版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、【必備】年度工作計(jì)劃匯總八篇年度工作計(jì)劃 篇1一、建立并完善客房部各項(xiàng)規(guī)章制度??头坎楷F(xiàn)行的各種規(guī)章制度與日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的實(shí)際情況極其不相適應(yīng),出現(xiàn)了諸如“同一崗位多套崗位職責(zé)并用”、“服務(wù)操作無統(tǒng)一規(guī)范”、“管理處罰參照標(biāo)準(zhǔn)多樣化、隨意性大”等問題,嚴(yán)重阻礙了客房部向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的方向發(fā)展。20 xx年將建立一整套客房部完整的管理制度,這包括:客房部組織結(jié)構(gòu)及崗位編制圖、客房部職務(wù)說明書、客房部工作內(nèi)容、客房部工作標(biāo)準(zhǔn)及操作流程圖、客房部獎(jiǎng)懲條例、客房部崗位考核辦法。通過對(duì)以上管理制度的統(tǒng)一制定,讓各崗位員工更加明確自己的工作內(nèi)容,各項(xiàng)工作操作的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高
2、工作效率,同時(shí)有利于各種經(jīng)營(yíng)管理工作的深入開展。二、部門成本費(fèi)用控制。20 xx年客房部總成本費(fèi)用必須控制在249。3萬元以內(nèi),即平均每月成本控制在20。775萬元以內(nèi)。對(duì)客房部每月費(fèi)用支出項(xiàng)目進(jìn)行分析,根據(jù)20 xx年客房部崗位人員編制及實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況估算,每月客房部固定成本支出為126096萬元,而變動(dòng)成本就必須控制在105321萬元以內(nèi),才能完成全年成本費(fèi)用指標(biāo)控制任務(wù),為此客房部將通過制定“節(jié)能降耗方案及實(shí)施辦法”,有效降低營(yíng)業(yè)成本。1、布草洗滌費(fèi)用一直是部門變動(dòng)成本費(fèi)用的重要組成部分。將現(xiàn)行住客房間布草“一日一換”制度更改為“一客一換”制,減少布草更換洗滌次數(shù),一方面大大降低了布草洗滌
3、費(fèi)用,另一方面延長(zhǎng)了布草的使用壽命,同時(shí)縮短了服務(wù)員的做房時(shí)間,提高了工作效率,經(jīng)初步估算采取這種方法,一年將節(jié)約5萬元左右的變動(dòng)成本費(fèi)用。2、嚴(yán)格控制房間內(nèi)各種耗品的配備使用量。住客房間內(nèi)各種耗品的配備原則上實(shí)行“一客一換”或“使用完才更換”的制度;對(duì)客人堅(jiān)持要求更換的而又未使用完的洗沐用品,必須進(jìn)行全面回收,在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下,重新填裝使用;對(duì)于房?jī)r(jià)低于六折的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議用房,減少洗沐用品的配備數(shù)量,只配備“洗發(fā)液”和“沐浴液”;經(jīng)初步估算采取這種方法,一年將節(jié)約3萬2千元左右的變動(dòng)成本費(fèi)用。3、“水、電、煤氣”使用的嚴(yán)格控制,也是“節(jié)能降耗”的重要舉措之一??头坎克南闹饕譃椤帮嬘?/p>
4、水”和“生活用水”兩種情況,對(duì)客房?jī)?nèi)飲用水進(jìn)行更換時(shí),在保證衛(wèi)生條件的前提下,對(duì)桶內(nèi)余水進(jìn)行合并填充二次使用,杜絕飲用水資源浪費(fèi)現(xiàn)象;對(duì)于“生活用水”,主要是通過仔細(xì)檢查的方式,防止“跑、冒、漏、滴”現(xiàn)象出現(xiàn),徹底杜絕客房衛(wèi)生間內(nèi)馬桶常流水現(xiàn)象、客房及公衛(wèi)間水管管道連接處漏水現(xiàn)象、客房衛(wèi)生間淋浴噴頭滴水現(xiàn)象、管道井跑冒水現(xiàn)象;另外可進(jìn)行一些技術(shù)革新,例如在保證噴淋壓力的情況下,通過對(duì)噴頭的改進(jìn)對(duì)水流量進(jìn)行控制;在抽水馬桶水箱內(nèi)填裝沙瓶,減少抽水馬桶的耗水量電的節(jié)約,首先可通過對(duì)清房操作要求的修改和對(duì)服務(wù)員的培訓(xùn),增強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí),隨時(shí)關(guān)閉樓層公衛(wèi)間內(nèi)的各種電器設(shè)備,盡量在清掃客房時(shí)不使用電器設(shè)
