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1、-. z.食品企業(yè)管理概論論文一鍵預(yù)購(gòu),好書轉(zhuǎn)手【摘要】:根據(jù)*大學(xué)內(nèi)學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)舊教科學(xué)書堆放不好處理,以及學(xué)弟學(xué)妹想購(gòu)大批量購(gòu)進(jìn)二手教科書不容易找到買家的情況,本文以企業(yè)為形式闡述一項(xiàng)舊書信息整合分享的網(wǎng)絡(luò)自助效勞。所設(shè)工程以“效勞*大學(xué)內(nèi)師生為*圍,依托網(wǎng)絡(luò)已有平臺(tái)和現(xiàn)代信息溝通方式,收集擱放不用的舊書信息,開(kāi)設(shè)交流交易平臺(tái),讓同學(xué)們可以自主地分配教科書,引導(dǎo)合理地舊書分配和利用。以自助買賣形式和整合發(fā)送形式,促進(jìn)舊書合理有效轉(zhuǎn)手。【關(guān)鍵詞】:*大學(xué) 教科書 網(wǎng)絡(luò)自助 好書轉(zhuǎn)手 目錄一、工程企業(yè)摘要11擬建企業(yè)根本情況二、業(yè)務(wù)描述2.1企業(yè)的宗旨2.2主要開(kāi)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)2.2.1開(kāi)展
2、戰(zhàn)略目標(biāo)2.2.2階段目標(biāo)23工程技術(shù)獨(dú)特性2.3.1資金的投入2.3.2管理人員情況2.3.3效勞與產(chǎn)品的可操作性及開(kāi)展趨勢(shì)三、產(chǎn)品與效勞3.1產(chǎn)品3.1.1產(chǎn)品的名稱、特征及性能用途;介紹企業(yè)的產(chǎn)品或效勞及對(duì)客戶的價(jià)值3.1.2產(chǎn)品的評(píng)價(jià)體系3.1.3產(chǎn)品的市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)力如何3.2效勞3.2.1效勞的流程3.2.2效勞品質(zhì)控制和質(zhì)量改良能力3.2.3效勞的經(jīng)濟(jì)分析四、市場(chǎng)營(yíng)銷4.1目標(biāo)市場(chǎng)4.1.1細(xì)分市場(chǎng)的根底是什么4.1.2目標(biāo)顧客群及*圍是什么4.1.3 目標(biāo)顧客群人數(shù)是多少4.2營(yíng)銷策略是什么4.3行業(yè)分析:4.4市場(chǎng)影響策略:4.4.1營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍4.4.2營(yíng)銷渠道的選擇
3、和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立4.4.3價(jià)格策略4.4.4市場(chǎng)營(yíng)銷中意外情況的應(yīng)急對(duì)策五、管理團(tuán)隊(duì)5.1企業(yè)共有多少全職員工5.2管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)與缺乏之處5.3人才戰(zhàn)略與鼓勵(lì)制度六、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)6.1財(cái)務(wù)分析6.1.1預(yù)算支出6.1.2預(yù)算本錢6.1.3預(yù)算收入6.2盈虧平衡分析6.3融資需求 七、風(fēng)險(xiǎn)分析7.1企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策八、其它說(shuō)明8.1我認(rèn)為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是參考文獻(xiàn)一、工程企業(yè)摘要11擬建企業(yè)根本情況公司名稱易手好書圖書*聯(lián)系人*158*jiushu*163.工程名稱一鍵預(yù)購(gòu),好書到手在尋找的工作人員西大在校學(xué)生,正直踏實(shí)誠(chéng)懇,有電商經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷者優(yōu)先企業(yè)的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)主要是舊書信息收集和數(shù)據(jù)處理,加上
