zk組織設(shè)置與人力資源規(guī)劃

1、第 PAGE38 頁(yè) 共 NUMPAGES38 頁(yè)zk組織設(shè)置與人力資源規(guī)劃1組織設(shè)置與人力資源規(guī)劃 第一部分、企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置 組織設(shè)計(jì)的原則和方法（一）組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 1 ）職能分析和工作崗位設(shè)計(jì) 2 ）部門化和部門設(shè)計(jì) 3 ）管理層次和管理幅度的分析和設(shè)計(jì) 4 ）決策系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 5 ）橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)系的設(shè)計(jì) 6 ）組織行為規(guī)范的設(shè)計(jì) 7 ）控制系統(tǒng) 8 ）組織變革與組織發(fā)展的規(guī)劃 （二）組織設(shè)計(jì)時(shí)，需考慮和分析的權(quán)變因素 影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有一下六個(gè)方面：1 ）信息溝通。2 ）技術(shù)特點(diǎn)。主要包括 技術(shù)復(fù)雜程度和穩(wěn)定性兩個(gè)內(nèi)容。技術(shù)復(fù)雜程度越低，穩(wěn)定性越高，越適合采用 機(jī)械式、相對(duì)集

2、權(quán)的組織結(jié)構(gòu)；反之，則適合采用有機(jī)式、相對(duì)分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。3 ）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。結(jié)構(gòu)服從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 （參考經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系部分）4 ）管理體制。5 ）企業(yè)規(guī)模。組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性隨企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而相應(yīng)增長(zhǎng)。6 ）環(huán)境變化。外部環(huán)境越不穩(wěn)定，越要求分權(quán)型的組織。（三）西方管理學(xué)家提出組織設(shè)計(jì)基本原則 管理學(xué)家厄威克比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)派泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點(diǎn) 1 ）目標(biāo)原則 5 ）相符原則 2 ）職責(zé)原則 6 ）組織階層原則 3 ）管理幅度原則 7 ）專業(yè)化原則 4 ）協(xié)調(diào)原則 8 ）明確性原則 管理學(xué)家孔茨，在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上，提出健全組織工作的 ）統(tǒng)一指揮的原則 ）職

3、權(quán)等級(jí)的原則 ）分工原則 ）職能明確性原則 ）檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門分設(shè)的原則 ）平衡的原則 ）靈活性原則 15 ）便于領(lǐng)導(dǎo)的原則1 ）目標(biāo)一致的原則 8 2 ）效率原則 9 3 ）管理幅度原則 10 4 ）分級(jí)原則 11 5 ）授權(quán)原則 12 6 ）職責(zé)的絕對(duì)性原則 13 7 ）職權(quán)和職責(zé)對(duì)等的原則 14 我國(guó)企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)的改革實(shí)踐中 也相應(yīng)地提出了一些設(shè)計(jì)原則 15 條基本原則 2（一）組織結(jié)構(gòu)的種類及特點(diǎn) 1 直線制 直線制是一種 最簡(jiǎn)單的集權(quán)式 組織結(jié)構(gòu)形式，又稱 軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)立 專門的職能機(jī)構(gòu)，自上而下形同直線。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系

4、明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅 速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率比較高。缺點(diǎn)：缺乏專業(yè)化的管理分工，經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)依賴于少數(shù)幾個(gè)人。當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，管理工作會(huì) 超過(guò)個(gè)人能力所限，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問(wèn)題。適用范圍：規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。2 直線職能制 直線職能制是一種以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)， 在廠長(zhǎng)（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門， 實(shí)行廠長(zhǎng)（經(jīng)理）統(tǒng)一指揮于職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。特點(diǎn)：廠長(zhǎng)（經(jīng)理）對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)直接下 屬有指揮和命令的權(quán)力，并對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任。職能管理部門是廠長(zhǎng)（經(jīng)理）的參謀和助手

5、， 沒(méi)有直接指揮權(quán)，它與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系只 是一種 指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。適用范圍：規(guī)模中等的企業(yè)。隨著規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，將傾向于更多的分權(quán)。3 事業(yè)部制 事業(yè)部制也成分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵 循“集中決策 , 分散經(jīng)營(yíng)”的總原則，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將 企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，分別組成事業(yè)部。各事業(yè)部可根據(jù)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。優(yōu)點(diǎn)：權(quán)力下放，有利于管理高層人員從日常行政事務(wù)中擺脫出來(lái)，集中精力考慮重大戰(zhàn)略問(wèn)題。各事業(yè)部主管擁有很大的自主權(quán)，有助于增強(qiáng)其責(zé)任感，發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)經(jīng)

6、營(yíng)適應(yīng)能力。各事業(yè)部集中從事某一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營(yíng)特點(diǎn) 有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè) 各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤。缺點(diǎn)：容易造成機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹 各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。1 ）任務(wù)與目標(biāo)原則 2 ）專業(yè)分工和協(xié)調(diào)原則 3 ）指揮統(tǒng)一原則 4 ）有效管理原則 5 ）責(zé)權(quán)利相協(xié)結(jié)合的原則 二企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 6 7 8 9 ）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 ）穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則 ）執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)構(gòu)分設(shè)原則 ）精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的原則 3適用范圍：規(guī)模大、業(yè)務(wù)多樣化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、要求具有較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)