5、備;其次客人在房間時(shí),應(yīng)主動(dòng)征求客人意見,關(guān)閉各種暫時(shí)不需使用的電器設(shè)備的開關(guān);在符合國(guó)家規(guī)定的光照標(biāo)準(zhǔn)的前提下,將客房床頭燈由現(xiàn)在的40W改為25W,進(jìn)一步降低房間內(nèi)的用電量煤氣的節(jié)約,主要體現(xiàn)在中央空調(diào)的使用上,一定要根據(jù)當(dāng)日客情、氣溫等實(shí)際狀況,與工程部密切協(xié)作,合理縮短開機(jī)運(yùn)行時(shí)間,從而實(shí)現(xiàn)煤氣總體用量上的節(jié)約。經(jīng)初步估算采取上述方法,一年在“水、電、煤氣”的使用上將節(jié)約1萬左右的變動(dòng)成本費(fèi)用。三、部門培訓(xùn)工作??头坎恳?0 xx年狠抓部門培訓(xùn)工作,前期可根據(jù)所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)所有員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作技能、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),使各崗位員
6、工明確自己的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,知道自己應(yīng)怎么來開展工作,真正做到“有的放矢”;中、后期可根據(jù)客房部實(shí)際運(yùn)行狀況中出現(xiàn)的問題,開展節(jié)能降耗、客房服務(wù)英語、提升服務(wù)質(zhì)量等方面的專題性培訓(xùn)工作,將客房部各項(xiàng)服務(wù)工作引向深入;逐步建立健全完整的客房崗位培訓(xùn)體系,不斷提高客房服務(wù)員的綜合服務(wù)素質(zhì),借以提升客房部整體服務(wù)水平及工作效率。培訓(xùn)工作將在每季度開展一次,每季度的第一個(gè)月將培訓(xùn)內(nèi)容送交酒店行管部審核,根據(jù)審核意見進(jìn)行修改完善,并在每季度的三個(gè)月中挑選一個(gè)月來具體組織執(zhí)行(根據(jù)該季度中的經(jīng)營(yíng)工作情況而定)。四、工資、月獎(jiǎng)及考核評(píng)定工作。長(zhǎng)期以來客房部各項(xiàng)工作缺乏必要的考核評(píng)定機(jī)制,無論
7、是在工資發(fā)放、月獎(jiǎng)發(fā)放方面,還是在部門優(yōu)秀評(píng)定、選拔晉升方面,都存在嚴(yán)重脫節(jié),互不相干的問題,在員工中間沒有形成良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和發(fā)展空間,嚴(yán)重阻礙了客房部可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程;為達(dá)到“獎(jiǎng)勤罰懶,表彰先進(jìn)”的目的,形成客房部良好的工作作風(fēng),在明年的工作中將有針對(duì)性地開展以下工作:1、工資。按照酒店20 xx年薪資定級(jí)標(biāo)準(zhǔn),客房部工資標(biāo)準(zhǔn)從領(lǐng)班到服務(wù)員,都可定為A、B、C三個(gè)級(jí)別。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及方式:依據(jù)每月綜合考評(píng)情況,對(duì)服務(wù)員工資進(jìn)行定級(jí)(A、B、C級(jí)),并報(bào)酒店行管部審核,審核通過后于每月7號(hào)前后,由財(cái)務(wù)部將定級(jí)工資發(fā)放到員工工資賬戶上;2、部門月獎(jiǎng)。根據(jù)部門崗位編制及實(shí)際工作運(yùn)轉(zhuǎn)中的人數(shù)差,從工資
8、總額中計(jì)提資金作為部門月獎(jiǎng)發(fā)放,用于激勵(lì)綜合表現(xiàn)良好的員工。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及方式:依據(jù)每月綜合考評(píng)情況,對(duì)服務(wù)員部門月獎(jiǎng)進(jìn)行定級(jí)(A、B、C級(jí)),原則上當(dāng)月工資能拿A級(jí)的員工就能享受A級(jí)部門月獎(jiǎng),以此類推;同時(shí)將定級(jí)結(jié)果報(bào)酒店行管部審核,審核通過后于每月20號(hào)前后,由財(cái)務(wù)部將定級(jí)獎(jiǎng)金以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)存工資賬戶的方式發(fā)放給員工個(gè)人。3、工作評(píng)定及考核。為每位部門員工建立考核記錄本,依照客房部工作標(biāo)準(zhǔn)及流程、客房部獎(jiǎng)懲條例等部門制度的規(guī)定,對(duì)每位員工每日的勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、工作完成情況等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)考核并打分,將每日扣罰或獎(jiǎng)勵(lì)分情況進(jìn)行匯總登記,每月通過分值計(jì)算,評(píng)定等級(jí),同時(shí)與當(dāng)月工資、部門月獎(jiǎng)掛鉤起來,
