生產(chǎn)運(yùn)作策略和企業(yè)策略

1、生產(chǎn)運(yùn)作策略和企業(yè)策略2第一節(jié)、 企業(yè)戰(zhàn)略一、 生產(chǎn)率 一個(gè)企業(yè)管理者的主要職能之一是做到有效地使用資源。1、生產(chǎn)率：商品或勞務(wù)的產(chǎn)出與生產(chǎn)過程中的投入的關(guān)系。生產(chǎn)率 = 產(chǎn)出/投入適用于單一運(yùn)作的計(jì)算單一要素生產(chǎn)率單一投入多要素生產(chǎn)率兩種以上投入總生產(chǎn)率全部投入 生產(chǎn)率反映資源有效利用程度，管理者關(guān)心它是因?yàn)橹苯佑绊懫髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2、影響生產(chǎn)率的因素：方法、資本、質(zhì)量、技術(shù)、管理。3二、競(jìng)爭(zhēng)力 1、競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵：顧客需要什么？如何滿足顧客？ 價(jià)值=績(jī)效/本錢=質(zhì)量+速度+柔性+效勞 /本錢 價(jià)值=W1質(zhì)量+ W2速度+ W3柔性+ W4效勞 /本錢第一節(jié)、 企業(yè)戰(zhàn)略4本資料來源5二、 競(jìng)爭(zhēng)力

2、 2、競(jìng)爭(zhēng)力是決定一家企業(yè)壯大、僅能維持生存或是失敗的一個(gè)重要因素。企業(yè)間存在多方面的競(jìng)爭(zhēng)：價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)品、勞務(wù)差異、柔性、完成期、效勞。第一節(jié)、 企業(yè)戰(zhàn)略6三、戰(zhàn)略與使命1、使命： 概念-使命指組織存在的原因。它由組織的業(yè)務(wù)性質(zhì)決定。 一般描述-醫(yī)院-醫(yī)療效勞； 建筑公司-建造新居； 保險(xiǎn)公司-開辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)； 企業(yè)-為業(yè)主股東、合伙人提供利潤。 使命的作用-指導(dǎo)一個(gè)組織的戰(zhàn)略形成以及各層決策的做出。第一節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略7三、戰(zhàn)略與使命1、使命：例1：IBM公司使命 在研究、開發(fā)并制造最先進(jìn)的信息技術(shù)方面爭(zhēng)創(chuàng)第一； 作為世界上最大的信息效勞公司，我們將把先進(jìn)的技術(shù)變成用 戶的財(cái)富，我們的專業(yè)人員

3、遍布世界各地，將在特定行業(yè)、咨 詢業(yè)、系統(tǒng)一體化、方案開發(fā)以及技術(shù)輔助方面提供他們的專業(yè) 知識(shí)。 第一節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略81、使命例2：HALLMARK公司的使命：我們相信：我們的產(chǎn)品和效勞一定能使人們的生活變的豐富并增進(jìn)人們之 間的關(guān)系。 創(chuàng)新和品質(zhì)是我們成功的保證。 我們的員工是公司最具價(jià)值的資源。 卓越的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)是必要的，但不是目標(biāo)，而是完成更高使命的 手段。 我們的私有產(chǎn)權(quán)必須得到保護(hù)。第一節(jié)、 企業(yè)戰(zhàn)略三、戰(zhàn)略與使命91、使命例2：HALLMARK公司的使命：我們的價(jià)值觀：我們的所作所為都必須追求卓越。 我們處理任何關(guān)系都始終遵循倫理和道德準(zhǔn)那么。 創(chuàng)新是我們到達(dá)和實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先地位的手段。 對(duì)