7、4 矩陣制 矩陣制是由職能部門系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成， 它的最大特點(diǎn)在于具 有雙道命令系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)：將企業(yè)橫向、縱向進(jìn)行了很好的聯(lián)合 能在不增加人員的前提下，將不同部門專業(yè)人員集中起來(lái) 較好地解決了組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾 實(shí)現(xiàn)了企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合 缺點(diǎn)：組織關(guān)系比較復(fù)雜 5 分公司與子公司的異同 子公司：受集團(tuán)或母公司控制，但在 法律上獨(dú)立的法人企業(yè)。特點(diǎn)：有自己的公司名稱和董事會(huì)， 有對(duì)立的法人財(cái)產(chǎn)， 可以以自己名義從事業(yè)務(wù)和民事訴訟 活動(dòng)。分公司：母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)。特點(diǎn)：在法律和經(jīng)濟(jì)上均無(wú)獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)。沒(méi)有自己的獨(dú)

8、立名稱和董事會(huì)， 資 產(chǎn)是母公司資產(chǎn)的一部分；在資不抵債情況下，母公司對(duì)其債務(wù)負(fù)責(zé)。（二）部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括兩方面的內(nèi)容 將企業(yè)組織劃分為不同的、相對(duì)獨(dú)立的部門 將它們組合起來(lái)，形成特定的部門結(jié)構(gòu) （三）部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組合原則共有三種：以工作和任務(wù)為中心一廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)。以成果為中心。事業(yè)部制和模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)。以關(guān)系為中心。只出現(xiàn)在特別巨大的企業(yè)或項(xiàng)目中。（四）部門結(jié)構(gòu)選擇考慮因素：企業(yè)規(guī)模大小。規(guī)模較小，宜采用“以工作為中心”模式；規(guī)模較大，宜采用以“成果為中心”模 式；特大，可考慮“以關(guān)系為中心”模式。各部門工作的性質(zhì)。以利潤(rùn)為中心，可采用事業(yè)部制；以成本

9、或責(zé)任為中心，則適宜直線制或直線 職能制。外部環(huán)境復(fù)雜和變化速度。外部環(huán)境穩(wěn)定，宜采用職能制；反之，可考慮事業(yè)部制。企業(yè)技術(shù)狀況。技術(shù)復(fù)雜程度影響管理層次和幅度，間接影響組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)成員素質(zhì)。素質(zhì)高，宜采用以“成果為中心”模式；反之，則適合“工作為中心” （五）明確定義 組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各個(gè)組成部分，具有各種功能的單元體之間的搭配、排列和組合的 形式。組織結(jié)構(gòu)決定組織結(jié)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)是組織結(jié)構(gòu)的外在表現(xiàn)。正式組織：兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。非正式組織：兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人的無(wú)意識(shí)地體系化了地多種心理因素的系統(tǒng)。4（六）設(shè)計(jì)服務(wù)和后勤性部門時(shí)應(yīng)注意 服務(wù)和后

10、勤部門的設(shè)立必須和整個(gè)組織的工作效率結(jié)合起來(lái) 盡可能把服務(wù)部門設(shè)置在靠近被服務(wù)的單位所在地 注意服務(wù)部門的社會(huì)化趨勢(shì) (七) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時(shí)， 注意充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部三個(gè)系統(tǒng)：1) 指揮計(jì)劃系統(tǒng) 2) 溝通聯(lián)絡(luò)系統(tǒng) 3) 檢查反饋系統(tǒng) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時(shí)，注意調(diào)整好四個(gè)層面：1) 決策層 3) 管理層 2) 執(zhí)行層 4) 操作層 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時(shí)，體現(xiàn)三個(gè)原則：1) 以系統(tǒng)為主 2) 以效率為主 3) 以工作為主 三 如何繪制組織結(jié)構(gòu)圖 (一) 組織系統(tǒng)圖的種類 組織結(jié)構(gòu)圖：說(shuō)明公司各部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置以及管理層次、相應(yīng)關(guān)系的圖。組織職務(wù)圖：表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種

11、類的圖。組織職能圖：表示各級(jí)行政人員或職員主要職責(zé)范圍的圖。組織功能圖：表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。(二) 繪制框圖時(shí)應(yīng)注意 : 明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能 將所管轄的企業(yè)內(nèi)容一一列出 將相似的工作綜合歸類 將已分類的工作逐項(xiàng)分配給下一個(gè)層次 (三) 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t : 命令管理系統(tǒng)一元化原則 明確責(zé)任和權(quán)限的原則 優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則 分配職責(zé)的原則 四 企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合 組織結(jié)構(gòu)診斷 : 是針對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題 , 通過(guò)調(diào)查分析 , 找出原因 , 提出可行的改 進(jìn)方案 , 進(jìn)而幫助指導(dǎo)實(shí)施的一種管理活動(dòng) , 它是組織結(jié)構(gòu)變革的一個(gè)重要步驟和科學(xué)方 法

12、 .(一) 組織結(jié)構(gòu)診斷包括 : 1) 組織機(jī)構(gòu)調(diào)查 2) 組織結(jié)構(gòu)分析 3) 組織決策分析 4) 組織關(guān)系分析（二）組織結(jié)構(gòu)變革 ：1 ）組織結(jié)構(gòu)需要變革的先兆：企業(yè)業(yè)績(jī)下降、管理效率低下、員工士氣低落 2）組織結(jié)構(gòu)變革的程序 5具體三種方式改良式變革：日常的小改小革，修修補(bǔ)補(bǔ) 爆破式變革：短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)的重大的以至根本性變革 計(jì)劃式變革：經(jīng)系統(tǒng)研究、制定全面規(guī)劃，有計(jì)劃、分階段地實(shí)施。（三）反對(duì)變革的主要原因 ：改革沖擊他們習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識(shí)技能 ， 擔(dān)心變革會(huì)失去工作安全感 一部門領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想 ， 不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì) （四）保證變革應(yīng)采取的措

