QC七大手法A版ppt課件

1、QC七大手法XXXX 品管課制 . 現(xiàn)場(chǎng)有各式各樣的數(shù)據(jù),如原料,產(chǎn)品的成份或分量等等表示品質(zhì)的數(shù)據(jù),或不良品的發(fā)生次數(shù),生產(chǎn)數(shù)量,工數(shù)等.品管即是根據(jù)這些數(shù)據(jù),進(jìn)行品質(zhì)的改善,控制活動(dòng). 同樣的原料,設(shè)備所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品,其品質(zhì)通常會(huì)有變異性存在.這樣須將數(shù)據(jù)整理成直方圖的或統(tǒng)計(jì)圖等圖形.品管七大手法常被廣為應(yīng)用在企業(yè)中. 同時(shí),關(guān)于有變異的數(shù)據(jù),除用直方圖表現(xiàn)其母體的分配性質(zhì)外,也可利用平均值或標(biāo)準(zhǔn)差的方式. 數(shù)據(jù)與其整理方法QC七大手法. 第一招 查檢集數(shù)據(jù) 第 二招 柏拉抓重點(diǎn) 第 三招 魚骨追緣由 第 四招 直方顯分布 第 五招 控制找異常 第 六招 分布看相關(guān) 第 七招 層別作解析

2、品質(zhì)管理七大手法. 第一章 數(shù)據(jù)與查檢表一 數(shù)據(jù) 1. 數(shù)據(jù): 即根據(jù)測(cè)量得到的數(shù)值和資料等事宜. 因此 構(gòu)成數(shù)據(jù)最重要的根本觀念就是: 數(shù)據(jù)=事實(shí) 2. 運(yùn)用數(shù)據(jù)應(yīng)留意的重點(diǎn): 2.1 搜集正確的數(shù)據(jù) 2.2 防止主觀的判斷 2.3 要把握事實(shí)真相 3. 數(shù)據(jù)的種類: 3.1 定量數(shù)據(jù): 長(zhǎng)度,時(shí)間,分量等測(cè)量所得的數(shù)據(jù), 亦稱計(jì)量值.以缺點(diǎn)數(shù),不良品數(shù)作為計(jì)量標(biāo)準(zhǔn).QC七大手法. 3.2定性數(shù)據(jù): 以人的感觀判斷出來(lái)的數(shù)據(jù). 如: 水果的甜度或衣服的美感 二 查檢表 1. 定義: 以最簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)作成圖形或表格, 並加以 統(tǒng)計(jì)整理, 作為進(jìn)一步分析或核準(zhǔn)檢查用 的表格或圖形 2. 分類: 記

3、錄用查檢表和點(diǎn)檢用查檢表 3. 制造方法: 3.1 決定所要搜集的數(shù)據(jù)及希望把握的項(xiàng)目 3.2 決定抽樣方法 3.3 決定查檢表的格式及記錄方式 3.4 決定搜集數(shù)據(jù)的種類並記入相關(guān)條件QC七大手法. 4. 查檢表的運(yùn)用: 數(shù)據(jù)搜集完應(yīng)馬上運(yùn)用, 首先觀察整體數(shù)據(jù)能否代表某些事實(shí)?數(shù)據(jù)能否集中在某些項(xiàng)目或各項(xiàng)目之間?有否差異?能否因時(shí)間的經(jīng)過(guò)而發(fā)生了變化? 查檢表統(tǒng)計(jì)完成即可利用QC七大手法中的柏拉圖加以整理, 以便掌握問(wèn)題的重點(diǎn).QC七大手法.點(diǎn)檢用查檢表記錄用查檢表QC七大手法. 第二章 柏拉圖1. 定義: 根據(jù)所搜集的數(shù)據(jù),以不良緣由,不良狀況,不良發(fā)生位置或客戶埋怨的種類,平安事故等不

4、同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn),找出比率最大的項(xiàng)目或緣由并且以所構(gòu)成的項(xiàng)目, 按照大小順序陳列,再加上累積值構(gòu)成的圖形. 2. 柏拉圖的制造方法: 2.1 決定不良的分類項(xiàng)目 2.2 決定數(shù)據(jù)搜集時(shí)間,並按分類項(xiàng)目搜集數(shù)據(jù) 2.3 記入圖表紙並依數(shù)據(jù)大小陳列畫出柱形 2.4 記入柏拉圖的主題及相關(guān)資料 3. 柏拉圖的運(yùn)用: 3.1 掌握問(wèn)題點(diǎn) QC七大手法. 3.2 發(fā)現(xiàn)緣由 3.3 效果確認(rèn) 4. 制造對(duì)策前,對(duì)策后的效果確認(rèn)應(yīng)留意以下三項(xiàng): 4.1 搜集數(shù)據(jù)的時(shí)間和對(duì)象必須一樣; 4.2 對(duì)季節(jié)性的變化應(yīng)列入考慮; 4.3 對(duì)於對(duì)策以外的要因須加以留意,防止在解決 主因時(shí)影響了其他要因的忽然添加. 5. 留意

