邀請連連看客服文檔規(guī)范話術淘寶客服

1、邀請連連看活動營銷方案活動名稱邀請連連看簡介邀請好友一起觀看“XXX”內(nèi)容，助你獲得元氣值，兌換10元電信話費?；顒訒r間2020年7月20日-2020年7月31日適用范圍1、適用客戶XXX全體用戶2、適用地域全國（不含港澳臺）活動詳情用戶通過邀請好友，成功邀請后在7天內(nèi)，觀看XXX節(jié)目，滿足一定的條件，可獲得元氣值。元氣值滿30個一鍵領取。領取后可在特殊通道兌換10元電信話費（非任務中心兌換通道）活動推廣短信推廣：會通過XXX短信通道向XXX用戶發(fā)短信，具體內(nèi)容由相關審核通過后發(fā)送。推送語：夏日清涼補貼來啦！邀請好友一起刷劇看大片，送話費，趕快參加！參與途徑1、XXX客戶端-個人中心-任務中心

2、；2、收到活動推廣短信點擊鏈接參與活動活動獎品10元電信話費活動規(guī)則1、將本活動頁面分享給好友，讓好友通過你的分享鏈接下載并登錄XXXapp，當天觀看視頻超過3分鐘，你可獲得3元氣值獎勵！2、好友首次登錄后第二、三天，播放XXX視頻滿6分鐘，獲得3元氣值；好友首次登錄后第四七天，播放XXX視頻滿10分鐘，獲得4元氣值；3、被邀請的好友使用的設備/手機號必須是從未下載過/從未登陸過XXX的才記為有效，手機號須為中國大陸地區(qū)歸屬。4、邀請好友數(shù)量無上限，邀請越多獎勵越多！5、在本活動內(nèi)元氣值必須累計滿30個后一鍵領取，領取后可參與特別通道的10元電信話費兌換活動（每位用戶最多兌換3次，兌換時充值的

3、號碼必須是不同的）6、若您有以下任何一種情況，XXX有權單方面取消您的參與資格、獲獎資格等資格：（1）不符合參與資格；（2）提供虛假信息；（3）以任何第三方軟件或以不正當方式參與本活動；（4）任何其他違反法規(guī)或XXX相關協(xié)議規(guī)范的行為的。請登錄XXX客戶端我的客服中心在線客服咨詢或電話客服：1（8:00-22:00）領獎方式1、電信話費充值獎品在兌換時需輸入需要充值的電信號碼，如退出未填寫視作放棄。2、所有話費將于兌換/中獎次月10日前完成充值投訴處理投訴工單派單節(jié)點：號百控股服務平臺請登錄XXX客戶端我的客服中心在線客服咨詢或電話客服：3（8:00-22:00）常見問題1、Q、本次活動針對的

4、對象？A、XXX全體用戶都可參與。2、Q、本次活動的活動周期是什么？A、（1）即日起2020年7月31日（2）兌換話費每日可換，每日12：00發(fā)放，數(shù)量以頁面實際顯示為準。3、Q、如何參與本次活動？A、（1）邀請好友下載、登錄XXX，好友必須是首次登陸；（2）好友首次登錄后首日，播放XXX視頻滿3分鐘，獲得3元氣值；（3）好友首次登錄后第二、三天，播放XXX視頻滿6分鐘，獲得3元氣值；（4）好友首次登錄后第四七天，播放XXX視頻滿10分鐘，獲得4元氣值；（5）邀請3個好友，累計滿30元氣值一鍵領??；（6）每日12:00兌換10元電信話費（每位用戶最髙兌換3次，每個號碼限充值1次）4、Q、邀請好

5、友后如何領取元氣值？A、（1）好友首次登錄后首日，播放XXX視頻滿3分鐘，獲得3元氣值；（2）好友首次登錄后第二、三天，播放XXX視頻滿6分鐘，獲得3元氣值；（3）好友首次登錄后第四七天，播放XXX視頻滿10分鐘，獲得4元氣值；（4）累計滿30元氣值一鍵領??；5、Q、如何使用元氣值兌換話費？A、累計滿30元氣值，可通過活動特別通道兌換10元電信話費（有別于任務中心話費對換常規(guī)通道），每天中午12點限量供應，先到先得，兌換電信話費時，需在彈框中輸入要充值的手機號碼，因填寫錯誤導致無法充值的后果自負。每位用戶活動期間限兌換3次10元電信話費。6、Q、參加活動是否有次數(shù)限制？A、邀請好友無上限，通過特別通道