13、施 ：讓員工參加組織變革的調(diào)查、 診斷計(jì)劃，使他們充分認(rèn)識(shí)改革的必要性和改革的責(zé)任感。大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)改 革后的工作崗位。大膽起用年富力強(qiáng)和具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少阻力。（五）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合過(guò)程 ：1）擬定目標(biāo)階段：組織設(shè)計(jì)人員預(yù)先制定出組織的目標(biāo)，以使結(jié)構(gòu)分化有所遵循 2）規(guī)劃階段：通過(guò)重新建立目標(biāo)，或者通過(guò)改變組織成員的某些行為來(lái)達(dá)到整體目標(biāo)。3）互動(dòng)階段：執(zhí)行規(guī)劃階段 4）控制階段：對(duì)不合作的傾向進(jìn)行控制 第二部分、組織信息的采集和處理 組織信息的采集（一）組織信息調(diào)查研究的階段步驟：第一階段：調(diào)研準(zhǔn)備階段。通過(guò)對(duì)企業(yè)

14、有關(guān)情況、信息、情報(bào)、資料的初步分析和非正 式調(diào)研，確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。1 初步情況分析 2 非正式調(diào)研 3 確定調(diào)研目標(biāo) 第二階段：正式調(diào)研階段。這是最主要和最關(guān)鍵的階段。調(diào)研人員確定如何獲取有關(guān)情 況、信息、情報(bào)和資6料的手段與具體方法。1 決定采集資料信息的來(lái)源和方法 2 設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法 3 實(shí)地調(diào)查，又稱現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。第三階段，結(jié)果處理階段。1 整理分析調(diào)查資料 2 寫出調(diào)研報(bào)告 （ 二 ）組織內(nèi)部信息收集內(nèi)容 決策機(jī)構(gòu)的效率 決策效率和效果 執(zhí)行效率 文件審批效率 文件傳遞效率 各橫向機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)程度 各組織內(nèi)部信息傳遞的暢通程度 信息自上而下或自下而上傳遞的速度和質(zhì)量

15、（ 三 ）信息收集的主要方法 1 詢問(wèn)法：當(dāng)面調(diào)查詢問(wèn)法、電話調(diào)查法、會(huì)議調(diào)查法、 郵寄調(diào)查法、問(wèn)卷單調(diào)查法 2 觀察法：直接觀察法、行為記錄法 （ 四 ）組織信息調(diào)查研究的具體要求 準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、針對(duì)性、及時(shí)性、適用性、經(jīng)濟(jì)性 （ 五 ）組織信息調(diào)查研究的類型 描述性調(diào)研：對(duì)需要調(diào)查研究問(wèn)題的相關(guān)因素進(jìn)行大概的、關(guān)聯(lián)性反映。探索性調(diào)研：對(duì)需要調(diào)查問(wèn)題的范圍還不太清楚時(shí)所采用的方法。因果關(guān)系調(diào)研：研究原因與結(jié)果之間聯(lián)系的調(diào)研活動(dòng)。預(yù)測(cè)性調(diào)研：估計(jì)和評(píng)估未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)勞動(dòng)力市場(chǎng)變化發(fā)展的可能趨勢(shì)。組織信息的處理 一）信息處理的程序與內(nèi)容 1 ）信息原始數(shù)據(jù)的采集 4 ）信息的存儲(chǔ) 2 ）信息的

16、加工 5 ）信息的檢索 3 ）信息的傳輸 6 ）信息的輸出 （二）組織信息分析方法 1 ）專家調(diào)查法 2 ）數(shù)理統(tǒng)計(jì)法 3 ）財(cái)務(wù)報(bào)表分析法 4 ）市場(chǎng)預(yù)告分析法 5 ）態(tài)勢(shì)分析法（ SWOT ）第三部分、招聘實(shí)施崗位變動(dòng)與人員需求預(yù)測(cè) 一 崗位信息采集 關(guān)于崗位 誰(shuí)從事此工作？崗位名稱是什么？ 崗位的基本任務(wù)是什么？ 如何完成這些任務(wù)？使用什么設(shè)備？ 此任務(wù)的目的是什么？這個(gè)崗位的任務(wù)和別的崗位的任務(wù)的關(guān)系是什么？ 操作者對(duì)班組和機(jī)器的責(zé)任是什么？ 工作條件如何？ 7關(guān)于工作者圓滿完成崗位任務(wù)所需具備的條件 知識(shí)； 技術(shù)，包括經(jīng)歷 受教育程度 體力狀況 智力狀況 適應(yīng)性（主動(dòng)性、靈活性）二

