生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理專業(yè)培訓(xùn)

1、生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理專業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)提綱?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?一、生產(chǎn)管理的定義與根底知識(shí)：1、生產(chǎn)管理的定義2、生產(chǎn)管理的對(duì)象3、生產(chǎn)管理的要素二、生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理方法：1、異常管理2、流程管理3、接口管理三、過程之“三現(xiàn)主義1、現(xiàn)場2、現(xiàn)時(shí)3、現(xiàn)物生產(chǎn)管理的定義與根底知識(shí)?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?生產(chǎn)管理的定義：?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?生產(chǎn)現(xiàn)場的過程管理?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?以過程為根底的管理體系模式顧客要求顧客滿意產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程管理生產(chǎn)管理的對(duì)象：5M1E?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?人man：工資福利、績效、情緒機(jī)machine：設(shè)備、工裝、夾具料material：原材料、半成品、成品、消耗品等法method：工藝標(biāo)準(zhǔn)

2、、作業(yè)手冊(cè)測measurement：質(zhì)量管理環(huán)environment：工作場地的溫度、濕度、照明和清潔條件生產(chǎn)管理的要素：PQCDSM?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?產(chǎn)量productivity：最近的生產(chǎn)量是否有所下降/是否還能夠提高生產(chǎn)量？生產(chǎn)效率如何？質(zhì)量quality：產(chǎn)品質(zhì)量如何？不合格率如何？產(chǎn)品不良品主要在那里發(fā)生？能否改善？本錢cost：產(chǎn)品本錢如何？人工本錢是否升高？單位本錢是否升高？輔料用量如何？是否超過標(biāo)準(zhǔn)？交貨期delivery：我們的交期如何？生產(chǎn)周期是否還可以縮短？準(zhǔn)時(shí)交貨率怎么樣？平安safety：生產(chǎn)平安狀況如何？環(huán)境的平安性如何？作業(yè)的平安性怎么樣？各種保護(hù)措施是否到位？

3、士氣morale：員工的士氣是高漲還是低落？操作人員之間的關(guān)系如何？作業(yè)員配置是否合理？對(duì)應(yīng)查檢表?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理? 要素對(duì)象產(chǎn)量質(zhì)量交貨期成本安全士氣人機(jī)料法測環(huán)生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理方法?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?過程中的異常管理 問題管理?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?解決問題過程鑒定問題數(shù)據(jù)說話原因分析改進(jìn)措施?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?效果評(píng)估問 題 管 理發(fā)現(xiàn)問題鑒定問題篩選問題鑒定問題 ?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?問 題 管 理收集數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)說話量化分析?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?問 題 管 理魚刺圖原因分析頭腦風(fēng)暴法?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?魚 刺 圖料人法機(jī)問題?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?環(huán) 不要批評(píng)或評(píng)價(jià); 追求主意的數(shù)量，想法越多，好

4、主意越多; 鼓勵(lì)參與，鼓勵(lì)共同想方法; 記下產(chǎn)生的所有主意，并讓大家都看到。頭腦風(fēng)暴法應(yīng)守的規(guī)那么?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?天下之事，慮之貴祥，行之貴力，謀在于眾，斷之在獨(dú)。 出自明張居正?陳六事疏?。 問 題 管 理評(píng)估方案改進(jìn)措施選擇方案?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理? 問題解決了嗎？ 在實(shí)施方案后，情況有何不同？ 現(xiàn)狀是否比以前改善？ 哪一個(gè)策略對(duì)幫助解決問題最有效？ 在實(shí)施解決方案的過程中，有無阻礙？ 在實(shí)施解決方案后，有無意外成果正面或負(fù)面？ 我們?nèi)绾螌W(xué)到的應(yīng)用到解決工作場所的其它問題上？ 可采取什么進(jìn)一步行為假設(shè)有？.?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?問 題 管 理效果評(píng)估問 題 管 理總結(jié)： 用生產(chǎn)過程管理的