4、送書到手效勞注:本概要將作為工程摘要由投資人及求職者瀏覽二、業(yè)務(wù)描述2.1企業(yè)的宗旨同學(xué)們的需要就是上帝的需求我們只做西大*圍內(nèi)的教科書轉(zhuǎn)手大盈利都是小盈利的積聚耐心,誠(chéng)心,關(guān)心,用心真誠(chéng)效勞關(guān)愛(ài)員心身心利益,成就和諧氣氛鼓勵(lì)不設(shè)上限2.2主要開(kāi)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)開(kāi)展戰(zhàn)略目標(biāo):成為擁有良好校園美譽(yù)和先進(jìn)管理理念的西大轉(zhuǎn)手教科書領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。2.2.2階段目標(biāo):兩年內(nèi)在西大市場(chǎng)占有一定的份額。將自己的信息與效勞不斷地推廣和實(shí)施下去,讓西大市場(chǎng)擁有現(xiàn)代化的管理系統(tǒng),并且擁有良好的校園口碑。3年以后拓展其他副業(yè)市場(chǎng)。其他業(yè)務(wù)的市場(chǎng)情況可以依托已有的供給鏈需求進(jìn)展推送,三年后的其他業(yè)務(wù)市場(chǎng)將是一個(gè)
5、更切實(shí)的目標(biāo)。三年后通過(guò)不斷地推廣和實(shí)施,將建立一定得市場(chǎng)機(jī)制,并且打造自己的品牌和體系,成為西大內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的人人知曉人人能穩(wěn)定獲益的公司。23工程技術(shù)獨(dú)特性介紹投入物資人員和資金方案及所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),主要包括:2.3.1資金的投入:1.硬件設(shè)備,軟件設(shè)備和人員工資40%硬件設(shè)備為筆記本電腦,用的是同學(xué)自己的電腦,但是付一定的補(bǔ)助費(fèi)用,每月50元;軟件設(shè)備,在孔夫子舊書網(wǎng)注冊(cè)一個(gè)書店“易手好書,只需實(shí)名認(rèn)證,免費(fèi)注冊(cè),交保障金5000元。只需兩名管理人員就可以完全勝任日常的管理工作。員工工資,分兩類,一類是網(wǎng)絡(luò)信息管理處理員工,2人,每人每月2000元;一類是市場(chǎng)拓展員工,4人,每人每月22
6、00底薪,要求滿足每月新增注冊(cè)人員80人并提供校內(nèi)送書效勞,每超過(guò)10名新增注冊(cè)人員加100元提成,連續(xù)三月不能完成最低要求則自動(dòng)辭退。2前期的市場(chǎng)拓展和宣傳費(fèi)用40%包括傳單,展板,及來(lái)電去電的通信費(fèi)用,交通自備交通工具費(fèi)用補(bǔ)貼。3. 其他方面 20%2.3.2管理人員情況:1.需要一位資深人士去進(jìn)展運(yùn)作,取得合法的經(jīng)營(yíng)權(quán)。并進(jìn)展市場(chǎng)細(xì)分和運(yùn)作的全過(guò)程。2.3.3效勞與產(chǎn)品的可操作性及開(kāi)展趨勢(shì):1.技術(shù)上硬件是最方便最實(shí)惠的同學(xué)自己的筆記本電腦,并由管理經(jīng)歷豐富的人去管理網(wǎng)上的信息。2.軟件局部所用是已有的網(wǎng)絡(luò)書店,可免費(fèi)實(shí)名注冊(cè),交保證金2000元,就可提高信譽(yù)度。3.在顧客來(lái)源上擁有自己
7、一套方式。以地毯式的宣傳讓同學(xué)們熟知有這么一個(gè)*大學(xué)同學(xué)們自己的網(wǎng)上書店,用注冊(cè)會(huì)員送書券買30免5元;買60免11元的方式吸引注冊(cè)與關(guān)注,主要派市場(chǎng)拓展人員進(jìn)展會(huì)員增加業(yè)務(wù)。4未來(lái)的購(gòu)書開(kāi)展趨勢(shì)是和我們相一致的。上網(wǎng)可知書在哪有,上網(wǎng)可將書購(gòu)置,上網(wǎng)就可最快送書到手。三、產(chǎn)品與效勞3.1產(chǎn)品3.1.1產(chǎn)品的名稱、特征及性能用途;介紹企業(yè)的產(chǎn)品或效勞及對(duì)客戶的價(jià)值:西大在用教科書;二手圖書;用于上課及自學(xué);圖書業(yè)務(wù)和送書業(yè)務(wù),方便同學(xué)們選書購(gòu)書,二手的教科書往往有前人的筆記,有利于上課與自學(xué)。3.1.2產(chǎn)品的評(píng)價(jià)體系: 將圖書按新舊程度分為十品,九品至四品,再寫上備注。將圖書評(píng)價(jià)向消費(fèi)者展示,
