16-17(1)市場調(diào)查與預(yù)測B卷附答案

1、PAGE 班 級學(xué) 號姓 名不 許 在 裝 訂 線 左 側(cè) 答 題年 級 2014 本、專 科份 數(shù) 擬題人 審核人 市場調(diào)查與預(yù)測 試題 B 卷 2016 2017 學(xué)年，第 1 學(xué)期一二三四五六七八九十總分 裝訂線 考 試 卷 共 NUMPAGES 10 頁， 第 PAGE 1 頁得分一、名詞解釋（每小題3分，本題共15分）1. 文獻(xiàn)調(diào)查法2. 深度訪談法3. 詢問調(diào)查法4.分層抽樣5. 市場預(yù)測班 級學(xué) 號姓 名不 許 在 裝 訂 線 左 側(cè) 答 題裝訂線 考 試 卷 共 NUMPAGES 10 頁， 第 PAGE 4 頁得分閱卷人二、得分簡答題(本題共27分)1. 文獻(xiàn)調(diào)查法有什么優(yōu)點(diǎn)

2、？（5分）2. 投影技法有哪幾種形式？（4分）3. 郵寄調(diào)查法有什么優(yōu)缺點(diǎn)？（9分）4. 市場預(yù)測有什么作用？（3分）5. 市場預(yù)測應(yīng)遵循哪些原理？（6分）得分三、計(jì)算題 (本題共58分) 1. 某市有各種規(guī)模的書店500家，其中大型書店50家，中型書店150家，小型書店300家。各類型書店圖書銷售額的標(biāo)準(zhǔn)差估計(jì)值為：大型書店20000元，中型書店8000元，小型書店5000元。對不同規(guī)模的書店進(jìn)行調(diào)查，每調(diào)查一家大型書店需要的調(diào)查費(fèi)用為600元，中型書店需要500元，小型書店需要400元。為了調(diào)查該市圖書銷售情況，現(xiàn)計(jì)劃從中抽取30家書店進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)最低成本抽樣法，應(yīng)從各層中抽取多少家書店

3、進(jìn)行調(diào)查？（本題10分）2. 某公司甲、乙、丙、丁四名業(yè)務(wù)人員對該公司第二年的銷售狀況進(jìn)行預(yù)測。他們對銷售額和可能出現(xiàn)的各種狀態(tài)的概率估計(jì)如表所示。另根據(jù)他們以往的預(yù)測經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識，他們的重要度之比為1：1：1.5：2。業(yè)務(wù)員狀態(tài)預(yù)測銷售額（萬元）主觀概率甲高11000.3中9500.4低8500.3小計(jì)1乙高12000.1中10500.7低9800.2小計(jì)1丙高11500.4中9000.4低7000.2小計(jì)1丁高11000.2中10000.5低8500.3小計(jì)1請利用主觀概率法預(yù)測該公司第二年的銷售額。（本題12分）3. 某公司產(chǎn)品在最近25個月的庫存量及各期的一次指數(shù)平滑值和二次指數(shù)平滑值如

4、下表所示，請用二次指數(shù)平滑法（取=0.8）預(yù)測該公司第26、28期的庫存量。（本題12分）4. 三家企業(yè)生產(chǎn)同一種產(chǎn)品，已知當(dāng)月的市場占有率分別為（0.4 0.3 0.3），且狀態(tài)轉(zhuǎn)移矩陣為：0.50.250.250.40.30.30.60.20.2試求兩個月后他們各自的市場占有率和長期市場占有率。（本題12分）PAGE 班級學(xué)號姓名不許在裝訂線左側(cè)答題年級 2014本、?？品輸?shù)擬題人審核人考試卷 共 NUMPAGES 10 頁， 第 PAGE 6 頁5. 已知觀察期數(shù)據(jù)及相關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果如下表-題所示:相關(guān)數(shù)據(jù)表nxyx yx2y2126012043600238024096400351105

5、50251210046140840361960057160112049256006919017108136100710220220010048400812250300014462500合計(jì)5412109780448214300求：（1）建立一元線性回歸模型。 （本小題2分）（2）計(jì)算相關(guān)系數(shù)，當(dāng)顯著水平0.05時，對回歸模型進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)。（R0.05(8)=0.6319；R0.05(6)=0.7067） （本小題3分）（3）計(jì)算估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)誤差。 （本小題7分）參考答案得分一、名詞解釋（每小題3分，本題共15分，意思與本參考答案相同者即可得分）1. 文獻(xiàn)調(diào)查法通過尋找文獻(xiàn)收集有關(guān)市場信息的調(diào)查方

