創(chuàng)建高績效企業(yè)文化（聯(lián)想）ppt課件

1、2004年 4月9日創(chuàng)建高績效企業(yè)文化聯(lián)想集團的企業(yè)文化實際 聯(lián)想集團人力資源部 交流提綱 1、高績效文化是什么 2、聯(lián)想建立的實際和探求 3、分享幾點感受 交流提綱 1、高績效文化是什么 2、聯(lián)想建立的實際和探求 3、分享幾點感受 高績效企業(yè)文化是勝利者的通行證 “作為IBM的指點人，他當然需求指點的規(guī)劃和詳細的工程。但是他的職責(zé)還包括帶著員工、建立任務(wù)團隊、并創(chuàng)建高績效的企業(yè)文化。 IBM前CEO郭士納 “我們的活力曲線之所以能有效發(fā)揚作用，是由于我們花了十年的時間在我們企業(yè)里建立起一種績效文化。 GE前CEO韋爾奇 高績效企業(yè)文化的特點 人人都展現(xiàn)本人最高水準的績效。 直接與競爭對手比較

2、，以強化競爭的氣勢。 以超越任何產(chǎn)業(yè)里的一切一流企業(yè)為目的。 高績效文化管理的四項實務(wù)1、鼓勵人人全力以赴鼓勵每位員工為公司的成敗擔(dān)任，給員工授權(quán)員工；鼓勵他們找出方法來改善公司的運作和本人任務(wù)。2、以贊譽和金錢獎勵員工的成就，繼續(xù)提高績效規(guī)范利用金錢酬勞來鼓勵員工發(fā)明高績效；讓優(yōu)良表現(xiàn)的員工得到公開的贊揚和升遷開展時機。3、發(fā)明充溢挑戰(zhàn)、令人稱心又有樂趣的任務(wù)環(huán)境高績效文化的手段不能太嚴峻，以勉讓氣氛變得太沉悶而失去任務(wù)的樂趣。4、建立并奉行明確的公司價值觀用明確有力的文字記錄下來，這些價值觀應(yīng)該向每位員工闡明；公司每次與員工溝通或員工彼此溝通的互動中，都應(yīng)該融入這些價值信心。 1、鼓勵人人

3、全力以赴；2、以贊譽和金錢獎勵員工的成就，但繼續(xù)提高績效的規(guī)范；3、發(fā)明充溢挑戰(zhàn)、令人稱心又有樂趣的任務(wù)環(huán)境；4、建立并奉行明確的公司價值觀。2591152224877772 47 60 51 44531113失敗者勝利者表現(xiàn)不佳表現(xiàn)佳單位 %企業(yè)文化：“勝利者與“失敗者的比較本圖顯示勝利者與失敗者在企業(yè)文化管理實務(wù)上的四項準那么上得分情況，例如91的勝利者在鼓勵人人全力以赴上表現(xiàn)佳，而47的失敗者在這項表現(xiàn)不佳。 資料來源：長青方案小組高績效文化管理的作用 交流提綱 1、高績效文化是什么 2、聯(lián)想建立的實際和探求(HR) 3、分享幾點啟示 大船文化 1988 1994 初創(chuàng)文化 1984 1

4、988 嚴厲文化 1997 艦隊文化 1994 1997 親情文化 1999 聯(lián)想文化的變革開展 創(chuàng)業(yè)文化 效力文化 2000 聯(lián)想企業(yè)文化引見 變革開展把技術(shù)變成錢！開通婆婆給“三寶！ 第一階段 1984 1988聯(lián)想企業(yè)文化引見 變革開展研討員自我認識學(xué)術(shù)研討任務(wù)隨意創(chuàng)業(yè)文化的背景研討院文化創(chuàng)業(yè)文化企業(yè)人客戶認識效益認識規(guī)范認識聯(lián)想企業(yè)文化引見 變革開展企業(yè)愿景:興辦計算機產(chǎn)業(yè)、躋身國際市場企業(yè)精神:務(wù)虛 進取文化理念和做法初立天條: 不許吃回扣、指令性任務(wù)方式、 開會遲到罰站、獎金嚴密聯(lián)想企業(yè)文化引見 變革開展 中關(guān)村比較流行“劃小船； 新進入的一批年輕人的沖擊；“驚人的效益，驚人的混亂