8、讓消費(fèi)者更了解更信賴。十品 全新 九品 自然舊 八品 有污損 七品 舊且污損 六品 內(nèi)頁(yè)破損影響閱讀3.1.3產(chǎn)品的市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)力如何:舊書市場(chǎng)前景比擬的樂(lè)觀,利潤(rùn)比擬的豐厚。本工程細(xì)分顧客人多集中,而且需求具有周期性。具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)上書店,本錢低,效率高,效益高!3.2效勞:提供買賣平臺(tái),提供平臺(tái)維護(hù),信用保障,通知買賣雙方,送書到手效勞3.2.1效勞的流程:公司:前期宣傳圖書信息登記申查通過(guò)賣家注冊(cè)會(huì)員形成信息公司:信息匯總、分類、處理送書到手預(yù)付款買家選定圖書賣家得到回扣公司:處理買家反應(yīng),取得收益買家付款評(píng)分圖書存放在賣家手上,有買家時(shí),公司通知賣家確定出售后,通知買家,進(jìn)展交
9、易。以此減少租用店鋪的費(fèi)用及管理費(fèi)用。3.2.2效勞品質(zhì)控制和質(zhì)量改良能力:根據(jù)買賣家的反應(yīng),對(duì)從產(chǎn)品到效勞進(jìn)展細(xì)節(jié)的改良,以符合同學(xué)們的便利與喜好。做消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品與效勞,是企業(yè)的目標(biāo)所在!3.2.3效勞的經(jīng)濟(jì)分析:效勞主要是通過(guò)提供平臺(tái),送貨到手業(yè)務(wù),圖書買賣回扣,賺取中介與中間利潤(rùn)。主要支出是員工的工資,及設(shè)備的消消耗用,沒(méi)有任何的店租水租電費(fèi)之類的開(kāi)支與投入。最大程度地減少了本錢,提高了效率!四、市場(chǎng)營(yíng)銷4.1目標(biāo)市場(chǎng)4.1.1細(xì)分市場(chǎng)的根底是什么?地理細(xì)分:國(guó)家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、氣候、地形人口細(xì)分:年齡、性別、職業(yè)、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國(guó)籍、民族、社會(huì)階
10、層心理細(xì)分:社會(huì)階層、生活方式、個(gè)性行為細(xì)分:時(shí)機(jī)、追求利益、使用者地位、產(chǎn)品使用率、忠誠(chéng)程度、購(gòu)置準(zhǔn)備階段、態(tài)度。受益細(xì)分:追求的具體利益、產(chǎn)品帶來(lái)的益處,如質(zhì)量、價(jià)格、品位等。4.1.2目標(biāo)顧客群及*圍是什么?西大校內(nèi)對(duì)教科書有需求的所有師生;*大學(xué)校內(nèi)4.1.3 目標(biāo)顧客群人數(shù)是多少?*大學(xué)目前本科每屆有5000多 所以全校本科生在25000左右,研究生在8000人左右,函授的很多 不過(guò)根本上不在校有一萬(wàn)多,博士相對(duì)于本科來(lái)說(shuō)可以忽略不計(jì),總的在校人數(shù)大概在4.5萬(wàn)左右。每一年都有教科書新一輪的需求,而且*大學(xué)校內(nèi)以購(gòu)舊書的為多,保守估計(jì)有60%,則每年有2.7萬(wàn)的學(xué)生人群有需求。加上教
11、師的人數(shù)比例,每年有3萬(wàn)以上的目標(biāo)消費(fèi)顧客。4.2營(yíng)銷策略是什么?集中性市場(chǎng)策略:是企業(yè)將產(chǎn)品集中在*一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售。