5、6要素，6對(duì)象查檢表找出問題，用魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法分析問題的根本原因不合理，不均衡，不浪費(fèi)，然后找到最適宜的改善措施，并且進(jìn)行流程化與標(biāo)準(zhǔn)化。?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?過程中的流程管理 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?流 程 管 理?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理? 生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題90%都是重復(fù)性發(fā)生的問題，這些問題也是我們碰到的老、大、難的問題。業(yè)務(wù)流程管理流程流 程 管 理?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?流程管理的步驟：1、對(duì)產(chǎn)生的問題或有可能發(fā)生的事情進(jìn)行分析2、舉一反三，觸類旁通3、制定運(yùn)用于事件群的處理方法或預(yù)防方法4、制訂成文，作為日常工作的指導(dǎo)依據(jù)流 程 管 理?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?流程管理的方法IE四項(xiàng)根本

6、原那么1、取消：對(duì)任何工作首先要問：為什么要干？能否不干？ 2、合并：考慮是否能與其它組織、工作流程、操作、動(dòng)作以及實(shí)現(xiàn)工具、使用資源等合并。 3、重組：根據(jù)需要對(duì)工作的順序進(jìn)行重新科學(xué)排列 。4、簡化：指組織結(jié)構(gòu)、工作流程、操作和動(dòng)作的簡化 。流 程 管 理?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?流程管理的注意點(diǎn)1、關(guān)鍵流程：80/20原那么猶太法那么2、一切流程的制定和優(yōu)化，必須以客戶的滿意作為根本出發(fā)點(diǎn)。3、一切流程的制定和優(yōu)化，必須進(jìn)行價(jià)值流的分析。流 程 管 理?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?作業(yè)指導(dǎo)書SOP我們的設(shè)備?操作規(guī)程?普遍只描述結(jié)果，不描述過程。因此，我們的作業(yè)指導(dǎo)書SOP員工看不懂、不能指導(dǎo)工作是目前

7、中國企業(yè)普遍的現(xiàn)象。這是中國企業(yè)和世界企業(yè)最顯著的差異。這也是企業(yè)培訓(xùn)工作普遍存在的“黑洞。說明企業(yè)普遍存在的根底管理缺失。作業(yè)指導(dǎo)書SOP?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?作業(yè)指導(dǎo)書SOP?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?1“握箸握筷子，這是初級(jí)錯(cuò)誤，一般來說只有初學(xué)使用筷子的孩子和外國人會(huì)犯。作業(yè)指導(dǎo)書SOP?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?2“cross箸兩根筷子交叉，很不雅觀。作業(yè)指導(dǎo)書SOP?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?A.工作開始之前1.進(jìn)入工廠，走到現(xiàn)場。2.檢查前一班的報(bào)表。3.工作前的準(zhǔn)備a. 檢查所有的機(jī)器設(shè)備是否正常、工具及其輔助材料是否已齊全。b.考勤，如果有人缺勤，尋求替代人選。4.早會(huì)5分鐘-10分鐘。作業(yè)指導(dǎo)書SO

8、P?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?B.上午工作時(shí)段內(nèi)1.開始工作：確認(rèn)每一位員工已準(zhǔn)時(shí)開始工作。2.點(diǎn)檢生產(chǎn)流程：確認(rèn)本班操作員遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的工作3.上午每隔兩小時(shí)：a.針對(duì)一些預(yù)定的質(zhì)量事項(xiàng)，從事抽樣檢查。b.帶著操作員克服工作上遇到的問題和異常事項(xiàng)。作業(yè)指導(dǎo)書SOP?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?C下午工作時(shí)段內(nèi)1.查核檢驗(yàn)的結(jié)果。a.查核在工作碰到的檢驗(yàn)結(jié)果，并且請(qǐng)求主管或技術(shù)人員給予改善的指導(dǎo)。b.依照主管的指示，對(duì)問題采取暫行對(duì)策，并且請(qǐng)求給予永久解決的對(duì)策方法。2.協(xié)助操作員從事返工或返修的工作，并且檢查及評(píng)估其結(jié)果。3.必要時(shí)下達(dá)加班工作指示。4.領(lǐng)導(dǎo)操作人員在現(xiàn)場實(shí)踐5S活動(dòng)。 作業(yè)指導(dǎo)書SOP?生產(chǎn)