9、形成連動(dòng)機(jī)制;同時(shí)每月的考核等級(jí)也將作為部門員工個(gè)人崗位調(diào)整、晉升、年終評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。年度工作計(jì)劃 篇2一、 班級(jí)現(xiàn)狀分析:本學(xué)期九(8)班共計(jì)學(xué)生32人(男生19人,女生13),經(jīng)過兩年的生活,學(xué)生們已經(jīng)養(yǎng)成了團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的好精神,基本能夠保持感恩親情,立志勤奮、好好學(xué)習(xí)的好狀態(tài)。學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,好多學(xué)生養(yǎng)成了好習(xí)慣,不斷提升自己。早自習(xí)與晚自習(xí)前都會(huì)提前進(jìn)入班級(jí)上自習(xí),并能夠做到老師在不與不在是一個(gè)樣。但是,有些問題也不容忽視,比如有的孩子對(duì)學(xué)習(xí)有畏難情緒,有偏科現(xiàn)象,有的孩子性格依然有些偏激與班級(jí)其他同學(xué)不能很好的溝通和學(xué)習(xí)。課間休息和晚自習(xí)討論問題的現(xiàn)象都有待進(jìn)一步解決。在上學(xué)期
10、期末考試中,班級(jí)總體成績(jī)第一,但是物理、體育科目與其他班級(jí)相差較多,全科優(yōu)秀率為15、6%,全科合格率為56、2%。進(jìn)入年級(jí)前50名有8人,而有部分女生成績(jī)因?yàn)轶w育而拖了后腿。大部分學(xué)生進(jìn)入九年級(jí)以來,成績(jī)均有所提升,也都知道中考的重要性。二、 班級(jí)存在問題:1、 學(xué)習(xí)方面:大部分已經(jīng)有了明確的學(xué)習(xí)和奮斗目標(biāo),但有少部分學(xué)生由于家庭條件及自身學(xué)習(xí)因素,對(duì)中考不是很在乎,像班級(jí)的袁志燊、孫振平,沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),各科基礎(chǔ)都很差,并且上課愿意打瞌睡。班級(jí)整體較弱的科目為物理,特別是女生在物理科目的學(xué)習(xí)上有點(diǎn)吃力。而在期末考中暴露出明顯的問題是全班整體體育成績(jī)沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),在期末成績(jī)統(tǒng)計(jì)中均
11、分才49點(diǎn)多,這樣也使部分女生的總體成績(jī)受了影響。其次,優(yōu)勢(shì)科目?jī)?yōu)勢(shì)性沒有突顯,歷史和政治兩科雖然為文科,但是班級(jí)學(xué)生也很重視,但是考試中兩科的優(yōu)勢(shì)沒有顯現(xiàn)出來。2、 學(xué)生個(gè)人方面:八班學(xué)生整體內(nèi)心世界較為豐富,感情不外露,也不喜歡主動(dòng)與人交流,所以當(dāng)有事情發(fā)生時(shí)容易影響自己的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。班級(jí)有幾名較為特殊的學(xué)生:袁志燊,性格較為孤僻,不善于與他人溝通和交流,喜歡打籃球。王仕程:受家庭因素影響較重,上課容易打瞌睡,學(xué)習(xí)勁頭不足。三、 針對(duì)問題解決方法:1、 學(xué)習(xí)方面:首先是班級(jí)優(yōu)生的培養(yǎng),讓他們?cè)诂F(xiàn)有學(xué)習(xí)資源的基礎(chǔ)上,主動(dòng)去進(jìn)行探索,多做些歷年的中考題,提前感受中考的模式。其次對(duì)于基礎(chǔ)較差的學(xué)
12、生,在各個(gè)科目的學(xué)習(xí)上,讓他們立足基礎(chǔ),把能夠?qū)W會(huì)和接受的知識(shí)先弄懂。另外,每天早讀前的時(shí)間,安排學(xué)生復(fù)習(xí)化學(xué),背記化學(xué)方程式等,利用晚讀前的時(shí)間有針對(duì)性的復(fù)習(xí)物理。并且安排晚上6:00到6:30的時(shí)間進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差。2、 思想方面:對(duì)于學(xué)生在不同時(shí)期會(huì)出現(xiàn)的思想波動(dòng),提前有個(gè)預(yù)知性,當(dāng)學(xué)生在這個(gè)方面有苗頭的時(shí)候,就及時(shí)處理問題,充分利用班會(huì)時(shí)間為學(xué)生排憂解難,在生活上多關(guān)注每位學(xué)生,讓學(xué)生能夠全身心地投入到備考中來,定期約談每位學(xué)生,掌握他們的思想狀況。四、 工作設(shè)想:1、 在抓學(xué)生學(xué)習(xí)的同時(shí)不能放松班級(jí)的日常管理工作,營(yíng)造一個(gè)溫馨,和諧,自然的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓學(xué)生到了班里就像回到了家里一樣。2、