集中營(yíng)銷市場(chǎng)的特點(diǎn)欲進(jìn)入和占領(lǐng)*一特定細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)具備如下特點(diǎn):1該市場(chǎng)的需求與企業(yè)的特長(zhǎng)及目標(biāo)相吻合,以便企業(yè)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)角逐中能處于有利地位;2該市場(chǎng)應(yīng)具有一定的規(guī)模和開(kāi)展?jié)摿Γo企業(yè)的入主留有一定的上升空間;3該市場(chǎng)的現(xiàn)有市場(chǎng)構(gòu)造具備長(zhǎng)期的內(nèi)在吸引力,為企業(yè)的贏利提供充分的前提條件;4目標(biāo)市場(chǎng)能進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)新老產(chǎn)品的更替,實(shí)現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)大銷售量和提高市場(chǎng)占有率的目的。4.3行業(yè)分析:校園內(nèi)網(wǎng)上自助圖書交易,目前*大學(xué)校內(nèi)沒(méi)有相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)者,開(kāi)展成熟度不夠,但
12、是很有開(kāi)展?jié)摿?。校?nèi)主要的活動(dòng)與政策對(duì)教科書的購(gòu)置影響不太,有相當(dāng)穩(wěn)定的市場(chǎng)及需求。影響客戶潛在的需求的因素比擬多,有大量的潛在需求需要挖掘,在需求的分析下對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)展改良與修定是有必要和符合開(kāi)展目標(biāo)的。合理地分配教科書是本公司最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是能夠給客戶帶來(lái)更大的價(jià)值。目前的障礙是關(guān)系網(wǎng)比擬薄弱,需要大力開(kāi)拓和開(kāi)展穩(wěn)定固定的客戶。通過(guò)不斷地拓展客戶關(guān)系到達(dá)一定市場(chǎng)的占有。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有*大學(xué)校內(nèi)已有的書店,如淘寶書屋之類。最大程度地開(kāi)展的情況下可以考慮以合并的形式,將已有書店內(nèi)的信息也收集到平臺(tái)上展示與買賣。4.4市場(chǎng)影響策略:4.4.1營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍1、營(yíng)銷主要是由有電商經(jīng)歷和銷售
13、經(jīng)歷的*大學(xué)校內(nèi)人員構(gòu)成。2、由自己帶隊(duì)進(jìn)展籌劃和銷售的規(guī)劃。4.4.2營(yíng)銷渠道的選擇和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)展?fàn)I銷,通過(guò)自營(yíng)物流進(jìn)展線下物品送達(dá)。2、通過(guò)和相關(guān)的技術(shù)人員溝通,并且全體員工的協(xié)商進(jìn)展。 4.4.3價(jià)格策略1、采用比其他廠家更低的價(jià)格去做。以量大更優(yōu),進(jìn)一步降低價(jià)格,以得到更多的客戶。4.4.4市場(chǎng)營(yíng)銷中意外情況的應(yīng)急對(duì)策1、意外應(yīng)急策略是通過(guò)管理人員去解決。五、管理團(tuán)隊(duì)5.1企業(yè)共有多少全職員工:6人線上業(yè)務(wù)員工2人+線下業(yè)務(wù)員工4人+1人總經(jīng)理5.2管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)與缺乏之處??jī)?yōu)勢(shì)在于:人員分工明確,大家彼此熟悉。根本是在校學(xué)生,有對(duì)地理清楚的優(yōu)勢(shì)、各宿舍進(jìn)出優(yōu)勢(shì)。缺