5、事項(xiàng): 5.1 不要少於六項(xiàng),細(xì)小項(xiàng)目歸於其它 5.2 由高到低陳列,其它項(xiàng)不可高於1,2項(xiàng)之分析 重點(diǎn).QC七大手法.一同來(lái)檢討!QC七大手法. 第三章 特性要因圖1. 定義: 一些問(wèn)題的特性遭到一些要因的影響時(shí),我們將這 些要因加以整理,成為相互關(guān)系而且有條理的圖形, 即特性要因圖. 又稱魚骨圖. 2. 制造方法: 2.1 決定問(wèn)題或品質(zhì)的特性 2.2 決定大要因 2.3 決定中小要因 2.4 決定影響問(wèn)題點(diǎn)的主要緣由 2.5 填充制造目的,日期及制造者等資料 3. 腦力激蕩法四原則: 3.1 嚴(yán)禁批評(píng)他人的構(gòu)想和意見(jiàn)QC七大手法. 3.2 意見(jiàn)愈多愈好 3.3 歡迎自在奔放的構(gòu)想 3.4

6、 順著他人的創(chuàng)意或意見(jiàn)發(fā)展本人的創(chuàng)意 4. 特性要因圖的運(yùn)用分以下四類: 4.1 問(wèn)題的整理 4.2 清查真正的緣由 4.3 尋找對(duì)策 4.4 教育訓(xùn)練 5. 留意事項(xiàng): 5.1 要把握腦力激蕩法四原則 5.2 列出的要因應(yīng)給予層別化 5.3 繪制特性要因圖應(yīng)留意5W1H & 4M1E,逐 一列出.QC七大手法.所謂5W1H就是: WHY:為什麼必要; WHAT:目的何在; WHERE:在何處做; WHEN:何時(shí)做; WHO:誰(shuí)來(lái)做; HOW:如何做.QC七大手法.人員: Man機(jī)器: Machine方法: Method物料: Material環(huán)境: Environment 4M1EQC七大手

7、法.QC七大手法. 第四章 分布圖 1. 分布圖定義: 把三組以上相互有關(guān)聯(lián)的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù),在方格紙上以 縱軸表示結(jié)果,以橫軸表示緣由,然后用點(diǎn)表示出分 布形態(tài),根據(jù)分布的形態(tài)來(lái)判斷對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)之間的相 互關(guān)系. 成對(duì)數(shù)據(jù)三種不同的對(duì)應(yīng)關(guān)系: 1.1 緣由與結(jié)果的對(duì)應(yīng)關(guān)系 1.2 結(jié)果與結(jié)果的數(shù)據(jù)關(guān)系 1.3 緣由與緣由的數(shù)據(jù)關(guān)系 2. 分布圖制造的五個(gè)步驟: 2.1 搜集相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù),至少三十組以上,並整理寫到數(shù)據(jù)表上 QC七大手法. 2.2 找出數(shù)據(jù)之中的最大值和最小值 2.3 畫出縱軸與橫軸刻度, 計(jì)算組距 2.4 將各組對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)標(biāo)示在座標(biāo)上 2.5 記入必要事項(xiàng) 3. 分布圖的研判, 可分為六

8、種對(duì)應(yīng)形態(tài): 3.1 緣由與結(jié)果相對(duì)的正相關(guān) 3.2 正相關(guān)基礎(chǔ)上但有其它要素影響的弱正相關(guān) 3.3 形態(tài)成反比發(fā)展的完全負(fù)相關(guān) 3.4 負(fù)相關(guān)基礎(chǔ)上但有其它要素影響的弱負(fù)相關(guān) 3.5 點(diǎn)的分布雜亂,無(wú)任何傾向的無(wú)相關(guān) 3.6 點(diǎn)的分布呈曲線分布形態(tài)的曲線相關(guān) 4. 留意事項(xiàng): 4.1 異常點(diǎn)的存在 4.2 能否有假相關(guān)? 能否要層別化?QC七大手法.QC七大手法. 第五章 圖表與控制圖一 圖表 1. 圖表: 將最簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)用最簡(jiǎn)單的圖形表達(dá),這個(gè) 圖形即普通所說(shuō)的圖表. 可方便掌握內(nèi)容的重點(diǎn)或 數(shù)字代表的含意, 是整體或部份的關(guān)系及時(shí)間的變 化所產(chǎn)生的異動(dòng) 2. 完好的圖表須具備的條件: 2