6、法，它是一種間接的非介入式的市場調(diào)查方法。文獻(xiàn)調(diào)查法所收集的資料數(shù)據(jù)主要是第二手?jǐn)?shù)據(jù)。2. 深度訪談法又稱深層訪談法。深度訪談法是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、個人的訪問，在訪問過程中，一個掌握高級技巧的調(diào)查員深入地訪談一個被調(diào)查者，以揭示對某一問題的潛在動機(jī)、信念、態(tài)度和感情的調(diào)查方法。3. 詢問調(diào)查法調(diào)查人員以口頭或書面的形式，通過與被調(diào)查者面對面的交談、詢問或由被調(diào)查者自我管理的書面問卷形式，獲取其行為、意向、態(tài)度、感知、動機(jī)和生活方式等各方面的信息，從而收集資料數(shù)據(jù)的一種調(diào)查方法。4.分層抽樣將總體按某個主要標(biāo)志進(jìn)行分組（分層），再按隨機(jī)原則采用簡單隨機(jī)抽樣方式從各組中抽取一定數(shù)目的總體單位組

7、成樣本的抽樣組織方式。5. 市場預(yù)測企業(yè)在通過市場調(diào)查獲得一定資料的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)的實(shí)際需要以及相關(guān)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境因素，運(yùn)用已有的知識、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的方法，對企業(yè)和市場未來發(fā)展變化的趨勢做出適當(dāng)?shù)姆治雠c判斷，為企業(yè)營銷活動等提供可靠依據(jù)的一種活動。班級學(xué)號姓名不許在裝訂線左側(cè)答題裝訂線試卷答案及評分標(biāo)準(zhǔn) 共 NUMPAGES 10 頁， 第 PAGE 10 頁得分閱卷人二、得分簡答題(本題共27分)1. 文獻(xiàn)調(diào)查法有什么優(yōu)點(diǎn)？（5分）答：文獻(xiàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：超越了時間空間的限制，可以研究極其廣泛的社會情況；文獻(xiàn)調(diào)查主要是書面調(diào)查，避免了口頭調(diào)查可能出現(xiàn)的種種記錄誤差；文獻(xiàn)調(diào)查是一種間接的、非介入性調(diào)

8、查，避免了直接調(diào)查中經(jīng)常發(fā)生的調(diào)查者與被調(diào)查者互動過程中可能產(chǎn)生的種種反應(yīng)性誤差；文獻(xiàn)調(diào)查法是一種非常方便、自由、安全的調(diào)查方法；文獻(xiàn)調(diào)查省時、省錢、效率高。2. 投影技法有哪幾種形式？（4分）答：投影技法有（1）聯(lián)想技法；（2）完成技法；（3）結(jié)構(gòu)技法；（4）表現(xiàn)技法。3. 郵寄調(diào)查法有什么優(yōu)缺點(diǎn)？（9分）優(yōu)點(diǎn)：a.調(diào)查的空間范圍廣； b.費(fèi)用低； c.給予被調(diào)查者相對更加寬裕的時間作答，便于被調(diào)查者深入思考或從他人那里尋求幫助，可以避免面訪調(diào)查中可能受到的調(diào)查人員傾向性意見的影響； d.匿名性較好； e.適用于難以面對面訪問的人。缺點(diǎn)：a.問卷回收率低，容易影響樣本的代表性； b.問卷回收

9、期長，時效性差； c.缺乏對調(diào)查對象的控制； d.問卷可能是由指定地址之外的其他人填寫，可能會出現(xiàn)錯誤的回復(fù)或不真實(shí)信息4. 市場預(yù)測有什么作用？（3分）答：市場預(yù)測作用：市場預(yù)測是企業(yè)經(jīng)營決策的前提；市場預(yù)測是企業(yè)提高經(jīng)營管理水平的重要措施；市場預(yù)測是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要措施。5. 市場預(yù)測應(yīng)遵循哪些原理？（6分）答：市場預(yù)測原理：統(tǒng)性原理；連續(xù)性原理；類推性原理 可控性原理；因果性原理；統(tǒng)計(jì)性原理得分三、計(jì)算題 (本題共58分)1. 某市有各種規(guī)模的書店500家，其中大型書店50家，中型書店150家，小型書店300家。各類型書店圖書銷售額的標(biāo)準(zhǔn)差估計(jì)值為：大型書店20000元，中型書店8

10、000元，小型書店5000元。對不同規(guī)模的書店進(jìn)行調(diào)查，每調(diào)查一家大型書店需要的調(diào)查費(fèi)用為600元，中型書店需要500元，小型書店需要400元。為了調(diào)查該市圖書銷售情況，現(xiàn)計(jì)劃從中抽取30家書店進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)最低成本抽樣法，應(yīng)從各層中抽取多少家書店進(jìn)行調(diào)查？（本題10分）解：根據(jù)已知有：N1=50、N2=150、N3=300；1=20000、2=8000、3=5000；c1=20000、c2=8000、c3=5000；n=30（2分）則，根據(jù)最低成本抽樣調(diào)查法的計(jì)算公式ni=Nii/Ci(NiiCi)n（2分），有n1=（5020000）/6005020000600+1508000500+30

11、0500040030=7家（2分）n2=（1508000）/5005020000600+1508000500+300500040030=9家（2分）n3=（3005000）/4005020000600+1508000500+300500040030=14家（2分）即根據(jù)最低成本抽樣調(diào)查法大、中、小型書店應(yīng)分別抽取7、9、14家進(jìn)行調(diào)查。2. 某公司甲、乙、丙、丁四名業(yè)務(wù)人員對該公司第二年的銷售狀況進(jìn)行預(yù)測。他們對銷售額和可能出現(xiàn)的各種狀態(tài)的概率估計(jì)如表所示。另根據(jù)他們以往的預(yù)測經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識，他們的重要度之比為1：1：1.5：2。業(yè)務(wù)員狀態(tài)預(yù)測銷售額（萬元）主觀概率甲高11000.3中9500.4