4、我們的效勞社區(qū)將承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。 這些信念和價(jià)值觀指導(dǎo)我們的企業(yè)戰(zhàn)略、公司行為和與 供給商、消費(fèi)者、社區(qū)之間的關(guān)系。第一節(jié)、 企業(yè)戰(zhàn)略三、戰(zhàn)略與使命102 戰(zhàn)略概念主要涉及組織的遠(yuǎn)期開展方向、范圍、思路和做法。它通過深刻認(rèn)識(shí)甚至創(chuàng)造組織自身的資源和能力，并努力使之與變化的環(huán)境，尤其是它的市場(chǎng)、消費(fèi)者或客戶相匹配，以到達(dá)所有者預(yù)期希望的行為藝術(shù)和科學(xué)。11戰(zhàn)略是企業(yè)的經(jīng)營主線：產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍；增長方向；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；協(xié)同作用3 企業(yè)戰(zhàn)略的作用12全局性：企業(yè)總體行動(dòng)指南；外向性；注重監(jiān)控企業(yè)外部環(huán)境的變化，制定有效的戰(zhàn)略方案，利用有限的資源，保證企業(yè)的生存和開展；長遠(yuǎn)性：謀求企業(yè)長遠(yuǎn)的開展；階段性

5、：戰(zhàn)略是分階段進(jìn)行的；竟?fàn)幮裕菏瞧髽I(yè)對(duì)劇烈竟?fàn)幁h(huán)境謀求開展的方案；綱領(lǐng)性：是指導(dǎo)企業(yè)行動(dòng)的綱領(lǐng)性文件。4 企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)13企業(yè)在什么領(lǐng)域從事經(jīng)營活動(dòng)？如何有效的配置資源？企業(yè)應(yīng)該有什么樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？企業(yè)應(yīng)該有什么樣的協(xié)同作用？投資的協(xié)同作用作業(yè)的協(xié)同作用營銷的協(xié)同作用管理的協(xié)同作用5 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素14超過競(jìng)爭(zhēng)者水平的利潤率我們?nèi)绾钨嶅X？行業(yè)吸引力我們?cè)撛谀男┬袠I(yè)從事經(jīng)營？競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)我們?cè)撊绾芜M(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？公司戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略(競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略)6 戰(zhàn)略的層次(一)15公司戰(zhàn)略公司總部競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略部門A部門B研發(fā)部人力資源部人力資源部研發(fā)部職能戰(zhàn)略財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部營銷/銷售部營銷/銷售部生產(chǎn)部生產(chǎn)部6 戰(zhàn)略的層次

6、(二)16公司戰(zhàn)略：限定了公司競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)的范圍，即各種行業(yè)和市場(chǎng)。它包括多元化、垂直整合、知識(shí)和新業(yè)務(wù)等方面的投資，資源在公司不同業(yè)務(wù)部門之間的配置和資產(chǎn)剝離等內(nèi)容。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：又稱經(jīng)營戰(zhàn)略。涉及如何在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，主要關(guān)注應(yīng)開發(fā)哪些產(chǎn)品或效勞，以及將其提供給哪些市場(chǎng)等內(nèi)容。職能戰(zhàn)略：公司內(nèi)各個(gè)職能部門的具體決策活動(dòng)。6 戰(zhàn)略的層次(三)17公司戰(zhàn)略：成為電信行業(yè)設(shè)備的領(lǐng)導(dǎo)者；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：在 領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中采用優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略：公司將聘用一流人才，主要采用從內(nèi)部晉升的方法。7 戰(zhàn)略的層次(四) 舉例18優(yōu)先答復(fù)的問題：以什么產(chǎn)品進(jìn)入什么市場(chǎng)在特定的領(lǐng)域，公司向什么方向開展涉及市場(chǎng)定位競(jìng)爭(zhēng)定位資源