5、。大船文化的背景 第二階段 1988 1994聯(lián)想企業(yè)文化引見 變革開展效益觀：不看過程看結(jié)果，不看苦勞看功績；市場觀：質(zhì)量是生命，用戶是皇后；整體觀：齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作；紀律觀：不該干的事不干，不該說的話不說；品德觀：寧可喪失金錢，決不喪失信譽進取觀：“把5%的希望變成100%的現(xiàn)實 組織構(gòu)造：直線職能的“大船構(gòu)造制度管理：出臺90文化管理：聯(lián)想開場“入模子培訓(xùn)文化理念和做法聯(lián)想企業(yè)文化引見 變革開展94年，聯(lián)想又一次處于轉(zhuǎn)機關(guān)頭：1993年，我們第一次沒有完成義務(wù)；外國品牌大舉入侵，占領(lǐng)國內(nèi)市場半壁江山；大船體制弊端漸露；高層管理人才青黃不接；康柏IBMASTDECHP、 艦隊文化的背景

6、第三階段 1994 1997聯(lián)想企業(yè)文化引見 變革開展組織調(diào)整：事業(yè)部體制，微機事業(yè)部分銷方式制度規(guī)范：ISO9001，崗位責(zé)任制文化理念和做法企業(yè)使命：扛起民族微機工業(yè)的大旗!管理理念：“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍人才理念：賽馬中識別好馬 市場理念：讓用戶用得更好！聯(lián)想企業(yè)文化引見 變革開展 一把手和班子成員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)； 班子的組建及分工原那么； 班子的溝通議事方式有哪些？對艱苦事情如何 達成共識？決策程序是什么？ 班子決策定的事如何堅決推進以到達目的？ 一把手和班子成員如何自律？ 如何防止宗派產(chǎn)生？對不稱職的人員如何交換？建班子1、愿景；2、目的；3、道路；4、業(yè)務(wù)規(guī)劃；5、組織架構(gòu)和

7、管理方式；6、部門目的詳細業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，專項職能戰(zhàn)略；7、執(zhí)行、調(diào)整、考核。 定戰(zhàn)略優(yōu)化組織構(gòu)造和崗位設(shè)置流程規(guī)范體系企業(yè)文化建立鼓勵體系建立培訓(xùn)體系建立各級干部目標與戰(zhàn)略規(guī)劃實現(xiàn)各項戰(zhàn)略目的檢查推進層層方案 聯(lián)想執(zhí)行力主要表達聯(lián)想企業(yè)文化引見 日常管理帶隊伍 兩年的高速開展，使我們管理和人才素質(zhì)都處于短缺形狀 97年8月30日元慶在公司大會上：列舉電腦公司存在8大問題1. 干部員工素質(zhì)、涵養(yǎng)有待提高2 . 沒有劇烈目的導(dǎo)向3. 任務(wù)沒規(guī)那么、流程，隨意性太強.8. 任務(wù)效率不高嚴厲文化的背景 第四階段 1997 聯(lián)想企業(yè)文化引見 變革開展企業(yè)口號：每一年、每一天、我們都在提高!做事風(fēng)格：仔細 嚴

8、厲 自動 高效文化理念和做法管理方式：制度建立：“法治替代“人治 規(guī)范：做事三原那么、贊揚處置三準那么、問題溝通四步驟 制度：人事、行政、信息、客服、產(chǎn)品、研發(fā) 流程：職責(zé)、流程聯(lián)想企業(yè)文化引見 變革開展今天，聯(lián)想內(nèi)部主頁9大類：260條產(chǎn)品管理運作管理質(zhì)量管理市場管理企劃管理人力管理信息管理財務(wù)管理后勤管理聯(lián)想企業(yè)文化引見Internet戰(zhàn)略的需求推行矩陣組織的需求多業(yè)務(wù)開展的需求激發(fā)員工積極性的需求親情文化的背景：營造“潮濕的空氣 第五階段 1999 聯(lián)想企業(yè)文化引見 變革開展 中心思念：把個人追求融入到企業(yè)長久開展之中 做人風(fēng)格：平等、信任、欣賞、親情 創(chuàng)新理念：90%學(xué)習(xí)，10%創(chuàng)新！