13、 關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生,走進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的心里,成為學(xué)生的真正意義上的朋友,為學(xué)生排憂解難,樹立信心。理解學(xué)生,加強(qiáng)學(xué)生教育,雙方互相理解。3、 抓好教學(xué)質(zhì)量,確保合格率的基礎(chǔ)上提高優(yōu)秀率在此同時(shí)密切配合科任教師的工作,和其他任課老師進(jìn)行及時(shí)溝通使班級(jí)成績(jī)穩(wěn)步上升。配合各位任課老師抓好各門學(xué)科。4、 積極開展轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作,分析后進(jìn)生成因,鼓勵(lì)幫助后進(jìn)生,使其不甘落后,奮起直追,進(jìn)而在全班形成良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使全班學(xué)生共同進(jìn)步。5、 加強(qiáng)與家長(zhǎng)的密切聯(lián)系 對(duì)學(xué)生在學(xué)校的一些情況及時(shí)和家長(zhǎng)取得聯(lián)系,結(jié)合學(xué)生的心理問題和學(xué)習(xí)情況與家長(zhǎng)一起制定有效的教育方法,使學(xué)生能以良好的精神狀態(tài)投入學(xué)習(xí)。6、 班級(jí)備考
14、安排:2月份 :中考激勵(lì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)、學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造;3月份: 學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、偏科學(xué)生輔導(dǎo)、三月月考;4月份,中考動(dòng)員、落實(shí)培優(yōu)補(bǔ)差、四月月考;5月份,英語口語考試、體育中考、五月月考、培優(yōu)補(bǔ)差;6月份,心理輔導(dǎo)、考試方法指導(dǎo)、培優(yōu)補(bǔ)差、中考7、 班會(huì)安排:第一周:期末考試成績(jī)總結(jié)第二周:“工欲善其事必先利其器”主題班會(huì)第三周:如何緩解學(xué)習(xí)壓力第四周:愛拼才會(huì)贏第五周:鼓勵(lì)與堅(jiān)持第六周:三月月考總結(jié)第七周:善待他人,你我共同進(jìn)步第八周:成功在于堅(jiān)持第九周:體驗(yàn)成功人士的背后(一)第十周:體驗(yàn)成功人士的背后(二)第十一周:期中考試總結(jié)第十二周:放飛心中的夢(mèng)想第十三周:體育中考注意事項(xiàng)第十四周:
15、同樣的心情,一樣的期待第十五周:中考備考班會(huì)第十七周:中考加油年度工作計(jì)劃 篇31.加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新教育觀念,轉(zhuǎn)變教學(xué)思想。2.完善檢查制度,抓好教學(xué)常規(guī)。(1)加強(qiáng)每月常規(guī)的檢查力度。(2)加強(qiáng)隨堂聽課的檢查力度。協(xié)助上級(jí)主管部門、校教導(dǎo)處,將隨堂聽課做到經(jīng)?;?。3.開展實(shí)踐活動(dòng),促進(jìn)教師成長(zhǎng)。(1)通過教師上課、聽課、評(píng)課等過程,幫助教師更新教學(xué)理念,尋找差距,分析困惑,改善教學(xué)環(huán)境。(2) 教學(xué)中認(rèn)真鉆研教材,探索性的嘗試設(shè)計(jì)種種教學(xué)方式,以教材理念為指導(dǎo),不斷反思積累經(jīng)驗(yàn),尋找效的教學(xué)途徑。活動(dòng)安排:九月份1.制定通過思品組教研工作計(jì)劃。檢查年級(jí)思品教學(xué)計(jì)劃;2.教研組長(zhǎng)會(huì)議3.備課組活
16、動(dòng)。十月份:1.市思想品德“精品百科”展示活動(dòng)2.教研組聽課評(píng)課活動(dòng)十一月份:1、期中考試2.縣基地學(xué)?;顒?dòng)七年紀(jì)教研活動(dòng)。3. 教研組聽課評(píng)課活動(dòng)十二月份:1. 教研組聽課評(píng)課活動(dòng)2.期末教學(xué)常規(guī)檢查一月份:1、期末考試2、學(xué)期工作總結(jié)教案道德與法治年度工作計(jì)劃 篇4帶著新的力量與夢(mèng)想,帶著新的憧憬與渴望,教育學(xué)院學(xué)生會(huì)的工作在新的學(xué)年里已經(jīng)悄悄然拉開序幕。新的學(xué)年里,我們將繼續(xù)本著“創(chuàng)新,拼搏,務(wù)實(shí),進(jìn)取”的精神,在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)服務(wù)廣大同學(xué),為廣大同學(xué)搭建一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái)。 本年度的工作主要從四個(gè)方面著手:一全力安排好迎新工作,使廣大新生體驗(yàn)到教育學(xué)院大家庭的溫暖。二開展一系列學(xué)