17、崗位設(shè)置情況描述 崗位描述：對(duì)崗位名稱、勞動(dòng)活動(dòng)的程序、責(zé)任、工作條件和環(huán)境等所進(jìn)行的 一般說(shuō)明。崗位要求：說(shuō)明擔(dān)負(fù)某一崗位工作的員工所必須具有的資格條件，如經(jīng)驗(yàn) 閱歷、能力、技能、體格、興趣等方面的要求。三 了解工作分析的主要流程 準(zhǔn)備階段。準(zhǔn)備階段是工作分析的第一階段，主要任務(wù)是了解情況，確定樣本建立 關(guān)系，組成工作小組。調(diào)查階段。調(diào)查階段是工作分析的第二階段， 主要任務(wù)是對(duì)整個(gè)工作過(guò)程、 工作環(huán)境。工作內(nèi)容和工作人員等主要方面作一個(gè)全面的調(diào)查。分析階段。分析階段是工作分析的第三階段，主要任務(wù)是對(duì)有關(guān)工作特征和工作人員 特征的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入全面的分析。完成階段 完成階段是工作分析的最后階

18、段，前三個(gè)階段的工作都是以達(dá)到此階 段為目標(biāo)的，此階段的任務(wù)就是根據(jù)規(guī)范和信息編制“工作描述”和“工作說(shuō)明書(shū)” 。四 崗位設(shè)置 “因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。員工從工作中得到的收益和報(bào)酬包括外在報(bào)酬和內(nèi)在報(bào)酬。I 外在報(bào)酬是指：工作、福利、晉升表?yè)P(yáng)等外在報(bào)酬形式。內(nèi)在報(bào)酬是指：自我成就感、工作自由度和工作自主性等員工內(nèi)在的心理感受。工作設(shè)計(jì)基本方法包括：泰勒所倡導(dǎo)的科學(xué)管理方法和專業(yè)化分工，工作豐富化、擴(kuò)大化等方法。了解可以改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的幾個(gè)方面：擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。工作滿負(fù)荷。勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化。五勞動(dòng)組織相關(guān)知識(shí) 勞動(dòng)組織可分為企業(yè)勞動(dòng)組織和社會(huì)勞動(dòng)組織。分工

19、協(xié)作”是企業(yè)勞動(dòng)組織的原則。勞動(dòng)定員的定義：勞動(dòng)定員是在一定時(shí)期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先 規(guī)定的限額，或者說(shuō)是企業(yè)用人的數(shù)量與質(zhì)量的界限。勞動(dòng)定員是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工 作崗位為對(duì)象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各類人員，都應(yīng)包括在定員的范圍之內(nèi)。勞動(dòng)定額的定義：勞動(dòng)定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為勞動(dòng)者生 產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的工作預(yù)先規(guī)定的活勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額有兩種 基本的表現(xiàn)形式，即 時(shí)間定額（或者工時(shí)定額）和 產(chǎn)量定額。此外，勞動(dòng)定額還可以采用 看 管定額或服務(wù)定額的形式。六 企業(yè)人員供給、需求、供需平衡分析（一）人員補(bǔ)充

20、需求量的計(jì)算 8計(jì)劃期內(nèi)人員補(bǔ)充需求量=“計(jì)劃期內(nèi)人員總需求量”一“報(bào)告期期末員工總?cè)藬?shù)” + “計(jì)劃期內(nèi)自然 減員總?cè)藬?shù)” 企業(yè)各部門對(duì)員工的補(bǔ)充需求量主要包括兩部分：因各部門實(shí)際發(fā)展需要而必須增加的人員 原有員工因年老退休、退職、離休、辭職等原因發(fā)生了“自然減員”而需要補(bǔ)充的那一部分人員。（二）人力資源規(guī)劃的制定流程 1 ）核查現(xiàn)有人力資源。核查現(xiàn)有人力資源關(guān)鍵在于人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況。這一部分工作需要結(jié)合 人力資源 管理信息系統(tǒng)和職務(wù)分析的有關(guān)信息來(lái)進(jìn)行。2 ）人力資源需求預(yù)測(cè) 這一步工作與人力資源核查可同時(shí)進(jìn)行，主要是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)的內(nèi)外部條件選擇預(yù) 測(cè)

21、技術(shù)，然后對(duì)人力需求的結(jié)構(gòu)和數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。人力資源需求預(yù)測(cè)的方法分兩類：即 直覺(jué)預(yù)測(cè)方法（定性預(yù)測(cè)）和數(shù)學(xué)方法預(yù)測(cè)（定量預(yù)測(cè)）。3 ）人力資源供給預(yù)測(cè) 人員供給預(yù)測(cè)也稱為人員擁有量預(yù)測(cè)，是人力預(yù)測(cè)的又一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有進(jìn)行人員擁有量預(yù)測(cè)并把它 與人員需求量相對(duì)比之后，才能制定各種具體的規(guī)劃。人力供給預(yù)測(cè)包括兩部分：一是內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè), 即是根據(jù)現(xiàn)有人力資源即其未來(lái)變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)除規(guī)劃各時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量；另一部分是對(duì)外部人 力資源供給量進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定在規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上的各類人員的可供量。4 ）起草計(jì)劃匹配供需 起草計(jì)劃匹配供需包括：確定純?nèi)藛T需求量 這步主要是把預(yù)測(cè)道的各規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上的供給