9、.1 看了圖表之后,一眼即能了解整體狀況 2.2 在圖表的繪制上應(yīng)力求簡(jiǎn)單明了 2.3 圖表所表現(xiàn)的刻度,線的虛實(shí)及點(diǎn)的大小形狀 應(yīng)力求正確 2.4 不作任何言詞說(shuō)明即可讓研讀的人了解判讀QC七大手法.QC七大手法. 3. 圖表的種類: 解析用圖表/計(jì)劃用圖表/計(jì)算用圖表/說(shuō)明用圖表等 如制程流程圖,圓形圖,柱形圖,折線圖,雷達(dá)圖,等等 4. 圖表制造的步驟: 4.1 要明確制造的目的 4.2 搜集數(shù)據(jù)並加以整理 4.3 選擇適用的圖表 4.4 記入相關(guān)的事項(xiàng)二 控制圖 1. 說(shuō)明: 控制圖縱軸代表產(chǎn)品品質(zhì)特性,以制程變化 數(shù)據(jù)為分度,橫軸代表產(chǎn)品的群體號(hào)碼,制造日期,依 照時(shí)間順序?qū)Ⅻc(diǎn)畫在圖

10、上,再用線連結(jié),加上中心線 CL,上控制界限UCL,下控制界限LCL,即成控制圖QC七大手法. 2. 控制圖的分類: 2.1 計(jì)量值控制圖: 用于產(chǎn)品可測(cè)量的如長(zhǎng)度,時(shí)間,分量,面積,溫度 等連續(xù)性數(shù)值的數(shù)據(jù), 分為: 平均值與全距控制圖(-X-R Chart) 中位數(shù)與全距控制圖(X-R Chart) 個(gè)別值與全距移動(dòng)控制圖(X-Rm Chart) 平均值與標(biāo)準(zhǔn)差控制圖(-X-& Chart) 2.2 計(jì)數(shù)值控制圖: 用于非可量化的產(chǎn)品特性如不良數(shù),缺點(diǎn)數(shù)等 間斷性數(shù)據(jù), 分為: P-Chart不良率控制圖 Pn-Chart不良數(shù)控制圖QC七大手法. C-Chart缺點(diǎn)數(shù)控制圖 U-Char

11、t單位缺點(diǎn)數(shù)控制圖3. 控制圖控制界限計(jì)算: -X=(x1+x2+.+xn)/n - X=(- X1+ - X2+.+ - Xn)/n 中心線(CL)= - - X 上限(UCL)= - - X+A2*R 下限(LCL)= - - X-A2*R R1:第一組內(nèi)最大值-最小值 上限(UCL)=D4*R 下限(LCL)=D3*RQC七大手法. 4. 控制圖制造方法: 4.1 搜集最近與今后類似的數(shù)據(jù)約100個(gè) 4.2 依測(cè)定時(shí)間或群體區(qū)分陳列 4.3 剔除異常數(shù)據(jù),對(duì)其加以分組(每26個(gè)數(shù)據(jù)一組) 4.4 記入數(shù)據(jù)表內(nèi) 4.5 計(jì)算每組平均值- X 4.6 計(jì)算每組全距R 4.7 計(jì)算總平均值-

12、- X 4.8 計(jì)算全距平均值R 4.9 計(jì)算控制界限值 4.10劃出控制界限(所定方格在2030mm較合適) 4.11點(diǎn)與點(diǎn)(組與組)的距離約23mm較合適 4.12記入其相關(guān)事項(xiàng) 4.13檢查制程能否在控制狀態(tài)下,檢討制程才干QC七大手法.5. 管 制 圖不穩(wěn)定型態(tài)之檢定方法: 法則一: 有單獨(dú)一個(gè)點(diǎn)出現(xiàn)在3A之外 法則二: 連續(xù)三點(diǎn)中有兩點(diǎn)落在A區(qū)或甚至A區(qū)外 法則三: 連續(xù)五點(diǎn)之中有四點(diǎn)落在B區(qū)或甚至於B 區(qū)以外 法則四: 連續(xù)有八點(diǎn)落在C區(qū)或甚至於C區(qū)以外 法則五: A.連續(xù)五點(diǎn)上升或下降-留意以後動(dòng)態(tài) B.連續(xù)六點(diǎn)上升或下降-開始調(diào)查緣由 C.連續(xù)七點(diǎn)上升或下降-立刻採(cǎi)取措施QC七

