(jī)斜對(duì)角位置為上座位。而前排副駕普通為陪同人員座位。情況三職業(yè)司機(jī)駕車，接送高級(jí)官員、將領(lǐng)、明星知名公眾的人物時(shí)。這種場(chǎng)所下，主要思索乘坐者的平安性和隱私性，司機(jī)后方位置為汽車的上座位，通常也被稱作VIP位置。 .2、越野吉普車前排副駕位置為上

4、座位。越野車功率大，底盤高，平安性也較高，但通常后排比較顛簸，而前排副駕的視野和溫馨性最正確，因此為上座位置。.雙排六座轎車座次安排.三排七座轎車座次安排. 多排座位的轎車座次安排.三、會(huì)客時(shí)的位次陳列1自在式特點(diǎn)：不分身份、不分位置；范圍：適宜非正式交往如親友聚會(huì)、同窗聚會(huì)，以及難以陳列座次的時(shí)候，比如都是重要客戶，無(wú)法分清主次時(shí)。2中心式特點(diǎn)：猶如眾星捧月，具有較明顯的尊卑關(guān)系；范圍：適用于主題慶賀、給重要人物或長(zhǎng)輩過(guò)生日、教師和專家小范圍講學(xué)等場(chǎng)所。.3相對(duì)式特點(diǎn)：相對(duì)而坐，有一定間隔；范圍：主要用于公事公辦，需求拉開彼此間隔的情形或用于雙方就某一問(wèn)題進(jìn)展討論。例如：部下向上司匯報(bào)任務(wù)、

5、求職面試、洽談生意等。4并列式特點(diǎn)：平起平坐，親密友善；范圍：主要用于會(huì)見(jiàn)朋友賓客或較為輕松的場(chǎng)所。例如：國(guó)家指點(diǎn)人會(huì)見(jiàn)外賓，熟人或老朋友來(lái)訪等。.四、會(huì)議的位次陳列規(guī)那么1、小型會(huì)議面門為上居右為上進(jìn)門方向居中為上自在而坐2、大型會(huì)議大型會(huì)議應(yīng)思索主席臺(tái)、主持人、發(fā)言人位次。主席臺(tái)的位次陳列規(guī)那么.大型會(huì)議位次陳列規(guī)那么.五、照相時(shí)的位次陳列 合影留念時(shí)，普通由主人居中，主人右側(cè)為第一主賓的位置，左側(cè)為第二主賓，雙方其他人員相間陳列，兩端的位置不要留給客方，由主方人員把邊。第一排人員的安排既要思索人員的身份，又要思索場(chǎng)地的大小，能否攝人鏡頭。人數(shù)多時(shí)還應(yīng)預(yù)備階梯架。.主 4賓 3主 2賓 1

6、主 1賓 2主 3賓 4主 5攝影師.六、中式宴會(huì)的位次陳列：桌次和座次1、桌次宴會(huì)桌次陳列禮儀以右為上見(jiàn)圖一居中為上見(jiàn)圖二以遠(yuǎn)為上即離房間正門越遠(yuǎn)，位置越高見(jiàn)圖三.圖一.圖二.圖三.圖四.圖五.圖六.圖七.圖八.2、宴會(huì)座次見(jiàn)下頁(yè)圖面門居中者為上，坐在房間正門中央位置的人普通事主人，稱為主位。主人右側(cè)的位置是主賓位。面門居中位置為主位；主左賓右分兩側(cè)而坐；或主賓雙方交錯(cuò)而坐；越近首席，位次越高；同等間隔，右高左低。.宴會(huì)座次表示圖.西餐座次案例情況一：一位主人宴請(qǐng)時(shí)主要是照顧好主賓。主人坐主位，主賓坐主位右手位置。其他的隨員和賓客可以對(duì)面坐也可以交錯(cuò)坐。情況二：兩位主人此時(shí)，第一主位為面門位

7、置，第二主位為背對(duì)入口位置。1號(hào)、3號(hào)客人分別坐主位右手和左手，2號(hào)、4號(hào)客人分別坐副主位右手和左手。其他客人位置類推。.七、西餐座次原那么女士?jī)?yōu)先女主人：主位/男主人：第二主位恭敬主賓男女主賓分別僅靠女主人和男主人以右為尊男主賓坐于女主人右側(cè)，女主賓坐于男主人右側(cè)間隔定位距主位越近，位置越高面門為上面對(duì)門口高于背對(duì)門口交叉陳列男&女，生人&熟人.八、談判座次排序1、雙邊談判運(yùn)用長(zhǎng)桌或橢圓形桌子，賓主分坐于桌子兩側(cè)。假設(shè)談判桌橫放，面門位置屬于客方；背門位置屬于主方。假設(shè)談判桌豎放，以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為客方，左側(cè)屬主方。談判時(shí)，主談人員應(yīng)在本人一方居中而坐，其他人員遵照右高左低的原那么，按照職位的高低自近而遠(yuǎn)地在主談人員兩側(cè)就坐。翻譯人員，就坐于僅次于主談人員的右邊位置。2、多邊談判參與談判各方自在擇座。面對(duì)正門設(shè)主位，發(fā)言者去主位發(fā)言，其他人面對(duì)主位，背門而坐。.九、簽約座次陳列1、雙邊簽字普通簽字桌