14、乏:人員還不夠齊整。5.3人才戰(zhàn)略與鼓勵(lì)制度:人才戰(zhàn)略:培養(yǎng)新人,以備后用。忙時(shí),加雇兼職人員鼓勵(lì)制度:按工程的完成情況進(jìn)展提成,并設(shè)獎(jiǎng)金鼓勵(lì)并輔以物質(zhì)鼓勵(lì)。六、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)6.1財(cái)務(wù)分析:6.1.1預(yù)算支出:硬件設(shè)備支出+軟件設(shè)備支出+員工工資+員工獎(jiǎng)金與福利+其它財(cái)務(wù)支出項(xiàng)及具體預(yù)算:硬件設(shè)備為筆記本電腦,用的是同學(xué)自己的電腦,但是付一定的補(bǔ)助費(fèi)用,每月50元;兩臺(tái)工作。共計(jì)50*2*121200元/年軟件設(shè)備,在孔夫子舊書網(wǎng)注冊(cè)一個(gè)書店“易手好書,只需實(shí)名認(rèn)證,免費(fèi)注冊(cè),交保障金5000元。只需兩名管理人員就可以完全勝任日常的管理工作。共計(jì)5000元員工工資,分兩類,一類是網(wǎng)絡(luò)信息管理處理員
15、工,2人,每人每月2000元;一類是市場(chǎng)拓展員工,4人,每人每月2200底薪,要求滿足每月新增注冊(cè)人員80人并提供校內(nèi)送書效勞,每超過(guò)10名新增注冊(cè)人員加50元提成,連續(xù)三月不能完成最低要求則自動(dòng)辭退。設(shè)每月平均提成金為5000元。共計(jì)2000*2+2200*4+5000*12213600元/年員工資金和福利共設(shè)5000元,其它設(shè)為1000元。共計(jì)6000元/年以上總計(jì):1200+5000+213600+6000225800元/年6.1.2預(yù)算本錢:宣傳展板等材料制作+設(shè)備電腦,交通工具,話費(fèi)補(bǔ)貼+網(wǎng)上注冊(cè)保障金宣傳展板等支出預(yù)算800元/年。設(shè)備補(bǔ)貼費(fèi)用預(yù)算1200元/年。在孔夫子舊書網(wǎng)注冊(cè)
16、一個(gè)書店“易手好書,只需實(shí)名認(rèn)證,免費(fèi)注冊(cè),交保障金2000元。只需兩名管理人員就可以完全勝任日常的管理工作。以上總計(jì):800+1200+20004000元/年6.1.3預(yù)算收入:由4.1.3可知每年有3萬(wàn)人以上的目標(biāo)消費(fèi)客戶量,考慮淘寶書屋等實(shí)體書店的競(jìng)爭(zhēng)因素,設(shè)第一年市場(chǎng)占有率40%,第二年市場(chǎng)占有率60%,第三年70%以上。平均每人第年在購(gòu)書量為6本,設(shè)平均書本價(jià)格為10元/本,回扣占比為30%。 以上總計(jì):第一年:30000*0.4*10*0.3*6216000元/年第二年:30000*0.6*10*0.3*6324000元/年第三年:30000*0.7*10*0.3*6378000元
17、/年6.2盈虧平衡分析綜合6.1所分析的數(shù)據(jù)已采用支出最大,收入最小化,算極端差值,得到:到達(dá)第一年盈虧平衡所需投入 22萬(wàn)。到達(dá)盈虧平衡的時(shí)間1.5年。第二年開(kāi)場(chǎng)進(jìn)入穩(wěn)定收入階段,年凈收入12萬(wàn)以上。6.3融資需求融資方案:資金其他來(lái)源,銀行貸款。七、風(fēng)險(xiǎn)分析7.1企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策1、可能的同類競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)場(chǎng)出現(xiàn),防*手段為以最快速度占領(lǐng)最多的市場(chǎng)分額,以不斷改良為過(guò)程,進(jìn)一步提高客戶忠誠(chéng)度。2、業(yè)務(wù)量增大,管理人員不夠,業(yè)務(wù)員缺乏。應(yīng)對(duì)手段為向相關(guān)專業(yè)招聘管理人才如財(cái)務(wù),運(yùn)營(yíng)管理專業(yè),提高業(yè)務(wù)員數(shù)量與質(zhì)量,并招兼職。3、組織構(gòu)造優(yōu)化。由直線型向市場(chǎng)需求的構(gòu)造進(jìn)展轉(zhuǎn)變,以符合市場(chǎng)需求。4、人員平安。為正式員工買保險(xiǎn)。八、其它說(shuō)明8.1我認(rèn)為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是:穩(wěn)定的市場(chǎng)需求,優(yōu)質(zhì)的企業(yè)效勞,良好的客戶忠誠(chéng),一定得人脈和資源,豐富的工程經(jīng)歷。參考文獻(xiàn):尤建新,雷星暉.企業(yè)管理概論M.:高等教育,201
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