22、與需求進(jìn)行比較，確定人員在質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及分布不 一致之處，從而得到純?nèi)藛T需求量。制定匹配政策以確保需求與供給的一致 這步實(shí)際是制定各種具體的規(guī)劃和行動(dòng)方案，保證需求與供給在規(guī)劃各時(shí)間點(diǎn)上的匹配。主要包括：晉 升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃等具體行動(dòng)方案。5 ）執(zhí)行規(guī)劃和實(shí)施監(jiān)控 96 ）評(píng)估人力資源規(guī)劃 七企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)影響因素 企業(yè)的業(yè)務(wù)量或產(chǎn)量 預(yù)期流動(dòng)率 提高產(chǎn)品或勞務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新行業(yè)的決策對(duì)人力需求的影響 生產(chǎn)技術(shù)或管理方式變化對(duì)人力需求的影響 企業(yè)財(cái)力的約束 八人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù) 集體預(yù)測(cè)法、10第四部分、企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃 了解人力資源管理制度規(guī)范的類型 企

23、業(yè)基本制度。它是企業(yè)的“憲法”，是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的， 規(guī)定企業(yè)形成和組織方式, 決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。管理制度。是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。技術(shù)規(guī)范。它是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。業(yè)務(wù)規(guī)范。它是準(zhǔn)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中那些大量存在、反復(fù)出現(xiàn)、又能摸索出科學(xué)處理方法的事物所 制定的作業(yè)處理規(guī)定。束范行最寬范。它是最具基個(gè)人的為度制范作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中層次最低、約 了解制度化管理的概念及實(shí)質(zhì) “制度化管理”以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為， 又稱“官僚制” “科層制”或“理 想行政組織體系”。由德國(guó)學(xué)者 馬克斯韋伯 提出

24、。實(shí)質(zhì)在于：以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制，主要依靠外在于個(gè)人的、科學(xué) 合理的理性權(quán)威實(shí)行管理。第五部分、人力資源管理費(fèi)用預(yù)算 掌握編寫工資項(xiàng)目預(yù)算的基本程序和要求回歸分析法、 勞動(dòng)定額法、 轉(zhuǎn)換比率法、 計(jì)算機(jī)模擬法 下一年度當(dāng)年費(fèi)用預(yù)算 V 當(dāng)年已主土費(fèi)用 預(yù)聲結(jié)算 A上一年度預(yù)算 上一年度費(fèi)用結(jié)算 預(yù)算與結(jié)算比較 甲 分析費(fèi)甲使用趨勢(shì) 預(yù)算與結(jié)算比較 分析費(fèi)用使用趙勢(shì) 預(yù)算與結(jié)算比較 分析費(fèi)用使用趙勢(shì) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 不降低生活水平；合情 預(yù)算與結(jié)算比較 預(yù)測(cè)下一年 匡經(jīng)營(yíng)快況 11決定工資增長(zhǎng)幅度時(shí)，取“物價(jià)指數(shù)增長(zhǎng)水平”和“最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)水平”二者中

25、標(biāo)準(zhǔn)。二 企業(yè)人力資源管理費(fèi)用的項(xiàng)目構(gòu)成 工資項(xiàng)目 涉及到員工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目 其他項(xiàng)目。如“其他社會(huì)費(fèi)用”“其他退休費(fèi)用”等。三人力資源管理成本核算的相關(guān)概念及注意事項(xiàng) 人力資源成本由人力資源原始成本和重置成本兩部分組成。人力資源原始成本是指企業(yè)為了獲得和開(kāi)發(fā)人力資源所必須付出的費(fèi)用。通常 包括企業(yè) 在人 員招募、選拔、錄用、安置、培訓(xùn)、考核、正常退休等一系列管理活動(dòng)中所投入的經(jīng)費(fèi)和人力。人力資源重置成本指企業(yè)置換目前正在使用中的人才所必須付出的代價(jià)， 包括因現(xiàn)有人員離去而 導(dǎo)致的企業(yè)損失以及為獲得與之相應(yīng)的替代人員而發(fā)生的人員招募錄用、安置、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)等一系列活 動(dòng)所

26、必需付出的經(jīng)費(fèi)和人力。練習(xí)題 、單項(xiàng)選擇題6 、以工作為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)，其設(shè)計(jì)結(jié)果是（ ）。7 、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循的主要原則是（ A 集中決策、分散投資 C 組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略 amp;下面哪個(gè)組織又被稱為 ” 軍隊(duì)式結(jié)構(gòu) ” （ ）A 直線制 B 直線職能制 C 事業(yè)部制 D 矩陣制 9 、 （）結(jié)構(gòu)適合規(guī)模小，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè) A 直線制 B 直線職能制 C 事業(yè)部制 D 矩陣制 10 、 下列哪種組織結(jié)構(gòu)符合以成果為中心的原則（ ）A 直線制 B 直線職能制 C 矩陣結(jié)構(gòu) D 事業(yè)部制高的一個(gè)作為調(diào)整工資的 1 、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有（ A 信息溝通、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 C 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

27、略、投資成本、環(huán)境變化 ）。B 管理體制、企業(yè)規(guī)模、投資成本 D 企業(yè)規(guī)模、人才結(jié)構(gòu)、管理體制 2 、quot;結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，統(tǒng)一；權(quán)責(zé)關(guān)系明確；內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；管理效率比較高。quot; 具有以上特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)類型是 （A 直線型 C 事業(yè)部制 3 、 跨國(guó)公司適用的組織設(shè)計(jì)原則是（ A 以工作和任務(wù)為中心的組織設(shè)計(jì)原則 C 以關(guān)系為中心的組織設(shè)計(jì)原則 4 、 正式組織的本質(zhì)特征是（ ）。A 個(gè)人所提供的心理狀態(tài) C 個(gè)人所提供的行為習(xí)慣 B 直線職能制 D 矩陣制 ）。B 以成果為中心的組織設(shè)計(jì)原則 D 以成本為中心的組織設(shè)計(jì)原則 B 個(gè)人所提供的思維習(xí)慣 D 個(gè)人所提供的行為或力的相互作用 5