12、低8500.3小計(jì)1乙高12000.1中10500.7低9800.2小計(jì)1丙高11500.4中9000.4低7000.2小計(jì)1丁高11000.2中10000.5低8500.3小計(jì)1請利用主觀概率法預(yù)測該公司第二年的銷售額。（本題12分）解：（1）計(jì)算出各業(yè)務(wù)人員的主觀概率預(yù)測期望值：E甲=11000.3+9500.4+8500.3=965萬元（2分）E乙=12000.1+10500.7+9800.2=1051萬元（2分）E丙=11500.4+9000.4+7000.2=960萬元（2分）E丁=11000.2+10000.5+8500.3=975萬元（2分）（2）根據(jù)公式Ep=i=1naixii

13、=1nai（2分）可得公司第二年銷售額的預(yù)測值為：Ep=9651+10511+9601.5+97521+1+1.5+2=982.91萬元（2分） 即這四個業(yè)務(wù)人員對該公司第二年銷售額的預(yù)測值為982.91萬元3. 某公司產(chǎn)品在最近25個月的庫存量及各期的一次指數(shù)平滑值和二次指數(shù)平滑值如下表所示，請用二次指數(shù)平滑法（取=0.8）預(yù)測該公司第26、28期的庫存量。（本題12分）解：（1）確定初始值由于庫存量數(shù)據(jù)達(dá)到25期，因此可以將第一期的實(shí)際觀察值作為初始值，即S01=S02=280。（1分）（3）確定平滑指數(shù)的取值。本題中，已經(jīng)給定=0.8。（4）計(jì)算一次、二次指數(shù)平滑值St1、St2，本題中

14、已經(jīng)給出。（5）計(jì)算待定系數(shù)，建立預(yù)測模型a25=2S25(1)-S25(2)2537.51-528.53 = 546.5（3分）b25=1-(S251-S252)=0.81-0.8537.51-528.53=35.95（3分）因此預(yù)測模型為：y25+T=546.5+35.95T（1分）由于第26、28期距離第25期的間隔數(shù)分別為1和3，所以利用上述模型可以計(jì)算出第26期和第28期的庫存量分別為：y26=546.5+35.951=582.44（千克）（2分）y28=546.5+35.953=654.34（千克）（2分）即根據(jù)二次指數(shù)平滑預(yù)測法，第26期和28期的庫存預(yù)測值分別為582.44千克

15、、654.34千克。4. 三家企業(yè)生產(chǎn)同一種產(chǎn)品，已知當(dāng)月的市場占有率分別為（0.4 0.3 0.3），且狀態(tài)轉(zhuǎn)移矩陣為：0.50.250.250.40.30.30.60.20.2試求兩個月后他們各自的市場占有率和長期市場占有率。（本題12分）解：根據(jù)已知有：S0=0.40.30.3（1分）則兩個月后各自的市場占有率為：S2=S0P2=0.40.30.30.50.250.250.40.30.30.60.20.22=0.50.250.25（2分）求長期市場占有率：設(shè)三家企業(yè)的長期市場占有率分別為：x1、x2、x3根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)概率矩陣的性質(zhì)有向量=x1x2x3，滿足等式P=。（1分）即有：x1x2x3

16、0.50.250.250.40.30.30.60.20.2=x1x2x3（2分）又因x1+x2+x3=1（1分）于是可得線性方程組：0.5x1+0.4x2+0.6x3=x10.25x1+0.3x2+0.2x3=x20.25x1+0.3x2+0.2x3=x3x1+x2+x3=1（3分）解方程組得：x1=1/2 x2=1/4 x3=1/4（2分）即顧客經(jīng)過長時期流動后，三家企業(yè)的長期市場占有率分別為1/2、 1/4、 1/4。5. 已知觀察期數(shù)據(jù)及相關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果如下表-題所示:相關(guān)數(shù)據(jù)表nxyx yx2y2126012043600238024096400351105502512100461408

17、40361960057160112049256006919017108136100710220220010048400812250300014462500合計(jì)5412109780448214300求：（1）建立一元線性回歸模型。（本小題2分）（2）計(jì)算相關(guān)系數(shù)，當(dāng)顯著水平0.05時，對回歸模型進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)。（R0.05(8)=0.6319；R0.05(6)=0.7067）（本小題3分）（3）計(jì)算估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)誤差。（本小題7分）解：（1）建立線性回歸模型：y=a+bx（2分）（2）計(jì)算相關(guān)系數(shù)=nxiyi-xiyinxi2-xi2nyi2-yi2=89780-5412108448-5428214300-12102=0.9976 （2分）當(dāng)顯著性水平0.05，自由度8-26時，所給關(guān)系數(shù)臨界值R0.05(6)=0.7067，因0.99760.706