9、現(xiàn)場過程管理?D工作結(jié)束之后1.填寫本班的工票和方案派工單。2.組織交接班會(huì)議，并且交待重要信息給下班。3.到此是否完了？請(qǐng)大家思考接口管理 溝通管理?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?接 口 管 理?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理? 無論什么樣的崗位，其工作上都會(huì)有接口，級(jí)別越高，需要管理的接口數(shù)量也越多。牽涉的產(chǎn)品部件越多，需要管理的接口數(shù)量也越多。 我們?nèi)粘９ぷ髦袦贤ǖ拿埽旧隙籍a(chǎn)生在接口點(diǎn)上。業(yè)務(wù)接口職能接口接 口 管 理?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?業(yè)務(wù)接口: 以一個(gè)綜合班班長為例：1、方案實(shí)行的接口2、設(shè)備維修的接口3、入庫的接口4、薪酬管理的接口5、。接 口 管 理?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?職能接口: 仍以綜合班班長為例

10、：1、對(duì)直屬主管的接口2、對(duì)下屬員工的管理接口3、對(duì)同級(jí)的工作溝通交流接口4、對(duì)外部門的借口如工藝文件的接口5、。接 口 管 理?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理? 接口管理有時(shí)候?qū)儆谶^程中的異常管理，有時(shí)候?qū)儆谶^程管理中的流程管理。但更多的是一個(gè)人的心態(tài)、素養(yǎng)、溝通能力、自我調(diào)節(jié)能力等綜合性因素的管理，也是評(píng)斷一名管理人員是否優(yōu)秀的重要考核依據(jù)。?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?1、現(xiàn)場2、現(xiàn)時(shí)3、現(xiàn)物過程管理之“三現(xiàn)主義過程管理之“三現(xiàn)主義?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?一切過程的管理在現(xiàn)場，面向現(xiàn)場，深入現(xiàn)場，解決現(xiàn)場，工廠的現(xiàn)場管理一定是走動(dòng)管理 。過程管理之“三現(xiàn)主義?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?熱衷現(xiàn)場 態(tài)度和管理思想在現(xiàn)場解決問題

11、，而不是坐在辦公室對(duì)現(xiàn)場發(fā)號(hào)施令，這是優(yōu)秀制造型企業(yè)管理者者的優(yōu)良作風(fēng)，也是必須倡導(dǎo)和堅(jiān)持的原那么，優(yōu)秀管理者應(yīng)該自覺遵守這個(gè)原那么。但是，三現(xiàn)主義并不否認(rèn)這樣一個(gè)管理現(xiàn)實(shí)，即職位越高接觸“一線現(xiàn)場的時(shí)機(jī)越少。接觸“一線現(xiàn)場的時(shí)機(jī)少，并不意味著高層管理者可以在態(tài)度上遠(yuǎn)離現(xiàn)場，在行動(dòng)上脫離現(xiàn)場。外資優(yōu)秀企業(yè)里表達(dá)三現(xiàn)主義的運(yùn)營方法很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。 過程管理之“三現(xiàn)主義?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?站立式會(huì)議桌 運(yùn)營方法一 企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場有一個(gè)開放式辦公室，放著一張會(huì)議桌，桌前擺著一張白板。一群人圍著桌子站著會(huì)議桌邊沒有椅子，在快速協(xié)調(diào)某一個(gè)問題的解決方案和或任務(wù)分配。本人曾經(jīng)的企業(yè)把這樣的會(huì)議桌叫“10分鐘會(huì)議桌，當(dāng)有緊急事務(wù)需要協(xié)商時(shí)，召集人可以臨時(shí)召集各有關(guān)部門人員通常是質(zhì)量部門、生產(chǎn)技術(shù)部門、生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員、現(xiàn)場操作人員等會(huì)聚桌前開現(xiàn)場會(huì)。這樣做，要比發(fā)一紙通知把相關(guān)人員召集到某正式會(huì)議室開會(huì)更高效，更現(xiàn)場，更務(wù)實(shí)。 過程管理之“三現(xiàn)主義?生產(chǎn)現(xiàn)場過程管理?即時(shí)品質(zhì)與生產(chǎn)會(huì)議 運(yùn)營方法二 在生產(chǎn)現(xiàn)場的“十分鐘會(huì)議桌上，每天下午有個(gè)固定的時(shí)間通常是下午下班前半小時(shí)雷打不動(dòng)地召開當(dāng)日品質(zhì)與生產(chǎn)