17、生活動(dòng),是新老生更好的交流,讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中不斷鍛煉自我,發(fā)展自我。三為提升同學(xué)們的思想道德素養(yǎng)和文化心理素質(zhì),特邀請(qǐng)一些經(jīng)驗(yàn)豐富的老師,學(xué)生與同學(xué)們進(jìn)行面對(duì)面的交流。四做好本職工作,全力配合院團(tuán)委工作,并不斷提高自身素質(zhì),培養(yǎng)新的優(yōu)秀的學(xué)生干部。具體工作計(jì)劃安排如下:一迎新工作:1新生到校前兩日晚召開部長(zhǎng)會(huì),安排迎新具體工作事宜,做周密布置,為本年度學(xué)生工作打響頭炮。2為應(yīng)對(duì)新生在軍訓(xùn)中所遇到的突發(fā)事件,特布置軍訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)安排值班人員。3真誠(chéng)交流意,共敘教育情新老生交流會(huì)。使05級(jí)新生更多地了解大學(xué)生學(xué)習(xí)方法,更好地適應(yīng)大學(xué)生活,正確認(rèn)識(shí)自己的專業(yè)。4學(xué)生會(huì),藝術(shù)團(tuán)的招新為了給學(xué)生會(huì),藝術(shù)團(tuán)注入
18、新的血液,增添青春活力,發(fā)掘新的出色人才,學(xué)生組織的人事更迭也是本學(xué)期學(xué)生工作的頭等大事。二學(xué)生活動(dòng):1激情打拼,活力碰撞新老生籃球賽。為了豐富廣大同學(xué)的業(yè)余生活,提高身體素質(zhì),增進(jìn)向心力和集體凝聚力,以籃球?yàn)檩d體,在運(yùn)動(dòng)健身過程中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)結(jié)互助,充分展現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采。2唇槍舌劍各展雄風(fēng)新老生辯論賽。有我院學(xué)生會(huì)的特色部室口才部承辦,旨在提高同學(xué)們之間的語言表達(dá),反映的交流能力,為院辯論賽選拔人才。3溫馨宿舍,精彩人生“學(xué)生處生活園區(qū)第十一屆門飾及宿舍文化設(shè)計(jì)大賽”,由生活部承辦。此次大賽,要求同學(xué)們充分發(fā)揮自己的想象力,創(chuàng)造力及動(dòng)手能力。用各種材料及各種方式裝點(diǎn)自己的宿舍,體現(xiàn)著
19、各宿舍成員的專業(yè)特色。生活品位,性格特點(diǎn)及自身的理想追求,展現(xiàn)大學(xué)生文化素質(zhì)和基本才能,推動(dòng)大學(xué)生素質(zhì)拓展工作的開展。4。青春躍動(dòng),真誠(chéng)展現(xiàn)教育學(xué)院藝術(shù)團(tuán)匯報(bào)演出,植根于我院深厚文底蘊(yùn)的藝術(shù)團(tuán),成立數(shù)年來,儼然已是我院團(tuán)員青年拓展自身之文藝素質(zhì)的重要陣地,藝術(shù)團(tuán)的匯報(bào)演出定將是一場(chǎng)精彩的舞臺(tái)大戲。三學(xué)生思想道德素養(yǎng)與實(shí)踐能力的教育1“增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí),關(guān)注團(tuán)員心理”系列講座,為響應(yīng)黨中央保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行以及增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)的號(hào)召,我院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部特舉辦此次活動(dòng),邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人士前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講座,答疑解惑。2“緬懷先烈,少年壯志不言愁”清明節(jié)掃墓,對(duì)于沒有經(jīng)歷過硝煙與苦難的80年代后的我們,生長(zhǎng)在紅旗
20、下,時(shí)刻也不敢忘懷今天的幸福從哪里來,4月5日清明節(jié),走進(jìn)烈士陵園掃墓的活動(dòng),期待您的參與。3“同一個(gè)世界,同一個(gè)夢(mèng)想”關(guān)注奧運(yùn)大型簽名活動(dòng)。五個(gè)可愛的福娃,牽動(dòng)著億萬人的心,關(guān)注奧運(yùn),從心開始,讓您的雙手舞動(dòng)起來。四做好本職工作,不斷提高自身素質(zhì),培養(yǎng)新的優(yōu)秀學(xué)生干部。教育學(xué)院學(xué)生會(huì)使全院的群眾組織,經(jīng)院學(xué)生代表大會(huì)選舉產(chǎn)生,學(xué)生會(huì)在校各級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下,校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下,代表全體同學(xué)的利益,發(fā)揮自我教育,自我管理,自我服務(wù)的作用,其一切權(quán)力屬于全體同學(xué)。學(xué)生會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)體制是由下向上逐級(jí)負(fù)責(zé),并且有相對(duì)的自由性和獨(dú)立性,各部門對(duì)主席負(fù)責(zé),主席圍繞院系的中心工作開展活動(dòng),要對(duì)廣大同學(xué)和上級(jí)