7、如何配置和協(xié)調(diào)資源：人才；資金；物質(zhì)；信息；時(shí)間；市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和商譽(yù)等無形資產(chǎn)8 公司戰(zhàn)略19指導(dǎo)公司下屬的各經(jīng)營單位的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，關(guān)心的是如何制定出最正確的產(chǎn)品組合去滿足總公司為該事業(yè)部制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。優(yōu)先答復(fù)的問題：在所處的行業(yè)里如何定位？如何取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？如何開拓開展？9 經(jīng)營單位業(yè)務(wù)戰(zhàn)略20經(jīng)營單位內(nèi)部的生產(chǎn)、營銷等部門的開展戰(zhàn)略，是戰(zhàn)術(shù)性的，是實(shí)施前兩個(gè)層次的戰(zhàn)略的具體行動(dòng)方案。產(chǎn)品戰(zhàn)略技術(shù)開展人才戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略供給戰(zhàn)略等10 職能部門戰(zhàn)略21一、概念 企業(yè)戰(zhàn)略管理是指在企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中以及在這些戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，制定的決策和采取的行動(dòng)。第二節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略管理22戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)

8、略選擇確定企業(yè)使命二 戰(zhàn)略管理的過程23三、企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施經(jīng)濟(jì)條件技術(shù)條件社會(huì)條件市場(chǎng)條件企業(yè)內(nèi)部條件政治條件將企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較形成企業(yè)整體戰(zhàn)略政策和部門目標(biāo)營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、工程 等職能級(jí)戰(zhàn)略短期決策和日常經(jīng)營活動(dòng)24第 一 階 段戰(zhàn)略規(guī)劃權(quán)衡環(huán)境和資源能力選擇戰(zhàn)略建立長、短期目標(biāo)制定方針規(guī)定組織使命第 二 階 段戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控戰(zhàn)略在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)中的有效性管理組織活動(dòng)確定組織結(jié)構(gòu)四 戰(zhàn)略管理的框架25 五、三種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 1、本錢領(lǐng)先：福特T型車、麥當(dāng)勞、沃瑪特等采用成功的典例。 2、獨(dú)具一格：唯一的品牌、技術(shù)、特點(diǎn)、效勞等。 3、集中一點(diǎn)：為狹窄目標(biāo)市場(chǎng)客戶特殊需求提供良好產(chǎn)品與效

9、勞。26六、戰(zhàn)略管理流程制定發(fā)展戰(zhàn)略制定中長期規(guī)劃制定年度綜合計(jì)劃制定短期計(jì)劃實(shí)施短期計(jì)劃短期統(tǒng)計(jì)分析年度統(tǒng)計(jì)分析中長期統(tǒng)計(jì)分析 修訂 修訂 修訂27一、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略概念 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略指在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下根據(jù)所選目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品特點(diǎn)，構(gòu)造生產(chǎn)系統(tǒng)時(shí)所應(yīng)遵循的指導(dǎo)思想，以及在這種指導(dǎo)思想下的一系列決策、規(guī)劃及方案。它要答復(fù)何時(shí)構(gòu)造何類型運(yùn)作系統(tǒng)，何時(shí)開發(fā)何樣產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)與工藝流程，以及生產(chǎn)產(chǎn)品或提供效勞所應(yīng)遵循的作業(yè)流程等問題。第三節(jié)、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略28二、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的內(nèi)容 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略主要包括產(chǎn)品、質(zhì)量、庫存、工廠選址、布局、采購、生產(chǎn)流程、人力資源、方案、設(shè)備維護(hù)等十項(xiàng)內(nèi)容。1、制造業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容第三節(jié)、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略決策范圍決策內(nèi)容工廠、車間及設(shè)備制造流程范圍、工廠規(guī)模、選址與布置、投資方向、設(shè)備選擇、工藝裝備形式生產(chǎn)計(jì)劃與控制庫存策略、庫存量、質(zhì)量控制、控制內(nèi)容人力資源管理員工專業(yè)化程度、管理人員選擇、工資形式、管理監(jiān)督形式生產(chǎn)設(shè)計(jì)與工藝生產(chǎn)線規(guī)模、設(shè)計(jì)穩(wěn)定性、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)性、流程設(shè)計(jì)形式組織與管理組織形式、人員組織、執(zhí)行方式29三、運(yùn)作總體戰(zhàn)略的內(nèi)容第三節(jié)、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略自制與購買低成本與