中小物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究分析中小物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究以完善SW物流企業(yè)人才培養(yǎng)為例工商管理專業(yè)

1、中小物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究以完善SW物流企業(yè)人才培養(yǎng)為例摘 要隨著我國(guó)物流業(yè)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的中小物流企業(yè)如雨后春筍般成立，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也呈現(xiàn)出白熱化。企業(yè)之間核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，加強(qiáng)企業(yè)人才培養(yǎng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要保障。但是由于中小物流企業(yè)自身管理存在許多不足，人才的培養(yǎng)存在很多問(wèn)題，這也成為制約中小物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要制約因素。完善中小物流企業(yè)人才培養(yǎng)，提高物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為越來(lái)越多學(xué)者、專家重點(diǎn)研究的問(wèn)題。本文首先介紹了選題的背景與意義，第二部以SW物流公司為中小物流企業(yè)為代表，分析現(xiàn)階段物流公司物流的現(xiàn)狀，第三部分分析了物流人才培養(yǎng)管理不足給物流

2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升造成的影響，第四部分就物流企業(yè)物流人才培養(yǎng)不足的原因分析，第五部分針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決措施，以期對(duì)我國(guó)中小物流企業(yè)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、物流人才培養(yǎng)方面有一定的理論和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；物流人才；培養(yǎng)；措施目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc380772973 一、前言 PAGEREF _Toc380772973 h 1 HYPERLINK l _Toc380772974 二、SW物流公司物流人才現(xiàn)狀分析 PAGEREF _Toc380772974 h 1 HYPERLINK l _Toc380772975 （一）

3、SW物流公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc380772975 h 1 HYPERLINK l _Toc380772976 （二）SW物流公司物流人才現(xiàn)狀分析 PAGEREF _Toc380772976 h 2 HYPERLINK l _Toc380772977 （三）調(diào)查分析 PAGEREF _Toc380772977 h 3 HYPERLINK l _Toc380772978 三、SW物流公司物流人才培養(yǎng)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要性 PAGEREF _Toc380772978 h 4 HYPERLINK l _Toc380772979 （一）物流人才培養(yǎng)管理的落實(shí)，有利于樹(shù)立公司良好的形象 PA

4、GEREF _Toc380772979 h 4 HYPERLINK l _Toc380772980 （二）SW物流公司加強(qiáng)物流人才的培養(yǎng)管理，有利于提升凝聚力 PAGEREF _Toc380772980 h 4 HYPERLINK l _Toc380772981 （三）SW物流公司加強(qiáng)物流人才培養(yǎng)管理，有利于節(jié)約成本 PAGEREF _Toc380772981 h 4 HYPERLINK l _Toc380772982 （四）加強(qiáng)SW物流公司物流人才的培養(yǎng)管理，有利于建立學(xué)習(xí)型組織 PAGEREF _Toc380772982 h 5 HYPERLINK l _Toc380772983 四、SW

5、物流公司物流人才培養(yǎng)過(guò)程中的問(wèn)題分析 PAGEREF _Toc380772983 h 5 HYPERLINK l _Toc380772984 （一）對(duì)SW物流公司自身形象的不利 PAGEREF _Toc380772984 h 5 HYPERLINK l _Toc380772985 （二）影響SW物流公司優(yōu)秀人才的流失 PAGEREF _Toc380772985 h 5 HYPERLINK l _Toc380772986 （三）影響SW物流公司物流人才梯隊(duì)參差不齊 PAGEREF _Toc380772986 h 6 HYPERLINK l _Toc380772987 五、SW物流公司物流人才培養(yǎng)

6、過(guò)程中問(wèn)題的原因分析 PAGEREF _Toc380772987 h 6 HYPERLINK l _Toc380772988 （一）SW物流公司文化建設(shè)欠缺影響員工的培養(yǎng) PAGEREF _Toc380772988 h 6 HYPERLINK l _Toc380772989 （二）缺乏長(zhǎng)期有效的薪酬與激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)體系難以堅(jiān)持 PAGEREF _Toc380772989 h 6 HYPERLINK l _Toc380772990 （三）SW物流公司人力資源管理者自身素質(zhì)低下 PAGEREF _Toc380772990 h 7 HYPERLINK l _Toc380772991 六、完善SW物流