21、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。學(xué)生會(huì)各部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部的全面工作。主持本部的有關(guān)會(huì)議,制定本部的工作計(jì)劃,定期向上級(jí)匯報(bào)工作,各部門要有主人翁精神,發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí),使本部的各項(xiàng)活動(dòng)產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。各部之間積極配合,加強(qiáng)橫向聯(lián)系,相互協(xié)調(diào),是學(xué)生會(huì)成長(zhǎng)為更具凝聚力的整體。在工作中要發(fā)揮和培養(yǎng)骨干并注意充分調(diào)動(dòng)積極性,在平時(shí)工作中要負(fù)責(zé)搜集本院同學(xué)意見及建議,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。相信在新的學(xué)年里,河北大學(xué)教育學(xué)院學(xué)生會(huì)定將會(huì)在大家同心協(xié)力之下越走越好。年度工作計(jì)劃 篇5在20 xx年我剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在和客戶交談時(shí)有很多失誤的地方,那是因?yàn)槲覍?duì)這個(gè)行業(yè)還不熟悉,對(duì)客戶的需求也不是很了解,所以今年我會(huì)加大對(duì)各地經(jīng)銷商的聯(lián)系,了
22、解市場(chǎng)的需求做好14年的工作任務(wù)。20 xx年的工作計(jì)劃如下;一,對(duì)老客戶和重點(diǎn)客戶要經(jīng)常聯(lián)系,在有時(shí)間的情況下送一些小禮品或宴請(qǐng)客戶,和他們搞好關(guān)系。二,在擁有老客戶的同時(shí),不斷地尋找在當(dāng)?shù)刈龅暮玫目蛻暨M(jìn)行合作。三,在工作的同時(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式把業(yè)務(wù)做上去。四,今年對(duì)自己的工作要求如下;1、每次出差都需要增加3個(gè)新客戶。2、每天都要對(duì)自己進(jìn)行反省,每月要認(rèn)真總結(jié),看看工作上有哪些失誤,及時(shí)改正下次不要在犯。3、見客戶之前,要多了解客戶的情況和需求,再做好準(zhǔn)備工作,才能更好的和這個(gè)客戶進(jìn)行合作。4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,我們要加大
23、客戶對(duì)我們公司忠誠(chéng)度的培養(yǎng)。5、對(duì)自己要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),多看書、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們進(jìn)行交流,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。6、對(duì)所有的客戶都要一樣對(duì)待,給客戶一個(gè)好印象,樹立好公司的形象。7、客戶的質(zhì)量問題及時(shí)幫他們解決,不要出了問題一拖再拖影響公司信譽(yù),只有這樣才能使客戶更好的銷售我們的產(chǎn)品,從而讓我們更好的完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。8、自信是非常重要的要經(jīng)常對(duì)自己說我是最棒的,我是最好的;不要講消極的語言,時(shí)刻擁有健康的思想和積極向上的工作態(tài)度,才能好的完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。9、在公司要和同事經(jīng)常溝通,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討才能不斷地增漲業(yè)務(wù)技能。10、為了今年的銷售任務(wù),我將全力