9、文化理念和做法 管理方式：矩陣管理方式、ERP系統(tǒng)、指點式管理 文化活動：無總稱謂、親情文化沙龍、朋友式溝通等 文化審計：干部360度評價、客戶稱心度調(diào)查、員工敬業(yè)度評價聯(lián)想企業(yè)文化引見 變革開展 文化理念和做法戰(zhàn)略管理：中長期期戰(zhàn)略規(guī)劃年度戰(zhàn)略傳承會、季度戰(zhàn)略總結(jié)會組織變革：客戶導(dǎo)向的矩陣組織方式、效力流程梳理、文化變革：文化整理與推行工程、創(chuàng)業(yè)文化、效力文化、 反腐誠信教育、員工職業(yè)操守、績效導(dǎo)向創(chuàng)業(yè)理念：開源節(jié)流、創(chuàng)新斗爭效力理念：客戶需求就是指揮棒！聯(lián)想愿景：高科技的聯(lián)想、效力的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想聯(lián)想企業(yè)文化引見 變革開展為誰做用戶怎樣做內(nèi)容誰來做主體文化傳播文化運用文化審計文化創(chuàng)新指

10、點中心管工工文化專職理團隊全體員全體員 公司長久開展公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)和部門全體員工公眾外部用戶協(xié)作同伴聯(lián)想企業(yè)文化引見和交流 聯(lián)想文化如何做？工程設(shè)計數(shù)據(jù)分析經(jīng)理培訓(xùn)數(shù)據(jù)搜集第一步第二步第三步第四步第五步測評與考核Management Mesurement部門行動企業(yè)文化丈量與管理政策制定第六步第七步2002年 一致企業(yè)文化，提高企業(yè)績效2003年數(shù)量如何讓兵肯打仗、能打仗和打勝仗基于中心價值的目的與績效管理體系公司戰(zhàn)略組織構(gòu)造崗位職責(zé)與勝任力處職責(zé)部門目的職責(zé)公司目的處季度目的部門年度目的部門季度目的崗位目的職責(zé)目的層層向下分解職責(zé)目的級級往上實現(xiàn)部門績效評價薪酬福利員工開展教育、訓(xùn)練提升、輪崗

11、降職、解雇績效獎金提/降薪股票期權(quán)公司業(yè)績評價中心價值觀員工績效評價靈敏自主過程控制外部開展內(nèi)部運營創(chuàng)新導(dǎo)向目的導(dǎo)向規(guī)那么導(dǎo)向支持導(dǎo)向效力客戶精準務(wù)虛誠信共享創(chuàng)業(yè)文化效力文化親情文化嚴厲文化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)想文化螺旋開展模型聯(lián)想企業(yè)文化引見 變革開展1、 文化是一把手工程；2、培育堅持中心價值的管理團隊；3、制定符合中心價值的運營戰(zhàn)略；4、把中心價值制度化和考量化；5、按照簡單和一致性的原那么；6、堅持中心價值與堅持靈敏應(yīng)變。聯(lián)想的幾點閱歷 交流提綱 1、高績效文化是什么 2、聯(lián)想建立的實際和探求 3、分享幾點感受1、企業(yè)文化口號化 支撐企業(yè)運營戰(zhàn)略企業(yè)文化建立最新趨勢2、搞群眾文娛活動 變成員工日常行為3、搞企業(yè)籠統(tǒng)宣傳 員工敬業(yè)和客戶稱心4、覺得復(fù)雜而奧秘 簡單可考量的軟目的5、老板個人文化 其抓共管和全員化6、一陣風(fēng)和面子工程 常抓不懈和堅持變革 加強戰(zhàn)略，與