28、 、下列選項(xiàng)中，不能夠系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的資料是（ ）。C 管理業(yè)務(wù)流程圖 D 企業(yè)年度人力資源結(jié)構(gòu)圖 A 模擬分權(quán)制 C 狹義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式 B 廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式 D 事業(yè)部制 ）。B 集中決策、分散經(jīng)營(yíng) D 以成果為中心 1211 、經(jīng)系統(tǒng)研究、制定全面規(guī)劃，有計(jì)劃、分階段地實(shí)施的變革方式稱為( ) A 改良式變革 B 爆破式變革 C 計(jì)劃式變革 12 、對(duì)需要調(diào)查研究問(wèn)題的相關(guān)因素進(jìn)行大概的、關(guān)聯(lián)性反映的研究類型稱為( ) A 描述性調(diào)研 B 探索性調(diào)研 C 因果關(guān)系調(diào)研 D 預(yù)測(cè)性調(diào)研 13 、當(dāng)對(duì)需要調(diào)查問(wèn)題的范圍還不太清楚時(shí)應(yīng)采用( ) A 描述性調(diào)研 B 探索性調(diào)研

29、 C 因果關(guān)系調(diào)研 D 預(yù)測(cè)性調(diào)研 14 、若進(jìn)行組織人員配置狀況分析后顯示出工作負(fù)荷過(guò)重時(shí)，應(yīng)采取的對(duì)策是( )。A 減輕其工作負(fù)擔(dān)或增加該崗位的休息日 B 減輕其工作負(fù)擔(dān)或新設(shè)一個(gè)崗位來(lái)分擔(dān)崗位工作 C 減輕其工作負(fù)擔(dān)或縱向細(xì)分該崗位工作 D 減輕其工作負(fù)擔(dān)或橫向細(xì)分該崗位工作 15 、工作分析的基本步驟是( )。確定工作分析的目的 收集與工作相關(guān)的背景信息 選擇被分析的工作 與有關(guān)人員共同審核和確認(rèn)工作信息 實(shí)施收集和分析工作信息 編寫工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范 A C B D 16 、崗位分析主要包括( )方面研究任務(wù)。(A) 崗位決策、崗位要求 (C) 崗位描述、崗位決策 17 、按照科學(xué)

30、管理方法進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的基本途徑是 (A) 企業(yè)管理的研究 (C) 時(shí)間與動(dòng)作的研究 18 、 時(shí)間定額和產(chǎn)量定額的關(guān)系( )。(A) 正比關(guān)系 (C) 固定系數(shù) 19 、 崗位分析的最終成果是制作出崗位說(shuō)明書(shū)和( (A) 培訓(xùn)制度(C) 工資制度(E) 崗位制定、崗位決策 (D) 崗位描述、崗位要求 )。(E) 人員結(jié)構(gòu)的研究 (D) 企業(yè)結(jié)構(gòu)研究 (E) 反比關(guān)系 (D) 無(wú)法確定 )。(E) 崗位規(guī)范 (D) 考勤制度20 、編寫工作規(guī)范的內(nèi)容包括( )。(A) 有關(guān)工作職責(zé)、工作活動(dòng)、工作特性方面信息的書(shū)面描述 (E) 有關(guān)工作條件、工作對(duì)人身安全危害程度等方面的書(shū)面描述 (C) 有關(guān)工

31、作績(jī)效、工作權(quán)限方面的書(shū)面描述 (D) 有關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具備的基本資格和條件方面的書(shū)面描述 21 、在編制工作規(guī)范時(shí)，有必要區(qū)分哪些能力是在未來(lái)工作中取得成功的關(guān)鍵因素，我們稱它為( )。(A) 認(rèn)知能力 (C) 人際關(guān)系技能 22 、設(shè)置崗位的基本原則是( A 因人設(shè)崗 C 因人力資源設(shè)崗 (B) 工作風(fēng)格 (D) 關(guān)鍵勝任能力 )。B 因事設(shè)崗 D 因企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)崗 23 、系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的最早的方法之一是 A 泰勒的科學(xué)管理原理 C 錢德勒的組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略原理 )。B 亞當(dāng)bull;斯密的職能專業(yè)化 D 德?tīng)柗品A(yù)測(cè)技術(shù) 24 、搞好勞動(dòng)定員的核心是( )。1326 、導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事，

32、內(nèi)耗嚴(yán)重的人力資源供求情況是( )。A 人力資源供求平衡 B 人力資源供大于求 C 人力資源供小于求 D 無(wú)法確定 27 、官僚制是由( )提出的。A 泰勒 B 法約爾 C 馬克斯韋伯 D 梅奧 二、多項(xiàng)選擇題 1 、在信息收集過(guò)程中，屬于詢問(wèn)法的有哪些方法( ) A 當(dāng)面調(diào)查詢問(wèn)法 B 電話調(diào)查法 C 會(huì)議調(diào)查法 D 行為記錄法 2 、人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)有( )。A 企業(yè)在適當(dāng)時(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)人員 B 最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源的潛力 C 有效的激勵(lì)員工，保持智力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì) D 實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置 3 、下列屬于員工獲得的內(nèi)在報(bào)酬的有：( ) A 工作自主性 B 晉升 C 表?yè)P(yáng) D