24、以赴,為公司創(chuàng)造利潤(rùn),為自己增加收入。以上就是我對(duì)20 xx年的工作計(jì)劃做的簡(jiǎn)單總結(jié),有不足的地方請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指出。年度工作計(jì)劃 篇6經(jīng)網(wǎng)站籌建委員會(huì)4月20日晚開會(huì)討論決定,將網(wǎng)站的名字暫定為:xx;性質(zhì)為:價(jià)格查詢網(wǎng)。為使網(wǎng)站得到長(zhǎng)足、健康的發(fā)展,特訂立了xx年度的工作計(jì)劃:一、由xx負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)及維修工作xx、xx負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)宣傳工作。二、4月15日前完成網(wǎng)站的框架建設(shè)工作(包括網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、LOGO的設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的宣傳言等)。三、4月20日前到三大超市(天天、樂多多、泰興)拿回宣傳快迅,并完成錄入工作。四、4月30日前網(wǎng)站建設(shè)工作完工,并開始試運(yùn)行。五、網(wǎng)站推廣工作:1、 向各商家宣傳網(wǎng)
25、站,在網(wǎng)站上為商家做廣告,并要求商家宣傳網(wǎng)站。2、 前三個(gè)月免費(fèi)為商家做宣傳。3、 開拓新客戶。六、8月1日起網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)見效益。七、12月達(dá)月產(chǎn)值1千元。年度工作計(jì)劃 篇720 xx年,作為財(cái)富中心投資顧問,我全面圍繞公司和中心年度計(jì)劃下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),圍繞“以經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),以綜合金融業(yè)務(wù)為突破,以創(chuàng)新改革為抓手”的主導(dǎo)思想開展業(yè)務(wù),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮帶領(lǐng)下,在同事們的幫助下,在廣大客戶的支持下,取得了良好的業(yè)績(jī)?,F(xiàn)將年度工作作如下總結(jié)匯報(bào),并對(duì)20 xx年工作進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì):第一,工作業(yè)績(jī)和成果。全年完成現(xiàn)金寶業(yè)務(wù)推廣16個(gè)、銷售財(cái)富4號(hào)任務(wù)30萬、融資融券業(yè)務(wù)推廣客戶5個(gè),其中最大的客戶個(gè)人
26、融資額度達(dá)20 xx萬、舉辦客戶培訓(xùn)課程達(dá)十多次。我對(duì)客戶進(jìn)行充分全面的了解和分類,從操作理念上分成激進(jìn)型、保守型、穩(wěn)健型,從依賴程度上分為完全依賴型、半依賴型、不依賴型,這對(duì)我的營(yíng)銷工作有著方向性的指導(dǎo)作用。針對(duì)依賴型的激進(jìn)型的客戶,如果操作不好,因其能承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn),我就想方設(shè)法將其發(fā)展成做收費(fèi)賬戶的客戶,那種不依賴型的客戶,就偶爾通通電話,保持一定的聯(lián)系,不要讓客戶淡忘了我,保守型的客戶,我努力將理財(cái)產(chǎn)品推薦給他,針對(duì)一些大客戶,平時(shí)不方便打擾,每次聯(lián)系都要給其留下深刻的印象,就算不聊理財(cái),我也關(guān)注其興趣愛好,談話盡量拉近距離,并抓住每次可以上門的機(jī)會(huì)去加強(qiáng)熟悉度。我為所服務(wù)的每一個(gè)客戶
27、都建立了檔案,在平時(shí)的客戶服務(wù)過程中抓住一切機(jī)會(huì)了解客戶,更新檔案。同時(shí)我熟練掌握中心新產(chǎn)品和服務(wù)支持的渠道和流程,更好的為客戶服務(wù)。第二,工作計(jì)劃和愿景。1. 深入探索CRM項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)的需求、實(shí)施、規(guī)劃,維護(hù)投資顧問工作平臺(tái)和管理系統(tǒng)的建設(shè),根據(jù)投資顧問業(yè)務(wù)發(fā)展需求擬定系統(tǒng)支持方案,編寫相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求文檔,與信息技術(shù)部及時(shí)溝通協(xié)商推進(jìn)系統(tǒng)功能開發(fā)與測(cè)試,收集、監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)情況并優(yōu)化完善系統(tǒng),同時(shí)認(rèn)真做好投資顧問工作平臺(tái)在營(yíng)業(yè)部的應(yīng)用推廣及培訓(xùn)工作。2研究客戶的投資行為和新產(chǎn)品的開發(fā),使客戶的投資需求得到充分滿足。本著“用心服務(wù),收獲未來”理念服務(wù)客戶,在平時(shí)的服務(wù)中進(jìn)一步做好對(duì)客戶情