7、公司優(yōu)秀物流人才培養(yǎng)的建議 PAGEREF _Toc380772991 h 7 HYPERLINK l _Toc380772992 （一）展示企業(yè)愿景，培養(yǎng)符合公司需求的人才 PAGEREF _Toc380772992 h 7 HYPERLINK l _Toc380772993 （二）加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效管理，培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀人才 PAGEREF _Toc380772993 h 8 HYPERLINK l _Toc380772994 （三）加強(qiáng)人力資源部的專業(yè)培養(yǎng)，提升培養(yǎng)隊(duì)伍綜合實(shí)力 PAGEREF _Toc380772994 h 9 HYPERLINK l _Toc380772995 （四）完善優(yōu)秀物

8、流人才招聘管理 PAGEREF _Toc380772995 h 9 HYPERLINK l _Toc380772996 結(jié)束語(yǔ) PAGEREF _Toc380772996 h 11 HYPERLINK l _Toc380772997 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc380772997 h 12 HYPERLINK l _Toc380772998 致謝 PAGEREF _Toc380772998 h 13一、前言隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代物流在這種大形勢(shì)下蓬勃發(fā)展。它被稱為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”，已經(jīng)被我國(guó)列為十大振興產(chǎn)業(yè)之一。近幾年各個(gè)地方經(jīng)濟(jì)都在大力發(fā)展物流經(jīng)濟(jì)，開(kāi)發(fā)和建設(shè)了大量的物流園區(qū)

9、，現(xiàn)代物流取得的長(zhǎng)足的發(fā)展。但同時(shí)出現(xiàn)了物流人才短缺的問(wèn)題，物流人才的稀缺成了限制我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展、物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的主要阻礙?？梢?jiàn)調(diào)查和分析我國(guó)物流人才的需求現(xiàn)狀，尋求解決人才供需矛盾的途徑，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代物流各種專業(yè)型人才，對(duì)促進(jìn)我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展、核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升有著重大的意義。二、SW物流公司物流人才現(xiàn)狀分析（一）SW物流公司簡(jiǎn)介1、SW物流公司結(jié)構(gòu)作為一家中小物流公司，SW物流公司現(xiàn)階段執(zhí)行的是“T”的管理模式，截止2012年12月31日，公司共有正式工作人員35人，其中企業(yè)管理人員有5人，財(cái)務(wù)管理部3人，營(yíng)銷管理部12人，人力資源部4人，技術(shù)部8人，辦公室3人。通過(guò)近幾年的發(fā)展

10、，SW物流公司不論從規(guī)模上還是從企業(yè)管理制度方面，都取得了驕人的成績(jī)。但同時(shí)，由于企業(yè)物流專業(yè)人才的匱乏，尤其是在綜合物流管理人才的數(shù)量和質(zhì)量的不足，給企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展帶來(lái)一定的制約。2、SW物流公司人員構(gòu)成（1）企業(yè)員工學(xué)歷情況通過(guò)對(duì)公司人員學(xué)歷進(jìn)行摸底，我們發(fā)現(xiàn)，SW物流公司現(xiàn)有碩士及以上學(xué)歷人員1人，占員工總?cè)藬?shù)的0.7%左右，本科學(xué)歷（包括全國(guó)統(tǒng)招本科、自考本科、專升本本科）學(xué)歷人員15人，占公司員工總?cè)藬?shù)的9.2%，大專人數(shù)為18人，占全體員工總?cè)藬?shù)的30.1%，1名中專學(xué)歷（具體情況見(jiàn)表1）。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們知道，SW物流公司的高學(xué)歷人數(shù)（本科及本科以上）不多，約占總?cè)藬?shù)的32%，

11、這在一定程度上制約了該公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。表1：SW物流公司人員學(xué)歷情況學(xué)歷碩士及以上本科大專中專及以下人數(shù)（人）110231比例（%）2.85%28.6%65.7%2.85%（2）企業(yè)員工年齡分布通過(guò)對(duì)企業(yè)員工年齡結(jié)構(gòu)分析，我們看到，SW物流公司的高層管理人員年齡大都在42歲以上，占全體員工的13%；中層管理人員年齡主要集中在3241歲之間，占28%。而基層工作人員及銷售人員的年齡主要集中在2331歲，占全體員工的46%；剩下的主要占13%。表2：SW物流公司員工年齡結(jié)構(gòu)年齡（周歲）403040223022比例（%）13%28%46%13%（二）SW物流公司物流人才現(xiàn)狀分析SW物流公司現(xiàn)有職工3