33、 自我成就感 4 、勞動(dòng)組織可分為( )A 企業(yè)勞動(dòng)組織 B 社會(huì)勞動(dòng)組織 C 宗教組織 D 家庭組織 6 、可以用來(lái)預(yù)測(cè)人員需求的方法有( )A 人力資源信息庫(kù)法 B 管理人員接替圖表法C 集體預(yù)測(cè)法 D 回歸分析法 E 勞動(dòng)定額法7 、勞動(dòng)定額有哪些種類( )A 時(shí)間定額 B 產(chǎn)量定額 C 計(jì)劃定額 D 設(shè)計(jì)定額三、判斷題 1 、在直線職能制的組織中，參謀部門和業(yè)務(wù)部門是指導(dǎo)關(guān)系 ( ) 2 、矩陣式結(jié)構(gòu)遵循 quot; 集中決策 , 分散經(jīng)營(yíng) quot; 的總原則 ( ) 3 、事業(yè)部制最大的特點(diǎn)是雙道命令系統(tǒng) ( ) 4 、分公司在法律上屬于獨(dú)立法人企業(yè) ( ) 5 、外界環(huán)境變化迅速

34、的企業(yè)適宜采用事業(yè)部制 ( ) 6 、組織機(jī)構(gòu)決定組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)是組織機(jī)構(gòu)的外在表現(xiàn) ( ) 7 、能夠反映當(dāng)前生產(chǎn)技術(shù)組織水平并在當(dāng)前生產(chǎn)中使用的定額是現(xiàn)行定額 ( 8 、根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對(duì)人力資源預(yù)測(cè)的方法是德?tīng)柗品?( ) 9 、 quot; 因人設(shè)崗 quot; 是設(shè)置崗位的基本原則 ( ) 10 、對(duì)崗位名稱、勞動(dòng)活動(dòng)的程序、責(zé)任、工作條件和環(huán)境等進(jìn)行一般說(shuō)明的文件稱 之為崗位要求 ( ) 11 、科層制是最理想的組織形式 ( ) 12 、企業(yè)人力資源管理費(fèi)用中涉及到職工權(quán)益社會(huì)保險(xiǎn)及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目的費(fèi)用有：住房基金 ( ) 13 、人力資源管理部門的費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則

35、是：匯總預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行 14 、決定工資增長(zhǎng)幅度時(shí)，取 quot; 物價(jià)指數(shù)增長(zhǎng)水平 quot; 和 quot; 最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)水平 quot; 二 標(biāo)準(zhǔn) ( )A 保持先進(jìn)合理的定員水平 C 合理節(jié)約的使用勞動(dòng)力 25 、定員標(biāo)準(zhǔn)的形式( )。A 單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn) C 企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn) B 調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性 D 貫徹按勞分配原則 B 單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn) D 行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn) )醫(yī)療保險(xiǎn)、 養(yǎng)老保險(xiǎn)、 ( ) 者中低的一個(gè)作為調(diào)整工資的 四、簡(jiǎn)答題 1 、 簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)診斷包括哪幾部分內(nèi)容。2 、 簡(jiǎn)述組織變革的程序 3 、 簡(jiǎn)述 SWOT

36、分析方法的含義 （ 上冊(cè) P133-134）4 、 簡(jiǎn)述組織信息調(diào)查研究的步驟 （ 上冊(cè) P127-129）5 、 工作崗位分析的主要內(nèi)容有哪些？ （ 下冊(cè) P13）6 、 簡(jiǎn)述崗位信息采集的主要內(nèi)容 （ 上冊(cè) P137-138）7 、 簡(jiǎn)述工作分析的主要流程 （ 上冊(cè) P19）amp;簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的制定流程 （ 上冊(cè) P141-142）9 、 、 簡(jiǎn)述企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)的影響因素有哪些 （ 下冊(cè) P30）10 、 簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源的管理費(fèi)用由哪些項(xiàng)目構(gòu)成 （ 下冊(cè) P41 - 42）11 、 簡(jiǎn)述人力資源原始成本和重置成本含義的區(qū)別 （ 上冊(cè) P151）答案部分 一、單項(xiàng)選擇題 1 A 2

37、 A 3 B 4 D 5 D 6 B 7 B 8 A 9 A 10 D 11 C 12 A 13 B 14 B 15 C 16 C 17 C 18 B 19 B 20 D 21 D 22 B 23 A 24 A 25 B 26 D 27 C二、多項(xiàng)選擇題 4 AB 5 CDE 6 CD 1 ABC 2 ABCD 3 AD 三、判斷題1 Y 2 N 3 N 4 N 5 Y 6 N 7 Y 8 N 9 N 10 N 11 N 12 N 13Y 14 N四、簡(jiǎn)答題 1 、 組織結(jié)構(gòu)診斷包括 1）組織機(jī)構(gòu)調(diào)查 2）組織結(jié)構(gòu)分析 3）組織決策分析 4）組織關(guān)系分析 2 、16第二講、招聘和人員配置制度（