28、況的分析,同時(shí)詳細(xì)的了解產(chǎn)品,發(fā)掘產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),將合適的產(chǎn)品積極的推薦給需要的客戶,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。3.找準(zhǔn)位置、發(fā)現(xiàn)問題和集中攻克問題。提高財(cái)富中心的文化建設(shè),減少客戶誤解與投訴。在增加收益的基礎(chǔ)上,率先改變思路,注意工作方法,及時(shí)溝通、解決問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài),力爭(zhēng)在證券開戶、資產(chǎn)、經(jīng)紀(jì)營(yíng)銷、理財(cái)產(chǎn)品銷售、品牌策略及雙融、約定購(gòu)回交易,股票質(zhì)押式購(gòu)回交易等創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面取得新的進(jìn)步。4.積極拓展證券市場(chǎng)營(yíng)銷途徑和方法,尋求突破。針對(duì)客戶具體情況的不同,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),為他們開戶提供最便利、最及時(shí)的服務(wù),激發(fā)他們
29、的投資熱情。同時(shí),加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的普及工作,針對(duì)客戶的需求,為客戶定期舉辦高效率、高質(zhì)量的投資理財(cái)報(bào)告會(huì)。在利用前期良好鋪墊的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深耕細(xì)作,把營(yíng)銷工作做細(xì)、做扎實(shí),作為財(cái)富中心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的一個(gè)突破口??傊?,在繼續(xù)保持旺盛的工作意識(shí)下,我將緊密圍繞公司和財(cái)富中心的年度計(jì)劃目標(biāo),利用整體優(yōu)勢(shì)資源,滿足客戶多層次需求,提升客戶服務(wù)水平,不斷總結(jié)探索融資融券工作中的心得體會(huì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)促使本職工作更上新臺(tái)階!年度工作計(jì)劃 篇81、進(jìn)一步推進(jìn)“有效學(xué)習(xí)指導(dǎo)”主題培訓(xùn)工作對(duì)照岳西縣第四輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育實(shí)施方案,在全面完成初中、小學(xué)(幼兒園)教師“有效學(xué)習(xí)指導(dǎo)”主題集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步做好管理、跟蹤服務(wù),創(chuàng)造條件深入有關(guān)中心學(xué)校了解動(dòng)態(tài)、把握行情、督查指導(dǎo),及時(shí)解決教師教學(xué)問題,引導(dǎo)農(nóng)村中小學(xué)落實(shí)年版新課標(biāo)、深入推進(jìn)課程改革。20年35月,開展“有效學(xué)習(xí)指導(dǎo)”主題培訓(xùn)工作的督查、考核、驗(yàn)收工作。深入基層學(xué)校調(diào)研、指導(dǎo)、督查,總結(jié)校本培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),健全評(píng)價(jià)體系,
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 賓館承包合同協(xié)議書寫法
- 臨時(shí)工聘用合同樣本
- 2024廣告服務(wù)合同模板
- 無擔(dān)保眼鏡購(gòu)買分期付款合同范本
- 2024公寓租賃合同模板【公寓租賃合同】
- 城市糧食采購(gòu)合同模板
- 服裝行業(yè)銷售管理系統(tǒng)經(jīng)銷合同
- 環(huán)保工程維保合同模板
- 高校畢業(yè)就業(yè)協(xié)議書樣本
- 商標(biāo)許可協(xié)議書
- 高中語文人教版高中必修文言文定語后置
- 傳統(tǒng)孝道人物虞舜
- 確定積極分子會(huì)議記錄范文七篇
- 長(zhǎng)江三峽水利樞紐可行性報(bào)告
- 江蘇省某高速公路結(jié)構(gòu)物臺(tái)背回填監(jiān)理細(xì)則
- 電大護(hù)理本科臨床實(shí)習(xí)手冊(cè)內(nèi)容(原表)
- 當(dāng)代德國(guó)學(xué)校勞動(dòng)教育課程構(gòu)建的經(jīng)驗(yàn)與啟示共3篇
- “小金庫(kù)”治理與防范 習(xí)題及答案
- 王偉核桃經(jīng)濟(jì)價(jià)值及加工利用
- 新生兒胎糞吸入綜合征臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)住院流程及路徑表單
- 氯化鈉特性表
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論