13、大手法.QC七大手法. 第六章 直方圖 1. 定義: 將所搜集的數(shù)據(jù),特性或結(jié)果值,用一定的范圍在橫 軸上加以區(qū)分成幾個(gè)相等的區(qū)間,將各區(qū)間內(nèi)的測(cè) 定值所出現(xiàn)的次數(shù)累積起來(lái)的面積用柱形畫出的 圖形直方圖可以了解產(chǎn)品在規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)之下的形態(tài), 制程的中心值與差異大小等情形 2. 直方圖制造步驟: 2.1 搜集數(shù)據(jù)並記錄於紙上 2.2 定組數(shù)(K=1+3.23lgN) 小值S,並計(jì)算全距R(R=L-S) 2.3定組距C (C=R/K 組數(shù) 通常為2.5或10的倍數(shù))QC七大手法. 2.4 定組界(留意:最小組上組界最小值最小位數(shù) 2.5 決定組的中心點(diǎn) (=上組界+下組界)/2 2.6依數(shù)值大小記入各

14、組組界內(nèi),制造次數(shù)分布表 2.7 制造直方圖:橫軸表示測(cè)量值的變化,縱軸表示次數(shù),將各組的組界標(biāo)示在橫軸上,各組的次數(shù)多少則用柱形畫在各組上.2.8 填上次數(shù),規(guī)格,平均值,數(shù)據(jù)來(lái)源及日期 3. 直方圖在應(yīng)用上必須留意事項(xiàng): 3.1 可依山形圖案分布形狀觀察制品工程能否異常 3.2 產(chǎn)品規(guī)格分布圖案可與目標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格作比較 3.3 能否必要再進(jìn)一步層別化QC七大手法.CPK1.67 良好CPK1.33 合格CPK1.00 尚可CPK0.67 缺乏QC七大手法.4. 如何依據(jù)山形圖案的分布狀態(tài)判斷直方圖? 4.1 正常型: 說(shuō)明: 中間高兩邊低,有集中趨勢(shì) 結(jié)論: 規(guī)格制程穩(wěn)定，制品工程狀況良好

15、 4.2 缺齒型 說(shuō)明: 高低不一,有缺齒情形. 結(jié)論: 須確認(rèn)制造方法,分組數(shù),數(shù)據(jù)搜集方法及 檢查儀器能否正確QC七大手法.4.3 偏態(tài)型 說(shuō)明: 高處偏向一邊,另一邊低,拖長(zhǎng)尾巴. 結(jié)論: 規(guī)格值無(wú)法獲得該數(shù)值而導(dǎo)致. 多由工具磨損, 松動(dòng)及加工習(xí)慣引起.4.4 絕壁型 說(shuō)明: 有一端被切斷. 結(jié)論: 數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)全檢, 或製程本身經(jīng)過(guò)全檢,或下限 規(guī)格以外的數(shù)據(jù)未被剔除QC七大手法.4.5 雙峰型 說(shuō)明: 有兩個(gè)頂峰出現(xiàn) 結(jié)論: 有兩種分配混合(抽樣檢查的樣品來(lái)自不同儀 器或不同資料時(shí),應(yīng)加以層別法)4.6 離島型 說(shuō)明: 在左端或右端構(gòu)成小島. 結(jié)論: 測(cè)定有錯(cuò)誤,工程調(diào)節(jié)錯(cuò)誤或不同原料引起QC七大手法. 4.7 高原型 說(shuō)明: 平頂狀. 結(jié)論: 不同平均值的分配混在一同導(dǎo)致,應(yīng)加以層別法 功用: 可配合控制圖運(yùn)用或用來(lái)訂定規(guī)格界限.QC七大手法. 第七章 層別法 1. 定義: 針對(duì)部門別,人別,任務(wù)方法別,設(shè)備,地點(diǎn)等所搜集的數(shù)據(jù),按照它們共同的特征加以分類,統(tǒng)計(jì)的一種分 析方法.即為了區(qū)別各種不同的緣由對(duì)結(jié)果的影響,而以個(gè)別緣由為主,分別統(tǒng)計(jì)分析的一種方法 2. 對(duì)象與分類: 人,機(jī)械設(shè)備,時(shí)間,原資料零件,測(cè)量檢查,環(huán)境天候