12、5人，2007年公司在業(yè)務(wù)拓展方面取得較快進(jìn)展，但是由于金融危機(jī)的影響，2008年公司業(yè)務(wù)能力整體下降，物流人才流失也是非常嚴(yán)重表3：2007年至2012年SW物流公司物流人才流失匯總年份200720082009201020112012流失人數(shù)12108997圖1：SW物流公司物流人才流失情況（三）調(diào)查分析為了更好的熟悉SW物流人才流失的實(shí)際情況，本文就員工現(xiàn)狀進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。筆者共發(fā)放了20份問(wèn)卷，有效回收問(wèn)卷20份，有效回收率達(dá)到100%。從調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果反饋中可以看出員工對(duì)公司目前的人力資源開(kāi)發(fā)工作的滿意程度較低（滿分100，這一項(xiàng)結(jié)果的平均分為62.3分），從而導(dǎo)致企業(yè)物流人才流失的大量

13、流失。“您認(rèn)為公司目前的公司物流人才流失的主要原因是那些”項(xiàng)（可多選），結(jié)果如下所示：表4：調(diào)查問(wèn)卷表編 號(hào)選 項(xiàng)選此項(xiàng)的人數(shù)1公司對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)工作的重視程度低162沒(méi)有制訂人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃183培養(yǎng)體系不完善194沒(méi)有為員工量身定制職業(yè)生涯規(guī)劃145員工發(fā)展與晉升的空間小146企業(yè)文化建設(shè)、福利保障不完善137工作環(huán)境和工作氛圍差68分工不明確、授權(quán)不合理59對(duì)員工的激勵(lì)不及時(shí)、沒(méi)有針對(duì)性1910沒(méi)有組織豐富的業(yè)務(wù)活動(dòng)5其中，對(duì)第3、9項(xiàng)，即培養(yǎng)體系不完善，對(duì)員工的記錄不及時(shí)、沒(méi)有針對(duì)性選項(xiàng)最高，合計(jì)19人選擇，占到調(diào)查人數(shù)的95%，因此，企業(yè)績(jī)效考核管理制度的不健全成為、培養(yǎng)制度不健

14、全、企業(yè)重視程度不高等影響企業(yè)物流人才流失的主要因素。企業(yè)因培養(yǎng)體系不健全而造成過(guò)度的人才流動(dòng)帶來(lái)企業(yè)軍心渙散，難以有穩(wěn)定持續(xù)的工作狀態(tài)，增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。人才高比例的流失給部門和公司帶來(lái)嚴(yán)重的后果，最終可能影響到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競(jìng)爭(zhēng)力，甚至可以使企業(yè)最終走向衰亡。三、SW物流公司物流人才培養(yǎng)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要性SW物流公司的物流人才作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之一，不論在企業(yè)的建立之初還是在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中都有著非常重要的作用，具體有以下幾方面：（一）物流人才培養(yǎng)管理的落實(shí)，有利于樹(shù)立公司良好的形象SW物流公司物流人才培養(yǎng)管理的落實(shí)，對(duì)企業(yè)的形象樹(shù)立也是非常重要的。一家物流公司如果沒(méi)有建立良好

15、的員工培養(yǎng)管理制度，最為突出的表現(xiàn)就是優(yōu)秀人才的流失。而優(yōu)秀物流人才是SW物流公司對(duì)外過(guò)程中重要資源，優(yōu)秀物流人才的流失就像流行感冒，一傳十，十傳百，客戶看到企業(yè)中層管理人員流動(dòng)都這么厲害，必然會(huì)對(duì)企業(yè)信心大打折扣，企業(yè)自身形象無(wú)形中就會(huì)遭到破壞。相反，企業(yè)只有建立良好的物流人才培養(yǎng)管理機(jī)制，就能擁有良好的員工團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，這樣的企業(yè)才能打硬仗，打勝仗，這對(duì)SW物流公司形象的樹(shù)立是非常有益的，同樣也就增強(qiáng)了客戶的信心，為企業(yè)品牌的樹(shù)立奠定基礎(chǔ)。（二）SW物流公司加強(qiáng)物流人才的培養(yǎng)管理，有利于提升凝聚力SW物流公司物流人才培養(yǎng)是培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作。一家物流公司優(yōu)秀物流人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一種是靠引進(jìn)，另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以SW物流公司應(yīng)不斷地進(jìn)行優(yōu)秀物流人才的培養(yǎng)，向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培養(yǎng)良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺(jué)地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培養(yǎng)