38、一）招聘目標(biāo)。人員招聘的目標(biāo)是為了即使?jié)M足企業(yè)發(fā)展的需要，彌補(bǔ)崗位的空缺。最直接的目的是獲得企業(yè)所需要的 人，并降低招聘成本，規(guī)范招聘行為，確保人員質(zhì)量等。（二）招聘前提。1.人力資源規(guī)劃：主要是進(jìn)行人員需求分析與預(yù)測(cè)，決定預(yù)計(jì)招聘的職位與部門數(shù)量、時(shí)限、類型等因素。2.工作描述與工作說(shuō)明書(shū)：為錄用提供了主要參考依據(jù)。二.招聘原則的確定 bull;效率優(yōu)先原則 bull;雙向選擇原則 bull;公平公正原則 bull;確保質(zhì)量原則 k _丿 三.人員配置的基本原理 要素有用原理 任何要素（人員）都是有用的，沒(méi)有無(wú)用之人，只有沒(méi)用好之人。 實(shí)際應(yīng)用 ：發(fā)覺(jué)人員可用之處 ， 為人員可用創(chuàng)造條件。能

39、位對(duì)應(yīng)原理 人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同， 而且在能力水平上也不同。具有 不同能力特點(diǎn)和水平的人，應(yīng)安排在相應(yīng)崗位上?；パa(bǔ)增值原理 通過(guò)個(gè)體之間取長(zhǎng)補(bǔ)短而形成整體優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最優(yōu)化的目標(biāo)， 使組織人力資源增值 動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 人與事的不適應(yīng)是絕對(duì)的，適應(yīng)是相對(duì)的，從不適應(yīng)到適應(yīng)是動(dòng)態(tài)的。彈性冗余原理 在人與事的配置過(guò)程中， 既要達(dá)到工作的滿負(fù)荷， 又要符合人力資源的 身心要求，對(duì)人對(duì)事的安排要留有余地。四.招聘需求分析 （ 一 ）招聘需求產(chǎn)生的可能情況。組織人力資源自然裁員。即因員工的調(diào)動(dòng)，離職，退休，休假等產(chǎn)生的崗位空缺。組織業(yè)務(wù)量變化。因組織成長(zhǎng)發(fā)展導(dǎo)致的崗位空缺?，F(xiàn)有的人力資源配

40、置不合理。即人與崗位的不匹配導(dǎo)致的崗位空缺。17（ 二 ）招聘需求分析維度。1bull; 招聘環(huán)境分析。外部環(huán)境。（ 1 ）經(jīng)濟(jì)條件。市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的變化，從而導(dǎo)致對(duì)相應(yīng)人員需求的變化。（ 2 ）勞動(dòng)力市場(chǎng)。勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)力數(shù)量和素質(zhì)構(gòu)成，影響到組織能否招聘到適合的人員。（ 3 ）法律法規(guī)。組織招聘應(yīng)遵循我國(guó)勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定及相關(guān)法律，法規(guī)，條例，避免產(chǎn)生法律糾紛，造成不必要的損失。內(nèi)部環(huán)境。（ 1 ）戰(zhàn)略規(guī)劃。發(fā)展創(chuàng)新時(shí)期 / 穩(wěn)健成長(zhǎng)平臺(tái)期招聘策略不同，不同職位人員的招聘策略也不同。（ 2 ）組織生命周期。擴(kuò)張期：著重于人力資源招募。平臺(tái)期：著重于人力資源局部調(diào)整。衰退期

41、：著重于人力資源的精簡(jiǎn)及人員結(jié)構(gòu)調(diào)整。（ 3 ）財(cái)務(wù)預(yù)算。財(cái)務(wù)影響到工資總量及不同職位職種員工的工資水平，從而影響到計(jì)劃招聘的人員數(shù)量及可支付的工 資水平。（ 4 ）組織文化及管理風(fēng)格。組織的價(jià)值觀，管理風(fēng)格要求員工的認(rèn)可及價(jià)值觀的趨同，影響著組織計(jì)劃招聘的員工應(yīng)具備哪些性 格特征。2.組織人力資源配置狀況分析。含義：組織人力資源配置，是指人與事的配置關(guān)系，通過(guò)人的能力與事的匹配，人與人的協(xié)調(diào)合作，充分 開(kāi)發(fā)利用員工，使組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。它是判斷組織人力資源狀況是否良好的標(biāo)志之一，也是招聘工作的 核心。分析維度：五個(gè)維度。（ 1 ）人與事總量配置分析。它是指人與事的數(shù)量關(guān)系是否匹配。即多少事要多少人去做。這種數(shù)量關(guān)系不是絕對(duì)的，而是隨著社會(huì)的 發(fā)展而變化。組織中的任務(wù)處于變化中，人的能力處于變化中，因此，這種數(shù)量匹配是動(dòng)態(tài)的。實(shí)際中三種情況：bull;人力資源過(guò)剩一利用多種渠道妥善安置。轉(zhuǎn)業(yè)訓(xùn)練，縮短工作時(shí)間，遣散臨時(shí)用工，外包勞務(wù)，提前退休， 不再須簽合同等。bull;人力資源不足一單位內(nèi)部調(diào)劑，外部補(bǔ)充。培訓(xùn)，借調(diào)，招聘，任務(wù)外包等。bull;人力資源過(guò)剩與不足并存一調(diào)整現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)。（ 2 ）人與事結(jié)構(gòu)配置分析 .它是指不同性